Jan19 pres ew v6 bis

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2016 : La transformationÉric WEPIERRE

Président GM France

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OPEL en transformation!

29 nouveaux modèles d’ici 2020

Parts de Marché en Hausse en Europe

et en France

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Les HITS et FLOPS en 2015

Ventes Flottes et VU Ventes aux Particuliers

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Les HITS et FLOPS en 2015

INSIGNIAMERIVAZAFIRA

MOKKACORSAADAM

VIVARONOUVELLE

ASTRA KARLONSTAR

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Les HITS et FLOPS en 2015

Satisfaction client Après-Ventes

Satisfaction client Ventes

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Rentabilité Réseau

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Rentabilité Réseau

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Rentabilité Réseau

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La PRESSE en parle…

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Les TROPHÉES!

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LES GRANDESTENDANCES …

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• video

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STRATÉGIE 2016

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La feuille de ROUTE 2016

EFFICACITÉ MARKETING &

RP

VENTES AUX

ENTREPRISES

& VU

EXPÉRIENCE CLIENT

OPTIMISATION

DU RESEAU

EFFICACITÉ COMMERCIALE (GBB+ABC

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Les 5 priorités pour 2016

Accélérer notre Transformation1

GOOD, BETTER, BEST

EVHC MYSTERY SHOP

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Les 5 priorités pour 2016

Enrichir l’Expérience client2

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Les 5 priorités pour 2016

Revitaliser nos ventes à Particuliers3

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Les 5 priorités pour 2016

Confirmer nos succès aux Entreprises

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Les 5 priorités pour 2016… Capitaliser sur une offre Produit riche et attractive

5

Astra Karl

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Les 5 priorités pour 2016… Capitaliser sur une offre Produit riche et attractive

5

MokkaCorsa

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Les 5 priorités pour 2016… Capitaliser sur une offre Produit riche et attractive

5

Insignia Zafira Meriva

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Nos 5 priorités pour 2016

La rentabilité du Réseau et d’Opel =

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MARCHÉ & AMBITIONS 2016

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Le marché en 2016 : une légère HAUSSE

1 965 000 véhiculessoit +2,5% vs 1015

400 000 véhiculessoit + 5,0%

VPVU

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Nos PDM en 20164% (PDM)soit 78 000 véhicules2% véhiculessoit 8 000 véhicules

VPVU

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La feuille de ROUTE 2016

EFFICACITÉ MARKETING &

RP

VENTES AUX

ENTREPRISES

& VU

EXPÉRIENCE CLIENT

OPTIMISATION

DU RESEAU

EFFICACITÉ COMMERCIALE (GBB+ABC)

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La feuille de ROUTE 2016

EFFICACITÉ MARKETING &

RP

VENTES AUX

ENTREPRISES

& VU

EXPÉRIENCE CLIENT

OPTIMISATION

DU RESEAU

EFFICACITÉ COMMERCIALE (GBB+ABC)

Envie!Engagement!Mobilisation!

Fierté!

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Les Blitz 2016Meilleure PDM VP :Meilleure PDM VU :Meilleure Concession Digitale :Meilleur Contrat Service Opel :Meilleur Meilleur MyOpelService :Meilleure Expérience client :

Altkirch - DunkerqueSaint-Omer - BordeauxSaint-Ouen L’AumôneBolleneVigneuxChartres

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Félicitation aussi à :Vincent Marani3ème place aux leads Awards décernée par Auto InfoCaroline Pigeon3ème place pour la meilleure concession de l’année décernée par le Journal de l’Auto Jean Paul LempereurTrophée du meilleur groupe de l’année décerné par le Journal de l’Auto

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• video

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Félicitation aussi à :arranger

Vincent Marani3ème place aux leads Awards décernée par Auto InfoCaroline Pigeon3ème place pour la meilleure concession de l’année décernée par le Journal de l’Auto Jean Paul LempereurTrophée du meilleur groupe de l’année décerné par le Journal de l’Auto

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Les 5 Points à RETENIR :

Booster la transformation de vos entrepriseBesoin Clients : remobiliser vos équipesNotre offre produits : un accélérateur de dynamiqueInsuffler de l’Envie et Fierté au sein de vos équipesEngager vous personnellement

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"On ne subit pas l'avenir, on le fait." Georges Bernanos,

écrivain