Integriertes Management Handbuch (IMH) - LTB · PDF fileSeite 4 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe...

download Integriertes Management Handbuch (IMH) - LTB · PDF fileSeite 4 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011 Die LTB Leitungsbau GmbH ist im Juli 2005 durch ein MBO aus der ABB Gruppe entstanden.

If you can't read please download the document

Transcript of Integriertes Management Handbuch (IMH) - LTB · PDF fileSeite 4 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe...

  • Integriertes Management Handbuch (IMH) LTB Leitungsbau GmbH Ausgabe Juni 2011

    Qualitt Umweltschutz Arbeitssicherheit u. Gesundheitsschutz Datenschutz

  • Seite 2 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011

    Nr. Seite 0.1 3 0.2 3 1 4 1.1 4 1.1.1 4 1.1.2 4 1.1.3 5 1.2 5 1.2.1 5 1.2.2 6 1.3 6 1.4 7 1.5 8 1.6 9 1.7 10 1.8 10 2 10 2.1 10 2.2 11 2.3 11

    3 12 3.1 12 3.2 12 3.3 13 3.4 13 3.5 13 3.6 14 3.7 15 3.8 16 3.8.1 16 3.8.2 16 3.8.3 16 3.8.4 17 4 18 4.1 18 4.2 19

    4.3 20 4.4 20 4.5 21 4.6 21 4.7 22 4.8 23 4.9 26 4.10 26 5 27 5.1 27 5.2 27 5.3 27 5.4 27

    Agenda Vorwort Inkraftsetzung Die Organisation des IM-Systems im LTB Organisationsstrukturen Organisation der Firma IMS Management Prinzipielle Organisation in der Bauabwicklung Prozessmanagement Leitideen des LTB - Prozessmanagementmodells berblick ber das LTB-Prozessmodell bergeordnete Anforderungen Dokumentation des Integrierten Managementsystems Politik der LTB Leitungsbau GmbH Politik der LTB Leitungsbau GmbH Verantwortung und Befugnisse Managementbewertung Fhrungsprozesse Kundenzufriedenheit (Vertrieb) Management der Ressourcen Kontinuierliche Verbesserung

    Produktionsprozesse Projektmanagement Entwicklung Angebot & Verhandlung Leitungsplanung und GIS sowie Engineering Bauausfhrung Betreuung nach bergabe (Service) Beschaffung Materialmanagement und Subunternehmer Eigentum des Kunden Kennzeichnung und Rckverfolgbarkeit Subunternehmermanagement Untersttzende Prozesse Bauhfe und Maschinenverwaltung (Logistik) Personalwesen

    Informationstechnologie Abrechnung / Controlling Zentrale Bauplanung Qualitt Umweltschutz Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz Datenschutz ffentlichkeitsarbeit Beschreibungspflichtige Prozesse Lenkung von Dokumenten Lenkung von Aufzeichnungen Lenkung von Fehlern Audits

    5.5 Korrekturmanahmen 28 5.6 Vorbeugungsmanahmen 28 6 Anlagen 29 6.1 IMS Organisation im LTB 29 6.2 Zertifikate 30 6.3 Definitionen 32 6.4 Zusammenarbeit mit Verbnden 33 6.5 Anschriften 34

  • Seite 4 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011

    Die LTB Leitungsbau GmbH ist im Juli 2005 durch ein MBO aus der ABB Gruppe entstanden. Die LTB Lei-tungsbau GmbH ist in Deutschland und den angrenzenden europischen

    1 Die Organisation des IM-Systems im LTB

    Lndern ttig sowie in ausgewhlten Exportlndern. Sie beschftigt ca. 350 Mitarbeiter in vier Bauabteilungen und nimmt unter den Freileitungsbaufirmen eine fhrende Position ein. Der Sitz

    der Gesellschaft ist Dresden.

    Die 2 Geschftsfhrer sind gleichzeitig Gesellschafter des LTB und fhren das operative Geschft direkt.

    1.1.2 IMS Management

    1.1 Organisationsstrukturen

    1.1.1 Organisation der Firma

  • Seite 5 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011

    1.1.3 Prinzipielle Organisation in der Bauabwicklung

    Das obere und mittlere Management (im Sinne der SCC Definition) bezglich der Bauabwicklung sind:

    der technische Geschftsfhrer (GF-T)

    die Bauabteilungsleiter (B1 - B4)

    die Managementbeauftragten (TQ und TS)

    Operative Montagefhrungskrfte (nach SCC) sind:

    die Bauleiter

    die bauleitenden Obermonteure

    Das LTB - Prozessmanagementmodell lehnt sich an das sogenannte P-U-M-V Modell an. Dieses Modell enthlt in Analogie zum Modell des prozessori-entierten Ansatzes aus DIN EN ISO 9001:2000 und DIN EN ISO 14001 die wesentlichen Prozesse der Leistungs-erbringung, den Fhrungs- sowie den Verbesserungszyklus.

    Damit werden nicht nur die Erwartun-gen und Interessen der relevanten An-spruchsgruppen wie Kunden, Ge-schftspartner, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Banken und Lieferanten, sondern darber hinaus auch die Be-sonderheiten des jeweiligen unterneh-mensspezifischen Umfeldes (z. B. konomisches, technologisches, ko-logisches, politisch /- rechtliches Um-feld) bercksichtigt.

    Grundlegendes Ziel des P-U-M-V An-satzes ist die Erfllung der Anforde-rungen der unternehmensbezogenen Anspruchsgruppen. Das Erreichen ei-nes hohen Zufriedenheitsgrades bei allen relevanten Parteien wird dabei als zentrale Voraussetzung fr den Unternehmenserfolg angesehen.

    1.2 Prozessmanagement

    GF-T Technischer Geschftsfhrer

    B1 B4 Bauabteilungsleiter

    Bauleiter / bauleitende Obermonteure

    Obermonteure / Kolonnenfhrer

    Monteure

    1.2.1 Leitideen des LTB - Prozessmanagementmodells

    Schritt 1 (P = Planen):

    Die erforderlichen Ressourcen und die bentigte Untersttzung mssen sorg-fltig geplant und bereitgestellt wer-den.

    Schritt 2 (U = Umsetzen):

    Die erwarteten Lieferungen und Leis-tungen mssen erbracht werden.

    Schritt 3 (M = Messen):

    Der Leistungserbringungsprozess muss gemessen, analysiert und ber-prft werden.

    Schritt 4 (V = Verbessern):

    Die Erkenntnisse aus dieser berpr-fung mnden in Verbesserungsma-nahmen.

    IMS

    Qualitt Umwelt-schutz

    Daten-schutz

    Arbeits-sicherheit

    Kunden

    Lieferanten

    Gesellschaft

    Geschftspartner

    Banken

    MitarbeiterPlanen

    Umsetzen

    Verbes

    sern

    Mes

    sen

    IMS

    Qualitt Umwelt-schutz

    Daten-schutz

    Arbeits-sicherheit

    Kunden

    Lieferanten

    Gesellschaft

    Geschftspartner

    Banken

    MitarbeiterPlanen

    Umsetzen

    Verbes

    sern

    Mes

    sen

    Gesellschaft

    Kunden

    Geschftspartner

    Lieferanten

    Banken

    Mitarbeiter

    Bem: Das LTB Prozessmodell ist international bekannt als PDCA (Plan, Do, Check, Act).

  • Seite 6 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011

    Die Geschftsfhrer und die Bauabteilungsleiter tragen in erster Linie die Verantwortung, Strategie, Ziele, Programme, Orga-nisation und Manahmen festzulegen, umzusetzen und die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen. In allen Bereichen der LTB Leitungsbau GmbH wird ein prozessorientiertes Integriertes Managementsystem (IMS) praktiziert, das sich an den Kun-denwnschen sowie nachfolgenden Anforderungen orientiert:

    Qualittsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001, Ausg: 2000 Umweltschutzmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001, Ausg: 2005 Arbeitssicherheitsmanagementsystem nach OHSAS 18001, Ausg: 2007 Einschlgige Gesetze und Verordnungen zur Arbeitssicherheit und zum Umweltschutz (Gefahrstoffverordnung, Be-

    triebssicherheitsverordnung, Arbeitsschutzgesetz mit BG Regelungen, Kreislaufwirtschaft- und Abfallgesetz, Nachweis-verordnung)

    Forderungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie den Anforderungen weiterer Zertifizierungsdienstleister

    Safety Certificate Contractors ( SCC) der TGA - Trgergemeinschaft fr Akkreditierung der German Association for Accreditation GmbH

    SeSaM-Dienstleisterqualifizierung (ServiceSicherheitsManagement) der VGB Powertech e.V. Connexio Utilities der Achilles Group Limited

    1.2.2 berblick ber das LTB-Prozessmodell

    1.3 bergeordnete Anforderungen

    Um die Leitideen eines gemeinsamen, optimalen Vorgehens zu ermglichen, werden im LTB folgende Prozesse unterschieden:

    Die Fhrungsprozesse werden von den Geschftfhrern des LTB verant-wortet und in gleicher Struktur in den Bauabteilungen fortgefhrt. Aus der Kommunikation mit dem Kunden wird auf dieser Ebene die Strategie entwi-ckelt.

    Die Produktionsprozesse sind pro-jektorientiert durchgngig. Start des Prozesses (Input) ist der Kunden-wunsch oder Auftrag, das Ergebnis (Output) ist eine Leistung oder ein Produkt. Die Art und Weise der Pro-duktion wird von den Fhrungsprozes-sen gesteuert.

    Die Untersttzungsprozesse spie-geln die Querorganisation wider. Die Interaktion mit Kundenansprchen ist ber die Fhrungs- und Produktions-prozesse gesteuert.

  • Seite 7 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011

    1.4 Dokumentation des Integrierten Managementsystems

    Die zuvor erwhnten Prozesse sind neben der gesamtheitlichen Darstellung im vorliegenden Integrierten Mana-gement-Handbuch mit einem System von weiteren Dokumenten hinterlegt:

  • Seite 8 von 34 IMS Handbuch, Ausgabe Juni 2011

    Wir hren unseren Kunden aufmerksam zu, verstehen ihre Erwartungen und

    1.5 Politik der LTB Leitungsbau GmbH

    Fr alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gelten folgende Unternehmenspolitik und die daraus abgeleiteten Unternehmensziele:

    Erfolgreich durch zufriedene Kunden

    Offene und konstruktive Kommunikati-on ist Voraussetzung fr das Bewusst-sein und die Innovationsfhigkeit unse-rer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Fhrungskrfte schaffen ein Umfeld, das die Verantwortung sowie die Kompetenz fr Qualitt, Umwelt-

    Qualitt und Schutz der Umwelt durch motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

    Erfahrene und qualifizierte Lieferanten steigern unsere Leistungs- und Wettbe-werbsfhigkeit. Frhzeitiges Einbinden in unsere Vorhaben und umfassende Kommunikation sind fr uns die Grund-lage der partnerschaftlichen Zusam-menarbeit. Wir verlangen von unseren

    Leistungsfhig gemeinsam mit zuverlssigen Lieferanten und Subunternehmern

    Der LTB stellt sich den Herausforderun-gen, die der Markt des Stromtranspor-tes und Verteilung in Zukunft bringt. Dabei wird langfristig angestrebt, neben

    Zukunftssicherung des Geschftes durch Diversifizierung

    Unsere Ttigkeiten werden nach doku-mentierten Geschftsprozessen durch-gefhrt, die die Einhaltung der gesetzli-chen Forderungen bezglich Produktsi-cherheit, Umweltschutz, Arbeitssicher-heit und Datenschutz gewhrleisten. Die aktive Beteiligung am Schutz der Umwelt, am Erhalt der Gesundheit und im Datenschutz bedeutet fr uns gesell-schaftliche Verantwortung. LTB Leitungsbau GmbH hat sich dauer-haft zum Ziel gesetzt, den Mitarbeiterin-nen und Mitarbeitern eine sichere und gesundheitsschtzende Arbeitsumge-bung zu bieten. Dies gilt fr smtliche im