@DerPloss

Bereichsleiter Markenführung & Marketingkommunikation, OTTO

14 Bücher

Partner der Cubic Consulting

Keynote Speaker

2 Töchter,1 Sohn

Hamburg

Online seit 1985

Creative Director FCB Hamburg

E-Commerce & Online Evangelist

41 Jahre

Kundenbindung

Dirk Ploss

DER Otto?

Kleider sind keine Fernseher.Von Irrtümern & Halbwahrheiten.

Online Handelskongress 2012,

Dirk Ploss, Bereichsleiter Markenführung und Marketingkommunikation

Alles online = alles anders?

Mythos Preis

Mythos Papier

Mythos Hirn

Mythos Ladenbau

Mythos Zielkauf

Die größte Nische der Welt

Es geht um Masse.

T-Shirt

100% Baumwolle

Weiß

Kurzärmelig

Es geht um Vergleichbarkeit.

Es geht um Trends.

Challenge accepted!

4.500 Mitarbeiter

> 500.000 Artikel auf otto.de

Nr.2 Online Retailer weltweit

Online-Anteil an Bestellungen gesamt:

> 75%> 20 Mio. Visits pro Monat

22.500 Bestellungen am Tag - alle vier Sekunden eine

Bestellung

2,1 Mrd. Umsatz

1.000 Suchanfragen pro Minute

[Ehrfürchtiges Schweigen]

Das Phänomen OTTO.

1. Die Marke

2. Der Mensch

3. Die Menge

4. Die Machbarkeit

5. Die Medaillen :)

Ergebnis: Communication Layers

Ergebnis: Communication Layers

Brand, Brand, BrandOFFLINE

Brand & PromotionsOFFSITE

Products & PromotionsONSITE

Products & CustomersINSITE

ABC (Always Be Closing)POP

Products & CustomersOUTSIDEProdukt / Ratio

Marke / Emotion

1:1

1 : all

Kleider sind keine Fernseher.

Aber E-Shopper sind auch nur Menschen!

Fazit.

Dankeschön.

derploss@gmail.com

Just one more thing…