HSMA E-DAY 2018 TRAVEL TECH BARCAMP SESSION · BUZZWORD BINGO #Künstliche Intelligenz #Big Data...

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TRAVEL TECH BARCAMP SESSION HSMA E-DAY 2018

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  • TRAVEL TECH BARCAMP SESSION

    HSMA E-DAY 2018

  • INTRO

    PANEL DISKUSSION

    ▸ Scheiß Prozess = Scheiß digitaler Prozess

    ▸ Digitalisierung muss physisches Produkt stützen (Erlebnis)

    ▸ Fehlender Überblick & technisches Verständnis, Hypes & Lobbies

    ▸ Mut, Mindset und Innovationskultur fehlt (Angst vor Change)

    ▸ Heterogene Standards und Legacy Systeme (Traumata, Bremser)

    ▸ Zukunft liegt vor uns neben uns (Millennials, Lean)

    ▸ „Wir können nicht nur chatten!“

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  • INPUT

    EIN PAAR GEDANKEN VORAB

    ▸ Wie Startups ticken

    ▸ Bullshit Bingo

    ▸ 50 Shades of Tech

    ▸ Was der Gast will

    ▸ Kriterien zur Auswahl

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  • INPUT

    WIE STARTUPS TICKEN

    ▸ Problemorientierte Entwicklung

    ▸ Ideen und Lösungen schnell verifizieren (MVP)

    ▸ Gemeinsame Vision iterativ erreichen (Agile)

    ▸ Kunden sind ein Teil der Entwicklung (Design Thinking)

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  • INPUT

    WIE STARTUPS TICKEN

    ▸ Offene Systeme - weniger Risiko

    ▸ Auf Kernkompetenzen konzentrieren

    ▸ Schnellere Reaktion auf Wünsche der Kunden

    ▸ variable & effiziente Produkte

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  • INPUT

    BUZZWORD BINGO

    #Künstliche Intelligenz

    #Big Data

    #Smart Data

    #Social Media#Blockchain

    #Virtual Reality

    #Cloud Computing

    #Mobile Payment

    #Machine Learning#Conversational Commerce#Internet of things

    #Chat Bots

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  • INPUT

    50 SHADES OF TECH

    ▸ Die App ist tot, lang lebe die App

    WEBSITE RESPONSIVE WEBSITEMOBILE WEBSITE APP

    PROGRESSIVE WEB APP

    HYBRIDE APP

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  • INPUT

    WAS WILL DER KUNDE?

    #DSGVO - geben Sie eine Grund zur Interaktion

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    Einfachheit und Auswahl Inspiration und Erlebnisse Infos wie und wo er will

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  • INPUT

    WAS WILL DAS HOTEL?

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  • ▸ Roter Faden!

    INPUT

    WAS WILL DAS HOTEL?

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  • INPUT

    WIE RICHTIGE TECHNOLOGIE FINDEN?

    ▸ Produkt (Conveniance, Funktion, APIs, Cloud, Interfaces)

    ▸ Vertrag (Setup, Laufzeit, Preis, Flexibilität)

    ▸ Unternehmen (Reputation, Funding, Vision, Track)

    ▸ Referenzen & Partner (ähnliche Kunden, Feedback)

    ▸ Flexibilität (Import/Export)

    ▸ Service (SLA, API, Schulung)

    ▸ Reflektion (Was kann ich? Was will ich? Was will der Kunde?)

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  • INTRO

    BARCAMP DISKUSSION

    ▸ Netzausbau behindert Digitalisierung in der Fläche.

    ▸ Digitalisierung benötigt fachübergreifende Projektteams.

    ▸ Hotels fühlen sich von der Digitalisierung getrieben; eher reagiert als agiert.

    ▸ Es fehlt die Wissen und Funktion „Datenexpertise“

    ▸ Datenanalyse benötigt einen Fokus - Smart Daten (#Buzzword!!)

    ▸ Hotels sollten mehr Mut haben zu Testen und zu probieren

    ▸ Schnittstellen sind Problem und Ausrede zugleich.

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