Ihr Salesforce Partner für Dienstleister

Wünschen Sie, den tagesaktuellen Stand Ihrer Budgets einzusehen und mit einem

Klick aussagekräftige Diagramme über ihren Geschäftsgang abrufen zu können?

Wollen Sie Ihre Arbeitszeit von unterwegs erfassen?

Digitalisierte Geschäftsprozesse mit Salesforce sind strukturiert, nachvollziehbar

und auswertbar. Dies ermöglicht dem Management auf Knopfdruck Berichte über

aktuelle und zukünftige Umsätze zu generieren. Verbringen Sie weniger Zeit mit der

Verrechnung und Budgetkontrolle und steigern Sie Ihre Wirtschaftlichkeit!

Mit Salesforce können Sie Ihre Prozesse schrittweise digitalisieren und damit mehr

Transparenz über den Geschäftsgang, noch unverrechnete Leistungen und zu erwar-

tende Umsätze erlangen. Sie haben alle Informationen vom Vertrieb über die Leis-

tungserbringung bis hin zur Rechnungsstellung auf einer zentralen Plattform. Verschie-

denste Dienstleistungsunternehmen, von der IT-Unternehmung, dem Makler, der

Agentur bis hin zum Energiedienstleister zählen auf unsere Kompetenz. Wir selbst

haben alle unsere Prozesse mit Salesforce und G Suite digitalisiert und in die Cloud

gebracht, was unseren Mitarbeitern ermöglicht, von dort zu arbeiten, wo sie sich

gerade befinden.

Wie Dienstleistungsunternehmen mit Salesforce an Transpa-renz über den Stand der Budgets und die Umsätze gewinnen

≥

Steigern Sie Ihre Effizienz und Verrechenbarkeit mitdurchgängig digitalisierten Prozessen

Wir analysieren mit Ihnen zusammen Ihre bestehenden Prozesse, definieren Kernpro-

zesse und bilden diese mit der Software von Salesforce digital ab. Alle Daten werden

direkt in den Kundenstamm geschrieben, womit jeder Beteiligte Einsicht in alle

relevanten Informationen erhält. Dadurch entstehen effiziente und nachvollziehbare

Abläufe rund um den Kunden. Da Salesforce eine Cloud-Lösung ist, sind die Daten von

überall aus zugänglich – auch auf mobilen Endgeräten. Arbeitsprozesse können

dadurch viel effizienter gestaltet werden. Gleichzeitig erhält die Geschäftsleitung

detaillierte und tagesaktuelle Daten für Prognosen und wichtige Business-Entscheide.

Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. Wir

zeigen Ihnen gerne Best-Practice-Beispiele ausgewählter Dienstleistungsunternehmen.

≥

© PARX.com

Management Reporting

Projektcontrolling

Buch

haltu

ng

Account M

anag

emen

tKundenservice

Marketing & Vertrieb

Rechnungen

Spesenerfassung& Verrechnung

Urlaubs- & Krankheitstage

Mahnwesen

Integration vonanderen Systemen

Budgetplanung

Rolling Forecasts

Pipeline

Berichte

Digital Marketing &Multi-Channel Kampagnen

Analyse vonSozialen Medien

Vertriebssteuerung

Angebotserstellung

Newsletter

Lead, Account &Opportunity Management

Kundendaten-verwaltung

Ressourcenplanung

Projektmanagement

Verwaltung der Dienstleistung

Tagesaktueller Budgetstand

Zeiterfassung

Kundenportal mitTicketing-System

Vertrags-management

360°

Sich

t auf den Kunden

100

% kundenorientie

rt

Folgende Funktionen haben wir für Professional Services Anbieter schon des Öfteren digitalisiert:

Digitalisierte Prozesse mit Salesforce entlang des gesamten Lifecycles setzen den Kunden ins Zentrum des Handelns

Marketing & Vertrieb

≥ Segmentierung der Zielgruppen für zielgrup-

penspezifische Massnahmen (bspw. Newsletter)

≥ Analyse von Kundenfeedbacks aus Sozialen

Medien für gezieltere Marketingaktionen

≥ Angebotserstellung mit Dienstleistungs- und

Preiskonfiguration

≥ Zentrale Steuerung und Auswertung von Digital

Marketing und Multi-Channel Kampagnen

≥ Vertriebssteuerung: Effizienter Aussendienst

durch strukturierte Besuchsplanung jährlich,

quartalsweise oder pro Monat

≥ Versand von Newslettern inklusive Klick-Analyse

Account Management

≥ Kundendatenverwaltung mit 360° Blick auf

den Kunden

≥ Lead, Account und Opportunity Management

≥

≥

Leistungserbringung & Projekt- controlling

≥ Tagesaktueller Budgetstand direkt auf

dem Projekt ersichtlich

≥ Ressourcenplanung: Übersicht über

die Auslastung der Ressourcen sowie

langfristige Auslastungsplanung

≥ Zeiterfassung, auch von mobilen

Endgeräten aus

≥ Projektmanagement: Planung und

Durchführung von Projekten

≥ Verwaltung Ihrer Dienstleistung:

Salesforce kann Ihre bestehende,

branchenspezifische Lösung ablösen

Kundenservice

≥ Vertragsmanagement: Übersicht über

die verschiedenen Serviceverträge

direkt auf dem Kundenstamm, womit

die Einhaltung der Verträge sicherge-

stellt werden kann

≥ Kundenportal mit Ticketing-System für

eine effiziente und nachvollziehbare

Bearbeitung von Anfragen oder

Beanstandungen

Buchhaltung

≥ Integration von SAP oder anderer Sys-

teme wie bspw. der Lohnbuchhaltung

≥ Erstellung von Rechnungen, die dem

Corporate Design entsprechen, direkt

aus dem System heraus. Die Rechnung

kann auch direkt per E-Mail versandt

werden.

≥ Mahnwesen mit mehrstufigem

Mahnprozess

≥ Erfassung und Auswertung von

Urlaubs-, Abwesenheits- und Krank-

heitstagen

≥ Spesenerfassung und Verrechnung

Management Reporting

≥ Vordefinierte Berichte, die per Klick

immer aktuell abgerufen werden

können, schaffen Transparenz für das

Management über den Stand

geleisteter Stunden, die Verrechenbar-

keit, das Rechnungsvolumen, die

Pipeline, die Budgetplanung sowie

Rolling Forecasts

«Salesforce eignet sich als Plattform für die agile Digitalisie-rung unserer Geschäftsprozesse.»

«PARX hat uns sehr schnell verstanden und konnte all unsere Anforderungen korrekt erfassen. Die Migration der umfassenden Datenmenge von unserem alten CRM auf Salesforce stellte die bedeutendste Herausforderung dar. PARX überzeugte uns mit der grossen Erfahrung bei der Durchführung von Datenmigrationen.»

Ben Prause – CEO bei eprofessional

Meryll Moreau – Vice President of

Marketing bei GSX Solutions

«Wir haben nun eine Lösung, diezu 100% dem entspricht, was wir brauchen.»

Meryll Moreau – Vice President of

Marketing bei GSX Solutions

ReferenzenAuszug aus unserer Kundenliste:

GSX Solutions automatisiert seine Daten und Prozesse mit Salesforce

Um den gesamten Verkaufsprozess künftig an einem

zentralen Ort abbilden zu können migrierte der Soft-

ware-Händler GSX Solutions seine Prozesse und Daten von

seinem bisherigen CRM-System in Salesforce. Neue straffe

Prozesse sparen den Mitarbeitern Zeit und die Automatisierung ermöglicht dem Ma-

nagement heute bspw. Echtzeit-Einblick in die Pipeline, Umsatzdetails zu einzelnen

Produkten oder vertrieblichen Zielen.

Ihr führender Salesforce Dienstleister in der Schweiz und in Deutschland

> 90 Experten,> 200 Salesforce-Zertifizierungen

Unsere hohe Qualitätsichert Ihre Investitionenin Salesforce

Seit mehr als 15 JahrenSalesforce Dienstleister,

über 1000 Projekte realisiert

Wir konzentrierenuns voll und ganz

auf Salesforce

1000

PARX ist führender Salesforce Dienstleister mit Niederlassungen in Zürich, Lausanne,

Hamburg, Berlin und München. Wir digitalisieren seit mehr als 15 Jahren erfolgreich

Geschäftsprozesse in Unternehmen aller Branchen und haben über 1000 Projekte

realisiert. Unsere über 90 Experten verfügen über mehr als 200 Salesforce-Zertifizie-

rungen. Von der Beratung und Prozessanalyse über die Konfiguration und Integration

in andere ERP-Systeme bis zu Support und Training bieten wir alle Dienstleistungen

an, um Ihr Projekt zum Erfolg zu führen. Wünschen Sie spezielle Funktionen entwickeln

wir diese gerne individuell für Sie. Wir verfügen über besonders tiefe Erfahrung bei

Mittelstandsunternehmen sowie in der Fertigungs- und der Konsumgüterindustrie, bei

Dienstleistern, Bildungsinstituten und Medien.

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Badenerstrasse 125CH – 8004 ZürichT +41 (0)43 500 97 00

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