Innovatives Wissensmanagement im Krankenhaus · The Electronic Journal ofKnowledge Management...

Vortrag: Innovatives Wissensmanagement im Krankenhaus Autor: Dr. Matthias Zuchowski, M.A. 1

Innovatives Wissensmanagement im Krankenhaus

Wie die multiprofessionelle Medizin unterstützt werden kann


Leiter der Medizinstrategischen Entwicklung RBKStellv. Leiter Projekt Management Office RBK

Referent des Medizinischen Geschäftsführers RBK

Vorstellung Dr. Matthias Zuchowski, M.A.

ArztGesundheitsökonomHealth Care Manager

Projektleiter Strategisches Wissensmanagement RBK

Koordinator Gesundheitsökonomische Studien RBKBeirat gesundheitsbezogene Projekte Robert Bosch Stiftung


Spannungsbogen des Vortrags

VorstellungKrankenhaus

Wissensebenen Medizin

Analoge Prozesse und Akten

Digitale Akte und Wissensportale

AusblickWissensplattformen


Strukturdaten

Art Ein im Landeskrankenhausplan aufgenommenes und somit vom Land gefördertes privates Stiftungskrankenhaus

Leistungsstufe Krankenhaus der Zentralversorgung mit Funktionen der Maximalversorgung

Träger Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH, Stuttgart

Gesellschafter Robert Bosch Stiftung GmbH, Stuttgart

Betten 1.031

Mitarbeiter rund 2.700 Personen

Patienten über 44.000 stationäre Patienten

Forschung • Forschung im Robert-Bosch-Krankenhaus • Dr. Margarete Fischer-Bosch-Institut für Klinische Pharmakologie

(IKP)• Institut für Geschichte der Medizin (IGM)


Robert Bosch d.Ä.

»Immer soll nach Verbesserung des bestehenden Zustands gestrebt werden, keiner soll mit dem Erreichten sich zufrieden geben«Robert Bosch der Ältere in seiner Rede zur Eröffnung des Krankenhauses im Jahr 1940


Standorte der Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH

Robert-Bosch-Krankenhaus Klinik Schillerhöhe Klinik Charlottenhaus

Zentren für Innere, Operative und Diagnostische Medizin(inkl. Klinik für Geriatrische Rehabilitation)

Zentrum für Pneumologie, Thoraxchirurgie und Beatmungsmedizin

Frauenheilkunde und Plastische Chirurgie

783 Betten/Plätze 208 Betten 40 Betten

Bettenzahl Robert-Bosch-Krankenhaus gesamt: 1.031


Robert-Bosch-Krankenhaus Luftaufnahme


Klinik Schillerhöhe Luftaufnahme


Klinik Charlottenhaus Stuttgarter Halbhöhenlage


Wissensebenen in der Medizin (1)

Medizinisches Fachwissen

Prozess- und Methodenwissen

Organisationswissen

Organisationseinheit Krankenhaus

Mensch / Fähigkeiten

Technik

Bsp.: Indikation zur Diagnostik

Bsp.: Wie stelle ich dich Indikation?

Bsp.: Wie melde ich die Untersuchung an?

1) Reilly, C. “The Concept of Knowledge in KM: a Relational Model.” The Electronic Journal of Knowledge Management Volume 7 Issue 1 2009, pp. 145 - 154


Wissensebenen in der Medizin

Organisationswissen Prozess- und MethodenwissenMedizinisches

Fachwissen

Spezielle Anatomie

Zielwerte

Normwerte

„Orphan Diseases“

Fachgrundlagen

AdH

ocW

isse

nsbe

darf

eEx

pans

ion

Wissenschaft

Fort- und Weiterbildung

Verantwortlichkeiten

„Der Weg zum Ziel“

Notfallmanagement

CIP

Neue Klinische Pfade

Medizinische Leitlinien

Behandlungspfade

Case Management

VA / SOP




Fachwissen

Spezielle Anatomie

Zielwerte

Normwerte


Fachgrundlagen

AdH

ocW

isse

nsbe

darf

e



Notfallmanagement


Behandlungspfade

Case Management

Patientenunabhängiges medizinisches Wissen

Patientenbezogenes Wissen

Patientenunabhängiges prozedurales Wissen

(2)

2) Bals, R., Middeke, M., Jochen, K. “Wissensmanagement in der Medizin.” Deutsches Ärzteblatt Volume 105 Issue 4 2008, pp. 151 - 156



Tägliche Wissensbedarfe eines Stationsarztes

• Patienten (10-20)

• Allgemeinzustand

• Krankheitsprogress

• Neue Symptome

• Schmerzen

• Pflegebedarfe

• …

• Dezentrale Akten (15-25)

• Laborparameter

• Blutbild

• Entzündung

• Niere

• Physiologie

• Diagnostische

Befunde

• Röntgen

• Ultraschall

• ….

Mindestens 250 - 400 AdHoc Informationen täglich



Patientenakten, Krankenhausinformationssystem und MedienAnaloge Architektur

Patienten Arzt Krankenpfleger

Befunde

Medien

Arzt


Digitale Akte

Digitale Patientenakte

PatientenArztKrankenpfleger

Medien




Fachwissen

Spezielle Anatomie

Zielwerte

Normwerte


Fachgrundlagen

AdH

ocW

isse

nsbe

darf

eEx

pans

ion

Wissenschaft

Fort- und Weiterbildung



Notfallmanagement

CIP

Neue Klinische Pfade


Behandlungspfade

Case Management

VA / SOP


Wissensportale im Krankenhaus

Elektronische Patientenakte

Seite Technik

Aggregation und Zugriff auf Wissen

Seite Mensch

Seite OrganisationOrganizational Memory Information System

Herausforderung: Die Fusion von Wissensebenen

Lernen

Wissenschaft

Kollaboratives Arbeiten



Organisationswissen


Wissensportale im KrankenhausHerausforderung: Kollaborative und interdisziplinäre Wissenserweiterung



Organisationswissen

Mitarbeiter

Mitarbeiter

Mitarbeiter


Ausblick WissensplattformenProjekt Krankenhaus-Wissensplattform

Organisationswissen Prozess- und Methodenwissen


Wissensportal und eMedien

AWMF Leitlinien „Hausleitlinien“

Onboarding Portal

Wissensportal Dokumentenmanagement / QM

Zentrale Kontaktpersonen


Ausblick Wissensplattformen

Projekt Krankenhaus-Wissensplattform

Organisationswissen Prozess- und Methodenwissen


Wissensportal mit eMedien

AWMF Leitlinien „Hausleitlinien“

Wissensportal Dokumentenmanagement / QM

Zentrale Kontaktpersonen

Strategisches Ziel: Fusion DMS / QM / WiMa

Strategisches Ziel: Kollaborative Erstellung von Hauslösungen


Zusammenfassung

Wissensebenen Medizin Analoge Prozesse Digitale Prozesse Wissensplattformen der

ZukunftWissensebene

Wissensebene

Wissensebene

Wissensebene

WissensebeneWissensportal

DMS / QM


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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