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InaVIS Adressen ... unterstützt Sie bei der Erfassung und Verwaltung umfangreicher Adress- und Kommunikationsdaten.

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© 1995 - 2003 INALOG MODULBESCHREIBUNG INAVIS ADRESSEN

Mehr als eine Adressverwaltung

... der Einstieg in Ihre CRM-Basislösung Basierend auf der Funktionalität von Lotus Notes / Domino wirkt InaVIS Adressen als Datenzentrale für Ihr gesamtes Unternehmen und weitere InaVIS Lösungsbausteine. InaVIS Adressen, eingebettet in eine mächtige Groupware- und Kommunikationsplattform, steigert die Nutzung Ihres Adressbestandes enorm. Die Lösung ist branchenneutral. Heutige Einsatzbereiche sind Airline, Chemie, Dienstleistung, Handel, Rechtsberatung, Transportation, Travel und Treuhand. Hier verwalten Sie die Adressdaten zu Organisationen und deren Ansprechpartner und weitere Merkmale wie Umsatzinformationen, Marktsegmente, Produkte, Sachbearbeiter/Betreuer, Bonität, Kreditlimite, allgemeine Bemerkungen, Vereinbarungen, Adress-Verbindungen usw. Es stehen folgende Adress-Profile zur Verfügung:

Das Organisations-Profil verwenden Sie für die Hauptadresse von Organisationen, Unternehmen, juristischen Personen etc. Dabei werden nur diejenigen Daten erfasst, die für alle Ansprechpartner Gültigkeit haben. z.B. Adresse, Haupt-Telefonnummer, Haupt-Faxnummer, Homepage usw. Das Ansprechpartner-Profil kann erst nach Erfassung einer Organisation resp. bei vorhandener Organisationsadresse verwendet werden. Die Organisationsdaten des Ansprechpartners werden aus dem Organisations-Profil übernommen und können bei Bedarf individuell angepasst werden. Hier erfassen Sie zusätzlich alle spezifischen Angaben wie E-Mail-Adresse, Mailing-Gruppe, Privat-Adresse usw. Das Einzelpersonen-Profil verwenden Sie für "Privat"-Adressen, Einzeladressen usw., für die auch in Zukunft kein Ansprechpartner eröffnet werden soll.

Organisationen

Ansprechpartner

Einzelpersonen

InaVIS Adressen

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Einstieg

Beim Öffnen der Datenbank gelangen Sie auf diese informative und übersichtliche Einstiegsseite. Sie bildet das Navigationszentrum für die im Einsatz stehenden InaVIS Datenbanken. Durch Einfügen Ihres Firmenlogos, dem frei definierbaren Slogan, den von interner Stelle veröffentlichten Informationen und den interessantesten Webseiten fühlen sich Ihre MitarbeiterInnen sofort ganz „zu Hause“. Die Einstiegsseite kann auch direkt aus der Datenbank aufgerufen werden.

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Bildaufbau / Navigation

Am oberen Rand des InaVIS-Bildschirms finden Sie den Lichtdialog mit allen Funktionen und weitere Aktions-Buttons zur direkten Ausführung wie z.B. Bearbeiten oder Erstellen von Adressen, Kontaktblatt ansehen, Drucken und die Hilfe. Im Navigator (am linken Bildschirm-Rand) wählen Sie die unterschiedlichen Ansichten. Die Gliederung nach Adressen, Kontakte etc. hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten und die gewünschte Ansicht rasch aufzufinden. Ein ausgefeiltes Berechtigungssystem ermöglicht es Ihnen, bestimmte Funktionen und Adressen dem allgemeinen Zugriff freizugeben oder nicht. Im Hauptfenster erscheinen automatisch die Organisationsadressen mit den Ansprechpartnern sowie Einzelpersonen. Mit einem Doppelklick können Sie die einzelnen Adressen aus jeder Ansicht heraus öffnen und bearbeiten.

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Adress-Profile Organisations-Profil

Im Organisations-Profil erfassen Sie alle allgemeinen Informationen wie Hauptadresse, Haupt-Telefon-nummer, Marktsegment, Betreuer, Umsatz-Entwicklung, Konzern-Zugehörigkeit usw. Die Unterteilung der Eingabemaske in verschiedene Sektionen ermöglicht Ihnen eine einfache und benutzer-freundliche Erfassung. Auf Wunsch können weitere, individuelle Felder in eine zusätzliche und an Ihre Bedürfnisse angepasste Sektion eingefügt werden. Mit Hilfe des Aktions-Button „Drucken“ können Sie jede Adresse mit allen Feldern komplett aus-drucken.

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Ansprechpartner-Profil

Im Ansprechpartner-Profil erfassen Sie alle spezifischen Informationen wie Funktion, Abteilung, Direkt-Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mailing-Gruppe, Privat-Adresse usw. Alle allgemeinen Angaben wie Organisationsname, Adresse, Telefonnummer usw. werden aus dem Organisationsprofil über-nommen und Sie können diese bei Bedarf anpassen oder überschreiben.

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Einzelpersonen-Profil

Im Einzelpersonen-Profil erfassen Sie Einzelorganisationen und/oder Privat-personen. Zu diesem Profil können Sie keine „Ansprechpartner“ erfassen. Hier stehen Ihnen sowohl organisations-spezifische (Marktsegment, ...) wie auch ansprechpartnerbezogene Felder (Mailing-Gruppe, ...) für Ihre Angaben zur Verfügung.

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Datenansichten Die bei der Adresserfassung getätigten Angaben wie z.B. Betreuer, Marktsegment, Status, Mailing-Gruppe usw. ermöglichen es Ihnen, sich in den bereits vordefinierten Datenansichten die nach diesen Kriterien geordneten Adressen anzeigen zu lassen und jederzeit zu bearbeiten. Nach Marktsegment:

Nach Betreuer:

Nach Mailing-Gruppe:

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Hilfreiche Zusatzfunktionen Adress-Schutz Sie bestimmen, welche Adressen verborgen werden und welche bestimmten Personen oder Gruppen diese Adressen sehen dürfen. Der Adress-Schutz wird in den Adressprofilen „Organisation“ und „Einzelperson“ eingetragen. Wird eine Organisation geschützt umfasst dieser Schutz auch deren „Ansprechpartner“. Zur übersichtlichen Verwaltung stehen Ihnen spezielle Ansichten zur Verfügung. Kontaktblatt Mit dem Kontaktblatt gewinnen Sie zu jeder Organisations-Adresse rasch den Überblick. Um detailliertere Informationen zu erhalten, öffnen Sie per Mausklick jederzeit das Original-Dokument, egal ob Organisationsprofil, Ansprechpartner, Mappe oder eine der letzten Aktivitäten. Ausdrucken von Adressen Dank eingebauter Druckfunktion können Sie sich auch das gesamte Adress-Profil ausdrucken. usw.

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Kombinierte Suche Die individuelle Kombination von Suchbegriffen aus Organisations- und Ansprechpartnerprofil ermöglicht Ihnen die Auswahl ganz spezifischer Adressdaten.

Adress-Verbindungen Sie erhalten Übersicht über die Konzernstrukturen Ihrer Kunden, Lieferanten oder Partner dank einfacher Angabe der Zugehörigkeit im jeweiligen Adress-Profil.

Alle erfassten Adressen lassen sich untereinander verbinden - inklusive Angabe der Rolle. Damit erhalten Sie einen zusätzlichen und kommentierten Überblick über das Netzwerk Ihrer Ansprech-partner, Kunden, Lieferanten ...

Erfassung von Aktivitäten

Beim Einsatz der InaVIS Aktivitäten können Sie neue Aktivitäten direkt aus den InaVIS Adressen erstellen.

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Datenexport Über den gemeinsam genutzten oder Ihren ganz privaten Ordner exportieren Sie ausgesuchte Adressen nach vordefinierten Parametern z.B. in eine Excel-Tabelle.

Mit dem Export in das persönliche Adressbuch von Lotus Notes kann jeder Benutzer „seine“ Adressen für die Synchronisation mit einem Handheld, Natel usw. bereitstellen.

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Datenimport Über die Standard-Schnittstelle können im XML-Format aufbereitete Daten nach InaVIS importiert werden. Telefonwähler Wenn Ihre Telefonanlage mit dem TAPI Protokoll gesteuert werden kann resp. Sie heute schon ausgehende Gespräche über die im Windows-Betriebssystem integrierte Wählhilfe steuern können, dann stellen Sie mit dieser Funktion direkt aus InaVIS Telefonverbindungen her. Kundenspezifische Anpassungen werden nach Aufwand offeriert.

InaVIS Control Panel

Export Import bestehendes Adress-

programm

InaVIS Adressen

Adress-Daten XML-Format

Agent

z.B. via Mail

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Kundenspezifische Anpassungen Im „Erweiterten Standard“ von InaVIS können Ihre individuellen Wünsche berücksichtigt werden und die Release-Fähigkeit der Lösung bleibt gewährleistet. Die InaVIS Standardversion bietet dazu die technischen Voraussetzungen. Die kundenspezifischen Anpassungen werden nach Aufwand offeriert und sind im Standardpreis nicht inbegriffen. Weitere Felder im Organisationsprofil Fügen Sie dem Organisationsprofil beliebig viele, individuelle Felder hinzu. Diese stehen in einem eigens eingefügten Abschnitt zur Verfügung und können auch im Kontaktblatt angezeigt werden.

Zusätzliche Ansichten Die Auswertungen Ihrer individuellen Felder oder weitere Ansichten nach Ihren Vorgaben können Sie sich im kundenspezifischen Navigator zur Verfügung stellen lassen.

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Arbeiten via WebBrowser Sie benötigen keine weitere Installation oder Programmanpassungen, arbeiten direkt via Internet Explorer mit Ihren InaVIS Adressen und spüren nur einen geringen Unterschied zur Anwendung in Ihrem Notes-Client.

Mehrsprachigkeit InaVIS Adressen ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch erhältlich. Die Übersetzung in weitere Sprachen steht Ihnen frei. Durch die Mehrsprachigkeit können Personen aus mehreren Sprachregionen in ein- und derselben Datenbank arbeiten.

Die Datenbanksprache kann für jede Person individuell eingestellt werden. Die verschiedenen funktionalen Felder werden dann in der gewählten Sprache angezeigt. Ebenso können die Inhalte der Auswahlfelder in den verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt werden.

Deutsch

Italienisch

Französisch

InaVIS

EN FR IT DE

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Schlüsselwort-Datenbank Für die Steuerung nutzen die InaVIS Datenbanken eine Schlüsselwort-Datenbank. Diese Schlüsselwörter ermöglichen Ihnen, Qualifizierungsbegriffe für Ihre Adressen und Mappen selber vorzugeben. Ihre Daten können Sie, wie im Abschnitt Datenansichten gezeigt, nach diesen Kriterien jederzeit auswerten und weiter verwenden. Sie bestimmen selbst die Komplexität Ihrer zukünftigen Lösung.

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Einsatzmöglichkeiten Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch System-Voraussetzungen: Lotus Notes / Domino ab Version 5.0.11 Freigegeben für ND6 Internet Explorer 6.0 oder höher

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