HSMA E-DAY 2018 TRAVEL TECH BARCAMP SESSION · BUZZWORD BINGO #Künstliche Intelligenz #Big Data...
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TRAVEL TECH BARCAMP SESSION HSMA E-DAY 2018
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TRAVEL TECH BARCAMP SESSION
HSMA E-DAY 2018
INTRO
PANEL DISKUSSION
▸ Scheiß Prozess = Scheiß digitaler Prozess
▸ Digitalisierung muss physisches Produkt stützen (Erlebnis)
▸ Fehlender Überblick & technisches Verständnis, Hypes & Lobbies
▸ Mut, Mindset und Innovationskultur fehlt (Angst vor Change)
▸ Heterogene Standards und Legacy Systeme (Traumata, Bremser)
▸ Zukunft liegt vor uns neben uns (Millennials, Lean)
▸ „Wir können nicht nur chatten!“
INPUT
EIN PAAR GEDANKEN VORAB
▸ Wie Startups ticken
▸ Bullshit Bingo
▸ 50 Shades of Tech
▸ Was der Gast will
▸ Kriterien zur Auswahl
INPUT
WIE STARTUPS TICKEN
▸ Problemorientierte Entwicklung
▸ Ideen und Lösungen schnell verifizieren (MVP)
▸ Gemeinsame Vision iterativ erreichen (Agile)
▸ Kunden sind ein Teil der Entwicklung (Design Thinking)
INPUT
WIE STARTUPS TICKEN
▸ Offene Systeme - weniger Risiko
▸ Auf Kernkompetenzen konzentrieren
▸ Schnellere Reaktion auf Wünsche der Kunden
▸ variable & effiziente Produkte
INPUT
BUZZWORD BINGO
#Künstliche Intelligenz
#Big Data
#Smart Data
#Social Media#Blockchain
#Virtual Reality
#Cloud Computing
#Mobile Payment
#Machine Learning#Conversational Commerce#Internet of things
#Chat Bots
INPUT
50 SHADES OF TECH
▸ Die App ist tot, lang lebe die App
WEBSITE RESPONSIVE WEBSITE
MOBILE WEBSITE APPPROGRESSIVE
WEB APPHYBRIDE
APP
INPUT
WAS WILL DER KUNDE?
#DSGVO - geben Sie eine Grund zur Interaktion
Einfachheit und Auswahl Inspiration und Erlebnisse Infos wie und wo er will
INPUT
WIE RICHTIGE TECHNOLOGIE FINDEN?
▸ Produkt (Conveniance, Funktion, APIs, Cloud, Interfaces)
▸ Vertrag (Setup, Laufzeit, Preis, Flexibilität)
▸ Unternehmen (Reputation, Funding, Vision, Track)
▸ Referenzen & Partner (ähnliche Kunden, Feedback)
▸ Flexibilität (Import/Export)
▸ Service (SLA, API, Schulung)
▸ Reflektion (Was kann ich? Was will ich? Was will der Kunde?)
INTRO
BARCAMP DISKUSSION
▸ Netzausbau behindert Digitalisierung in der Fläche.
▸ Digitalisierung benötigt fachübergreifende Projektteams.
▸ Hotels fühlen sich von der Digitalisierung getrieben; eher reagiert als agiert.
▸ Es fehlt die Wissen und Funktion „Datenexpertise“
▸ Datenanalyse benötigt einen Fokus - Smart Daten (#Buzzword!!)
▸ Hotels sollten mehr Mut haben zu Testen und zu probieren
▸ Schnittstellen sind Problem und Ausrede zugleich.
