Ins Gespräch kommen - Employer Branding in der Baloise

www.baloise.ch

TTS Knowledge Transfer Forum 2014

Ins Gespräch kommen.Employer Branding à la Baloise.

Heidelberg, 15.05.2014

Marcus Fischer, Baloise Group, Basel

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Wer bin ich? 68'er, verheiratet, Vater von zwei Kindern. Dipl. Kaufmann (FH)

Seit Mai 2012 bei der Baloise

Davor: BWL – HR Management studiert. Headhunter bei Aquent Inc., Boston. 12 Jahre Audi, Ingolstadt.

Themen: HR Marketing / eRecruiting / Talent Mgt / HRIS.

Seit 1991 online, seit Beginn im WWW aktiv.


Wer ist die Baloise Group?

1861: Grosses Feuer von Glarus

1863: Gründung einer Feuerversicherungin Basel

151Jahre jung!

Das heisst wir sind genau

www.baloise.chwww.baloise.ch4

Hauptsitz in Basel, bekannt für

PHARMA

FASNACHT

+ KUNST

WE'RE HERE

LÄKKERLI

www.baloise.chwww.baloise.ch 5

Unser Business: Wir machen Sie sicherer.

B u s i n e s s V o l u m e 2 0 1 3Mrd.CHF9,01

453 Mio.CHF

PROFIT 2013$

BANK

Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 2013

+7.8%

+3.7%


45,9%Management: 11,1%

Work in progress!

Menschen @ Baloise Group

31Jhr

arbeitet man im

für uns.Das ist toll!

Oouuchh! AFR:Das ist uns zuviel!(even if it's financial business)

5,3%

DBL

CH AFLCRO

SRB

8 Ländern Europas und sind

43 Jahre

8'000 Kollegenkümmern sich umviele Tsd. Kunden in

alt (Durchschnitt)


6


Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten? Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting

DemographieDer Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die Arbeitswelt zwingt Unternehmen dazu, ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern. Auf absehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.

Technologischer Fortschritt Einhergehend mit diesen demographischen Veränderungen entwickelt sich die Technik kontinuierlich fort und bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheit über Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen Unternehmen gerecht werden.

Wertewandel Das Wertesystem der sog. "Generation Y" (Geburtsjahrgänge ab 1990) unterscheidet sich deutlich von dem der vorangegangenen Generationen (Generation X, Baby Boomers). Waren es in der Vergangenheit primär materielle Anreize, die für die Entscheidung für einen Arbeitsplatz relevant waren, sind es heute zusätzlich und immer stärker auch immaterielle Anreize, wie Unternehmenskultur, Werte, Selbstverwirklichung, Work-Life-Balance und Ähnliche, welche den Ausschlag geben. Dafür müssen Unternehmen passende Angebote schaffen.


EB&R: Die Mission

Positionierung der Baloise Group als "Employer-of-choice" in relevanten Arbeitsmärkten.

www.baloise.chwww.baloise.ch 3. Mai 2023 9 Was es spannend macht…


Millenials + younger

Gen X + older

LifeWork

global local

Standards

Indivi-dualism

Innovation Tradition

www.baloise.chwww.baloise.ch 3. Mai 2023 12

An was denken Sie,wenn Sie an Arbeitenin einer Versicherung denken?


AlsVersicherung bekannt aber kein RieseMarktposition und –anteile Markt Schweiz

AXA Wintherthur

Swiss Life

Helvetia

Basler

Allianz

Zurich

Generali

Mobiliar

Nationale Suisse

Pax

AXA Wintherthur

Zurich

Mobiliar

Allianz

Helsana

Basler

CSS

Swica

Generali

Visana

10%

5%

LIFE NON-LIFE(ohne KV)


Basel ist solide und zurückhaltend.

Quelle: Markus Walti / redaktionell.ch

Na ja, wenigstens an 362 Tagen im Jahr.

"Tue Gutes und rede darüber" ist keine geläufige Redewendung – man leistet viel, aber betont es nicht übermässig.


2008 2009 2010 2011 201220

30

40

50

60

70

80

90

100

110

Universum Ranking – Swiss Business Edition 2008 - 2012

Ran

king


Erste Erfolge…:


Employer of Choice?


Ein gutes Arbeitsklima und nette Kollegen - Attraktives Gehalt und attraktive Zusatzleistungen (-)Gute Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung (-)

Gute Karrierechancen - (-)Interessante Aufgaben und Projekte - Ein sicherer Arbeitsplatz Die Möglichkeit, Arbeit mit Freizeit und Familie zu vereinbaren - Ein Arbeitgeber, der seine soziale Verantwortung ggü. MA, Standort und der Umwelt ernst nimmt

-

Guter Führungsstil - Freiheit und Flexibilität in den Aufgaben - Nähe zum Wohnort - Gelebte Unternehmenswerte, die zu meinen persönlichen Werten passen - (-)

Abgleich von Erwartungen und Einschätzungen von Interessenten und Mitarbeitenden

Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 13 3. Mai 2023

Was unsere Zielgruppen wollen….

Was sie bei uns vermuten….

Was unsere Mitarbeitenden bei uns sehen…


Was macht nun die Baloise

als Arbeitgeber eigentlich aus?

Sympathisch, fair, menschlich

Alles in Balance

Freiräume nutzen,Zukunft gestalten

Die Schweiz im Herzen,Europa im Blick

3. Mai 2023 18


"Ihr braucht nicht mit allen zu sprechen – die sagen alle das gleiche wie wir, wir haben da ein Mindset."

"Es braucht keinen eigenständigen Arbeitgeberauftritt. Wir haben doch die Sicherheitswelt und sollten uns darauf fokussieren – das reicht vollkommen."

Meinungsbilder aus der Baloise

"Wir haben kein Problem, wir kriegen doch alle, die wir haben wollen."

"Der Aussendienst braucht keine Unterstützung – die rekrutieren ihre Leute doch selbst."

"Fluktuation? Für uns kein Thema."


Unterm Radar bleibenund schon mal anfangen.

Employer Branding Activities

Der Treibstoff dafür (frei nach Buckmann):

#Frechmut!Einfach mal was probieren, das gehört zum Job!

Viel zu tun, aber damit wir keine Zeit verlieren…


Wie wir heute arbeiten…


Careerhomepagewww.baloise.com/karriere Twitter

Facebook

Baloise Jobs Blog

YouTubeSEO

Slideshare

Pinterest

Google+

Praktika

Traineeprogrammes

Werkstudenten

Auswahl

BetreuungBindung

Hochschulmessen

Gremienarbeit

Career Workshops

Business Games

Excursions

Recruiting-Events

Fachmessen

Symposien

Workshops

Market Research

Beratung

Publi-Reportagen

Anzeigen

Broschüren

Employer Branding (EB&R) @ Baloise Group

CampusRelations

Online-marketing+ Social

Media

Messen/Events

/HR-Marketing

Nachwuchs-programme

EB&R


Deshalb sind Social Media unser zentrales Kommunikationsmedium…

Es ist keine "rocket science" – es braucht kein Diplom um damit zu beginnen.

Unsere Entscheidung: Man redet über uns oder man redet mit uns….

Wir können uns authentisch präsentieren.

Unsere Kandidaten nutzen es – warum sollten wir es nicht nutzen?

Wir kommen mit guten Kandidaten ins Gespräch


Wie kommt man dazu?

3. Mai 2023 24

ca. 64.000 Marken werden europaweit

kommunikativ betreutWir werden mit

ca. 5.000 Marken täglich konfrontiert.

Was macht Ihr eigentlich?


Reichweite / Bekanntheit erhöhen

Social Media erlauben es, mit wenigen Mitteln, viele Menschen zu erreichen. Dies eröffnet neue Chancen, die Bekanntheit einer (Arbeitgeber-)Marke zu steigern.

www.baloise.chwww.baloise.ch 2611.11.2013

Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com

Arbeitgebermarkestärken

Arbeitgeberkommunikation mit Social Media

Arbeitgebermarke stärken

Die Möglichkeiten von Social Media erlauben es, mit überschaubarem Aufwand die Employer Value Proposition des Unternehmens zu potentiellen Mitarbeitenden zu transportieren.


Unternehmenskultur zeigen – Atmosphäre transportieren

Social Media erlauben es, einen Blick "hinter die Kulissen" zu werfen. Schneller, flexibler und authentischer als auf der Corporate Website.


Job-Candidate-Fit erhöhenQuelle: Nasir Nasrallah, flickr.com

Es geht nicht darum, mehr Bewerbungen zu generieren – sondern die richtigen Bewerber anzuziehen.


CONTEXT

/

SHARING

SEO

/ ADVERTISING

…und so nutzen wir sie:C O N T E N T / C R E A T I O N

M O N I T O R I N G / R E P O R T I N G

BLOG

eRecruiting


Content Management Framework

Montag morgen, 09.00 Uhr:

Redaktionssitzung(alle)11.00 Uhr:Information

Öffentlichkeitsarbeit

Rest der Woche:Produktion + Veröffentlichung nach Plan, Suche nach neuen Stories

Wildcard -"Breaking

News"

DefinierteEskalations-

Prozesse

Wer macht was, wann, mit

wem, für welchen Kanal?



Er-fahrungs-berichte

Tipps & Tricks Recruit-

ing

FunStandorte

Baloise

3. Mai 2023 31

Erfahrungsberichte erzeugen die meisten Dialoge

Fun die meisten "Likes"

Recruiting erzeugt Bewerbungen

Über was wird gesprochen?


Von Superfrauen, Traumstellen und Erfolgsrezepten…

3. Mai 2023 32


Von Superfrauen …

1. Oktober 2013 33Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt


Von Superfrauen …



… Traumstellen …


www.baloise.chwww.baloise.ch 1. Oktober 2013 38Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt

…und Erfolgsrezepten


Mehrwert bieten


www.baloise.chwww.baloise.ch 11.11.2013 40Arbeitgeberkommunikation mit Social Media

Storytelling….


Unsere Sprache: Persönlich, emotional aufladen

Versuchen den Menschen "dahinter" zu zeigen

Gerne auch mit Kante

Dem Unternehmen Gesichter geben – aber dabei "bunt" bleiben

Versuchen, den Spass zu transportieren


Alles homemade: Hier wird noch selbst gekocht…

3. Mai 2023 42

Das schafft Vertrauen, öffnet Türen, macht uns schnell, authentisch

und ist kostengünstig.

Im Gespräch bleiben – Recruiting Convent 2013


Cross Media: Online- und Offlinewelt rücken zusammen

Anlassspezifische Mobile Pages + QR-Codes

Social Media Begleitung der Events vorher und vom Event

Immer mit Fachbereich bzw. anlassspezifischen Gesprächspartnern.

Wir fassen nach und melden uns nach dem Event wirklich.

Wir gehen auch in Vorleistung und legen mit den Daten eine Onlinebewerbung an.

3. Mai 2023 43


Auf Events: Baloise erleben und in Kontakt bleiben

3. Mai 2023 44


Türen öffnen: "Sharing is caring" Employee Engagement für Employer Branding nutzen


“Jeden Morgen wacht in Afrika eine Gazelle auf. Sie weiss, dass sie schneller laufen muss als der schnellste Löwe oder sie wird gefressen.Jeden Morgen wacht in Afrika ein Löwe auf. Er weiss, er muss schneller laufen als die langsamste Gazelle oder er wird verhungern.Es ist egal ob Du ein Löwe bist oder eine Gazelle, wenn der Morgen kommt beginnst am Besten zu laufen so schnell Du kannst.”

Afrikanische Weisheit

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Wir machen Sie sicherer.

Kontakt

Marcus FischerBaloise GroupEmployer Branding & RecruitingeM: [email protected]: +41 58 285 83 32

Ich freue mich auf Ihre Fragen und danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Besuchen Sie uns online:baloisejobs.com/socialmedia

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