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Innovative Antworten zu:

BlockchainDesign ThinkingInnovationStory Telling

SCHLAGKRÄFTIG

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Liebe Leserin, lieber Leser,

die letzte Welle der Digitalisierung fühlte sich an wie ein schöner Tag am Strand: Es wehte eine leichte Brise, Unternehmen hatten Freude dran, lustige Apps zu bauen, digitale Kundenkanäle mehrdimensional zu bedienen usw. Der Ritt auf dieser digitalen Welle war für Unternehmen am Anfang eine gewisse Herausforderung, aber am Ende machbar. Der Kunde hatte eine gute Interaktion und ein verbessertes Erlebnis, auch wenn im Hintergrund vieles noch manuell ablief und weit weg von einer durchgängigen Automatisierung war.

Um beim Strandbeispiel zu bleiben, ist die Wettervorhersage für die nächste Welle der Digita-lisierung die folgende: »Der Wind frischt auf und auch die Wellen werden größer!« Blockchain als Technologie hat eine gewaltige Kraft und viele traditionelle Unternehmen, insbesondere Intermediäre, könnten von ihrer Wucht überrascht werden. Der Vergleich mit einem Tsunami erscheint bedrohlich, aber zeigt am besten das potenzielle Ausmaß.

Diese Veränderungen verlangen veränderte und neue Fähigkeiten von Unternehmen und ihren Mitarbeitern. In diesem Heft finden Sie eine Auswahl aktueller und zeitloser Titel aus dem Programm von Vahlen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern dabei helfen innovative Antworten für zukünftige Herausforderungen zu finden.

VIEL SPASS WÜNSCHT IHNEN DAS TEAM VON VAHLEN!

EditorialDas steckt hinter BITCOINKRYPTO-WÄHRUNGEN BLOCKCHAIN

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Burniske/Tatar Cryptoassets2018. Rund 340 Seiten. Kartoniert € 34,90ISBN 978-3-8006-5735-3www.vahlen.de/23851953

Lewrick/Di GiorgioLive aus dem Krypto-Valley: Blockchain, Krypto und die neuen Business Ökosysteme2018. 175 Seiten. Klappenbroschur € 19,80ISBN 978-3-8006-5747-6www.vahlen.de/24045842

(…) Jeder mit einem praktischen oder theoretischen Interesse an den Finanzmärkten sollte sich mit Cryptoassets auskennen. Die Autoren legen eine exzellente Arbeit dieser mutigen, neuen Welt vor.Harry Max Markowitz, Wirtschaftsnobelpreisträger und Erfinder der Modernen Portfolio-Theorie

(…) Live aus dem Krypto-Valley bietet präzise und leicht verständ-liche Werkzeuge, um jedes Blockchain-Projekt erfolgreich starten zu können.Olga Feldmeier, CEO von SMART VALOR

MEHR INFORMATIONEN ZUM BUCH:krypto-valley.com

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DAS BLOCKCHAIN ASSESSMENT FRAMEWORKBlockchain und Krypto versprechen höhere Effizienz und die Möglichkeit, neue Marktopportunitäten zu erschließen. Aber für welche Vorhaben ist die neue Technologie wirklich geeignet?

Die Autoren des neuen Blockchain-Buchs »Live aus dem Krypto-Valley« haben ein »Blockchain Assessment Framework« entwickelt, welches die wichtigsten Fragen aufgreift, um Blockchain-Vor-haben systematisch zu beurteilen. Es eignet sich sowohl für etablierte Unternehmen als auch für Start-ups. Im Kern der Überlegungen steht das Blockchain-Projekt (Schritt 1–7) per se. Das Frame-work erweitert sich um die zentralen Aspekte, in Bezug auf ein Initial Coin Offering (ICO), als Finan-zierungsinstrument (Schritt A, B, C).

1) MOTIVATION

Die zwei zentralen Fragen lauten: Warum Block-chain? Und: Welches Problem soll mit Krypto und Blockchain gelöst werden? Im Anwendungsfall von Krypto-Währungen war die Antwort bei-spielsweise klar: Es sollte das Problem des Dou-ble-Spendings bei digitalen Währungen gelöst werden. Die Erfahrung zeigt, dass viele Vorhaben

bereits an dieser Stelle scheitern. Meist sind dann die herkömmlichen Standard-Applikationen und Technologien besser geeignet.

2) TEAM & MANAGEMENT

Für die Gestaltung und Umsetzung von Block-chain-Vorhaben braucht es unterschiedliche Fähigkeiten. Angefangen bei Branchen- und Pro-zess-Knowhow bis hin zur Expertise in Bezug auf Regulations- und Rechtsfragen. Zudem muss der Business Case schlüssig sein oder der Effizienz-gewinn die Investitionen entsprechend rechtfer-tigen. Ein erfahrenes Blockchain Advisory Team kann diese Fragen in der Regel adressieren.

3) BUSINESS ECOSYSTEM DESIGN

Die neuen Business-Ökosysteme müssen aktiv gestaltet werden. Ein Zielsystem wird erst dann funktionieren, wenn alle Beteiligten im Ökosys-

tem einen Vorteil haben und eine eindeutige Value Proposition für die jeweiligen Kunden de-finiert ist. Neben den bekannten Value Streams kommen in Blockchain-Systemen z. B. Krypto- Währungen und andere digitale Assets zum Ein-satz. Für den Initiator eines solchen Systems ist zu empfehlen, eine multidisziplinäre Betrachtung der Geschäftsmodelle durchzuführen, d. h. das eigene Geschäftsmodell und das der anderen Akteure im System zu definieren. Das Business Ecosystem Canvas von Lewrick et al. 2018, (Das Design Thinking Playbook: 240–255) ergänzt das Modell im Zentrum der Überlegungen.

4) LEGAL & COMPLIANCE

Es muss geprüft werden, ob die neuen Systeme den jeweiligen Anforderungen der Regulation entsprechen. Das beginnt bei der Rechtsverbind-lichkeit von Smart Contracts und endet bei der Auswahl des richtigen Token-Modells für das jeweilige Vorhaben. Es empfiehlt sich deshalb, eine formelle Diskussion mit den jeweiligen Auf-sichtsbehörden zu führen. Insbesondere um auch der Frage nachzugehen, ob es sich z. B. um einen Asset- oder Utility-Token handelt, der ausgegeben werden soll (siehe Token Economics).

5) TOKEN ECONOMICS

Wie schon erwähnt gibt es unterschiedliche Arten von Token, wie z. B. Asset-, Utility- oder Currency-Token. Zudem können Token an ver- schiedene Bedingungen geknüpft werden, wie z. B. die zeitliche Überlassung von Eigentum. Die »Crypto Economics« stützen sich auf bekannte Modelle der Mikroökonomie, Spieltheorie und der gewählten Kryptographie. Dahinter stehen ökonomische Anreize, wie z. B. künstliche Ver- knappung.

6) TECHNOLOGY & SECURITY

Zum einen ist grob zu unterscheiden, ob das Vor-haben auf einer »Public« oder »Private« Blockchain umgesetzt werden soll und welche Plattform (z. B. Ethereum oder Hyperledger) hier am besten geeignet ist bzw. ob gegebenenfalls eine neue Plattform gebaut werden soll. Zudem ist das Thema Sicherheit zentral, um die »Gewissheit« sicherzustellen.

7) PROJECT ROADMAP

Ein typisches Blockchain-Projekt startet mit den Bedürfnissen von Nutzern und einem klar defi-nierten Problem. Design Thinking hilft in einer frühen Phase, den Dingen auf den Grund zu ge-hen. Daran schließt sich das Business Ecosystem Design an, was die Basis für die Token Economics etc. ist. Auf dieser Basis werden Proof Points for-muliert, die schrittweise über den Projektverlauf bis zum Piloten beantwortet werden. Im Falle von Finanzierungsbedarf wird auf dieser Basis ein sog. White Paper für einen potenziellen ICO formu-liert.

COMMUNITY & MARKETING;

INVESTOR RELATIONS; EXECUTION

Das Framework erweitert sich nach Außen (A, B, C) um die Aktivitäten, welche für die Vorberei-tung und Durchführung von einem ICO notwen-dig sind. Diese kurze Beschreibung zeigt die Kom-plexität von Blockchain-Vorhaben. In der Planung bis zur Umsetzung ist ein Mix aus neuen (z. B. das Design von Business-Ökosystemen) und beste-henden Fähigkeiten (z. B. Erstellung von Business Cases) notwendig. Das Canvas hilft Start-ups und Unternehmen, ihr Vorhaben zu strukturieren. Es ist somit ein nützliches Werkzeug, die digitale Transformation, hin zu dezentralen Systemen, zielgerichtet zu begleiten.

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Lewrick/Link/LeiferDas Design Thinking Playbook2. Auflage. 2018. 342 Seiten. Kartoniert € 29,80ISBN 978-3-8006-5637-0www.vahlen.de/22251640

Die Innovationstechnik der Zukunft:

DESIGN THINKING

Das Design Thinking Playbook ist ein Must-Read für alle Macher, Entscheidungsträger und Innovationsbegeisterte. Es ist das erste Buch über Design Thinking, das dieses Mindset von der ersten bis zur letzten Seite lebt.

Lewrick/Link/LeiferDas Design Thinking Toolbook2019. Rund 240 Seiten. Kartoniert ca. € 24,90ISBN 978-3-8006-5751-3www.vahlen.de/24045846 Erscheint im März 2019

Blatt/SauvonnetWo ist das Problem?2. Auflage. 2017. 233 Seiten. Kartoniert € 24,90ISBN 978-3-8006-5318-8www.vahlen.de/16719169

Dieses Buch stellt 20 strategische Werkzeuge vor und macht Sie mit sieben zentralen Fähigkeiten und vielen Fallstudien sowie den Ideen von 29 Visionären vertraut: Steve Blank spricht über Innovation, Alex Osterwalder über Business Modelling oder Nancy Duarte über Storytelling.

LewrickDesign Thinking2018. 143 Seiten. Klappenbroschur € 9,90ISBN 978-3-406-72060-4

 beck-shop.de/bxdamq

van der Pijl/Lokitz/SolomonDesign a better business2018. 269 Seiten. Kartoniert € 34,90Vahlen ISBN 978-3-8006-5213-6www.vahlen.de/19179625

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MAXIMALER WACHSTUMSSCHUB FÜR ALLE

Minvielle/Lauquin/CarusoDurchstarten2019. Rund 180 Seiten. Kartoniert ca. € 26,90ISBN 978-3-8006-5757-5www.vahlen.de/24045852Erscheint im November 2018

Apple, Google, Facebook – das Hyperwachstum dieser Unternehmen kommt nicht von ungefähr. Die Autoren werfen einen Blick hinter die Kulissen des Hyperwachstums und zeigen auf, welche Einflussfaktoren das Wachstum bestimmen. Ob Start up oder etabliertes Unternehmen, die vor- gestellten Strategien verhelfen jedem zu mehr Speed und Wachstum.

Ì Die Kunst, sehr schnell und erfolgreich zu wachsenÌ Höchster Lesegenuss durch besonders anschauliche IllustrationenÌ Umsetzbare Strategien für Starts up s und etablierte Unternehmen

Erfolgreiche Unternehmen wie Apple oder dm überlassen nichts dem Zufall: Sie richten alles, was sie tun, bewusst und konsequent auf den Kunden aus. Dabei gestalten sie ihr Unternehmen so, dass es stets und überall vom Kunden erkannt und konsistent erlebt wird. Sie führen ihr Design, statt es nur nachgelagert einzusetzen. Leading Design vermittelt die Hintergründe über das Warum und liefert Methoden und Prozesse, Design als Kernkompetenz im Unternehmen zu entwickeln und zu verankern.

Ì Förderung eines umfassenden Verständnisses für den Erfolgsfaktor „Design« Ì Nur strategisch und umfassend eingesetztes Design ist auf Dauer erfolgreich Ì Erstes Buch im deutschsprachigen Raum, welches das Thema (auch für Nicht-Designer)

verständlich aufbereitet

AUF DER SHORTLIST»Die schönsten Deutschen Bücher 2018« der Stiftung Buchkunst

BaarsLeading Design2018. 282 Seiten. In Leinen € 29,80Vahlen ISBN 978-3-8006-5639-4www.vahlen.de/22251653

Der aktuelle Geheimtipp aus Frankreich in deutscher Erstausgabe.

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ERFOLGREICH DURCHSTARTEN

Scaling Lean bietet eine wertvolle Blaupause für die Modellierung des Starterfolgs von Unternehmen. Der Leser lernt die wesentlichen Metriken kennen, die den Output eines funktionierenden Geschäfts-modells messen, ihm den Puls des Unternehmens vermitteln, seinen Anlegern seinen Erfolg anzeigen und es ermöglichen, präzise Interventionen vorzu-nehmen, wenn etwas schiefgeht.

MauryaScaling Lean2018. Rund 300 Seiten. Kartoniert ca. € 26,90ISBN 978-3-8006-5755-1www.vahlen.de/24045850Erscheint im Oktober 2018

HsiehDelivering Happiness2017. 228 Seiten.Kartoniert € 26,90ISBN 978-3-8006-5414-7www.vahlen.de/17686513

Eric Ries lenkt unseren Blick auf eine völlig neue Gruppe von Organisationen: Etablierte Unter- nehmen, wie General Electric und Toyota, Techno-logietitanen, wie Amazon und Facebook und die »Next Generation-Durchstarter“ des Silicon Valley wie Airbnb und Twilio. Ries entwickelt ein System der Unternehmensführung, das zu stabilem Wachstum und nachhaltiger Wirkung führt.

RiesThe Startup Way2018. 326 Seiten. Kartoniert € 24,90ISBN 978-3-8006-5663-9www.vahlen.de/22330512

KawasakiThe Art of the Start2014. 211 Seiten.Kartoniert € 24,90ISBN 978-3-8006-4680-7www.vahlen.de/12309172

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EFFIZIENTE INNOVATION FÜR GROSSUNTERNEHMEN MIT DEM 5C-PROZESSIn einer Innovationsstudie von Accenture unter 500 US-Unternehmen stimmten 84 Prozent der Topmanager zu, dass ihr langfristiger Erfolg von Innovationen abhängig ist. Innovation ist damit zu einem der strategisch wichtigsten Faktoren für die Zukunft von Unternehmen geworden. Und zu einer ihrer größten Herausforderungen.Denn: Erfolgreiche bzw. „effiziente“ Innovation verlangt nach der Kombination zweier Faktoren, die sich mit den aktuell bekannten Innovations-

1. Configuration:

Denk nicht frei!

„Denk frei“ lautet der Start vieler kundenzen-trierter Innovationsmethoden, wenn Ziele und Kriterien zunächst ignoriert werden, um der Kreati-vität freien Lauf zu lassen. Doch diese Restriktionen lassen sich vielleicht in der Vorstellung wegden-ken, in der Realität bleiben sie aber bestehen –

ansätzen nicht ausreichend kombinieren lassen: Kundenfit und Traktion. Im Gegenteil gilt meis-tens: Je höher der Kundenfit, desto geringer die Traktion, und umgekehrt. Mit dem 5C-Prozess für effiziente Innovationen ist die systematische Kombination aus Kundenfit und Traktion erst-mals möglich. In fünf aufeinanderfolgenden Schritten führt dieser von den Zielen des Unter-nehmens bis zur effizienten Innovation:

und bringen die „frei“ entwickelten Ideen irgend-wann zu Fall.

Die Empfehlung bei Innovationsprozessen in Großunternehmen sollte daher stattdessen „Denk nicht frei“ lauten. Schließlich sollen ent-wickelte Ideen später auch umsetzbar sein. In der Configuration werden zunächst Ziele und Krite-rien priorisiert, um auf dieser Basis anschließend

durch die Zuhilfenahme von Unternehmens- und Kundenfaktoren systematisch die relevantesten Innovationspotenziale zu identifizieren.

2. Customization:

Kein Problem ist auch keine Lösung

Jede effiziente Innovation sollte ein klares Kun-denproblem bzw. einen „Pain Point“ adressieren. Doch dabei ist nur ein Problem, das vom Unter- nehmen gelöst werden kann, auch relevant. Schließlich hilft die beste Lösung dem Kunden nicht, wenn diese vom Unternehmen nicht um-gesetzt werden kann.

Bei der Customization werden zielgerichtete Marktforschungsmethoden angewendet, um re- levante Pain Points innerhalb des Innovations-potenzials aufzudecken.

3. Compilation:

Wer ernten will, muss erst säen

Es mag Genies geben, denen die besten Ideen in den Schoß fallen. Generell gibt es aber keine neue Idee ohne neue Inspiration. Durch Inspirationen aus der eigenen Branche, analogen Märkten und „der Zukunft“ wird die Neuartigkeit der Ideen zur Lösung des stark eingegrenzten Pain Points gesteigert und damit die Innovationskraft der späteren Ideen sichergestellt. In der Compilati-on werden passende Inspirationen auf Basis der Pain Points zur Unterstützung der nachfolgenden Ideenentwicklung erarbeitet.

4. Construction:

Think inside-the-box

„Think outside-the-box“ heißt es klassischerweise in jeder Ideenfindung. Doch um Kundenfit und

Traktion sicherzustellen, müssen Ideen für effizi-ente Innovationen „in die Box“ passen. Dafür eig-nen sich herkömmliche Kreativtechniken leider nur begrenzt, da sie Restriktionen inside-the-box nicht ausreichend berücksichtigen können. In der Construction erfolgt zunächst eine multidi-mensionale Ideation, um passende Lösungen für Kundenprobleme zu erarbeiten. Anschließend werden diese schrittweise in umsetzungsfähige Innovationskonzepte überführt.

5. Conversion:

Wo ein Weg ist, ist auch ein Wille

Wenn der Weg zur Umsetzung des Innovations-konzeptes durch die ersten Schritte des 5C-Pro-zesses klar ist und optimal zu den Anforderungen der Umsetzer passt, wächst auch deren Wille zur Umsetzung. Dennoch ist es am Ende nötig, die „Ideen-Ownership“ an die Umsetzer zu übertra-gen, um anschließend den bestmöglichen Um-setzungsweg zu testen und durchzuführen. Die Conversion transferiert die Innovationskonzepte in die Umsetzung und stellt deren Erfolg durch Methoden zur Übertragung des Ideen-Owner-ships sowie schneller Umsetzungs-Tests sicher. Dieser kurze Überblick über den 5C-Prozess zeigt einerseits die Komplexität der systematischen Entwicklung effizienter Innovationen, anderer-seits jedoch auch die dadurch mögliche, signifi-kante Erhöhung der Erfolgschancen von Innova-tionen in Großunternehmen. Denn der weltweit einzigartige Prozess erlaubt es, Innovationen auch im komplexen Unternehmensumfeld plan-bar zu machen – und so das im gleichnamigen Buch beschriebene „Comeback der Konzerne“ durch effiziente Innovationen zu unterstützen.

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Sauberschwarz/WeißDas Comeback der Konzerne2018. 220 Seiten. Gebunden € 29,80ISBN 978-3-8006-5537-3www.vahlen.de/20830431

FRISCHE IDEEN ZU INNOVATIVEN WEGEN

Ein Muss für jeden Innovationsverantwortlichen im Konzern!Dr. Nicolas Burkhard, Professor für Innovation, Change & Leadership

Für mich das relevanteste Innovationsbuch des Jahres!Stefan Heidrich, General Manager, Maybelline New York/Essie

Wer die hier beschriebene Methodik einmal in der Praxis erlebt hat, wird das Buch vor der Konkurrenz verstecken!Dr. Carsten Stöcker, World Economic Forum, Global Future Council-Member

Kim und Mauborgne haben einen weiteren Block-buster geschrieben. Blue Ocean Shift übernimmt die bahnbrechenden Prinzipien ihrer Originalarbeit und bietet einen klugen, systematischen Plan, um jedem Unternehmen zu helfen, sich vom Wettbewerb in existierenden Märkten wegzubewegen, um neue Märkte zu schaffen. ... Sie müssen nur bereit sein, die Annahmen Ihrer Branche infrage, ja frische Fragen zu stellen und – merke – Ihre Menschlichkeit einzu- beziehen.Daniel H. Pink, New York Times Bestsellerautor von Drive

Kim/MauborgneBlue Ocean Shift2018. 254 Seiten. Gebunden € 24,90ISBN 978-3-8006-5661-5www.vahlen.de/22325678

BrownChange by Design2016. 198 Seiten. Kartoniert € 26,90ISBN 978-3-8006-5258-7www.vahlen.de/16450980

Dobiey/KöplinCreative Company2018. 318 Seiten. Gebunden € 34,90ISBN 978-3-8006-5441-3www.vahlen.de/18376477

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INNOVATIONSHÜRDEN ERFOLGREICH MEISTERN

Ob Anfänger oder Profi, das große Handbuch Inno-vation unterstützt Sie bei der schnellen, sicheren und undogmatischen Methodenauswahl. Jede der 555 Methoden wird Schritt für Schritt erklärt und um zahlreiche zusätzliche Informationen, wie Ergebnisse der Methoden, gesammelte Erfahrun-gen, vorausgesetzte Innovationsfähigkeiten sowie zahlreiche Abbildungen, erweitert.

Während »The Innovator's Dilemma« theoretisch und anhand von Beispielen gezeigt hat, wie auch etablierte Unternehmen, die lediglich auf die Profitmaximierung zielen, untergehen können, werden in »The Innovator s Solution« als Fortführung Beispiele gezeigt, wie Unter-nehmen und Manager Innovationen für nachhaltigen Erfolg kreieren können. Man wird zum »Disruptor« und nicht zum »Disruptee«.

van Aerssen/BuchholzDas große Handbuch Innovation2018. 897 Seiten. Gebunden € 99,–ISBN 978-3-8006-5683-7www.vahlen.de/22425820

Christensen/RaynorThe Innovator‘s Solution2018. 290 Seiten. Gebunden € 29,80ISBN 978-3-8006-5215-0www.vahlen.de/19378191

HagmannHört auf, Innovationstheater zu spielen!2018. 317 Seiten. In Leinen € 24,90ISBN 978-3-8006-5630-1www.vahlen.de/21986027

Christensen/von den Eichen/MatzlerThe Innovator‘s Dilemma2011. 264 Seiten. Gebunden € 29,80ISBN 978-3-8006-3791-1www.vahlen.de/802886

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ZIELE ERREICHEN UND ÜBERTREFFEN

Auch heute gibt es sie noch: Erfolgsversprechende Wege raus aus dem Preis- und Verdrängungswett-bewerb. Und das Beste: Alles, was Sie für diese neue Strategie brauchen, gibt es bereits in Ihrem Unternehmen! Mit diesem Arbeitsbuch bringen Sie es einfach und spielerisch ans Licht – ganz ohne mathematische Modelle und ohne Beratersprache. Mit Spinnovation gelingt es, das Wissen und die Ideen freizulegen, diese intelligent zu innovativen Lösungen zu kombinieren und das neu entwickelte Geschäftsmodell erfolgreich zu realisieren.

Dieses Buch zeigt, wie sich jede Organisation oder jedes Team hohe Ziele setzen und sich trotzdem selbst übertreffen kann.Sheryl Sandberg, COO von Facebook und Gründerin von LeanIn.org und OptionB.org

OKR ist ein Geschenk für jede Führungskraft, die sich ein transparenteres, verantwortungsvolleres und effektiveres Team wünscht. Es fördert die Art von großen, mutigen Gedanken, die eine Organisation verändern können.John Chambers, Executive Chairman von Cisco

DoerrOKR2018. 256 Seiten. Kartoniert € 24,90ISBN 978-3-8006-5773-5www.vahlen.de/24058586

KotterLeading Change2011. 158 Seiten. Kartoniert € 24,80ISBN 978-3-8006-3789-8www.vahlen.de/802884

DruckerThe Effective Executive2014. 164 Seiten. Kartoniert € 24,90ISBN 978-3-8006-4671-5www.vahlen.de/12214676

Venter/FriedrichSpinnovation2018. 245 Seiten. Kartoniert € 34,90ISBN 978-3-8006-5524-3www.vahlen.de/20282870

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Haben Sie sich eine Unternehmung oder eine Organisation schon einmal als Erzählwelt vorgestellt? Die Storyversum-Methode ist ein effektiver und kreativer Ansatz, die Kraft des Erzählens nach innen und nach außen wirken zu lassen.

Wichtige Faktoren für den Unternehmenserfolg lassen sich nur schwer messen: Identität, Ver-trauen, Orientierung, sozialer Zusammenhalt. Schwer zu beschreiben ist auch der Mythos einer Marke, das berühmte Warum (Simon Sinek), das den Sinn und die Emotionen eines Vorhabens in sich trägt. Erkenntnisse über diese Zusammen-hänge werden in Organisationen über das Erzäh-len, über narrative Strukturen transportiert, die oftmals in der inoffiziellen Redekultur belassen werden – sie werden nicht „geborgen“, nicht ana-lysiert und nicht bewusst strategisch eingesetzt, um den Mythos einer Unternehmung nach innen und nach außen zu stärken. Dies kann aber so-wohl die Qualität der Zusammenarbeit als auch

die Kommunikation nach außen verbessern. Der Ansatz, eine Organisation (oder eine Partei, ein Projekt, sogar Einzelpersonen) als Erzählwelt zu entwerfen und zu analysieren, füllt diese Leer-stelle aus. Was macht ein Storyversum aus? Wie entsteht ein unverwechselbarer Markenkern oder anders gesagt: der Mythos eines Unternehmens? Martin Beyer unterscheidet in seinem neuen Buch StoryThinking in Anlehnung an ein Mar-kenmodell von Marco Spies vier Elemente, die auf unterschiedliche Wirkungen abzielen: Glaub-würdigkeit, Relevanz, Erlebbarkeit und Einzigar-tigkeit. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Elemente des Storyversums und ihren gemein-samen Nukleus:

1) STORIESDer Gründungsgeschichte als das Herzstück einer Unternehmung ist sowohl nach innen als auch nach außen ein wichtiger Resonanzfaktor, um Mitarbeiter und Kunden an das Unternehmen zu binden. Doch damit ist das Erzählpotenzial in einem Unternehmen bei Weitem nicht ausge-schöpft. Die Geschichten der Mitarbeiter können – anonym – in Prozesse der Unternehmenskultur und der Unternehmensentwicklung einfließen; sie können aber auch offen erzählt werden, um über interne und externe Kanäle dem Unterneh-men ein Gesicht zu geben, um Werte und Leistun-gen zu kommunizieren.

2) ANGEBOTEs gibt gute Gründe, den faktischen Nutzen (Pro-dukte, Dienstleistungen) und das Erzählen inner-halb einer Unternehmung zusammenzudenken. Denn beide können sich gegenseitig bekräftigen. Das Faktische profitiert von einer Erzählung, die Emotionen weckt und einen größeren Zusam-menhang herstellt. Umgekehrt haben Geschich-ten ohne eine faktische Substanz im Hintergrund allenfalls einen kurzfristigen Wert.

3) DESIGNDesign umfasst alle Denk- und Handlungsschritte, eine Unternehmung nach innen und nach außen sinnlich wirken zu lassen. In diesem creative lab wird das Storyversum bis ins kleinste Detail ent-worfen, vom Setting über die Sprache bis hin zur visuellen Ausgestaltung. Design hilft, die Stories in Bild und Ton zu realisieren; es hilft, eine be-stimmte Art von Erlebbarkeit zu entwerfen und den Charakter der Unternehmung zu prägen; es hilft ferner, eine Ikonografie zu entwickeln, die den Mythos einer Unternehmung symbolisch ab-bildet.

4) VERHALTENDas Storyversum-Element Verhalten definiert den Charakter und die Charaktere eines Unter-nehmens. Dies umfasst den archetypischen Ge-samtcharakter der Unternehmensmarke genauso wie das Verhalten an bestimmten Touchpoints. Hierbei stellt sich die Frage nach dem Interakti-onspotenzial. Erneut ist sowohl die Außenwirkung

als auch die Entwicklung im Innern des Unterneh-mens gemeint: Mitarbeiter etwa bringen unter-schiedliche Verhaltensweisen in einen Prozess ein – und auch sie erwarten immer stärker eine Par-tizipation am Unternehmensgeschehen und nicht nur ein Erfüllen gestellter Aufgaben.

WELTENTWERFEN LEICHT GEMACHT: ETABLIERUNG DER STORYVERSUM-METHODEUnter Anleitung eines StoryMasters entwirft ein Kernteam im Unternehmen den ersten Bauplan des Storyversums. Dieses Kernteam ist in Anleh-nung an agile Entwicklungsprozesse mit sechs Teilnehmern recht klein. In einem kreativen Pro-zess werden mit Hilfe von Leitfragen die einzel-nen Elemente bzw. Kontinente des Storyversums „gefüllt“ und erfahrbar gemacht. Welche Ge-schichten in einem Unternehmen gibt es und wie werden sie transportiert? In welchem Verhältnis stehen diese Narrationen zum konkreten Angebot der Firma? Wie ist das Unternehmen sinnlich ge-staltet, wie verhält es sich an den verschiedenen Berührungspunkten? Dokumentiert werden die Ergebnisse in einem Weltenbuch, das ein nach-haltiges Strategieinstrument für die Unterneh- mensentwicklung sein wird, es kann etwa als offenes Dokument oder als App angelegt werden.

Das Storyversum ist das Produkt eines Zusam-menwirkens verschiedener Kompetenzen – und Produkt ist eigentlich das falsche Wort, denn es ist tatsächlich vielmehr ein Prozess, der ein regelmä-ßiges Evaluieren und Aushandeln bedeutet und gleichzeitig den einzelnen Beteiligten ein hohes Maß an Entscheidungskraft zubilligt. Das Story-versum ist, wenn es ernst genommen wird, eine zusätzliche Instanz, mit der das unternehmerische Denken und Handeln bewertet werden kann.

Text aus Martin Beyer, StoryThinking. Durch die Kraft des Erzählens Mitarbeiter und Kunden ge-winnen, Vahlen Verlag, München.Visualisierung: Reimar Limmerwww.story-thinking.com

WILLKOMMEN IM STORYVERSUM

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MIT GUTEN GESCHICHTEN ÜBERZEUGEND VERKAUFEN

Menschen lieben Geschichten, denn sie sind es von klein auf gewohnt, mithilfe von Erzählungen Orientierung zu finden. Martin Beyer geht mit StoryThinking noch weiter. Er stellt ein Mindset und eine Methode vor, ein Projekt oder ein Unter-nehmen als eigene Erzählwelt zu begreifen. Aus dieser Schatztruhe kann geschöpft werden, um interne und externe Prozesse und damit sowohl die Zusammenarbeit als auch die Außenwirkung zu verbessern.

BeyerStoryThinking2018. 257 Seiten. Klappenbroschur € 26,90ISBN 978-3-8006-5743-8www.vahlen.de/24045839

Nussbaumer KnaflicStorytelling mit Daten2017. 226 Seiten. Kartoniert € 34,90ISBN 978-3-8006-5374-4www.vahlen.de/17580987

MENSCHEN lieben GESCHICHTEN

Nahezu keine erfolgreiche Marke kommt mehr ohne eigene Story aus. Aber nur eine Geschichte, die gelungen ist, zieht das Publikum in ihr Geschehen mit hinein und lässt es teilhaben. Um diese Qualität zu erreichen, bedient sich der Geschichtenerzähler bestimmter Regeln. Wer Geschichten zu welchem Zweck auch immer benutzt, muss diese Regeln beherrschen. Nur mit ihrer Hilfe kann es gelingen, ein Publikum zu fesseln und zu begeistern. Dieses Buch zeigt, wie mit einfachsten Regeln packende Geschichten entstehen können, wie sie wiedergegeben werden sollen und was mit ihnen erreicht werden kann.

von CossartStorytelling2017. 112 Seiten. Kartoniert € 16,90ISBN 978-3-8006-5412-3www.vahlen.de/17686511

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LalouxReinventing Organizations2015. 356 Seiten. Kartoniert € 39,80ISBN 978-3-8006-4913-6www.vahlen.de/14174799

(...) Eine stimulierende und inspirierende Lektüre!Robert Kegan, Harvard University

(...) Ein bahnbrechendes Buch.Ken Wilber, Autor von Eine kurze Geschichte des Kosmos

VERLAG VAHLEN 80791 München · Telefon (089)38189-750 · Fax (089)38189-402 · E-Mail kundenservice@beck.de

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LalouxReinventing Organizations visuell2017. 171 Seiten. Kartoniert € 24,90ISBN 978-3-8006-5285-3www.vahlen.de/16487869