HTW Chur Medienkompetenz sozialkompetenz

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Mit Sozialkompetenz zur Medienkompetenz.HTW Chur, MMP, Social Media in der Unternehmenskommunikation

12. 01. 2011 / Su(sanne) Franke

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>> MedienkompetenzDefinition

Medien und Interaktion

© 2011, Goldbach Interactive 4

Medium Empfang Interaktion Zeitabhängig Sender

Zeitung /

Magazin

Augen kaum nein Verlag, Journalist,

indirekt PR, Werber

Radio Ohren kaum ja Sender, Journalist,

indirekt PR, Werber

Fernsehen Augen, Ohren keine ja Sender, Journalist,

indirekt PR, Werber

Internet Augen, Ohren viel nein Jeder mit Zugang,

Journalist, PR,

Werber

Telefon Ohren viel ja Sender = Empfänger

= Sender

Skype Augen viel ja Sender = Empfänger

= Sender

Dialog Augen, Ohren,

unbewusst

Sehr viel ja Beteiligte



http://www.slideshare.net/Roquane/social-media-einfhrung-und-berblick











http://daa.li/Vq

http://daa.li/Vq

Medienkompetenz nach Baacke


/ Medien kennen und nutzen können (Buch in Bibliothek suchen u. ausleihen)

/ sich in der Medienwelt orientieren können (Nachrichtensendung finden)

/ an medial vermittelten Kommunikationen teilnehmen können (Leserbrief)

/ kritische Distanz zu Medien (kommerzielle o. politische Interessen in

journalistischen Beiträgen erkennen)

/ kreativ in der Medienwelt tätig werden (Beitrag in Schülerzeitung oder

Wikipedia)

http://de.wikipedia.org/wiki/Medienkompetenz

http://de.wikipedia.org/wiki/Nachrichten

http://de.wikipedia.org/wiki/Kommunikation

http://de.wikipedia.org/wiki/Sch%C3%BClerzeitung

http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia


Medienkompetenz nach Baacke




Ziele Medienkompetenz


/ Fähigkeit zur aktiven Kommunikation

journalistische Methoden; audiovisuelle Medien (Planung, Recherche,

Produktion, Design) Verbreitung

/ Kenntnis der techn. und organ. Bedingungen

Technik (Kamera, Ton, Licht, Schnitt, Nachvertonung, Ausstrahlung von

Beiträgen) und Organisation (schriftlich, Öffentlichkeitsarbeit, Verbreitung)

/ Kompetente Rezeption

Eig. Wahrnehmung sensibilisieren, Filtern und Analysieren von Informationen,

distanzierte Wahrnehmung, Vermittlung von Format- und Genrewissen.

/ Kurz: Am kommunikativen Prozess in verschiedenen Medien teilnehmen können


http://de.wikipedia.org/wiki/Filmkamera

http://de.wikipedia.org/wiki/Ton_(Musik)

http://de.wikipedia.org/wiki/Licht

http://de.wikipedia.org/wiki/Filmschnitt


>> MedienkompetenzFür Social Media Kommunikation

4 Bereiche der Medienkompetenz


Medienkritik:

erfassen, reflektieren, analysieren und anwenden

Medienkunde:

Wissen über Mediensysteme, klassische Wissensbestände

(Lexika, Wikipedia),Gerät bedienen können

Mediennutzung:

aufnehmen und interagieren

Mediengestaltung

innovative verändern und entwickeln des Mediensystems

(geht über alltägliche Kommunikation hinaus, Bsp. Webdesigner)



Medienkompetenz übersetzt für Social Media


Medienkritik:

Monitoring, Wissen, was wird gesprochen, daraus lernen

Medienkunde:

Kennen der relevanten Plattformen, Hubs und Authorities

Mediennutzung:

Präsent sein und interagieren

Mediengestaltung

Evtl. eigenen Blog aufsetzen, Gestaltung Accounts etc.

Medienkompetenz für Social Media Kommunikation


Medienkritik

+ Medienkunde

+ Mediennutzung

+ Mediengestaltung

+ Sozialkompetenz

___________________________________

Erfolgreiche Social Media Kommunikation

=================================

Sozialkompetenz wird im Web 2.0 sichtbar. Über den Erfolg entscheidet

nicht nur das Teilnehmen, sondern auch das Verstehen und

Akzeptiert/ Gehört/Verstanden werden.

Medienkompetenz für Social Media Kommunikation


Eigenschaften der Sozialkompetenz


Tool: http://www.wordle.net

http://www.wordle.net/

Sozialkompetenz für Social Media Kommunikation


Zum Beispiel:

Wann ist welches Medium geeignet?

Wie möchte ich behandelt werden?

Was habe ich zu bieten?

Was gebe ich von mir preis?

Wie sind die rechtliche Vorschriften der Plattformen?

Welchen Stellenwert haben Online Kontakte / Menschen?

Würde ich das beim realen Kontakt oder vor Publikum tun?

Was sind meine/unsere ethischen Grundsätze?

Welche Antwortzeiten sind vertretbar? ….

… Sozialkompetenz ist mehr, als in Guidelines erfasst ist

Wie wird ein Unternehmen sozialkompetent?


Ethische Werte selbst leben

Vertrauen

Transparenz

Respekt

Dazulernen

Kommunikation beginnt bei der Produktplanung

Guidelines als Orientierung

Kommunikation sollte den höchsten Stellenwert haben.

>> TippsSozialkompetenz in Social Media Kommunikation

Beispiele: SK für Social Media Kommunikation


Facebook / Inhalte eher Persönliches (Insights statt Offizielles)

Dialog moderieren, antworten 2 – 6 h, - 24 h

Twitter / Absender ersichtlich bei Firmenaccounts, Bedanken, Retweets,

besser keine synchronen Meldungen in div. Plattformen, 12 h, am selben Tag

Blog / eigene Meinung klar kennzeichnen, Verweisen auf Quelle, respektvoll,

Kommentare moderieren, beantworten, bedanken, 24 h

E-Mail / Anrede, Gruss, kurz und eindeutig, 24 h

Inhalte für den Empfänger leicht lesbar, nur notwendige Empfänger, kein bcc

Skype / Begrüssung und warten auf Antwort, erst dann in kurzen Sätzen

Schriftlich gilt: keine Zweideutigkeiten, verschied. Tonfall beim Lesen checken,

kann der Text missverstanden werden? Schwieriges persönlich oder telefonisch.

Dankeschö[email protected]

http://goldbachinterctive.com

http://netwomans.wordpress.com

http://goldbachinterctive.com/

http://netwomans.wordpress.com/

Ergänzende Links


Twittertipps bei contentmanager.de

http://www.contentmanager.de/magazin/artikel_2558.html

Facebooktipps von Thomas Hutter

http://s1-suchmaschinenoptimierung.de/33-facebook-tips

Recht und Unrecht von Rechtzweinull

http://www.rechtzweinull.de/index.php?/categories/26-Bewertungsportale-Recht

Fürs Zuhören

http://socialmention.com/advanced_search und http://google.com/alerts und

www.meltwater.com/products/meltwater-buzz/

Verhaltensregeln und Guidelines

http://www.praesenz-effizienz.ch/news/14062010/und-sie-sind-doch-noetig-social-media-verhaltensregeln-fuer-

angestellte

Reaktionszeiten in Facebook

http://www.thomashutter.com/index.php/2010/12/facebook-was-sind-akzeptable-reaktionszeiten-auf-facebook-seiten/

Netiquette im Internet

http://www.netplanet.org/netiquette/

Sozialkompetenz Definition

http://www.coachacademy.de/de;magazin;soft-skills;d:655.htm

http://www.contentmanager.de/magazin/artikel_2558.html













http://socialmention.com/advanced_search

http://google.com/alerts

http://www.meltwater.com/products/meltwater-buzz/



http://www.praesenz-effizienz.ch/news/14062010/und-sie-sind-doch-noetig-social-media-verhaltensregeln-fuer-angestellte




































http://www.netplanet.org/netiquette/




Neues im Social Media Land


Delicious beobachten, ob es abgelöst wird.

http://netzwertig.com/2010/12/17/yahoo-schliesst-delicious-social-bookmarking-ist-tot-lang-lebe-social-search/

Foursquare (nicht neu aber) prüfen (evtl. für UNESCO reale Orte des Kulturerbes anlegen)

http://www.foursquare.com

Quora wird kommen – zur Zeit nur mit Einladung zu testen

http://www.quora.com

Ebook Die Praktiker

Interviews mit PR Leuten über Berufseinstieg, Zukunft und Eigenschaften – Lesetipp

http://www.slideshare.net/mediencampus/ebook-pr-praktiker






















http://www.foursquare.com/

http://www.quora.com/






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Education

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