Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

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Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

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Infolox Referenzfolder Sonderausgabe The best of 9 Jahre infolox Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox

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Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

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2 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

Unter diesem Slogan bietet die infolox GmbH Leistungen und

Lösungen für das Marketing und den Vertrieb von technischen

Produkten an.

Seit 2003 ist infolox eine feste Größe im Bereich IT-gestützter

Produktkommunikation und beschäftigt an den Standorten Lindau

und Dortmund insgesamt 30 festangestellte, hochqualifizierte

Mitarbeiter. Mittlerweile vertrauen mehr als 100 Kunden auf die

Lösungen von infolox und diese Entwicklung macht Lust auf mehr. In

über 300 Projekten wurden ca. 500.000 Katalog- und Webseiten von

uns konzipiert und erfasst bzw. redaktionell erstellt (Stand Mai 2012).

Unsere Lösungen verwalten Ihre Informationen effizient und

automatisieren Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Verkauf,

Kommunikation und Dokumentation. Sie führen Ihre Kunden und

Mitarbeiter auf dem schnellsten Weg zum richtigen Produkt oder zur

richtigen Information.

Optimal gestaltete Kataloge – egal ob Print, Online oder Mobile

Dank unserer Erfahrung und Kompetenz machen wir aus Ihren

Katalogen Wissenvermittler und Verkäufer – ausgezeichnet und

maßgeschneidert!

Jeder Medienkanal stellt ganz spezifische Anforderungen an Daten-

und Informationsaufbereitung, Struktur, navigation, farbgestaltung,

Layout und Design. Auf Grundlage der Anforderungen und

zielgruppen Ihres Unternehmens erarbeiten wir die perfekt auf

Ihr Unternehmen und Ihre Multichannel-Marketing-Strategie

zugeschnittene Produktkommunikation.

Wir freuen uns immer wieder sehr mit unseren Kunden, wenn

die von uns konzipierten und umgesetzten Produktkataloge bei

Wettbewerben in den Kategorien Print und Online positiv abschneiden

und häufig zum Branchen- oder gar Gesamtsieger gekürt werden.

Bessere Marketing-Publikationen, effizientere Pro zesse, höherer

Umsatz und geringere Aufwände mit den Lösungen und Leistungen

von infolox!

PIM und Produktkommunikation 2.0 bei SICK Seite 4

GRASS – Der Katalog 2011 Seite 6

Ausgezeichnete Produktkommunikation bei Theben Seite 8

B2B-Multichannel-Marketing bei ACO Seite 10

PIM und CMS unter einem Dach bei 3M Seite 12

Print-, Online- und Mobile-Publikationen für MAICO Seite 14

Crossmedia-Produktkommunikation für HAHN+KOLB Seite 16

Automatisierte Publikationserstellung bei Miltenyi Biotec Seite 17

Crossmedia-Publishing bei RÖFIX Seite 18

Automatisierte Preislisten aus SAP bei Mitsubishi Electric Seite 19

Online-Shop des Jahres 2007 für WIHA Werkzeuge Seite 20

Kataloganalyse und Katalogkonzeption bei SFS intec Seite 21

ERP-2-Web-Lösung für Meier Verpackungen Seite 22

Excel-basierte Katalogerstellung bei der Exista AG Seite 23

Planungsunterlagen und Kataloge für Buderus und Junkers Seite 24

E-Business-Lösung für Thermopal Seite 25

Webauftritt und Präsenz für Mobile-Devices bei Wakol Seite 25

Katalogkonzept für die WEISS AG Seite 26

PIM und Database-Publishing bei SAMSON Seite 26

Website und Online-Katalog für rose plastic Seite 27

neukonzeption und Katalogerstellung bei bösch Seite 27

infolox – Unsere Lösungen im Überblick Seite 28

30 Mitarbeiter, 2 Standorte, 1 ziel:

Erfolgreiche Produktkommunikation.

Inhaltsverzeichnis

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www.infolox.de 3

Referenzkunden

Unsere Mitarbeiter haben in den letzten Jahren ca. 300 Projekte

im Umfeld Produktkommunikation und Informationsmanagement

bei Unternehmen aus den verschiedensten Branchen erfolgreich

geleitet und durchgeführt. Diese Projekte beinhalteten ebenso

viele erfolgreiche Workshops mit Experten aus Marketing, Vertrieb,

Entwicklung und Produktmanagement.

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und unseres zuverlässigen

Partnernetzwerks sind wir in der Lage, auch zeitkritische Projekte

termingerecht fertigzustellen. Mit unseren starken Partnern

können wir Sie in allen Belangen der Marketingkommunikation, der

technischen Kommunikation und des Informationsmanagements

unterstützen. Über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte

hinweg sind wir Ihr Ansprechpartner für Planung und Erstellung von

Publikationen für die Medienkanäle Print, Online und Mobile.

Bei welchem Projekt dürfen wir Sie erfolgreich unterstützen?

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

Einige Kundenstimmen

Von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung

hatten wir mit infolox durchgehend einen kompetenten

und erfahrenen Partner an unserer Seite.

frank Kühneweg, Leiter Logistik + DV/IT-Management bei Seybert & Rahier

Das Team von infolox hat uns wieder einmal bewiesen,

dass sie Katalogexperten sind.

Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei SICK

Unser Anspruch ist es, in puncto Produktkommunikation

gleich gut oder sogar besser zu sein als die Großen, und das

haben wir gemeinsam mit infolox geschafft.

Urs Egli, Inhaber und Leiter Marketing der IBZ Industrie AG

infolox überzeugte uns durch Prozesskompetenz,

Projektmanagementkompetenz, schnelle Einarbeitung

und Umsetzung.

Carsten fenner, Marketing Communications Program Manager ET

bei Texas Instruments

Aufgrund der effizienten Lösungen der infolox GmbH sehen

wir uns nun in der Lage in Zukunft völlig eigenständig

unsere Publikationen zu erstellen. Zur Verwirklichung

weiterer ehrgeiziger Marketingstrategien werden wir auch

in Zukunft auf die Experten von infolox zurückgreifen.

Harald Mitterer, Projektleiter bei Maico Srl, Italien

infolox hat nicht nur durch eine außerordentliche Fachkompetenz

überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des

Kunden kommunizieren zu können.

Dr. Roland Müller, Marketing Director 3M (Schweiz) AG

Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr

zufrieden und erhalten viel positives Feedback.

Alex Steiger, Leitung Marketing SFS intec

Beginnend bei der Beratung, über Konzeption und Design, bis hin

zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des

Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte

Kundenorientierung überzeugt.

Jörg farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH

infolox hat in kürzester Zeit einen optimalen und maßgeschneiderten

Relaunch unserer Website durchgeführt.

Markus Buttau, Marketingleiter bei HAHN+KOLB

Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die

Firma infolox umgesetzt wurde.

Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric

Weitere Kundenstimmen und ausführliche Informationen zu allen

Referenzprojekten finden Sie auch auf unserer Website unter

www.infolox.de/referenzen.

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4 www.infolox.de

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Projekt Print-Katalog

Neuer Print-Katalog für die Top-Produkte der SICK AG

infolox erarbeitete gemeinsam mit SICK ein Gesamtkonzept zur

Darstellung der Top-Produkte. Die Herausforderung im Gesamt-

konzept lag in den stark unterschiedlichen Produkten über das ganze

Produktsortiment hinweg, in der zusammenfassung der wichtigsten

Produktinformationen in wenigen zeilen sowie in der Weiterleitung

der nutzer ins Internet, wo sie via Übergabecode aus dem Print-

katalog direkt zu den Produktdetails kommen. Da der Top-Produkte-

Katalog als Visitenkarte für den Vertrieb dient, wurde dem Design

besonderes Augenmerk geschenkt.

Mit der Publikation „Top-Produkte für fabrik- und Logistikautomation“

kann SICK seinen Kunden eine Auswahl an Produkten in einem

kompakten Umfang zur Verfügung stellen. Der Kunde erhält die

Möglichkeit, sich einen Überblick zu verschaffen und die für seine

Applikationen passenden Produkte zu wählen. Mit den angegebenen

Suchbegriffen im Bereich Bestellinformationen erhält der SICK-

Kunde in der Produktschnellsuche unter www.mysick.com/Produkte

detaillierte Produktinformationen zu allen Produktvarianten.

Natürlich wird auch dieser Katalog der SICK AG vollautomatisiert aus

der Produktdatenbank 4PM der SICK AG produziert. Die Neuauflage

des Katalogs ist somit eine Sache von wenigen Stunden.

Projekt Golden Record

Die SICK AG, einer der Pioniere im Single-Source- und Crossmedia-

Publishing, vertraute auf die infolox GmbH als Berater und

Dienstleister, um den Wandel vom dezentralen Ansatz zum

zentralen Synergie-Ansatz zu vollziehen.

Als eines der ersten Unternehmen überhaupt führte die SICK AG bereits

vor über 10 Jahren ein zentrales Produktinformationsmanagement-

System für den internationalen Einsatz ein. Aufgrund eines

dezentralen Ansatzes über die Geschäftsbereiche und Länder hinweg

wurde das System sehr schnell angenommen und es entstanden in

kürzester zeit eine Vielzahl von Publikationen und Datenanbindungen

an das zentrale System. Die Verantwortung für Struktur und Inhalte

der Produktdaten einerseits und Aufbau, Navigation, Inhalt und

Layout der Publikationen andererseits lag aber jeweils komplett bei

den Geschäftsbereichen bzw. Landesgesellschaften. So entstanden

in rascher folge Printpublikationen in verschiedenen Sprachen

und Online-Outputs, wie die verschiedenen Produktfinder auf

www.mysick.com.

Die Homogenität im Datenmodell, die Einheitlichkeit in den

Bereichen Attribute, Einheiten, Terminologie, Schreibweisen,

Darstellungsformen usw. kamen dabei aber etwas zu kurz. Außerdem

wuchs der SICK-Konzern erheblich und somit auch der Bedarf für die

Produktkommunikation. Man hatte das Potenzial der PIM-Datenbank

erkannt und war sich sicher, mit einem zentralen Ansatz für die

gesamte Produktkommunikation die Effizienz und die Qualität zu

steigern.

PIM und Produktkommunikation 2.0

bei der SICK AG in Waldkirch

Auf den neuen Katalog sind wir sehr stolz. Gerade auf Messen und im Erstkontakt mit potenziellen Neukunden wird dieser Katalog künftig eine wichtige Rolle spielen. In den letzten Jahren haben wir mit dem Ausbau unserer medienneutralen Produktdatenbank Schritt für Schritt die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass wir einen solchen Katalog von der Idee bis zum Druck in wenigen Wochen realisieren können. Das Team von infolox hat uns dabei wieder einmal bewiesen, dass sie Katalogexperten sind. Beim Konzept waren wir uns relativ schnell einig und mit der professionellen Umsetzung waren wir zu 100% zufrieden. Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei der SICK AG

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Aus diesem Grund initiierte die Marketing-Abteilung der SICK

AG ein Projekt zur geschäftsbereich- und länderübergreifenden

Vereinheitlichung all dieser Aspekte mit dem klingenden Namen

„Golden Record“.

Kein leichtes Vorhaben, wenn man sich vorstellt, dass die Aufgabe darin

bestand, Entscheider und Produktmanager in den unterschiedlichen

Bereichen davon zu überzeugen, dass es absolut Sinn macht, dass

eine Umschlagseite, eine Produktbeschreibung, eine Bestelltabelle,

eine technische Datentabelle, eine Anwendungssituation usw. egal

für welches Produkt und egal für welche Sprache immer genau die

gleiche Informationsarchitektur und ein identisches Layout haben

müssen. D. h. die freiheit liegt von nun an einzig und allein in der

Zusammenstellung der Module bzw. Inhalte. Alles andere wird

vorgegeben.

Getrieben wurde das Projekt von der Marketing Abteilung der

SICK AG und der infolox GmbH. Die Konsolidierung der Stammdaten

wie Attribute, Textbausteine, Bilder, Grafiken usw. war genauso

wichtig wie die Vereinheitlichung der Publikationsmodule und der

zugehörigen Prozesse. Der Initialaufwand lag in der Vereinheitlichung

der Datenmodelle, Attribute, Textbausteine einerseits und der

ausgabeseitigen Darstellungsmodule und zugehörigen Templates

andererseits.

Das Vorgehen

In einer umfangreichen Konzeptphase haben alle betroffenen Bereiche

unter Leitung der zentralen Projektleitung die zukünftigen Strukturen

und inhaltlichen Bausteine gemeinsam vereinheitlicht und eindeutig

definiert. Auch Schnittstellensysteme wie Entwicklungsdatenbanken

wurden betrachtet. Darauf aufbauend entwickelte man gemeinsam

mit infolox Umsetzungsmethoden für die verschiedenen Bereiche,

inkl. Export- und Import-Tools für die PIM-Datenbank.

Es folgte die Umsetzung in allen Bereichen. Hierbei mussten

mehrere hundert Produktfamilien mit tausenden bestellfähigen

Produkten umgearbeitet und optimiert werden. Hinzu kamen

tausende zubehörprodukte und zahlreiche Lösungs- und

Brancheninformationen. Entsprechende Übersetzungen inklusive

Reviews durch die Landesgesellschaften durften nicht fehlen.

Das Ergebnis

Die Resultate sind bereits wenige Monate nach Projektstart klar

absehbar: Massive Qualitäts- und Kostenvorteile bei jeder weiteren

Publikation. Ein konsistentes Datenmodell im PIM-System wurde

aufgebaut, welches nun übergreifend Publikationsplanungen schnell

und einfach ermöglicht. Auch die inhaltliche Recherche im PIM-System

ist einfacher durchzuführen.

In den Pre-Sales-Publikationen des SICK-Konzerns kann man

zunehmend die volle Stärke des neuen Ansatzes sehen. So basieren

mittlerweile annähernd alle neuen Publikationen auf den Golden-

Record-Prozessen.

zu den Publikationen gehören u. a. Produktkataloge, Produkt-

informationen, Preislisten, Distributionskataloge, Top-Produkte-

Kataloge, Branchen- und Lösungsinformationen, elektronische

Austauschformate sowie die elektronischen Produktfinder und

Messeanwendungen. Die neuen Online- und Printmedien zeichnen

sich durch ein einheitliches Erscheinungsbild aus. Auch inhaltlich ist

eine Qualitätssteigerung zu erkennen.

Bei der internen Erstellung lassen sich zusätzlich Erfolge verbuchen.

Eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Erstellung sowie ein

gemeinsames Verständnis der PIM-Prozesse zur Erstellung der

Produktkommunikation sind nur einige Beispiele. Prozesse und

Dokumentationen sichern die einheitliche Vorgehensweise.

Für die zukünftigen Anforderungen in der Produktkommunikation

fühlt man sich bei SICK bereit – dank Golden Record und infolox!

Über SICK

Von der fabrik- über die Logistikautomation bis zur Prozessautomation

zählt SICK zu den führenden Herstellern von Sensoren. Das 1946

gegründete Unternehmen mit Stammsitz in Waldkirch ist mit fast 50

nationalen und internationalen Tochtergesellschaften, zahlreichen

Vertretungen sowie Beteiligungen rund um den Globus präsent. SICK

beschäftigt weltweit mehr als 5.000 Mitarbeiter.

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Projekt Print-Katalog

Gemeinsam erfolgreich

Unter diesem Motto trat GRASS 2010 an die infolox GmbH heran, um

dem Handelskatalog der Premium-Marke für Bewegungs-Systeme ein

repräsentatives Gesicht zu verleihen. Im Pitch um die neukonzeption

und Erstellung des GRASS Katalogs setzte sich der Katalogexperte

infolox klar durch.

Veränderung schafft Vorteile

Die angebotene Masse an Katalogen mit immer neuen Produkten, der

tägliche Wettbewerb mit anderen Katalogen und Publikationen um

die Gunst der nutzer: Den Überblick zu behalten, ist nicht nur für den

Verbraucher fast unmöglich.

Sind dann noch für einzelne Produktgruppen eigene Teilkataloge

vorhanden, ist das Chaos vorprogrammiert. Die direkte logische folge

sind fehlbestellungen, zeitraubende telefonische Standardanfragen

der Kunden und letztlich weniger Umsatz.

Die Lösung ist der Katalog als effizientes Marketing-Tool, das man den

Handelspartnern und Kunden in die Hand geben kann, das die Marke

repräsentiert und vom nutzer verstanden wird.

Sich aus der Masse abzuheben, klar erkannt und bevorzugt zu

werden, das war auch das Anliegen mit dem GRASS, der Ent-

wickler komplexer Bewegungs-Systeme, Anfang 2010 an die

infolox GmbH herantrat. Andreas Marosch, Marketingleiter bei GRASS

beschreibt das ziel wie folgt: „Unseren Handelspartnern bestmögliche

Unterstützung zukommen zu lassen und ihnen Instrumente an die

Hand zu geben, mit denen sie unsere Produkte präsentieren können.“

GRASS – Bewegungs-Systeme

Das deutsch-österreichische, dynamische Unternehmen entwickelte

sich zu einer weltweit renommierten Marke. Mehrfach ausgezeichnet

und stetig wachsend. Seit mehr als sechzig Jahren zählt GRASS zu

den international führenden Herstellern von Möbelbeschlägen und

Verarbeitungsmaschinen. führungs- und Scharnier-Systeme von

GRASS bewegen die Möbel wohlbekannter, industriell gefertigter

Marken und jene des hochstehenden Handwerks.

GRASS folgt der Vision „Hersteller in die Lage zu bringen, ihre

hochwertigen Möbel noch designorientierter, ergonomischer,

funktioneller und komfortabler zu gestalten und gleichzeitig noch

rationeller zu produzieren.“

GRASS sieht sich als moderne Premium-Marke, die sich Perfektion,

Dynamik und Effizienz verschrieben hat.

Motivation, Mut und der Wille zu einer klaren formensprache sowie

die Entwicklung der GRASS-Welt mit allen Konsequenzen für die

interne und externe firmenpräsenz machten ein Umdenken in der

firmenkommunikation zwingend notwendig.

Der optimale Partner für die Umsetzung

Die neukonzeption des eigenen Produktkatalogs stellt jedes

Unternehmen vor die Entscheidung für den richtigen Umsetzungs-

partner. Soll nicht nur ein Redesign durchgeführt werden, sondern

auch eine Prozessoptimierung in der Katalogerstellung stattfinden,

wird diese Entscheidung umso wichtiger. Ein externes Unternehmen

sorgt für einen unvoreingenommenen Blick und gibt neue Impulse.

Hauptgrund der Neugestaltung bei GRASS war die Vielzahl der

Einzelmedien. In erster Linie sollten die Teilkataloge zu einem

Gesamtwerk mit übergreifender navigation zusammengeführt

werden. Erhöhte Aufmerksamkeit lag auf der Optimierung des

Gesamtkatalogs hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Erstellungs- und

Übersetzungsprozess. ziel war ein komplexes Produkthandbuch – ein

Instrument, das die Produktpalette homogen vereint, organisiert und

dabei das Unternehmen perfekt repräsentiert. Die neugestaltung

sollte auch für die spä tere Übersetzung in zehn Sprachen ausgerichtet

werden, um als „GRASS – Der Katalog 2011“ für Händler und

Handwerker weltweit verfügbar zu sein.

GRASS hat sich die infolox GmbH zum Partner gewählt und sich

somit für den Katalogexperten entschieden. Umfangreiches

Know-how bei Systemimplementierungen und automatisierter

Publikationserstellung, klare Strukturen und umfassende

Beratung sind die Säulen der infolox GmbH.

GRASS – Der Katalog 2011

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Analyse und konsequente Umsetzung

Als erste Projektphase stand die Analyse des bestehenden

Konglomerats aus Haupt- und Teilkatalogen hinsichtlich Handhabung,

Aufbau, Navigation, Layout und Inhalt an.

Danach wurde der Gesamtkatalog neu konzipiert. Produktgruppen

wurden neu organisiert und ein durchdachtes Leitsystem entwickelt.

Mit dem fokus auf einer Symbiose von nutzerfreundlichkeit und

bestechender Formgebung machte sich das 7-köpfige Projektteam

daran, dem frischen Spirit des Unternehmens Rechnung zu tragen.

„GRASS hat sich in den vergangenen Jahren zweifellos den Ruf

erworben, Bewegungs-Systeme stets spektakulär zu inszenieren“,

berichtet Dirk Braemer, Leiter des Handelsmanagements bei GRASS,

„der neue GRASS Katalog ist dafür ein weiteres Beispiel.“

Dynamisch und flexibel

Aufgrund der Vielfalt und Komplexität der Ausgangsdaten wurde der

Gesamtkatalog in einem exakt definierten redaktionellen Prozess

erstellt. Vorteil: Die Konzeptionsphase und der Erstellungsprozess

waren für den Kunden flexibel organisiert, um Programmstruktur

sowie Produktinformationen auf die Marktbedürfnisse abzustimmen

– während die Informationsarchitektur ständig in Richtung eines

Single-Source-Ansatzes weiterentwickelt wurde. Dem Kunden

wurden bei der Entwicklung dieses Gesamtkatalogs bis zuletzt alle

Möglichkeiten der Produktpräsentation für neue Produkte und deren

Neugestaltung offen gehalten.

Phase zwei des Projekts beinhaltete das Anlegen von Musterseiten

in Adobe InDesign, die redaktionelle Erstellung des Katalogs und die

Bearbeitung von Grafiken in Adobe Illustrator.

Im Mittelpunkt dieses Arbeitsabschnitts standen Umsetzung

und Ausarbeitung. Klar umrissene Zyklen wurden mit Prüf- und

freigabeeinheiten abgeschlossen. Hierzu bietet die digitale

Datenerfassung deutliche Vorteile für die Kommunikation zwischen

dem zulieferer seitens des Kunden, dem Projektleiter und dem

Umsetzungsteam. Änderungen und Anpassungen können so schnell

eingearbeitet werden. Im zuge der Umsetzung erfolgte auch die

Feinspezifikation des Katalogs für die einzelnen Produktbereiche.

Die Neuentwicklung mehrerer Produkte im Hause GRASS war

zeitgleich in vollem Gange und zahlreiche zeichnungen wurden neu

erstellt und aus CAD abgeleitet.

Kundennutzen im Überblick

• nachvollziehbare Programmstruktur

• Vorhersehbarer Informationsaufbau durch konsequente Leitregeln

• Schneller Überblick durch wiedererkennbare Seitenstrukturen und

Darstellungsarten

• Inspirierende Produktkommunikation

• Ausgangsbasis für strukturierte Daten erfassung und automatisierte

Publikations erstellung sowie marktspezifische Veröffentlichungen

• Produkt- und anwendungsorientierte navigation

Alles im grünen Bereich

Im Mai 2011 fand die Interzum in Köln statt. Um dem fachpublikum

den fertigen Handelskatalog von GRASS adäquat präsentieren zu

können, wurde ein interaktives PDf erstellt. nach freigabe der

deutschen Version ging das Printwerk in den Druck über. Gleichzeitig

begann die Umsetzung in Englisch, französisch, Italienisch,

Russisch, Schwedisch, Spanisch, Polnisch und Türkisch.

Der neue Katalog ist quasi die Speerspitze unseres Unternehmens. Hier findet man das gesamte Leistungsspektrum von GRASS auf einen Blick. Acht Kapitel voller Bewegung. Methodisch durchdacht, benutzerfreundlich strukturiert, übersichtlich gestaltet, mit logischen Bezügen zwischen den Informationen – kurz: der neue GRASS Katalog ist ein effektives Arbeitshandbuch für den täglichen Gebrauch. Andreas Marosch, Marketingleiter bei GRASS

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Projekt Print- und Online-Katalog

Erfolgreiche Produktkommunikation zeichnet sich heute durch

beides aus: eine effiziente IT-Prozessarchitektur und einen

benutzerfreundlichen Medienmix in modernem Look and feel. für

die Theben AG das beste Argument, sich bei der Neuausrichtung ihrer

Produktkommunikation infolox mit ins Boot zu holen. Ein strategischer

Partner, der wie kein anderer IT-Know-how mit Marketingkompetenz

verbindet. Das Resultat: ein zukunftsweisender Printkatalog sowie

ein innovativer Webauftritt mit integriertem Online-Katalog, die mit

einem Minimum an Produktions- und Pflegeaufwand für ein Maximum

an Kundenservice und -nähe sorgen.

Wo sich selbständig das Treppenlicht ausschaltet oder beim

morgendlichen Badbesuch ein wohl temperierter Raum wartet,

da wirken häufig Produkte von Theben im Verborgenen. Mit ihren

fünf Tochterunternehmen in Europa und mehr als 50 Vertretungen

weltweit gehört das im schwäbischen Haigerloch beheimatete

Unternehmen zu den führenden Herstellern von digitalen- und

analogen zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmeldern,

Raum- und Uhrenthermostaten sowie Komponenten für die KnX-

Gebäudesystemtechnik.

Zukunftssichere Lösung, die mit den Anforderungen wächst

Die sukzessiv wachsende Produktpalette von mehr als

1600 Produkten sowie die weltweite Marktpräsenz stellten auch

die Produktkommunikation vor neue Herausforderungen. Umso

deutlicher zeigten sich die Grenzen der bisherigen Vorgehensweise.

„Gerade bei erklärungsbedürftigen Systemprodukten ist es

notwendig, diese ausführlich und präzise in den diversen Medien

zu beschreiben. Das gestaltete sich zunehmend schwieriger, da

die Abläufe zur Erstellung und Pflege aller benötigten Online- und

Printmedien stark manuell geprägt waren – mit all den daraus

resultierenden Negativkonsequenzen: aufwendige Datenpflege,

uneffiziente Doppelarbeiten, unterschiedliche Datenversionen

und Produktterminologien“, schildert Peter Wimmer, Leiter

Produktmanagement und Marketing, die Ausgangslage bei der Theben

AG. Kurzum: Wo ein zentraler, ständig aktualisierter elektronischer

Datenpool fehlte, da war keine Datenkonsistenz möglich; dort

schlichen sich bei wachsender Datenmenge immer wieder fehlerhafte

Angaben in die Kommunikationsmedien ein. Auch die zunehmende

zahl unterschiedlicher Sprachversionen ließ sich in der bisherigen

Prozessarchitektur nicht mehr abbilden. Daher entschieden

sich die Verantwortlichen für eine IT-gestützte zukunftssichere

neuausrichtung der gesamten Produktkommunikation. Diese sollte

schlanke, automatisierte Prozessabläufe, eine höhere Datenqualität

sowie ein Maximum an Benutzerfreundlichkeit und zeitgemäßer

Gestaltung liefern.

Das Beste aus beiden Welten

Der strategische Projektpartner musste daher optimalerweise beides

mitbringen: geballtes Produktmarketingwissen sowie umfassendes

Know-how als IT-Dienstleister und Service integrator für PIM- und

CMS-Softwareprodukte. Exakt das, wofür der name infolox in der

Branche steht. „Als einziger Dienstleister am Markt bieten wir unseren

Kunden hohe fachkompetenz in beiden Bereichen aus einer Hand

an“, unterstreicht Alexander Pircher, Geschäftsführer der infolox

GmbH. „Dank unserer umfassenden Projekterfahrung in der Industrie

und im technischen Handel sind wir in der Lage, maßgeschneiderte

individuelle Lösungen zu realisieren, in denen Eigen-, Open-Source-

und Drittprodukte zu einem leistungsfähigen Multikomponenten-

Backend integriert werden.“

Den Nutzer im Fokus

Die Produktkommunikationslösungen von infolox zeichnen sich

dadurch aus, dass sie passgenau auf die spezifischen Bedürfnisse

der zielgruppe abgestimmt sind und somit die nutzer optimal im

Informations-, Auswahl und Bestellprozess unterstützen. Den Auftakt

der rund einjährigen Projektarbeit mit Theben bildete folgerichtig

eine fundierte Analyse der Wettbewerber sowie der Zielgruppen.

„Auf Initiative von infolox haben wir unsere Kunden befragt, wie ihre

spezifischen Anforderungen bezüglich der künftigen Gestaltung der

verschiedenen Produktmedien aussehen, was es zu optimieren gilt“,

erklärt Peter Wimmer. Auf Basis der so gewonnenen Erkenntnisse

konzipierte das Projektteam zielgerichtet die neuen Online- und

Printformate hinsichtlich funktionalität, Informationsarchitektur,

Inhalt und Design. Sämtliche Erstellungs- und Pflegeprozesse wurden

exakt definiert.

Ausgezeichnete Produktkommunikation

bei der Theben AG

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Hochautomatisierte, effiziente Prozessabläufe

Im nächsten Schritt erarbeiteten die infolox-Spezialisten eine

perfekt darauf abgestimmte Systemumgebung. Das Herzstück

des Multikomponenten-Backends ist das Produktinformations-

management-System EPIM der viamedici GmbH, in dem alle

Produktdaten aktuell und medienneutral hinterlegt sind und auf

das alle anderen System komponenten vollautomatisch zugreifen.

Mit ez Publish ist an diesen zentralen Datenpool ein CMS-System

angebunden, über das die gesamten redaktionellen Inhalte der

Website sowie der Online-Katalog publiziert und gepflegt werden.

Auch sämtliche Print-Publishing-Prozesse zur automatisierten

Erstellung des Printkatalogs sowie der Preislisten sind über eine

Schnittstelle mit dem PIM-System verknüpft.

Suchen war gestern, Finden ist heute

nicht nur im Backend-Bereich wurde absolute Maßarbeit in form einer

effizienten, hochautomatisierten System- und Prozess architektur

geleistet, auch das frontend überzeugt visuell wie funktional –

etwa mit einer konsequenten crossmedialen Vernetzung nicht

nur bezogen auf die Datenquelle. Der nutzer hat die Möglichkeit,

einfach und schnell zwischen Printkatalog und Online-Angebot

hin und her zu wechseln. Beispielsweise über eine URL in der

fußzeile der Printpublikation, über die er direkt zur gewünschten

Produktdetailseite im Internet gelangt. Die Sucharchitektur des

Print- und Online-Katalogs erweist sich als ganz auf die spezifischen

Bedürfnisse der unterschiedlichen nutzergruppen ausgerichtet

– im fall von Theben schwerpunktmäßig Händler, Planer und

Installateure. Im zentrum steht nicht wie gewöhnlich das einzelne

Produkt selbst, sondern vielmehr eine Aufschlüsselung spezifischer

Anwendungssituationen, zu denen eine geeignete Produktauswahl

aufgelistet wird: Was muss das entsprechende Produkt können, was

will ich damit machen? Der nutzer gelangt so deutlich schneller zum

für ihn passenden Artikel. Hilfreiche Zusatzfunktionalitäten wie etwa

ein Dokumentenkorb, in dem alle benötigten Informationen zentral

hinterlegt und dann gemeinsam heruntergeladen werden können,

untermauern das Höchstmaß an Usability.

Qualität, die Lust auf Mehr macht

Insgesamt konnte die Qualität der gesamten Produktkommunikation

mit der Einführung des neuen Systems entscheidend gesteigert

werden. Das permanent aktualisierte PIM-System sichert ein Maximum

an Datenkonsistenz in allen unterschiedlichen Medienformaten. Dies

ist ein weiterer Grund für die gestiegene Akzeptanz und Nutzung der

Medien durch die Kunden, was sich anhand höherer Zugriffs raten im

Internet dokumentieren lässt. Aufgrund der automatisierten Prozesse

sind die Theben-Verantwortlichen nun in der Lage, kundenspezifische

Publikationen deutlich schneller zu erstellen. Die Produktionsdauer

für den Printkatalog in deutscher und englischer Sprache reduzierte

sich somit. Eine solche Erfolgsbilanz macht natürlich Lust auf Mehr.

Der nächste Projektschritt ist daher schon in der Planung: Wird das

System bisher nur von den Theben-Mitarbeitern in Deutschland

genutzt, so sollen künftig auch die anderen weltweiten nieder-

lassungen und Vertretungen integriert werden. Mittelfristig heißt

dies, dass im Rahmen des in den Templates verbindlich vorgegebenen

Corporate-Designs mit geringem Mehraufwand markt- und

länderspezifische Versionen angefertigt werden können. Sukzessive

wird auch die zahl der verfügbaren Sprachversionen wachsen. Unter

dem Strich führt dies zu einem weltweiten Plus an Kundenservice und

Kundennähe und damit zu einem handfesten Wettbewerbsvorteil.

„Wir freuen uns darauf, die Theben AG bei diesen künftigen Heraus-

forderungen weiterhin als wertschöpfender Partner zu unterstützen“,

blickt Alexander Pircher, geschäftsführender

Gesellschafter bei infolox, voraus.

Mit Unterstützung von infolox ist es uns gelungen, in der Branche eine neue Messlatte für Print-Kataloge und Online-Auftritte zu setzen. Gleichzeitig verfügen wir nun intern über eine leistungs- und zukunftsfähige Prozessarchitektur, die es uns ermöglicht, mit einem relativ kleinen Team eigenständig die gesamte Produktion und Pflege unserer verschiedenen Medien zu stemmen.

Peter Wimmer, Leiter Produktmanagement und Marketing bei der Theben AG

Bester B2B-Webauftritt des Jahres 2011Bester Print-Katalog der Branche „Elektro“ 2011

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10 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Die ACO Passavant GmbH setzt mit Ihren Marketing-Publikationen

im Print-, Online- und Mobile-Bereich den Maßstab in Ihrer

Branche.

Projekt Print-Katalog K9

infolox konzipiert und automatisiert den Produktkatoalog K9

Im ersten Projektschritt analysierte infolox den bestehenden

Katalog hinsichtlich Handhabung, Aufbau, Navigation, Layout und

Inhalt. Den Ergebnissen des Startworkshops, in dem gemeinsam mit

ACO ein Gesamtkonzept zur Navigation sowie zur Darstellung der

Produktstruktur erarbeitet wurde, folgte eine ausführliche zielgrup-

penanalyse und nutzerbefragung. Die Inputs beider Seiten wurden

schließlich in die neukonzeption des Katalogs miteinbezogen.

In der zweiten Projektphase standen Systemauswahl, Datenerfassung

und die Implementierung des automatischen Publikationsprozesses

im Fokus. Im Zuge der Umsetzung erfolgte auch die Feinspezifikation

des Katalogs für die einzelnen Produktbereiche. Die Auswahl

hinsichtlich der Softwareumgebung fiel auf InDesign als DTP-

Tool und auf das Produktinformationsmanagement-System

Katalogfabrik® als medienneutrale Produktdatenbank: Die im XML-

format aus dem PIM-System exportierten Produktdaten werden

über konfigurierbare XSLT-Prozesse aufbereitet und über ein

XML-Plugin nach InDesign importiert. Über analoge Prozesse

sollen zukünftig weitere Publikationsarten erstellt bzw. ein Web-

Contentmanagementsystem angebunden werden.

Die festlegung der Granularität und Typisierung der zu erfassenden

Produktmerkmale durch ACO wurde von infolox begleitet. Ein

wichtiger Aspekt hierbei war, zukünftige Verwendungen der

Produktdaten vorausschauend zu berücksichtigen. Basierend auf

der Produktmerkmalsdefinition und dem Katalogkonzept wurden

die Anforderungen an Funktionalität und Konfigurierbarkeit des

Publikationsprozesses definiert.

Die Ersterfassung der Produktinformationen erfolgte nicht direkt

im PIM-System, sondern über den von infolox entwickelten Excel-

basierten zugang. „Die initiale Datenerfassung in Excel kann dabei

einige Vorteile liefern“, erklärt Dr. Anselm Hofer, Projektmanager der

infolox GmbH. „So ist die Aufteilung der Produktmerkmale zu Beginn

der strukturierten Datenerfassung für das PIM meist noch nicht

abschließend ausgearbeitet und auch an der Produktstruktur werden

noch Anpassungen vorgenommen.“ Interne Prüf- und Freigabezyklen,

typischerweise unter Einbeziehung der jeweiligen Produktmanager,

sind auf Basis der Excel-Dateien von Beginn an auf einfachste Weise

möglich. Änderungen an der Merkmalsdefinition, der Produktstruktur

und den erfassten Werten können flexibel und mit geringem

Aufwand in bekannter Tool-Umgebung umgesetzt werden. Die

Produktdaten von ACO Passavant werden nun medienneutral im

PIM-System verwaltet. für die Erstellung der Kataloge hat infolox einen

leistungsfähigen, hochgradig automatisierten Publikationsprozess

geschaffen, der durch ACO eigenständig konfiguriert werden kann.

Projekt Print-Katalog H9

Zielgruppenorientierte Produktkommunikation

Nachdem die ACO Passavant GmbH im Jahr 2008 erfolgreich die

Katalogfabrik® der infolox GmbH eingeführt und damit den fast

700-Seiten-starken Planerkatalog „K9“ realisiert hatte, war die

nächste Publikation an der Reihe. ACO setzt so die gemeinsam

mit infolox definierte Strategie der „zielgruppenorientierten

Produktkommunikation“ konsequent fort. Gleichzeitig werden

die Prozesse der Erstellung der Unterlagen neu definiert und das

Publishing aus dem PIM-System automatisiert.

Jede zielgruppe soll eine für ihre Informationsbedürfnisse

maßgeschneiderte Unterlage erhalten. Während der K9 für Planer den

vollen Umfang an Produktinformationen inklusive technischer Grund-

lagen, Planungshinweisen, Bestellinformationen und Produktdaten

beinhaltet, orientiert sich der Produktkatalog „Gebäudeentwässerung

H9“ an den Erwartungen von Handel und Handwerk. Auf knapp

200 Seiten stellt er dem Installateur und Großhandel in sechs klar

strukturierten Kapiteln alle relevanten Produktinformationen für

die Auswahl und Bestellung der Entwässerungsprodukte von ACO

zur Verfügung. Beim Inhalt des H9-Katalogs handelt es sich um einen

Auszug der zuvor für den Planerkatalog K9 strukturiert erfassten

Informationen. Daher beanspruchte die eigentliche Erstellung des

Katalogs H9 via Katalogfabrik®-Publishing-Server nur wenige Tage. So

erschien auch 2012 der nachfolger H12.

bei ACO Passavant

B2B-Multichannel-Marketing

0821APR

0915OKT

Page 11: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 11

Projekt Online-Katalog

infolox kreiert Online-Katalog der ACO Passavant GmbH

Der Katalog-Spezialist infolox erstellt den Online-Katalog der

ACO Passavant GmbH. Dies ist nach zwei Projekten im Print-

Bereich bereits die dritte Publikation eines Produktkataloges für

das Unternehmen aus dem hessischen Philippsthal. Damit ist der

jetzt publizierte Online-Katalog die konsequente fortsetzung der

gemeinsam von ACO und infolox aufgesetzten Strategie einer

integrierten Produktkommunikation. Die technische Grundlage

bilden dabei das infolox PIM-System und der infolox Publishing-

Server. Die Kombination aus beiden ermöglicht das medienneutrale

Strukturieren und Vorhalten von Produktdaten, aus denen dann – in

beinahe beliebigem Maß automatisiert – verschiedene Publikationen

auf der gleichen Datengrundlage erstellt werden können.

Im Gegensatz zu den bisherigen Print-Publikationen erweitert der

Online-Katalog die Informationsbreite und -tiefe noch einmal deutlich.

Mit individuellen funktionen wie dem Merkzettel, kontextsensitiven

Datenblättern oder der Möglichkeit, sich nach Auswahl eines

Produktes gleich zugehörige technische zeichnungen herunterladen

zu können, werden auch die spezifischen Vorzüge des Mediums

Internet ausgespielt. Damit ist ACO Passavant ein Musterbeispiel

für eine konsequente Strategie in der Produktkommunikation: Die

jeweiligen zielgruppen werden mit verschiedenen Publikationen

individuell angesprochen und je nach Affinität stehen mit Print und

Online auch unterschiedliche Medien zur Verfügung. Aufwand und

zeiteinsatz für die Erstellung der einzelnen Kataloge wurden dank

infolox erheblich reduziert.

Thorsten Christian, Marketing-Manager bei ACO Passavant, zeigt sich

begeistert: „Dieser Online-Katalog bringt uns deutlich nach vorn. Mit

seinen vielfältigen funktionen und seiner Interaktivität dürfte er in

unserer Branche eine neue Benchmark setzen. Das erkennen auch

unsere Kunden, wie die Zugriffszahlen der ersten Wochen deutlich

belegen.“

Projekt ACO Mobile-Apps

B2B-Kommunikation für Handwerker und Planer mit iPad & iPhone

Das Berufsleben eines Handwerkers oder Planers – egal ob TGA-

Planer, Installateur, Elektriker, Bodenleger o. ä. – spielt sich zu einem

Großteil auf der Baustelle ab. Deshalb ist es kein Wunder, dass gerade

in dieser Branche die mobilen Kommunikationsmittel wie iPhone und

iPad schneller im Vormarsch sind als in anderen B2B-Segmenten.

Braucht der Fliesenleger ein iPhone oder ein iPad im Werkzeugkoffer?

Wenn er damit die Möglichkeit hat, direkt auf der Baustelle an

dringend benötigte Informationen wie Bedienungsanleitungen,

Montagean leitungen und Datenblätter zu kommen und benötigtes

zubehör eventuell auch gleich bestellen und auf die Baustelle liefern

lassen kann, dann ist diese Frage eindeutig mit „JA“ zu beantworten.

Für Thorsten Christian, Marketing Manager bei der ACO Passavant

GmbH, ist der Medienkanal „Mobile“ ein wichtiger Medienkanal der

Gegenwart und einer der wichtigsten der zukunft.

Dank der Unterstützung und des Know-hows von infolox als

Full-Service-Partner setzt die ACO Passavant GmbH

mit Ihren Marketing-Publikationen im Print-, Online-

und Mobile-Bereich den Maßstab in Ihrer Branche.

Gemeinsam mit infolox haben wir unsere Produktkommunikation (Print- und Onlinekatalog) auf einen für unsere Zielgruppen optimalen Stand gebracht. Entlang der Wertschöpfungskette sehen wir gerade in den mobilen Anwendungen großes Potenzial. Dies zeigt nicht nur die steigende Anzahl der mobilen Endgeräte. iPhone-taugliche Applikationen und E-Books fürs iPad sind dabei für uns kein „cooler Gag“, sondern elementare Bausteine im Medienmix.

Thorsten Christian, Marketing Manager ACO Passavant

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Page 12: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

12 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Website, Online-Shop, Contentmanagement und Produkt-

informations management – ein umfangreiches Projekt verlangt

nach einem Full-Service-Partner: der infolox GmbH.

Projekt Online-Shop

infolox kreiert einen Online-Shop für 3M (Schweiz)

Die zentral verwaltete 3M-Corporate-Website hatte nur begrenzte

Möglichkeiten, welche die landesspezifischen Anforderungen nach

einer elektronischen Informationsplattform mit Bestellmöglichkeit

nicht erfüllten. Die Projektaufgabe bestand daher in der

Entwicklung einer benutzerfreundlichen Online-Plattform. Diese

sollte das bestehende Marketing und den Vertrieb professionell,

zukunftsorientiert und effizient erweitern sowie den Kunden der

3M (Schweiz) AG den Zugang zu Produktinformationen und Dienst-

leistungen erleichtern. Als weiteres Ziel galt es, die Marktpräsenz

bei B2B-Kunden zu steigern sowie die internen Stellen von 3M bei

Produktanfragen zu entlasten.

Die Systemauswahl fiel auf das innovative Katalogfabrik®-PIM sowie

das Open-Source-CMS ez Publish. Im ersten Projektschritt wurden

Konzept und Informationsarchitektur durch infolox erstellt. Der

Designentwicklung und gemeinsamen Abstimmung mit 3M folgte die

Implementierung mit PIM und ez Publish. nach der Installation der

Systeme wurden Website, Shop-System, der infolox-Produktfinder

sowie die Schnittstelle zum Katalogfabrik®-PIM von den Experten

der infolox GmbH konfiguriert und implementiert. eZ Publish wurde

hierzu gemeinsam mit dem PIM-System auf dem Katalogfabrik®-

Server von 3M installiert. Beide wurden per XML-Schnittstelle

miteinander verbunden.

Nutzen und Ergebnis

Durch die Integration können aktuelle Produktinformationen

auf Knopfdruck direkt aus dem PIM sowohl in das CMS als auch

in das Shop-System importiert werden. Parallel dazu wurden

die 3M-Produktdaten in Excel erfasst und über die von infolox

entwickelte Standardschnittstelle ins Katalogfabrik®-PIM migriert.

Die Übersetzung erfolgte initial im Translation-Memory-System

(TMS) der Übersetzungsagentur. Die Kunden von 3M hat der

neue leistungsstarke Online-Shop mit seinem übersichtlichen

Layout und der ausgeprägten Benutzerfreundlichkeit bereits voll

überzeugt. In den Bereichen Augen-, Kopf- und Gehörschutz sowie

Schleifmaschinen-Systeme gelangen sie dank des Produktfinders nun

mit wenigen Klicks zum passenden Produkt.

Produktfinder

Möglich macht dies eine mehrdimensionale Such- und Auswahl-

funktion. Selbst der Produktfinder wird direkt aus dem PIM-System

der Katalogfabrik® gespeist. Aufgrund perfekt abgestimmter Prozesse

können durch die 3M (Schweiz) AG je nach Bedarf direkt im PIM-System

beliebig viele Selektoren für die unterschiedlichen Produktbereiche

auf einfachste Art und Weise erstellt werden. „Gerade in solchen

Projekten wird einmal mehr der große Vorteil des Single-Source-

Publishings deutlich“, weiß Alexander Pircher, geschäftsführender

Gesellschafter der infolox GmbH. „Einmal erfassen, mehrfach

verwenden. Egal ob in Richtung Print- oder Online-Katalog, Online-

Shop, CD-ROM, Produktfinder oder Produktkonfigurator: Nur wer sich

hier auf effiziente Prozesse stützt, kann Zeit und Kosten einsparen.“

Eine Quelle – viele Medien

Mittels des von infolox entwickelten CMS-Connectors für

ez Publish verfügt die Shop-Lösung über eine direkte Schnittstelle zum

medienneutralen Katalogfabrik®-PIM. Die Pflege und Anreicherung

der Produktdaten und Publikationssteuerinformationen wird

nun durch 3M direkt im PIM vorgenommen. Der vollautomatische

Publikationsprozess ermöglicht 3M weitreichende Steuermöglich-

keiten für die Darstellung der Produktdaten im Web. Die für die

Suchmaschinenoptimierung relevanten Keywords können darüber

hinaus komfortabel im PIM-System gepflegt und verwaltet werden.

Zusätzlich erfolgt die redaktionelle Pflege der Website und der

Microsite direkt durch 3M via frontend-Editing im CMS ez Publish.

bei der 3M (Schweiz) AG

PIM und CMS unter einem Dach

infolox hat nicht nur durch eine außer-ordentliche Fachkompetenz überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des Kunden kommunizieren zu können.

Dr. Roland Müller, Marketing Director bei der 3M (Schweiz) AG

0918MAI

Page 13: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 13

Projekt App für Tablet-Devices

infolox realisiert für die 3M (Schweiz) AG eine Webapplikation für

Präsentation und Verkauf der populären Scotch®- und Post-it®-

Produkte via Tablet-Devices als Schnittstelle zwischen Fachhandel

und Endkunde.

Tablet-Devices als Vertriebs-Tools der Gegenwart und Zukunft

Tablet-Devices haben sich bereits im privaten Umfeld etabliert.

Aber auch als smarte Unterstützung für Außendienst und Sales

sind die kleinen Helfer nicht mehr wegzudenken. So bietet 3M

seinen Sales-Mitarbeitern dank infolox nun eine Webapplikation,

die es ihnen ermöglicht, eine Auswahl der beliebtesten Produkte

aus dem Bereich „Büromaterial“ übersichtlich, schnell und

überzeugend auf einem Tablet-Device zu präsentieren. Darüber

hinaus kann der Außendienstmitarbeiter die Produkte im

Verkaufsgespräch beim Kunden auch sofort einem Merkzettel

hinzufügen und die Bestellung des Kunden an den bevorzugten

3M-Handelspartner übermitteln.

Die Lösung sollte einfach und clever wie die Post-it®-Produkte

selbst sein

Präsentation der Produkte und Abwicklung des Bestellvorgangs

sollten kinderleicht von der Hand gehen. Die Anforderungen dafür

waren alles andere als trivial. Es wurden zahlreiche Kriterien eines

komplexen Distributionsnetzes berücksichtigt, um alle Optionen

des Vertriebs und die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen. Die

Gestaltung einer übersichtlichen Benutzeroberfläche, einfachste

Handhabung eines Tablets über Touch-funktionen sowie ein

individueller Sammel- und Bestellprozess machen das möglich.

Sammeln und Bestellen

Kern der intuitiven 3M Post-it®-Anwendung ist der individuelle

Bestellvorgang über einen Merkzettel. Auch die Präsentation einer

weiten Produktpalette ist denkbar einfach – die Abwicklung einer

Bestellung geschieht nach individuellen Kundenwünschen und führt

zu einem schnellen Abschluss. So hat der 3M-Kundenbetreuer ein

repräsentatives Vertriebsinstrument zur Seite gestellt bekommen.

Projekt iPhone-App

infolox entwickelt eine iPhone-App für die 3M (Schweiz) AG zur

komfortablen Preisberechnung von Schleifbändern

3M ist ein hoch diversifiziertes Technologieunternehmen mit

innovativen Produkten und Services in den unterschiedlichsten

Geschäftsfeldern. Dazu zählen u. a. die weltbekannten Produkte

der Marke Post-it®, für die infolox bereits von der 3M (Schweiz) AG

mit der Konzeption und Umsetzung einer Vertriebs-App für Tablet-

Devices beauftragt wurde. Auch für 3M Schleifbänder sollte nun zur

Unterstützung des Vertriebs eine App entwickelt werden.

3M vertreibt Schleifbänder mit den unterschiedlichsten

Eigenschaften, wie Größe, Schleifmittel, Untergrund, Körnung usw.

All diese Parameter führen dazu, dass die Preisberechnung eine sehr

komplexe Angelegenheit wird, die das Mitführen einer vollständigen

Preisliste für Vertriebsmitarbeiter fast unmöglich macht. Aus diesem

Grund beauftragte die 3M (Schweiz) AG infolox mit der Entwicklung

eines Preisrechners in Form einer nativen App für iPhones.

Die Daten, die der Preisberechnung zugrunde liegen, werden von der

App dynamisch vom Server abgerufen und auf dem iPhone abgelegt.

So kann der Vertriebsmitarbeiter den Preisrechner selbst dann nutzen

und Auskünfte erteilen, wenn gerade keine Internetverbindung zur

Verfügung steht. Sobald der Server wieder erreichbar ist, werden die

Daten aktualisiert. Die 3M (Schweiz) AG verfügt mit dieser iPhone-

App über ein einfach zu bedienendes Vertriebstool zur komfortablen

Berechnung von Schleifbänderpreisen und kann Kundenanfragen so

optimal und zu jeder zeit beantworten.

Über 3M

3M ist ein Multi-Technologieunternehmen mit weltweiter Präsenz in

allen wichtigen Märkten. Die einzelnen Bereiche und niederlassungen

des Konzerns arbeiten in forschung, Herstellung und Vermarktung

der 3M-Produkte eng zusammen. Mit mehr als 50.000 Produkten

beliefert 3M alle wichtigen Branchen und Märkte. Seinen Kunden

bietet 3M umfassendes Know-how in forschung, Produktentwicklung,

Technologie, Produktionsmethoden und Marketing.

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MÄR

Page 14: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

14 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Mit infolox konzipiert, mit infolox automatisiert – beim Katalog-

Benchmark 2006 prämiert.

Projekt Print-Katalog

Platz 1 für den Print-Katalog von MAICO beim Katalog-Benchmark

Um die Arbeitsprozesse zu optimieren, die Mitarbeiter

bestmöglich bei der Erstellung von Kommunikationsmitteln zu

unterstützen und die internen und externen Kunden noch besser

mit Produktinformationen zu versorgen, entschloss sich MAICO

2005 das Produktinformationsmanagement-System EPIM und das

Web-Contentmanagementsystem TYPO3 einzuführen. MAICO

beauftragte die infolox GmbH mit der Einführung der Systeme sowie

der neugestaltung der Publikationsprozesse zur automatisierten

Erstellung aller notwendigen Publikationen. Mittlerweile werden

aus diesem Crossmedia-Publishing-Gesamtsystem der Print-Katalog,

der Online-Katalog, diverse E-Business-formate und mehrerer

Sonderpublikationen erstellt. Dabei wurden die wichtigsten

Publikationen gemeinsam von infolox und MAICO neu konzipiert und

gleichzeitig deren Usability optimiert.

Projekt Profisuche

infolox realisiert neue interaktive Profisuche und Produktvergleich

für MAICO Ventilatoren

Bevor sich Internetnutzer bzw. Kunden für ein Produkt oder einen

Service entscheiden, brauchen sie aktive Unterstützung. Wie findet

ein Kunde auf einem Online-Portal einer Internetplattform heraus,

welches Produkt oder welche Dienstleistung seinen persönlichen

Bedürfnissen bzw. seiner Anwendungssituation entspricht?

Der erste Erfolgsfaktor liegt in der exakten Definition der

zielgruppe und den damit verbundenen Rahmenbedingungen und

Erwartungshaltungen. Es gilt, eine möglichst hohe Usability und

Eigenattraktivität des Tools bzw. Services zu gewährleisten – denn nur

ein wahrgenommener nutzen bindet letztendlich die zielgruppe und

sorgt somit für wiederkehrende nutzer und Kundenbindung.

Schnell, schneller, Profisuche!

Zeit ist teuer und dazu oftmals Mangelware. Aus diesem Grund wurde

bei MAICO die Profisuche optimiert und bietet nun die Möglichkeit,

zielgerichtet und auf direktem Weg das auf den individuellen Bedarf

perfekt zugeschnittene Produkt zu finden. Nach der Angabe einiger

Anforderungsmerkmale werden ausschließlich Produkte angezeigt,

die diese Vorgaben genau erfüllen und sich somit ideal für eine

bestimmte Bausituation eignen.

Produktvergleich – Hilfe für Ihre Kunden bei der Produktauswahl

Mit dem neuen Produktvergleich im oberen Teil der Webseiten

ist es möglich, schnell und unkompliziert verschiedene Produkte

miteinander zu vergleichen und somit eine praktische Lösung für

individuelle Anliegen zu finden. Die gewünschten Produkte werden

über die Schnellsuche oder die jeweiligen Produktseiten unter der

Rubrik „Detail-Informationen“ der Vergleichsliste hinzugefügt. So

lassen sich schnell die geeigneten Geräte für den eigenen Anspruch

recherchieren.

Projekt Mobile

MAICO setzt auch im Bereich Mobile auf infolox

Die zunehmende Vernetzung von Informationstechnologien

stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen, wenn es

darum geht, sich strategisch am Markt zu positionieren und die

Kommunikationswege Print, Online und Mobile optimal zu nutzen.

Jedes Kommunikationsmedium stellt dabei ganz spezifische

Anforderungen an Inhalt und Gestaltung und verlangt eine genaue

Analyse der Bedingungen von Markt und Kommunikation, um

dem Anwender den optimalen Zugang zu den Produktdaten des

Unternehmens zu ermöglichen.

Für diese komplexe Aufgabenstellung setzt MAICO bereits seit

einigen Jahren auf infolox als kompetenten Partner im Bereich

Produktkommunikation – und das mit Erfolg: Schon zum dritten

Mal gehört der MAICO-Hauptkatalog in der Kategorie „Print“ zu

den Gewinnern beim großen Katalog-Benchmark. Der von infolox

konzipierte und für die automatisierte Erstellung optimierte MAICO-

Hauptkatalog wurde mehrmals zum Gesamtsieger in der Branche

„Elektrotechnik“ gewählt.

für MAICO-Ventilatoren

Print-, Online- und Mobile-Publikationen

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Page 15: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 15

Nachdem auch der Online-Produktkatalog von MAICO Ventilatoren

mit Schnellsuche, Produktfinder, Merkzettelfunktion und Produkt-

vergleich völlig neu konzipiert wurde, ist nun eine mobile Variante des

Produktkatalogs für Smartphones mit iOS oder Android verfügbar.

Bei der Entwicklung stand dabei eine hohe Usability an erster

Stelle, die für zeitersparnisse bei der Produktsuche sorgt und die

Vorzüge mobiler Endgeräte bei der navigation optimal ausnutzt.

neben weiterführenden Informationen zu den ausgewählten

Produkten, wie Einsatzbeispiele und zubehör, können technische

zeichnungen und Datenblätter als PDf heruntergeladen werden.

Die Vorteile des mobilen Produktkatalogs sind klar erkennbar: Alle

produktrelevanten Informationen sind kompakt, schnell, übersichtlich

und ortsunabhängig abrufbar.

Publizieren mit System

Die technischen Grundlagen für alle Publikationen im Print-,

Online- oder Mobile-Bereich bilden dabei das infolox Produkt-

informationsmanagement-System und der infolox Publishing-

Server. Die Kombination aus beidem ermöglicht das medienneutrale

Strukturieren und Vorhalten von Produktdaten, aus welchen

automatisiert und in beinahe beliebigem Maß verschiedene

Publikationen auf der gleichen Datengrundlage erstellt werden

können. So kann eine größtmögliche Konsistenz und Wiederver-

wendung der Produktdaten in den verschiedenen Kommunikations-

medien gewährleistet werden.

MAICO setzt mit der Unterstützung von infolox auf eine umfassende

Strategie zur diversifizierten Produktkommunikation, die dank der

medienneutralen Vorhaltung der Produktdaten in einem PIM-System

und des hohen Automatisierungsgrades des Publishing-Prozesses

zeit und Kosten spart. Der Kunde kann so optimal erreicht werden,

egal welches Kommunikationsmedium er bevorzugt.

Projekt QR-Codes

MAICO veröffentlicht neuen Printkatalog mit QR-Codes

Die QR-Codes werden über den QR-CODE-MANAGER von infolox

generiert und verwaltet, in die jeweiligen PIM-Systeme importiert und

vollautomatisiert in die Printkataloge publiziert.

Die QR-Codes verweisen jeweils auf die Produktseite des für

Smartphones optimierten Online-Katalogs. Dort findet der

Kunde wichtige zusätzliche Produktinfos wie Bedienungs- und

Montageanleitungen sowie Montagevideos. Gemeinsam mit ihren

Kunden sehen MAICO und infolox die sinnvolle Vernetzung der

klassischen Print-Medien mit den Vorteilen der neuen Online-Medien

speziell für mobile Endgeräte als DIE Herausforderung der Gegenwart.

Über MAICO

Ob auf dem Gebiet der Wohnungsentlüftung, der Wärmerück-

gewinnung oder im Bereich der Lüftungssysteme für Arbeitsstätten

und Industrie: Mit über 1.600 Produkten zählt MAICO Ventilatoren zu

den führenden europäischen Herstellern, wenn

es um gute Luft geht.

Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit infolox können sich wirklich sehen lassen. Nachdem die Zugriffe und die durchschnittliche Verweildauer auf www.maico.de nach dem Relaunch schon deutlich angestiegen sind, hat der Katalog-Benchmark nun auch unsere Nutzerfreundlichkeit im Bereich des Print-Katalogs bestätigt. Uns ist bereits seit mehreren Jahren klar, dass hochwertige Produktinformationen beinahe gleich wichtig sind wie hochwertige Produkte. Wir freuen uns sehr über diese Bestätigung und werden unseren Weg im Bereich der IT-gestützten Produktkommunikation konsequent weiter verfolgen. Dr. Gerhard Kirchner, Leiter Produktdatenmanagement bei MAICO

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Page 16: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

16 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

infolox unterstützt HAHN+KOLB bei der Optimierung der

Produktkommunikation.

Projekt Print-Katalog

Der jährlich erscheinende HAHN+KOLB-Katalog mit mehr als 1.400

Seiten und einer Auflage von über 70.000 Exemplaren in Deutschland

ist nach wie vor das Kernstück des Geschäftes und in mehreren

Sprachen verfügbar. Umso wichtiger ist es, seine Qualität ständig

zu hinter fragen. nach einer detaillierten Kataloganalyse hinsichtlich

Informationsarchitektur und navigation durch infolox wurden die

Optimierungspotenziale in einem Workshop mit Vertretern von

Geschäftsführung, Marketing, Einkauf, Produktmanagement und

Vertrieb offengelegt, diskutiert und gewichtet. Zur Aufarbeitung der

Potenziale hatte infolox Ideen und konstruktive Vorschläge entwickelt,

die anschließend gemeinsam mit HAHN+KOLB umgesetzt wurden.

Relativ schnell war erkennbar, dass ein derartig umfangreiches

Werk wie der HAHN+KOLB-Katalog nicht nur eine systematische

navigation benötigt, auch musste berücksichtigt werden, dass alle

Kunden der heterogenen zielgruppe mit ihren unterschiedlichen

Vorgehensweisen „abgeholt“ werden.

Ob Diamantfeile oder Handbohrmaschine – werden vier Personen

zur Vorgehensweise bei der Produktauswahl im Katalog befragt,

erhält man möglicherweise vier unterschiedliche Antworten. Es gibt

nicht „eine“ navigation – vielmehr müssen mehrere unterschiedliche

zugänge zum Sortiment verfügbar sein.

Die Ausarbeitung genau dieses Navigationskonzepts stand im

Mittelpunkt bei der Umsetzung des neuen HAHN+KOLB-Katalogs.

Eine Kapitelübersicht mit farbcodierung, Kapitel stanzungen, vier

unterschiedliche Indices und neue Kapitelstartseiten bilden die

Grundlage für die neue navigation im 1.400-Seiten-starken Katalog.

Projekt Online-Katalog

infolox relauncht die Unternehmenswebsite von HAHN+KOLB

Mit einem vollständigen Relaunch der Webseite rundet die

HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH den neuen Außenauftritt ab. infolox

implementierte das neue Design mit neuer Informationsarchitektur

und Benutzerführung im Open-Source-Contentmanagementsystem

(CMS) eZ Publish in nur 6 Wochen. Der Produktspezialist HAHN+KOLB

bietet dem qualitätsbewussten Anwender neben einer riesigen

Auswahl an Werkzeugen auch eine individuelle Beratung. Eine

unkompli zierte und zielorientierte Unterstützung steht den

HAHN+KOLB-Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung zur

Seite. Dies wurde jetzt auch auf der Webpräsenz des Unternehmens

umgesetzt.

Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit infolox bei der

Neukonzeption und Umsetzung des Printkatalogs von HAHN+KOLB

vertraute das Stuttgarter Unternehmen auch beim Relaunch der

Website auf die Katalogexperten. Nach dem Motto „Alles aus einer

Hand“ übernahm infolox die Konzeption, Gestaltung, Umsetzung und

Migration des kompletten Contents für die neue Website. Der Relaunch

war aber nur der erste Schritt der Umsetzung einer konsequenten

Strategie im Bereich E-Services für die Kunden von HAHN+KOLB. Im

weiteren Ausbau des Bereiches E-Services auf der Website werden

Tools wie Facettensuche, Downloadfinder, Integration von QR-Codes

und weitere Tools zur Steigerung des Kundennutzens folgen.

Über HAHN+KOLB

HAHN+KOLB ist bekannt als innovativer Werkzeugdienstleister und

Systemlieferant. Im Direktvertrieb werden Werkzeuge, Messtechnik,

Betriebseinrichtungen, Handlingsysteme und Maschinen verkauft.

Das 1898 in Stuttgart gegründete und 680-Mann-starke Unternehmen

(Stand Ende 2010) ist branchenweit und international anerkannt für

seinen hohen Anspruch an Service-, Liefer-

und Produktqualität.

Bisher haben wir ausschließlich positives Feedback von allen Seiten bekommen. Für diesen wichtigen Schritt nach vorne war es genau die richtige Entscheidung, auf die Katalogexperten von infolox zu setzen.

Markus Buttau, Marketingleiter bei HAHN+KOLB

für HAHN+KOLB

Crossmedia-Produktkommunikation

Branchensieger „Werkzeuge“ 2011

im Bereich „Online-Katalog/Online-Shop“

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Page 17: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 17

Projekt Print-Kataloge

Publikationen mit höchster Usability und dies schnell, kostengünstig,

einheitlich und plattformübergreifend – so lauten die Stärken

automatisierter Publikationsmodelle mit zentraler Datenhaltung.

Auch Miltenyi Biotec war nach Jahren der manuellen und

teilautomatisierten Erstellung von Katalogen, Preislisten und

Datenblättern zu der Erkenntnis gelangt, dass nur ein homogenes

Gesamtwerk an Daten intern und extern für einen raschen Transfer

und eine konstruktive Kommunikation zwischen Anbieter und

Zielgruppe sorgen kann. Um diesen Anforderungen gerecht zu

werden, müssen Daten zentral vorgehalten, der Publikationsprozess

für die unterschiedlichen Medien deutlich vereinfacht und die Qualität

des Contents entsprechend maximiert werden.

Für diese komplexe Aufgabenstellung setzt die Miltenyi Biotec GmbH

seit nunmehr einem Jahr auf infolox als kompetenten Partner im

Bereich Produktkommunikation.

Analysieren – Konzipieren – Umsetzen

Zu Beginn des Projektes wurde der Aufbau der wichtigsten,

vorhandenen Print-Publikationen analysiert. Im nächsten Schritt

folgte die Anpassung der Publikationen auf Grundlage der

Analyseergebnisse. Ziel dieser Anpassung war ein höchstmöglicher

Automatisierungsgrad der einzelnen Publikationen.

Die anschließende Umsetzungsphase beinhaltete die geringfügige

Anpassung des Layouts. Die Strukturen und Produktdaten wurden

im neuen PIM-System angelegt und die Publikationsprozesse

und Publikationsplanungen neu aufgesetzt. nur 12 Wochen nach

Implementierung des viamedici PIM-Systems EPIM konnten bereits

die ersten Preislisten automatisiert erstellt werden.

Begleitend erfolgte eine Evaluierung von CMS- und E-Commerce-

Lösungen hinsichtlich der Schaffung eines Multikomponenten-

Backends – einer vollintegrierten Systemlandschaft, deren Mittel-

punkt das PIM-System bildet.

Nutzen und Fazit

Dank der umfangreichen Analyse zu Projektbeginn sind die

Publikationsmodelle nun bestens für hochgradig automatisierte

Prozesse geeignet und erzeugen gleichzeitig Publikationen

mit optimaler Usability. Darüber hinaus verringert die zentrale

Datenhaltung den zeitaufwand und die fehleranfälligkeit bei

Produktdatenänderungen und erhöht die Datenkonsistenz in den

einzelnen Dokumenten. Der Produktivitätsgewinn ist laut Miltenyi

Biotec bei den Datenblättern bereits jetzt deutlich spürbar und

bei den Preislisten wird der Einsparungsaufwand beim nächsten

Durchlauf zum Tragen kommen.

Ein rundum gelungenes Projekt, das Miltenyi Biotec eine In-Time-

Bereitstellung der Preis- und Produktlisten 2011 ermöglichte und

den Weg für zukünftige Publikationen bereitet. Besonders lobend

erwähnte Miltenyi Biotec die gute und engagierte zusammenarbeit

mit infolox.

Über Miltenyi Biotec

Miltenyi Biotec ist ein 1989 gegründetes international operierendes

Biotechnologieunternehmen mit Hauptsitz in Bergisch Gladbach

bei Köln. Mehr als 1.300 Mitarbeiter entwickeln und produzieren

innovative Produkte und Services für die zellforschung, die über

Niederlassungen im Ausland und zahlreiche Distributionspartner

weltweit vertrieben werden.

Das Produktportfolio von Miltenyi Biotec bietet forschern und

Ärzten erprobte Lösungen für biomedizinische fragestellungen, für

die klinische Anwendung in der Immunologie und Neurobiologie

sowie in der Krebs- und Stammzellforschung. Kunden vertrauen

den forschungsmitteln, Reagenzien, Geräten und Dienstleistungen

der Marke Miltenyi Biotec in den Bereichen Probenaufbereitung,

Zellseparation, Durchflusszytometrie, Zellkultur, Molekularbiologie

und Imaging sowie in der Immuntherapie und Geweberegeneration.

bei Miltenyi Biotec

Automatisierte Publikationserstellung

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Page 18: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

18 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Projekt Print-Katalog

RÖfIX möchte seine Prozesse im Umfeld der Katalogerstellung

optimieren, interne Durchlaufzeiten für die Katalogproduktion

minimieren und Übersetzungskosten einsparen. zusätzlich sollte die

Qualität in punkto Einheitlichkeit, Konsistenz und Klarheit über alle

Marketing- und Vertriebspublikationen hinweg verbessert werden.

infolox führte eine Kurzanalyse der Anforderungen von RÖFIX

durch. Das entsprechende Crossmedia-Publishing-System wurde

spezifiziert und ausgewählt. RÖFIX und infolox definierten zukünftige

Strukturen und Prozesse für die Katalogerstellung. Der Printkatalog

wurde neu konzipiert, in zwei Sprachen (Deutsch und Italienisch) im

System erfasst und anschließend vollautomatisch aus dem System

erstellt. Das gesamte Produktwissen von RÖfIX (technische Daten,

Bilder, Marketingtexte usw.) ist in sieben Sprachen zentral in EPIM

von viamedici gepflegt. Aus diesem System werden alle Print-

Publikationen und der Online-Katalog vollautomatisch erstellt.

Projekt Referenzfinder

Referenzen können auf Kundenseite Unsicherheiten abbauen

und gleichzeitig Vertrauen zum Anbieter aufbauen. Mit Hilfe der

Professionalisierung des Referenzmanagements können darüber

hinaus Verfügbarkeit und Aktualität der Daten verbessert, sowie

Kosten- und zeiteinsparungen realisiert werden.

Die Vielzahl an Sprachen und die häufigen Aktualisierungen von

Produktdaten aus der vorgelagerten medienneutralen Produkt-

datenbank machten im Umfeld CMS einen Systemwechsel bei der

RÖFIX AG erforderlich. Der neue Online-Katalog basiert auf einem

zwei-Komponenten-Backend bestehend aus einer medien neutralen

Produktdatenbank und dem Enterprise-Contentmanagement-

system ez Publish. Beide Systeme werden durch eine intelligente,

vollautomatische Schnittstelle miteinander verbunden.

Der neue, in ez Publish integrierte Online-Katalog besticht

durch seine optimale Benutzerführung mit farbleitsystem,

Einbindung von Produktübersichtsseiten und Sonderfunktionen,

wie dem Dokumentenkorb für den gesammelten Download

von Produktdatenblättern. Die zusätzliche Einbindung des

Referenzfinders bietet dem Nutzer eine komfortable und schnelle

Suche mittels Referenzattributen wie Produkt- und Projektart sowie

dem Standort des Referenzprojekts. Produkte aus dem Online-

Katalog sind direkt mit dem Referenzbereich für eine optimierte

Informationsentnahme verknüpft. Mit wenigen Klicks finden

Interessenten jedes Referenzobjekt in jeder Region und die dabei

verwendeten Produkte.

Mit Hilfe von infolox wurden bereits in einem früheren Projekt

die Referenzobjekte als „Produkte“ im PIM-System erfasst, mit

Attributen (Größe, Architekt usw.) versehen und gleichzeitig mit

anderen Publikationen (Preisliste, Katalog) sowie der RÖfIX -Website

verknüpft. Die RÖfIX-Kunden können nun im Web über bestimmte

Parameter einfach und komfortabel nach der gewünschten

Referenz suchen und gleichzeitig die entstandene Ergebnisliste mit

Bilddaten sortieren. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die

Referenzbeschreibungen als PDf herunterzuladen und zusätzlich eine

Übersicht über alle im Objekt verbauten Produkte zu erhalten.

Über RÖFIX

Die RÖFIX AG ist eines der europaweit führenden Unternehmen

in der Baustoffindustrie. Von Mauermörteln und Betonen, über

Ober- und Unterputze bis zu Komplettsystemen für Sanierung,

Renovierung und Wärmedämmung bietet

RÖfIX alles aus einer Hand.

RÖFIX Produkt-Informations-Management „ROPIM“, 600 Seiten-Printpublikation, 9 Sprachen, 6 Publikationen aus einem System. Dieses Ziel zu erreichen, war nur mit einem starken Partner möglich. Von infolox bekamen wir dieses, von der Konzeption, bis hin zur Generierung der Publikationen termingerecht und verlässlich aus einer Hand. Thomas Gayer, IT-Leiter bei der RÖFIX AG

Crossmedia-Publishing

bei der RÖFIX AG

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Page 19: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 19

Projekt Preislisten

Die Projektaufgabe bestand in der Generierung von Preislisten

auf der Grundlage von XML-Exportdateien aus dem Mitsubishi

Electric SAP-System sowie der Integration von Sonderseiten und

Bildern aus dem filesystem. Konkret hatte der Bereich

Industrieautomation von Mitsubishi Electric die Anforderung,

druckfertige Preislisten über verschiedene Produktgruppen

automatisiert zu erstellen.

Vorgehen

Im ersten Schritt wurden die Preislisten neu konzipiert und hinsichtlich

Usability und Layout optimiert. Basierend auf dem Konzept und

den Daten aus SAP entwickelte infolox einen vollautomatischen

serverbasierten Prozess zur Generierung der Preislisten-PDfs via

XSL-fO.

Die Steuerdatei wird dabei gemeinsam mit den Bildern und dem SAP-

Export auf den Katalogfabrik®-Publishing-Server geladen. Minuten

später steht die fertige Preisliste inkl. Inhaltsverzeichnis und Index auf

dem Server bereit. Alternativ kann die druckfertige PDF-Datei auch

per Mail übermittelt werden.

Die Mitarbeiter von Mitsubishi Electric können nun komfortabel

durch Upload der Daten und der Steuerdatei völlig selbstständig

verschiedenste inhaltliche Varianten der Preisliste erstellen.

Ergebnis

Nach nur vier Monaten Projektdauer profitieren die Vertriebs-

mitarbeiter bei Mitsubishi Electric von einem modernen

benutzerfreundlichen Preislistenkonzept und automatisierten

Prozessen zur Erstellung der Preislisten „on demand“. „Die

automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting

sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell

und reibungslos durch die firma infolox umgesetzt wurde“, erklärt

Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei

Mitsubishi Electric.

Die Preislistenerstellung ist nun dank der Katalogfabrik® von infolox

leicht steuerbar und vollautomatisch generierbar. Individuelle

Sonderseiten können an verschiedensten Stellen eingefügt

werden und sind durch ein übersichtliches Inhaltsverzeichnis mit

Trichterbildung sowie klar strukturierten, übersichtlich und funktional

präsentierten Produkte ergänzt.

Über Mitsubishi Electric

Mitsubishi Electric ist seit 1978 in Deutschland vertreten. Das

hundertprozentige Tochterunternehmen des japanischen Konzerns

mit Sitz in Ratingen bei Düsseldorf steuert die Vertriebs- und

Marketingaktivitäten für neun Geschäftsbereiche in Europa.

Speicherprogrammierbare Steuerungen, Antriebslösungen und

Industrieroboter, wie sie der Geschäftsbereich Industrieautomation

vertreibt, finden sich in industriellen Anwendungen aller Branchen

wieder und sorgen weltweit für technischen fortschritt und

wirtschaftlichen Erfolg.

Im Jahr 2009 erwirtschaftete Mitsubishi Electric Europe mit

1.913 Mitarbeitern einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro.

Die automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die Firma infolox umgesetzt wurde. Ralf Reicks, Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric

Automatisierte Preislisten aus SAP

bei Mitsubishi Electric

0927JUL

Page 20: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

20 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Projekt Online-Shop

Der von infolox konzipierte und implementierte Online-Shop von

Wiha Werkzeuge ist der Gesamtsieger der Kategorie „Online“ beim

Katalog-Benchmark „INKA 2007“. Am 15. November 2007 wurden

im Festspielhaus Bregenz die „INKA 2007“ – die Oscars der

Produktkataloge – vergeben. „INKA – Der Wettbewerb“ zeichnet

jährlich Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz

für hervorragende technische Kataloge aus Wirtschaft und Industrie

aus. Die E-Commerce-Lösung der Wiha Werkzeuge GmbH konnte sich

dabei gegen 25 hochkarätige und namhafte Konkurrenten durchsetzen

und den begehrten „INKA 2007“ als Gesamtsieger der Kategorie

„Online“ erringen. Kein Wunder, denn die Lösung entstammt der

zielgruppenorientierten und innovativen Katalogfabrik® von infolox.

Wiha benötigte einen modernisierten Webauftritt in Verbindung

mit einer neuen und vereinfachten E-Commerce-Lösung sowie

einem übersichtlichen Online-Produktkatalog mit komfortablen

Suchfunktionen. Da die Wiha-Produkte verstärkt über den Online-

Shop in verschiedenen Ländern vertrieben werden sollten, wurde eine

einfachere, modernere und performantere Lösung gesucht und mithilfe

von infolox auch gefunden. zudem war es ein wesentliches Kriterium

für die Systemauswahl, ein Open-Source-System zu verwenden, da der

Kunde nach Projektabschluss die Weiterentwicklung und Pflege des

Systems selbstständig übernehmen wollte. Die navigationsstruktur

wurde daher so konzipiert, dass sich eine klare Trennung zwischen

Online-Katalog und redaktionellen Inhalten zeigt. Somit werden die

zwei unterschiedlichen zielgruppen (Kaufen vs. Informieren) möglichst

frühzeitig in die richtigen Bereiche geführt. zur weiteren Optimierung

der Usability des neuen Online-Katalogs wurden neben visuellen

Hilfsmitteln und der Reduzierung von navigationsebenen dem nutzer

vielfältige Suchfunktionen zur Verfügung gestellt, um mit wenigen

Mausklicks den gesuchten Artikel zu erreichen.

Der Online-Katalog des Jahres 2007

Basierend auf dem zukunftsorientierten Contentmanagement-

und Shop-System ez Publish, zeichnet sich die Homepage der

Wiha Werkzeuge GmbH durch ein übersichtlicheres Layout und

eine optimierte navigationsstruktur aus. Das System ermöglicht

Wiha als international agierendes Unternehmen auch eine

größere Sprachenvielfalt: Website und Shop sind in den Sprachen

Deutsch, Englisch, französisch, Spanisch und nun auch in Polnisch

verfügbar. Profi-Handwerker und Heimwerker aus Deutschland und

Großbritannien haben nun rund um die Uhr die Möglichkeit, einfach,

komfortabel und schnell das passende Werkzeug für jede Anwendung

zu finden und zu bestellen. infolox realisierte für Wiha eine Lösung, die

vor allem vielfältige Suchfunktionen bietet. nicht nur eine intelligente,

multidimensionale Produktnavigation, sondern auch eine Schnellsuche

nach bereits bekannten Produktnamen oder Artikelnummern und als

Highlight einen integrierten Produktfinder. Besonders hervorgehoben

wurden von der 14-köpfigen Jury die übersichtliche Produktauswahl

sowie die intuitiv bedienbare navigation der Website, die es ermöglicht,

mit nur drei Mausklicks jedes der über 3.000 Produkte im Online-Shop

zu erreichen.

Über Wiha

Wiha ist einer der weltweit führenden Hersteller von Handwerkzeugen

für den professionellen Einsatz in Industrie und Handwerk mit Sitz

in Schonach/Schwarzwald. Seit nunmehr 70 Jahren steht der name

Wiha für innovative Werkzeuge von höchster Qualität. Zahlreiche

Auszeichnungen belegen den Führungsanspruch in

funktion und Design. Derzeit produzieren und vertreiben

über 650 Mitarbeiter mehr als 3.500 Premiumwerkzeuge.

Beginnend bei der Beratung, über Konzeption und Design, bis hin zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte Kundenorientierung überzeugt. Die Umsetzung einer komplexen E-Commerce-Lösung funktioniert nur mit einem professionellen und erfahrenen Partner - und diesen haben wir mit infolox gefunden. Jörg farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH

Online-Shop des Jahres 2007

für Wiha Werkzeuge

Bester Online-Shop des Jahres 2007

0715MAI

Page 21: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 21

Projekt Print-Katalog

Der bisherige Katalog von SfS intec war historisch gewachsen und

SfS hatte bereits diverse Optimierungspotenziale im Hinblick auf

Verständlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Gestaltung gesammelt.

Darüber hinaus besaßen die einzelnen Marktorganisationen teilweise

unterschiedliche Publikationen, die unabhängig vom Mutterkonzern

gestaltet und erstellt wurden.

Bereits über 500.000 Katalogseiten wurden von den Experten

der infolox GmbH in den vergangenen Jahren konzipiert und

erstellt. Dabei gleicht keine Publikation der anderen. Das ziel von

infolox: Jedes Mal aufs neue Maßstäbe setzen. Dies ist einer von

vielen Gründen, warum der Premium-Dienstleister heute zu den

Marktführern im Bereich Analyse, Konzeption und automatisierter

Katalogerstellung zählt.

Herausforderung

SfS intec beauftragte die infolox GmbH mit der neukonzeption des

Katalogs unter Berücksichtigung des Gesamtkommunikationsmixes

und der Erarbeitung eines sowohl PIM-kompatiblen, automati-

sierungsfähigen als auch nutzerorientierten Layouts. Die Besonderheit

lag dabei in der speziellen Produktdarstellung, die weniger einem

einfachen Schraubenkatalog, sondern vielmehr dem SfS-fokus auf

Anwendungskompetenz entsprechen und gerecht werden sollte.

Vorgehen

Bereits vor dem Startworkshop wurde mit Unterstützung von

infolox eine interne nutzerbefragung durch SfS intec zur ersten

Interessenabwägung durchgeführt. infolox vervollständigte diese

interne Befragung durch eine ausführliche Publikationsanalyse sowie

eine externe nutzerbefragung.

In zwei Workshops wurden in enger zusammenarbeit mit SfS intec

zunächst die Anforderungen an das neue Konzept definiert. Im

nächsten Projektschritt wurden die Musterseiten durch infolox

erstellt und diese in einer abschließenden Präsentation gemeinsam

mit dem Gesamtkonzept den verschiedenen Marktorganisationen

vorgestellt. Die von infolox erstellten InDesign-Dokumente dienten

dann als Basis für den Umsetzungsprozess aus dem PIM-System.

Das neue Konzept fällt besonders durch seine optimale navigation

und die neue, vereinheitlichte Produktdarstellung auf. Das moderne

Layout wurde unter Berücksichtigung des Corporate Designs erstellt,

wodurch sich die neuen Informationsprodukte ideal in die beste-

hende Designumgebung bei SfS intec eingliedern.

Über SFS intec

SfS intec ist ein weltweiter Entwicklungspartner, Hersteller

und zulieferer von Präzisionsformteilen, Sonderschrauben und

mechanischen Befestigungselementen. Mehr als 40 Vertriebs-

organisationen in Europa, Nordamerika und Asien pflegen den

direkten Kontakt zu den Abnehmern.

Dank langjährigem Know-how in ausgewählten Basistechnologien, der

Kaltmassivumformung, der Tiefziehtechnik, der Pulvermetallurgie, der

Kunststoff-Spritzgießtechnik und der Befestigungstechnik erarbeiten

die Entwicklungsingenieure von SfS intec innovative und wirtschaftliche

Lösungen.

Der infolox-Slogan „Ein Katalog oder Der Katalog?“ entspricht genau unserer Fragestellung vor Beginn des Projekts. Irgendeinen Katalog hätten wir bei jeder beliebigen Agentur gestalten lassen können. Unsere Ambition war es jedoch, dass unsere Informationsprodukte auch die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln. Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr zufrieden und erhalten viel positives Feedback.

Alex Steiger, Leitung Marketing bei SfS intec

bei SfS intec

Kataloganalyse und Katalogkonzeption

0927NOV

Page 22: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

22 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Projekt Online-Katalog

Mit dem neuen Webauftritt www.meierverpackungen.at setzt das

Vorarlberger Traditionsunternehmen gemeinsam mit infolox einen

Meilenstein für Kunden, Interessenten und Mitarbeiter. Die neue

Webpräsenz mit integriertem Online-Katalog bietet dem nutzer

tagesaktuelle Produktinformationen sowie die Möglichkeit der

einfachen und bequemen Angebotsanfrage über den integrierten

Merkzettel.

Highlight ist mit Sicherheit der Downloadbereich, der die

individuelle zusammenstellung von Printunterlagen ermöglicht

und somit maßgeschneiderte Produktinformationen liefert.

Der nutzer kann beliebige Produktdatenblätter selektieren

und über das Downloadcenter oder den Merkzettel gesammelt

herunterladen. Die „on the fly“ beim Import aus dem ERP

generierten Produktdatenblätter enthalten die jeweils aktuellsten

Produktinformationen. zusätzlich stehen den Vertriebsmitarbeitern

im Login-Bereich alle Dokumente mit Preisangaben zur Verfügung.

Über eine Schnittstelle zum ERP-System von Meier Verpackungen

werden die gesamten technischen Daten und Preise auf dem

aktuellsten Stand gehalten. Die Produktinformationen werden im

ERP-System erfasst. Bei Änderungen werden sowohl die Website

als auch die Datenblätter der betroffenen Produkte vollautomatisch

aktualisiert. Die Merkzettelfunktion dient einerseits zur Anfrage

selektierter Produkte, andererseits als Sammel-Download-funktion.

Einen weiteren zugang zu der Vielzahl von Standardartikeln bietet die

komfortable Volltextsuche.

Besonderes Augenmerk wurde auf die Schaffung eines leichten

Zugangs zu den einzelnen Ansprechpartnern gelegt, die entweder

über die Menüstruktur oder auf amüsante Weise über eine flash-

Datei erreicht werden können.

Entscheidend für den Erfolg eines Handelsunternehmens sind

Servicequalität und die fähigkeit, rasch auf Marktveränderungen

reagieren zu können. nur dadurch ist es möglich, alle Stakeholder

zufriedenzustellen oder im Idealfall sogar zu begeistern.

Im fokus der neukonzeption des Webauftritts stand folglich

die Bereitstellung tagesaktueller und jederzeit abrufbarer

Produktinformationen. Durch die neue Webpräsenz ist Meier

Verpackungen in der Lage, Änderungen im Sortiment kurzfristig

und mit sehr geringem Ressourceneinsatz sowohl im Web als auch

in allen Printunterlagen zu kommunizieren. Über einen speziellen

Mitarbeiter-Login erhalten die Vertriebsmitarbeiter zusätzlich zugang

zu tagesaktuellen Preisinformationen.

Über Meier Verpackungen

Ein innovativer Handelsbetrieb mit langjähriger Erfahrung im

Bereich Verpackung, ein wichtiger Partner der Großindustrie

sowie des Klein- und Mittelgewerbes. Die Vertriebszentrale

der Meier Verpackungen GmbH befindet sich in Hohenems,

Vorarlberg. Das zentrallager mit einer Lagerkapazität von ca. 4000

Palettenplätzen ist in Albersdorf, in der Nähe von Graz, angesiedelt.

Die Schwerpunkte der Unternehmenstätigkeit liegen in den

Bereichen Lebensmittelverpackungen und

Versandverpackungen.

Mit unserem neuen Webauftritt haben wir die umfangreichen Möglichkeiten, die das Web bietet, unseren Anforderungen entsprechend perfekt genutzt. Gemeinsam mit infolox ist es uns gelungen, ein informatives Verpackungsportal für Kunden, Interessenten sowie für alle Vertriebsmitarbeiter zu schaffen. Bereits nach kurzer Implementierungsphase konnten wir ein besseres Google-Ranking sowie eine größere Anzahl an Website-Besuchern verzeichnen. Stephan Müller, Marketingleiter bei Meier Verpackungen

ERP-2-Web-Lösung

für Meier-Verpackungen

1012OKT

Page 23: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 23

Die Lösung für Kleinunternehmen und Mittelstand – Excel-basierte

Katalogerstellung mit dem Katalogfabrik®-Publishing-Server.

Projekt Online-Katalog

Die Exista AG benötigte die Neukonzeption eines zeitgemäßen

Webauftritts mit der Möglichkeit, diesen nach Projektende

selbständig und ohne tiefergehende Programmierkenntnisse pflegen

zu können. zudem sollten die bestehenden Prozesse, in denen die

Produktdaten in einer Access-Datenbank gepflegt und manuell auf

die Website übertragen wurden, durch eine Lösung ersetzt werden,

die die automatische Erstellung sowohl des Online-Katalogs als

auch eines neu in die Website zu integrierenden Produktfinders

ermöglichen würde. Eine schnelle Aktualisierung der Produktdaten in

diesen Ausgabekanälen sollte gewährleistet werden.

infolox konzipierte den neuen Webauftritt und Online-Katalog mit

integriertem Produktfinder. Zur Realisierung setzte infolox auf die

Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 als WCMS und dem

Katalogfabrik®-Publishing-Server zur automatischen Aufbereitung

der Produktdaten: Die neu entwickelte Excel-Schnittstelle des

Publishing-Servers ermöglicht es der Exista AG, ihre Produktdaten

komfortabel in einer Excel-Datei zu pflegen. Nach FTP-Upload

der Datei auf den Katalogfabrik®-Server erstellt die Publishing-

Komponente der Katalogfabrik® hieraus vollautomatisch die XML-

bzw. CSV-Importdaten für den Online-Katalog und den Produktfinder.

Nach der Konzeption und Abstimmung der Informationsarchitektur

und der Designtemplates wurde das TYPO3-System aufgesetzt

und die Erweiterungsmodule wie news-System, Volltextsuche,

Kontaktformulare etc. konfiguriert. Im Anschluss daran wurden der

Online-Katalog und der Produktfinder eingebunden.

infolox hat eine moderne, mit hilfreichen funktionen versehene

Internetpräsenz geschaffen. Der infolox Produktfinder ermöglicht

dem Besucher der neuen Website einen optimalen Überblick und den

schnellstmöglichen Zugriff auf die gewünschten Produkte. Er ist das

zentrale navigationselement im Online-Katalog und besticht durch

seine funktionalität und Usability.

Zusätzlich punktet die Lösung durch den hohen Automatisierungsgrad

und den minimalen Qualifikationsaufwand für die Datenerfassung und

-pflege des Online-Katalogs sowie durch den geringen finanziellen

Aufwand verbunden mit der Möglichkeit der Aktualisierung

in kurzen zeiträumen. Thomas Morgen, Projektleiter bei der

Exista AG: „Das Team von infolox hält wirklich, was es verspricht!

infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines

mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik®

die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere

Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit

Produktfinder ebenso begeistert wie wir!“

Über die Exista AG

Die Exista AG, mit Sitz in Fehraltorf in der Schweiz, ist die Adresse

für Stromversorgungen und Ladegeräte in Industrie, Medizintechnik,

Bahn, Maschinenbau, Labor, Informatik, netzwerktechnik usw. auch

mit Energy Star zum Energiesparen. Die Geschichte der Exista AG

reicht bereits bis ins Jahr 1988 zurück. Anfänglich noch in diversen

Bereichen der Elektronik tätig, konzentriert sich das Unternehmen

seit 1996 ausschließlich auf den Power-Supply-Markt.

Das Team von infolox hält wirklich, was es verspricht! infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik® die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit Produktfinder ebenso begeistert wie wir!

Thomas Morgen, Projektleiter bei Exista AG

Excel-basierte Katalogerstellung

bei der Exista AG

0812AUG

Page 24: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

24 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Projekt Print-Kataloge

Europas größter Heiztechnik-Anbieter, die BBT Thermotechnik GmbH,

vertraut im Bereich Produktkataloge und Planungsunterlagen bereits

seit vielen Jahren auf die Kompetenz und Erfahrung der infolox

GmbH. neben der Konzeption und automatisierten Erstellung von

Produktkatalogen für die Marken „Buderus“ und „Junkers“ erstellt

infolox bereits seit mehreren Jahren Planungsunterlagen für die

Marke „Buderus“. Planungsunterlagen sind das zentrale Pre-Sales-

Kommunikations mittel für die zielgruppe Planungs-, Ingenieur-

und Architekturbüros. Sie dienen zur Planungsunterstützung und

sind deshalb bei den Zielgruppen sehr begehrt. Auf jeweils bis zu

120 Seiten werden pro Produkt bzw. Produktgruppe technische

Details, Anwendungen, einzelne Funktionselemente, Vorschriften

und Betriebsbedingungen sowie allgemeine Planungs-, Installations-

und Montagehinweise detailliert beschrieben.

Die Unterlagen enthalten alle relevanten Entscheidungsmerkmale

und veranschaulichen sinnvolle, effiziente Kombinationen von

Buderus-Einzelkomponenten zu Buderus-Systemen. Sie ermöglichen

so bei entsprechender fachkenntnis die optimale Konzeption

einer Buderus-Heizanlage für den individuellen Anwendungsfall.

für Standardlösungen können die Planungsunterlagen ebenfalls

verwendet werden. Insbesondere die Anlagenbeispiele sind

hier ein entscheidendes Hilfsmittel und bieten größtmögliche

Planungssicherheit.

Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, ist von den infolox-

Redakteuren ein hohes Maß an Marketinggespür und Heiztechnik-

Know-how gefordert. Nur so kann die Aufgabe bewältigt werden, ein

für den Produktmanager und die zielgruppe gleichermaßen zufrieden-

stellendes Ergebnis zu erreichen. Ergänzt werden diese Kenntnisse

durch umfassendes fachwissen entsprechender Desktop-Publishing-

Tools. Arbeitsgrundlage zum Erstellen dieser Publikationen ist für die

Redakteure dabei Adobe FrameMaker, zusätzlich kommen auch die

Programme Adobe Illustrator und Adobe Photoshop zum Einsatz.

Selbstverständlich können auch das größte fachwissen und die besten

Wissensmanagement-Ansätze nicht die jahrelange Berufserfahrung

und Kenntnisse der Buderus-Verantwortlichen ersetzen. zur

Zielerreichung ist daher eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung

mit den Buderus-Produktmanagern unerlässlich. Die so entstandenen

Planungsunterlagen bieten ein Höchstmaß an fachinformationen,

die in übersichtlicher form zielgruppengerecht präsentiert werden.

Sie sind sowohl gedruckt als auch online verfügbar und im zuge

regelmäßiger Überarbeitungen stets auf dem aktuellsten Stand, so

dass alle relevanten Informationen, neuheiten im Buderus-Sortiment

sowie Vorschriften und Bestimmungen für Planungen verfügbar sind.

Über Buderus

Die Bosch Thermotechnik GmbH steht für den Geschäftsbereich

Thermotechnik (TT) der Bosch-Gruppe und ist mit ihren

internationalen Tochtergesellschaften ein führender europäischer

Hersteller von ressourcen-schonenden Heizungsprodukten und

Warmwasserlösungen. Bosch Thermotechnik verfügt über starke

internationale und regionale Marken – wie Buderus und Junkers – und

ein differenziertes Produktspektrum, das in insgesamt 21 Werken in

elf Ländern Europas, Nordamerikas und Asiens

produziert wird.

Wir arbeiten mit infolox bereits seit mehreren Jahren erfolgreich zusammen. infolox konzipiert und erstellt nicht nur Produktkataloge für Buderus und Junkers sondern unterstützt uns auch immer wieder in den Bereichen Crossmedia- und Database-Publishing. Durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich Heiztechnik, Klima, Sanitär und die pragmatische sowie lösungsorientierte Herangehensweise haben sich die infolotsen aus Lindau einmal mehr als bestens geeigneter Partner herausgestellt.

Harald Bott, Leiter Vertriebsdokumentation bei Bosch Buderus Thermotechnik

Planungsunterlagen und Kataloge

für Buderus und Junkers

0605DEZ

Page 25: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 25

Projekt Online-Shop

Bei der Systemeinführung fiel die Wahl auf das Produktinformations-

management-System EPIM von viamedici sowie auf das Open-Source-

WCMS ez Publish. nach dem Redesign der Website übernahm

infolox die Neukonzeption des Internet-Auftritts und der einzelnen

funktionen sowie die komplette Implementierung der Produktdaten

des EPIM-Systems. Als Ergebnis haben Thermopal und infolox einen

neugestalteten Internet-Auftritt mit wegweisender Produktsuche

und moderner Nutzerführung geschaffen, der die Markenwerte des

Holzwerkstoffherstellers in besonderer Weise hervorhebt.

Durch die Einführung des EPIM-Systems ist Thermopal in der Lage,

die gesamten Produktdaten für unterschiedlichste Ausgabekanäle

in einer einzigen Datenbank zu pflegen. Die Anbindung des WCMS-

Systems ermöglicht Thermopal die Website komplett eigenständig

zu pflegen. Besonderer Wert wurde darauf gelegt, Ästhetik und

Schönheit mit funktionalität und nutzerfreundlichkeit erfolgreich zu

verbinden. Im weiteren Projektverlauf folgen die Automatisierung

der Datenblatt- und Printkatalogerstellung.

Projekt Online- und Mobile-Katalog

Mit dem Relaunch der Wakol-Website erscheint der Webauftritt

des Spezialisten für intelligent eingesetzte Klebstoff- und

Compoundtechnologie in den Bereichen Industrie, Handel und

Handwerk in einem neuen Design. Auch technisch wurde der auf

dem Contentmanagementsystem TYPO3 basierende Webauftritt

auf den neuesten Stand gebracht. Beim Update des Systems

wurde besonderer Wert auf eine unkomplizierte und komfortable

Produktpflege sowie Markt- und Sprachverwaltung gelegt. Neben

der Website für den deutschen Markt ist auch der US-amerikanische

Markt im Backend der TYPO3-Installa tion integriert.

Mit der Konzeption und Implementierung einer für Smartphones

optimierten Darstellung der Website folgt die Wakol GmbH nun auch

ihrer zielgruppe in die neuen Medien. Durch den immer alltäglicher

werdenden mobilen zugang zum Web war es nur konsequent, auch

für diesen Einsatz eine optimale Plattform bereitzustellen. Die Wakol

GmbH folgt damit dem Gedanken des Multi-Channel-Marketings, das

besagt, Kommunikationspolitik über sämtliche Kundenkontaktpunkte

ganzheitlich zu führen. Über die zusätzliche Einbindung einer

Darstellungsvariante für Mobile-Devices im TYPO3-System ist Wakol

nun in der Lage, die Verwaltung und Pflege der Webinhalte für

verschiedenste Ausgabemedien mehrsprachig in einem zentralen

System vorzunehmen. Im nächsten Schritt wird die Mobile-Version um

eine komfortable Produktsuche erweitert, die den mobilen nutzern

einen noch schnelleren zugang zu den Produkten ermöglichen wird.

Über Wakol

Das mittelständische Unternehmen Wakol aus Pirmasens ist bereits

seit mehr als 70 Jahren am Markt vertreten. Eine Kernkompetenz

liegt bei der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen,

langlebigen Klebstoffen und Compounds. Um Bodenbeläge korrekt

und dauerhaft haltbar zu verlegen, sind oft spezielle Systeme für

die Untergrundvorbereitung erforderlich. Diesbezüglich bieten die

Produkte von Wakol eine bestmögliche Grundlage zur Umsetzung.

Für uns war es wichtig, einen Dienstleister zu finden, der langjährige Erfahrung im Bereich Online und Print besitzt und der unsere Wünsche und Anforderungen flexibel in praktische Lösungen umzusetzen weiß. Die Software ist zwar ein wichtiger, aber nicht der alles entscheidende Faktor. Auch auf den richtigen Dienstleister kommt es an. Und da ist infolox für uns die erste Wahl. Unsere neue Website hat uns voll und ganz überzeugt. Jetzt freuen wir uns noch auf den kommenden Printkatalog!

Christina Müller-Witzemann, Projektleitung Thermopal

Wakol

Thermopal

1101JUL0820

SEP

Page 26: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

26 www.infolox.de

R E f E R E n z E n

Projekt Print-Katalog

Die WEISS AG besaß zu Beginn des Projekts keinen eigenen

Gesamtkatalog, sondern lediglich Teilkataloge für einige

Produktreihen. Diese wiesen bei Eigenprodukten und Handelsware

jeweils Unterschiede in Architektur und Design auf.

Gemeinsam mit den Experten der WEISS AG entwickelte infolox ein

streng an den Produktanwendungen und somit an den Bedürfnissen

der zielgruppe ausgerichtetes Katalogkonzept. Egal ob im Bereich

„Abrichten“, „Fräsen“ oder „Drehen“ findet der Anwender nun

über Beschreibungen der Anwendungssituationen und deren

Kernmerkmale schnell zum passenden Produkt. Aufgewertet werden

die Produktinformationen mit fotorealistischen 3D-Darstellungen.

zusätzlich lag der fokus auf der Präsentation der Produktvorteile

der hochwertigen Diamant-Werkzeuge.

Durch einen einfachen und nachvollziehbaren Bestellschlüssel

inklusive Bestellbeispiel wird der Katalog zum Star-Verkäufer.

Das modulare Konzept (Einzelblätter in einem hochwertigen

A4 -Ordner) stellt sicher, dass auch zielgruppenspezifische Kataloge

schnell und einfach zusammengestellt und verteilt werden können.

In Zusammenarbeit mit der WEISS AG wurde ein hochwertiger,

4-farbiger Katalogordner mit flexiblem Inhalt und durchdachtem

Navigationskonzept geschaffen.

Projekt Print-Katalog

Die SAMSON AKTIENGESELLSCHAFT entschloss sich 2006,

die im filesystem vorliegenden Produktdaten in einem

Produktinformationsmanagement-System zusammenzuführen. ziel

war die Optimierung der internen Prozesse und die weitgehende

Automatisierung der Publikationen. Gleichzeitig sollte die

bestehende Print-Preisliste auch hinsichtlich Aufbau, Navigation

und Layout überarbeitet werden. infolox unterstützte SAMSON

von der Konzeption der Preisliste über die Auswahl und Integration

des Produktinformationsmanagement-Systems bis hin zur Daten-

erfassung und Automatisierung der Erstellungsprozesse.

Um die Aufwände für die manuelle Datenerfassung möglichst

gering zu halten, entwickelte infolox einen Prozess zur Aufbereitung

der Daten von SAMSON für den Import in das PIM-System. Nach

dem Import pflegte SAMSON die darüber hinausgehenden

Marketing-Informationen sowie die Bilddaten im PIM-System

ein. noch während der Datenerfassungsphase erstellte infolox

das Publikationsgerüst, das den regelbasierten Export für die

Publikation in InDesign transformiert. Die aktuellen Preise wurden

aus dem Warenwirtschaftssystem exportiert und über den infolox-

Preiseinsetzer für InDesign direkt in die Publikation eingespielt.

Die neukonzipierte Preisliste von SAMSON kann nun durch die

Mitarbeit von infolox mit einem hohen Automatisierungsgrad

erstellt werden. SAMSON ist in der Lage, sowohl die Daten in

EPIM selbstständig zu pflegen, als auch die Exporte selbstständig

durchzuführen. zukünftig werden bei jeder Preislistenaktualisierung

zeit- und Ressourceneinsparungen realisiert.

Über SAMSON

SAMSON ist einer der weltweit führenden Stellventilhersteller

für alle Bereiche der Verfahrenstechnik und mit seinem breiten

Produktprogramm vom Regler ohne Hilfsenergie bis zu den

kommunikationsfähigen Stellungsreglern für die zukunft bestens

gerüstet. Eine weltoffene Strategie sorgt für die optimale Betreuung

bestehender Kunden sowie für die Erschließung neuer

Märkte.

Dass die Konzeption und Erstellung eines Produktkataloges mehr verlangt als eine klassische Werbeagentur wussten wir. Aber auf einen derart erfahrenen Katalogexperten wie infolox zu treffen hat uns dennoch positiv überrascht. Hinter dem neuen Katalog steckt nun ein strategisch durchdachtes Konzept, das unseren Kunden die Arbeit mit der Publikation erheblich erleichtert.

Felix Alder, Geschäftsführer WEISS AG

WEISS

SAMSON

0810OKT 0712

OKT

Page 27: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

www.infolox.de 27

Projekt Print-Katalog

Der seit Jahrzehnten gewachsene bösch-Katalog wurde jeweils

jährlich aktualisiert. für die Inhalte der einzelnen Kapitel

waren die entsprechenden Produktmanager zuständig, eine

kapitelübergreifende Abstimmung fand zumeist aus Zeitgründen

nicht statt. Im Laufe der Jahre wurde der Katalog daher immer

unübersichtlicher.

Gemeinsam mit den Experten von bösch entwickelte infolox eine

3-stufige Navigation zum gewünschten Produkt. Die bereits bei bösch

vorhandenen Datenbestände konnten modifiziert übernommen

werden. So wurden Daten teilweise aus PDf-Dokumenten und

vorliegenden Datenbanken in InDesign importiert und bestehende

Produktbeschreibungstexte kapitelübergreifend vereinheitlicht.

Weitere zuvor nicht vorhandene Seitentypen wurden vollständig neu

erstellt. Drei alternative Wege zur zusammenstellung und Bestellung

von Produkten sind jetzt möglich.

bösch verfügt nun über einen homogenen Produktkatalog mit idealem

Überblick über das breite Sortiment – von der Heizzentrale bis zum

Großflächenkollektor. Die einleitenden „Produktbeschreibungen“

bieten ausführliche und umfassende Informationen zum jeweiligen

Produkt. Kaufentscheidungsrelevante Daten werden für verschiedene

zielgruppen auf unterschiedlichen Wegen präsentiert.

Da infolox bereits für andere Hersteller von Heiztechnik erfolgreich Kataloge konzipiert und erstellt hat, war uns klar, dass grundlegend Potenzial vorhanden ist. Einsatzwille und Power des gesamten Teams bei der Umsetzung haben uns dann so begeistert, dass wir auch bei weiteren Projekten auf die Kompetenz und Erfahrung der infolox GmbH setzen werden.

Dr. Roland Saßhofer, Geschäftsleiter Heizung, bösch

bösch

Projekt Online-Katalog

infolox relauncht die Website von rose plastic, einem weltweit

führenden Hersteller von Verpackungslösungen aus Kunststoff.

„Alles aus einer Hand“ war einmal mehr die Devise von infolox beim

Relaunch der Website von rose plastic. neues Designkonzept, mehr

Funktionalitäten für die Zielgruppe, komfortable Pflegemöglichkeiten

für die Mitarbeiter und eine Optimierung der Gesamtprozesse im

Umfeld Produktinformationsmanagement waren die hochgesteckten

ziele des Projektes.

Bei der Konzeption und Umsetzung dieser Crossmedia-Publishing-

Gesamtlösung setzte rose plastic zu 100 % auf die Experten von

infolox. zur Realisierung wurde von rose plastic und infolox eine

Kombination aus dem Open-Source-System TYPO3 und dem

Produktinformationsmanagement-System EPIM der Viamedici GmbH

verwendet. Beide Systeme wurden zeitgleich eingeführt, parallel die

führenden Kommunikationsmittel neu gestaltet und darüber hinaus

die Prozesslandschaft reorganisiert.

Das erste Ergebnis dieses Projekts kann sich sehen lassen: Der Online-

Katalog, der komplett in TYPO3 integriert ist, und die darin verlinkten

Produktdatenblätter werden vollautomatisch in 2 Sprachen aus der

PIM-Lösung generiert und an TYPO3 übergeben. Die redaktionellen

Inhalte der Website werden im Anschluss in TYPO3 ergänzt. Neben

klarer Benutzerführung und schnörkellosem Design verfügt der neue

Online-Katalog über einige Spezialitäten wie z. B. einen Merkzettel

für Produktanfragen, einen Downloadkorb zum Herunterladen zuvor

gesammelter Produktinformationen und eine 3D-Animation.

Über rose plastic

Die firma rose plastic ist ein weltweit operierendes und

führendes Unternehmen im Bereich von Kunststoffverpackungen.

rose plastic entwickelt, produziert und vertreibt innovative

Produkte in erstklassiger Qualität und bietet besten Lieferservice.

Ob kostengünstige Standardprodukte oder kundenspezifische

Lösungen in individuellem Design – durch umfassenden Kunden-

service und ein vielfältiges Produktportfolio ist rose plastic ein

unverwechselbarer Anbieter von Kunststoff-

spezialverpackungen verschiedenster Art.

rose plastic

0604MÄR 0709

FEB

Page 28: Infolox Referenzfolder Sonderausgabe

R E f E R E n z E n

I M P R E S S U M

Firmensitzinfolox GmbHBregenzer Str. 101D-88131 Lindau

fon: + 49 8382 275 894 - 0fax: + 49 8382 275 894 - 9

Unsere Lösungen im Überblick

Mit infolox schaffen Sie die Basis für Ihren Erfolg!

Unsere Lösungen führen Ihre Kunden und Mitarbeiter auf

schnellstem Weg zum richtigen Produkt oder zur richtigen

Information, verwalten Ihre Informationen effizient und auto-

matisieren Ihre Prozesse in den Bereichen Marketing, Verkauf,

Kommunikation und Dokumentation.

Produktinformationsmanagement

Das Produktinformationsmanagement-System (PIM-System) bildet

dabei das Kernstück für die automatisierte Publikationserstellung,

da dort alle Produktdaten medienneutral verwaltet werden und an

die verschiedenen Medienkanäle Print, Online und Mobile übergeben

werden können.

Contentmanagement und E-Commerce

Ein multilingualer Webauftritt wird auf Grundlage eines Content-

managementsystems (CMS) realisiert, das dank der Anbindung an

das PIM-System stets über die aktuellsten Produktdaten verfügt.

Professionellem E-Business und E-Commerce steht so nichts mehr im

Weg. Kombiniert mit unserem Produtkfinder rücken Sie Ihre Produkte

so stets in den Mittelpunkt.

Dynamic Publishing

Mit einem optimierten Webauftritt für mobile Endgeräte, wie Tablets

und Smartphones, sind Sie für Ihre Kunden überall und jederzeit

erreichbar. Und dank des Dynamic-Publishing mit dem PIM-System

als zentrale Komponente sind Ihre Produktinformationen in allen

Outputs und Systemen stets aktuell und konsistent.

Produktfinder

Unterstützt werden die Besucher Ihrer Website durch den

Produktfinder, der es den Anwender ermöglicht, mit wenigen Klicks

immer das passende Produkt zu finden.

QR-Codes

Unser QR-CODE-MANAGER ist Ihr Schlüssel zum erfolgreichen

Brückenbauen mit QR-Codes. Mit dem infolox QR-CODE-MANAGER

können Sie alle QR-Codes Ihres Unternehmens initial generieren und

die zugehörigen ziel-URLs komfortabel verwalten und aktuell halten.

Terminologiemanagement

Konsistenz ist es auch, die wir Ihnen mit unserer Lösung für web-

basierte Terminologieverwaltung bieten. Mit unserem Terminologie-

verwaltungssystem termXplorer zur Corporate Language – und das

weltweit. So verstehen Ihre Kunden stets das, was Sie meinen!

Erfolgreiche Produktkommunikation kommt von infolox.

Niederlassung Dortmundinfolox GmbHHeiliger Weg 60D-44135 Dortmund

fon: + 49 231 586 9849 - 0fax: + 49 8382 275 894 - 9www.infolox.de www.qr-infolox.de

Webportale & Applikationen

Print-Publikationen

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Sonderformate

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