Hospital Management and Health Services

INHALT

Grußwort

Managementkompetenzen für den Gesundheitssektor

Unser Programm

Unsere Kurse

Termine und Anmeldung

HHL Zahlen & Fakten

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04/05

06/07

08/09

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02 HHL — EXECUTIVE EDUCATION

GRUSSWORT

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit unserem Programm „Hospital Management and Health Services“ bieten wir Führungskräften in der Gesundheitsbranche die Gelegenheit, ihre vielfältigen Kompetenzen strategisch auszubauen und systematisch weiterzuentwickeln.

Im Zusammenspiel mit international renommierten Referenten aus Wissenschaft und Praxis werden unter bestmöglicher Berücksichtigung des funktionellen Hinter­grundes der Teilnehmer aktuelle Fragestellungen eines verantwortungsvollen und nachhaltig erfolgreichen Managements eingehend diskutiert. Unter Einbeziehung neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse sowie im engen Dialog mit der Praxis wer­den gemeinsam Lösungsstrategien entwickelt, die nicht nur dem neuesten Stand der Forschung entsprechen, sondern sich auch unmittelbar im beruflichen Alltag umsetzen lassen. Hierüber hinaus bietet sich für alle Teilnehmerinnen und Teil­nehmer zudem die einmalige Gelegenheit, das eigene professionelle Netzwerk an einer der renommiertesten privaten Business Schools Europas weiter auszubauen und selbst Teil des einzigartigen Netzwerkes von verantwortungsbewussten und unter nehmerisch denkenden Führungskräften der HHL zu werden.

Ich wünsche Ihnen, dass Sie mit Begeisterung Neues erfahren, Ihre vielfältigen Erfahrungen einbringen und von jenen der anderen Teilnehmer profitieren, um nach Abschluss des Programms mit vielen neuen Einsichten und hoher Motivation in Ihre berufliche Praxis zurückzukehren.

Mit freundlichen Grüßen

Professor Dr. Andreas PinkwartRektor

HHL — EXECUTIVE EDUCATION 03

Betriebswirtschaftliche Denkweisen und Entscheidungstechniken können umso erfolgreicher verwendet werden, wenn sie mit spezifischer Branchenkenntnis gepaart sind und in prozessorientierten Formen der Arbeitsorganisation zur An­wendung kommen. Dazu gehören das Ver­ständnis für die Arbeitssituation anderer Berufsgruppen, bereichsübergreifendes Denken sowie branchenübergreifende Suche nach Best Practices in Unterneh­mensführung und Organisation.Gerade in medizinischen Einrichtungen sind Führungskräfte gefordert, für Arbeitsbedingungen zu sorgen, die durch Delegation von Verantwortung, bereichs­übergreifendes Denken und kontinuier­liche Verbesserung gekennzeichnet sind. Maßgeblich ist, dass bei jeder Entschei­dung – egal, ob es um die Beschaffung von Medizinprodukten, die Einrichtung baulich­funktionaler Strukturen oder die Reorganisation eines Arbeitsablaufes geht – die Auswirkungen im Hinblick auf Patientenrisiken, Fehlermöglichkeiten durch Mitarbeiter und mögliche Rationie­rungseffekte beurteilt werden. Managementkompetenzen haben in der Gesundheitsbranche eine besondere Bedeutung weil ethische Maximen bei allen Entscheidungen eine Rolle spielen. Daher ist der „Shareholder Value“ als

Management­Orientierung für den Medi­zinbetrieb ungeeignet. Der „Stakeholder Value“­Ansatz, unter besonderer Berück­sichtigung von Patientenrisiken und der Fairness in einem solidaren Refinanzie­rungssystem, ist für Führungskräfte im Gesundheitswesen die Management­Philosophie der Wahl. Diese Kernkompetenzen und Fähigkeiten zu vermitteln sowie einen berufsgruppen­übergreifenden Dialog zu fördern, hat sich das HHL­Programm „ Hospital Management and Health Services“ zum Ziel gesetzt. Darüber hinaus bietet es Nachwuchsführungskräften in der Medizinindustrie die Möglichkeit, die Besonderheiten des Gesundheits marktes kennenzulernen und zu erfahren, wel­chen Unterstützungsbedarf medizi nische Leistungsanbieter wirklich haben.Mit dem Center for Health Care Manage­ment and Regulation verfügt die HHL über ein international renommiertes Netzwerk, in dem ausgewiesene Fachexperten auf dem Gebiet der Medizin­Ökonomie und des Medizin­Rechts zusammenwirken. Das Center führt internationale For­schungs­ und Beratungsaufgaben durch, ist für Studien auf dem Gebiet der Versor­gungsforschung bekannt und setzt sich mit Fragen der Ethik und Ökonomie in der Medizin auseinander.

Managementkompetenzen für den Gesundheitssektor

HOSPITAL MANAGEMENT AND HEALTH SERVICES

„Manager im Gesundheitswesen müssen ein hohes Maß an medizinischer, ökonomischer und ethischer Kompetenz mitbringen, um den Spagat zwischen limitierten Budgets und steigender Nachfrage nach qualifizierten medizinischen Leistungen zu meistern.“ Prof. Dr. Dr. Wilfried von EiffAcademic Director Center for Health Care Management and Regulation an der HHL

STATEMENT

04 HHL — EXECUTIVE EDUCATION

UNSER PROGRAMM

Ihre Bausteine des ErfolgsUnser Programm „Hospital Management and Health Services“ vermittelt Ihnen grundlegende Managementkompetenzen sowie Konzepte und Methoden zur effektiven, verantwortlichen und innovativen Führung von Institutionen im Gesundheitswesen.

Zielgruppe

Das Programm richtet sich an Führungs­ und Führungsnach­wuchskräfte sowie Experten aus dem Gesundheitssektor, die eine anspruchsvolle Position in ihrem Unternehmen bzw. Krankenhaus übernommen haben oder in Kürze übernehmen werden. Es ist ideal für Sie geeignet, wenn Sie Ihre Managementkompetenz im Gesundheitssektor erweitern möchten.

Key Benefits

Sie werden befähigt, die komplexen Strukturen eines Gesundheits­systems zu verstehen und Sie lernen, Wirkweise und Einfluss verschiedener Akteure einzuordnen. Sie sind in der Lage, Führungsinstrumente effektiv anzuwenden, Risikostrukturen einzuschätzen und die ökonomische sowie ethische Seite klinischer Leistungsprozesse zu verstehen. Es gelingt Ihnen, erworbenes Wissen nutzbringend in Ihrem Arbeitsgebiet anzuwenden.

Dozenten

Professor Dr. Dr. von Eiff, der das Center for Health Care Manage ment an der HHL sowie das Centrum für Krankenhaus­management an der Universität Münster leitet, fungiert als Akade mischer Direktor des Programms und leitet die einzelnen Seminare. Er wird in den einzelnen Themen von renommierten Professoren und ausgewiesenen Experten der Medizinökonomie unterstützt.

Methodik

Durch fallgestütztes, interaktives Lernen erweitern Sie Ihre Managementkompetenzen und erschließen sich innovative und lösungsorientierte Konzepte in der Gesundheitswirtschaft. Die intensiven Wochenendseminare werden durch Gruppen arbeiten, Diskussionen, Fallstudien und Selbststudium berei chert und bieten Ihnen vielfältige Networkingmöglichkeiten.

Abschluss

Nach erfolgreich absolviertem Programm erhalten Sie ein Hochschul­Zertifikat der HHL. Darüber hinaus besteht die Möglich keit ECTS Credits zu erwerben sowie den Master of Business Administration (MBA) an der HHL anzuschließen.

06 HHL — EXECUTIVE EDUCATION

HHL — EXECUTIVE EDUCATION 07

UNSERE KURSEManagement von Gesundheitssystemen: Zweck und Funktionsweise des Gesundheitsmarktes

Inhalt

_ Zweck und Funktionsweise des Gesundheits-marktes

_ Aufbau des deutschen Gesundheitssystems mit ambulanter und stationärer Kranken-versorgung, Rehabilitation und Pfl ege

_ Rechtliche Rahmenbedingungen_ G-DRG System_ Prävention, Managed Care, Integrierte

Versorgung und MRSA-Management_ Rolle der Akteure im Gesundheitssystem

Key Benefi ts

_ Sie verstehen die Komplexität und die Wechselbeziehungen im deutschen Gesundheitssystem

_ Sie sind vertraut mit den Rollen und unter-schiedlichen Interessen der verschiedenen Akteure in dieser Branche

_ Sie sind in der Lage, den Einfl uss und die Konsequenzen, die durch Entscheidungen der verschiedenen Akteure im Gesundheitswesen entstehen, hinsichtlich der Kriterien Kosten, medizinische Qualität und Patienten Outcome abzuschätzen

KURS 1

„Als langjährig tätiger Chirurg wollte ich mir zusätzlich praxisrelevantes Management- und Leadership-Wissen aneignen. Hierfür habe ich mir eine Business School aus gewählt, die einerseits Tradition und Internationalität verkörpert, andererseits aber auch innovatives und State-of-the-Art-Wissen vermittelt. Das berufsbegleitende MBA-Programm der HHL hat mir sehr geholfen, eine betriebswirtschaftliche Denkweise in einen patientenorientierten Medizin-betrieb einfl ießen zu lassen. Ich bin überzeugt, dass das Programm „Hospital Management & Health Services“ ideal für Führungskräfte in der Gesundheits-branche geeignet ist.“Dr. med. Mohamed Ghanem, M. D., MBAHHL MBA-Alumnus, Universitätsklinikum Leipzig

STATEMENT

08 HHL — EXECUTIVE EDUCATION

Qualitäts- und Risikomanagement & Business Ethics

Inhalt

_ Bedeutung des Qualitäts- und Risiko-managements für Krankenhäuser

_ Typische Risikobereiche im Krankenhaus und methodische Ansätze zur Risikoüberwindung

_ Ansätze, Instrumente und Konzepte des Qualitätsmanagements

_ Die Rolle von Qualitätskonzepten aus der Indus-trie: Lean Production und Lean Management

_ Ausgewählte Krankenhausprozesse und ihre typischen Risikobereiche: Risikomanagement im OP, in der Arzneimittelversorgung sowie Risiken im Beschaffungsmanagement

_ Ziele, Aufgaben, Kompetenzen und Organisation des Risikomanagements

_ Ausgewählte Entscheidungsansätze des Risikomanagements: Swiss Cheese Model; CIRS; OP-Time-out

Key Benefits

_ Sie werden für die Wichtigkeit des Qualitäts- und Risikomanagements für klinische Prozesse sensibilisiert

_ Sie werden befähigt, Instrumente des Qualitäts- und Risikomanagements zielorientiert und effektiv zu nutzen

_ Sie sind in der Lage, Qualitätszirkel und ähnliche Institutionen zur Problemlösung zu organisieren

Prozessmanagement & Medizincontrolling: Struktur und Funktion klinischer sowie betriebswirtschaftlicher Arbeits- und Entscheidungsprozesse in Krankenhäusern

Inhalt

_ Einführung in das Prozessmanagement und das Medizincontrolling

_ Kernprozesse im Krankenhaus: Patientensteuerungsprozess, OP Management, Einkauf, Logistik, Entlassungs- und Überleitungsmanagement

_ Instrumente des Medizincontrollings: Kosten-vergleichsanalyse, Kosten-Nutzen-Analyse, Risikoanalyse, Kennzahlen, Dashboards, Balanced Scorecards, Entscheidungsbaum, Health Technology Assessment

_ Controlling ausgewählter Prozeduren: Arzneimittelversorgung der Patienten, OP Management

Key Benefits

_ Sie lernen, wie die wichtigsten Kernprozesse im Krankenhaus funktionieren

_ Sie verstehen, welches die Prozesstreiber sind und lernen, wie Sie die Prozesse mit Hilfe erprobter Instrumente zur Entscheidungsunter-stützung kontrollieren und steuern können

Strategisches Management, Marketing & Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft

Inhalt

_ Eigenschaften der „neuen Marktdynamik“ im Gesundheitswesen

_ Strategisches Management im Gesundheitswesen

_ Erfolgsfaktor „Kommunikation“_ Marketing und Kommunikation in der Medizin_ Kommunikationskampagnen_ Spezifische Marketingansätze in der Medizin

Key Benefits

_ Sie sind in der Lage, industriebewährte Strategie konzepte und Instrumente im Hinblick auf ihre Brauchbarkeit für den Gesundheits-markt zu beurteilen und problemlösend einzusetzen

_ Sie sind sich bewusst über die Rolle innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung der medizinischen Qualität und Patienten-zufriedenheit sowie zur Kostensenkung

_ Sie können unternehmensweite Marketing-strategien und Marketingkampagnen entwickeln

_ Sie können die Wichtigkeit von Marketing- und Kommunikationsinstrumenten für Gesundheitsdienstleister einschätzen und sind mit den Einschränkungen der Nutzung im Gesundheitswesen vertraut

Führung & Personalmanagement im Krankenhaus

Inhalt

_ Ziele, Aufgaben und Stakeholder des Personalmanagements

_ Trends im Gesundheitswesen und Status quo des Personalmanagements Deutschland

_ Organisation des Personalmanagements_ Personalcontrolling_ Marketingprozess im Personalmanagement_ Führung, Motivation und die Rolle der

Unternehmenskultur_ Change Management

Key Benefits

_ Sie verstehen die Wichtigkeit der Rolle von Führungsverhalten und Personalmanagement in Krankenhäusern

_ Sie sind vertraut mit den wesentlichen Trends (alternde Gesellschaft, Feminisierung der Medizin, Generation Y), die das Personal-management beeinflussen

_ Sie sind in der Lage, Führungsinstrumente in der Praxis zu nutzen

Mergers & Acquisitions/Unternehmens-verbindungen in der Gesundheitswirtschaft

Inhalt

_ Besonderheiten des M&A Marktes für Krankenhäuser

_ Entscheidungsprozesse und typische Risiken im Rahmen von M&A Transaktionen

_ Rechtliche Aspekte: Kartellrecht und die Rolle des Bundeskartellamtes; Einflussfaktor Beihilferecht; sachliche und räumliche Markt-abgrenzung; ausgesuchte Regelungen des Wertpapierübernahmegesetzes

_ Behavioral Finance Ansätze zur Erklärung von Transaktionsrisiken und zur Ableitung von Erfolgsfaktoren

_ M&A Controlling_ M&A Alternativen: der „dritte Weg“; exklusive

Industriepartnerschaft; Public Private Partnership

Key Benefits

_ Sie lernen M&A als ökonomisch attraktive Möglichkeit für Unternehmenswachstum von Krankenhäusern kennen

_ Sie erfahren, welche strategischen Alternativen für Unternehmenswachstum neben M&A im Krankenhausmarkt existieren

_ Sie lernen, welche Fallstricke typischerweise bei M&A Transaktionen auftreten

_ Sie sind in der Lage, ausgewählte Analyse- und Entscheidungsinstrumente sowie Manage-mentansätze erfolgreich in M&A-Transaktionen einzusetzen bzw. das Erfolgspotential einer geplanten Transaktion beurteilen zu können

International Health Care Experience

Inhalt

_ Einführung in die Charakteristika aus-gewählter Gesundheitssysteme

_ Strategisches Management und Marke-ting in einer Managed-Care gesteuerten Umgebung

_ Beschaffungsmanagement und Logistik_ Qualitäts- und Risikomanagement_ Begehungen von internationalen Kranken-

häusern (Phoenix, Arizona, USA)

Key Benefits

_ Sie gewinnen fundierte Kenntnisse über das amerikanische Gesundheitssystem sowie die Gesundheitssysteme weiterer entwickelter Länder

_ Sie sind in der Lage, den Leistungsgrad unterschiedlicher Gesundheitssysteme anhand verschiedener Kriterien vergleichen zu können

KURS 2 KURS 3 KURS 4

KURS 5 KURS 6 OPTIONAL: INTERNATIONALE SEMINARWOCHE IN PHOENIX/USA

HHL — EXECUTIVE EDUCATION 09

TERMINE UND ANMELDUNG

Eine Investition, die sich lohntTermine

Die aktuellen Termine für das Programm „Hospital Management and Health Services“ finden Sie auf der beiliegenden Übersicht bzw. der Webseite www.hhl.de/health.

Seminarorte

LeipzigHHL Leipzig Graduate School of ManagementJahnallee 59, 04109 Leipzig

KölnHHL Leipzig Graduate School of Management On campus Hochschule FreseniusIm Mediapark 4 c, 50670 Köln

Anmeldung

Bitte melden Sie sich mit beiliegendem Anmeldebogen unter der Faxnummer +49 341 9851-833 bzw. per E­Mail an executive@hhl.de an.

Investition

Wir berechnen für die Teilnahme am Zertifikatsprogramm „Hospital Management and Health Services“ inkl. aller Unterlagen und Services pro Teilnehmer 9.000 Euro (ohne Anreise und Unterkunft). Die internationale Seminarwoche kann optional zu einem reduzierten Preis i. H. v. 1.500 Euro gebucht werden.

Ihre Ansprechpartnerin

Jana NätherDirector Executive EducationT +49 341 9851-838F +49 341 9851-833executive@hhl.de

www.hhl.de/health

Sollten Sie Fragen zu Finanzie rungs möglichkeiten und steuerlicher Absetzbarkeit Ihrer Investition haben – sprechen Sie uns bitte an. Sehr gern informieren wir Sie zu den aktuellen Möglichkeiten.

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HHL Zahlen & Fakten

Gründung: 1898

Status: Private, staatlich anerkannte Hoch schule mit Universitätsstatus, Promotions- und Habilitationsrecht

Akkreditierung: AACSB, ACQUIN

Fakultät: Accounting and Auditing, Business Psychology and Leadership, Corporate Responsibility and Governance, Econo mic and Business Ethics, Economics and Information Systems, Entrepreneurship and Technology Transfer, Financial Mana gement, Health Care Management and Regulation, Innovation Management and Entrepreneurship, International Mana gement, IT-based Logistics, Macro economics, Marke ting Management, Microecono mics, M&A of Small- and Mid sized Entities, Strategic Management and Family Business

Studenten: 550 (30 % internationale Studenten)

Alumni: 1.700

Von Alumni gegründete Unternehmen: Über 150 mit mehr als 2.500 Arbeits plätzen

Partnerhochschulen: Mehr als 120 Universitäten weltweit

HHL Leipzig Graduate School of Management Jahnallee 5904109 Leipzig, GermanyT +49 341 9851-60F +49 341 9851-679www.hhl.de