Interaktionen und Nutzertypen in einer Online-Debatte �

Sebastian Horn und Max Neufeind

KOMMENTARE 1442  

Antworten auf Antworten... �

Illustration: Paul Blickle | colorful-data.net

... auf Antworten�

Illustration: Paul Blickle | colorful-data.net

Was wir wirklich wissen wollen �

Wann bekommt ein Kommentar viele Antworten? Welche Nutzertypen gibt es?

Debattenthema�SOZIALSTAAT

"Das bedingungslose Grundeinkommen macht nicht faul" Was, wenn der Staat jedem Bürger genügend Geld zum Leben zahlte? Die Gesellschaft würde davon profitieren, sagen ein Arbeitspsychologe und ein Soziologe im Interview.

Die Teilnehmer�044josefine 1_2_3 123Hallelujah Ad infinitum Afa81 agent_smith Albirostris AlexB1985 AlexBarb Anay Andreas Mueller anin Apollyon arinari aufdenPunkt Aurora borealis BadLuck bambulie Beliyan BerndL Bibo59 Biljana Biophysiker birnenbrei bitter_boese Blumenkohl BSantina buchweizen Capricia captain_cosmotic Carolina24 cegog checkox Christian Dossmann christygoe chronomètre

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wawerka websingularität Wombel wulewuu Xdenker xpeten xpol xy1 xypher Zapp Brannigan Zeit-kritisch ZeitErfassung zeitgeist09 Zeitungsente a. D.  

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Aspekte der Debatte �

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35%  

A.  Natur  von  Staat,  Gemeinwesen  und  Bürger  

B.  Arbeitswelt  

C.  IndustriepoliCk  

D.  Fiskal-­‐  und  GeldpoliCk  

E.  MigraCon  

F.  LegiCmierung  

G.  konkrete  Gestaltung  

H.  andere  Inhalte  

Frage 1�

Wann bekommt ein Kommentar viele Antworten?

Statistiken�

Inhaltsanalyse �

Mögliche Faktoren�Tag der Debatte Tageszeit Haltung zum Artikel Argumentationsniveau Integration von Argumenten Thematische Breite Beleidigende Sprache Moderierendes Eingreifen Leserempfehlungen Aufruf zum Handeln Adressat

Anzahl der Folgekommentare

Signifikante Faktoren�Tag der Debatte Tageszeit Haltung zum Artikel Argumentationsniveau Integration von Argumenten Thematische Breite Beleidigende Sprache Moderierendes Eingreifen Leserempfehlungen Aufruf zum Handeln Adressat

Anzahl der Folgekommentare

Qualität zahlt sich aus �

§  Argumentationsniveau §  Thematische Breite §  Leserempfehlungen

Kommentarqualität

Anzahl der Folgekommentare

r = .20**

Frage 2�

Welche Nutzertypen gibt es?

Clusteranalyse �

Typ 1: Der Pöbler�

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 1: Der Pöbler�§  Beteiligt sich mit zwei bis drei kurzen

Kommentaren relativ niedriger argumentativer Güte

§  Verwendet unhöfliche Sprache, Versuche, Argumente zu integrieren, werden nicht unternommen

§  Äußert sich nur zu einem Teilaspekt der Debatte und richtet sich eher gegen die im Artikel vertretene Meinung

§  Ist über den gesamten Verlauf der Debatte aktiv

25% aller User �11% der Kommentare �

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 2: Der Musterschüler�

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 2: Der Musterschüler�•  Wenige, lange Kommentare in

freundlichem Ton, die viele Leserempfehlungen bekommen

•  Argumentiert auf hohem Niveau und vereint unterschiedliche Aspekte in einem Kommentar

•  Äußert sich zur Hälfte (sic!) der diskutierten Aspekte und versucht, Argumente zu integrieren

•  Bezieht sich weniger auf andere User und vertritt eher die Meinung des Artikel

•  Ist vor allem an Tag 2/3 der Debatte aktiv

25% aller User �7% der Kommentare �

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 3: Der Bemühte �

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 3: Der Bemühte �•  Beteiligt sich mit überproportional vielen

Kommentaren mittlerer Länge, die allerdings wenig von anderen Lesern empfohlen werden

•  Der Ton ist relativ freundlich, die argumentative Güte jedoch mittelmäßig

•  Greift zwar verschiedene Aspekte auf, bezieht sich auf andere User und äußert sich zu fast allen Aspekten der Debatte. Eine Integration von Argumenten schafft der Bemühte aber eher nicht.

•  Ist den ganzen Tag über aktiv und bleibt der Debatte bis zum Ende treu.

14% aller User �70% der Kommentare �

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 4: Der Besserwisser�

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Typ 4: Der Besserwisser�•  Beteiligt sich mit wenigen, kurzen

Kommentaren zu ein bis zwei Aspekten der Debatte, die scharf bis beleidigend formuliert sind.

•  Bekommt viele Leserempfehlungen. Die argumentative Qualität ist mittel bis hoch.

•  Richtet sich stärker als andere User an die Autoren des Artikels und vertritt eher eine dem Artikel entgegengesetzte Meinung.

•  Bezieht sich kaum auf anderer User, diese beziehen sich aber auf ihn.

•  Ist vor allem am ersten Tag und zwischen 17h und 23h aktiv.

33% aller User �11% der Kommentare �

Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

Masse und Klasse�Kommentargüte

Partizipation (Anzahl/Länge) Pöbler �

Musterschüler �

Besserwisser � Bemühte �

Was heißt das jetzt? �

Als Redaktion die Strategie an unterschiedliche Usertypen anpassen Als Nutzer vor allem gut argumentieren (und wenn‘s geht nicht beleidigen) Als Leser nach Musterschülern Ausschau halten

Ausblick�

Bessere Darstellung? Bessere Steuerbarkeit? Echtzeit-Analysen?

Credits �

Visualisierung: Paul Blickle, ZEIT ONLINE / colorful-data.net Illustrationen: Lucy Pepper, trollologist.com

Danke für Ihre Aufmerksamkeit! �