Meine Suchmaschine versteht mich nicht

Ein Beispiel: Die Kollegin hat eine Frage zu den Sicherheitsvorkehrungen bei einer Pumpe…

Die Information ist über das Unternehmen verstreut – Eine Volltextsuche scheint zunächst eine brauchbare Lösung

Die Suchmaschine legt einen Index aller Dokumente an…

Diesen Index kann man sich vorstellen wie das Register eines Buches, nur dass jedes Wort verzeichnet ist

Über diesen Index kann der Nutzer jetzt suchen

Wenn wir aber genau hinschauen, sehen wir:

Einige Dokumente enthalten das Wort „Sicherheit“ und sind auch relevant

Andere Dokumente ernthalten zwar das Wort „Sicherheit“, sind aber nicht relevant – es geht z.B. um Investitionssicherheit, nicht

um technische Sicherheit

Wieder andere Dokumente ernthalten das Wort „Sicherheit“ nicht, sind aber hochrelevant

Sicherheit

Unfallverhütung Gefahr

Warnung Schutz

E xp lo s i o n sge fah r

Grund sind Unschärfe und Variantenreichtum unserer Sprache

Wenn ihre Suchmaschine das nicht versteht, ist das keine böse Absicht – sondern einfach kein gutes Thema für eine Volltextsuche

Eine weitere Schwierigkeit: Manche Dokumente sind wichtiger als andere

z.B. möchte das Marketing, dass bei der Suche nach einem Produkt zuerst das aktuelle Datenblatt zurückkommt

Wenn ihre Suchmaschine das nicht versteht, ist das keine böse Absicht – sondern einfach kein gutes Thema für eine Volltextsuche

Wie halten wir Informationen einfach für Kinder und Vorstände?

Wenn ihre Suchmaschine das nicht versteht, ist das keine böse

Absicht – sondern einfach kein gutes Thema für eine

Volltextsuche

Oder was tun wir, wenn wir den Suchbegriff gar nicht kennen?

Wir navigieren

Sie ahnen es: Kein gutes Thema für eine Volltextsuche

Ihre Suchmaschine hasst Sie nicht, aber sie ist überfordert. Dafür gibt es Semantik Sie wollen mehr wissen? Lesen Sie unser Whitepaper auf i-views.de

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