Immer eine Lösung auf Lager: Ersatzteilservice von KSB

Schnell, zuverlässig und kompetent seit über 140 Jahren

KSB steht für innovative Lösungen. Wenn es um den Transport von Flüssigkeiten oder Feststoffen geht – und auch beim Ersatzteilservice: Unsere Kunden vertrauen auf wegweisende Technik, ganzheitliche Beratung und umfassende Leistungen. Und davon haben wir eine Menge auf Lager.

Unsere maßgeschneiderten Services rund

um das Thema Ersatzteile spielen in

unserem Angebotsportfolio eine wesent-

liche Rolle. Ganz gleich, ob unsere Kun-

den ein Ersatzteil benötigen, das nicht

mehr hergestellt wird, oder eine bestehende

Pumpe optimieren lassen möchten: Wir

sind immer zur Stelle, damit die Anlagen

unserer Kunden betriebssicher und wirt-

schaftlich arbeiten können. Mit der

höchsten Service- und Vertriebsdichte in

Europa bieten wir Mehrwerte wie kein

anderer Hersteller. Nicht nur für KSB-

Pumpen und Armaturen, sondern auch

für weiteres Rotating Equipment. Und

wir arbeiten jeden Tag daran, noch ein

bisschen besser zu werden. Für Sie.

02 Einführung

Original-Ersatzteile

Seite 04

Serviceleistungen

Seite 05

Gleitringdichtungen

Seite 06

Rahmenverträge

Seite 07

Ersatzteillogistik –

Express-Linie

Seite 09


24-h-Notfall-Service

Seite 09

Lagermanagement

Seite 10

E-Business

Seite 11

Beratung

Seite 12 – 13

Retrofit

Seite 14 – 15

Kundenschulungen

Seite 16

Altprogramm

Seite 17

Reverse Engineering

Seite 18

Ersatzteil-Kits

Seite 19


Lagerhaltige Ersatzteile

Seite 08

03Inhalt

In die Entwicklung unserer Original-

Ersatzteile fließen sowohl die aktuellen

Erfahrungen aus dem Markt als auch

neueste Erkenntnisse aus der Forschung

ein – zum Beispiel durch unser eigenes

Labor, das kontinuierlich an der Weiter-

entwicklung spezieller Werkstoffe für den

Pumpen- und Arma turenbau arbeitet.

Bei der Qualität unserer Teile machen

wir keine Kompromisse. Um das hohe

Niveau sicherzustellen, fertigen wir stets

nach dem neuesten Stand der Technik

und unterziehen die Ersatzteile systema-

tischen Werkstoffprüfungen sowie Maß-

und Sichtkontrollen. Dies belegen wir

auf Kundenwunsch durch entsprechende

Prüfzeugnisse und Zertifikate.

KSB Original-Ersatzteile sind optimal

auf die jeweiligen Anforderungen der

Pumpe ausgelegt. Selbstverständlich unter-

stützen wir Sie gern bei Umbauwünschen

und Modifikationen – zum Beispiel beim

Einsatz besser geeigneter Materialien.

Damit Ihre KSB-Pumpe eine KSB-Pumpe bleibt: KSB Original-Ersatzteile

Auf eines können Sie sich hundertprozentig verlassen: Ein KSB Original-Ersatzteil hat den gleichen konstant hohen Qualitätsstandard wie die Originalpumpe bei der Erstausrüstung. Immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Ihre Vorteile im Überblick:

■■ Immer auf dem neuesten technischen Stand

■■ Gewährleistung durch KSB, auch für Folgeschäden

an der Pumpe

■■ Höhere Standzeiten durch Herstellerqualität

■■ Langfristige Verfügbarkeit über Jahrzehnte

04 Original-Ersatzteile

Mit mehr als 3.000 Mitarbeitern in über 160 Service-Centern

weltweit setzen wir uns für Sie und Ihre Anlagen ein. Wir bieten

Ihnen fachgerechte Services für Pumpen, Armaturen und wei-

teres Rotating Equipment gleich welchen Herstellers – von der

Reparatur über die regelmäßige Wartung bis zur Optimierung

oder zum Austausch. Wir sind für Sie da: rund um den Globus,

rund um die Uhr, rund um Ihren Erfolg.

Gute Ideen rund um Ihren Erfolg: KSB Serviceleistungen


■■ Umfangreiche Services für KSB- und Fremdprodukte

■■ Weltweites Netz

■■ Hohe Beratungskompetenz

■■ Ein Ansprechpartner für Service und Ersatzteile

Streifen entfallen hier

in Litho05Serviceleistungen

Die Gleitringdichtung ist das verschleiß intensivste Bauteil einer

Pumpe und hat somit einen großen Einfluss auf ihre Standzeit.

Um diese zu maximieren, bieten wir Ihnen für verschiedene

KSB-Pumpenbaureihen hauseigene Gleitringdichtungen an. Diese

haben im Vergleich zu herkömmlichen Dichtungen diverse tech-

nische Vorteile. Unsere Dichtungen punkten durch ein robustes

Design, eine servicefreundliche Montage und die optimale Inte-

gration in den Dichtungsraum.

Setzen auch Sie auf unser Hersteller-Know-how, was unser pro-

fundes Wissen über die Verhältnisse im Dichtungsraum angeht.

Einfachdichtung Typ 4CP

Doppeldichtung Typ 4CPD

Einfachdichtung Typ 4EB

Setzen Sie auf bewährte Qualität: KSB-Gleitringdichtungen


■■ Reduzierte

Instandhaltungskosten

■■ Längere Standzeiten

■■ Schnellere fehlerfreie Montage

06 Gleitringdichtungen

Für die perfekte Planung: KSB-Rahmenverträge

in Litho

Von unserem modular aufgebauten Servicekonzept für Pumpen,

Armaturen, Motoren und Rotating Equipment profitieren Sie

in jeder Hinsicht, denn es senkt die Instandhaltungs- und damit

auch die Lebenszykluskosten.

Ihre Rahmenverträge entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam –

das Ergebnis ist ein auf Ihren individuellen Bedarf angepasstes

Service- und Ersatzteilpaket: vom einzelnen Instandhaltungs-

modul bis hin zum Rundum-Sorglos-Paket. Beschaffungsprozesse,

Staffelpreise und Bevorratungskonzepte können wir dabei be-

darfsgerecht festlegen und so die optimale Verfügbarkeit sowie

reduzierte Kosten sichern.

Streifen entfallen hier


■■ Sonderkonditionen und Festpreise

■■ Mehr Planungs- und Versorgungssicherheit

■■ Optimierte Anlagenverfügbarkeit

■■ Vereinfachte Angebots- und Abwicklungsprozesse

07Rahmenverträge

Für alle Fälle eine Antwort – KSB-Ersatzteillogistik

Manchmal kann schon ein kleines Teil zu großem Verdruss führen – wenn es defekt ist und die kom-plette Anlage zum Stillstand bringt. Solch ein Ausfall kann enorme wirtschaftliche Auswirkungen haben. Und deshalb schafft KSB in solchen Fällen Abhilfe – schnell und unbürokratisch. Die KSB-Ersatzteillogistik bietet abhängig von Baureihe und Teileart verschie-dene Wege für dringende Bedarfe.

Immer versandbereit: unsere lagerhaltigen Ersatzteile.

Neben dem bewährten zentralen Ersatzteillager für die Eta-

Baureihen sind auch Standard- und Rohteile vieler weiterer

Baureihen lagerhaltig verfügbar. Der Versand der Standardteile

erfolgt in der Regel am Tag des Bestelleingangs, Rohteile

bearbeiten wir schnellstmöglich und gemäß Ihren spezifischen

Anforderungen. Bedeutet für Sie: Versorgungssicherheit und

reduzierte Lager haltungskosten.

KSB-Tipp: Besonders für kritische Ersatzteile sollte

immer ein Sicherheitsbestand vorgehalten werden.

Empfehlungen für die Ersatzteilbevorratung finden

Sie in Ihren KSB-Betriebsanleitungen.

08 Ersatzteillogistik

Individuell gefertigt: die Express-Linie für Guss-

und Drehteile.

Obwohl KSB über einen enorm breiten Bestand verfügt, kann

nicht jedes Ersatzteil auf Lager sein. In dringenden Fällen kön-

nen wir gerade hochwertige Dreh- und Gussteile per „Express“

fertigen und gegen Aufpreis liefern. Dieser Service eignet sich

besonders bei sich kurzfristig ergebenden Bedarfen beziehungs-

weise bei unvorhersehbaren Havarien. Zum Beispiel bei Wellen-

bruch, defektem Laufrad oder aufgebrauchten Ersatzteilen.

Rund um die Uhr startklar: der 24-h-Notfall-Service.

Nicht jede Überraschung löst Freude aus. Zum Beispiel, wenn

ein defektes Teil eine Pumpe oder gar die ganze Anlage uner-

wartet zum Erliegen bringt. Der KSB Service steht in solchen

Fällen für Sie bereit. Lagerhaltige Ersatzteile werden in Notfällen

auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten versandt: 24 Stunden

am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

09

So viel wie nötig, so wenig wie möglich: Lagermanagement

Lagerhaltung kostet – und spart:

Einerseits wird durch das Bereithalten

von Ersatz- und Verschleißteilen Kapital

gebunden, andererseits sind die Teile

verfügbar, wenn man sie braucht. Auf

die vernünftige Balance kommt es an.

Um sowohl mögliche Überbestände

als auch einen Mangel an Ersatzteilen

zu vermeiden, erstellt KSB für eine

Vielzahl von Baureihen Austauschlisten

für die bei Kunden installierten Pumpen.

KSB ermittelt, welche Teile über ver-

schiedene Baureihen/-größen hinweg

„querverbaut“ werden können. Auf

dieser Grundlage werden Bestände und

Bestellmengen optimiert.


■■ Reduzierte Lagerkosten

durch optimierte Bestände

und Bestellmengen

■■ Verbesserte Verfügbarkeit

durch Lagerung der

idealen Anzahl benötigter Teile

■■ Vermeidung von unnötiger

Kapitalbindung durch überbor-

dende Bevorratung

10 Lagermanagement

E-Business von KSB: per Mausklick zum richtigen Ersatzteil

Mit dem Online-Kundenportal geben wir

Ihnen die Möglichkeit, sich schnell und

bequem über unser umfassendes Ersatz-

teilangebot für Pumpen und Armaturen

zu informieren und die gewünschten Teile

unkompliziert zu bestellen – unabhängig

von Bürozeiten. Sie finden Originalstück-

listen und Ersatzteile für genau Ihre

Pumpe. Auch kundenspezifische System-

anbindungen mit automatisierten elektro-

nischen Bestellprozessen sind möglich.

KSB zählt mit über 140 Jahren Firmengeschichte zu den Pionieren im Pumpensegment. Und der Anspruch, neue Wege zu gehen, setzt sich auch in anderen Bereichen konsequent fort. Denn als erster Anbieter der Branche haben wir unsere Ersatzteile auch über das Internet vertrieben.


■■ Schneller Überblick zu Preisen und Lieferzeiten, rund um die Uhr

■■ Alle Ihre Vorgänge auf einen Blick (Aufträge, Angebote etc.) –

inklusive Bestellstatus mit Sendungsverfolgung

■■ Kostenersparnis über optimierten Bestellprozess

■■ 1,2 Mio. werknummernspezifische Ersatzteilstücklisten verfügbar

■■ Zugriff auch auf Originalzeichnungen, Betriebsanleitungen und

technische Datenblätter

11E-Business

12 Beratung

KSB bietet Ihnen weit mehr als die reine

Lieferung von Ersatzteilen. Denn wir

betrachten immer Ihr Gesamtsystem und

beraten Sie umfassend, um die wirtschaft-

lichste Lösung zu finden. Hierfür wägen

wir verschiedene Optionen ab – wie zum

Beispiel eine Reparatur, den Austausch

einzelner Teile oder den kompletten Ersatz

einer Maschine.

Dabei können Sie sich immer auf die

sorgfältige Analyse durch unsere Experten

verlassen, die auch den Ursachen von zu

hohem Ersatzteilverschleiß auf den Grund

gehen und Ihnen klare Empfehlungen ge-

ben, wie Ihre Anlage noch effizienter und

zuverlässiger arbeiten kann. Denn eines

hat bei KSB eindeutig Priorität: Ihr Erfolg.

Das Gesamtsystem im Blick, Ihren Erfolg im Fokus: KSB-Beratung

Ganz gleich, ob es sich um das Ersatzteil für eine Pumpe oder eine defekte Armatur handelt – eines kann man nie ersetzen: die Erfahrung und Kompetenz eines Herstellerpioniers und Komplettanbieters wie KSB.


■■ Pumpen-, Armaturen-

und Service kompetenz aus

einer Hand

■■ Beratung zu Optimierungen,

Lagerhaltung und Senkung der

Instandhaltungskosten

■■ Schadens- und Effizienzanalysen

■■ Werkstoffkompetenz durch

eigene Forschung

13

Gutes kann noch besser werden: Retrofit

Umbau auf Gleitringdichtung Weniger Energieverbrauch, zuverlässiger Betrieb

Einbau einer Blindstufe Weniger Energieverbrauch

Neue Rahmenbedingungen erfordern nicht selten Anpassungen. Das gilt auch für Pumpen. Um etwa die Energieeffizienz zu erhöhen, geänderte gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, Standzeiten zu verlängern oder Technik an veränderte Förderdaten anzupassen – es muss nicht immer eine neue Pumpe sein.

14 Retrofit


■■ Senkung der Energie- und Instandhaltungskosten

■■ Verlängerte Standzeiten

■■ Erhöhung der Verfügbarkeit

■■ Erfüllung gesetzlicher Auflagen

■■ Vermeidung hoher Investitionen in Neuanschaf-

fungen mit evtl. erforderlichen Anlagenanpassungen

Mit Retrofit-Maßnahmen macht KSB Pumpen wieder fit:

Wir optimieren bestehende Pumpen und Armaturen durch

hydraulische, mechanische oder werkstoffseitige Upgrades –

und zwar unabhängig vom Hersteller, bei sämtlichen Fabrikaten.

Retrofit bietet so für viele Anwendungen kostengünstige

Möglichkeiten, einen neuen Stand der Technik zu erreichen.

Durch eine Systemanalyse lässt sich der Zustand vor und nach

der Umsetzung der Maßnahmen vergleichen. Und damit ihre

Wirksamkeit belegen. Neben Retrofit-Lösungen für Pumpen

bietet KSB auch Armaturen-Sanierungen an.

Zellenprofil-Spaltring Höherer Wirkungsgrad, weniger Verschleiß

15

Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern

ein umfangreiches Schulungsprogramm

zu Funktionsweise, Auslegung, Betrieb

und Service von Pumpen und Armaturen

an. Dies umfasst auch spezifische Themen

wie Schwingungsanalysen, Gleitring-

dichtungen, Werkstofftechnik sowie auf

Wunsch auch maßgeschneiderte Seminare

gemäß ihren spezifischen Anforderungen.

Nutzen Sie unsere Schulungsangebote für

einen fachgerechten und sicheren Umgang

mit Pumpen und Armaturen sowie mit

ihren wesentlichen Komponenten.

Unser Wissen, Ihr Erfolg – Kundenschulungen

Jahrzehntelange Fertigung und Forschung hinterlassen bei KSB deutliche Spuren: Erfahrung, Know-how, Kompetenz. All das möchten wir mit fachkundigen Schulungen an unsere Kunden weitergeben.


■■ Fundierte Wissensvermittlung

aus erster Hand

■■ Wertvoller Bestandteil der

Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter

■■ Hoher Praxisbezug

■■ Auch Inhouse-Schulungen

möglich

16 Kundenschulungen

Pumpen und Armaturen von KSB sind weltweit bekannt für ihre lange Lebensdauer. Daher wundert es kaum, dass es auch für unsere älteren Produkte nach wie vor eine rege Nachfrage gibt.

Rund um unsere Bestseller von gestern: das KSB-Altprogramm

Mit KSB haben Sie für viele alte Bestands-

pumpen volle Versorgungssicherheit.

Mehr als 100 Baureihen aus mehr als

60 Jahren – dies kann Ihnen kaum ein

zweiter Hersteller bieten.

In ausgewählten Fällen besteht sogar die

Möglichkeit, Nachbaupumpen zu beziehen.

Und selbst Teile noch älterer Baureihen

können im Einzelfall nachgebaut werden.

Ihre Pumpe kann so zuverlässig weiter

betrieben werden – ohne Austausch oder

Anpassung an der Anlage, z.B. an Funda-

ment oder Rohrleitung.


■■ Verlässlicher Bezug auch nach

Jahrzehnten

■■ Technischer Support für

Altprogramm

■■ Wahrung von Bestandsschutz

aller Anlagenteile

17Altprogramm

Neben Komponenten für Pumpen und Armaturen reproduzieren

wir unter anderem auf Anfrage auch solche für weiteres Rotating

Equipment, etwa Lüfter oder Gebläse. Auch Sonderthemen wie

Gehäuse für Getriebe oder Laufrollen für Förderbänder wurden

von uns bereits gefertigt. Gefräste Komponenten sowie Dreh-

und Gussteile – vieles kann wirtschaftlich reproduziert werden.

Reverse Engineering – wie das Original


■■ Unterstützung bei Problem- und Sonderfällen in

der Ersatzteilversorgung

■■ Wiederverfügbarkeit nicht mehr produzierter Teile

■■ Kurze Lieferzeiten

■■ Längere Standzeiten durch konstruktive Verbesse-

rungen oder höherwertige Werkstoffe

Mit Reverse Engineering bietet KSB schnelle Hilfe bei Fremdteilen. Hersteller verschwinden vom Markt oder Teile sind aus anderen Gründen schwer, gar nicht mehr oder nicht in der gewünschten Qualität verfügbar. In diesen Fällen fertigt KSB ganz einfach Ersatz – auf Basis Ihrer Altteile, ein-baufertig und in bewährter KSB-Qualität.

18 Reverse Engineering

Alles da, wenn Sie es brauchen: Für viele Pumpen-Baureihen bietet

KSB komplette Ersatzteil-Kits an. Diese umfassen die wichtigsten

Verschleißteile wie beispielsweise Dichtungssätze, die bei jeder

Reparatur ausgetauscht werden. Und häufig passen die Kits auch

für unterschiedliche Baugrößen und außerdem entfällt das auf-

wendige Zusammenstellen der benötigten Einzelteile.

Damit zusammenkommt, was zusammen gehört: die Ersatzteil-Kits


■■ Geringerer Zeitaufwand, einfach zu bestellen

■■ Vermeidung von Bestellfehlern bei zugehörigen

Kleinteilen, nichts wird vergessen

■■ Preisvorteil im Vergleich zur Einzelbestellung

■■ Alle Teile in gewohnter KSB-Qualität

19Ersatzteil-Kits

KSB SE & Co. KGaAJohann-Klein-Straße 967227 Frankenthal (Deutschland)www.ksb.com 0

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Technik, die Zeichen setzt

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Technik, die Zeichen setzt

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Industrie-, Energie-, Wasser- / Abwassertechnik

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