I N T E R N EK O M M U N I K A T I O NF A C H T A G U N G

G L A U B W Ü R D I G , I N T E R A K T I V , T R A N S P A R E N T

I N T E R N E K O M M U N I K A T I O N I M D I G I T A L E N Z E I T A L T E R

27.–28.11.2019 Tagung29.11.2019 Workshops

24. TAGUNG | KÖLN

P R O G R A M M 2 7. — 2 9 . 11.

T A G U N GM O D E R A T I O N : D R . G U I D O W O L F

V O R A B E N D P R O G R A M M B E I S U N Z I N E T

Begrüßung Lars Dörfel, SCM, Geschäftsführer & Moderator Dr. Guido Wolf, conex. Institut, Institutsleiter

Digital Workplace 2020: Die Evolution des Intranets Impulsvorträge, Workshops, Networkingu.a. mit Alex Gruhler, sunzinet AG, CEO

9.00 Uhr

Mittagspause 13.15 – 14.15 Uhr

17.45 Uhr

27 MI

28 DO

Am offenen Herzen – wir gestaltenKommunikation neuSven Hirschler, Deutsche Hospitality/Steigenberger Hotels, Senior Director Corporate Communications

Die Hofberichterstattung hat ausgedient – Interne Kommunikation in einer agilen UnternehmenskulturTanja Beer, Yello, Communication Managerin

FazitDr. Guido Wolf, conex. Institut, Institutsleiter

Jede Veränderung kommt von innenJörg Funke, Butlers, Geschäftsführer

Bunte Zettel, schnelles Lernen, ein Ziel – eine Bank wird agilSabine Vreden, ING Deutschland, Leiterin Interne Kommunikation

16.45 – 17.30 Uhr

17.30 – 18.15 Uhr

18.15 Uhr

W1Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation

W O R K S H O P S29 FR jeweils

9.00 –17.00 Uhr

Keynote

Best Practice

Flop-Café

Round Table Sessions

Austausch & Vernetzung

Vorabendprogramm

Wenn Unternehmen Haltung zeigen – Nagelprobe für die Firmenwirklichkeit Gesche Brock, Profilwerkstatt, Content Strategin &Werner Idstein, Profilwerkstatt, Direktor Content Marketing

Die drei wichtigsten Fragen bei der Einführung mobiler Interner Kommunikation Frank Wolf, Staffbase, Geschäftsführer

Auf dem Weg zur Employee Centricity mit Personas und geeigneten KPIsAndreas Haas, fischerAppelt, Managing Director & Steffen Schier, fischerAppelt, Competence Lead Interne Kommunikation

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15.15 –16.15 Uhr

Butter bei die Fische, Fehler auf den Tisch: das Flop-Café Dr. Guido Wolf, conex. Institut, Institutsleiter & Prof. Ralf Kemmer, FuckUp Nights Berlin

12.00 – 13.15 Uhr

Print – Net – App: Interne Kommunikation 2.0 am Beispiel des Volkswagen KonzernsJörg Lünsmann, Volkswagen, Leitung Interne Kommunikation Marke und Konzern

9.15  — 10.00 Uhr

Mut und Phantasie statt große Budgets: Interne Kommunikation in der PraxisPit Hansing, Infineon, Leiter globale unternehmensinterne Kommunikation

11.15 – 12.00 Uhr

It´s the mind-set, stupid! Interne Kommunikation in Zeiten des WandelsRüdiger Stadler, Continental, Leiter Interne Kommunikation

10.00 – 10.45 Uhr

Unternehmenskommunikation und Flurfunk: wie der moderne Digital Workplace alle Kommunikationskanäle verbindetDr. Volker Zimmermann, NEOCOSMO, Geschäftsführer

Wünsch dir was: Wie sieht Ihr perfektes Intranet aus? Marc Koch, Linkando, COO

Selfie Videos in der Internen Kommunikation – von der Mitarbeiter*in zur internen Influencer*inThomas Sauerlaender, Sequentis Medien, Senior- berater Strategie und Konzeption &Julian Zschocke, Sequentis Medien, Content Designer

14.15 –15.15 Uhr

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Wünsche sollen wahr werden – Kommunikation als Wegbereiterin für neue SichtweisenPetra Röthlein, Flughafen München, Leiterin Corporate Media

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W2Interne Kommunikation – vom Social Intranet zum digitalen Arbeitsplatz

W4Texten für interne Medien

W3Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen

Echt nicht fehlerfrei – mit mutiger Kommunikation durch den WandelMiriam Grabuschnig, UNIQ, Internal Communications Manager

C

D I E Z U K U N F T D E R I N T E R N E N K O M M U N I K A T I O N

G L A U B W Ü R D I G , I N T E R A K T I V , T R A N S P A -R E N T – I N T E R N E K O M M U N I K A T I O N I MD I G I T A L E N Z E I T A L T E R

Mit der Tagung Interne Kommunikation bieten wir Ihnen jede Menge Know-how aus der Praxis. Erhalten Sie Ein-blicke in gelungene Projekte erfahrener interner Kom-munikationsmanager*innen und vernetzen Sie sich mit Kolleg*innen aus der Branche!

Damit Interne Kommunikation erfolgreich ist, muss sie glaubwürdig und authentisch sein. Nichts ist schlimmer für den organisationsinternen Zusammenhalt, als wenn die Mitarbeiterzeitschrift als Hauspostille verschrien und das Vertrauen verspielt ist. Glaubwürdige Interne Kommunikation hat nichts zu verbergen und besitzt den Mut, das eigene Agenda Setting zu Gunsten der Mitarbei-ter*innen aus der Hand zu geben. Denn die Menschen vor Ort in den Abteilungen, an den Standorten und in den verschiedenen Hierarchien der Organisation wissen am besten, welche Themen für sie relevant sind – und auch sie wollen Gehör finden. Gerade in Zeiten von sozialen Medien und VUCA gilt: Interne Kommunikation darf keine Einbahnstraße sein!

Die Güte von Austausch und Vernetzung entscheiden heute über Erfolg und Misserfolg einer Unternehmung. Eine zentrale Herausforderung ist das Erschließen von ungenutzten Potenzialen durch die effiziente Einbindung verfügbarer Sachkompetenz in verschiedenste Prozesse. Zu diesem Zweck braucht Interne Kommunikation Kanäle und Plattformen, die interaktiv sind. Es gilt, über Stand-ort- und Abteilungsgrenzen hinweg Menschen miteinan-der in Kontakt zu bringen, gegenseitiges Verständnis zu schaffen und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zu ermöglichen. Laut dem Trendmonitor Interne Kommu-nikation 2019 sehen circa zwei Drittel der Kommunika-tor*innen die Befähigung zu aktiver Kommunikation auf allen Ebenen als Hauptziel ihrer Arbeit.

Doch wo Interaktion ermöglicht wird, ist auch Transpa-renz geboten. Nur wer transparent kommuniziert und damit Ein- und Ausblicke ermöglicht, schafft auf lange Sicht Vertrauen, Motivation und Zusammenhalt. Trans-parenz bedeutet dabei nicht die Offenlegung sensibler Informationen, sondern das Erzählen der Geschichten des Unternehmens – der kleinen wie der großen, der nahen wie der fernen. Transparent ist, was authentisch ist und den gemeinsamen Weg beschreibt. Entscheidend ist zudem der unkomplizierte Zugang zu allen arbeitsrele-vanten Informationen. Moderne Interne Kommunikation legt die Basis für aktive Zusammenarbeit und stellt die Mitarbeiter*innen ins Zentrum ihrer Aktivitäten.

Machen Sie Ihre Mitarbeiter*innen zu Botschafter*innen Ihres Unternehmens! Mit unserer Tagung ermöglichen wir Ihnen den notwendigen Austausch mit Fachkolleg*innen und geben wertvolle Impulse für Ihre Arbeit. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Was Sie auf der Tagung erwartet:

Keynotes und Best Cases: Sie erhalten spannende Inputs und Learnings von erfahrenen Referent*innen.

Speed-Café: In diesem interaktiven Format werden relevante Fragestellungen in einer Groß-gruppenkonferenz bearbeitet und beantwortet.

Round Table Sessions: Einzelne Themen werden vertiefend bearbeitet und diskutiert. Sie sind live dabei, wenn Fallbeispiele verschiedener Themenge-biete von Expert*innen interaktiv präsentiert werden.

Networking: Sie erhalten Raum zum fachlichen Austausch mit Kolleg*innen und können Ihr berufliches Netzwerk erweitern.

Sie haben im November keine Zeit?

Am 5. Mai 2020 verleihen wir in Köln den Inkometa, unseren Award für erfolgreiche Interne Kommunikation. www.inkometa.de

Am 6./7. Mai 2020 findet die Tagung Interne Kommuni-kation mit anschließenden Workshops in Köln statt. Bei Interesse sprechen Sie uns an!

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Warum Sie teilnehmen sollten:

Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln.

Aus der Praxis guter interner Kommunikationsmanager*innen lernen.

Zum Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerks.

Direkte Vertiefung im Rahmen eines der vier angebotenen Workshops am Folgetag.

Wen Sie auf der Tagung treffen:

Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Human Resources, Vorstandskommunikation, Veränderungskommunikation, Führungskommuni-kation, Unternehmensstrategie, Corporate Identity und Public Relations

Mitglieder von Vorständen und Geschäftsleitungen

Intranet-Redakteur*innen und -Manager*innen

PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag von Kund*innen agieren

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E I N E E I N F A C H E R E C H N U N G :

1 Keynote + 8 Best Cases + 1 Flop-Café + 6 Round Table Sessions + 1 interaktivesProgramm am Vorabend. Außerdem: jede Menge Raum für Austausch & Vernetzung.

I N T E R A K T I V I T Ä T

Moderne Kommunikation ist keine Ein-bahnstraße. Interne Kommunikator*innen müssen heute stärker zuhören, Menschen verbinden und Augenhöhe schaffen, als selbst im Sendemodus zu sein.

T R A N S P A R E N Z

Je mehr Verantwortung und Eigeninitia-tive die Mitarbeiter*innen übernehmen sollen, desto besser müssen sie informiert sein. Die Herausforderung: Orientierung in einem Meer von Informationen.

G L A U B W Ü R D I G K E I T

Die Basis für eine gute Interne Kommuni-kation sind Vertrauen und Authentizität. Denken Sie immer daran: Die Mitarbei-ter*innen kennen die Realität vor Ort mindestens genauso gut wie Sie – und wollen sich wiederfinden.

Anmeldung unter:

interne-kommunikation.net/tagunginfo@scmonline.deFax: 030 47989800

Preise und Konditionen

Frühbucherpreis (bis 30. Oktober 2019): 750 Euro

Preis für BdP-, DJV-, DPRG-, PRVA-, SPRG-Mitglieder und Mitarbeiter von CMF- oder GPRA-Mitgliedsagenturen: 795 Euro

Standardpreis: 850 Euro

Zusatzworkshops am 29. November 2019: 475 Euro (Einzelpreis) / 425 Euro (Kombipreis)

Bei gleichzeitiger Anmeldung von mehr als zwei Teilneh-mer*innen des gleichen Unternehmens gewähren wir einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. Verschiedene Rabatte sind nicht kombinier- und aufrechenbar.

Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Anmeldung und weitere Informationen:interne-kommunikation.net/tagung

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: interne-kommunikation.net/agb

Tagungskoordinator:Philipp BahrtTel.: +49 (0) 30 479 89 789Fax: +49 (0) 30 479 89 800Mail: philipp.bahrt@scmonline.de

M I N D E S T E N S 1 8 G U T E G R Ü N D E , U N S E R E T A G U N G Z U B E S U C H E N .

Unsere Partner:

Medienpartner:

WORK SMART

fokus IK

V O R A B E N D P R O G R A M M

17.30 – 20.30 Uhr + G E T - T O G E T H E R

D i g i t a l W o r k p l a c e 2 0 2 0 : D i e E v o l u t i o n d e s I n t r a n e t s

sunzinetSchanzenstr. 2351063 Köln

Am Vorabend der Tagung bietet die Kölner Agentur sunzinet den Tagungsteilnehmer*innen Raum für Austausch, Dialog und das Knüpfen erster Kontak-te. Im Mittelpunkt steht ein hochaktuelles und viel diskutiertes Thema: Der digitale Arbeitsplatz.

Die Digitale Transformation beeinflusst insbeson-dere die Nutzungsszenarien des „Intranets“, wie es früher einmal genannt wurde. Heute avanciert das Intranet zum Digital Workplace. Der digitale Arbeitsplatz bildet das zentrale Cockpit einer jeden Mitarbeiter*in: Für strategische Unternehmens-nachrichten oder standortrelevante News, Kollabo-ration, die Erledigung von administrativen Work-flows wie Urlaubsplanung, Wissensmanagement und Expertensuche.

Dadurch, dass der Großteil aller Unternehmen weltweit Microsoft-Lösungen innerhalb ihrer „White Collar“ Departments einsetzt, ist Microsoft mit sei-nen Software-Lösungen quasi per Standard gesetzt. Ist das mächtige Tool-Set von Office 365 inzwischen alternativlos? Die Ansprüche an den digitalen Ar-beitsplatz sind mit den technischen Möglichkeiten in jedem Fall gewachsen.

27 MI

Ablauf

17.30 Uhr: Einlass

18.00 Uhr: Begrüßung und Keynote mit Alex Gruhler, CEO sunzinet AG

18.15 Uhr: Vortrag „Digital Workplace 2020: Die populärsten Ansätze im Praxis-Check“

19.00 Uhr: Parallele Workshops

Workshop 1: „Redaktionelle Governance – Welche Rolle über-nimmt die Redaktion in der Zukunft?“

Workshop 2: „Change Communication – Wie Sie das Management und die Mitarbeiter*innen involvieren“

Workshop 3: „Make or Buy? – Wann und wie treffe ich die richtige Technologieentscheidung?“

Workshop 4: „Plattformökonomie, Netzwerkeffekte, Lean und Co. – erfolgreiche Modelle und Methoden für den Digital Workplace“

20.00 Uhr: Case Study „BIM & IDA – Wie das Berliner Immobilien-management sich digitalisiert“

20.30 Uhr: Networking, Drinks & Buffet

23.00 Uhr: Ende der Veranstaltung

T A G U N G S P R O G R A M M Novotel Köln CityBayenstraße 5150678 Köln

9.00 – 9.15 Uhr Begrüßung durch Lars Dörfel, SCM, Geschäftsführer und den Moderator Dr. Guido Wolf

9.15 – 10.00 Uhr Print – Net – App: Interne Kommunika- tion 2.0 am Beispiel des Volkswagen Konzerns

Die Interne Kommunikation wird digitaler, internationaler, transpa-renter – und richtet noch stärker ihren Fokus auf die Beschäftigten aus. Deren Nutzerverhalten wandelt sich, was grundlegenden Einfluss auf das Bespielen von Kommunikationskanälen hat. Die 360° Medienfamilie im Volkswagen Konzern bündelt die Interne Kommuni-kation von Standorten und Marken. Die Komplexität eines Konzerns mit breit gefächerten Zielgruppen und einer großen Themenvielfalt sind dabei besondere Herausforderungen.

10.00 – 10.45 Uhr It´s the mindset, stupid! Interne Kom-munikation in Zeiten des Wandels

Die Automobilindustrie befindet sich im größten Trans-formationsprozess ihrer Geschichte. So wie sich die Industrie verän-dert, verändert sich auch die Interne Kommunikation bei Continental. Dabei geht es nicht um Mittel und Medien – es geht um Haltung. Bestes Beispiel ist die jährlich stattfindende Top-Management-Veran-staltung. Hier erhalten Sie Einblicke.

10.45 – 11.15 Uhr Kaffeepause

11.15 – 12.00 Uhr Mut und Phantasie statt große Budgets: Interne Kommunikation in der Praxis

Nicht vom Geld hängt es ab, sondern vor allem von der Haltung und vom Willen: Gute Interne Kommunikation schafft Transparenz, fördert Interaktion, ist glaubwürdig und stärkt damit das Vertrauen der Mitarbeiter*innen in ihr Unternehmen und in ihr Management. Das ist in jeder Organisation möglich – auch ohne große Budgets. Vor allem braucht es etwas Phantasie und Mut. Pit Hansing stellt einige gelunge-ne Beispiele aus der unternehmensinternen Kommunikation aus den letzten zehn Jahren bei Infineon Technologies vor.

12.00 – 13.15 Uhr Butter bei die Fische, Fehler auf den Tisch: das Flop-Café

VUCA und Co. verlangen agiles, schnelles und eigenverantwortliches Handeln. Doch damit steigt das Fehlerrisiko, denn aufwendige Korrek-turschleifen sind passé. Deshalb müssen wir Fehler als Ressource für Lernen interpretieren. Diskutieren Sie im „Flop-Café“ die neue Fehlerkultur und deren kommunikative Verwirklichung.

13.15 – 14.15 Uhr Mittagspause

Jörg LünsmannVolkswagen Leitung Interne Kommunikation Marke und Konzern

Jörg Lünsmann ist seit acht Jahren bei Volks-wagen in Wolfsburg. Anfang 2018 wechselte er dort aus der Kommunikation des Betriebs-rates in die Leitung der Internen Kommu-nikation. Sein Background: Ausgebildeter Journalist. Fast 20 Jahre lang arbeitete er bei Tageszeitungen in Norddeutschland. Schwer-punkte: Zeitungsmanagement, Wirtschaft, Politik, Lokales.

Dr. Guido Wolf & Prof. Ralf Kemmerconex. Institut FuckUp Nights Berlin Institutleiter

Dr. Guido Wolf arbeitet seit 1990 als Unterneh-mensberater, Moderator, Trainer und Coach und ist Gründer des conex. Instituts. Gemeinsam mit seinen Kolleg*innen begleitet er große und mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen in ihren Veränderungsprozessen.

Rüdiger StadlerContinental Leiter Interne Kommunikation

Rüdiger Stadler ist seit 2010 Leiter der Inter-nen Konzern-Kommunikation bei Continental. Davor war er für Johnson & Johnson in den Bereichen externe und interne Kommunika-tion, Marketing und Vertrieb tätig. Stadler hat Angewandte Kulturwissenschaften studiert und ein Volontariat absolviert.

Pit HansingInfineon Leiter globale unternehmensinterne Kommunikation

Pit Hansing beschäftigt sich seit mehr als zwanzig Jahren mit unternehmensinterner Kommunikation. Seit 2011 leitet er die Interne Kommunikation der Infineon Technologies AG. Zuvor unterstützte er bei den Agenturen Ceta-cea und Pleon (heute Ketchum) mittelständi-sche und große Unternehmen in kommunikati-ven Ausnahmesituationen.

28 DO

Prof. Ralf Kemmer lehrt seit 2014 Marketing Kom-munikation und initiierte die FuckUp Night Berlin, die Fehlerkultur thematisiert – für den Kulturwan-del und Innovationen in Unternehmen. Er coacht und begleitet Markenführung, Transformation und Kommunikation.

R O U N D T A B L E S E S S I O N S 28 DO

14.15 — 15.15 Uhr 15.15 — 16.15 Uhr

AUnternehmenskommunikation und Flurfunk:

wie der moderne Digital Workplace alleKommunikationskanäle verbindet

Moderne Intranet-Lösungen vereinen die Unternehmens- und Mitarbeiterkommunikation über viele Kanäle hinweg. In der Round Table Session werden Anforderungen, Lösungen und

Beispiele für den Digital Workplace besprochen, mit denen alle Mitarbeiter*innen offen, transparent und mobil erreicht wer-

den können. Dabei werden neue Ansätze der Personalisierung und Künstlichen Intelligenz (KI) diskutiert.

Dr. Volker ZimmermannNEOCOSMO Geschäftsführer

BWünsch dir was: Wie sieht Ihr perfektes

Intranet aus?

Marc Koch von Linkando stellt auf unterhaltsame und inter-aktive Weise zehn kontroverse Thesen zum Thema Intranet

in den Raum. Was sind die Ansätze, die funktionieren? Wohin sollte sich das Thema entwickeln? Trends zum Thema Intranet:

Hype oder Nutzen? Aus dem Erfahrungsaustausch und den Diskussionen zwischen den Teilnehmer*innen kristallisiert sich

heraus, wie das perfekte Intranet aussehen soll.

Marc KochLinkando COO

CSelfie Videos in der Internen Kommunikation – von

der Mitarbeiter*in zur internen Influencer*in

In der Internen Kommunikation muss Film ein Spagat zwi-schen Inhalt, Motivation und Spaß gelingen. Interne Influen-

cer*innen spielen hier eine wichtige Rolle. Ihre Attitude? Jung. Schnell. Glaubwürdig. Ihr Handwerkszeug? Handyvideos!

Sequentis Medien hebt Ihre selfie-made Kommunikation auf ein neues Level: Mit Tipps zu Hard- und Software und dem

Verhalten vor und hinter der Kamera.

Thomas Sauerlaender & Julian ZschockeSequentis Medien Sequentis MedienSeniorberater Strate- Content Designer gie und Konzeption

AAuf dem Weg zur Employee Centricity mit Personas

und geeigneten KPIs

Wer Mitarbeiter*innen erreichen und für Unternehmensziele begeistern will, muss sich intensiv(er) damit beschäftigen,

welche unterschiedlichen Informations- und Kommunikations-bedürfnisse sie haben – und dann im Blick behalten, ob diese

erfüllt werden. In einer interaktiven Session zeigen wir, wie Per-sonas dabei helfen können – und leiten gemeinsam mögliche

Zielgrößen für eine spätere Überprüfung ab.

Andreas Haas & Steffen SchierfischerAppelt fischerAppelt Managing Competence LeadDirector Interne Kommunikation

BWenn Unternehmen Haltung zeigen – Nagelprobe

für die Firmenwirklichkeit

Öffentlich Position zu beziehen gehört für viele Unternehmen zum guten Ton – sei es zu gesellschaftlich relevanten Themen

oder das eigene Geschäft betreffend. Dieser Außenauftritt muss aber der Unternehmenskultur und dem alltäglichen

Erleben der Mitarbeiter*innen entsprechen. Wie das aussehen kann, zeigen wir exemplarisch. Und wir sind gespannt, welche

Erfahrungen und Anregungen Sie mit Ihren Kolleg*innen teilen möchten.

Gesche Brock & Werner IdsteinProfilwerkstatt Profilwerkstatt Content Direktor ContentStrategin Marketing

CDie drei wichtigsten Fragen bei der Einführung

mobiler Interner Kommunikation

Eine mobile App für Mitarbeiter*innen klingt einfach, aber wirft Fragen auf: Welche Inhalte generieren den größten Nutzen für Mitarbeiter*innen und Unternehmen? Wie passt das zu etab-lierten Kanälen wie Intranet oder Mitarbeiterzeitung? Welche

Fragen stellen Betriebsrat und Datenschutz und wie geht man damit um? Wir lassen keine Frage aus und berichten aus der

Praxis.

16.15 – 16.45 Uhr Kaffeepause

Frank WolfStaffbase Geschäftsführer

B E S T P R A C T I C E 28 DO

Andreas Haas & Steffen SchierfischerAppelt fischerAppelt Managing Competence LeadDirector Interne Kommunikation

16.45 — 17.30 Uhr 17.30 — 18.15 Uhr

ABunte Zettel, schnelles Lernen, ein Ziel – eine

Bank wird agil

In nur 18 Monaten eine komplette Bank mit 4.000 Mitarbei-ter*innen umbauen? Geht! Fast alle Teams neu modelliert,

Mitarbeiter*innen mit mehr Autonomie und in anderen Rollen, weniger Führungsebenen, Leadership, Mindset und Methoden

völlig neu gedacht. Um diesen Change inkl. Rebranding er-folgreich zu begleiten, musste die Interne Kommunikation der ING gewohnte Bahnen verlassen und vor allem das Loslassen

lernen.

Sabine VredenING DeutschlandLeiterin Interne Kommunikation

BDie Hofberichterstattung hat ausgedient –

Interne Kommunikation in eineragilen Unternehmenskultur

Yello mischt seit 20 Jahren den Energiemarkt auf und ist sei-nen ganz eigenen Weg in die Agilität gegangen. Wie das die Interne Kommunikation verändert hat und weiter verändern

wird, darüber berichtet Tanja Beer.

Tanja BeerYello Communication Managerin

CWünsche sollen wahr werden – Kommunikation als

Wegbereiterin für neue Sichtweisen

Mitarbeiter*innen wollen mitreden und mitgestalten – gerade, wenn es um Themen geht, die sie in ihrem Arbeitsalltag direkt oder indirekt betreffen. Wie geht die Kommunikation mit die-

sem Anspruch um? Am Beispiel von zwei Kommunikationsfor-maten zeigt der Flughafen München, wie man Mitarbeiter*in-nen nicht nur in die Diskussion einbindet, sondern ihnen auch

die Möglichkeit gibt, aktiv an Themen mitzuarbeiten.

Petra RöthleinFlughafen MünchenLeiterin Corporate Media

AAm offenen Herzen – wir gestalten Kommunikation neu

In den kommenden Monaten wird die Deutsche Hospitality weltweit die Anzahl ihrer Hotels verdoppeln. Gleichzeitig wan-

delt sich das Unternehmen momentan behutsam von einer reinen Geschäftsmarke hin zu Markenfamilie. Eine zentrale

Rolle in dieser Entwicklung werden die derzeit 10.500 Mitar-beiter*innen spielen, ohne die das weitere Wachstum schwer

möglich ist. Aufgabe der Internen Kommunikation ist es, diesen Transformationsprozess nicht nur zu begleiten, sondern ihn

auch zu gestalten und zu verantworten.

Sven HirschlerDeutsche Hospitality/Steigenberger HotelsSenior Director Corporate Communications

BJede Veränderung kommt von innen

Als einer der innovativsten Filialisten in Deutschland hinterfragt Butlers Prozesse, Konzepte und Methoden stetig, um Optimie-

rungspotential zu finden und eine exzellente Erfahrung von Kund*innen und Mitarbeiter*innen zu gewährleisten. Change ist kein Fremdwort für Geschäftsführer Jörg Funke. In seinem

Vortrag „Jede Veränderung kommt von Innen“ zeigt er auf, wie Innovationen und Veränderungen bei Butlers in Zusammenar-beit mit den Mitarbeiter*innen umgesetzt werden und welche

digitalen Tools dabei helfen.

Jörg FunkeButlers Geschäftsführer

CEcht nicht fehlerfrei – mit mutiger Kommunikation

durch den Wandel

Die UNIQ GmbH entwickelt sich innerhalb von sieben Jahren von einem Startup zu einem mittelgroßen Unternehmen. Wel-che Rolle spielt die Interne Kommunikation und wie kann sie

den Prozess begleiten? Wie werden Veränderungen vermittelt – und die Mitarbeiter*innen aktiv mit einbezogen? Wie kann

schnell und transparent sowie glaubwürdig und interaktiv kom-muniziert werden – und welche Rolle spielt hier Mut?

Miriam GrabuschnigUNIQ Internal Communications Manager

W1Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungs-kommunikation

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxer-weise wird dabei die unternehmensinterne Kommunikation kaum in den Blick genommen: In aller Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. „Prozesskommunikation“ und die informelle Kommunikation bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aber riskiert den Er-folg des Veränderungsvorhabens. Ausgehend von und Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer*innen setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausfor-derungen von Veränderungsprozessen auseinander.

Zielgruppe

Geschäftsführer*innen und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager*innen.

Inhalte

› Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen)› Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand

von Fallstudienmaterial)› Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-

management: Business Discourse› Interventionsmethoden im Change Management:

Großgruppenkonferenzen› Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere

Manager*innen

„Der Workshop hat einen umfassenden Überblick über die wesentlichen Themen bei der Konzeption einer Intranet-Strategie gegeben. Für mein Projekt sind die vermittelten Inhalte direkt anwendbar.“

(Sandra Nozar-Konrad, MEDTRON AG)

„Gelungene Mischung aus wissenschaftlich fundiertem Input, eigenen Erfahrungen des Workshop-Leiters und praktischem Arbeiten in Kleingruppen.“

(Dr. Martina Neunecker, Accente BizzCimm GmbH)

W2Interne Kommunikation – vom SocialIntranet zum digitalen Arbeitsplatz

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderun-gen von Intranet und Social Media in der Internen Kommuni-kation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche In-tranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansät-ze für die Einführung von Social-Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen, Projektmanager*innen, Redakteur*innen oder Leiter*innen der Internen Kommunikation, Intranet oder Onlinemedien.

Inhalte

› Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben

› Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Onlinemedien

› Vorstellung der verfügbaren Plattformen im Einzelnen› Die einzelnen Schritte auf dem Weg zum Enterprise 2.0› Community-Building: Identifizierung von Anwendungsfällen

für bereits existierende oder neue mögliche Netzwerke im Unternehmen

› Medienmix: Verknüpfung mit klassischen Medien / Intranet› Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet› Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommunikation?› Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das

Unternehmen zu?› Fallstudien: Erfahrungen aus Social-Media-Projekten› Implementierung: technologische Herausforderungen› Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise 2.0-

Anwendungen› Checkliste für den erfolgreichen Rollout von

Social-Media-Angeboten

W O R K S H O P S29 FR

Auswahl eines Workshops pro Person

Dr. Guido Wolf

Wendelin Auer

W3Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen

Das Intranet ist „sozialer“ geworden. Es wandelt sich zuneh-mend zu einer unternehmensweiten Plattform für Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Die laut Studien am häufigsten genutzte Business-Plattform für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr Intra-net nutzen und lernen die typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen, Projektmanager*innen, Redakteur*innen oder Leiter*innen der Internen Kommunikation, Intranet oder Onlinemedien.

Inhalte

› Social Intranet – was ist das? Darstellung der neuen Interaktions- und Kommunikationskanäle

› Diskussion möglicher Einsatzbereiche› Die Kernmodule eines Social Intranet für drei Stufen:

‚social M‘, ‚social L‘ und ‚social XL‘› Hinweise zur Projektierung eines Social Intranet› SharePoint – was ist das? Darstellung der grundlegenden

Funktionen in den Bereichen ‚Publishing‘, ‚Kollaboration‘, ‚soziale Vernetzung‘

› Beispiele für Social Intranets mit SharePoint› Intranet mit SharePoint – was ist anders als bei anderen

Plattformen?› Darstellung der typischen Phasen und Arbeitspakete

des Projektes (teilweise mit Live-Demo der jeweiligen SharePoint-Komponenten)

› Strategie: Nutzen, Kommunikation, IT, Auswahl Dienstleister und Vertragsgestaltung

W4Texten für interne Medien

Die interne Kommunikation wandelt sich dramatisch: Digitale Plattformen wie Social Intranets oder mobile Apps verlangen neue redaktionelle Konzepte. Komplexe Arbeitswelten brau-chen Dialoge, die Wissen vermitteln und Netzwerke etablieren. Und der immer schnellere Informationsfluss (intern/extern) lässt sich nur managen, wenn relevante Themen identifiziert, in die richtige journalistische Form gegossen sowie in den geeigneten Kanal gespeist werden.In diesem Schreibworkshop erfahren Sie, welche Themen Mitarbeiter*innen wirklich interessieren. Sie lernen, wie spe-zifische Inhalte für digitale und gedruckte Medien spannend aufbereitet werden. Sie üben, wie Fakten, Wissen, Geschichten klug strukturiert und vermittelt werden. Und Sie erforschen, wann Kolleg*innen selbst Content liefern oder auf Inhalte reagieren.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aus Presse- und Marketingabteilungen sowie Agenturen, die Interne Kommunikation konzipieren.

Inhalte

› Themen-Check: welche Inhalte bei Mitarbeiter*innen gut ankommen

› Digital & Print: wie Content für Kanäle optimal aufbereitet wird

› Storyboard: wie sich logische Strukturen für Geschichten bilden

› Information: wie Fakten und Daten spannend präsentiert werden

› Wissen: wie Kenntnisse und Erfahrungen attraktiv vermittelt werden

› Motivation: wann Stories, Reportagen, Portraits positiv wirken

› Reaktion: wann Mitarbeiter*innen kommentieren, empfehlen, teilen

„Toller Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden aus verschiede-nen Branchen und sehr viele praktische, redaktionelle Informationen durch den Workshop-Leiter.“

(Sandra Mönig, Endress + Hauser)

„Das Seminar gab eine äußerst gute Gesamtübersicht zum Thema SharePoint 2013 gepaart mit praktischen Tipps zur Umsetzung. Sehr empfehlenswert.“

(Daniela Sigrist, Kantonspolizei Bern)

9 — 1 7 U H R

Thomas Weiss & Dr. René Sternberg

Matthias Kutzscher