i-Service Neue Plattformen für den Kundenservice

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iService Neue Pla.ormen für den Kundenservice: Facebook, App´s & CommuniAes Aktuelle Beispiele 14. Februar 2013 12.02.13 1

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 i-­‐Service    

Neue  Pla.ormen  für  den  Kundenservice:  Facebook,  App´s  &  CommuniAes  

Aktuelle  Beispiele      14.  Februar  2013  

 

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Beispiele  zu:    -­‐  Facebook  Vertrieb  und  Service  im  Handel  -­‐  Facebook  –  Services  Telkos  -­‐  CommuniAes  -­‐  Service  App´s      

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Facebook  Vertrieb  und  Service    im  Handel  

   

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Facebook  –  Services  Telkos      

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CommuniAes      

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Beispiele  Service  App´s      

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