Individuelle Resilienz das Konzept und Ansatzpunkte zur ...

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Individuelle Resilienz –

das Konzept und

Ansatzpunkte zur

Stärkung

Anna Peck

Nicole Ottersböck

Input

Agenda

19.06.2017 2

Begrüßung &

Einstieg

praktische

Übungen

Individuelle Resilienz – das Konzept und Ansatzpunkte zur Stärkung – Peck & Ottersböck

Resilienz-Studie I

Was schätzen Sie …

wie ist der Zusammenhang zwischen individueller Resilienz und

Arbeitszufriedenheit (job satisfaction)?

19.06.2017 3Individuelle Resilienz – das Konzept und Ansatzpunkte zur Stärkung – Peck & Ottersböck

a) +

b) -

c) 0?? ?

?

Quelle: Youssef & Luthans, 2007

Resilienz-Studie II


wie ist der Zusammenhang zwischen individueller Resilienz und Arbeitsleistung

(job performance)?


a) +

b) -

c) 0?? ?

?

Quelle: Youssef & Luthans, 2007

Resilienz-Studie III


von 210 Kindern, die in „schlechten, schwierigen Verhältnissen“ aufwuchsen,

wie viele Kinder entwickelten sich positiv?


?? ?

?a) 20

b) 70

c) 110

Quelle: Drath, 2014

Anfänge der Resilienzforschung

Entwicklungspsychologin Emmy Werner

Beobachtung von 698 Kindern, davon 210 aus sozial benachteiligten Lagen (Hochrisikofamilien)

Kinder wurden 1955 geboren

Untersuchungen mit 1, 2, 10, 18, 32 und 40 Jahren

Ein Drittel dieser 210 Kinder entwickelte sich positiv trotz

kritischer Ereignisse,

biologischer und

sozialer Risikofaktoren.

Was zeichnet diese Kinder aus?


Quelle

: D

rath

, 2014

Protektive Schutzfaktoren, …

… die die negativen Auswirkungen schwieriger Umstände verhinderten.


vertrauensvolle

Beziehungen

realistische

Erwartungen

Verantwortung

optimistische,

ausgeglichene

Persönlichkeit

Selbst-

bewusstsein

Rollenvorbilder

nach Hilfe

fragen

Quelle

: D

rath

, 2014

Definition Resilienz

Resilienz = psychische Widerstandsfähigkeit von Individuen gegenüber äußeren Belastungen (von lat. „resilire“: zurückspringen, abprallen)

Resilienz ≠ Immunität gegen alle Widrigkeiten

Fähigkeit, unvorhergesehene Situationen, Turbulenzen und Herausforderungen nicht nur zu bewältigen, sondern hieraus gestärkt hervorzugehen und als Anlass für Weiterentwicklungen zu nutzen

Resilienz zeigt sich in der erfolgreichen Bewältigung von Krisen (auch im Arbeitskontext)

Kombination aus Persönlichkeitseigenschaften und Verhaltensweisen


Quelle

: D

rath

, 2014

Gummiball vs. rohes Ei


Quellen: http://www.biltema.no, http://www.whey-protein-info.de

Warum nimmt Resilienz an Bedeutung zu?

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Privatleben

Lose

Beziehungsgeflechte

Auflösung trad.

Rollenmuster

Zuwachs an

Wahlmöglichkeiten

Individualisierung,

Selbstverwirklichung


Arbeitsleben

Steigende

Aufgabenkomplexität

Erhöhte Flexibilitäts-

anforderungen

Steigende

Eigenverantwortung

Instabile

Beschäftigungs-

verhältnisse

Resiliente Unternehmen

… zeichnet ein konstruktiver und produktiver Umgang mit Krisen aus.

Resiliente Unternehmen …

antizipieren kritische Umweltereignisse.

treffen Entscheidungen aufgrund eines dezentralen Entscheidungsfindungsprozesses.

nutzen vorhandenes Wissen und kommunizieren rasch und effizient.

haben die Bereitschaft und Fähigkeit, neue Vorgehensweisen zu entwickeln.

Resiliente Unternehmen durch Entwicklung der Mitarbeiter und Führungskräfte


Resilientes Verhalten im Arbeitskontext

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Quelle: Soucek et al., 2015

Verhalten Ebene

(1) Erfolgreicher Umgang mit emotionalen

Reaktionen auf berufliche Probleme

Emotionale Bewältigung

(2) Vorausschauende Planung und Abwägung

von Lösungsmöglichkeiten für berufliche

Probleme

Umfassende Planung

(3) Probleme als Möglichkeiten zum Einbringen

und der Weiterentwicklung der eigenen

Fähigkeiten ansehen

Positive Umdeutung

(4) Ablenkungen widerstehen und fokussiert an

der Lösung arbeiten

Fokussierte Umsetzung


Wie lässt sich individuelle Resilienz fördern?

19.06.2017 13

Obwohl Resilienz in Zusammenhang mit Persönlichkeitseigenschaften

steht, ja, durch…

aktives Auseinandersetzen mit der eigenen Umwelt.

In Form von

Präsenz-Coachings,

Online-Coachings,

Gruppeninterventionen oder

eigenem Üben.



19.06.2017 14


Verhalten Ebene






Probleme

Umfassende Planung




Positive Umdeutung





Film-Sequenz „Wer ist der Mörder?“


Quelle: YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=ubNF9QNEQLA&t=15s

https://www.youtube.com/watch?v=wdVKi29QWeU

https://www.youtube.com/watch?v=wdVKi29QWeU


19.06.2017 16


Verhalten Ebene






Probleme

Umfassende Planung




Positive Umdeutung





Positive Umdeutung (Reframing)

Ist das Glas halbvoll oder halbleer?

Durch Umdeutung wird einer Situation eine neue

Bedeutung gegeben

Die Situation wird in einem neuen Kontext „Rahmen“

betrachtet

Dies erleichtert den Umgang mit schwierigen

Situationen


Positive Umdeutung (Reframing)

1. Kontextframing:

Für eine Situation/ein Verhalten wird ein neuer Kontext gesucht, sodass die

Situation/das Verhalten positiv erscheint

Beispiel: Eine Person kann sich nur schwer auf eine Sache konzentrieren

und lässt sich schnell ablenken

2. Bedeutungsframing:

Der Gedanke über eine Situation/ein Verhalten ändert sich

Beispiel: Ihr Mitarbeiter macht viele Raucherpausen, die er mit Kollegen

anderer Abteilungen und mit Mitarbeitern anderer Firmen, die im selben

Gebäude sitzen, verbringt

19.06.2017 Individuelle Resilienz – das Konzept und Ansatzpunkte zur Stärkung – Peck & Ottersböck 18

Ressourcen-Landkarte

1. Schreiben Sie Ihren Namen auf die Mitte des Arbeitsblatts.

2. Notieren Sie alle Personen, Bereiche und Aufgaben, die in Ihrem Leben

eine wichtige Bedeutung haben. Je wichtiger, desto näher an Ihrem Namen.

3. Bewerten Sie alle Notizen mit

0 (= stressfrei) bis 5 (= maximaler Stress)

+ (= Ressource/gibt Kraft) oder – (= Stressor/kostet Kraft)


20

SMARTe-Ziele

Spezifisch

Messbar

Attraktiv

Realistisch

Terminiert


Beispiel

Schlecht: Die Stakeholder sollen informiert werden.

Besser: Alle in der Stakeholder-Analyse mit Priorität A gekennzeichneten

Stakeholder erhalten jeweils zum Monatsende einen 2-seitigen Statusbericht mit

Angaben über Soll- und Ist-Stand des Projektes und aktuelle Aktivitäten per Mail

zugesendet.

Resilienzfaktoren – Road to Resilience (nach APA)

19.06.2017 21

Soziale Kontakte aufbauen Krisen als überwindbar betrachten

Änderungen als Teil des

Lebens anerkennen

Aktiv Entscheidungen treffen

Ziele haben und verfolgen

Wachstumschancen beachten

Ein positives Selbstbild aufbauenPerspektive bewahren

Für sich selbst sorgenOptimistisch sein


Weitere Informationen

Projekt STÄRKE – Starke Beschäftigte und starke Betriebe durch Stärkung der

Änderungsfähigkeit mit Resilienz-Konzepten

Homepage des Projekts:

www.staerke-projekt.de

Homepage ifaa:

www.arbeitswissenschaft.net/das-sind-wir/forschungsprojekte


Feedback


Was möchte ich

sonst noch sagen?

Was möchte ich

tun, um meine

Resilienz zu

fördern?

Was nehme ich

mit?

Fo

to:

adim

as/F

oto

lia.c

om

Ansprechpartnerinnen

Herzlichen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit!

Anna Peck und Nicole Ottersböck

Institut für angewandte

Arbeitswissenschaft e. V.

Tel.: 02 11. 54 22 63 - 21 / 45

Fax:02 11. 54 22 63 - 37

[email protected]

[email protected]

www.arbeitswissenschaft.net

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Back-up Beispiel


Meine Ressourcen-

Landkarte

Individuelle Resilienz – das Konzept und Ansatzpunkte zur Stärkung – Peck & Ottersböck19.06.2017 26

Meine SMARTen-Ziele

19.06.2017 Individuelle Resilienz – das Konzept und Ansatzpunkte zur Stärkung – Peck & Ottersböck

1. Ziel:

…

Spezifisch

Messbar

Attraktiv

Realistisch

Terminiert

2. Ziel:

…

3. Ziel:

…

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