Kommunikations-Controlling - VolkswagenStiftung

KIT – Universität des Landes Baden-Württemberg und

nationales Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft

Presse, Kommunikation und Marketing (PKM) | Simon Scheuerle

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Kommunikations-Controlling

Wie man den Erfolg von Wissenschaftskommunikation messen kann

Image statt Inhalt? - VolkswagenStiftung, 30.06.2014

Presse, Kommunikation und Marketing

Abteilung Presse

2

Ergebnisverantwortung

Integration und Koordination von

Interessen durch Kommunikation

Aufgabe des Kommunikations-Controllings

Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle 30.06.2014

Kommunikations-Management

Transparenzverantwortung

Bereitstellung und Umsetzung von

Methoden zur Zieldefinition und Evaluation:

Prozessanalysen, Kennzahlen,

Datenerhebung, Reporting

Kommunikations-Controlling

analysiert steuert

Unternehmenskommunikation

Nach Pfannenberg, Jörg/Zerfaß, Ansgar (Hrsg.) (2010): Wertschöpfung durch Kommunikation.

Kommunikations-Controlling in der Unternehmenspraxis, Frankfurt am Main.


Abteilung Presse

3

Zwei Fragen, die Kommunikations-Controlling

beantworten muss

Are we doing the right things?

Are we doing the things right?


Photo

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Rechteck


Abteilung Presse

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Hilfe zur Beantwortung der Fragen:

DPRG/ICV-Bezugsrahmen

Quelle: www.communicationcontrolling.de


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http://www.communicationcontrolling.de/


Abteilung Presse

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Are we doing the

right things?

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Abteilung Presse

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Are we doing the

right things?

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things right?

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Abteilung Presse

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Strategische Ausrichtung der Pressearbeit an KIT-Zielen


Strategische Kommunikation

Bekanntheit national

international

Wissens-

dreieck

Strategische

KIT-Themen

KIT als

gesellschaftlich

relevanter

Gesprächs-

partner

Qualitäts-

sicherung


Abteilung Presse

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Reporting: Jahresbericht


1954

1237

441

262 247 224 222 126 116 113

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500

1.000

1.500

2.000

2.500

UnitedStates

China UnitedKingdom

Spain Australia Switzerland Austria India Canada France

Art

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Internationale Online-Artikel

2011 2012 2013

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Abteilung Presse

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Abteilung Presse

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5

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45

KIT-Zentrum Energie KIT-ZentrumMobilitätssysteme

KIT-ZentrumInformation - Systeme

- Technologien

KIT-Zentrum Klima undUmwelt

KIT-ZentrumMaterialien -Strukturen -Funktionen

KIT-Zentrum Menschund Technik

KIT-ZentrumElementarteilchen- und

Astroteilchenphysik

Pre

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form

ati

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xp

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en

-Mails

Stufe 2: Presse-Aussendungen



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Unterschiedliche

Skala beachten


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- Technologien





Astroteilchenphysik

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- Technologien

KIT-Zentrum Klimaund Umwelt



KIT-ZentrumElementarteilchen-

undAstroteilchenphysik

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Stufe 3: Print-Artikel zu KIT-Zentren

Unterschiedliche

Skala beachten


Abteilung Presse

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- Technologien





Astroteilchenphysik

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-Mails




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- Technologien






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Stufe 3: Print-Artikel zu KIT-Zentren

21%

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12%

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3%

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25%



- Technologien






Kein Zentrum

Med

ien

an

frag

en

Stufe 4/5: Medienanfragen

Unterschiedliche

Skala beachten


Abteilung Presse

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Reporting: Scorecard (One-Pager)


Q1/12 Q2/12 Q3/12 Q4/12 Q1/13 Soll Kommentar

Zie

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: B

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Print-Artikel

national

Online-Artikel

international Anzahl der Online-Artikel außerhalb Deutschlands

Maßnahmen

PIs international Anzahl international versandter Presseinformationen

Artikel und

Beiträge regional

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l 2:

Wis

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Print-Artikel

Wissensdreieck

Maßnahmen

Wissensdreieck

Zie

l 3:

Str

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g. Print-Artikel

Strategische KIT-

Themen Anteil der Print-Artikel zu KIT-Zentren

Maßnahmen

Strategische KIT-

Themen Anteil der Presseinformationen zu KIT-Zentren


Abteilung Presse

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Lessons learned (Qualitätssicherung)

Informationsgehalt der Überschriften wichtig

Krisenthemen = Hype

Forschungsthemen

Preise und Veranstaltungen

Story = Story; Meldung = Meldung

Weniger ist mehr


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Rechteck


Abteilung Presse

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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Karlsruher Institut für Technologie


Abteilung Presse

Simon Scheuerle

Projektleiter Medienresonanzanalyse

Kaiserstr.12

76131 Karlsruhe

Telefon: +49 721 608 - 48761

Fax: +49 721 608 - 43658

E-Mail: [email protected]

www.kit.edu

KIT – Universität des Landes Baden-Württemberg und nationales Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft


mailto:[email protected]

http://www.kit.edu/

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