IHK Guide Russland Data

7/24/2019 IHK Guide Russland Data

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HINTERGRUND UND ZIELE

UNSER CO-AUTOR UND EXPERTE

Sergey FrankDer Internationalisierungs- und Personal-berater ist Verfasser zahlreicher Fachartikel.Der Spezialist fr den mittel- und osteuro-pischen Markt greift in seinen Seminaren

zu interkulturellen Themen insbesondereauf seine internationale Praxiserfahrung alsUnternehmer zurck. www.sergey-frank.com

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Wer ber interkulturelle Kompetenz verfgt, ist in der Lage, mitMenschen aus anderen Kulturen erfolgreich zu agieren.

Ein fr beide Seiten zufriedenstellendes Miteinander ist nicht selbst-verstndlich. Oft unterscheiden sich die Denk- und Verhaltensmustervon Menschen unterschiedlicher kultureller Herkunft deutlich von-einander. Die Unkenntnis der jeweiligen Anschauungen, Werteund Gepflogenheiten kann schnell zu Missverstndnissen fhren.Und damit zum Scheitern von internationalen Geschften und

Beziehungen.

Das Literaturangebot zum Erwerb von interkultureller Kompetenzist so vielfltig wie platzgreifend. Mit unseren InterkulturellenPocket-Guides bieten wir Ihnen ein Format fr die Westentasche.Sie liefern Wissenswertes zu ausgesuchten Kulturen, handlich undbersichtlich prsentiert. Etwa zur Vorbereitung in der Hotellobby

auf den ersten Smalltalk mit dem auslndischen Kunden. Oder zumraschen Nachschlagen von Verhaltenstipps whrend der Taxifahrtzum Geschftsessen.

Wir wnschen Ihnen eine kurzweilige und nutzbringende Lektre!


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Russland im Kurzprofil 4

Kulturstandards 6

Verhaltenstipps 7

Die erste Begegnung 7

Die Konversation 8

Die Geschftsverhandlung 9

Das Geschftsessen 10

Private Einladungen 11

Mini-Sprachfhrer Russisch 12

Wie war das noch mal? 14

Gut zu wissen 15

INHALT

Der Kluge sucht nicht nach dem Weg,

er fragt danach.

(Russische Weisheit)


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RUSSLAND IM KURZPROFIL* 4

Staatsname Russische FderationStaatsform Prsidialdemokratie

Hauptstadt Moskau

Gre 17,1 Mio. km (BRD: 357.022 km)

Staatsoberhaupt Prsident Wladimir PutinRegierungschef Vorsitzender der Regierung Dmitri Medwedew

(Partei Einiges Russland)Nationalflagge Als Tag der Entstehung der wei-blau-roten Flag-

ge gilt der 20. Januar 1705. Einer weitverbreite-ten Ansicht zur Folge nahm sich Zar Peter I. beiihrer Schaffung die niederlndische Trikolore zumVorbild. Zur Nationalflagge wurde die Fahne abererst 1896. Die Trikolore wurde 1917 nach derOktoberrevolution durch die rote Fahne der Kom-munisten ersetzt. Am 22. August 1991 beschlossdas russische Parlament, zur historischen Flaggezurckzukehren.

Nationalhymne Gimn Rossiyskoy Federatsii(Hymne der Russischen Fderation)

Geschichte 1689 Zar Peter I. bernimmt die Regierungs-geschfte des Zarentums. Unter seiner Herr-

schaft entwickelt sich Russland zur Gromacht.1917 Die Zarenherrschaft in Russland wirddurch die Februarrevolution beendet. Diekommunistischen Bolschewisten ergreifengewaltsam die Macht (Oktoberrevolution).1991 Zum Jahresende erfolgt die Auflsung derSowjetunion. An ihre Stelle tritt vlkerrechtlichihre grte Republik, die Russische Fderation.

Religion Die russisch-orthodoxe Kirche und der Islam sinddie am weitesten verbreiteten Glaubensrichtungen.


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Sprache Amtssprache ist Russisch.Wichtige Feiertage 8. Mrz Weltfrauentag: Kombination aus

Mutter- und Valentinstag zu Ehren auch derrussischen Geschftsfrau9. Mai Tag des Sieges: Gedenktag anlss-lich des Sieges ber das Deutsche Reich imZweiten Weltkrieg

12. Juni Tag Russlands: Jahrestag derSouvernittserklrung der RussischenSozialistischen Fderativen Sowjetrepublik

Beachte: Das russisch-orthodoxe Weihnachts-fest am 7. Januar ist der wichtigste religiseFeiertag, der erst seit 1991 wieder offiziellerFeiertag ist.

Bevlkerung 143,3 Mio. Einwohner (2013)Wachstum 0,2 % Bevlkerungszuwachs (2013)

Altersstruktur 014 Jahre: 16,0 %1564 Jahre: 70,9 %65 Jahre und lter: 13,1 % (Schtzungen fr 2013)

Klima Groe Teile Russlands sind von einem Konti-nentalklima mit heien Sommern und sehr kal-

ten Wintern geprgt, das nach Norden hin inein arktisches Klima bergeht.

BIP 2.215,4 Mrd. EUR (Schtzung fr 2014,Stand: November 2013)

BIP-pro-Kopf 15.717 EUR (Schtzung fr 2014,Stand: November 2013)

Whrung Rubel (RUB)(Durchschnitt fr 2013: 1,00 EUR = 43,65 RUB)

*Quellen: Auswrtiges Amt, Botschaft der Russischen Fderation, CIA, Germany Trade &Invest, eigene Recherchen. Stand: Februar 2014, soweit nicht anders vermerkt.

RUSSLAND IM KURZPROFIL*


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Deutschland Russland

KULTURSTANDARDS

Individualismus: stark indivi-dualistisch geprgte Gesell-schaft. Der Einzelne ist mit sei-nen Talenten und Fhigkeitenseines eigenen GlckesSchmied.

Wohlstandsgesellschaft: Ma-terielle Bedrfnisse gehen hu-fig ber das Notwendige hinaus.

Leistungsprinzip: Die gegen-wrtige Leistung des Indivi-duums, aber auch des Teamszhlt. Frhere Erfolge bleibeneher unbeachtet.

Souvernitt: Der individuelleStolz beruht meist auf den selbsterzielten Erfolgen.

Juristische Denkweise: DieVerwaltung ist an Recht und Ge-setz gebunden. Auch Personen

denken und handeln stark ge-setzestreu.

Flache Hierarchien/Matrix: Eswird in Projekten und Matrix-strukturen ohne ausgeprgteHierarchien gearbeitet.

Low-Context Culture: sehr

direkte Kommunikation. Mansagt, was man denkt.

Gemeinschaftsorientierung:starker Gemeinsinn, vor allem inlndlichen Gebieten und Fami-lien (In der Gruppe sind wirstark.).

Verbrauchergesellschaft:

Konsum spielt eine wichtigeRolle. Es besteht eine starkeAffinitt zu westlichen Marken.

Seniorittsprinzip: Insbeson-dere in den Regionen sind dielteren auch die Ranghheren.Einem Senior wird stets Respektgezollt.

Bescheidenheit: Abgesehenvon manch einem Neureichenzeigt sich die Mehrheit der Rus-sen uerst bescheiden.

Autoritre Denkweise: Es be-steht die Philosophie, dass der

Strkere auch Recht bekommt.Hierarchiepyramide: starkausgeprgtes Obrigkeitsdenken(Der Boss ist der Boss.). Ent-scheidungsbefugnisse werdenselten nach unten abgegeben.

High-Context Culture: Kom-

munikation durch die Blume.Die jngere Generation kom-muniziert jedoch hufig direkter.


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7 VERHALTENSTIPPS

Die erste Begegnung

Deutsche haben in Russland ein gutes Image. Insbesondere wer-den deutsche Tugenden wie Flei, Pnktlichkeit und Verlsslich-keit sehr geschtzt. Besinnen Sie sich dieser Eigenschaften undkombinieren Sie sie mit einer guten Portion Humor und etwas Fle-xibilitt. Das macht Sie zu einem attraktiven Gesprchspartner.

Vor allem Gsten und fremden Personen gegenber zeigen Rus-

sen eine groe Ehrerbietung. Ein fester Hndedruck und dieAnsprache mit Gospodin (Herr) bzw. Gosposcha (Frau), kom-biniert mit dem Nachnamen der begrten Person (z.B. GospodinIvanow), haben sich zum gngigen Begrungsritual entwickelt.Die hflichere, aber auch die distanziertere Form der Anrede stelltdie Kombination aus Vornamen und Vatersnamen (z.B. BorisMaximowitsch) dar. In der neuen Generation russischer Ge-schftsleute und vor allem in internationalen Unternehmen ist es

blich, sich in einer Mischform aus Vornamen und Sie anzu-sprechen.

Russen schtzen es, wenn ihnen eine ihnen unbekannte Persondurch einen Dritten vorgestellt wird. Warten Sie daher besserkurz ab, ob Ihre Vorstellung von einem solchen Mittler (wenn vor-handen) bernommen wird. Falls dies nicht geschieht, sollten Siesich selbst vorstellen.

Stellen Sie sich als Frau darauf ein, beim ersten Treffen von ei-nem mnnlichen Russen eher nebenbei oder gar nicht begrtzu werden. Der patriarchische Gedanke ist in Russland immernoch stark vorherrschend. Versuchen Sie, dieses Verhalten nichtpersnlich zu nehmen.

Achten Sie bei Ihrer Auendarstellung darauf, dass Qualitt inRussland grogeschrieben wird und wesentlich zur Einschtzung

Ihrer Person beitragen wird. Das gilt nicht nur fr Ihre Kleidung,sondern auch fr die Wertigkeit und das Design Ihrer beidseitig(deutsch/russisch) bedruckten Visitenkarte.


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8VERHALTENSTIPPS

Die Konversation

Russen kommunizieren zunehmend auf eine den Deutschen ge-lufige direkte Art und Weise. Achten Sie dennoch darauf, IhrenGesprchspartnern gesichtswahrend und respektvoll entgegen-zutreten und Kritik eher verblmt zu uern. Eine zu starke Do-minanz, Besserwisserei, Arroganz und abfllige Bemerkungenkommen auch in Russland nicht gut an.

Viele jngere Russen mit Universittsbildung und vor allem in denGrostdten sprechen Englisch. Die ltere Generation hingegenist dieser Sprache oft weniger mchtig. Bei wichtigen Ge-sprchen, die hufig auf Russisch gefhrt werden, empfiehlt essich daher, einen Dolmetscher hinzuzuziehen. Deutsch wirdinsbesondere von jngeren Menschen in Russland kaum nochgesprochen.

Beim ersten Treffen, sei es geschftlich oder privat, sollten Siepersnliche Themen auen vor lassen. Auch mit mglicher Kritikan den aktuellen russischen Verhltnissen sollten Sie sich anfangszurckhalten. Nhern Sie sich historischen Ereignissen mit Fein-gefhl und ohne wertende Betrachtung. Sprechen Sie lieber berunverfngliche Themen wie Sport, Literatur oder Filme. BehaltenSie unabhngig von Ihrer Themenwahl im Hinterkopf, dass Rus-sen oberflchlicher Smalltalk weniger liegt und dass sie eher

Gefallen an tiefgrndigen Unterhaltungen finden. Russen lieben es, Witze zu erzhlen. Vor allem im Rahmen von

geselligen und feuchtfrhlichen Abenden werden Ihre Gastgeberversuchen, sich gegenseitig mit ihren Geschichten zu berbieten.Versuchen Sie, sich mit eigenen Anekdoten und Scherzen anpassender Stelle einzubringen.


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9 VERHALTENSTIPPS

Die Geschftsverhandlung

Beziehungen spielen im russischen Geschftsleben eine sehrgroe Rolle. Geschftlichen Erfolg erreicht man hier in der Regeldurch persnliche Verbindungen. Die Personenorientierung derRussen fhrt dazu, dass z.B. die zwischen Verhandlungspartnernherrschende Chemie den Ausgang von Verhandlungen entschei-dend beeinflussen kann.

Fhren Sie sich vor Augen, dass vor allem ltere russische Mana-ger durch ein sehr starkes Hierarchiedenken geprgt sind. DerChef hat in Russland das alleinige Sagen. Auf deutscher Seitesollte die Verhandlungsfhrung daher Chefsache sein. Achten Sieumgekehrt darauf, dass Ihnen gegenber mglichst der Ge-schftsfhrer des russischen Unternehmens sitzt. Grundstzlichgilt: Verhandeln Sie mit Ihrem Partner immer auf Augenhhe.

Russische Geschftsleute verhandeln lange und ausdauernd.Oft geht es in den Gesprchen hoch her: Es wird auf den Tischgeschlagen, emotionale Ausbrche sind nicht selten, und es kannsogar passieren, dass der Verhandlungspartner wutschumendfr einige Minuten den Raum verlsst. Diese Verhaltensweisensind in aller Regel Ausdruck russischer Verhandlungstaktik.Begegnen Sie ihnen daher am besten mit viel Geduld und Ruhe.

Es kann vorkommen, dass Ihr Verhandlungspartner versucht, eine

bereits getroffene Vereinbarung in der nchsten Verhandlungs-runde neu zu verhandeln. Daher sollten Sie alle Verhandlungs-ergebnisse schriftlich und mglichst detailliert festhalten. Einemndliche Zusage hat gewhnlich keine lange Lebensdauer.

Lenken Sie nicht zu frh und zu stark auf die Verhandlungsposi-tionen der russischen Seite ein. Grundstzlich wird eine zu aus-geprgte Kompromissbereitschaft als Zeichen der Schwche ge-

wertet. Zugestndnisse gibt es nur gegen entsprechendes Ent-gegenkommen. Vertreten Sie Ihre Position entschlossen, zeigenSie sich im richtigen Moment aber dennoch flexibel.


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10VERHALTENSTIPPS

Das Geschftsessen

Russen legen Wert auf persnliche Beziehungen und investierenviel Zeit in den Aufbau und die Pflege von Vertrauensverhltnis-sen. Einladungen von (potenziellen) Geschftspartnern zu Ge-schftsessen sind ein bliches Mittel, die soziale Ebene zu str-ken. Gerne wird bei solchen Anlssen Geschftliches mit Privatemvermischt. Zu einem Geschftsessen wird in der Regel in ein Res-taurant eingeladen. Eine Einladung nach Hause ist selten und nur

langjhrigen und besonders geschtzten Geschftspartnern vor-behalten.

Kennt Sie Ihr russischer Gastgeber schon lnger, kann ein Ge-schftsessen sich durchaus zu einem feuchtfrhlichen Ereignisentwickeln. Russen lieben geselliges Beisammensein. Es wird beisolchen Anlssen viel gegessen, erzhlt, gelacht, ja sogar ge-sungen oder getanzt. Handelt es sich dabei um ein Abendessen,

kann dieses bis spt in die Nacht dauern. Planen Sie daher ent-sprechend Zeit ein.

Wenn man in Russland Geschfte machen will, muss man vieltrinken. Diese klischeeartige Bedingung ist in der heutigen Ge-schftswelt Russlands kaum noch haltbar. Dennoch sollten Siedarauf gefasst sein, dass gerade ltere Russen nach wie vor denWodka schtzen und eine Menge davon vertragen. Trinken Sie

Ihren Wodka nur bei den Toasts, wenn Sie die Trinkprozedur un-beschadet berstehen wollen. Frauen ist es erlaubt, Hochpro-zentiges auszuschlagen.

Apropos Toasts ein russisches Sprichwort lautet: Trinken ohneTrinkspruch ist Trinksucht. Entsprechend ernst wird das Ritual derTrinksprche genommen. Der erste Toast gehrt dabei immerdem Gastgeber. Danach sollten Sie unbedingt in einem eigenen

Trinkspruch auf den Gastgeber eingehen und ihn in ein positivesLicht rcken. Das schafft ein gutes Klima, auch fr zuknftige Ge-schftsbeziehungen.


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11 VERHALTENSTIPPS

Private Einladungen

Russen zeigen sich ausgesprochen gastfreundlich. Sind Sie einbesonders geschtzter Geschftsfreund, dann kann es durchauspassieren, dass Sie eine Einladung in das Wochenendhaus (Dat-scha) oder in die Sauna (Banja) Ihres russischen Geschfts-partners erhalten. Auch mit einer Einladung z.B. zur Jagd drckendie sehr naturverbundenen Russen ihre Wertschtzung aus.Seien Sie sich dieser Geste bewusst und lehnen Sie eine solche

Offerte nur in gut zu begrndenden Ausnahmefllen ab.

Denken Sie an ein passendes Gastgeschenk. Ein Strau Blumenfr die Frau des Gastgebers, Pralinen oder eine Flasche Weinwerden sehr gern gesehen. Russen wrden selten einer privatenEinladung nachkommen, ohne ein kleines Mitbringsel zu berge-ben.

Wenn Besuch angekndigt wird, schafft die Dame des Hausesheran, was sie tragen kann. Machen Sie sich daher auf ein ppi-ges Mahl gefasst, das sich ber mehrere Stunden hinziehenkann. Zur Verdauung wird immer wieder Wodka gereicht. Schla-gen Sie den Schnaps nicht aus, sondern akzeptieren sie seinenKonsum (ggf. in den von Ihnen bestimmten Maen) als notwen-diges Ritual und kommunikatives Mittel.

Russen zeigen sich trotz ihrer ausgesprochenen Gastfreundschaftund ihrer Grozgigkeit in der Regel sehr bescheiden. Es ist frsie eine Ehre, aber auch eine Selbstverstndlichkeit, Sie zu bewir-ten. Danken Sie Ihrem Gastgeber daher fr die Einladung und dieBewirtung, bertreiben Sie es jedoch mit Ihrer Danksagung nicht.Drcken Sie Ihre Wertschtzung besser dadurch aus, dass Siemglichst von allen Speisen probieren und sich als guter Esserprsentieren. Es gilt als unhflich und kann fr Ihren Gastgeber

Gesichtsverlust bedeuten, wenn Sie eine Speise ablehnen.


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Guten Morgen!

Guten Tag!

Guten Abend!

Wie geht es Ihnen?

Mir geht es gut.

Ich heie

Wie heien Sie?

Herzlich willkommen!

Es freut mich, Siekennenzulernen.

Ich komme aus

Deutschland ( aus Deutschland)

Danke fr Ihre Einladung.

Auf Wiedersehen!Vielen Dank!

Bitte. (als Antwort auf ,,danke)

Ja.

Nein.

Dobre utro! [dobroje utro]

Dobryj den! [dobrii din]

Dobryi veer! [dobrii wjetschir]

Kak u vas dela?[kak u was dila]

U men vs horoo.

[u minja wsjo charascho]Men zovut ... [minja sawut]

Kak vas zovut?[kak was sawut]

Dobro poalovat![dabro pashalawat]

oen rad poznakomits svami.

[Ja otschin rat pasnakomitjawami]

priehal iz [ja prijechal is]

Germani ( iz Germanii)[germanija] ([is germanii])

Spasibo za priglaenie.[paiba sa priglaschenie]

Do svidani! [da widanija]Boloe spasibo![balschoje paiba]

Poalujsta. [paschaluita]

Da.

Net. [njet]

Begrung | Konversation

12MINI-SPRACHFHRER RUSSISCH


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13

Bank

Restaurant

Speisekarte

Apotheke

Krankenhaus

Arzt

Deutsche Botschaft

Polizei

Taxi

Flughafen

einszwei

drei

vier

fnf

sechs

sieben

acht

neun

zehn

fnfzig

hundert

tausend

Bank

Restoran [ritaran]

Men [minju]

Apteka [aptjeka]

Bolnica [balniza]

Vra [wratsch]

Pasolstvo Germanii[paoltwa germanii]

Poljci [palicija]

Taksi

Aroport [araport]

odin [adin]dva [dwa]

tri

etyre [tschityri]

pt [pjat]

est [schet]

sem [em]

vosem [woim]

devt [djewit]

dest [djeit]

ptdest [pidijat]

sto [to]

tysa [tyitscha]

[]: Aussprachehilfe

Alltagsglossar

MINI-SPRACHFHRER RUSSISCH


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WIE WAR DAS NOCH MAL? 14

Quiz

1 An welchem Tag findet in Russland das russisch-orthodoxeWeihnachtsfest statt?a. 8. Mrzb. 7. Januar c. 9. Mai

2 Nach dem Vorbild welcher Lnderflagge wurde nach

allgemeiner Ansicht die russische Trikolore geschaffen?a. Frankreichb. Paraguayc. Niederlande

3 Was zeichnet die russische Kultur u.a. aus?a. Bescheidenheitb. Souvernitt

c. Individualismus

4 Welche Regel sollte bei Trinksprchen im Rahmen vonGeschftsessen mit Russen eingehalten werden?a. Der erste Trinkspruch gehrt dem Gast.b. Trinksprche sind ausschlielich dem Gastgeber vorbehalten.c. Der erste Trinkspruch gehrt immer dem Gastgeber.

5 Welche Merkmale zeichnen die russische Verhandlungs-taktikin der Regel aus?a. Ruhe und Sachlichkeitb. Emotionale Ausbrche, groe Gesten und Unterbrechungenc. Kompromissbereitschaft und Nachgiebigkeit

6 Wie bedankt man sich auf Russisch fr eine Einladung?a. oen rad poznakomits s vami.

b. U men vs horoo.c. Spasibo za priglaenie.

Die Lsungen finden Sie auf der letzten Seite (Rckseite).


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GUT ZU WISSEN15

Ntzliche Adressen

Institutionen

Deutsch-Russische Botschaft derAuslandshandelskammer Bundesrepublik Deutschland1. Kasatschi Pereulok 7 Uliza Mosfilmowskaja 56119017 Moskau 119285 MoskauTel.: +7 495 234 49 50 Tel.: +7 495 937 95 00

www.russland.ahk.de www.moskau.diplo.de

Deutsch-Russisches Goethe-Institut MoskauForum e.V. Leninskij Prospekt 95aSchillerstr. 59 119313 Moskau10627 Berlin Tel.: +7 495 936 24 57Tel.: +49 30 263 907 0 www.goethe.de/moskauwww.deutsch-russisches-forum.de

Medien

The Moscow Times (Zeitung) The Voice of Russiawww.themoscowtimes.com (Radiosender)

www.rt.com

Kulturportal-Russland.de Regionen.ru(Internet-Informationsportal) (Internet-Informationsportal)www.kulturportal-russland.de www.regionen.ru

Die Inhalte dieser Publikation wurden mit grtmglicher Sorgfalt erarbeitet undzusammengestellt. Fr ihre Richtigkeit und Vollstndigkeit sowie fr zwischenzeitliche

nderungen bernimmt die IHK Osnabrck - Emsland - Grafschaft Bentheim keineGewhr. Dies gilt auch fr die Inhalte der hier lediglich zu Informationszweckenangegebenen externen Internetseiten. Der Nachdruck, auch auszugsweise, ist nur mitQuellenangabe gestattet.


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Herausgeber IHK Osnabrck - Emsland -Grafschaft Bentheim

Ansprechpartner Ina Riesen

Stand der Publikation Februar 2014,

soweit nicht anders vermerkt.

Idee, Konzept und IHK Mittlerer NiederrheinRealisierung Geschftsbereich International

www.mittlerer-niederrhein.ihk.de

Weitere Lnderausgaben der ReiheIHK Pocket-Guide Interkulturelle

Kompetenz fr die Westentascheund noch mehr Wissenswertes zumThema Interkulturelle Kompetenzfinden Sie unter folgender Internet-adresse:

www.ihk-interkulturelle-kompetenz.de

Auflsung des Quiz (S. 14) 1 b., 2 c., 3 a., 4 c., 5 b., 6 c.

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