Ibm cognos express frankfurt juli 2010

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© 2009 IBM Corporation © 2010 IBM Corporation Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen Friedel Jonker Manager Business Development Analytics & PM Frankfurt, Juli, 2010

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IBM Cognos Express für den Mittelstand

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Friedel JonkerManager Business Development Analytics & PMFrankfurt, Juli, 2010

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Important Disclaimer (1/2)

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References in this presentation to IBM products, pr ograms, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities reference d in this presentation may change at any time at IB M’s sole discretion based on market opportunities o r other factors, and are not intended to be a commitm ent to future product or feature availability in any way. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, stating or implying that any activities undertaken by you w ill result in any specific sales, revenue growth or other results.

Performance is based on measurements and projection s using standard IBM benchmarks in a controlled env ironment. The actual throughput or performance that any user will experience will vary depending upon many factors, including considerati ons such as the amount of multiprogramming in the user's job stream, the I/O configuration, the s torage configuration, and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that an individual user will achieve results similar to tho se stated here.

All customer examples described are presented as il lustrations of how those customers have used IBM pr oducts and the results they may have achieved. Actual environmental costs and performance characte ristics may vary by customer.

The following are trademarks of the International B usiness Machines Corporation in the United States a nd/or other countries: ibm.com/legal/copytrade.shtmlAIX, CICS, CICSPlex, D ataPower, DB2, DB2 Universal Database, i5/OS, IBM, the IBM logo, IMS/ESA, Power Systems, Lotus, OMEGAMON, OS/390, Parallel Sysplex, pureXML, Ration al, Redbooks, Sametime, SMART SOA, System z , Tivol i, WebSphere, and z/OS.

A current list of IBM trademarks is available on th e Web at “Copyright and trademark information” at ib m.com/legal/copytrade.shtml.

Adobe, the Adobe logo, PostScript, and the PostScri pt logo are either registered trademarks or tradema rks of Adobe Systems Incorporated in the United States, and/or other countries.IT Infrastructure Library is a registered trademark of the Central Computer and Telecommunications Age ncy which is now part of the Office of Government CommerceJava and all Java-based trademarks are trademarks o f Sun Microsystems, Inc. in the United States, other countries, or both.Microsoft and Windows are trademarks of Microsoft C orporation in the United States, other countries, or both.ITIL is a registered trademark, and a registered co mmunity trademark of the Office of Government Comme rce, and is registered in the U.S. Patent and Trademark OfficeIntel and Pentium are trademarks or registered trad emarks of Intel Corporation or its subsidiaries in the United States and other countries.UNIX is a registered trademark of The Open Group in the United States and other countries.Linux is a registered trademark of Linus Torvalds in the United States, other countries, or both.

Important Disclaimer (2/2)

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IBM Software Group, Information ManagementFriedel Jonker, Manager Business Development Analytics & PM

Career History and Education Selected projects

� Global Pharma Information Company: German Business Value Concept to improve Sales Force Effectiveness based on eBusiness Assessment, Pain Point Analysis, Definition of Requirements and Portfolio Prioritization.

Contribution: Lead the German Business Value Concept to improve Sales Force Effectiveness.

� Global German Automotive Company: Global Concept and implementation coordination together with the Boston Consulting Group to set up IT/Data Governance and Data Modelling/Re-Engineering of an As/is Landscape with the objective to reduce costs in development and maintenance and increase and secure the Quality of Data as a base for high quality use of CRM, BI/LI for Sales & Risk Performance Management (SRPM).

Contribution: Lead the IT/Data Governance and acted as the SME for all IT/Data Governance related issues at the company.

� Global German Bank: Definition of a Business Driven Traffic Light Test Management Concept to successfully implement an Oracle/Siebel CRM & BI solution.

Contribution: Lead the Testmangement and acted as the SME for all CRM & BI related Testmanagement matters. The Testmanagement Concept is now used as a global handbook for Testmanagement.

� German, English (fluent).

� CRM, BI/LI Strategy Leader IBM GBS Germany.

� Winner of the Sales Excellence Award 2005 from the University of St. Gallen and Handelsblatt.

� Broad experience in Planning and Implementing value based CRM & BI/LI Strategy, Processes, Architecture and Systems.

� Member of the MIT, Member of the Sales Executive Councile and member of Marketing Alumni, University of Münster, Germany

Languages and Profile

University of Münster, Master of Business Management in Marketing & Statistics

19881982-

Infas, Germany, LOCAL-Direct Project managerfor SRPM with Location Intelligence (LI)

19891988-

Ogilvy & Mather Dataconsult, Germany, Consultant Database Marketing

19901989-

Citicorp-Citibank AG, Germany, European Manager Marketing Database VISA

19941990-

Deutsche Leasing AG, S-Finance Group, Germany, CRM & BI Business and Program Director

20081994-

IBM, Germany, Manager Business Development Analytics & PM, Managing Consultant CRM & BI

today2008-

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• Neue Informationsqualität für das VISA Kartenmanagement der Citicorp, in: Oracle Finanzwelt, 1994

• Leadership durch Informations- und Lernsysteme, in: Know How, 7/1996, Schumann Unternehmensberatung

• Database Marketing bei der Deutschen Leasing AG, in: Jahrbuch 2000, Deutscher Direktmarketing Verban d e.V.

• Von Database Marketing zum CRM, in: Computerwoche, 19/2001

• Customer Relationship Management, Bericht über das Deutsche Leasing CRM-Projekt, in: GoAhead 9/2001, CSC- Ploenzke

• CRM – die nächste Generation, Interview mit Friedel Jonker, in: Computerwoche, 33/2002

• Mit intelligentem Database Marketing und CRM zu überdurchschnittlichem Markterfolg, in: Cognos- Kundenmagazin

• Case Study Präsentation C3M-Eagle, marcusevans, FoCus Gipfel CRM, Montreux, 19.-21. Janu ar 2003

• Erfolgreiches Customer Relationship Management bei der Deutschen Leasing AG, Nordakademie, Elmshorn, e-think-tank, Febraur2003

• Konflikte zwischen Vertrieb und Vertrag lösen, in: Praxismagazin für Marktkommunikation der Sparka ssen-Finanzgruppe, 2004, 11. Jahrgang, Nr. 5, S 38 ff

• CRM und Sales -2 Seiten einer erfolgreichen Verbindung, im Beratungsbrief von http://www.vertriebs-experts.de , 23.03.2005

• Deutsche Leasing Gruppe: Mit Siebel/Oracle CRM-System das Neugeschäft jährlich um durchschnittlich 12 Prozent gesteigert, in: Oracle Customer Snapshot Juli 2006

• CRM als strategisches Element der wertorientierte Unternehmensführung der Deutschen Leasing AG -7P Programm für erfolgreiche CRM-Programme –Position_Path_Portfolio_Program_People_Progress_Performance, marcusevans, FoCus Gipfel CRM, Montreux, 14.-16. Februar 2007

• Case Study CRM bei der DL, in Kundenmanagement –Grundlagen-Strategien-Beispiel e von Manfred Krafft, März 2007

• Vom Callcenter zum Intelligent Multichannel Customer Management Center, IBM Callcenter Circle, Hamburg HASPA, Mai 2008

• Neue Technologien schaffen eine Demokratisierung der Information, Initiative Mittelstand http://www.imittelstand.de/themen/topthema_100288.h tml , 16.11.2009

• Integrierte Echtzeit Unternehmenssteuerung (IEU), IBM Partner Channel Kick Off-Berlin-Januar 2010, Sa lesforce.comCloudforce2-Frankfurt-März 2010, Teradata Enterprise Intelligence Summit-Berlin-April 2010, IBM Partner U niversity-Frankfurt-April 2010

• Integrated Realtime Corporate Management (IRCM), IBM Europe & Asia IT Architects University-Stuttgart- April 2010

ReferencesReferences –Literature and Presentations

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IBM Software Group• IBM Software Group zählt zu den größten Software-Hä usern der Welt.

• IBM Software ist Grundlage für eine On Demand Betri ebsumgebung für alle Industrien, die durch Integration, offene Standards , Virtualisierung und Automatisierung gekennzeichnet ist.

• Flexible, schrittweise Integration von Prozessen un d Services/Diensten

• Optimierte Bereitstellung, Integration und Analyse von Informationen aus den unterschiedlichsten Systemen über ihren gesamten Lebenszyklus

• Workplace und Zusammenarbeit - Produktivität, Attraktivität und Ergonomie

• Sicherer Betrieb und kontrollierte Zugriffe auf die Ressourcen aller Kernbereiche

• Geschäfts- und prozessorientierte Anwendungsentwicklung sowiePortfoliomanagement

Weitere Informationen unter: ibm.com/software/de/

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• Ein etabliertes und erfolgreiches Unternehmen

• mehr als 35 Jahre Erfahrung

• 1 Milliarde US-Dollar Umsatz im letzten eigenständigen Geschäftsjahr

• Marktkapitalisierung zuletzt 5 Mrd. US-Dollar (IBM Übernahmepreis)

• IBM Cognos - Weltweite Präsenz

• mehr als 25.000 Kunden in über 135 Ländern

• Weltweit 4.000 MA davon 1.000+ in R&D

• IBM Cognos vor Ort in Deutschland

• 200+ Mitarbeiter in D-A-CH

• Zentrale inkl. Customer Support in Frankfurt a.M.

• Niederlassungen in Hamburg, München, Wien, Genf und Zürich

Cognos, seit 01.01.2009 IBM Deutschland GmbH

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Mittlere Unternehmen, großer Einfluss …

• sind derWachstumsmotor derWeltwirtschaft

• machen 65% des weltweiten BIP aus

• beschäftigen 90% derweltweitenErwerbstätigen

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Dynamische Wirtschaft -Bedrohungen und Chancen

• Mittelstands-Unternehmen sind in wirtschaftlich schwierigen Zeiten flexibler

• 53% setzen auf Sparprogramme

• 47% setzen auf Strategie-änderungen

• Innovation unterstützt dieimmer schnelleren Veränderungen

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Anpassungsfähigkeit sorgtfür Wettbewerbsvorteile

• Rasche Änderungen des Geschäftsmodells

• Schnelle Ausrichtung der Ressourcen

• Kapitalisierung neuer Vertriebschancen

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Neue Initiativen konzentrieren sich zunehmend auf O ptimierungOrganisationen müssen neue Wettbewerbsvorteile anst reben

Betriebs-optimierung

Informations-agenda

Betriebs-automatisierung

Anwendungs-agenda

Schnellere Verarbeitung, niedrigere Kosten

WettbewerbsvorteilDie Betriebsoptimierung

wächst doppelt so schnellwie die

Betriebsautomatisierung

Beinhaltet Hardware, Software und Dienstleistungen. Beinhaltet nicht Vernetzung, Drucker oder Einzelplatzdrucker oder PC-Märkte. CGRs 2006-2011.

Die Chancenschätzungen basieren auf Analysen der IBM Market Intelligence Department. Die Daten der IBM Market Intelligence werden zur Veranschaulichung angegeben und haben nicht das Ziel, eine Marktchance zu garantieren..

$594B5.1% CGR

Call Center

ERP und Finanzen

Supply ChainManagement

Kunden-rentabilität

Einblicke infinanzielle Risiken

5,1% CGR594 Mrd. USD

IT-Ausgaben

2008

DynamischeNachfrageplanung

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Business Intelligence als strategischer Imperativ

• Business Automation erwies sich jahrzehntelang als Garant, um Vorteile gegenüber Wettbewerber zu generieren.

• Gerade mittelständische Unternehmen müssen sich allerdings imRahmen der Globalisierung einem verschärften Wettbewerb stellen.

• Schnelle und vor allem richtige Entscheidungen bestimmen heutezunehmend mehr den Erfolg eines Unternehmens im Markt.

• Die Optimierung von Informationen sollte daher heute als logischeKonsequenz auf der Agenda jedes Unternehmens stehen, um Ineffizienzen zu erkennen und auszumerzen, Kosten zu reduzieren, und neue Wachstumspotentiale zu erschliessen.

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BI is on top of the list for CIOs

CIOs chose Business Intelligence and Analytics CIOs chose Business Intelligence and Analytics as the #1 most important visionary plan element as the #1 most important visionary plan element –– IBM Global CIO Study, September 2009IBM Global CIO Study, September 2009

68% of organizations are considering or actively 68% of organizations are considering or actively implementing BI technologies implementing BI technologies –– Forrester, The Business Case for BI, Now More Forrester, The Business Case for BI, Now More Critical than Ever, Boris Evelson, August 2009Critical than Ever, Boris Evelson, August 2009

Penetration of active users is only 24% Penetration of active users is only 24% ––Pervasive Business Intelligence, TDWI, 3Pervasive Business Intelligence, TDWI, 3 rdrd

Quarter, 2008Quarter, 200824%24%““ Only 14% of companies are connecting Only 14% of companies are connecting strategy to execution with their BI and strategy to execution with their BI and Performance Management InitiativesPerformance Management Initiatives ””–– Computerworld survey, March 2009Computerworld survey, March 200914%14%

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Innovation ist nicht begrenzt auf IT Lösungen: Gesc häftsprozesse wurden als sehr wichtig für CIOs Visionen zur Steigerung der We ttbewerbsfähigkeit angesehen.

Source: IBM Global CIO Study 2009; n = 2345

“In Zeiten in denen Unternehmen in den meisten Indu strienüber ähnliche Produkte und vergleichbare Technologi en verfügen sind hochperformante Geschäftsprozesse einer der letzten verbleibenen differenzierenden Wettbewerbsvorteile.

Tom Davenport, “Competing on Analytics”

57%

55%

61%

62%

63%

64%

66%

70%

76%

80%

63%

68%

70%

67%

71%

73%

71%

73%

77%

86%

Unified Communication

SOA/Web Services

Business Process Management

Application Harmonization

Self-Service Portals

Customer and Partner Collaboration

Mobility Solutions

Risk Management and Compliance

Virtualization

Business Intelligence and Analytics

Zehn der wichtigsten visionären Planungselemente

Interviewte CIOs konnten soviel auswählen wie Sie wollten

Highgrowth

Low growth

BI/Analytics Nr. 1 der Investitionen zur Steigerung der

Wettbewerbsfähigkeit

IBM Global CIO Study 2009

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BI & Performance Management ist top of MindGartner: 2008 CIO Agenda

Gartner EXP “Gartner: Making the Difference - The 20 08 CIO Agenda”, Mark P. McDonald Tina Nunno Dave Aron, January 2008

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Corporate Performance Management ist die ganzheitliche Erfassung, Analyse, Messung, Überwachung, Planung

und Simulation von Informationen aus beliebigen Quellen zum Zwecke der Leistungssteigerung des Unternehmens.

Was ist Corporate Performance Management ?

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Umsatzsteigerung KostenManagement

Asset und RessourcenManagement

Governance,Risk, Compliance

Corporate Performance Management deckt alleBereiche des Unternehmens ab…

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Fragen zur Entwicklung des Unternehmenserfolgs

Wo stehen wir? Warum?Was sollten

wir tun ?

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Source: Nucleus Research 2008, 2009

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Wirklichkeit …

BI implementiert

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

BI implementiert

Kosten, Budget

Unterbrechungdes Tages-geschäftes

IT Erfahrung, Fertigkeiten, Ressourcen

Hindernisse …

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HOFFNUNGHOFFNUNGIST IST KEINEKEINE STRATEGIESTRATEGIE

Silos

inkonsis

tenter

Daten

Entscheidu

ngen

nach

„„BauchgefBauchgefüüh

lhl““

Unzusam

men-

hängende

Planung

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

HOFFNUNGHOFFNUNGIST IST KEINEKEINE STRATEGIESTRATEGIE

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

InformationInformationsgetriebene und nachvollziehbareEntscheidungen durch Dashboards und Berichte

EinblickFrühe Identifikation von Vertriebschancen und Problemen durch Analyse

AktionSchnelle Ausrichtung derRessourcen durchPlanung

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PlanungAnalyse

Dashboards/Berichte

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Die einzige Komplett-Lösung für Business Intelligenceund Planung, die speziell für mittelständische

Unternehmen entwickelt wurde.

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Vorkonfigurierte Lösung - beinhaltet alles füreinfachen Einsatz und Wartung

Easy to Install

Easy to Use

Self-Service-Zugang befähigt Endbenutzer und befreit die IT von der Entwicklungsbelastung

Easy to Buy

Richtige Zusammenstellung und richtiger Preis …Start-Small, Start-Anywhere, liefert unverzüglichResultate und Wachstum

Die Hindernisse überwinden

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Easy to Install

• Vorkonfiguriert, kein“Zusammenbau” notwendig

• Benötigte Funktionen sindeingebettet• OLAP, Security, Content store,

Web server, Datenintegration

• Zentrale Verwaltungskonsolefür Inhalt, Security und Administration

� Vorteile

– Keine versteckten Kosten

– Minimale Ressourcen

– Schnelle Resultate

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Easy to Use

• Einsteiger und

Fortgeschrittene

• Einfache Erstellung von

Geschäftsmodellen

• Daten werden imGeschäftskontext präsentiert

• Richtige Oberfläche für

jeden Anwender

� Vorteile

� Reduziert IT Backlog

� Reduziert IT Belastung

� End- und Fachanwender werdeneingebunden

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Easy to Buy

• Niedrige Einstiegskosten

• Keine versteckten Kosten

• Raum, um zu wachsen

� Benefits

� Start-Small, Start-Anywhere

� Projekte passen zuRessourcen und Budget-einschränkungen

� Unverzügliche Resultate

� Geringes Risiko

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Löst Geschäftsprobleme …

Information Einblick Aktion

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

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Breit gefächerte BI-FähigkeitenReporting

� Bietet das komplette Angebot an Report-Typen

� Liefert in Reports jeder Art stets einheitliche Informationen

� Kann individuell und zielgerichtet gestaltet werden

� Ermöglicht Zusammenarbeit unter Usern, User-Groups und mit der IT-Abteilung

� Bietet Zugang über E-Mails, Portale, MS-Office, Such-und Mobilgeräte usw.

Analyse� Führt den User durch mehrere

Informationsdimensionen

� Führt komplexe Analysen und die Modellierung von Szenarios unkompliziert und schnell durch

� Dringt bis zu dem „Warum“ hinter den Trends vor und bringt dabei Symptome und Ursachen zum Vorschein

� Schaltet bei den Informationen problemlos von der Zusammenfassungsebene auf die Detailebene um

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Breit gefächerte BI-FähigkeitenDashboards

� Bietet auf einen Blick aufschlussreiche Einblicke in komplexe Informationen

� Hilft bei einer schnellen Ausrichtung auf Problembereiche, die Aufmerksamkeit und aktives Handeln verlangen

� Sind äußerst bildhaft und intuitiv verwendbar

� Führt Informationen aus verstreuten Quellen zusammen

Scorecards

� Bietet eine sofortige Bewertung anhand von Zielvorgaben und Benchmarks

� Richtet Entscheidungen und taktische Maßnahmen an strategischen Initiativen aus

� Unterstützt die Scorecarding-Methoden

� Gewährleistet Engagement und Verlässlichkeit

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Reporting und Ad-Hoc Abfragen• Einfach, intuitive Berichtserstellung

für Einsteiger und Experten

• Berichte und Dashboards erfüllendie Anforderungen verschiedenerBenutzer

• Breite der Berichtsabdeckung –operative, dispositive, gesteuerteBerichte , Dashboards und Ad-Hoc Abfragen

• Datenquellen können miteinanderverbunden werden – relationale, OLAP-oder Text-Dateien

• Flexible Berichtszustellung via Web, PDF, Excel, e-Mail oder Portal

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Analyse und Visualisierung• Echtzeitanalyse durch

multidimensionale In-Memory Technologie

• Slice and Dice, Drill Down/Up/Through -Funktionalität

• Datenvisualisierung auf Knopfdruck

• Einfache Erstellung von Geschäftssichten

• On-the-fly Änderung von Sichten

• ‘What if’ Scenarien und Write-BackFunktionalität

• Live-Einbindung von Inhalten in MS Office Applikationen

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Planung, Budgetierung & Forecasting• Erweitert Excel um einen leistungsstarken

In-Memory Analyse Server fürmultidimensionale Analyse und Planung

• Zentrale Verwaltung von Daten, Geschäftshierarchien/-dimensionen, Regeln und Berechnungen

• Excel oder Web Interface

• “What if” Scenario Modellierung & Write-Back Funktionalität

• Role-Based Security-Modell und klareAudit-Pfade

• Workflow-Management

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

UnterschiedezwischenCognos Express and Cognos 8

YesNoGo!Search

YesNoVirtual View Manager

YesSingle host onlyDistributed Deployments

YesNoAnalytic Applications

YesLimited (4)Blueprints

YesNoRole based pricing

No32 CoresHost PVU Limitations

Support for enterprise standards

Integrated capabilities only

Security, Authorization and Access Control

YesNoEvent Management

YesNoGo!Office

YesNoAnalysis for Excel

Windows, Linux, All Major Unix

WindowsPlatforms

YesNoGo!Mobile

YesNoGo!Dashboard

YesNoERP Adapters

No100 per productUser Limitations

NoSingle hostMulti Host Limitations

Cognos 8 Cognos Express

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Wo starten Sie …

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Downloaden Sie einen

und testen Sie selbst!

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

3,000+Partner Network

IBM Cognos Business Partners

• Implementierungs-Service von Experten

• Spezialisierte Lösungen

• Branchen und Themen bezogene Expertise

• Lokaler Support und Service in mehr als 135 Ländern

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Industry & Functional Blueprints

Powered by Cognos Solutions

Training, Services, Support

Best PracticesPM Framework

3,000+Partner Network

Einzigartige Ressourcen für Ihren Erfolg

90,000Partner Network

300 Express AdvantageProducts1,600 Express

Partner Applications

IBM GlobalFinancing

Global Services and Support

HW and Appliances

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IBM Quick-Start Services

• Definierte Leistung• Installation IBM Cognos Express• Anbindung Datenquellen• Erstellen eines exemplarischen

Metadatenmodelles als Basis für die Berichterstellung und/oder Analyse

• Erstellen von Berichten & Analysen

• Definierte Dauer• Ab 3 Tagen

Ein intelligenter Anfang für mittelständische Unternehmen

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IBM Cognos Express Training

• 5-tägige Standard-Kurse mit unterschiedlichenSchwerpunkten:

• IBM Cognos Express 9.0: Performance Management –Xcelerator & Advisor (A4011)

• IBM Cognos Express 9.0: Performance Management –Reporter & Advisor (A3011)

• eLearning Angebote:• Overview of IBM Cognos Express• IBM Cognos Express Manager• IBM Cognos Express Advisor• IBM Cognos Express Xcelerator

• Bestellung und weitere Informationen:

• http://www.ibm.com/training/de/cognos

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

Zusammenfassung

• Integrierte BI & Planungslösung

• Speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt

Easy to Buy, Easy to Install,

Easy to Use

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Durchbruch in Business Intelligence und Planung für mittelständische Unternehmen

“...Blend the Cognos portfolio with IBM's data integration, data quality, data warehouse,

content management, text mining & other offerings, & there's no more extensive information

management portfolio available, period…”

2008 Editor’s Choice AwardsIntelligent Enterprise Magazine

Leading Capabilities…

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Fragen

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