Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

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Industrie 4.0 und Facility Management was bedeutet das? Dipl.-Ing. Dr. Andreas Dankl

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Industrie 4.0 und

Facility Management –

was bedeutet das? Dipl.-Ing. Dr. Andreas Dankl

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Hintergrund zum Referenten

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Quelle: ORF (08.04.2014)

Quelle: Frankfurter Allgemeine (06.04.2014)

Quelle: Die Welt (06.04.2014)

Industrie 4.0 ist „angekommen“

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Industrielle Revolutionen

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Quelle: Wissenschaft & Forschung

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Industrie 4.0 im Überblick Schlagworte

• High Tech Strategie

• 4. industrielle Revolution

• Fabrik der Zukunft

• Industrial Internet

• Advanced Manufacturing

• Smart Factory

• Smart Production

• …

Themen

• Cyber-physische Systeme (CPS)

• Internet of Things (IoT)

• Virtualisierung

• Machine-to-Machine Communication (M2M)

• Lifecycle-Management (LC)

• …

Kennzeichen

• Verknüpfung von klassischer Technik mit Internettechnologie

• Horizontale Integration (Geschäftsprozesse)

• Vertikale Integration (Produktionszellen)

• Vernetzung und autonome Produktion

• Starke Individualisierung der Produkte

• Hohe Flexibilität der Serienproduktion

• Integration von Kunden und Geschäftspartnern in die Wertschöpfungsprozesse

• Kopplung von Produktion mit hochwertigen Dienstleistungen

• …

Quelle: hightech-strategie.de

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Kernthemen von Industrie 4.0 (1/2)

Kernthemen Beschreibung

1 Vernetzung &

Kommunikation von

Maschine zu Maschine

(Betriebs)übergreifende Vernetzung von Maschinen / Betriebsmitteln;

intelligenter eigenständiger Informationsaustausch;

Autonomes Umsetzen von Aktionen – Steuerung untereinander

2 Intelligente Produkte &

Produktion (Smart

Factory)

Eindeutige Identifizierbarkeit der Produkte (lokalisierbar, aktueller Zustand,

Weg zum Zielzustand …);

Produktionssysteme sind mit betriebswirtschaftlichen Prozessen innerhalb

von Betrieben sowie mit externen Geschäftspartnern abgestimmt

3 Produktvielfalt &

kurze Produktzyklen

Optimierte Engineering-, Produktions- uns Serviceleistungen (Lifecycle-

Ansatz, Komponenten-Modularisierung, einfachere Servicetechniken, …)

4 Transparente Systeme

mit Echtzeitdaten (Big Data)

Datenbereitstellung und Datenverknüpfung in Echtzeit aus allen relevanten

IT-Systemen (z.B. MES, PPS, CAFM, IPSA) über Maschinenzustände,

Produktionsstatus, …

5 Sensorik & Mobilgeräte Informationszugriff und Statusabfragen ortsunabhängig zu jeder Zeit

6 Sichere Systeme Betriebssicherheit (Just-in-Time-Produktion, Handling) und

Angriffssicherheit („offene“ Produktionsnetzwerke)

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Kernthemen von Industrie 4.0 (2/2)

Kernthemen Beschreibung

7 Nachhaltigkeit &

Ressourceneffizienz

Berücksichtigung von Umweltverträglichkeit und Energieoptimierung über

alle Lifecyclephasen hinweg

8 Standardisierte & nach-

vollziehbare Prozesse

Transparente Prozessschritte/-ergebnisse (abgestimmte QM-Tools mit

Prozess-/Maschinen-/Leistungsdaten)

9 Interaktion von Mensch

und Technik

Verschmelzung von physischer und virtueller Realität (z.B. mittels

Sprachapplikationen, Gestenerkennung, Berührungslose Bedienung)

10 Flexibler

Personaleinsatz

Breites Qualifikationsspektrum, kurzfristige Reaktionszeiten, flexible

Arbeitszeitmodelle, Mobilgeräte und IT-Lösungen für Tätigkeiten von

„außerhalb“ (z.B. „Home-Support“)

11 Mitarbeiterqualifikation Stark segmentierte Qualifikationsanforderungen (Spezialist / Generalist);

Sehr hohe Anforderungen an Methoden und Sozialkompetenz;

Individuell zugeschnittene Qualifizierungsmaßnahmen

12 Wissensvernetzung (Social Media)

Bereitstellung von speziell aufbereiteten Wissensbeständen (Anleitungen

auf Basis von Audio-/Viedeoclips, Good Practice-Empfehlungen aus

Expertensystemen, Fachbeiträge in Bloggs …)

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Page 8: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Auswirkungen der Kernthemen auf FM (1/3)

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Auswirkungen von Industrie 4.0

Keine / sehr gering

Gering

Mittel

Hoch

FM-Bereiche Auswirkungen

TFM Technisches Facility ManagementTFM-1 Betriebsführung & Asset-Management

TFM-2 Instandhaltung

TFM-3 Projektmanagement

TFM-4 Gewährleistungsmanagement

TFM-5 Energiemanagement

KFM Kaufmännisches Facility ManagementKFM-1 Qualitätsmanagement & Dokumentation

KFM-2 Beschaffungsmanagement

KFM-3 Liegenschafts-, Miet- & Vertragsmanagement

KFM-4 Flächen- & UmzugsmanagementQuelle: dankl+partner consulting gmbh

Page 9: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

FM-Bereiche Auswirkungen

IFM Infrastrukturelles Facility ManagementIFM-1 Reinigungsmanagement & Aussenanlagendienst

IFM-2 Abfallbewirtschaftungsservice

IFM-3 Betriebsbrandschutz

IFM-4 Betriebsärztliche Dienste

IFM-5 Empfangs- & Portierdienste

IFM-6 Objektschutz & Sicherheitsdienste

IFM-7 Telefonvermittlung / Call Center

IFM-8 Stockwerk-, & Post- & Hausdienst

IFM-9 Waren- & Logistikdienste

IFM-10 Kopier- & Druckservice

IFM-11 Fuhrparkservice

IFM-12 Zutrittssyteme & Parkraumservice

IFM-13 Catering & Veranstaltungsservice

Auswirkungen der Kernthemen auf FM (2/3)

9

Auswirkungen von Industrie 4.0

Keine / sehr gering

Gering

Mittel

Hoch

Quelle: dankl+partner consulting gmbh

Page 10: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Auswirkungen der Kernthemen auf FM (3/3)

10

Auswirkungen von Industrie 4.0

Keine / sehr gering

Gering

Mittel

Hoch

FM-Bereiche Auswirkungen

FM-O Facility Management OrganisationFMO-1 FM-Strategie & FM-Aufbauorganisation

FMO-2 FM-Mitarbeiter & FM-Kompetenz

FMO-3 FM-Auftragswesen & IT-Unterstützung

FMO-4 Betriebsmittelstruktur

FMO-5 FM-Controlling

FMO-6 Arbeitssicherheit & UmweltschutzQuelle: dankl+partner consulting gmbh

Page 11: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Projektbezeichnung: Instandhaltung 4.0 (Akronym: IH40)

- http://instandhaltung40.salzburgresearch.at/ (Projekt-Website)

- [email protected] (Kontakt E-Mail-Adresse)

Förderprogramm: „Produktion für die Zukunft“ - Beantragt im Call 4: September 2013

- Programmlinie 2: Automatisierte Fertigungssysteme für die wandlungsfähige, flexible Produktion

Projektpartner - Salzburg Research (Salzburg): Koordinator

- dankl+partner (Wals)

- Messfeld (Klagenfurt)

- Bilfinger Chemserv (Linz)

Laufzeit: - 01.02.2014 bis 30.04.2015

Instandhaltung

4.0

Eckdaten Projekt ‚Instandhaltung 4.0‘

Page 12: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Ergebnisse aus Sondierungsprojekt „IH 4.0“

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Quelle: Sondierungsprojekt IH 4.0

Page 13: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Entwicklungsszenarien aus Projekt „IH 4.0“

Szenario 3:

Entwicklungs-

blockade

Szenario 1:

Fachkräftemangel

Szenario 2:

Renaissance

des Berufsbild

Szenario 3:

Stecken in der

traditionellen IH

Szenario 1:

Digitale Ablöse

Szenario 2:

Zwischen zwei

Welten

Szenario 3:

Daten als verteilte

Ressource

Szenario 1:

Maschinenhersteller

haben die Daten

Szenario 2:

Anlagenbetreiber

haben die Daten

Szenario 3:

Evolution light,

no revolution

Szenario 1:

IH als

„Shooting Star“

Szenario 2:

Industrie 4.0 – aber:

IH bleibt IH

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Quelle: Sondierungsprojekt IH 4.0

Page 14: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Entwicklungsszenarien zu „Techn. FM 4.0“

Szenario 3:

Entwicklungs-

blockade

Szenario 1:

Fachkräftemangel

Szenario 2:

Renaissance

des Berufsbild

Szenario 3:

Daten als verteilte

Ressource

Szenario 1:

Anlagenhersteller

haben die Daten

Szenario 2:

Anlagenbetreiber

haben die Daten

Szenario 3:

Stecken im

traditionellen FM

Szenario 1:

Digitale Ablöse

Szenario 2:

Zwischen zwei

Welten

Szenario 3:

Evolution light,

no revolution

Szenario 1:

FM als

„Shooting Star“

Szenario 2:

Industrie 4.0 – aber:

FM bleibt FM

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Page 15: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Fördert Industrie 4.0 einen Wandel im FM ??

1. Verteidigung bzw. Rechtfertigung der

FM-Kosten

2. Erfüllungsorgan des Auftraggebers

3. Fokussiert auf Technik und operative

Services

4. Ausgerichtet auf operative

Problemlösungen

5. Tagesgeschäft dominiert

Entscheidungen

6. Individuelle Aufzeichnungen

7. Kurzfristig orientierte

Personalentscheidungen

„Traditionelles“ Facility Management

1. Zukunftsgerichtete Begründung von

FM-Kosten und FM-Wirtschaftlichkeit

2. Strategisch positionierter

Kompetenzpartner

3. Gesamtheitliches Organisations- und

Leistungsmanagement

4. Ausgerichtet auf taktisch-strategische

Problemvermeidung

5. Langfristig ausgerichtete fakten-

basierende Entscheidungen

6. Lückenlose, vollständige Nachweise

und Dokumentation

7. Systematische Personalentwicklung

„Modernes“ Facility Management

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Quelle: dankl+partner consulting gmbh

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Bedürfnis- und Trendanalyse (1/2)

Daten- und IT-Aspekte Systematischer Datenaustausch ist selten (mangelnde Standardisierung, mangelnde

Erfassung des Kontexts, mangelndes Vertrauen, fehlende „Data Agreements“, fehlendes „Data-Banking“)

Hoher Bedarf für „intelligente“ Datenauswertung (Big Data, Datenanalytik)

Unklare Verantwortung für Daten-Sicherheitskonzepte (Interessenskonflikte bei FM-Anbieter, Betreiber, Anlagenhersteller)

IT-Abteilungen sind „Wegbereiter“ von FM 4.0? IT muss Netzwerke & Software sicher machen, ein FM-Prozessverständnis entwickeln und organisatorisch eng mit dem FM zusammengeführt werden

Fokus auf Zahlen und Fakten sind die Kernelemente zukünftiger Facility Management-Strategien (integrierte Nutzung von Daten aus relevanten IT-Systemen)

Schrittweise Umsetzung erfolgt über Sensorik, Daten-Analytik, Condition Monitoring, mobile Endgeräte und integrierte Software-Lösungen

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Basis: Sondierungsprojekt IH 4.0

Page 17: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Kulturelle und organisatorische Erfordernisse

Ganzheitliche Betrachtung von Gebäuden und Technischen Einrichtungen über

organisatorische Einheiten hinweg

Synchronisierung von Technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie

Anpassung der Rahmenbedingungen

Wandel von der Reparaturkompetenz zur Funktionskompetenz (weg vom „Retter-

Syndrom“ hin zum „Optimierer“)

Komplexität der Anlagen und FM-Leistungen steigt; neben der fachlichen Kompetenz ist

soziale, methodische und IT-Kompetenz erforderlich

Ausbildungsprogramme müssen auf die individuellen Qualifikationsanforderungen

angepasst werden

Industrie 4.0 unterstützt bzw. erfordert integrierte Lebenszyklus-Betrachtung;

Das Facility Management erhält dadurch die Chance, vom Kostenfaktor zum

Wertschöpfungspartner zu werden

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Bedürfnis- und Trendanalyse (2/2)

Basis: Sondierungsprojekt IH 4.0

Page 18: Industrie 4.0 und Facility Management - was bedeutet das?

Fazit

1. Die Anforderungen an das Facility Management werden weiter zunehmen (Kosten, Technik, Rechtsaspekte)

2. Industrie 4.0 sensibilisiert für „neue“ Konzepte und Methoden – auch im Facility Management

3. Ein kritisches Überprüfen der geeigneten Ansätze und ihres Nutzens ist dementsprechend unumgänglich

4. Es existieren viele Möglichkeiten zur Optimierung (Modernisierung) Ihres FM; wichtig ist die Auswahl der für Ihr Unternehmen geeigneten Ansätze

5. „Erfolg und Motivation“ basieren auf einer konsequenten Umsetzung und nachvollziehbaren Ergebnissen => Dokumentation

6. Generell gilt: AGIEREN anstatt Reagieren