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PFLEGEWOHNHEIM ST. CHRISTOPHORUS KLEINHÜNINGEN, BASEL JAHRESBERICHT 2019

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PFLEGEWOHNHEIM ST. CHRISTOPHORUS

KLEINHÜNINGEN, BASEL

JAHRESBERICHT 2019

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Pflegewohnheim St. Christophorus Jahresbericht 2019

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INHALT

Vorwort des Präsidenten der Trägerschaft für das ............................................... 4

Das Jahr auf einen (Rück-)Blick! ............................................................................ 6

1 Unsere Bewohner*innen und Gäste ................................................................. 8

1.1 Pflege und Betreuung ....................................................................................... 8

1.2 Betreutes Wohnen .......................................................................................... 10

1.3 Alltagsgestaltung & Aktivierung ...................................................................... 10

1.4 Anlässe und Veranstaltungen ......................................................................... 11

1.5 Verpflegung und Hauswirtschaft ..................................................................... 12

2 Organisation und Führung – Mitarbeiter*innen ............................................ 13

2.1 Projekte ........................................................................................................... 13

2.2 Führen und Organisieren / Mutationen ........................................................... 14

2.3 Aktivitäten als Lernende Organisation: Schulungen, Workshops ................... 15

2.4 Lernende, Praktikantinnen, Studierende, Weiterbildungen ............................ 15

2.5 Jubiläen, Ereignisse ........................................................................................ 15

2.6 Finanzrückblick ............................................................................................... 17

3 Leistung, Qualität - Sicherheit und Gesundheitsförderung ......................... 17

3.1 Qualität ........................................................................................................... 17

3.2 Sicherheit ........................................................................................................ 18

3.3 Unterhalt Gebäude und Umschwung .............................................................. 19

3.4 Betriebliches Gesundheitsmanagement ......................................................... 19

3.5 IT Aktivitäten/EDV ........................................................................................... 19

4 Ausblick und Ziele für 2020 ............................................................................ 20

5 Dank .................................................................................................................. 21

6 Vergleichszahlen .............................................................................................. 22

7 Donatoren zugunsten des Frühjahrs-Bazars 2019 ....................................... 23

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Vorwort Jahresbericht 2019 Sabine Jung

Liebe Leserinnen, liebe Leser Nach 18 Jahren in denen ich zusammen mit tollen Teams viel erlebt, auf- und umge-baut, vorgeschlagen, geplant und umgesetzt habe und – manchmal – auch scheitern musste, darf ich nun das Verfassen des Jahresberichts einer jungen, schreibgewand-ten, vielseitigen, loyalen und fähigen Kollegin, Celine Doyon, übergeben. Natürlich bleibe ich bis zu meiner Pensionierung gerne als Co-Autorin im Hintergrund. Es sind nun noch etwas mehr als drei Jahre bis zu meiner Pensionierung und es ist mir ein grosses Anliegen, die Dinge vorausschauend und rechtzeitig aufzugleisen. Ich wünsche Ihnen viel Vergnügen beim Lesen.

Sabine Jung, Heimleitung

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Vorwort des Präsidenten der Trägerschaft für das

Geschäftsjahr 2019

Die beste Methode, die Zukunft vorauszusagen, ist sie zu gestalten. (Alan Kay) Das ist für mich nicht nur ein Motto, sondern auch eine starke Motivation. Das Gesundheitswesen ist vielleicht ein Sonderfall, aber was in der Gesellschaft pas-siert, wirkt sich auch auf das Gesundheitswesen aus. Es gilt, die gesellschaftlichen Entwicklungen strategisch zu nutzen. Die Schweizer Bevölkerung wird in den kom-menden Jahrzehnten deutlich altern. Als Herausforderung sehe ich das altersgerechte Design der Patientenprozesse und die Zusammenarbeit mit Angehörigen. Der Ar-beitsmarkt wird immer enger. Höhere Löhne kann sich das Gesundheitswesen kaum leisten. Daher braucht es ein super Betriebsklima und eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Chronisch krank zu sein und an mehreren Krankheiten gleichzeitig zu leiden, steht zunehmend im Fokus; was auch neue Herausforderungen mit sich bringt; u.a. Bewohner als Experten ihrer Krankheiten, sowie vermehrte Zusammenar-beit mit Spitälern und der Psychiatrie. Das Schweizer Gesundheitswesen ist hervorra-gend auf schwerkranke und gleichzeitig unmündige Patienten ausgerichtet; doch noch nie waren die heutigen Rentnerinnen und Rentner so rüstig, gut informiert und indivi-duell wie heute. Das bedingt für uns, das bestehende Bewohnerbild kritisch zu hinter-fragen. Das überproportionale Wachstum der Gesundheitskosten führt leider auch dazu, dass ökonomische Aspekte mehr Gewicht erhalten. Vielleicht braucht es mehr Eigenverant-wortung in finanzieller Hinsicht. Vielleicht kann die Kostenentwicklung gebremst wer-den, wenn die Nachfrager mehr Leistungen selber bezahlen müssten und die Solidari-tät nur noch dort zum Tragen käme, wo die Eigenverantwortung überfordert ist. Mit der baldigen Inbetriebnahme der altersgerechten Wohnungen mit individueller Be-treuung befinden wir uns sicher auf dem richtigen Weg. Auch wenn sich deren Eröff-nung noch etwas hinauszieht. Wir konnten die Verträge mit der Verwaltung der RKK Basel-Stadt im beidseitigen Einvernehmen unter Dach und Fach bringen. Der Vorstand hat im vergangenen Jahr in unveränderter Zusammenstellung die an-stehenden Entscheidungen und Geschäfte einstimmig und im Einvernehmen mit der Heimleitung getätigt. Für die freundschaftliche Atmosphäre und grosse Unterstützung möchte ich mich bei meinen Vorstandskollegen und Kolleginnen ganz herzlich bedan-ken. Das Engagement, zum Teil über Jahrzehnte, ist nicht selbstverständlich.

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Wie bereits in den vergangenen Jahren dürfen wir auf ein wirtschaftlich positives Jahr zurückblicken. Die sorgfältige und effiziente Geschäftsführung und die durchwegs gute Auslastung haben die Jahresrechnung wiederum erfreulich gestaltet. Mein Dank geht ebenfalls an alle Mitarbeitenden für ihren motivierten und engagierten Einsatz zum Wohle unserer Bewohner und Bewohnerinnen. Danken möchte ich auch allen Mitgliedern des Christophorus-Vereins für ihre treue Verbundenheit, welche sie unserer Institution entgegenbringen. Sei es durch ihre Teil-nahme an den Aktivitäten des Pflegewohnheims, oder ihren wertvollen und hochge-schätzten Einsatz bei der Freiwilligenarbeit, wie auch der erfreulichen Teilnahme an den Generalversammlungen. Basel, im April 2020 Martin A. Durst

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Das Jahr auf einen (Rück-)Blick!

Liebe Leserin, lieber Leser Auf ein turbulentes 2018 folgte ein ebenso ereignisreiches 2019. Ein Jahr der Umstrukturierung und des Umbaus – kurz: ein Jahr des Wandels. Und wie man ja so schön sagt: Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die einen Schutzmauern und die anderen Windmühlen. Wir haben uns für Letzteres entschieden. Wir haben die wichtigen Stellen mit den richtigen Leuten besetzt, mit Menschen die mit Herzblut und voller Energie zur Erreichung unserer Ziele beitragen und sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen lassen. So haben wir ein Team geschaffen, welches Hand in Hand arbeitet und nicht nur effizient und professionell, sondern auch mit viel Freude zusammenarbeitet. Rückblickend ist es beachtlich, was wir – trotz einiger Hürden die es auch dieses Jahr wieder zu überwinden gab – alles erreicht haben und wie wenig wir zurückstellen mussten. Und genauso wie wir weitergewachsen sind und uns entwickelt haben, konnten wir auch beobachten wie sich die Baustelle in der Kleinhüningeranlage immer mehr zum Neubau entwickelt, den wir schon jetzt mit viel Vorfreude und Spannung erwarten und mit unserem betreuten Wohnen beleben werden.

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Unsere Jahresziele für das Jahr 2019 haben wir grösstenteils erreicht oder teil-weise überarbeitet

Evaluation Spitexprogramm und Vorbereitung der erweiterten Dienstleis-tungen in zusätzlich 16 Wohnungen; mit einem personellen Wechsel in der Koordination der Spitexleistungen im betreuten Wohnen, konnten wir die Arbeits-prozesse überprüfen und wo nötig optimieren. Unser Angebot haben wir in einem schönen Prospekt aufgelistet

IT Umstellung in die Cloud: Die Umstellung in die Cloud war hervorragend ge-plant und wurde vom 6. bis 8. Februar 2019 erfolgreich vorgenommen. Mehr dazu im Kapitel 3.5

Sanierung von zwei Stockwerken Licht und Böden: Die Stockwerksanierun-gen im 1. und 3. Stock wurden erfolgreich abgeschlossen. Mehr dazu im Kapitel 3.3

Sanierung Personenlift Nord: Die Sanierung wurde erfolgreich abgeschlossen, mehr dazu im Kapitel 3.3

neue Berufswäsche: wir haben verschiedene Bereiche mit neuer Berufswäsche ausgestattet, mehr dazu im Kapitel 2.1

7 Tage Arbeitsmodell: wir befinden uns in der Planungsphase und überprüfen aktuell die Umsetzbarkeit sowie die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter*innen

Konsolidierung der Stellen Leitung Pflegedienst, Bildung, Hotellerie und RAI Hauptverantwortliche: erfolgreich abgeschlossen, mehr dazu im Kapitel 2.2

neue Pflegebetten und Matratzen: Vergleich verschiedener Hersteller und Aus-wahl, Austausch erfolgt im 2020, mehr dazu im Kapitel 2.1

Planung und Evaluation neues Heim- Pflege und Finanzprogramm: Erfolg-reich abgeschlossen, Einführung erfolgt im 2020, mehr dazu im Kapitel 3.5

Stolz blicken wir auf ein Jahr zurück in welchem wir vieles erreicht haben und welches es uns ermöglicht hat voller Energie und optimal aufgestellt ins 2020 zu starten.

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1 Unsere Bewohner*innen und Gäste

1.1 Pflege und Betreuung

Das Wohlbefinden und die Wahrung der grösstmöglichen Autonomie und Lebensqua-lität unserer Bewohner*innen hat für uns höchste Priorität. Wir erfüllen unseren Auftrag – qualitativ höchste Pflege durch geschultes Personal zu erbringen – mit viel Herzblut und als lernende Institution halten wir unser Wissen immer auf dem aktuellsten Stand. Dies zeigt sich nicht nur im Austausch mit unseren Bewohner*innen, sondern auch in der Befragung der Angehörigen unserer ehemaligen Bewohner*innen: Unsere Pflege und Betreuung wird fast durchwegs positiv beurteilt und oft gerühmt. Dies freut uns natürlich besonders im Hinblick darauf, dass wir uns 24 Stunden am Tag ununterbrochen darum bemühen, nicht nur allen geltenden Vorschriften und Weisun-gen, sondern vor allem den Bedürfnissen unserer Bewohner*innen gerecht zu werden. An dieser Stelle schon ein erster herzlicher Dank an unser empathisches und professi-onelles Pflegepersonal! Unsere Zimmer sind gut ausgebucht und wir verzeichnen eine erfreulich grosse Nach-frage von interessierten zukünftigen Bewohner*innen sowie auch an Ferien- und Ent-lastungsbetten. Um den Pflegeprozess weiter zu optimieren und die Qualität unserer Pflege hoch zu halten, arbeiten wir konstant daran, neue Wege zu finden und unser Personal auch intern im Pflegeprozess zu schulen. So wurden im Jahr 2019 neue Weisungen und Anleitungen zu Pflegeplanungen und Pflegedokumentation erstellt und die Mitarbei-ter*innen darin geschult. Die Vorbereitungen für die grosse Umstellung und Optimierung des Pflegeprozesses begannen aber erst Ende Jahr, nachdem wir uns für ein neues Pflegedokumentations-system entschieden hatten. Die definitive Einführung erfolgt im April 2020. Mehr dazu finden Sie im Kapitel 3.5. Dank dem Intercare Projekt, unter der Leitung von Sébastien de Brabander, konnten wir neue Instrumente zur Reflexion von Spitaleinweisungen und zur Kommunikation mit Ärzten einführen, welche unsere Prozesse weiter vereinheitlicht und optimiert haben und wodurch wir auch hier die Qualität unserer Leistung steigern konnten. Neben der pflegerischen und medizinischen Versorgung, ist das Aktivierungsprogramm ein Schwerpunkt in unserer Betreuung. Dadurch fördern wir die individuellen Ressour-cen unserer Bewohner*innen sowie auch das soziale Zusammensein. Unsere Aktivitä-ten und Ausflüge erfreuen sich immer grosser Beliebtheit. Einen Überblick über unsere Anlässe und Veranstaltungen im Jahr 2019 finden Sie im Kapitel 1.4.

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Zum Leben gehört auch irgendwann das Abschied nehmen. Wir sehen es als unsere Pflicht, unseren Bewohner*innen einen würdevollen und erfüllten letzten Lebensab-schnitt zu bereiten und sie und ihre Angehörigen bis zum Schluss zu begleiten und zu unterstützen. In diesem Jahr sind bei uns 24 Bewohner*innen verstorben. 11 Bewohnerinnen und 7 Bewohner durften vorwiegend ruhig und friedsam und beglei-tet durch Angehörige und / oder uns sterben, 3 Bewohnerinnen und 3 Bewohner ver-starben im Spital.

Wenn ihr mich sucht, sucht mich in euren Herzen. Habe ich dort eine Bleibe gefunden, lebe ich in euch weiter.

Rainer Maria Rilke

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1.2 Betreutes Wohnen

Unser betreutes Wohnen ist weiterhin ein wichtiger Pfeiler unseres Angebots. Immer mehr betagte Menschen möchten so lange wie möglich autonom und in ihren eigenen vier Wänden leben. Unser Angebot bietet hier den perfekten Kompromiss zum Eintritt in ein Pflegeheim bei beginnendem oder zunehmendem Bedarf an Unterstützung. Darum erwarten wir mit viel Vorfreude und Spannung die Eröffnung unseres Neubaus an der Kleinhüningeranlage, die voraussichtlich gegen Ende 2020 sein wird. Der grosse Vorteil – von dem auch in diesem Jahr immer wieder Gebrauch gemacht wurde – ist die Möglichkeit, bei einer akuten Zustandsverschlechterung schnell und un-kompliziert auf unsere Ressourcen aus dem Pflegewohnheim zurückzugreifen oder bei Bedarf sogar überzutreten. So können wir immer wieder Spitaleinweisungen vermeiden und den Betroffenen viel Stress ersparen. Ein grosser Dank auch hier an die Flexibilität und den Einsatz unseres Personals! Da die administrativen Aufwände erbrachter Spitexleistungen immer komplexer werden und nur noch elektronisch übermittelt werden dürfen, haben wir nicht nur unser Pflege-, Heim- und Finanzprogramm, sondern auch unser Programm für die Spitex ersetzt (s.a. Kapitel 3.5). Die Einführung davon erfolgte am 1.1.2020 und wird daher im nächs-ten Jahr genauer vorgestellt, aber auch hier konnten wir dank hervorragender Planung und toller Zusammenarbeit optimal starten. Ebenfalls wieder stark spürbar war dieses Jahr das bereichsübergreifende Zusammen-gehörigkeitsgefühl. Nicht nur unser Personal des Pflegewohnheims arbeitet Hand in Hand mit dem betreuten Wohnen (oder sogar an beiden Orten), sondern auch die Be-wohner*innen haben untereinander Freundschaften geschlossen, besuchen sich ge-genseitig und erfreuen sich an den engen Kontakten.

1.3 Alltagsgestaltung & Aktivierung

Wie bereits im Kapitel 1.1 erwähnt, bildet der Bereich Alltagsgestaltung und Aktivie-rung einen wichtigen Bestandteil unseres Angebots. Unser Team unter der Leitung von Svenja von Hirschhausen, stellt mit viel Liebe zum Detail immer wieder neue Akti-vitäten und Veranstaltungen auf die Beine, die von unseren Bewohner*innen rege und mit viel Freude und Dankbarkeit genutzt werden. Svenja von Hirschhausen hat am 3. Mai die Abschlusspräsentation des von ihr absol-vierten Leadership-Kurses gehalten, der sie mit neuen Inputs für den Bereich der Teamleitung versorgt hat und wovon nun ihre Mitarbeiterinnen – und somit auch das ganze Haus – profitieren können. Dieses Jahr haben wir eine neue Lernende über-nommen, die im Felix Platter Spital ihren Ausbildungsplatz verloren hat, da dort keine Fachfrauen Aktivierung mehr ausgebildet werden. Ob Singen oder Musik hören, basteln oder einfach nur geniessen, spielen, sich bewe-gen, gemeinsame Ausflüge oder ein gemütliches Gespräch zu zweit oder in der Gruppe, bei uns ist für jeden etwas dabei. Einen grossen Dank an unser kreatives und motiviertes Aktivierungsteam!

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1.4 Anlässe und Veranstaltungen

Neben dem normalen Wochenprogramm mit unseren beliebten wiederkehrenden Akti-vitäten, gab es auch im 2019 wieder ein paar ganz besondere Ausflüge und Veranstal-tungen:

Januar

19. und 20. Januar Ausstellung der schönen Fotos unserer Bewohner*innen vom

Fotoshooting im 2018

Februar

14. Februar Ausflug zum Kunstmuseum im Rahmen des "Kulturapéro"

15. Februar: Luege und Loose Daag mit Optiker und Akustiker

März

12. März Guggemuusig Holzwurmbrätscher spielt bei uns im Le BISTRO

12. und 13. März Besuch des Cortège mit unseren Bewohner*innen

April

7. April Sozialhundetraining

10. April Tanznachmittag im Mehrzwecksaal

Mai

7. Mai Ausflug zum Hallwilersee bei strahlendem Sonnenschein

24. Mai unser beliebter Bazar bei Traumwetter und grossartiger Stimmung

Juni

15. Juni Konzert einer Steelband bei uns im Garten

19. Juni Ausflug zum Kaiserstuhl zum Spargelessen

Juli

Am 6. und 7. Juli fanden zum ersten Mal unsere Wellnesstage mit diversen Mas-

sagen in einem schön gestalteten Wohlfühl-Ambiente statt, die sich grosser

Beliebtheit erfreut haben

August

17. August Besuch des Zirkus Monti

September

5. September Besichtigung des Roche Turms

21. September Ausflug in den Schwarzwald

Oktober / November

Besuch der "Herbschtmäss"

30.10. und 1.11 fand unser Weihnachtsmarkt statt

Dezember

Besuch des Basler Weihnachtsmarkts

Und natürlich wie immer zum Jahresabschluss unsere prachtvollen Weihnachts-

feiern am 16., 17. und 19. Dezember

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1.5 Verpflegung und Hauswirtschaft

Unser Le BISTRO unter der Leitung von Marzena Bajorek erfreut sich immer grösse-rer Beliebtheit, weshalb wir unser Servicepersonal aufstocken mussten. Auch unser Stammtisch, der sich in den letzten Jahren gebildet hat, ist inzwischen so bekannt, dass sogar ein eigener Tisch inkl. "Stammtisch" Schildli gespendet wurde. Ein herzli-ches Danke im Namen von uns allen nochmals dafür! Die Bewohner*innen haben die-sen mit viel Freude und Stolz entgegengenommen und die Runde, die sich jeden Tag zur happy hour trifft, wird immer grösser. Das Kinderheim als langjähriger Kunde von uns verköstigt sich ab Februar 2019 sel-ber. Zu unserer Freude sehen wir immer mehr regelmässig wiederkehrende externe Gäste, die unserem vielseitigen Angebot nicht wiederstehen können. Dafür, dass es auf unserer Speisekarte nicht langweilig wird und auch Gäste mit Sonderwünschen auf ihre Kosten kommen, sorgt unser zuvorkommendes und aufmerksames Küchen-team jeden Tag aufs Neue. Hilde Heitzmann hat den Bereich Hotellerie ab ihrem Eintritt im August 2018 bis Ende Juli 2019 ad interim geleitet. Nach einer grossangelegten Analyse und Optimierung der Prozesse konnten wir ab 1. August Frau Dolores Dossenbach als Leiterin Hotelle-rie gewinnen. Schon nach kürzester Zeit schien es, als wäre sie schon immer da gewesen und so hat sie auch in Windeseile die Prozesse im ganzen Haus (wo nötig) – auf Basis der Prozessanalyse von Hilde Heitzmann – überarbeitet und optimiert. Ökologisches und ökonomisches Arbeiten steht für uns im Vordergrund und so hat Frau Dossenbach nach einer Soll-Ist-Analyse von Aldin Hodzic von Ecolab und mit unserem Partner der Atavis Graf AG die nötigen Veränderungen vorgenommen. Wir haben uns für die Reinigungs- und Desinfektionsmittel von Ecolab, die Reinigungsge-räte von Numatic und als Gesamtanbieter für die Atavis Graf AG entschieden. Dass wir somit die ersten in der Schweiz sind, die den individuellen Reinigungswagen "Nu-Konfigurator" verwenden, hat uns dann sogleich einen doppelseitigen Bericht über das Pflegewohnheim St. Christophorus in der Zeitschrift FS Facility Services einge-bracht. Dort wurde auch besonders unser beeindruckendes Tempo, bei gleichzeitig hoher Professionalität in der Umsetzung der Prozessoptimierungen hervorgehoben. Sowas liest man natürlich immer gerne! Wer aber glaubt, dass sich Dolores Dossenbach nach einem solchen Sprintstart eine Pause gönnt irrt, auch weiterhin arbeitet sie mit Hochdruck daran alle Prozesse in ih-rem Bereich kontinuierlich zu überprüfen und – wo nötig – zu optimieren. Darüber wird es an dieser Stelle also auch nächstes Jahr wieder einiges zu lesen geben. Unser Küchenchef Marco Da Eira hat uns im November 2019 unerwartet verlassen, was uns natürlich in Anbetracht der bevorstehenden Weihnachtsessen vor eine grosse Herausforderung gestellt hat. Gemeinsam haben wir auch diese gemeistert und unser tolles Gastronomie-Team hat alle Weihnachtsessen mit Bravour gemeistert und sämtliche Gäste nicht nur verköstigt, sondern begeistert. Auch weiterhin sorgen wir für einen achtsamen Umgang mit den Lebensmitteln, ver-meiden Reste, wenn immer möglich und wenn doch welche anfallen, werden diese mit Kreativität und Liebe zum Detail weiter verwertet.

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Einen herzlichen Dank an dieser Stelle in die Küche und an das Servicepersonal da-für, dass sie uns immer wieder aufs Neue kulinarisch verwöhnen und an unser Team Hotellerie dafür, dass sie "den Laden in Schuss halten" und unermüdlich für Ordnung und Sauberkeit sorgen.

2 Organisation und Führung – Mitarbeiter*innen

2.1 Projekte

Wie bereits im Kapitel 1.5 beschrieben, hat Frau Hilde Heitzmann als Projektleiterin die Prozesse der Hotellerie analysiert und bei Bedarf in Zusammenarbeit mit Frau Dossenbach Anpassungen geplant und umgesetzt. Im Rahmen unserer zweiten Dialogveranstaltung wurde das 7- Tage Arbeitsmodell für den Bereich Pflege vorgestellt. Im Moment befinden wir uns gemeinsam mit der Pfle-gedienstleitung, Katja Schupp, in der Phase der Prüfung, ob dieses Arbeitsmodell für uns geeignet ist und auch den Ansprüchen unserer Mitarbeiter*innen gerecht wird. Wir haben - ausser dem Le BISTRO - alle Bereiche mit neuer Berufskleidung von ei-nem Schweizer Hersteller ausgestattet und uns entschieden, verschiedenfarbige Po-loshirts zu wählen. Bei den Hosen konnten wir eine Schnittmusteranpassung umset-zen, die genau unseren Bedürfnissen entspricht, worüber wir uns natürlich sehr ge-freut haben. In Zusammenarbeit mit Anette Howald von Howald Fosco Biberstein haben wir unter dem Lead von Celine Doyon eine neue Broschüre für das Pflegewohnheim St. Chris-tophorus erstellt, welche bei Interessenten und nicht zuletzt bei unseren Bewohner*in-nen grossen Anklang gefunden hat. Besonders, dass wir dafür Fotos von unserem letzten grossen Shooting mit den Bewohner*innen verwendet haben, hat für viel Be-geisterung und Stolz gesorgt. Im 2019 haben wir eine ausführliche Matratzen- und Bettenevaluation vorgenommen und uns entschieden, beides zu erneuern. Bei den Matratzen haben wir zwei Monate lang einen Test mit dem neusten Produkt Motus (Dekubitusprophylaxe) getestet und uns nach systematischer Evaluation dafür entschieden. Bei den Betten haben wir uns nach dem Test von zwei Modellen für das Bett Fortuna PLUS von der Firma Embru entschieden. Gleichzeitig werden wir auch die Nachttische und LED Lampen erset-zen. Der Austausch wird im 2020 stattfinden. Genauere Informationen zu unseren Stockwerksanierungen und der Sanierung des Personenlift Nord, finden Sie im Kapitel 3.3

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2.2 Führen und Organisieren / Mutationen

Ab dem 1. Januar übernimmt Boris Grumbt die Gruppenleitung im 4. Stock. Ebenfalls ab dem 1. Januar haben wir eine neue RAI-Hauptverantwortliche, Frau Ce-line Doyon, im 50% Pensum, welche ab März zusätzliche 20% am Empfang arbeitet und gleichzeitig die auch immer häufiger anfallenden Aufgaben im Bereich Marketing übernimmt. Wir begrüssen als neue Leiterin Bildung ab 1. Februar Frau Andrea Künzler. Terkan Tahir, der uns im Sekretariat unterstützt hat, verlässt uns per Ende Februar um auf Reisen zu gehen und sein Studium neu auszurichten. Weiter beschäftigen uns zwei Langzeitkranke, die dazu beigetragen haben, dass die Krankentaggeldversicherung um das Doppelte erhöht wurde und einige Mitarbeitende trotz Lohnerhöhung weniger Lohn erhalten. Ab dem 1. März erhalten wir zusätzliche Unterstützung am Empfang / Sekretariat durch Elsbeth Huber. Durch die dadurch (und durch Celine Doyon) gewonnene Unterstützung in der Ver-waltung, arbeitet Sara Galli nun weniger in diesem Bereich. Dank ihrem grossartigen Einsatz im Vorjahr, überlässt sie ihren Nachfolgerinnen ein strukturiertes und gut or-ganisiertes Arbeitsumfeld. Dadurch ist es ihr möglich, sich mehr ihren unzähligen Auf-gaben im HR und als Unterstützung von Herrn Stalder im Bereich Finanzen zu wid-men. Das ist auch nötig, denn die Menge an laufend anstehenden Aufgaben wird eher stets grösser als kleiner und wir sind immer wieder froh, in Frau Galli eine so moti-vierte, aufgestellte, loyale und kompetente Unterstützung gefunden zu haben. Mittte März eröffnet uns Karen Hoppe nach über 5-jähriger, guter Zusammenarbeit, dass sie uns per Ende Mai verlässt, um zurück nach Deutschland zu gehen und einen neuen Lebensabschnitt zu beginnen. Katja Schupp tritt sofort mit viel Schaffenskraft und Motivation in die Lücke als PDL. Sie übernimmt ihre neue Position bereits ab 1. April (kein Scherz!) und meistert die Herkulesaufgabe trotz kurzer bis kaum Vorlaufzeit mit Bravour. Tatsächlich ist sie schon nach kürzester Zeit kaum mehr aus dieser Stelle wegzudenken und der – zuge-gebenermassen etwas holprige – Wechsel in der Führung, ist in den Teams kaum zu bemerken, was ebenfalls für eine grossartige Leistung ihrerseits und eine hervorra-gende Zusammenarbeit spricht. Ein weiterer Ort in diesem Bericht für ein grosses Dankeschön – und wahrscheinlich, liebe*r Leser*in, ist es noch nicht das Letzte. Die dadurch freigewordene Stelle als Gruppenleiter im 2. Stock, wird neu von David Shafer übernommen, auch er meistert die neue Herausforderung ab 1. April (trotz ge-nauso wenig Vorlaufzeit) souverän. Mitte Mai verlässt uns Frau Anita Gjokaj-Lekaj, Gruppenleiterin 3. Stock, und wird ab-gelöst von Frau Cristina Ferrante, die die neue Aufgabe mit viel Freude annimmt. Ab 1. August übernimmt Frau Dolores Dossenbach die Stelle als Leitung Hotellerie. (s.a. Kapitel 1.5). Nachdem uns Ende August Boris Grumbt (Gruppenleitung im 4. Stock) verlässt, springt Angelika Würger beherzt ein und leitet somit ab dem 1. September zusätzlich zum 1. Stock auch noch den 4. Stock. Trotz grosser Verantwortung und viel Arbeit, meistert sie beide Aufgaben bestens.

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2.3 Aktivitäten als Lernende Organisation: Schulungen, Workshops

In unseren Dialogveranstaltungen behandelten wir folgende Themen

21. Februar 2019 Zusammenarbeit im Team

13. Juni 2019 Vorstellung eines neuen Arbeitszeitmodells

2.4 Lernende, Praktikantinnen, Studierende, Weiterbildungen

Die Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben:

David Shafer (Fachmann Gesundheit, 2.OG)

Tsehay Weldemariam (Fachfrau Gesundheit, 2.OG)

Cristina Dominguez (Assistentin Gesundheit, 2.OG)

Teodóra Lutter (Fachfrau Gesundheit, 3. OG)

Melisa Kiziler (Fachfrau Gesundheit, 4.OG)

Svenja von Hirschhausen (Weiterbildung Leadershipkurs)

2.5 Jubiläen, Ereignisse

Auch dieses Jahr gibt es wieder ein paar schöne Jubiläen zu feiern – das freut uns natürlich immer sehr:

5 Jahre arbeiten bei uns in zeitlicher Reihenfolge seit

Mai: Biskup Vesna, Pflege 3. Stock

Oktober: Saleh Mina, Pflege 3. Stock / Nachtwache

15 Jahre Verwurzelt mit unserem Haus sind seit

Dezember: Salgamuwa Hewage Nilani, Hausdienst

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Besondere Geburtstage

Natürlich ist jeder Geburtstag etwas Besonderes, aber dieses Jahr hatten wir wieder ein paar besonders runde zu feiern. Unsere "runden Geburtstagskinder in allen Alters-klassen" in chronologischer Reihenfolge dieses Jahr waren:

Koos Dhahira, Pflege 4. Stock

Tamara Müller, Pflege 1. Stock

Svenja von Hirschausen, Leitung Alltagsgestaltung

Sabine Jung-Walter, Heimleitung

Hilde Heitzmann, Leitung Projekte

Meral Usak, Hausdienst

Hochzeit, Elternschaft und Pensionierungen

Die Hochzeitsglocken haben geläutet für:

Mehriban Büklü (ledig Yagci) hat am 24.05.2019 Ali Büklü geheiratet

Teodora Lutter-Kaittanis (ledig Lutter) hat am 06.05.2019 Filippos Kaittanis ge-heiratet

Nachwuchs gab es bei:

Teodora Lutter-Kaittanis wurde am 25.08.2019 Mutter eines Mädchens: Thetis Chrysavgi Kaittani (ja Kaittani ohne s ;-) )

Kevin Pauli wurde am 01.09.2019 Vater eines Jungen: Jamie Häring

Gabrielle Tschopp (Bereich Pflege) wäre am 31.01.2019 pensioniert worden, sie bleibt uns aber noch erhalten und arbeitet mit einem Arbeitspensum von 70 % weiter.

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2.6 Finanzrückblick

Am 29. und 30. April 2019 prüfte unsere Revisionsfirma Balconsult AG aus Basel die Jahresrechnung 2018, welche von Daniel Stalder, Leiter Finanzen und Personaladmi-nistration, erstellt wurde. Die Revisionsstelle bestätigte, dass die Buchhaltung sowie sämtliche für den Jahresabschluss notwendigen Unterlagen sauber und ordnungsge-mäss erstellt und geführt werden und zu keinen besonderen Bemerkungen Anlass ge-ben.

Auch Herrn Stalder gebührt an dieser Stelle wieder ein grosser Dank, für seinen uner-müdlichen und immer zuverlässigen Einsatz in einem Bereich, der genauso komplex wie unerlässlich ist. Das ist viel Arbeit im Hintergrund, die oft unbemerkt bleibt. Es ist beeindruckend, wie er nicht nur stets den Überblick, sondern auch die Ruhe behält und somit auch bei un-erwarteten Herausforderungen souverän reagiert und dafür sorgt, dass die Geschäfte so bald wie möglich wieder reibungslos weiterlaufen können.

Jahresrechnung Pflegwohnheim

St. Christophorus

31.12.2019

CHF

31.12.2018

CHF

31.12.2017

CHF

31.12.2016

CHF

Gesamtertrag 8'152'270.– 8‘088‘593.–

8‘634‘454.–

8‘869‘460.–

Gesamtaufwand 8'152'017.– 8‘066‘866.–

8‘632‘881.–

8‘864‘187.–

Ergebnis + 253.– + 21‘727.–

+ 1‘573.–

+ 5‘273.–

Personalaufwendungen 6'077'723.– 5‘988‘027.–

6‘472‘042.– 6‘561‘130.–

3 Leistung, Qualität - Sicherheit und Gesundheitsförderung

3.1 Qualität

Diverse Kontrollen der Pflegestufen durch Krankenkassen haben wir ohne Stufenän-derungen bestanden und auch die Kontrollbesuche im Bereich Hygiene verliefen problemlos. Im Mai mussten wir erfahren, dass unser Wasserrohrsystem wieder mit Legionellen kontaminiert ist. Massnahmen wurden unverzüglich eingeleitet und so hatten wir das Problem schnell gelöst und unsere Wasserqualität ist wieder einwandfrei. Wie schon im vergangenen Jahr hatten wir nur wenige kritische Ereignisse, die wir al-lesamt gut und ohne Folgeprobleme bewältigen konnten. Wir freuen uns sehr über die grosse Flexibilität und das Improvisationstalent unserer Führungspersonen und Mitar-beiter*innen, wodurch uns nichts so schnell aus dem Konzept bringen kann. Wir sind stolz darauf, durch konstante Evaluation unserer Prozesse, Problembereiche und Schwächen frühzeitig zu erkennen und durch interne oder externe Weiterbildun-gen anzugehen und zu beheben.

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Pflegewohnheim St. Christophorus Jahresbericht 2019

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3.2 Sicherheit

Stürze von Bewohner*innen im Pflegewohnheim Sturzauswertung 2019

Haupthaus

Jahr 2019 Prozent 2018 Prozent

Total Stürze 107 100% 168 100 %

Keine Verletzung 74 69% 115 68 %

Leichte Verletzung 24 22% 40 24 %

Mittelschwere Verletzung 6 6% 10 6 %

Schwere Verletzung 3 3% 3 2 %

Betreutes Wohnen Jahr 2019 Prozent 2018 Prozent

Total Stürze 7 100 % 15 100 %

Keine Verletzung 1 14 % 11 73 %

Leichte Verletzung 5 72 % 3 20 %

Mittelschwere Verletzung 1 14 % 1 7 %

Schwere Verletzung 0 0 % 0 0 %

Insgesamt Haupthaus + Betreutes Wohnen

Jahr 2019 Prozent 2018 Prozent

Total Stürze 114 100 % 183 100 %

Keine Verletzung 75 66 % 126 68 %

Leichte Verletzung 29 25 % 43 24 %

Mittelschwere Verletzung 7 6% 11 6 %

Schwere Verletzung 3 3% 3 2 %

Es ist sehr erfreulich, dass wir unsere Sturzzahlen im Vergleich zum Vorjahr massiv reduzieren konnten. An dieser Stelle erwähnen wir auch mit Freude, dass die Rate der bei uns erworbenen Dekubiti (Druckgeschwüre) praktisch bei null lag. Diese Zahlen sprechen für eine sehr umsichtige Pflege.

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3.3 Unterhalt Gebäude und Umschwung

Die Stockwerksanierung mit Start Mitte Juli bis erstes Quartal 2020 konnten ohne Ver-zögerungen durchgeführt werden. Umfang der Sanierung:

Böden Gang und Arbeitsräume, Wände mit Besonderheit Kunststoffplatten zum Schutz der Wände.

Im Bereich des Bewohneraufenthalts wurde ein spezielles Lichtkonzept mit LED installiert, welches das Ziel hat, mit der richtigen Anwendung des Lichts die Lebensqualität zu erhöhen, in dem das Licht dynamisch an den Tages-lichtverlauf angepasst werden kann

Auf den Gängen wurde das Licht so programmiert, dass es, sobald jemand auf den Gang kommt, durch einen Bewegungsmelder hell wird. Dies erhöht die Sicherheit bei sturzgefährdeten Bewohner*innen. Ebenfalls lässt sich der Energieverbrauch minimieren

Bei der Bebilderung und der Signaletik haben wir den Fokus auf Natur und auf das, was unsere Bewohner*innen kennen, gesetzt

Der Effekt bei den Bewohner*innen, Angehörigen und Besucher*innen war sehr posi-tiv. Beim Personenlift wurde im September die Steuerungseinheit, Display und Motor er-setzt. Glücklicherweise haben wir einen zweiten Lift, so dass die Bewohner*innen je-derzeit problemlos in den Speisesaal und zu den Aktivitäten in den Aktivierungsräu-men gelangen konnten. Diverse kleinere und grössere unerwartete Reparaturen konnten wir zum Glück immer zeitnah erledigen, ohne dass unsere Prozesse darunter leiden mussten.

3.4 Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterhin erfreuen sich unserer Fitness- und Gymnastikstunden bei Daniela Vollen-weider grosser Beliebtheit und helfen nicht nur dabei Angestautes wortwörtlich abzu-trainieren, sondern sorgen gleichzeitig auch dafür, dass wir voller Energie in den Nachmittag starten können. In der kälteren Jahreszeit stellen wir unseren Mitarbeiter*innen täglich frisch und fix-fertig zubereiteten Ingwertee zur Verfügung, der nicht selten schon nach wenigen Stunden restlos weggetrunken ist. So wird nicht nur viel mehr getrunken, sondern gleichzeitig auch das Immunsystem auf Hochtouren gebracht. Wie jedes Jahr hatten unsere Mitarbeiter*innen wieder die Möglichkeit, sich gegen die saisonale Grippe imp-fen zu lassen, wovon auch gerne Gebrauch gemacht wurde.

3.5 IT Aktivitäten/EDV

Nach intensiver und guter Vorbereitung, kam vom 6. bis 8. Februar die Umstellung auf die Cloud, geplant und umgesetzt durch Medina IT. Nach kleineren Startschwierigkei-ten und Korrekturen funktioniert alles einwandfrei und wir konnten ohne grösseren

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Unterbruch weiterarbeiten. Durch die Cloud, konnten wir es verschiedenen Mitarbei-ter*innen ohne grossen Aufwand ermöglichen, im home office zu arbeiten. Während wir alle gerne in unseren Teams arbeiten, gibt es gewisse Aufgaben (wie zum Beispiel das Schreiben eines Geschäftsberichts, wie Sie ihn hier in der Hand halten) die sich problemlos oder sogar besser im home office erledigen lassen. Und wie wir alle wis-sen, hat es sich besonders im Hinblick auf die Entwicklungen im 2020 mehr als be-zahlt gemacht, dass wir in diesem Bereich schon so gut vorbereitet waren.

4 Ausblick und Ziele für 2020

Umstellung auf eine neue Heimsoftware

Umstellung auf ein neues Programm zur Pflegedokumentation

Optimierung des Pflegeprozess' im Rahmen der Umstellung

Einführung einer neuen Spitexlösung

Abschluss des Intercare Projekts

Austausch der Betten, Matratzen und Nachttische

Renovation der letzten beiden Stockwerke

Renovation des Warenlifts

………..und alles was wir noch nicht wissen und kommen mag………

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5 Dank

Mein besonderer Dank geht an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die mich immer wieder tatkräftig und grossartig unterstützen. Ich freue mich, dass Sie weiterhin uner-müdlich, motiviert und kreativ bleiben und die daraus entstehenden Energien zum Wohl unserer Bewohner*innen und uns selber fliessen können.

Danke den Bewohnerinnen und Bewohnern sowie allen Angehörigen, die uns ihr Vertrauen schenken und uns Rückmeldungen auf vielfältige und berührende Weise geben.

Danke allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Bereitschaft, von liebgewor-dener Routine immer wieder los zu lassen und Veränderungen und Neuem offen gegenüber zu treten. Ganz besonders danke ich für die engagierte Mitarbeit, für eine gute Konflikt- und Fehlerkultur und für das mir entgegengebrachte Ver-trauen.

Danke unseren zahlreichen freiwilligen Helferinnen und Helfern, die uns ihre Zeit gerne, grosszügig und oft zur Verfügung stellen – nicht einfach so, sondern aus Freundschaft und Verbundenheit.

Danke der Bürgerkorporation für die bestens organisierte, schöne Ausfahrt in den Schwarzwald.

Danke den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Novartis, die uns am „Tag der Partnerschaft“ ihre Zeit und Aufmerksamkeit schenkten.

Danke den Mitgliedern und dem Vorstand des Christophorus-Vereins für das Ver-trauen, die Unterstützung und für ihr Engagement.

Danke unseren Partnerinstitutionen, Pflegehotel St. Johann, Alterszentrum Wie-sendamm, dem Gustav Benz Haus und dem Marienhaus, mit denen wir in regem Fachaustausch stehen, gemeinsame Projekte planen und unsere Verbundenheit pflegen.

Danke den vielen Einzelpersonen, Partnern und Organisationen, die uns mit Spenden für ausserordentliche Zwecke bedenken.

Danke der Präsidentin des VAP, Gaby Mächler, für ihr Engagement unsere Inte-ressen bei Bund und Kanton bis Ende September zu vertreten.

Danke – last but not least – unseren Partnern bei Bund, Kanton und Verbänden.

Sabine Jung Heimleiterin

Basel, den 31. Dezember 2019

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6 Vergleichszahlen

BewohnerInnen 2019 2018 2017 2016

Anzahl Alter Jahre

Anzahl Alter Jahre

Anzahl Alter Jahre

Anzahl Alter Jahre

Bewohner, per 31.12. 60 83 65 83 62 83 70 81 Frauen 41 86 44 86 43 85 50 85 Männer 19 77 21 77 19 77 20 72

Aufenthaltsdauer seit Eintritt, total Jahre 2.83J 2.70J 2.55J

2.38J.

Pflegeaufwand

RAI Pflegegruppe 0-4 10.5% 20% 21.63% 7.64% RAI Pflegegruppe 5-8 45.5% 49% 48.34% 51.21% RAI Pflegegruppe 9-12 44.0% 31% 30.03% 41.15% Pflegetage, total 22'027

23'402

25'544 25‘326

Leerstände, total Tage 362 323 366 506

Belegung, total 96.59 98.84 98.57 97.50

Spitaltage 238 306 501 479

Verstorben, total 24 14 17 29 Frauen 14 9 13 17 Männer 10 5 4 12 Andere Austritte, total 8 8 18 13 Frauen 5 3 9 5 Männer 3 5 9 8

MitarbeiterInnen 2019 2018 2017 2016

per 31.12. Anzahl Alter,% Anzahl Alter,% Anzahl Alter,% Anzahl Alter,%

Festangestellte, total 96 16-66 97 16-63 94 16-63 107 16-66 Frauen 71 74.0% 70 72% 70 74.5% 77 72.0% Männer 25 26.0% 27 28% 24 25.5% 30 28.0% Voll- Stellen 81 85 83 92 Alter: 16-44 57 59.4% 57 58.8% 58 61.7% 64 59.8% Alter: 45-54 18 18.7% 24 24.7% 22 23.4% 26 24.3% Alter: 55-66 21 21.9% 16 16.5% 14 14.9% 17 15.9% Arbeitsbereiche Pflege 61 63.5% 67 69.1% 61 64.9% 73 68.2% Hausdienst/ Lingerie 10 10.0% 12 12.4% 14 14.9% 14 13.1% Verpflegung/ Cafeteria 14 15.0% 9 9.3% 11 11.7% 11 10.3% Technischer Dienst 3 3.0% 2 2.0% 2 2.1% 3 2.8% Verwaltung 5 5.3% 4 4.1% 3 3.2% 3 2.8% Qualität, Bildung, RAI, Sicherheit, Hygiene

3 3.2% 3 3.1% 3 3.2% 3 2.8%

Fluktuation 34 35% 26 27% 31 33% 26 24% Nationalitäten 18 13 13 13 14

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7 Donatoren zugunsten des Frühjahrs-Bazars 2019

Ganz herzlich danken wir den untenstehenden Firmen und Privatpersonen für Ihre grosszügigen Spenden zugunsten unseres Bazars.

Geldspenden:

Anton Saxer CHF 150.00

Balconsult AG CHF 100.00

BCS Business Consulting Stalder CHF 150.00

Berger Liegenschaften CHF 500.00

IWB Abteilung Sponsoring CHF 250.00

Kilchenmann-Moritz M. + H. CHF 100.00

Komsys AG CHF 200.00

Medina IT CHF 200.00

lic.iur. Riedo Pascal CHF 200.00

Rosafio Françoise CHF 100.00

Für die ebenso wertvollen Sach- und Naturalspenden danken wir unseren Partnern

Bigla AG, Diacosa AG, Emmi Interfrais AG, Girsberger AG, Grichting Damian AG, Haco, Homecare Studer GmbH, Horego AG, iba AG Bürobedarf, Mock Bäckerei, Mö-venpick, Rhein-Apotheke, SAVIVA, Scana Lebensmittel AG, Schindler Aufzüge AG, Schulthess Maschinen AG, Sevida GmbH, Theo Rietschi AG, Marksteiner, Kernser,

Besonderer Dank geht an die Saviva, welche uns auch dieses Jahr wieder den 1. Tom-bolapreis gesponsert hat.

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