Instandhaltung mit SAP PM/EAM

94
2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 1 … macht mobil einfach Anwenderschulung Instandhaltung mit SAP Ein Überblick Frank Ostwald

Transcript of Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 1 … macht mobil einfach

Anwenderschulung

Instandhaltung mit SAP

Ein Überblick

Frank Ostwald

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2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 2 … macht mobil einfach

Gliederung

Enterprise Asset Management –Überblick und Einordnung in das SAP-Produktportfolio

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

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2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 3 … macht mobil einfach

Gliederung

Enterprise Asset Management –Überblick und Einordnung in das SAP-Produktportfolio

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Page 4: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 4 … macht mobil einfach

SAP NetWeaver

SAP SCM

SAP PLM

SAP

SRM

SAP

CRM

SAP ERP

Financials

Human Resources

Corporate Services

Operations

SAP Business Suite – Das komplette Lösungsportfolio

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2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 5 … macht mobil einfach

SA

P N

etW

eav

er

End-User Service Delivery

AnalyticsStrategic Enterprise

ManagementFinancial Analytics Operations Analytics Workforce Analytics

FinancialsFinancial Supply Chain

ManagementFinancial Accounting Management Accounting Corporate Governance

Human Capital

ManagementTalent Management Workforce Process Management Workforce Deployment

Procurement and

Logistics ExecutionProcurement

Inventory and Warehouse

Management

Inbound and Outbound

LogisticsTransportation Management

Product Development

and ManufacturingProduction Planning Manufacturing Execution Product Development Life-Cycle Data Management

Sales and Service Sales Order Management Aftermarket Sales and Service Professional-Service Delivery

Corporate ServicesReal Estate

Management

Enterprise Asset

Management

Project and

Portfolio

Management

Travel

Management

Environmental

Compliance

Management

Quality

Management

Global Trade

Services

SAP ERP – Solution Map

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2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 6 … macht mobil einfach

SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) –Solution Map

Verwaltung Technischer Objekte

Technische Plätze/Platzhierarchien

Material-/Serialnummern

Stücklistenverwaltung

Bautypmaterialien

Dokumentenverwaltung

Genehmigungen

Garantieverwaltung

Fertigungshilfsmittelverwaltung

Messpunktverwaltung

Synchronisation Equipment/Anlage

Fahrzeugverwaltung

IT Asset Management

Wartungs- und Arbeitsplanung Meldungs- u. Auftragsabwicklung Informationssystem

Meldungsliste

Auftrags-/Vorgangsliste

Rückmeldeliste

Klassifizierung von Techn. Plätzen

Equipments

Equipmenthierarchien

Klassifizierung von Equipments

Materialstammverwaltung

Arbeitsplanverwaltung

Zeitabhängige Wartungsplanung

Verwaltung von Strategieplänen

Verwaltung von Mehrfachzählerplänen

Generierung Abrufobjekt Meldung

Generierung Abrufobjekt Auftrag

Generierung Abrufobjekt LE-Blatt

Leistungsabhängige Wartungsplanung

Verwaltung von Einzelzyklusplänen

Zustandsabhängige Wartungsplanung

Kataloge und Berichtsschemata

Akitvitäten in Aktivitätenleiste

Dokumentenverwaltung

Partnerverwaltung

Schnittstellen zu externen Systemen

Meldungs-/Auftragspapierdruck

Kapazitäts-/Terminplanung

Instandhaltungsbudgetierung

Dokumentenverwaltung

Meßbelegerfassung

Zeitrückmeldung

Materialrückmeldung

Komponentenplanung Lagermaterial

Komponentenplanung Nichtlagermat.

Komponentenplanung Katalogmaterial

Vorgangsplanung Eigenleistung

Vorgangsplanung Fremdleistung

Vorgangsplanung Dienstleistung

Mitarbeitereinsatzplanung

Auftragsabrechnung

Leistungserfassung/-abnahme

Tätigkeitsrückmeldung

Mobile IH-Abwicklung

Partnerverwaltung

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2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 7 … macht mobil einfach

SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) –Funktionen, Prozesse und Szenarien

Meldungsabwicklung

IH-

Auftrags-

ab-

wicklung

Mess-

beleg-

er-

fassung

Rückmeldewesen

IH-

Materialien

(ET)

IH-

Planer-

gruppen

IH-

Objekte

IH-

Arbeits-

plätze

Klassifizierung

Wartungs-

plan-

verwaltung

Arbeits-

plan-

verwaltung

Dokumenten-

verwaltung

Meß-

punkt-

verwaltung

Stück-

listen

verwaltung

Störungsbedingte

IH-Abwicklung

Planbare

IH-Abwicklung

Planmäßige

IH-Abwicklung

(Wartung, Inspektion)

Projektorientierte

IH-Abwicklung

(Revisionen)

Aufarbeitungs-

abwicklung

Mobile

IH-Abwicklung

Zustands-

orientierte

Instandhaltung

(CBM)

Zuverlässigkeits-

orientierte

Instandhaltung

(RCM)

Page 8: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 8 … macht mobil einfach

Wartungs-

pläne

Arbeitspläne

Ersatz-/

Verschleiß-

teile

Vorbeugende

Instandhaltung

Material-

bedarfs-

planung

Kapazitäts-

planung

Verwaltung

der

Mitarbeiter-

qualifikationen

Erweiterte

Instandhaltung

SCADA-

Integration

Zustands-

überwachung

Mobile IH mit

RFID-Nutzung

Voraus-

schauende IH

Zuverlässig-

keits-

analysen

Projekt-

management

Betriebswirt-

schaftliche

Optimierung

Asset Lifecycle

Management

Realisierung

unternehmens-

übergreifender

Szenarien

Standort-

übergreifende

Analysen

Kollaboratives

Asset Mgmt

EAM - ReifegradSAP R/3

PM

SAP ERP

EAM

Von SAP R/3 PM zu SAP ERP EAM

Page 9: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 9 … macht mobil einfach

SAP ERP EAM –Von der IH zum Anlagenlebenszyklusmanagement

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Gliederung

Enterprise Asset Management –Überblick und Einordnung in das SAP-Produktportfolio

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Page 11: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 11 … macht mobil einfach

prozess-

orientiert

funktional

räumlich

Ein Technischer Platz repräsentiert den Ort, an dem eine Instandhaltungsmaßnahme

durchzuführen ist. Mit Hilfe von Technischen Platzhierarchien können die instandzu-

haltenden Anlagen eines Unternehmens nach folgenden Kriterien gegliedert werden:

In der Regel ist der Technische

Platz immobil (ortsfest).

Definition Technischer Platz

Page 12: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 12 … macht mobil einfach

Ein Equipment ist ein individueller, physischer Gegenstand, der eigenständig

instandzuhalten ist.

Equipments können auf Technischen Plätzen ein- bzw. ausgebaut werden. Dabei

wird eine Einsatzhistorie im Sinne einer Lebenszyklusdokumentation geführt.

Werkzeugmaschinen/Fertigungssysteme

Anlagen/Anlagenteile

Fördermittel/Hebezeuge

Prüfmittel

Fertigungshilfsmittel

Kundengeräte

IT-Infrastrukturkomponenten

FahrzeugeIn der Regel ist ein Equipment

mobil (beweglich).

Definition Equipment

Page 13: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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Interner Vermerk

Dokumente

Mehrsprachige Texte

Equipmenteinsatz

Standort A

Standort B

Klassifizierung

Adresse/Partner

Genehmigungen

Meßpunkte/Zähler 0 4 7 10 1 2 3

Allgemein

Standort

Organisation

Struktur

Equipmentstammsatz

Equipmentstammsatz

Page 14: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 14 … macht mobil einfach

Partnerarten

(Stammdatenpool)

Partnerrollen

Partnerschema

SAP

Business-

Objekttypen

Technischer

Platz

Equipment IH-/Service-

meldung

Kunden-

auftrag

IH-/Service-

auftrag

Instand-

haltung

Objekt-

verantwortl.

Anlagen-

bediener

FirmaMelden-

der

Personal-

stamm

Benutzer-

stamm

Lieferanten-

stamm

Org.-

einheit

Ansprech-

partner

Kunden-

stamm

Plan-

stelle

Exkurs Partnerverwaltung

Page 15: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 15 … macht mobil einfach

Max. FörderhöheMax. Fördermenge

Merkmale

Max. Förderhöhe [m]Min. Förderhöhe [m]Max. Antriebsleistung [kW]Max. Drehzahl [1/min]Max. Fördermenge [m3/h]Durchflussmenge [l]

Merkmalpflege

Exkurs Klassifizierung

Klasse Pumpen

Klassenpflege

Zuordnung

Klassifizierung

Equipment: 10006109Klasse: Pumpen

Merkmalbewertung

Max. Förderhöhe: 70,00 mMax. Fördermenge: 15 m3/h

Suche der Klasse

Suche der Objektein der Klasse

Objektsuche

Page 16: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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Exkurs Klassifizierung: Beispiel

Beispiel:

Die bewerteten Merkmals-werte der Klasse Pumpen werden im Bildbaustein Klassifizierung angezeigt

Die Benennung der Registerkarte (hier: Techn. Details) ist frei definierbar

Page 17: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 17 … macht mobil einfach

Dokumentinfosatz

Dokumentinfosatz:

Identifikation über Dokumentart, -nummer, -teil und -version

Übersichtliche Darstellung der Dokumentdaten auf dem Grunddatenbild

Registerkarten zur einfachen Navigation

Aufruf wichtiger Funktionen mittels Drucktasten

Zuordenbarkeit beliebig vieler Originale (Dateien)

Visualisierungsmöglichkeit sehr vieler Dateiformate durch integrierten Viewer

Unterstützung von Redlining, Bemaßung, Schnitterstellung und Inhaltsvergleich durch integrierten Viewer

Exkurs Dokumente:Stammsatz Dokument

Page 18: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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Technischer (Referenz-) Platz

Equipment

Meßpunkt

Material

Stücklistenkopf-/position

Objektverbindung

IH-/Servicemeldung

IH-/Serviceauftrag/-svorgang

IH-Arbeitsplanvorgang

SAP-Objekte

BANF-/Bestellposition

Verkaufsbelegposition

PSP-Element/Netzplanvrg.

Anlagenstamm

Dokument

Dokument

Objekt-

verknüpfung

usw.

Exkurs Dokumente:Objektverknüpfungen

Page 19: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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Equipment

IH-Baugruppe(Stückliste)

Material

TechnischerPlatz

Anlagenstrukturen

Page 20: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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AnlagenstrukturBeispiel: Technische Plätze und Equipments

Page 21: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 21 … macht mobil einfach

Die Stückliste ist ein für den jeweiligen Zweck vollständiges, formal aufgebautes Ver-

zeichnis für einen Gegenstand, das alle zugehörigen Gegenstände unter Angabe von

Bezeichnung, Sachnummer, Menge und Einheit enthält.

Eine Instandhaltungs-/Servicestückliste ist ein Verzeichnis, mit dessen Hilfe die

Struktur eines instandzuhaltenden Objekts beschrieben und Ersatzteile, die für seine

Instandhaltung benötigt werden, zugeordnet werden können.

IH-/Servicestücklisten werden im SAP-Standard in der Verwendung 4 angelegt.

Material Dokument Allgemein

Pos. PTp Komponente Komponentenbezeichnung Menge M Bgr Ups

0010

0020

0030

0040

0050

0060

0070

0080

L

L

L

L

L

L

R

D

Spiralgehäuse

Laufrad

Welle

Druckdeckel

Lagerträger

Stützfuß

Blech

Gesamtzeichnung

100-100

100-200

100-300

100-400

100-500

100-600

100-700

1

1

1

1

1

5

1

1

ST

ST

ST

ST

ST

ST

ST

ST

Material: P-100

Werk: 1000

Verwendung: IH

Alternative: _

Definition Instandhaltungs-/Servicestückliste

Page 22: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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AnlagenstrukturBeispiel: Techn. Plätze, Equipments und IH-Stückliste

Page 23: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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AnlagenstrukturBeispiel: Strukturbrowser mit integriertem Viewer

Page 24: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 24 … macht mobil einfach

Ein Meßpunkt ist ein physischer oder logischer Ort an einem Technischen Platz oder

Equipment, an dem ein Zustand beschrieben wird.

Die Zustandsbeschreibung kann mit Hilfe von quantitativen Meßwerten erfolgen,

deren Messgröße und Maßeinheit durch ein dem Meßpunkt zugeordnetes Merkmal

aus der Klassifizierung bestimmt wird.

Ebenso ist eine qualitative Zustandsbeschreibung über Bewertungscodes möglich,

die im Katalogwesen definiert sind.

Definition Meßpunkt/Zähler

SAP AG 2002

Technische Objekte

Messpunkte und Zähler

Messpunkte und Zähler

Ein Zähler ist eine Sonderform des Meßpunkts mit kontinuierlich fallenden oder

steigenden Meßwerten (vgl. Betriebsstundenzähler oder Kilometerzähler).

Die regelmäßige Zählerstandserfassung ist die Basis leistungsabhängiger plan-

mäßiger Instandhaltung (Wartung, Inspektion).

Page 25: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 25 … macht mobil einfach

Meßpunkt/Zähler: Funktionsprinzip

Technischer Platz/Equipment

Zuordnung

Meßpunkt/Zähler

Equipment: 10006109Meßpunkt: 11552

Merkmalzuordnung

Durchflussmenge (Kennzeichen Zähler)

Merkmale

Max. Förderhöhe [m]Min. Förderhöhe [m]Max. Antriebsleistung [kW]Max. Drehzahl [1/min]Max. Fördermenge [m3/h]Durchflussmenge [l]

Merkmalpflege

z.B. Equipment: 10006109

Meßbeleg

Zähler:

Zeitpunkt:

Merkmal:

Einheit:

Zählerstand:

11552

26.10.2014

Durchfl.menge

Liter

1.500,00

1

2

43 n...

Page 26: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 26 … macht mobil einfach

Gliederung

Enterprise Asset Management –Überblick und Einordnung in das SAP-Produktportfolio

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Page 27: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 27 … macht mobil einfach

Instandhaltung

Kombination aller technischen und administrativen

Maßnahmen sowie Maßnahmen des Managements

während des Lebenszyklus einer Betrachtungseinheit

zur Erhaltung des funktionsfähigen Zustandes oder

der Rückführung in diesen, so dass sie die geforderte

Funktion erfüllen kann

Wartung

Maßnahmen zur

Verzögerung des Abbaus

des vorhandenen

Abnutzungsvorrats

Inspektion

Maßnahmen zur Fest-

stellung und Beurteilung

des Istzustandes einer

Betrachtungseinheit

einschließlich der

Bestimmung der

Ursachen der Abnutzung

und dem Ableiten der

notwendigen

Konsequenzen für eine

künftige Nutzung

Instandsetzung

Maßnahmen zur

Rückführung einer

Betrachtungseinheit

in den funktionsfähigen

Zustand, mit Ausnahme

von Verbesserungen

Verbesserung

Kombination aller

technischen und

administrativen

Maßnahmen des

Managements zur

Steigerung der

Funktionssicherheit

einer Betrachtungseinheit,

ohne die von ihr

geforderte

Funktion zu ändern

Exkurs: Grundmaßnahmen der Instandhaltung nach DIN 31051: 2003-06

Page 28: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 28 … macht mobil einfach

Gliederung

Planbare IH-Abwicklung

Störungsbedingte IH-Abwicklung

Mobile IH-Abwicklung

a

b

d

Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Planmäßige IH-Abwicklungc

Page 29: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 29 … macht mobil einfach

Auftrag

0010 Pumpe überprüfen

0020 Dichtungen erneuern

Kombinierter Einsatz

von Auftrag und Meldung

in der IH-Abwicklung

Auftrag

Planung

Kostensammlung

Meldung

Bedarfsmeldung

Dokumentation

Meldung

Schadensbild:

Undichtigkeit

Ursache:

Überlastung

Tätigkeiten:

Pumpe überprüft

Dichtungen erneuert

Objekte der IH-Abwicklung

Page 30: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 30 … macht mobil einfach

Planbare IH-Abwicklung –Prozess

Page 31: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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Meldung: Beispiel IH-Anforderung

Page 32: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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Planung: Beispiel IH-Auftrag

Page 33: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 33 … macht mobil einfach

Eigenbearbeitung

Fremdbearbeitung

Text

Ausführung: Beschreibung:

Leistungsnummern

Steuerung durch Vorgangssteuerschlüssel:

Kapazitätsbedarfe

Terminieren

Kalkulieren

Drucken

Rückmeldung

Eigen/Fremd

Vorgangsplanungsalternativen: Eigen- oder Fremdbearbeitung

Page 34: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 34 … macht mobil einfach

Fremdleistung

Eingabe eines Textes zum Vorgang

Erzeugen einer Bestellanforderung mit Positionstyp

„Normalbestellung“

Dienstleistung

Eingabe eines Leistungsverzeichnisses zum Vorgang

Beliebig viele Leistungsnummern pro Vorgang

Erzeugen einer Bestellanforderung mit Positionstyp

„Dienstleistung“ und Leistungsverzeichnis

Vorgangsplanungsalternativen:Fremdbearbeitung: Fremd- oder Dienstleistung

Page 35: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 35 … macht mobil einfach

Fremdleistungs-

vorgang

Bestell-

anforderung

Rechnungs-

eingang

Wareneingang

Bestellung

Auftrags-

freigabe

Firma

Rechnungx y z

Vorgangsplanungsalternative Fremdleistung –Ablauf

Page 36: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 36 … macht mobil einfach

Dienstleistungs-

vorgang

Bestell-

anforderung

Rechnungs-

eingang

Leistungs-

erfassung

Bestellung

Leistungs-

abnahme

Auftrags-

freigabe

Firma

Rechnungx y z

Vorgangsplanungsalternative Dienstleistung –Ablauf

Page 37: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 37 … macht mobil einfach

Komponenten-

zuordnung

Material-

reservierung

Verfügbarkeits-

prüfung

Waren-

ausgang

Entnahme-

belegdruck

Auftrags-

freigabe

Automatische

Verfügbarkeits-

prüfung

Komponentenplanungsalternative Lagermaterial –Ablauf

Page 38: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 38 … macht mobil einfach

Komponenten-

zuordnung

Bestell-

anforderung

Rechnungs-

eingang

Wareneingang

Bestellung

Firma

Rechnungx y z

Auftrags-

freigabe

Komponentenplanungsalternative Nichtlagermaterial –Ablauf

Page 39: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 39 … macht mobil einfach

Auswirkungen der Auftragsfreigabe:

Materialsreservierung wirksam,

Material kann entnommen werden

Auftragspapiere können gedruckt

werden

Rückmeldungen möglich

Warenbewegungen möglich

Steuerung: Auftragsfreigabe

Page 40: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 40 … macht mobil einfach

Eigenbearbeitung

Rückmeldung der Arbeitszeiten

Fremdbearbeitung

Erfassung Wareneingang für Fremdleistung

Erfassung LE-Blatt für Dienstleistung

Tätigkeiten

Erfassung von Tätigkeitsmeldungen

Materialbuchungen

Erfassung geplanter Entnahmen

Erfassung ungeplanter Entnahmen

Erfassung Wareneingang zur Bestellung

Dokumentation von Objektstrukturänderungen

Erfassung von Messbelegen

Abschluss: Rückmeldung

Page 41: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 41 … macht mobil einfach

Abschluss: Beispiel Gesamtrückmeldung

Page 42: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 42 … macht mobil einfach

Gliederung

Planbare IH-Abwicklung

Störungsbedingte IH-Abwicklung

Mobile IH-Abwicklung

a

b

d

Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Planmäßige IH-Abwicklungc

Page 43: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 43 … macht mobil einfach

Störungsbedingte IH-Abwicklung –Prozess

Page 44: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 44 … macht mobil einfach

Bei Ausfall des Motors

wird über Funk ein

Fehlercode übermittelt,

der eine Meldung auslöst.

ERPgeneriert

IH-Meldungen

Alternativen der Störmeldungserfassung (I):Automatische Eröffnung über PM-PCS-Schnittstelle

Page 45: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 45 … macht mobil einfach

Alternativen der Störmeldungserfassung (II):Integrative Eröffnung von Meldung und Auftrag

Page 46: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 46 … macht mobil einfach

Alternativen der Störmeldungserfassung (III):Eröffnung durch Werker über BDE-Schnittstelle

Page 47: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 47 … macht mobil einfach

Alternativen des Abschlusses (I):Zeitrückmeldung auf Dauerauftrag

Page 48: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 48 … macht mobil einfach

Alternativen des Abschlusses (II):Auftragsnacherfassung

Page 49: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 49 … macht mobil einfach

Gliederung

Planbare IH-Abwicklung

Störungsbedingte IH-Abwicklung

Mobile IH-Abwicklung

a

b

d

Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Planmäßige IH-Abwicklungc

Page 50: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 50 … macht mobil einfach

Zeitabhängig Leistungsabhängig Zustandsabhängig

Planmäßige

Instandhaltung

Temperatur

Dicke

Druck

10

2030 40 50

60

70

80

Druck

Arten planmäßiger Instandhaltung

Page 51: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 51 … macht mobil einfach

Vorgänge

1 2Vorgänge

1 2

Wartungs-plan

2002

Auftrag/

Meldung

Terminplan

Vorgänge

1 2

WAS?

IH-Arbeitspläne

WANN?

zeit- oder zähler-

basierte Strategien

TechnischesObjekt

Auftrag/

MeldungAuftrag/

Meldung

WO?

WIE?

Planmäßige IH-Abwicklung:Ablauf

Page 52: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 52 … macht mobil einfach

Objekte der planmäßigen Instandhaltung

Page 53: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 53 … macht mobil einfach

Instandhaltungsarbeitspläne (IH-Arbeitspläne) beschreiben eine Folge von einzelnen

Instandhaltungsmaßnahmen, die in einem Betrieb immer wieder ausgeführt werden

müssen.

Wartungs-

strategie

0010 Abschalten

Plankopf

Plangruppe/PGZ

Kurz-/Langtext

Planungswerk

Vorgangsliste

Planergruppe

Arbeitsplatz

Status

Verwendung

Arbeitsplatz/Werk

Steuerschlüssel

Komponenten

FHM

Leistungspakete

IH-Arbeitspläne

Wartungsstrategie

Wartungspakete

Vorgang Beschreibung

Page 54: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 54 … macht mobil einfach

E Equipmentplan

IH-AnleitungA

T Plan für Techn. Platz

IH-Arbeitsplantypen

Page 55: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 55 … macht mobil einfach

0010 Eigen

Plankopf

Vorgangsliste

0020 Fremd

Eigenleistung

Steuerschlüssel PM01

Inhalt: Arbeitsplatz

Vorlagenschlüssel

Arbeitsaufwand

Vorgangsdauer

Lohndaten

Fremdleistung

Steuerschlüssel PM02

Inhalt: Lieferant

Einkäufergruppe

Nettopreis

EK-Organisation

Infosatz

IH-Arbeitsplan – Vorgangsliste

Page 56: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 56 … macht mobil einfach

über Strukturgraphik

0010 Abschalten

Plankopf

Vorgangsliste

Vorgang

IH-Arbeitsplan – Komponentenzuordnung

Page 57: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 57 … macht mobil einfach

0010 Abschalten

Plankopf

VorgangslisteFHM-

Zuordnung

zum Vorgang

als

IH-Arbeitsplan – FHM-Zuordnung

Page 58: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 58 … macht mobil einfach

IH-Arbeitsplan – Beispiel: Arbeitsplankopf

Page 59: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 59 … macht mobil einfach

IH-Arbeitsplan – Beispiel: Vorgangsliste und -details

Page 60: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 60 … macht mobil einfach

IH-Arbeitsplan – Beispiel: Objektübersicht

Page 61: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 61 … macht mobil einfach

IH-Arbeitsplan – Beispiel: Definition von Qualifikationsanforderungen

Page 62: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 62 … macht mobil einfach

IH-Arbeitsplan mit Strategie – Beispiel

Page 63: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 63 … macht mobil einfach

IH-Arbeitsplan mit Strategie – Beispiel: Objektübersicht

Page 64: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 64 … macht mobil einfach

Zeitabhängig

Strategieplan

Wartungsplan

Einzelzyklusplan Mehrfachzählerplan

Leistungsabhängig

1

Übersicht Wartungspläne

Page 65: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 65 … macht mobil einfach

Zuständigkeiten/

Planungsdaten

Bezugsobjekt

Arbeitsplan

3 Monate

Intervall (Zyklus)

Wartungsposition

Wartungsplan

Terminierungsdaten

Wartungsposition

Wartungspläne beschreiben die durchzuführenden Wartungs- und Inspektions-

maßnahmen an Instandhaltungsobjekten. Dabei werden Termine und Umfang der

Maßnahmen festgelegt.

Wartungspläne

Page 66: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 66 … macht mobil einfach

Über den Wartungsplantyp wird festgelegt, welches Abrufobjekt ein fälliger Wartungs-

abruf erzeugt. Pro Wartungsposition wird bei Fälligkeit ein Abrufobjekt erzeugt.

ME

Wartungsplan-

typ

PM MM

Wartungsplantypen

Page 67: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 67 … macht mobil einfach

Auftrag 901762Auftrag 901761

Zyklusstart Zyklus

Abrufdatum

Aufträge

Auftrag 901760

Wartungsplan

Terminierungsdaten

Wartungsposition

Abrufobjekt Auftrag

Page 68: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 68 … macht mobil einfach

Zyklusstart Zyklus

Abrufdatum

Meldungen

Wartungsplan

Terminierungsdaten

Wartungsposition

Meldung

Abrufobjekt Meldung

Page 69: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 69 … macht mobil einfach

Meldung 4711

Meldung 4712

Meldung 4713

Meldung 4714

Auftrag 5801

Objektliste

Meldung 4712

Meldung 4713

Meldung 4714

Führende Meldung

Meldung 4711

Meldungen können einem neuen oder einem bestehenden Auftrag zugeordnet werden.

Exkurs: Arbeitsvorrat für Meldungen (I) –Meldungsbündelung im Auftrag

Page 70: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 70 … macht mobil einfach

Auftrag 5801

Vorgang Plandatum MeldungA Pos. 10 30.11.2001 4711

A Pos. 20 30.11.2001 4711

A Pos. 30 30.11.2001 4711

B Pos. 40 07.12.2001 4712

B Pos. 50 07.12.2001 4712

Meldung 4712

Arbeitsplan B

Führende Meldung: Meldung 4711

Objektliste: Meldung 4712

Arbeitspläne

Arbeitsplan A

Pos. 10

Pos. 20

Pos. 30

Arbeitsplan B

Pos. 10

Pos. 20

Meldung 4711

Arbeitsplan A

Zuordnung

zu Meldung

Zuordnung

zu Auftrag

Zuordnung

zu Auftrag

Zuordnung

zu Meldung

Exkurs: Arbeitsvorrat für Meldungen (II) –Meldungsbündelung im Auftrag

Page 71: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 71 … macht mobil einfach

Meldung 1

Objekt 1

Auftrag 901760

Wartungsplan 1

Terminierungsdaten

Wartungsposition

Wartungsplan 2

Terminierungsdaten

Wartungsposition

Wartungsplan 3

Terminierungsdaten

Wartungsposition

Arbeitspläne

Meldung 1

Objekt 1Meldung 3

Objekt 3

Meldungen

Arbeitsvorrat bei Abrufobjekt Meldung

Page 72: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 72 … macht mobil einfach

Einzelzyklusplan – Beispiel

Page 73: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 73 … macht mobil einfach

Strategieplan – Beispiel

Page 74: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 74 … macht mobil einfach

Grafische Wartungsterminübersicht – Beispiel

Page 75: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 75 … macht mobil einfach

Tabellarische Wartungsterminübersicht – Beispiel

Page 76: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 76 … macht mobil einfach

Jan Feb Mrz

Plan 81

Plan 82

Wartungsterminübersicht Wartungsplansimulation

umschalten

Plantermine verschieben

Kapazitätsbelastungen anzeigen

?

Wartungsplansimulation

Page 77: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 77 … macht mobil einfach

Wartungsplansimulation – Beispiel: Grafische Terminverschiebung (I)

Page 78: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 78 … macht mobil einfach

Wartungsplansimulation – Beispiel: Grafische Terminverschiebung (II)

Page 79: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 79 … macht mobil einfach

Gliederung

Planbare IH-Abwicklung

Störungsbedingte IH-Abwicklung

Mobile IH-Abwicklung

a

b

d

Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung

IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management

Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management

1

2

3

Planmäßige IH-Abwicklungc

Page 80: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 80 … macht mobil einfach

Exkurs: Traditioneller Prozess der IH-Abwicklung

Hoher Wegezeitenanteil

(Transfer)

Mehrfacherfassung

Verzögerte Datenrückmeldung

Informationslücken

Mangelhafte Datenqualität

Transfer

zum

Einsatz-

ort

Auftrags-

ab-

arbeitung

Instandhaltungs-/Servicetechniker

Prozess: Durchführung

Erfassung

Rückmelde-

daten

in

Papierform

Abgabe

Arbeits-

papiere

Instandhaltungs-/Servicetechniker

Prozess: Durchführung

Auftrags-

eröffnung/

-freigabe

Druck

Arbeits-

papiere

störungsbedingt

planmäßig

SAP Backend

Transfer

zum

Standort

SAP Backend

Erfassung

Rückmelde-

daten

Auftrags-

abschluss

Auftrags-

abrechnung

Abholen

Arbeits-

papiere

Archivierung

Original-

papiere

planbar

Page 81: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 81 … macht mobil einfach

Innovativer Prozess der IH-Abwicklung –Mobile Abwicklung mit oxando Asset Management

Eliminierung/Minimierung papierbasierter Prozesse

Höhere Datenaktualität

Bessere Datenqualität

Vermeidung von Datenverlust

Zeitnahe Datenrückmeldung

Zeitnahe Weiterverarbeitung

Zeiteinsparung

Kosteneinsparung

Produktivitätssteigerung

Auftrags-

abarbeitung

Prozess: Durchführung

SAP Backend

Auftrags-

abschluss

Mobile

Anzeige

Auftrags-

daten

planbar

störungsbedingt

SAP Backend

Auftrags-

eröffnung/

-freigabe

Auftrags-

abrechnung

Mobile

Rück-

meldung

Archivierung

Orginal-

papiere

Abholen

Arbeits-

papiere

Transfer

zum

Einsatzort

Erfassung

Rückmelde-

daten in

Papierform

Abgabe

Arbeits-

papiere

Druck

Arbeits-

papiere

Erfassung

Rückmelde-

daten

Transfer

zum

Standort

planmäßig

Instandhaltungs-/Servicetechniker

Synchronisation Synchronisation

Page 82: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 82 … macht mobil einfach

Architekturübersicht oxando Mobile Connector (I)

Die oxando Lösung minimiert die

erforderliche Infrastruktur und senkt damit

Komplexität und Kosten für die Mobilisierung

der Prozesse.

Mit oxando Mobile Connector können Sie

unterschiedliche mobile Prozesse auf einer

Infrastruktur betreiben.

oxando Mobile Client für PC /

Notebook / TabletPC / PDA /

Smartphone

oxando Mobile Connector als

modifikationsfreies Add-On für

das SAP Backend System

keine Middleware erforderlich

Nutzung von Standardschnitt-

stellen zur SAP Anwendung zur

Verbuchung der mobilen Daten

Integrierte Softwareverteilung

Integrierte Administrationswerk-

zeuge direkt im SAP Backend

System

Authentifizierung durch SAP

Benutzerverwaltung

Page 83: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 83 … macht mobil einfach

Architekturübersicht oxando Mobile Connector (II)

oxando Mobile Connector

SAP ERP

Caching

Indizierung

Administration SoftwareverteilungFehlerhandling

Synchronisation

BAPI_ALM_ORDER_MAINTAIN

BAPI_ALM_CONF_CREATE

BAPI_GOODSMVT_CREATE

Delta Logik

Verbuchung

BTE Schnittstelle

Ereigniskopplung Business

Workflow

„GetDetail“ Funktionsbausteine/

BAPIs

Page 84: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 84 … macht mobil einfach

Technische Objekte (inkl.

Klassifizierung und

Datenpflege)Material,

Prüfpläne, Stücklisten, Bestände

Kunden-

daten

Meldungen und Aufträge (inkl.

Anlagen)

Auftrags-kalender und

Mobile Terminplanung

Rückmeldungen (Zeit, Material,

Zuschläge, Schadensbilder und

Ursachen, Messbelege)

Checklisten

Einsatzberichte, Bilder…

RFID und Barcode

Push Alerts

oxando Mobile Connector

Disposition

(z.B. SAP

MRS)

Stamm-

daten

Auftrags-/

Meldungs-

eröffnung

Verbuchung der

Rückmeldungen &

Datenänderungen… …

SAP ERP

Backend

Synchronisation der Daten

zwischen SAP ERP und

oxando Asset Management

oxando Asset Management – Funktionsübersicht

Page 85: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 85 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Stammdaten

Technische Plätze u. Equipments

mit Klassifizierungsdaten, Langtext,

Messpunkten, Historie, Dokumenten,

Einbau / Ausbau / Anlage

Mobile Datenänderung möglich

Materialien und Ersatzteile

inklusive Stücklisten und Bestände

aus SAP

Prüfpläne als Inspektions-

vorgaben für die Checklisten

Leistungsarten zum Arbeitsplatz

für die Rückmeldung unterschiedlicher

Tätigkeiten

Geschäftspartner

z.B. Kundenstamm, Ansprechpartner

Page 86: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 86 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Meldungsbearbeitung

Übertragung der Meldungen aus

SAP PM/CS nach mobil

Verteilkriterien sind per Customizing

definierbar

Mobile Meldungsliste

Filter- und Sortierfunktion sowie

Statusanzeige

Identifikation der Meldung durch

RFID-Scan des Objekts

Mobile Meldungserfassung

Mobile Technische

Rückmeldung zu Meldungen

Objektteile, Schadensbilder,

Schadensursachen, Aktionen,

Maßnahmen über Kataloge/

Codegruppen/Codes

Statusrückmeldungen

Page 87: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 87 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Auftragsbearbeitung (I)

Übertragung der Aufträge aus

SAP PM/CS nach mobil

Verteilkriterien sind per Customizing

definierbar

Mobile Auftragsliste

Filter- und Sortierfunktion sowie

Statusanzeige

Auftragskalender

Verschieben von Aufträgen per

Drag & Drop

Identifikation des Auftrags durch

RFID-Scan des Objekts

Page 88: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 88 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Auftragsbearbeitung (II)

Mobile Auftragserfassung

inkl. mehrerer Vorgänge und

Komponenten

Mobile Auftragsänderung

Hinzufügen von Daten, z.B. benötigte

Komponenten

Ändern von Daten z.B. Termine

Mobile Rückmeldung von

Aufträgen

Zeitrückmeldungen

CATS-Rückmeldung

Materialrückmeldungen

Zuschläge, Pauschalen…

Statusrückmeldungen

Page 89: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 89 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Checklisten (I)

Übertragung der Prüfvorgaben

aus SAP nach mobil

Vorgaben werden mittels SAP QM

Prüfplänen zentral in SAP gepflegt

Mobile Checkliste

Inklusive Langtexten zu den Vorgaben

Einfaches Ausfüllen mit Finger-

bedienung

Erfassung von Messwerten in der

Checkliste

Absprung zur Eingabe festgestellter

Mängel

Unterschriftenerfassung oder

RFID-Scan des Ausweises zum

Abschluss der Ergebnis-

erfassung

Page 90: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 90 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Checklisten (II)

Mobile Erzeugung der

Checkliste als PDF-Dokument

Dokumentation der Ergebnisse

Revisionssichere Ablage in SAP zu

Nachweiszwecken

Verbuchung der Ergebnisse in

SAP als Prüflos mit

Prüfergebnissen

Strukturierte, zentrale Ablage der

Ergebnisse in SAP

Verknüpfung mit Meldung oder

Auftrag

Daten stehen auswertbar zur

Verfügung

Page 91: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 91 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Materialrückmeldung

Übertragung der Stücklisten und

Bestände aus SAP PM/CS nach

mobil

Sammelrückmeldung

(serialisierter) Materialien

Filter und Sortierfunktion nach

Lagerort und reservierten

Beständen

Erfassung nicht vorhandener

Materialien

Page 92: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 92 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobile Zeitrückmeldung

Erfassung von Zeit-

rückmeldungen und

Pauschalen

Sammelrückmeldung

Zuordnung einer Leistungsart

Leistungsarten sind per

Customizing definierbar

Langtexterfassung

Hinzufügen eines

Berechnungsmotivs

Page 93: Instandhaltung mit SAP PM/EAM

2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 93 … macht mobil einfach

oxando Asset Management –Mobiler Einsatzbericht

Mobile Unterschriftenerfassung

Mobile Erzeugung des Einsatz-

berichts als PDF-Dokument

Automatische Ablage des PDF-

Dokuments in SAP ERP als

Anlage

entweder zum Auftrag

oder zum Objekt

Optional: Versand des

Einsatzberichts aus SAP ERP

per Email an den Kunden