Inhalt€¦ · Nach Untersuchungen des Deutschen Wirtschafts-wissenschaftlichen Instituts für...

MünchenMünchen – erfolgreiche Tourismusdestination 2007 2

Jahresthemen Werbeleitthemen / Aktionsthemen 3

Zahlen und FaktenBilanzen 4 - 9

München InternationalPresse- und Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Kongress 10 - 20

Der Gast ist KönigMünchen Welcome Service 21

Münchener FestkulturVolksfeste und Märkte 22 - 23

HaushaltFinanzen 24 - 25

ÖkoLogischNachhaltiger Tourismus 26

Fit für die ZukunftPerspektiven 27 - 29

Das TourismusamtAuf einen Blick 30 - 32

Herausgeber:

Landeshauptstadt München, Referat für Arbeit und Wirtschaft, Tourismusamt 80313 München, Telefon 089 / 23 39 65 00, Fax 089 / 23 33 02 33 E-mail: [email protected] & Koordination: Astrid GanssenGestaltung & Satz: Constanze AnderschText: Tourismusamt MünchenTitelfotos: Archiv TourismusamtDruck: Reiff-Druck, Münchengedruckt auf chlorfrei gebleichtem PapierJahresbericht 2007 - 2.5’ - 3 - 2008 D

Inhalt

Tourismusboom in München –Bilanz liegt über dem Trend

München präsentiert erneut Rekordergebnisse. Nach dem beeindruckenden Ergebnis von 2007, als erstmals 8,9 Mio. Übernachtungen verzeichnetwurden, hat die bayerische Landeshauptstadt 2007mit 9,5 Mio. Übernachtungen erstmals die 9 Mio.Marke weit überschritten. Insgesamt kamen 2007 mehr als 102 Mio. Besucher in die bayerische Landeshauptstadt (+6,2%): 93 Mio.Tages-und Geschäftsreisende (+6,9%), 9,2 Mio. übernachtende Gäste (+4,5%) davon 4,7 Mio. Gästein gewerblichen Betrieben (+6,8%) und 4,5 Mio.Gäste bei Freunden und Verwandten(+2,2%).Am deutschlandweiten Städtetourismus-Boom hatteMünchen in überdurchschnittlichem Maße partizipie-ren können. Darüberhinaus war die Auswirkung desPR-Effekts der Fussball-Weltmeisterschaft 2006 zuspüren. Internationale Gäste, die die bayerische Landeshauptstadt während der Fußball-WM am Bild-schirm erlebt hatten, wollten sie im darauffolgendenJahr „live“ erleben.Zudem sorgte die professionelle Arbeit des Münch-ner Tourismusamts mit einer verstärkten Zielgruppen-Ansprache im In- und Auslands-Tourismus dafür, dassdie Touristenströme in die Stadt erheblich zunahmen.So war München beispielsweise bei den Gästen ausden USA, Kanada, Russland und den ArabischenGolfstaaten die beliebteste Stadt Deutschlands.Auch die Fülle der Events zog Besucher nach München wie z.B. die Ruder-Weltmeisterschaft, die auf der Olympia-Regattastrecke die Aufmerksamkeitder Sport-Interessierten auf sich zog und einen sport-lichen Höhepunkt 2007 bildete oder der internatio-nale Radl-Kongress Velo-City, zu dem Fachleute aus40 Ländern nach München reisten. Renommierte Münchner Groß-Messen wie die BAUMA, die ITMA oder die Transport Logisticswaren für Experten das Ziel ihrer Geschäftsreise.Groß-Kongresse wie der European Congress of Clinical Microbiolgy oder der Kongress der Gesell-schaft für Chirurgie und der Euroanaesthesia Kon-gress zogen Fachleute aus aller Welt nach München.

Münchenerfolgreiche Tourismusdestination 2007

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Das 2007 eröffnete Jüdische Museum am St.-Jakobs-Platz vervollständigt nun das Jüdische Zentrum imHerzen der Stadt – eine Bereicherung für München,die in der internationalen Wahrnehmung der bayeri-schen Landeshauptstadt sehr positiv aufgenommenwird. Die Eröffnung der architektonisch beeindrucken-den BMW Welt im Herbst bescherte der bayerischen Landeshauptstadt eine neue Attraktion und setzteinen markanten Akzent am Olympiapark.Der Tourismus gehört zu den tragenden Säulen derwirtschaftlichen Entwicklung Münchens. Der Boomim Tourismus kurbelt auch die Münchner Wirtschaftmit an.Nach Untersuchungen des Deutschen Wirtschafts-wissenschaftlichen Instituts für Fremdenverkehr an der Universität München (DWIF) und aktuellenBerechnungen des Tourismusamts liegt der touris-tisch bedingte Umsatz in München derzeit bei rund 6,2 Milliarden Euro pro Jahr.Münchens hervorragende touristische Infrastrukturträgt in hohem Maße zum Erfolg der Tourismus-metropole bei. Modernster Flughafen, erstklassigesNahverkehrsnetz, 46.000 Betten in 360 Hotels, Pen-sionen und Hostels, ein leistungsfähiges Messe- undKongresszentrum und ausgezeichnete Tagungs- undKongresseinrichtungen. Des weiteren verfügt dieStadt über eine Top-Gastronomie, exquisite Museenund Sammlungen, Theater und Orchester von Welt-niveau, hochkarätige Sport-Events und vielfältigsteEinkaufsmöglichkeiten. Der hohe Freizeitwert, zudem auch das attraktive Umland beiträgt, erfüllt darüber hinaus alle touristischen Wünsche. Die Entwicklungen 2007 lassen das Tourismusamtzuversichtlich in die Zukunft blicken. Um die Heraus-forderungen der nächsten Jahre zu meistern, hat dasTourismusamt die Tourismusagenda 2010 entwickelt.So werden 2008 Veranstaltungen wie der GermanTravel Mart, die 850-Jahr-Feier Münchens, der Euro-päische Kardiologen-Kongress sowie die Kandinsky-Ausstellung zu herausragenden Ergebnissen führen.2009 wird die Eröffnung des Museums Brandhorstfür Kulturreisende ein besonderes Highlight werdenund 2010 werden der ökumenische Kirchentag unddas 200jährige Jubiläum des Oktoberfestes verstärktGäste aus aller Welt nach München führen.

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Jahresthemen 2007

Königliches München – Royal Munich

Das Tourismusamt (TAM) bewarb verstärkt dieMünchner Schlösser und Sehenswürdigkeiten, die mit der Geschichte des „royalen“ Münchens verbunden sind. Wie ein roter Faden zog sich dasThema durch die vielen Aktionen und Veranstal-tungen des Jahres. Gemeinsam mit der Bayerischen Schlösserverwal-tung gab das Tourismusamt erstmals die Broschüre„Königliches München – Royal Munich“ heraus. Spezielle Führungen zu dem Thema „KöniglichesMünchen“ boten die Gästeführer der Stadt an. Es wurde eine neue Hotel-Pauschale „Königliches München“ aufgelegt, die Hotelübernachtungen plusFahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel sowieden Eintritt in die Münchner Schlösser und „royaleGeschenk-Postkarten“ bietet.Studenten der Fachhochschule entwarfen Werbe-Plakate, die in der Stadt plakatiert wurden und mitdem Slogan „Entdecke Münchens Schätze...“ zurBesichtigung der Münchner Schlösser animierten.

Sportmetropole

Zur Ruder-WM, zum sportlicher Höhepunkt 2007, begrüßte die Stadt 1.200 Ruderinnen und Rudereraus 70 Nationen auf der Olympia-Regattastrecke. 70.000 Besucher verfolgten die spannenden Wett-kämpfe. Das Tourismusamt hatte die Ruder-Welt-meisterschaft im Vorfeld auf Messen, Workshops und Präsentationen im In- und Ausland beworben.Presseaktionen galten der Steigerung des Bekannt-heitsgrades der hochkarätigen Sportveranstaltung.Tourismuswerbung vor Ort während der Ruder-WM und die entsprechende touristische Presse-betreuung fanden positive Resonanz.

Zum sechsten Mal in Folge wurde München bei den Golf Journal Travel Awards 2007 zur bestenGroßstadt für Golfer gewählt.

München holte sich Gold, weil Golfer aus demgesamten deutschsprachigen Raum die große Aus-wahl an Plätzen in und um München loben, derengutes Design und landschaftlich schöne Lage sowiedie Möglichkeit, einen Golfurlaub mit Kultur undShopping zu verbinden. Zirka 50 Golfplätze gibt es in München und Oberbayern.

Museumsmetropole

Die Münchner Museumslandschaft genießt weltweitein hohes Ansehen. 2007 konnte das Jüdische Museum im Herzen derStadt am St.-Jakobs-Platz eröffnet werden. Es wurdemit überwältigendem Interesse aufgenommen undstellt für die Gäste der Stadt eine große Bereiche-rung dar.

Musikmetropole

In der Musikmetropole München agieren Dirigentenvon Weltruf: Seit Herbst 2003 dirigiert Mariss Jansons das Symphonieorchester des BayerischenRundfunks. Christian Thielemann übernahm zur Kon-zertsaison 2004/2005 die Leitung bei den MünchnerPhilharmonikern. Mit Kent Nagano, Leiter des Bayeri-schen Staatsorchesters, wirkt seit Beginn der Spiel-zeit 2006 eine weitere internationale Musikkoriphäein München. Das Tourismusamt kooperiert mit denOrchestern und bewirbt die Musikmetropole Mün-chen auf internationaler Ebene, insbesondere bei den Kulturreisenden.

Einkaufsmetropole

In kaum einer anderen Millionenstadt lassen sichSightseeing und Einkaufsbummel so problemlos verbinden wie in München, der Einkaufsmetropoleder kurzen Wege. Für Gäste aus aller Welt ist das Thema Einkaufensehr attraktiv und war 2007 ein wesentliches Werbe- und PR-Thema des Tourismusamts auf den entsprechenden Messen und Workshops.

Tourismusjahr 2007

Die Rekorde setzen sich auch 2007 fort

Die Landeshauptstadt München befindet sich touris-tisch weiter auf Erfolgskurs: 2007 konnte das Vorjahr,das bisher erfolgreichste Jahr in der Geschichte desMünchen Tourismus, noch übertreffen. Insgesamtübernachteten im Zeitraum Januar mit Dezember 4,7 Mio. Gäste (+7,6%) in Hotels und Pensionen, sie blieben durchschnittlich 2 Nächte. Somit kannMünchen für 2007 die Erfolgszahl von über 9,5 Mio.Übernachtungen verzeichnen (+7,6%).

Auslandsmarkt

München erfreut sich bei den ausländischen Gästenweiter größter Beliebtheit. Ihr Übernachtungsanteilvon 47,4% belegt die internationale Attraktivität derbayerischen Landeshauptstadt. Insgesamt wurden2007 aus den ausländischen Märkten 2,1 Mio.Ankünfte (+8,9%) und 4,52 Mio. Übernachtungen(+8,1%) gezählt, im Durchschnitt blieb jeder Gast 2,2 Nächte. Zu diesem ausgezeichneten Ergebnis trugen auch der Bereich Geschäftsreisen mit den großen internationalen Messen und Kongressenwesentlich mit bei. Auslandsmarkt Nummer eins ist dem Übernachtungsaufkommen nach wie in den letzten Jahren die USA, gefolgt von Italien, Großbritannien, der Schweiz, den arabischen Golfstaaten und Österreich.

Die gezielte Bearbeitung von Auslandsmärkten und die Präsenz vor Ort durch Auslandsvertretungen,Messeteilnahmen, Workshops und Roadshows zeigen weiterhin beste Erfolge. München zieht deutschlandweit die meisten Gästeaus den USA, Kanada, Russland, den Arabischen Golfstaaten und selbstverständlich aus dem Nach-barland Österreich an. Wobei hier auch weiterhin eine steigende Tendenz zu erwarten ist.Die größten Zuwächse aus Europa zeigten Finnlandmit 63,7%, Norwegen mit 29,5%, Spanien mit 27,7%und die baltischen Staaten mit über 30%. Spektakulärsind die Übernachtungszahlen der Gäste aus den arabischen Golfstaaten. Ein Zuwachs von 38,1%bescherte der Münchner Hotellerie 253.007 Über-nachtungen.

Inlandsmarkt

Der Inlandsmarkt zeigt nach der Fußball-WM beding-ten Stagnation im Jahr 2006 wieder äußerst erfreu-liche Zuwächse. Insgesamt kamen 2,6 Mio. Gäste aus Deutschland nach München (+6,5%), sie bliebendurchschnittlich knapp zwei Tage (1,9), also insgesamtknapp über 5 Mio. Übernachtungen (+7,2%).

Großraum München – Greater Munich

(München und angrenzende Landkreise)

Neben der Landeshauptstadt entwickelte sich dieGroßraumregion München 2007 weiterhin äußerstpositiv. Die Zahl der Ankünfte lag hier bei 7 Mio.(+6,7%), die Zahl der Übernachtungen bei rund 14 Mio. (+7%). Betrachtet man die Gesamtentwick-lung des Tourismus in Oberbayern und Bayern wirddie Bedeutung des Großraums München mit knapp27% der Gäste bzw. über 18,3% der Übernachtungenals der maßgebliche Tourismusmotor in Bayern deut-lich. Im Bezirk Oberbayern lockt alleine der GroßraumMünchen mittlerweile über 62% der gesamten Gäste an.

Aufenthaltsdauer

Durchschnittlich verweilte der Gast 2 Tage in Mün-chen. Der Besucher aus Deutschland blieb 1,9 Tage,der Gast aus dem Ausland hielt sich mit 2,2 Tagenetwas länger in München auf.

Reisemotive

Eine untersuchung der Reisemotive auf Basis vonArbeiten des Deutschen Wirtschaftswissenschaft-lichen Instituts an der Universität München (DWIF)und Besucherzahlen der Messe München zeigt, dass mit 48% der Übernachtungen der rein privatmotivierte Tourismus den größten Anteil hat, wobeidie Kunst-, Kultur- und Veranstaltungsbesucher amhäufigsten vertreten sind. 12%-Punkte entfallen aufdie Kongressbesucher, 18%-Punkte auf Messebesu-cher und rund 22%-Punkte auf Reisende aus sonsti-gen geschäftlichen Motiven.

Hervorragende touristische Infrastruktur

München ist auf die große touristischen Nachfragebestens vorbereitet und bietet die dementsprechendeInfrastruktur. Mit 46.000 Betten in 360 gewerblichen

Zahlen und Fakten

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Bilan

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Betrieben (Hotels aller Kategorien, Pensionen undJugendherbergen, alle ab 9 Betten), einem optimalenöffentlichen Verkehrsnetz, bayerischen und interna-tionalen Restaurants, Bars jeder Preisklasse, heraus-

ragenden Kunst- und Kulturangeboten und einer kompakten Innenstadt lässt sich München einfachund bequem erkunden und genießen.

Deutschsprachige Märkte

(Deutschland, Österreich, Schweiz)

Mit einem Marktanteil von 61,2% bei den Gästean-künften und 57,8% bei den Übernachtungen bildendie deutschsprachigen Märkte die wichtigste Quellefür den Tourismus nach München. Während die

Märkte Deutschland und Österreich deutliche Steige-rungen aufweisen konnten, stagnierte der SchweizerMarkt auf hohem Niveau. Insgesamt kamen aus die-sen Märkten 2.876.793 Gäste. Bei einer durchschnitt-lichen Aufenthaltsdauer von 1,91 Nächten resultiertenhieraus 5.506.512 Übernachtungen.

Markt Ankünfte + / – (%) Übernachtungen + / – (%)

Großbritannien 195.049 +5,2 385.132 +6,0

Russland 51.190 +20,5 141.670 +17,9

Niederlande 61.356 +14,0 117.710 +15,8

Finnland 25.874 +67,5 55.156 +63,7

Schweden 26.184 +2,7 52.224 –0,7

Belgien 23.103 +15.3 46.010 +17,2

Polen 15.877 +11,5 36.715 +12,4

Irland 15.469 –1,7 36.163 +0,5

Ungarn 16.014 +16,3 32.697 +9,8

Tschechische Republik 16.031 +17,5 31.610 +19,5

Europa Nord / Ost

Die Entwicklung in den Märkten Nord- und Osteuro-pas zeigte in 2007 ein durchwegs positives Bild mitSteigerungen meist im zweistelligen Bereich. Denstärksten Zuwachs in diesem Marktsegment weistFinnland auf. Moderat wuchs der wichtigste Markt indieser Region Großbritannien. Nach wie vor boomtder russische Markt mit über 20% Steigerung bei

den Ankünften und knapp 18% bei den Übernach-tungen. Erfreulich war die Entwicklung auch in denosteuropäischen Märkten. So konnten vor allem die Baltischen Staaten ein deutliches Plus verzeichnen.Einzig Schweden (hier hatte der Fußball-WM-Effekt2006 überdurchschnittliche Zahlen gebracht) undIrland stagnierten.


Deutschland 2.604.196 +6,5 5.010.276 +7,2

Schweiz 147.177 +1,1 276.762 +0,7

Österreich 125.420 +7,2 219.474 +6,1

Entwicklung in den Märkten 2007 Die Aufteilung der Märkte erfolgt in Anlehnung an das Regionalmanagement der Deutschen Zentrale für Tourismus und nach entsprechender Zuständigkeit im Tourismusamt. Die Länder werden nach den Übernachtungszahlen geordnet (s.Tabellen).

Asien und Australien

Die Märkte Asiens und Australiens führen den Trendder letzten Jahre mit starkem Wachstum einerseits,Stagnation bzw. Rückgänge andererseits, fort.Weiterhin außerordentlich war die Entwicklung derÜbernachtungszahlen aus den arabischen Golfstaa-ten, die den stärksten asiatischen Markt darstellen

und nun schon auf Rang 5 der Auslandsmärkte ste-hen. Mit einem Marktanteil von ungefähr 30% anden gesamtdeutschen Übernachtungen ist Münchendie beliebteste Stadt der arabischen Gäste inDeutschland. Ebenfalls positiv setzt sich der Wachs-tumstrend in China, Indien sowie den sonstigen

Zahlen und Fakten

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Europa Südwest

Ein für die Tourismusdestination München sehr wichtiges Marktsegment ist der Bereich Europa Südwest mit den Märkten Italien, Spanien,

Frankreich, Griechenland und der Türkei, die allesamteine deutlich positive Bilanz aufweisen. Lediglich Portugal steht diesem Trend entgegen.


Italien 237.765 +6,2 493.708 +5,1

Spanien 98.735 +29,3 212.575 +27,7

Frankreich 81.043 +10,5 155.936 +7,9

Griechenland 27.316 +26,6 70.778 +25,3

Türkei 15.137 +23.9 38.545 +30,7

Portugal 11.326 –2,8 27.050 –10,2

Nord- und Südamerika

Der Dollarschwäche zum Trotz konnte sich der wich-tigste Auslandsmarkt USA noch steigern und weistnun ein Volumen von fast 700.000 Übernachtungenauf. Damit liegt der Anteil der USA über 7,2% bei dengesamten Übernachtungen. Ebenfalls positiv entwick-elte sich der Markt Kanada. Im Jahr nach der Fußball-WM zeigten nur Brasilien, Mittelamerika und die

sonstigen Südamerikanischen Staaten einen Rück-gang, der aber bis auf Mittelamerika sehr gering aus-fiel. Verglichen mit den Zahlen von 2005 verdoppeltensich zum Beispiel die Gästezahlen aus Brasilien. DerImagegewinn durch die Fußball-WM und damit ver-bunden positive „Nach-WM-Effekte“ wurden geradein diesem Markt deutlich.


USA 304.197 +5,4 688.214 +4,9

Kanada 40.634 +8,4 82.390 +7,5

Brasilien 21.966 –9,0 52.780 –9,5

Sonst. Südamerika 13.924 –8,1 33.129 –33,0

Mittelamerika 7.831 –34,7 18.612 –42,7

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Bilan

zen


Arabische Golfstaaten 60.327 +32,8 253.007 +38,1

Japan 65.136 –10,3 130.455 –10,2

Australien 41.956 –4,8 93.742 –7,9

China 43.059 +5,4 87.779 +6,3

Sonst. Asiat. Länder 35.081 +24,3 85.505 +18,3

Südkorea 29.737 +8,9 48.684 –0,2

Israel 14.391 +6,9 33.385 +7,6

Taiwan 8.745 –12,8 20.528 –19,1

asiatischen Ländern fort. Rückgänge gab es für dieMärkte Japan, Taiwan und Fußball-WM bedingt fürAustralien zu verzeichnen. Nach stabilen Wachstums-raten in den letzten Jahren kamen zwar mehr

Südkoreaner (+8,9%), sie blieben aber kürzer (-0,2%). Südkorea ist demnach der Markt mit dergeringsten Aufenthaltsdauer (1,6 Nächte).

USA

Italien

Großbritannien und Nordirland

Schweiz

Arabische Golfstaaten

Österreich

Spanien

Frankreich

Rußland

Japan

Niederlande

Australien

China und Hongkong

Kanada

Griechenland

Finnland

Brasilien

Schweden

Südkorea

Belgien

Hitliste der Übernachtungen aus den wichtigsten Auslandsmärkten

Diese Ausgaben der Touristen werden als Umsätzebeim Gewerbe sowie als direkte Einkommen in der Bevölkerung wirksam. Dabei entfallen rund 39% dieser Ausgaben auf das Gastgewerbe für dieBeherbergung sowie Essen und Trinken in Restau-rants. Der Einzelhandel hat mit 45% den größtenAnteil an den Ausgaben der Besucher. Das Dienst-leistungsgewerbe profitiert mit 16% an den touris-tisch bedingten Umsätzen. Diese Ausgaben erfolgenfür Ausstellungen und sonstige Veranstaltungen,öffentliche und private Verkehrsbetriebe und sonstigetouristische Dienstleistungen.

Beschäftigungsmotor Tourismus

In der Stadt München sind rund 900.000 Personenerwerbstätig. Knapp 68.000 Arbeitsplätze im Vollzeit-Äquivalent sind im Bereich des Tourismus angesie-delt, was einem Anteil von rund 7,6% entspricht.Bedingt durch die partiell Beschäftigten erhöht sichdie Zahl der vom Tourismus voll- und teilweise abhän-gig Beschäftigten um ein Mehrfaches. Neben Lohn-und Gehaltsempfängern sowie geringfügig Beschäf-tigten sind dabei die Inhaber der Betriebe und ihremitarbeitenden Familienmitglieder enthalten. DasGastgewerbe ist darunter die bedeutendste Branche.

Zahlen und Fakten

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Die wirtschaftliche Bedeutung desTourismus für München

Tourismusmagnet München

Der Tourismus und die daraus resultierende Nach-frage hat in der bayerischen Landeshauptstadt eine hohe Bedeutung. Insgesamt kamen rund 102Mio. Besucher nach München: 93 Mio. Tagesgäste,davon 17 Mio. Tagesgeschäftsreisende und 9,2 Mio.übernachtende Gäste (4,7 Mio. Gäste in gewerb-lichen Betrieben und 4,5 Mio. Besucher bei Freun-den, Verwandten und Bekannten).

Milliardenumsätze durch Tourismus

Nach Untersuchungen des Deutschen Wirtschafts-wissenschaftlichen Instituts für Fremdenverkehr ander Universität München (DWIF) und aktuellen Hoch-rechnungen, lag der touristisch bedingte Umsatz beirund 6,2 Milliarden Euro. Gäste, die in 360 Hotels übernachteten, gaben dabei ca. 190 Euro pro Tag aus, Besucher bei Verwandtenund Freunden sowie die Tagesgäste ließen rund 43 Euro pro Tag in der Stadt.

Besucher der Landeshauptstadt München

4,7

4,5

17

in Mio Euro

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Tagestourismus in München

Das DWIF führte eine Grundlagenstudie zum Tages-reiseaufkommen in Deutschland durch. Neben denTagesgeschäftsreisen mit einem Anteil von rund 18%wird die bayerische Landeshauptstadt überwiegendaus privaten Gründen für einen Tagesausflug besucht.Die durchschnittliche einfache Distanz zwischen Ausgangs- und Zielort beträgt bei Tagesreisen mitZiel München 122 Kilometer, bei Tagesgeschäfts-reisen sogar 228 Kilometer. Der Einzugsbereich Münchens erstreckt sich demnach weit über dieGrenzen Oberbayerns hinaus.

München ist immer einen Ausflug wert

Bekannten- bzw. Verwandtenbesuche stehen mitknapp 35% an erster Stelle bei der Frage nach demHauptanlass privater Tagesreisen nach München.Weitere Motive für eine Fahrt nach München sindder Besuch von Veranstaltungen (17%), das Nutzender attraktiven Einkaufsmöglichkeiten (16%), indivi-duelle Interessen (12%) sowie der Besuch vonSehenswürdigkeiten und Attraktionen (8%).

Tagestouristen lassen die Kassen klingeln

Bei jeder Tagesreise mit Ziel München werdenim Durchschnitt 43 Euro pro Kopf ausgegeben. Nutznießer sind vor allem der Einzelhandel und das Gastgewerbe.Insgesamt werden durch den Tagestourismus Umsätze in Höhe von ca. 3,7 Mrd. Euro generiert.

9

Bilan

zen

82% sind privat motivierte Tagesausflüge,

die folgendermaßen aufgeteilt sind:

Bekannten- / Verwandtenbesuch 35%

Veranstaltungsbesuch 17%

Einkaufsfahrt 16%

Individuelle Interessen 12%

Besuch von Sehenswürdigkeitenund Attraktionen 8%

Lokalbesuch 7%

Spazierfahrt 3%

Organisierte Fahrt 2%

Ausgabenstruktur der Tagesbesucher

in München

Einkäufe inkl. Lebensmittel 24,90 €

Besuch von Lokalen 11,70 €

Sport, Spiel, UnterhaltungEintrittsgebühren 3,10 €

Pauschalarrangements und 3,00 €sonstige Leistungen

Verkehrsmittel vor Ort 0,30 €

Insgesamt 43,00 €

18% des Tagestourismus sind Tagesgeschäfts-

reisen, die folgendermaßen aufgeteilt sind:

Klassischer Geschäftsbereich 67%(Firmenbesuche etc.)

Besuch von Messe 13%Ausstellungen, etc.

Teilnahme an Seminaren, 11% Schulungen, etc.

Teilnahme an Konferenzen, Tagungen 9%Kongressen, etc.

Touristisches Marketing und Öffentlichkeitsarbeit – Megatrendserkennen und nutzen

Nichts ist beständiger als der Wandel. Für eine Tou-rismusdestination wie München bedeutet dies einegroße Herausforderung. Welche Trends im Reisever-halten setzen sich durch, wie sieht die momentaneund zukünftige Erwartungshaltung potentieller Gästeaus, welche Chancen und Risiken verbergen sich hinter den einzelnen Zielgruppen und Märkten, wiekann das München-Angebot auf die sich ständig verändernden Anforderungen angepasst werden?

Megatrends*

• Immer älter, immer jünger

• Wachsendes Gesundheitsbewusstsein

• Suche nach Sinn, Erfahrungen, Erlebnissen – alle Sinne ansprechen, ganzheitliche Nutzen-erlebnisse

• „Tod der Mitte“ – Billig oder Luxus

• Convenience: „Weniger ist mehr“ – Informationsüberlastung, Zeitknappheit, Bequemlichkeit

• Streben nach individuellen Lösungen

• Kritische und anspruchsvolle Konsumenten

* Aus „Megatrends erkennen und nutzen“, Prof. Dr. Anton Meyer, Ludwig-Maximilians-Universität München

München International

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Zielgruppe Kurzbeschreibung Potenzial

Familien mit Kindern Mini-Gruppenreisende hoch

Gäste im besten Alter Alter ca. 50+; familiäre Unabhängigkeit, flexible

Zeitgestaltung, große Kaufkraft und Mobilität hoch

Gäste mit Handicap Vom Rollstuhlfahrer bis zur Mutter mit Kinderwagen,

Hörgeschädigte und Sehbehinderte mittel – hoch

Jugendliche und Alter ca. 15 bis Mitte 20; sehr aktiv, „lebenshungrig” mittel

junge Erwachsene

Gay & Lesbian Überdurchschnittliche Reiseintensität mit hoch

Community „wertvollem” Ausgabeverhalten

Geschäftsreisende Geschäftlich motivierte Reise mit geringer Reisedauer; stabil

jedoch „wertvolles“ Ausgabeverhalten

Die Zielgruppen und ihre Potenziale für den Tourismus in München

Münchens touristische Botschafter

Die sehr erfolgreiche Strategie des Tourismusamts,mit eigenen Repräsentanten direkt in den Märktenvor Ort zu sein, zeigte auch 2007 Erfolge.

Mit zehn Vertretungen in Asien und Amerika verfügtdas Tourismusamt über ein effizientes Netzwerk undeine ausgezeichnete Plattform, touristisches Marke-ting nicht nur punktuell sondern kontinuierlich unddirekt in den jeweiligen Märkten zu betreiben.

Übersicht der Auslandsrepräsentanten des

Tourismusamts:

• Dallas, USA: Richard Blakey (Marketing)

• Chicago, USA: Mary Phillips (PR)

• Sao Paulo, Brasilien: Giovanni Lenard

• Beijing, China: Albert An

• Hongkong, China: Benny Wong

• Singapore, Singapur: Grace Tong

• New Delhi, Indien: SanJeet

• Dubai, VAE: Sonal Kapoor

• Seoul, Korea: Nancy Choi

• Bangkok, Thailand: Jarunee TantinukulBangkok, Thailand: Eckard Kremer (Regionalmanagement Asien)

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Auslandsniederlassungen des Tourismusamts München

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Ziel der Öffentlichkeitsarbeit in ihren Bereichen Pressearbeit, Medien- und Fachbesucherbetreuung,Film- und Fotoservice, Informations- und Beschwer-demanagement sowie Gästeführervermittlung ist das Positionieren eines positiven München-Images,das der Vielfalt der Landeshauptstadt gerecht wird.Über die verschiedenen Multiplikatoren (Medien,Kataloge der Reiseveranstalter etc.) soll Münchendem Touristen weltweit ständig präsent sein undsomit letztendlich dessen Reiseentscheidung beeinflusst werden.Besonderes Augenmerk legt die Öffentlichkeitsarbeitauf die Verankerung der Kunst- und KulturmetropoleMünchen bei den Multiplikatoren und damit auchbeim Endverbraucher. Das Bild der Stadt ist eng verknüpft mit Oktoberfest, Hofbräuhaus und Blasmusik. Dieses in vielen Jahren gewachseneMünchen-Bild, das Amerikaner ebenso begeistertwie Asiaten, ist selbstverständlich ein nicht hochgenug einzuschätzender „Unique Selling Point“. Die Leitthemen des Tourismusamts zeigen darüberhinaus das große touristische und kulturelle Spek-trum Münchens auf und sind ein Schwerpunkt dervielfältigen Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit.

Pressestelle – Medienarbeit für Presse, Hörfunk,

Fernsehen, Fachpublikationen

Die kontinuierliche Pressearbeit sorgt für die Präsenzder bayerischen Landeshauptstadt in den lokalen,nationalen und internationalen Medien. Ihre Artikelsollen das München-Interesse sowohl des Fachpubli-kums als auch des Endverbrauchers wecken.

Leitthemen und Zielgruppenthemen, die Einführungneuer Broschüren und Dienstleistungen werdendurch die Präsentation bei Pressegesprächen unddurch den Versand der entsprechenden Pressemel-dungen positioniert.

So stellte das Tourismusamt 2007 bei Pressekon-ferenzen in München und Hamburg (in Zusammen-arbeit mit dem Tourismusverband München-Ober-bayern) das Thema „Königliches München“ und das Stadtjubiläum „850 Jahre München” vor.

Ganz im Zeichen des „Royal Munich“ stand auch die Pressearbeit auf der ITB in Berlin und die Bilanz-Pressekonferenz. Über die neue Pauschale „Königli-ches München“ informierte das Tourismusamt ineinem eigenen Pressegespräch in den Nibelungen-Sälen der Residenz.

Bei den Pressekonferenzen zur Tourismusbilanz undzum Incoming Tag vermittelte das Presseteam denneuesten Stand der Tourismusentwicklung. Gleich-zeitig wurden diese Themen auch durch den Versandvon Meldungen an die entsprechenden Medienbekannt gemacht.

Meldungen, die in den lokalen Medien erscheinen,informieren die Münchner Bevölkerung u.a. über diepositive wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus fürdie Stadt und zeigen Einblick in die Arbeit des Touris-musamts. So erfuhren zum Beispiel nicht nur dieLeser der Kongressfachpresse, sondern auch derMünchner Lokalzeitungen von den umfangreichenAktionen des Tourismusamts, die KongressstadtMünchen zu bewerben.

2007 gab das Presseteam insgesamt 201 Presse-informationen mit einer Gesamtauflage von 29.800Exemplaren heraus, die, je nach Bedarf, auch inFremdsprachen wie Englisch, Französisch, Italienisch,Spanisch oder Russisch übersetzt wurden, und lud zu 37 Pressegesprächen.

Bei Volksfesten wie dem Stadtgründungsfest, denDulten und vor allem dem Oktoberfest betreute dasPresseteam die in- und ausländischen Journalistendirekt vor Ort.

Während der Wiesn zählte die Pressestelle rund2.397 Journalistenkontakte aus dem In- und Ausland.Es wurden 240 Drehgenehmigungen an verschie-dene Film- und TV-Teams sowie Onlinedienste erteilt.


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Internationale Medien- und

Fachbesucherbetreuung

Im persönlichen Kontakt beraten die Mitarbeiterinnender Internationalen Medien- und Fachbesucherbetreu-ung Medienvertreter und Reisefachleute aus allerWelt bereits in der Planungsphase eines München-Aufenthaltes. Durch die Gestaltung der München-Programme gemäß den Werbe-Leitthemen des Amtsund durch die spätere Betreuung vor Ort nimmt dasTeam wesentlichen Einfluss auf das München-Bild,das diese Multiplikatoren in die Welt transportieren.Die Werbewirkung ist dabei von enormem Wert; derAnzeigenwert geht in die Millionen. Die Zahlen sprachen 2007 auch ohne Großveranstal-tungen wie Fussball-WM oder BUGA für ein unge-brochenes Interesse an der Destination München. Im vergangenen Jahr wurden insgesamt 358 Journa-listen, 60 Film-, Fernseh-, Rundfunk- und Fototeams,sowie 780 Reisefachleute aus 46 Nationen individuellbetreut. Stand die Berichterstattung 2006 ganz im Zeichenvon Fußball-WM und Papstbesuch, ließ sich 2007 ein Trend zu ausführlichen München-Portraits, auch inHinblick auf den 850. Geburtstag der Stadt erkennen.Bei der Realisierung ihrer Projekte unterstützte dasTeam der Medien- und Fachbesucherbetreuung sorenommierte Medien wie das italienische Magazin„Meridiani“ (ein Pendant zum deutschen „Merian“)bei seiner neuesten Ausgabe über München undBayern, sowie große Fernsehbeiträge von La Sexta/Spanien und Nonsolomoda/Italien, die sich in denjeweiligen Ländern größter Beliebtheit erfreuen. Dem Team gelang es dabei, das Interesse verstärktauf das „Königliche München“, die kulturelle Vielfaltder Stadt, vor allem aber auch auf die neuen Attrak-tionen wie Jüdisches Museum, Synagoge und BMWWelt zu lenken. Ein Highlight war auch der München-Aufenthalt der amtierenden Miss India und Bolly-wood-Darstellerin Puja Gupta. Ihre in „Times of India“veröffentlichten Reisetagebücher haben sicher vieleLeser für München begeistert.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

Aussagekräftige Bilder ziehen die Aufmerksamkeitauf sich und gehen vom Film- und Fotoservice desTourismusamts an Medien, Reisebüros, Kongress-

veranstalter und andere touristische Partner in alleWelt. Ein Teil des Bildmaterials steht auf insgesamt 4 CDs mit jeweils 40 digitalen Bilder zur Verfügung.Diese können nach Registrierung auch direkt von derWebsite des Tourismusamts München heruntergela-den werden, eine Möglichkeit, von der inzwischenhauptsächlich Gebrauch gemacht wird. Auf Wunschwerden die Aufnahmen auch per E-mail zugestellt.Die Auswahl an digitalem Bildmaterial wurde 2007noch erweitert. Zusammen mit der Pressestelle wurde zum Thema Stadtgeburtstag eine Fotostreckein Auftrag gegeben. TV-Teams haben zusätzlich die Möglichkeit, kosten-los ungeschnittenes Filmmaterial (sogenanntes „footage“) mit Aufnahmen von München zu ent-leihen. Dabei stehen zwei Bänder auf professionel-len Beta SP Kassetten zur Verfügung: 80 Minuten München mit seinen wichtigsten Sehenswürdigkei-ten und 20 Minuten Aufnahmen vom Oktoberfest.Seit Ende 2007 verfügt das Film- und Fotoservicezusätzlich über eine DVD mit einer speziell auf den850. Geburtstag der Stadt zugeschnittenen Versiondes Imagefilmes „München mag Dich“.

Beschwerdemanagement

Den München-Gast erwartet ein hoher Qualitätsstan-dard. Dennoch bleiben Unstimmigkeiten mit Hotelsoder anderen touristischen Leistungsträgern nichtaus. Die einlaufenden Beschwerden gelten dem Tourismusamt dabei als Qualitätskontrolle. Wer sichmit seiner Beschwerde ernstgenommen fühlt unddie Erfahrung macht, dass sie kompetent bearbeitetwird, kommt gerne wieder. 2007 bearbeitete das Beschwerdemanagement rund 250 Fällen zur Zu-friedenheit aller Beteiligten.

Informationsmanagement

Rasch und präzise müssen Gästeanfragen beantwor-tet werden, denn nur ein zufriedener Gast kann alspositiver Multiplikator fungieren. Dazu hat das Infor-mationsmanagement eine Datenbank mit ca. 4.000Info-Texten angelegt. Alle Mitarbeiterinnen und Mit-arbeiter des Tourismusamts haben Zugriff auf dieseDaten, die ständig aktualisiert werden. Sie umfassenThemenkomplexe wie Kunst und Kultur, Sport undFreizeit, Essen und Trinken, Veranstaltungen und Feste.

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Promotions 2007 – Auswahl

München-Bayern-Roadshow30.01. - 04.02., Doha, Dubai, Abu Dhabi

Rad- und Wandermesse03. - 04.02., Amsterdam

Reisen Hamburg07. - 11.02., Hamburg

Balttour09. - 11.02., Riga

BIT – Borsa Internazionale del Turismo22. - 25.02., Mailand

ITB Berlin 07. - 11.03., Berlin

München-Präsentation 20. - 23.03., Delhi, Bangkok

Destination Germany Workshops22.03. - 24.03., Sao Paulo, Buenos Aires

UITT28. - 31.03., Kiew

Erstflugveranstaltung der LH Korea01. - 02.04., Busan, Seoul

Destination Germany16. - 20.04., USA – Ostküste u. Mittlerer Westen

ATM Arabian Travel Market01. - 04.05., Dubai

GTM Germany Travel Mart13. - 15.05., Berlin

Deutsche Reisewoche28.05. - 01.06., Seoul, Ossaka, Nagoya, Tokio

Osteuropa Workshop27.06. - 29.06., München

DZT Roadshow IndienSeptember, Delhi, Mumbay, Bangalore

DZT Workshop „Alemania & Austria”Oktober, Madrid, Barcelona

Workshop Bavarian Promotion Pool23. - 24.10., Oslo, Stockholm

ETOA & WTM08. - 15.11., London

USTOA02. - 04.12., Cancun/Mexico


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Verkaufsfördernde Maßnahmen

Die Eröffnung der BMW Welt, der bevorstehende850. Stadtgeburtstag und neue Direktflüge nachMünchen – es fehlt nicht an Gelegenheiten und Themen, die bayerische Landeshauptstadt als at-traktives und lohnendes Ziel weltweit vorzustellen.Entsprechend der Bedeutung der Märkte konzen-trierten sich die verkaufsfördernden Aktivitäten aufdie deutschsprachigen Länder, Nordamerika, die Golfstaaten, Großbritannien und Benelux, Italien,Spanien, Frankreich und Fernost. Erstmalig trat dasTourismusamt im indischen Markt auf. Zusammenmit Lufthansa und dem Flughafen München konntedie Tourismusdestination München und das Umlandder indischen Reiseindustrie vorgestellt werden. Ein weiteres Highlight war der vom Tourismusamt,der Bayern Tourismus Marketing GmbH, der Deut-schen Zentrale für Tourismus und dem FlughafenMünchen organisierte Osteuropa Workshop, an dem ca. 100 Reisefachleute aus verschiedenen osteuropäischen Ländern nach München eingeladenwurden und die Stadt und das Umland kennen lernenkonnten. Insgesamt war das Team der Verkaufsförde-rung für das Tourismusamt auf 76 Veranstaltungen in 30 Ländern vertreten.

Summit Meeting

Im zweijährigen Turnus lädt das Tourismusamt seineAuslandsvertreter nach München zur Produktschu-lung ein. Neben internen Workshops wurden wiedertouristisch relevante Einrichtungen besucht. Dazuzählten der Besuch der Zentrale des Goethe-Instituts,Kooperationsgespräche und ein Stadtbesuch in Nürnberg.

Benchmark Meeting

Zum jährlichen Erfahrungsaustausch fanden sich Marketingfachleute aus Amsterdam, Barcelona, Berlin, Göteborg, Kopenhagen, Lissabon, Paris und Zürich dieses Mal in München ein. Neben derAbsprache zukünftiger Projekte und der Auswertungdurchgeführter Analysen gab das Tourismusamt alsGastgeber einen detaillierten Einblick in die Organi-sation des Oktoberfestes.

Das Tourismusamt im Internetportal

Im Jahr 2007 konnten die Besucherzahlen des touristischen Angebots unter <www.muenchen-tourist.de> nochmals gesteigert werden, wenn auchdie Zuwachsraten gegenüber den früheren Jahren geringer wurden.

In diesem Jahr wurde weiter an einer kontinuier-lichen Verbesserung des Angebots gearbeitet.Besonders hervorzuheben ist dabei einerseits dasneue Angebotsportal <www.muenchen.de/ski>, indem die Verbindung Städteurlaub mit Wintersportbeworben wird. Eine zweite Neuerung stellen dieumfangreichen Seiten zum Thema Incentivereisendar <www.muenchen.de/incentives>.

Dieses Angebot trug mit dazu bei, dass die Internet-seiten des Tourismusamts vom Fachmagazin „Busi-ness Traveller“ zum besten Angebot für Geschäfts-reisende gewählt wurde. Alle diese Verbesserungenresultierten auch in einer erhöhten Besucherzahl. Insgesamt surften 2,53 Mio. Nutzer im Jahr 2007 auf den deutschsprachigen Tourismusseiten unter<www.muenchen-tourist.de>.Auch die Zahl der Nutzer der fremdsprachigen Seitenüberstieg im Jahr 2007 erneut die Millionenmarke.Hierbei war im vergangenen Jahr der Start einesenglisch- und arabischsprachigen Gesundheitsportalsbemerkenswert. Mithilfe dieses Portals soll vor allemdie wachsende Zahl der Touristen informiert werden,die zum Zwecke einer medizinischen Behandlungnach München kommen.

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Zugriffe auf die Tourismussäule unter www.muenchen.de(nur deutsche Seiten; jeweils Februar bis Dezember)

Zugriffe in Mio.

2004

2005

2006

2007

9,69

2,38


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München auf der ITB

Die Internationale Tourismus-Börse ITB in Berlin istdie führende Fachmesse der internationalen Touris-muswirtschaft. Fast 11.000 Aussteller und 177.000Besucher, darunter rund 94.000 Fachbesucher,machen die ITB zum Branchentreffpunkt, Marktplatzund Impulsgeber zugleich. Der Ausstellungsbereich,die verschiedenen Segmente sowie das Rahmen- und Kongressprogramm zeigen das gesamte Produkt-und Angebotsspektrum der Tourismuswirtschaft.

Das Tourismusamt München präsentierte 2007 dieDestination München erfolgreich in Berlin auf derInternationalen Tourismusbörse (vom 7.-11. März). Der München-Stand war erstmals in der Bayern-Halleintegriert. Am neu konzipierten Messestand präsen-tierte das Tourismusamt u.a. die PR- und Werbelinie2007 „Das Königliche München“. Fachpublikum undEndverbraucher zeigten großes Interesse an denMünchner Highlights wie die Eröffnung der spekta-kulären BMW Welt, die Ruder-Weltmeisterschaft und die Eröffnung des Jüdischen Museums am St.-Jakobs-Platz. Die Vertreterinnen und Vertreter desTourismusamts berieten die Messebesucher gemein-sam mit ihren touristischen Partnern wie der Bayeri-schen Verwaltung der Schlösser, Gärten und Seen,der Bavaria Film GmbH, der Flughafen GmbH, demTierpark Hellabrunn und dem Organisations-Komiteeder Ruder-WM 2007.

Königlicher Abend

Das Highlight der Münchner Tourismus-Werbung inBerlin war der „Königliche Abend“ – ein Gala Dinner,das fast 500 Gäste aus der Tourismusbranche imSchlüterhof des Deutschen Historischen Museums in die Welt des „Königlichen Münchens“ versetzte.An diesem royalen Abend begrüßten Pagen dieGäste, die ein Gala Dinner in elegantem Rahmen mitedler Unterhaltung erlebten: Musikanten und Zaube-rer sorgten für Kurzweil wie bei Hofe. Ein Hofmar-schall moderierte den Abend und ließ die vergangeneZeit der bayerischen Herzöge, Kurfürsten und Königewiederaufleben.

Als Hoflieferanten gekleidete Tänzer unterhielten das Publikum und Damen aus der NymphenburgerSchönheitengalerie verteilten Gastgeschenke. Mit dem „Königlichen Abend” in Berlin lud das Touris-musamt dazu ein, München zu besuchen und daskönigliche Angebot kennenzulernen.

Incoming Tag

Rund 720 Gäste folgten in diesem Jahr der Einladungdes Münchner Tourismusamts zum 22. Incoming-Tagin die BMW Welt. In ihrer Eröffnungsrede informierte TourismusdirektorinDr. Gabriele Weishäupl über den außerordentlichenVerlauf des Tourismusjahres 2007 und die Jahres-themen wie „Königliches München” und rückblickendüber die Ruder-WM 2007. In der Vorausschau auf 2008hob sie besonders den Stadtgeburtstag „850 JahreMünchen” hervor. Ein weiteres touristisches Highlightist der German Travel Mart vom 27. bis 29. April inMünchen und Augsburg, zu dem die Deutsche Zentra-le für Tourismus und die Bayern Tourismus MarketingGmbH zusammen mit dem Tourismusamt Müncheneinladen. Weit über 1.000 internationale Touristikerwerden zum GTM unter dem Motto „Bavarian Expe-rience” erwartet.Im Anschluss begrüßte Rudolf Wiedemann, Leiter der BMW Welt, die Gäste und stellte sein Haus vor.Danach nutzten zahlreiche Gäste die Möglichkeit, imWorkshopbereich mit den Mitarbeitern des Tourismus-amts und weiterer Anschließer intensive Fachgesprä-che zu führen und die Möglichkeiten für Kooperationenzu eruieren. Um der Vielzahl an Tagungs-, Kongress-und Eventmöglichkeiten in München gerecht zu werden, wird der Incoming-Tag jedes Jahr an einemanderen Veranstaltungsort durchgeführt. Weitere Themen auf der Agenda waren „Tourismus-Aktivitäten, Ergebnisse und Perspektiven”.

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Kongress- und Tagungsmarkt – Geschäftsreisen

Dass München zu den beliebtesten Kongress-,Geschäfts- und Messedestinationen gehört zeigt sich in den sehr guten Buchungszahlen und demhohen Anzahl an Tagesgästen. Über 2,3 Mio. Über-nachtungsgäste (+2,4%) kamen in die Landeshaupt-stadt um an einer geschäftlichen Veranstaltung teil-zunehmen. So profitierte die Münchner Hotellerie mit ca. 4,7 Mio. (+4,9%) geschäftlich bedingter Übernachtungen. Dies bedeutet eine Stabilisierungdes Erfolgsjahres 2006. Hinzu kamen ca. 17 Mio.Tagesgeschäftsreisende. Aufgrund vorläufiger Hochrechnungen fanden 74.900 Veranstaltungen statt (+3%). Sie setzten sich zusammen aus dem offiziellenTagungs- und Veranstaltungsmarkt in rund 250Münchner Veranstaltungsstätten, den sogenanntenInhouse-Veranstaltungen, die auch als „Grauer“Tagungsmarkt bezeichnet werden, und den sonsti-gen Veranstaltungen wie z. B. Incentive-Reisen undProduktpräsentationen.Besonders Geschäftsreisende stellen hohe Anfor-derungen an Qualität, Service und Kommunikation.Sie geben einen erheblichen Teil ihres Budgets in derStadt aus. Vor allem der Einzelhandel, Restaurants,Biergärten, Kunst- und Kultureinrichtungen und dasTaxigewerbe profitieren von dieser immer größerwerdenden Zielgruppe.

Kongressbüro

Das Ergebnis der Kongressbilanz 2007 bestätigterneut den bedeutenden Stellenwert des Kongress-tourismus für die Münchner Wirtschaft, insbesonderefür das Tourismusgewerbe. Die Stadt setzt hohe Prioritäten in den Kongress- und Tagungsmarkt undbetreibt deshalb mit seinem unabhängig arbeitendenKongressbüro seit langem intensive Kongresswer-bung – in den letzten Jahren zunehmend in besterKooperation mit der einschlägigen Kongresswirt-schaft und den Kongresspartnern.

Die Münchner Hotellerie profitierte vom Kongress-und Tagungsmarkt mit einem Anteil von rund zehnProzent aller Übernachtungen (952.000 ÜN).

Dabei wird wie im Vorjahr von einer durchschnitt-lichen Tagungsdauer der übernachtenden Gäste von1,5 Tagen ausgegangen.

Auffallend am Kongressjahr 2007 war der Monat Juni mit einem Plus von 16% bei der Zahl der Ver-anstaltungen und einem Plus von 59% bei der Zahl der Teilnehmer. Damit wurden die Rückgänge desFußball-WM Jahres 2006 im selben Zeitraum wiederausgeglichen. Die Größen der Veranstaltungen blie-ben 2007 gegenüber dem Vorjahr im Durchschnittnahezu unverändert.

Der Wirtschaftswert des gesamten Kongress- undVeranstaltungsaufkommens, an dem etwa 20 Gewer-bezweige in München partizipieren, lag 2007 bei rund313,3 Mio. Euro (2006: 310 Mio. Euro). Dabei gab derübernachtende Tagungsgast im Schnitt 190 Euro undder Tagesgast rund 43 Euro pro Tag aus. Nicht in die-se Berechnung eingeflossen waren eventuelle weite-re Aufenthaltstage, die als Kurzurlaub vielfach aneinen Kongress angehängt wurden. Nach Experten-schätzung resultierte aus diesen zusätzlichen Aufent-haltstagen ein weiterer Umsatz von rund 47,2 Mio.Euro, der indirekt auch dem Kongress- und Veranstal-tungsmarkt zugeschrieben werden konnte. Somitergab sich ein Gesamtwirtschaftswert von rund 360,5 Mio. Euro im Jahr 2007 (2006: 357 Mio Euro).

„Meet Munich” – Neue Kongressbroschüre

Das Kongressbüro des Tourismusamtes hat eineneue Broschüre „Meet Munich – Congress and Convention Guide“ herausgebracht. Neben allgemei-nen Informationen zur Kongressdestination Münchenkann sich der Kongress- und Evententscheider überdie wichtigsten Fakten der touristischen Angebots-struktur (z.B. gesamte Hotelkapazität, Kongress-zentren, Eventlocations, Servicedienstleister, dasöffentliche Verkehrsnetz, internationale Verkehrsan-bindungen, Institutionen der Bildung, Wissenschaftund Forschung, Wirtschaftsstruktur) informieren.Über 80 Münchner Partner des Kongressbüros habensich mit einem Eintrag in der Kongressbroschürebeteiligt.

Veranstaltungen des Kongressbüros

Voller Erfolg beim 13. Munich Destination

Mart 14. - 16. April 2007 „München Royal“

für Teilnehmer, Aussteller und Veranstalter

Wahrlich königlich präsentierte sich die Landeshaupt-stadt München vor 70 geladenen Top-Entscheidernaus der nationalen und internationalen Kongress-,Incentive- und Event-Branche. Der diesjährige MunichDestination Mart, ein gemeinsames Projekt des Tou-rismusamts München und leistungsstarker Partneraus der Münchener Kongressbranche brachte denGästen aus Deutschland, England, Frankreich, denUSA, Belgien, Italien, Schweden und Tschechien dieKongressstadt München als idealen Veranstaltungsortnäher.

Sie lernten während eines dreitägigen Programmsunter dem Motto „Königliches München“ die StadtMünchen und ihr Umland von einer besonderen Seite kennen. Die Angebotsbreite an Kongress- und Event-Locations erstreckte sich vom Bier- undOktoberfestmuseum über einen Besuch im SchlossSchleißheim, einen Blick aus der Königsloge imNationaltheater, hinter die Kulissen der Bavaria Film-stadt bis zur Präsentation der im Herbst 2007 eröff-neten BMW Welt mit Prinz Leopold von Bayern. Einwichtiger Arbeitsschwerpunkt des Munich Destina-tion Mart lag auf der Präsentation der professionellenDienstleistungsunternehmen der Kongress- undEvent-Branche und dem weit gefächerten Angebotdes Kongressbüros des Tourismusamts. So stelltendie 46 Aussteller im Atrium des M,O,C, ihre Mög-lichkeiten und Innovationen im Dienstleistungssektorvor und standen für persönliche Fachgespräche undIdeengebung zur Verfügung.

Prof-Treff 2007 im Verkehrsmuseum des

Deutschen Museums

„Mit Volldampf zum nächsten Kongress“ war dasMotto des 18. Prof-Treffs. Diesem Ruf folgten wiederdie Spitzenvertreter der Münchner Forschung undWissenschaft und erlebten einen festlichen Abendim Verkehrsmuseum des Deutschen Museums. Nachder Begrüßung des Hausherrn Prof. Wolfgang Hecklreferierte Dr. Gabriele Weishäupl über die Kongress-und Tagungsindustrie. Ihr Schwerpunkt war der Auf-ruf an die Gäste, sich für den Kongressstandort ein-zusetzen und Veranstaltungen nach München zuholen. Das vergnügliche Programm ließ die Mobilitäteinst und jetzt durch Musik und Gesang lebendigwerden.

Salon Bedouk – Paris

24. - 25. Januar 2007

Paris Expo – Porte de Versailles

Das Münchner Kongressbüro präsentierte sich 2007erstmals am Salon Bedouk in Paris, der größtenMICE-Messe (Meeting, Incentive, Convention,Events) in Frankreich. München präsentierte sich amStand des German Convention Bureaus mit Partnernaus Hamburg, Bremen und Stuttgart, denn das Inter-esse französischer Entscheider an Destinationen inDeutschland gewinnt immer mehr an Bedeutung.

Seminar- und Tagungsbörse

21. November 2007 im Kongresszentrum

München ICM

Die Seminar- und Tagungsbörse ist eine beliebteGelegenheit für Veranstaltungsentscheider, um sich über die Angebote von Städten, Regionen,Event-Agenturen, Veranstaltungsräume oder Hotelszu informieren und Anregungen und Ideen für ihreEvents und deren Rahmenprogramme zu bekom-men. Das Kongressbüro betreute als Geschäftsstelledes Munich ICCA Committees MIC dessen Standund sah seinen Einsatz durch eine äußerst lebhafteNachfrage bestätigt.


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EMIF, The European Meeting Industry Fair

14. - 15. Februar 2007 in Brüssel

Das Tourismusamt/Kongressbüro hat 2007 zum drit-ten Mal als Anschliesser des German ConventionBureaus GCB an der Messe “The European MeetingIndustry Fair“ EMIF in Brüssel teilgenommen. DasInteresse der Besucher an der Destination Münchenwar enorm, die persönlichen Kundengespräche intensiv und umfangreich. Die Anstrengungen um die Bewerbung des Benelux-Marktes und die ent-sprechenden konkreten Reaktionen haben gezeigt,dass dieser Markt für München an Bedeutunggewinnt.

IMEX, 17. - 19. April 2007 in Frankfurt

Die “IMEX” – Incorporating Meetings made in Germany – The Worldwide Exhibition for incentive travel, meetings and events – lockt weltweit immermehr Fachbesucher nach Deutschland.

Das Tourimusamt/Kongressbüro war wieder Partneram deutschen Gemeinschaftsstand des German Convention Bureaus, in dessen Standgestaltung sichdessen Werbeleitthemen „Wissenschaft & Wirtschaft– Tagen im Land von Initiative und Inspiration“ wieder-fand. Die IMEX ist die einzige Messe für Meeting und Incentives weltweit, die einen großen nationalenMarkt mit weltweiten Geschäftsaktivitäten kombiniert.

EIBTM – Exhibition for Incentives, Business

Travel & Meetings Industry

27. - 29. November 2007 in Barcelona

Das Tourismusamt (Kongressbüro und Business Travel)präsentierte sich gemeinsam mit 16 Partnern aus derMünchner Kongresswirtschaft auf dieser Messe erst-malig mit einem eigenen München Stand. Dass diesdie richtige Entscheidung war, zeigte sich in der über-aus großen Resonanz der Besucher.

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Die bedeutendsten Veranstaltungen des Kongressjahres 2007

Datum Titel Teilnehmerzahl Tagungsstätte21.-25.03.2007 51. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft 1.200 Forum am Deutschen

für klinische Neurophysiologie und funktionelle MuseumBildgebung

13.-17.03.2007 7th World Congress on TRAUMA, SHOCK, INFLAMMATION and SEPSIS 2007 2.500 Klinikum Großhadern

31.03.-2.04.2007 17th European Congress of Clinical Microbiology and Infectious Diseases and 25th International Congress of Chemotherapy 6.000 ICM

01.-04.05.2007 124. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Chirurgie 6.000 ICM

16.-20.05.2007 78. Hauptversammlung der Deutschen Gesellschaft für HNO-Heilkunde, Kopf- und Halschirurgie 2.000 Gasteig

22.-24.05.2007 34. Hauptversammlung des Deutschen Städtetages 1.300 Gasteig

09.-12.6.2007 Euroanaesthesia 2007 (European Society of Anaesthesiology ) 7.300 ICM

11.-15.06.2007 Velo-City 2007 – from Vision to Reality 900 Gasteig, Neues Rathaus28.-30.09.2007 1. Kongress und Messe für geistiges

Heilen – Naturheiltage 2.000 M,O,C,08.-12.10.2007 10. European Microwave Weeks 2007

Annual Meeting 5.000 ICM

Business Travel, Incentives & Events

Hierzu zählt der Teil der Geschäftsreisen, der sich aus Business-Einzelreisenden, geschäftsreisendenKleingruppen und Incentive-Gästen zusammensetzt.

Zum vierten Mal in Folge war das Tourismusamt,Bereich Business Travel gemeinsam mit demGeschäftsreisemanagement von Mittel- und Groß-unternehmen im September 2007 auf der BusinessTravel Show in Düsseldorf vertreten. Die auch im globalen Vergleich herausragende Rolle Münchens als Incentive- und Shoppingmetropole fand dabeibesondere Erwähnung.

Unter dem Motto Royal Munich Assembly fand inköniglicher Atmosphäre wieder der schon traditio-nelle München-Empfang im Rahmen der IT&MEMesse in Chicago statt. 120 Meeting & IncentivePlanner sowie Reiseagenten aus dem LeisureBereich wurden begrüßt. Gemeinsam mit den Partnern des Tourismusamts (Flughafen, MünchnerTOP-Hotels und DMCs) wurden besonders die Incen-tive- und Shoppingmöglichkeiten, die gute Infrastruk-tur und das exzellente Preis-Leistungsverhältnis inMünchen hervorgehoben. IMEX, EIBTM sowie diverse Workshops, wie ConfecBlue für den euro-päischen Markt und ConfecRed, britischer Markt,waren weitere wichtige Bestandteile der weltweitenIncentive & Event-Vermarktung.

Bei SITE (Society of Incentive and Travel Executives)übernahm der Bereich BusinessTravel, Incentives & Events für zwei Jahre den Vorsitz des GermanChapters.

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Weltweit vertreten war

Business Travel außerdem auf der:

ConfecRed

08.-11.02.07 Budapest, Ungarn

GCB Sales Calls West Coast

01.-06.04.07 Budapest, Ungarn

Messe IMEX

17.-19.04.07 Frankfurt

ConfecBlue

28.06.-01.07.07 Zypern

Business Travel Show

September 07 Düsseldorf

IT&ME Messe und München Präsentation September 07 Chicago, USA

EIBTM Messe

27.-29.11.07 Barcelona, Spanien

SITE Annual Conference

06.-09.12.07 Monterey, Californien

Willkommen in München!

Gäste-Service

Rund 365.000 Touristen informierten sich an den beiden Tourist-Informationen am Hauptbahnhof undam Marienplatz persönlich über München, buchtenpassende Übernachtungsmöglichkeiten vom Stan-dard- bis zum Luxushotel oder bedienten sich ausdem breit gefächerten Warensortiment aus Stadt-führern, Stadtplänen und Souvenirs.Ein Plus des Tourismusamts sind die vielfältigendetaillierten und qualifizierten Informationen überMünchen und Umgebung für Einzelreisende, Familien, Gruppen, Messebesucher oder Kongress-teilnehmer in zehn Fremdsprachen darunter auch arabisch.

Übernachten in München

Am Reservierungssystem „MÜNCHEN direct“ desTourismusamts waren 2007 über 195 Partner-Hotelsaller Kategorien mit rund 32.000 Betten angeschlos-sen. Sie konnten jederzeit im System ihre verfüg-baren Kontingente abgleichen und so dem Gastaktuelle Angebote anzeigen. Durch die persönlichetelefonische Beratung der Hotelvermittlung inner-halb des Tourist-Call-Centers wurden für ca. 20.800Personen geeignete Übernachtungsmöglichkeitengebucht. Etwa 13.500 Gäste wählten in den Tourist-Informationen ein Zimmer aus und ca. 7.000 Mün-chen-Besucher buchten sich ihr passendes Hotel im Internet, ca. 1.400 Zimmerbestellungen gingen überden Postweg ein. Das Tourismusamt erzielte mit diesem Service für die Münchner Hotellerie im Jahr2007 einen Umsatz in Höhe von 4,9 Mio. Euro underreichte damit wieder eine stabile Leistung.

Kongress-Hotelbuchungen

Die Hotelbuchungen für Tagungen und Kongressehaben in den vergangenen Jahren erheblich zuge-nommen. So wurden 2007 u.a. die Jahresversamm-lung der Gesellschaft für Hals-Nasen-Ohren-Heil-kunde und die Hauptversammlung des DeutschenStädtetages sowie zahlreiche kleinere und mittlereVeranstaltungen über das Tourismusamt Münchenabgewickelt. Vor allem der Deutsche Städtetag nutztein der Folge für weitere Tagungen und Ausschüsseden Hotelservice des Tourismusamts.

München Pauschalen

Zu den bekannten Übernachtungspauschalen wiezum Beispiel „München entdecken“, „München kulinarisch“ und „Familienpauschale“ kam passendzur Werbeleitlinie „Königliches München“ ein gleich-namiges Angebot hinzu. Es beinhaltet neben denüblichen Basisleistungen (2 Übernachtungen mitFrühstück, 3-Tage-Ticket für alle öffentlichen Verkehrs-mittel im Innenstadtbereich, pro Person je eine Ein-trittskarte für das Schloss Nymphenburg und dieResidenz sowie ein exklusives Postkartenset der Bayerischen Schlösserverwaltung.www.muenchen.de/pauschalangebote.

Gästeführervermittlung

Die 217 vom Tourismusamt München ausgebildetenaktiven Gästeführer und Gästeführerinnen und neunGehörlosenguides werden an Gruppen und Einzelrei-sende vermittelt. Die Stadtführungen werden in 26Sprachen angeboten. Zusätzlich bieten 21 Taxiguidesin zehn Sprachen Besichtigungstouren durch dieStadt an. Führungen in deutscher Sprache machten2007 den größten Anteil von etwa 56% aus, gefolgtvon englischen Führungen mit 15%. Platz 3 belegtendie französischen Buchungen, die knapp 10% allerReservierungen ausmachten, noch vor den Italienernmit 7%. Hier zahlt sich die jahrelange gute Zusam-menarbeit mit den größten französischen Schülerrei-severanstaltern aus. 2007 wurden insgesamt 4.464Gästeführerinnen und Gästeführer und 284 Bussevermittelt. Gegenüber vergleichbaren Jahren konntebei den Vermittlungen ein Plus von 2% verbucht wer-den. Am städtischen Tag der offenen Tür im Juli nahm dasTeam Gästeführungen mit 30 Gästeführerinnen undGästeführern und dem Taxi-Guide-Verein München e. V. teil. Kostenlos wurden für die Öffentlichkeit Führungen durch das Alte und Neue Rathaus sowieAltstadtrundgänge und kleine Rundfahrten im Taxi-Minibus angeboten. Diese Aktion fand großenAnklang bei den Bürgerinnen und Bürgern.

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Der Gast ist König

Märkte und Feste in München

Das Tourismusamt organisiert und veranstaltet alljähr-lich Volksfeste und Märkte, die sich durch MünchnerLebensart und bayerische Geselligkeit auszeichnen.

Auer Dult

Rund 255.000 Besucher kamen auf die drei Auer Dulten, die auf dem Mariahilfplatz abgehalten wer-den. Auch touristisch sind Maidult, Jakobidult undKirchweihdult kleine Highlights für Kenner; sogar Puja Gupta, Miss India 2007, genoss als Gast desTourismusamts Auer-Dult-Gemütlichkeit. Auf der 5. Auer-Dult-Nacht zur Jakobidult war Shop-pen, Schauen und Staunen über Warenangebot,Schaustellungen, Gaukler und Musikanten angesagt.Im siebten Jahr der beliebten kostenlosen Auer-Dult-Führungen für Schulklassen vermittelten erstmalsoffizielle Gästeführerinnen und Gästeführer des Tourismusamts historisches Wissen als „Heimat-kunde vor Ort“.

Stadtgründungsfest 2007

Knapp 450.000 Gäste feierten am 16.und 17. Juni den 849. Stadtgeburtstag, das mit einem bunten Programm alle Generationen überzeugte. Zum erstenMal wurde heuer der Max-Joseph-Platz auf Initiativedes Tourismusamts in das Festgeschehen einbezo-gen: Mit Stadtführungen und in historischen Szenenvor zahlreichem Publikum präsentierte sich das„Königliche München“ an historischem Ort. Dank der großzügigen Unterstützung der BayerischenSchlösserverwaltung ließen Lichtkünstler der Münch-ner Agentur für Gestaltung DESEO die Schätze undGemächer des Königs an der nächtlichen Fassade der Münchner Residenz sichtbar werden. Premierehatte der Brezenreiter, der in Projektpartnerschaft mit der Bäckerinnung einen alten Brauch von 1318wieder zum Leben erweckte.

Oktoberfest 2007: Spät und stark

Rund 6,2 Millionen Gäste folgten nach Schätzung des Tourismusamts dem Ruf des Oktoberfest-Pla-kats, das rundum beschwingt und voller Lebenslustzur 174. Wiesn einlud. Idealem Volksfestwetter mitspätsommerlichen Temperaturen zum Auftakt folgtenein paar Regentage, die ein goldener Oktoberbeginn

schnell vergessen ließ. Das zum zweiten Mal einge-richtete Familien-Platzl wurde voll angenommen undgalt als Geheimtipp. Dirndl und Lederhose waren einMuss für einen zünftigen Wiesn-Besuch, wobei sichimmer mehr ausländische Gäste von der Lust aufTracht anstecken ließen. In diesem Jahr stellte dieFestleitung gemäß des äußerst erfolgreichen Touris-musjahres einen Anstieg an ausländischen Besu-chern fest. Neben den Stammgästen aus allen euro-päischen Ländern, besonders aus Italien, Österreichund der Schweiz, kamen vermehrt Gäste aus denUSA, Großbritannien, Kanada, Australien, Neuseelandund aus Osteuropa.

Ein Prosit auf die Wiesn!

Mit rund 6,7 Millionen Maß Bier tranken die Wiesn-Besucher bis zu zehn Prozent mehr als im Vorjahr.

Wiesn Gaudi ohne Reue –

Umweltschutz ganz groß

Die Installation von Solar-Anlagen, Energiesparlam-pen, Spezial-Spülmaschinen für Wasser-Recycling, die Verwendung von biologisch abbaubarem Hydrau-liköl und Öko-Strom trugen auf der Wiesn 2007 zumSchutz der Umwelt bei. Eine erhebliche Entlastungder Umwelt bewirkt die Reduzierung von Abfall durchdie Regularien der Festleitung (Verbot von Einweg-geschirr, verbindliches Recycling von verwertbaremAbfall). Das Umwelt-Konzept des Oktoberfests, das1997 mit dem „Bundesprojektpreis für die umwelt-schonende Organisation von Großveranstaltungen“ausgezeichnet wurde, ist weltweit ein Vorbild.

Souvenirs, Souvenirs

Das diesjährige Oktoberfest-Plakat-Motiv begeistertedie Wiesn-Besucher aus dem In- und Ausland undüberzeugte auch die hiesige Kundschaft zum Kaufvon Logo-Souvenirs. Insgesamt wurden mit 21Lizenznehmern Verträge über 40 Produkte abge-schlossen, die während des Festes an drei offiziellenSouvenirständen und bei allen weiteren Souvenir-händlern käuflich erworben werden konnten.

München lädt zum Feiern ein

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Wiesn-Pressestelle

Die Pressestelle zählte rund 2.397 Journalistenkon-takte weltweit. Auffallend ist das zunehmende Inte-resse der osteuropäischen Medien am Oktoberfest.Es wurden 240 Drehgenehmigungen an verschie-dene Film- und TV-Teams sowie Onlinedienste erteilt.60 Pressemitteilungen mit einer Auflage von rund9.000 Stück wurden im Vorfeld und während derWiesn ausgegeben.

Höhepunkte und begleitende Veranstaltungen

Zum Auftakt des Oktoberfestes zogen die Brauereienund Festwirte auf festlich geschmückten Pferdewa-gen ein. Großes Medieninteresse fand der traditio-nelle Oktoberfest Trachten- und Schützenzug, an dem 167 Gruppen mit insgesamt 8.512 Teilnehmernaus dem In- und Ausland teilnahmen. Ein Muss fürWiesn-Fans ist das Standkonzert aller Oktoberfest-kapellen mit prominenten Gastdirigenten. Zur Sieger-ehrung des Oktoberfest-Landesschießen, das derBayerische Sportschützenbund ausrichtet, kam zahl-reiches Publikum. Zum sechsten Mal luden dankens-werter Weise Schausteller und die „Kleinen Wiesn-Wirte“ 1.000 Münchner Volksschulkinder zu einemWiesn-Bummel ein.

Festgelände Theresienwiese

Die reservierte Freifläche der Theresienwiese wurdeheuer genutzt für das Frühlingsfest der MünchnerSchausteller mit dem vom Bayerischen Roten Kreuzorganisierten großen Flohmarkt, als Parkplatz für dieBesucher der BAUMA-Messe, für die Afrika-Tage, für ein Gastspiel des Zirkus Roncalli, für das REWEFamily Sommerfest, für das Tollwood Winterfestivalund für den Christbaumverkauf. Der nördliche Teil der Wirtsbudenstraße stand ganzjährig als Parkplatzzur Verfügung.

Der Münchner Christkindlmarkt

Rund 2,9 Mio. Gäste kamen nach Schätzung des Tourismusamts auf den Münchner Christkindlmarkt.Gemäß der Tourismusstatistik sahen sich vermehrtGäste aus der Schweiz, Italien, Frankreich, Öster-reich, den USA, Osteuropa und Asien den traditions-reichen Weihnachtsmarkt an.

Lichter am Münchner Christkindlmarkt

verzaubern Besucher

Die neuen Eingangsportale an Wein- und Kaufinger-straße aus Lichtgirlanden und dem Schriftzug„Münchner Christkindlmarkt“ bewirkten einen Aha-Effekt beim Passantenstrom in der Fußgängerzone;endlich fühlten sich die Gäste am Weihnachtsmarktrichtig angekommen und bummelten in gemächli-cherer Gangart durch die Straßen. Auch die Licht-installation der Münchner Agentur für GestaltungDESEO in der Rosenstraße wurde bestaunt. DerSternenweg, die Christkindlmarkt-Aktion von 2006,führte auch heuer wieder viele Besucher und Besu-cherinnen zum Kripperlmarkt, der sich im fünftenJahr am Rindermarkt fest etabliert hat. Dank derfinanziellen Unterstützung der Marktkaufleute konnte das Tourismusamt den Lichterzauber erneut realisieren.

Die Himmelswerkstatt in Aktion

Rund 1.200 Kinder nahmen an dem kostenlosenAktionsprogramm für sechs bis 12-Jährige in der zur Himmelswerkstatt umfunktionierte Ratstrinkstubeim Rathaus am Marienplatz teil. Hier wurde in himm-lischer Atmosphäre gebastelt und gesungen, betreutdurch ein Team des Münchner Kinder- und Jugend-museums. Das Kinderprojekt wurde vom Tourismus-amt und den Marktkaufleuten finanziert.

Marktkaufleute aktiv

Ein großer Dank geht an die Marktkaufleute desChristkindlmarktes, die das reichhaltige Rahmenpro-gramm finanzierten: Täglich bayerisch-weihnachtlicheLivemusik vom Rathausbalkon, die Münchner Kram-pusgruppe „Sparifankerl-Pass“ mit zwei Läufen undtäglicher Nikolaus-Besuch mit kleinen Gaben für Kinder. Über 200 Christkindlmarktbesucher bekamenheuer an den Sonntagen bei den kostenlosen Christ-kindlmarkt-Führungen „Über Kletznbrot und Fatschn-kindl“ Einblick in die Kulturgeschichte des Weihnachts-marktes. In einer gemeinsamen Aktion von Markt-kaufleuten und den Wirtsleuten des Ratskellers wurden 50 bedürftige Münchner Seniorinnen undSenioren zu einer Weihnachtsfeier eingeladen undbekamen je ein Geldgeschenk und ein gut gefülltes Sackerl vom Nikolaus. V

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Haushalt 2007 – Grundlage der weltweiten Aktivitäten

Gesamthaushalt

Der Gesamthaushalt des Tourismusamts belief sich2007 nach vorläufigen Hochrechnungen auf rund 11,3 Mio. Euro. Die Einnahmen betrugen im selbenZeitraum rund 6,7 Mio. Euro. Damit wurden knapp60% der Ausgaben vom Amt selbst erwirtschaftet,die restlichen rund 40% kamen als Zuschuss von der Stadtverwaltung.

Ausgaben

Auf der Ausgabenseite flossen ca. 4,3 Mio. Euro in die Durchführung der Veranstaltungen wie demOktoberfest, die Auer Dulten und dem Christkindl-markt; rund 2,2 Mio. Euro betrug der Etat der direk-ten touristischen Marketingarbeit, inklusive Werbung,Verkaufsförderung- und Öffentlichkeitsarbeit, Kon-gressbüro und Business Travel. Der sonstige Zweck-kaufwand (Übernahme von Sachleistungen undZuschüsse im Rahmen von Tagungen) lag 2007 bei rund 100.000 Euro.

Haushalt

Personal

Für das Personal wurden, inklusive aller Lohnneben-kosten, freiwilliger sozialer Leistungen und Kosten für die Fortbildung, rund 3,8 Mio. Euro aufgewendet,für die allgemeine Verwaltung und den Unterhalt derGebäude und Räumlichkeiten, inklusive der Aufwen-dungen für angemietete Räume (Informationsstellendes Tourismusamts am Hauptbahnhof und Marien-platz) rund 0,9 Mio. Euro.

Einnahmen

60% des Budgets wurden vom Tourismusamt durch Einnahmen selbst erwirtschaftet. Als größter Posten konnten mit 5,1 Mio. Euro dieUmsätze aus der Organisation und Durchführung der Veranstaltungen (Oktoberfest, drei Auer Dulten,Christkindlmarkt), der Bewirtschaftung der Theresien-wiese als Veranstaltungsort und der Vermarktung desOktoberfest-Logos verzeichnet werden. Im touristi-schen Bereich wurden insgesamt 1,5 Mio. Euroerwirtschaftet.

Haushalts-Zahlen

Ausgaben 2007

Veranstaltungen 4,3 Mio

Personal 3,8 Mio

Marketing/Öffentlichkeitsarbeit 2,2 Mio

Verwaltung/Gebäudeunterhalt 0,9 Mio

sonstiger Zweckaufwand 0,1 Mio

Einnahmen 2007

Veranstaltungen 5,1 Mio

Oktoberfest-Logo 0,1 Mio

Vermittlung/Warenverkauf 0,9 Mio

Anschließergebühren/Inserate 0,2 Mio

Sonstige Einnahmen 0,4 Mio

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Ausgaben 2007

Durch den Verkauf von Anzeigenraum in Publikatio-nen des Amts und den Anschließergebühren der touristischen Partner bei Teilnahme an Präsentatio-nen, Messen und Workshops des Tourismusamtskonnten weitere rund 0,2 Mio. Euro Erlöse 2007erzielt werden. Der Verkauf eigener Waren, dieUmsätze aus dem Verkauf von Kommissionswarenund die Gebühren aus der Vermittlungen touristischerLeistungen wie Unterkünfte, Busse und Gästeführertrug mit 0,9 Mio. Euro zur positiven Einnahmesitua-tion bei. 0,4 Mio. Euro konnten als sonstige Einnah-men verbucht werden.

Oktoberfestlizenz

Die auf das Jahr 2007 entfallenden anteilmäßigenVertragswerte in Höhe von rund 100.000 Euro konnten komplett in den Haushalt eingestellt werden.

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Umweltschutz – ein Thema so aktuell

wie noch nie

Schwerpunkte der Aktivitäten des Tourismusamtesfür einen nachhaltigen Tourismus lagen 2007 bei der Förderung des umweltschonenden Sightseeingssowie der Gestaltung von Großveranstaltungen unter Berücksichtigung von umweltschonenden Maßnahmen.

Umweltschonendes Sightseeing

Das Tourismusamt bewirbt die umweltfreundlicheStadterkundung per Fahrrad, zu Fuß oder mit denöffentlichen Verkehrsmitteln. Die Service-Broschürebündelt u.a. die Münchner Angebote für ein umwelt-schonendes Sightseeing.

Velo-City

Das Tourismusamt unterstützte 2007 den internatio-nalen Radl-Kongress „Velo-City“, der im Juni 1.000Teilnehmer nach München führte. Im Kongresszen-trum Gasteig versorgten Mitarbeiter des Tourismus-amts die Fahrrad-Experten aus aller Welt mit Infor-mationen über das Radeln in München. Die Teilneh-mer kamen aus fahrradbegeisterten europäischenLändern wie Holland, Belgien und Dänemark sowieaus so exotischen Staaten wie Botswana, Ugandaund Indien. Beim Open-Air Infomarkt bot das Touris-musamt Informationen zum Thema „München perFahrrad“. Die deutsch-englischen Flyer mit Angabenzu Radl-Führungen, Radl-Verleih und Radl-Routenwaren sehr gefragt. Nach Expertenschätzung nutzen rund 150.000 übernachtende Gäste in München das Radl zur Stadterkundung, d.h. sie nehmen entweder an einer geführten Radl-Tour durch München teil oderleihen sich ein Fahrrad für eine Radl-Rundfahrt „perpedales”. Zwei Drittel der radelnden München-Gästesind deutsche Touristen und ein Drittel sind Gästeaus dem Ausland.

Arbeitskreis Radl-Verkehr

Seit 2007 vertritt das Tourismusamt im MünchnerLenkungskreis für Radverkehr die touristischenBelange.

ÖkoLogisch

Volksfest-Gaudi ohne Reue

Auf allen Volksfesten, die vom Tourismusamt organi-siert werden, wird darauf geachtet, dass die Auswir-kungen auf die Umwelt reduziert werden. Die erfolg-reiche Umsetzung der Öko-Richtlinien findet weltweitInteresse bei Fest-Organisatoren, die zu Fachbesu-chen anreisen.

Beispiel Öko-Oktoberfest

2007 besuchten Fachleute aus aller Welt die Wiesn,um sich vor Ort über die Umsetzung der umwelt-schonenden Maßnahmen zu informieren. Auch dieBerichterstattung in den Medien fokussierte auf die besonders kreativen Umsetzungen der Umwelt-Maßnahmen, wie z.B. das Sonnensegel, das einenAutoscooter mit Sonnenenergie versorgte – eineAktion, die von der Wissenschaftssendung „Galileo“angeregt worden war. Das Umweltthema – so aktuell wie noch nie – war auf dem ganzen Oktoberfest präsent: Energiespar-lampen, zahlreiche Solaranlagen, Spar-Spülmaschinenfür Wasser-Recyling, biologisch abbaubares Hydraulik-öl, Öko-Strom und die attraktive Palette der Bio-Schmankerl, die vom Wiesn-Hendl über Würstl, Schoko-Früchte bis hin zum Pfannkuchen in Bio-Qualität reichte. Eine erheblich Entlastung derUmwelt bewirkt die Reduzierung von Abfall durch die Regularien der Festleitung (Verbot von Einweg-geschirr, verbindliches Recycling von verwertbaremAbfall). Die Abfall-Entsorgungs-Vorschriften führten zu einer Einsparung von ca. 50%. Das erfolgreiche Umwelt-Konzept des Oktoberfestswurde 1997 mit dem „Bundesprojektpreis für dieumweltschonende Organisation von Großveranstal-tungen“ ausgezeichnet.

Bayerisches Umweltsiegel für zwei Festzelte:

Auf der Grundlage des erfolgreichen Umweltkon-zepts der Festleitung und durch eigene Inititativeorganisierten zwei Wiesn-Zelte ihren Betrieb mög-lichst umweltschonend: Das Armbrustschützenzeltund die Schützen-Festhalle erhielten dafür das Bayerische Umweltsiegel für das Gastgewerbe in Gold.

Das Team des Tourismusamts ist für die Zukunft gutgerüstet und weiterhin stark gefordert. Denn die Auf-gaben im laufenden und in den kommenden Jahrensind zahlreich. Das Tourismusamt blickt auf spannen-de Zeiten und einen prallgefüllten Terminkalender.

Kulturstadt

2008 steht die Kultur bei der touristischen WerbungMünchens ganz obenan, denn die Kulturstadt Mün-chen ist für Besucher aus aller Welt eine enormeAttraktion, die in allen Sparten sowohl Traditionellesals auch Modernes zu bieten hat. Das Tourismusamtinformiert internationale Gäste über alles Sehens-werte und kooperiert u.a. mit den Münchner Museen,die 2008 einen neuen Flyer mit einem Gesamtüber-blick herausgeben werden. Die große Kandinsky-Schau des Lenbachhauses im Herbst 2008 ist imFokus der Marketing- und PR-Maßnahmen des Tou-rismusamts sowie die Neuheiten in der Museums-landschaft wie die Neueröffnung des BMW Museums2008 oder die Eröffnung des Museums für dieSammlung Brandhorst 2009. In der Zusammenarbeitmit den Münchner Orchestern steht die Bewerbungder „Musikmetropole München“ auch weiterhin imFokus. Und für alle Touristen, die sich besonders fürMozarts Spuren in München interessieren, ist dasTourismusamt der europaweiten Werbegemeinschaftder „European Mozart Ways“ beigetreten.

Königliches München

Passend zum DZT-Thema „Schlösser, Parks und Gärten“ werden auch 2008 die Gäste der Stadt demhöfischen München begegnen. Eine Hotel-Pauschale„Königliches München“ bietet Hotelübernachtungen,Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel, Eintrittin die Schlösser und royale Geschenkpostkarten.Spezielle Stadttouren zu den königlichen Sehenswür-digkeiten bieten die Gästeführer der Stadt. Die Bro-schüre „Königliches München“, die die Schönheiten der Münchner Schlösser aufzeigt,wird aktualisiert.

Sportstadt München

Für 2008 plant das Tourismusamt eine verstärkteBewerbung der Sportstadt München. Im Zusammen-hang mit der anstehenden Bewerbung für die Olym-pischen Winterspiele 2018 wird der Olympiapark inden nächsten Jahren mehr in die Werbemaßnamenrund um den Sport einbezogen werden.

München-Einkaufsmetropole

Münchens Gäste sind von den Shopping-Angebotender bayerischen Landeshauptstadt angetan. Die Stadtder kurzen Wege überzeugt. So ist Einkaufen auch2008 ein zentrales Werbethema des Tourismusamtsauf den entsprechenden Messen und Workshops.Ein neuer Plan, eine „Shopping-Map“ wird vom Tourismusamt konzipiert und produziert.

München für Schulklassen

Eine neue Broschüre „München als Destination fürKlassenfahrten” richtet sich an Lehrer und Schülermit praktischen Tipps.

German Travel Mart – GTM in München

München ist 2008 Gastgeber des 34. German TravelMart (GTM), zu dem die Deutsche Zentrale für Tourismus, die Bayern Tourismus Marketing GmbHgemeinsam mit München und Augsburg einladen. Es werden mehr als 600 internationale Einkäufer undJournalisten sowie ca. 350 Aussteller der deutschenTourismusindustrie erwartet. Motto ist „BavarianExperience”. So wird sich zwischen dem 27. und 29. April 2008 alles um die touristischen Angeboteund Leistungen im Deutschland-Tourismus drehen.Abendveranstaltungen in München und Augsburgbieten den richtigen Rahmen für Informationsaus-tausch und Networking. In München wird das Thema „Royales München“ in den Mittelpunktgestellt.

Fit für die Zukunft

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850 Jahre München

Das Jubiläum „850 Jahre München“ wird einen Sommer lang gefeiert. Drei Veranstaltungshöhe-punkte – Stadtgründungsfest, Altstadtringfest, Isarbrückenfest – stehen dabei im Vordergrund.

Stadtgründungsfest

Am 14. und 15. Juni 2008 feiert München den Stadtgeburtstag mit einem großen Bürgerfest für die ganze Familie, das im Jubiläumsjahr zum 20.Malvom Tourismusamt ausgerichtet wird. Vom Stachusbis zum Marienplatz und vom Rindermarkt bis zum Odeonsplatz wird Kultur, Brauchtum, Tanz und Musikgeboten. Ein Höhepunkt ist in der Fußgängerzonedas Gaufest der Heimat- und Trachtenvereine „Isar-gau“ mit rund 10.000 Teilnehmern, die mit „Heimat-abenden“, „Tanzboden“ und einem Festumzug bayeri-sches Brauchtum präsentieren. Bei „Alles Tanz!“ amOdeonsplatz wird eine Brücke von der bayerischen zu der in München lebendigen internationalen Volks-kultur geschlagen. Am Max-Joseph-Platz wird daskönigliche München lebendig und – passend zurEröffnung des Cuvillies-Theaters – der KomponistWolfgang Amadeus Mozart gewürdigt. „Die Flößerkommen!“ heißt es am Rindermarkt, wo die Flößer-vereine aus dem Oberland ein Floß aufbauen und die Geschichte ihres Standes darstellen; am Sonntagziehen 100 Flößer mit einem Floß-Pferdegespann aufden Marienplatz und zeigen ihr Bräuche.

Das Altstadtringfest am 19. und 20. Juli

Auf dem autofreien Altstadtring feiern München und seine Gäste mit Theater, Musik, Tanz, Spiel undSport, Kunst und Wissenschaft. Die Zuschauer sindeingeladen, Geschichte, Gegenwart und Zukunft ihrer Stadt an verschiedenen Szenenstationen zu entdecken.

Das Isarbrückenfest vom 1. – 3. August 2008

Bei diesem Fest rund um die drei Brücken Cornelius-Ludwigs- und Maximiliansbrücke wird die Isar alsLebensader der Stadt in den Mittelpunkt gestellt.Mit Musik unter den Brücken, Tanz am Strand, Lichterglanz auf dem Wasser und kulinarischen Überraschungen lädt der Fluss zu einer Feier derbesonderen Art ein.

Konzerte der Münchner Philharmoniker

mit Uraufführung

Im Juni wird als Höhepunkt der Konzerte in der Philharmonie ein Auftragswerk der Komponistin Victoria Borisova-Ollas uraufgeführt.

14. Juni, Wiedereröffnung des Cuvillies-Theaters

Das vom Freistaat Bayern renovierte Cuvillies-Theater, eines der schönsten Rokokotheater Deutschlands, wird im originalen Glanz wieder-eröffnet. Der Spielbetrieb beginnt mit der Oper Idomeneo, die Wolfgang Amadeus Mozart währendseiner Zeit in München komponierte und hier urauf-führte.

5. und 6. Juli, Festwochenende St.-Jakobs-Platz

Alle Nachbarn des neu gestalteten St.-Jakobs-Platzes wie das Münchner Stadtmuseum, das Jüdische Museum, die Israelitische Kultusgemeinde,das katholische Angerkloster und ansässige Firmenöffnen ihre Türen und bieten gemeinsam ein Pro-gramm mit Musik, Tanz und Straßentheater, Aus-stellungen, Führungen und Begegnungen. Eine Lichtinstallation wird das Stadtmuseum und dengesamten St.-Jakobs-Platz in neues Licht tauchen.

Ausstellungen zum Stadtgeburtstag 2008:

Eine ganze Reihe von Ausstellungen zu den unter-schiedlichen Facetten des Stadtjubiläums steht aufdem Programm: Die Präsentation des Originals derGründungsurkunde von 1158 „Augsburger Schied“, im Hauptstaatsarchiv München; Das „Valentin-Karlstadt-Musäum im neuen Glanz“ am Isar-Tor;„Und dazwischen ein schöner Rausch“, in der Monacensia im Literaturarchiv; „Münchner Seces-sion“ im Museum Villa Stuck und „Typisch Mün-chen!“ im Münchner Stadtmuseum.

Festsommer

Den ganzen Sommer lang kann man besonders anWochenenden in allen Stadtteilen Theater, Kabarett,Konzerte, Ausstellungen, Lesungen, Stadtteilführun-gen, Infomärkte und vieles mehr erleben, erarbeitetund präsentiert von den verschiedensten Vereinen,Initiativen, Institutionen, Künstlerinnen und Künstlern.Das aktuelle Programm ist abrufbar unterwww.muenchen850.de

Fit für die Zukunft

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Kongress-Veranstaltungen 2008

Im Messe- und Kongresswesen stehen internationalrenommierte Veranstaltungen an, die Fachleute ausaller Welt nach München holen:

• Die 43. Jahrestagung der Deutschen Diabetes-Gesellschaft, 30.4.-30.5.08(6.000 Teilnehmer)

• Der XXVI CINP Congress (Collegium Internatio-nale Neuro-Psychopharmacolicum) 13.07.-17.07.08(8.000 Teilnehmer)

• European Society of Cardiology – ESC Annual Meeting, 30.08.-3.09.08(30.000 Teilnehmer)

• Annual Congress of the Nuclear Medicine (EANM), 11.10.-14.10.08(5.000 Teilnehmer)

Neues Computersystem für das Tourismusamt

und produktorientierter Haushalt

Die Stadt München hat im EDV-Bereich die Um-stellung auf linuxfähige Versionen beschlossen. 2008 steht der Wechsel von der Rechnungswesen-Software SAP R/3 zu SAP ERP an. ERP stellt eine weiterentwickelte Version der Soft-ware R/3 dar. Basierend auf dem Stadtratsbeschlussvon November 2007, der die flächendeckende Ein-führung des produktorientierten Haushalts vorsieht,wird der Haushalt des TAM umgestellt und 2009erstmals produktorientiert sein. Die Verknüpfung zwischen den definierten Produkten, den Zielen unddem Berichtswesen führt zur besseren Transparenz.Die 2007 eingeführte Leistungsorientierte Bezahlungder Beschäftigten wird 2008 fortgesetzt.

Aktualisierung des Internetportals

Für 2008 liegt der Schwerpunkt in einer komplettenÜberarbeitung des Auftritts. Hauptziel hierbei ist es,eine größere Nutzerfreundlichkeit der Seiten zu erreichen.

Herausforderungen 2010

Spannend bleiben die Herausforderungen desMünchner Tourismusjahres auch nach 2008. So wirdz.B. 2010 der Ökumenische Kirchentag die Aufmerk-samkeit auf München lenken. Im selben Jahr erlebtdas größte Volksfest der Welt einen „runden“ Geburts-tag: Das Oktoberfest feiert sein 200. Jubiläum. Verstärkte Besucherzahlen in München werden imJahr 2010 die Passionsspiele in Oberammergaubescheren.

Perspektiven

Städtereisen liegen stark im Trend, wovon die bayeri-sche Landeshauptstadt mit ihrem herausragendemAngebot an Kunst, Kultur, Sport und Freizeitvergnü-gen und dem höchst attraktiven Umland weiter profitieren wird.

Neben dem Inland und den europäischen Nachbar-ländern als wichtigste Quellmärkte stellen vor allemder ostasiatisch-pazifische Raum mit seiner wirt-schaftlichen außerordentlich positiven Entwicklung,Russland und Indien wichtige Zukunftsmärkte dar.

Für das Jahr 2008 erwartet das Tourismusamt eineStabilisierung auf dem erreichten hohen Niveau mitmoderaten Zuwächsen.

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Mitgliedschaften

• American Society of Association Executives (ASAE)

• American Society of Travel Agents (ASTA),

German Chapter und ASTA Weltverband

• Bavarian Promotion Pool

• Comm Clubs Bayern e.V.

• Deutscher Tourismusverband e.V. (DTV)

• Deutsches Wirtschaftswissenschaftliches Institut

für Fremdenverkehr an der Universität München (DWIF)

• European Tour Operators Association (ETOA)

• Federation of European Cities Tourist Offices

(FECTO) „European Cities Tourism“

• Festring München e.V.

• GCB German Convention Bureau e.V.

• International Congress and Convention Association

(ICCA)

• International Gay and LesbianTravel Association

(IGLTA)

• Magic Cities Germany

• MPI Meeting Professionals International

• PATA Bavaria Chapter e.V. (PATA = Pacific Asia

Travel Association)

• Presse-Club München e.V.

• RDA Internationaler Bustouristik Verband e.V.

• Skål-Club München

• Society of Incentive Travel Executives (SITE)

• Tourismusverband München Oberbayern e.V.

• Union of International Associations (UIA)

• United States Tour Operators Association (USTOA)

• Verein Münchner Oktoberfestmuseum e.V.

Organisation

Das Tourismusamt der Landeshauptstadt Münchenist ein Betrieb gewerblicher Art innerhalb der Stadt-verwaltung und gehört organisatorisch zum Referatfür Arbeit und Wirtschaft. Zuständiger Referent ist Dr. Reinhard Wieczorek. Seit 1985 leitet Dr. GabrieleWeishäupl das Münchner Tourismusamt.

Der Hauptsitz des Tourismusamts ist das Ruffinihausin der Sendlinger Straße. Informationsschalter alsdirekte Anlaufstellen für Gäste aus aller Welt befin-den sich im Neuen Rathaus am Marienplatz und am Hauptbahnhof. Die Abteilung Veranstaltungen ist im Servicezentrum auf der Theresienwiese unter-gebracht, der zur Abteilung gehörende Bauhof befin-det sich in der Meindlstraße.

2007 zählte das Tourismusamt insgesamt 113 Plan-stellen, wovon 7 Planstellen unbesetzt und die rest-lichen 106 Stellen mit 109 Mitarbeiterinnen und Mit-arbeitern besetzt waren (Stand 31.12.07). Von den109 Beschäftigten waren 21 Kolleginnen und Kolle-gen mit der Hälfte der regulären Arbeitszeit tätig, 25 weitere arbeiteten nach einem anderen Teilzeit-modell, vier Personen nahmen an der Altersteilzeitteil. Vollbeschäftigt waren 63 Mitarbeiterinnen undMitarbeiter. Im Jahr 2007 bot das Tourismusamtsechs Personen eine Beschäftigung im Rahmeneines sog. „Ein-Euro-Jobs“ an, zwei Personen habeneinen Dauerarbeitsplatz inne. Zum Tourismusamtgehören auch 225 freie Gästeführerinnen und Gäste-führer sowie neun Gehörlosen-Guides, die vom Hausausgebildet wurden. Ebenfalls eine Ausbildung durch das Tourismusamt erhielten die 21 Taxi-Guides, mitdenen eine enge Kooperation besteht.

Das Tourismusamt

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Dr. Gabriele Weishäupl ist Vizepräsidentin des

Deutschen Tourismusverbandes DTV sowie des

Tourismusverbands München Oberbayern e.V.

Im Juli 2007 wurde sie mit den Bayerischen

Verdienstorden ausgezeichnet.

Betriebliche Gleichstellung

75 der 109 Beschäftigten des Tourismusamts sindFrauen (68,88%). Davon arbeiten 42 Mitarbeiterinnenin Teilzeit (56%), das sind 91,30% aller Teilzeitbe-schäftigten (46) im Tourismusamt. Vier Kolleginnen nehmen an der Altersteilzeit teil. Im Rahmen der Teilzeit werden verschiedene Arbeitszeitmodelle praktiziert, z. B. Halbtagsbeschäftigungen, die Auf-teilung der Wochenarbeitszeit auf bestimmte Tageoder Schichtdienst. Die Möglichkeit zur flexiblen Teil-zeitarbeit ist ein wichtiger Beitrag zur Vereinbarkeitvon Beruf und Familie. Von den insgesamt 19 Füh-rungskräften des Tourismusamts sind 11 Frauen(57,89%), darunter die Amtsleitung.

Beschäftigung und Integration Schwerbehinderter

Beim Tourismusamt waren 2007 fünf (2006: fünf)Schwerbehinderte beschäftigt; die Minderung derErwerbsfähigkeit (MdE) lag in den einzelnen Fällenbei 40% bis 100%.

Investition in die Zukunft

Ausbildung, Praktikum, Fortbildung

Auf die Ausbildung von Personal im Tourismusamtwird besonderen Wert gelegt. So begannen im September 2007 zwei Auszubildende ihre Ausbildungzur Reiseverkehrskauffrau. Zudem beteiligte sich dasTourismusamt an der Ausbildungsoffensive der StadtMünchen und konnte erstmals eine Ausbildungs-stelle für einen Schreiner anbieten. In Ergänzungdazu stellte man drei Ausbildungsplätze für angehen-de Bürokommunikationskaufleute zur Verfügung, diebeim Personal- und Organisationsreferat angesiedeltsind. 13 Inspektorenanwärterinnen und -anwärter leisteten im Jahr 2007 im Tourismusamt ihr Einfüh-rungs- bzw. Hauptpraktikum im Rahmen ihres Stu-diums an der Bayerischen Beamtenfachhochschule.

58 Studenten bzw. Schüler absolvierten im Touris-musamt ihr Praktikum. Sie kamen überwiegend vonFachhochschulen und Universitäten (meist mit Stu-dienschwerpunkt Tourismus) und unterschiedlichenTourismusinstituten, auch aus dem Ausland (2007aus Italien, Frankreich, Finnland und der Tschechi-schen Republik). Ebenso wurde die Zusammenarbeitmit der Fachoberschule München, Fachrichtung Wirt-schaft, Verwaltung und Rechtspflege, bis zum Schul-jahresende fortgesetzt. Außerdem besteht eine seitJahren erfolgreiche Kooperation mit den StadtwerkenMünchen für deren Auszubildende als Kaufleute fürVerkehrsservice und als IT-Systemelektroniker.

Trotz der immer größer werdenden Arbeitsbelastunghaben zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterdes Tourismusamts ein- oder mehrmals am Fortbil-dungsprogramm des Personal- und Organisations-referats oder externen Schulungen teilgenommen.Schwerpunkte waren Seminare im Bereich Führungs-verhalten und Persönlichkeitsentwicklung sowie fachliche Fortbildungen.

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MarketingLtg.: Georg Ansmann

FG 1: Marketing und VerkaufsförderungFG 2: WerbungFG 3: Business Travel, Incentives

& Events

Gäste- und Hotel-

serviceLtg.: Manfred Dorrer

FG 1: Tourist InformationFG 2: Tourist-Call-CenterFG 3: Hotel-Service

GeschäftsstelleLtg.: Jutta Sigl

FG 1: Personal, Ausbildung, Organisation

FG 2: FinanzbuchhaltungFG 3: Finanzplanung und

KostenleistungsrechnungFG 4: Zentraler ServiceFG 5: Informationsverarbeitung

und Kommunikationstechnik

DirektionDr. Gabriele Weishäupl

VeranstaltungenLtg.: Hans Spindler

OktoberfestDulten und ChristkindlmarktBewirtschaftung der TheresienwieseBauhof

ÖffentlichkeitsarbeitLtg.: Hedda Manhard

FG 1: Internationale Medien- undFachbesucherbetreuung

FG 2: PressestelleFG 3: Film- und FotoarchivFG 4: Informations- und Beschwerde-

managementFG 5: EventmanagementFG 6: Gästeführungen

KongressbüroLtg.: Jörg Bauler

FG 1: Management & ConsultingFG 2: Marketing & Akquisition

Stand März 2008

Inhalt€¦ · Nach Untersuchungen des Deutschen Wirtschafts-wissenschaftlichen Instituts für...

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