Innovatives Warehouse Management mit SAP EWM im E-Commerce Business Patrick Maier, PostLogistics...

Innovatives Warehouse Management mit SAP EWM im E-Commerce BusinessPatrick Maier, PostLogisticsDaniel Hauser, Swisslog11. Juni 2013

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Neue E-Commerce-LösungenDie Post mach vieles einfacher

Logistik

Patrick Maier, PostLogistics11. Juni 2013

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Die Schweizerische Post wie man sie kennt –und wie man sie nicht kennt


Die Schweizerische Post wie man sie kennt – und wie man sie nicht kennt



Auch das ist die PostE-Commerce-Dienstleisterin

Trends und Entwicklungenim Online-Handel



Quelle: GFK Schwitzerland / VSV Studie 2012

Online- und VersandhandelMarktvolumen 2012

B2C + C2C Online-Handel vom Ausland in die Schweiz

600 Mio. CHF

B2C Online- und Versandhandel mit Privatkunden in der Schweiz

4,25 Mia. CHF

Auktionshäuser / Tauschbörsen in der Schweiz

850 Mio. CHF

Total5,7 Mia. CHF



«Versender und Empfänger richten neue Bedürfnisse an die Logistik. Die Forderung nach Flexibilität in der Zustellung wird weiter zunehmen.»

Neue E-Commerce-Leistungenfür Versender und Empfänger



Bedürfnisse der MarktteilnehmerDas wollen die Versender

– Tiefe Kosten

– Logistik-Leistungen aus einer Hand

– Hohe Kundenzufriedenheit, Kunden die wiederkommen

– Hohe Zustellquote / tiefe Retourenquote

Bessere Services und höhere Endkundenausrichtung in der Zustellung



Bedürfnisse der MarktteilnehmerDas wollen die Empfänger

– Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung

– Tiefe Lieferkosten (Null)

– Einfache Retourenabwicklung zu geringen Kosten

– Sendungsverfolgung

– Am liebsten: Wahl von Lieferort, Liefertag und Lieferzeitpunkt

Convenience: Schnelle, individualisierte Zustellung und Retourenabwicklung

Und die Versender?


YellowCubeHochautomatisiertes Lager für Distanzhändler

Wareneingang

Einlagerung

Verarbeitung Bestellung

Kommissionierung

Versandfertiges Paket

Retourenverarbeitung


YellowCubeVoraussetzungen

• Nähe zu Paketzentrum• Ausbaumöglichkeit• Raum für Retourenabwicklung

und Grossteile-Lager

Standort

• Personalbedarf• Flächenbedarf• Skalierbarkeit

Technik


YellowCubeHochautomatisiertes Lager für Distanzhändler

Innovatives Warehouse Management mit SAP-EWM im E-Commerce Business

Für die anspruchsvollsten Kunden der Welt – die richtige E-Commerce Lösung

Daniel Hauser 11. Juni 2013


Inhaltsverzeichnis

1. Herausforderungen von E-Commerce in der Intralogistik

2. Antworten auf die Herausforderungen durch E-Commerce

3. Die richtige E-Commerce Lösung für PostLogistics


SwisslogUnser Angebot

Führende Anbieterin von automatisierten Logistiklösungen

Warehouse and Distribution Solutions

Lager-, Transport- und Kommissionier-systeme

Neubau & Erweiterungen, Lösungskonzepte, Service & Support

Healthcare Solutions

Automatisierte Warentransport- und Arzneilmittelsysteme für Einrichtungen des Gesundheitswesens

Swisslog

Mitarbeiter: 1200 900


Umsatz 2012 nach Region

Umsatz 2012 (in MCHF) und regionale Aufteilung

SwisslogGroup

HealthcareSolutions

Warehouse &Distribution Solutions

55%

29

71%

28%

59%

12%

17% 16% 17% Asien/PazifikNordamerikaEuropa

Anteil in %

652 219 433

2011: Europa 56%, Nordamerika 33%, Asien/Pazifik 11%.

Grösstes Wachstumspotential in Asien und Nordamerika

WDS mit wichtigstem Standbein in Europa

HCS mit stärkstem Standbein in Nordamerika

Herausforderungen von E-Commerce in der Intralogistik


Generelle HerausforderungenIn der Intralogistik

Zunehmende Retouren-quote

Kurze Lieferzeiten

VollständigerMarktauftritt

Zunehmende Artikelvielfalt

Steigender Kostendruck

Hohe Schwank-ungen

Retail

E-Com


Atomisierung der AufträgeBei E-Commerce

Paletten / Gitterboxen Postpakete

Retail:Wenige Aufträge gebündelt in grosse Mengen pro Auftrag

E-Commerce: Sehr viele Einzelaufträge mit geringen Artikelmengen pro Auftrag


Hohe SchwankungenPunktgenaue Auslieferung bei E-Commerce

0

1

2

3

4

5

6

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1

2

3

4

5

6

Mo Di Mi Do Fr Mo Di Mi Do Fr

Retail:Planbar durch Nivellierung der Auslieferungsmengen

E-Commerce: Kunden erwarten bestellte Liefermengen


RetourenquoteIn den einzelnen Branchen

Heimtextilien

Geschenkartikel

Musik/DVD/Games

Bücher

Spielzeug

EDV

Unterhaltungselektronik/Foto

Haushaltselektronik

Sonstiges

Kleidung/Schuhe

16.0%

28.5%

15.6%

15.4%

15.1%

14.8%

13.4%

13.2%

12.8%

12.2%


IT – bestehende InfrastrukturOptimale Integration

Wareneingang

Einlagerung

Verarbeitung Bestellung

Kommissionierung

Versandfertiges Paket

Retourenverarbeitung

Integration in die bestehende IT Infrastruktur

Optimale Unterstützung des ganzen Prozesses

Flexible Lösung in Bezug auf Prozess-Anpassungen

Steuerung des Verpackungs-Prozesses

Unterstützung der Retouren-Verarbeitung

Antworten auf die Herausforderungen von E-Commerce


Auswahl von LösungenZum Einsatz im E-Commerce

SmartCarrierZone Zu Zone AutoStoreHalbautomatische Behälter-Kommissionier-Lösung zur Bereitstellung von mehreren tausend Produkten auf statischen oder dynamischen Plätzen

Lager- und Kommissio-nierlösung für Einzelteile und kleine Colli mit sehr hoher Lagerdichte

Lager- und Transport-system für Behälter und Trays mit hoher bis sehr hoher Durchsatzleistung

http://www.heller.biz/index.php?id=738

http://www.komplett.ie/Komplett/


AutoStoreFlexibel & Dynamisch, Effizient, Platzsparend

Kompakte Behälter-Lagerung

Roboter erledigen den Behälter-Transport in horizontaler und vertikaler Richtung

Integrierte Arbeitsstationen für Wareneingang Kommissionierung (bei Bedarf inkl. Verpackung) Retouren-Verarbeitung

Intelligente Verwaltung und Steuerung


Behälter Ausgraben bei AutoStoreTeamwork mehrerer Roboter

Zwischenlagerung der nicht benötigten Behälter auf Nachbar-Säulen

Transport des gewünschten Behälters zum Arbeitsplatz

Wieder-Einlagerung der nicht benötigten Behälter

Zusammenarbeit von zwei oder mehr Robotern


Kommissionierung bei AutoStorePrinzip und Live im E-Commerce

Aus dem Blickwinkel des Kommissionier-Mitarbeiters im E-Commerce

Effizienter Austausch der Behälter

Gleichzeitig durch 2 Roboter

500 Behälterwechsel pro Stunde


Vorteile bei AutoStoreZum Nutzen der Betreiber

Skalierbarkeit

Leistungserhöhung durch mehr Roboter

Erweiterung der Lager-/Arbeits-Plätze bei laufendem Betrieb

Energie Effizienz – Geringer Stromverbrauch

Robotergewicht nur 150 kg

Roboter mit Energie-Rückspeisung

Hohe Verfügbarkeit durch Redundanz

Jeder Roboter kann jeden Arbeitsplatz bedienen

Kein einzelnes kritisches Element

Geringer Platzbedarf

Kompakte Lagerung

Optimale Nutzung bestehender Gebäude


Weitere Vorteile bei AutoStoreZum Nutzen der Betreiber

Realisierte Systeme in allen Leistungs- / Kapazitäts-Bereichen

Lagerkapazität 6’000 - 100’000 BehälterRoboter 3 - 164 Roboter Durchsatzleistung 70 - 4’000 Positionen / h

Integrierte Arbeitsplätze

Keine zusätzliche Fördertechnik für die Anbindung der Arbeitsplätze

Flexibilität

Jeder Arbeitsplatz kann für jede Tätigkeit genutzt werden

Wareneingang, Kommissionierung und Verpackung, Retouren-Behandlung


IT-IntegrationE-Commerce ist ein Software-Thema!

SAP ERP

SAP EWM

AutoStoreControl

WarehousingSAP EWM

ProductionSAP-MMSAP-PP

TransportManagementTrack’n Trace

SAP TM

CustomerRelationshipManagement

SAP-SDSAP CRM

SAP EWM

Software für E-Commerce Funktionen

Integriert mit anderen SAP Software Modulen

Ermöglicht E-Commerce!


SAP EWM FunktionsübersichtKompletter Funktionsumfang für die Intralogistik

Extended Warehouse Management Kernprozesse

EWM prozessunterstützende Funktionalitäten

WareneingangLieferavis-Abwicklung

Entladung und Bereitstellung

Erfassung Wareneingang

Dekonsolidierung

Einlagerstrategien

Lagerungsdisposition

Retourenabwicklung

Lagerinterne Prozesse

Nachschub

Inventur

Verschrottung

Kitting auf Bestand (Kit-to-Stock)

Lagerreorganisation

Warenausgang

Auslagerstrategien

Konsolidierung

Bereitstellung und Beladung

Kit-to-Order

Produktionsversorgung

Ressourcenmanagement

Arbeitsmanagement

Radio Frequnecy

Gefahrstoff/Gefahrgutintegration

Monitoring/Reporting

Graphisches Lagerlayout

Ausnahmebehandlung

Chargenverwaltung

Serialnummern

Bestandsmanagement

RFID in WE/WA

Materialflusssteuerung

Qualitätsprüfung

Lagerauftragserstellung

Logistische Zusatzleistungen

Lagerungssteuerung

Yard Management

Cross-Docking

Integrierte Zollabwicklung

Wellenbildung


CustomizationSehr viele Konfigurationsmöglichkeiten


BenutzerführungKonfigurierbare Benutzer-Dialoge


Integriertes Application CockpitKonfigurierbares Cockpit


Integriertes Materialfluss-SystemTransport-Steuerung von Paletten / Behältern


StandardschnittstellenZu allen Swisslog Subsystemen

Die richtige E-Commerce-Lösung für PostLogistics


Spezifische AnforderungenUnd wie diese von AutoStore erfüllt werden

• Nähe zu Paketzentrum

• Ausbaumöglichkeit

• Raum für Retourenabwicklung und Grossteile-Lager

Standort

• Personalbedarf

• Flächenbedarf

• Skalierbarkeit

Technik

Optimale Nutzung bestehender Gebäude

Erweiterung bei laufendem Betrieb

Kompakte Lagerung

Automatisierung

Optimale IT Integration

Kompakte Lagerung und optimale Gebäudenutzung

Sehr einfache Leistungs-Erhöhung durch mehr Roboter und Arbeitsplätze

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IT KonzeptIntegration AutoStore mit SAP-EWM

Optimale Integration in die bestehende Infrastruktur von PostLogistics

Steuerung der Logistik-Prozesse von Wareneingang bis Retourenverarbeitung durchSAP EWM

SAP ERP

SAP EWM

AutoStoreControl


IT KonzeptIntegration AutoStore mit SAP-EWM

Swiss Post Group

PostLogistics ERPSAP ECC 6.0

PostAuto ERPSAP ECC 6.0

PostMail ERPSAP ECC 6.0

YellowCube WMSSAP EWM 7.02

AutoStore Warehouse Manual Pallet-Warehouse

AutoStore Controller

WebShopCRM System

Trading Partner

Swisslog

Lieferumfang

Post WebServiceT&T Number


YellowCubeAutoStore Grundkonfiguration und Ausbaustufen

Grundkonfiguration mit- Lagerkapazität 32’000 Behälter- Roboter 35- Arbeitsplätze 10- Durchsatzleistung 1000 Positionen / h

Ausbaustufen- Beliebig- NachBedarf

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