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Mobiles Internet: alt bekannt, lang verkannt

Bereits 1990 entstanden erste Netze, die eine mobile Internetnutzung ermöglichen sollten.

Die Vorteile lagen klar auf der Hand: - Unabhängigkeit von fest verlegten Leitungen und damit festen Arbeitsorten- Antwort auf zunehmende Mobilität im Alltag- Zeitliche Flexibilität durch Surfen unterwegs

Jedoch: Hohe Verbindungskosten, geringe Übertragungsgeschwindigkeiten und eingeschränkte technische Möglichkeiten der Endgeräte verzögerten den Durchbruch des mobilen Internets.

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Mobiler Trendsetter: das iPhone

Mit der Einführung Apples iPhone, der nachfolgenden massiven Verbreitung von Smartphones und vor allem den angepassten Tarifen war und ist das mobile Internet „beim Kunden angekommen“

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19%... aller Deutschen besitzen

ein Smartphone

91%... aller iPhone-Besitzer nutzen mobiles Internet

6%... aller Deutschen besitzen

ein iPhone

Quelle: „Mobile Web Watch“-Studie 2010, Accenture

Das iPhone ist mit Abstand das meistverkaufte Multimedia-Endgerät im Portfolio von T-Mobile.

Die durchschnittliche Internetnutzung eines iPhone-Kunden liegt um das 30fache über der Nutzung des durchschnittlichen Vertragskunden.







Fester Bestandteil der Mediennutzung

Noch beeindruckender aber sind die absoluten Zahlen, die belegen, dass das mobile Internet aus der heutigen Mediennutzung nicht mehr weg zu denken ist.

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‣ 71% aller Deutschen besitzen ein internetfähiges Mobilgerät (58 Millionen)

‣ fast jeder fünfte deutsche Internetnutzer surft bereits mobil (17%, bzw. 7,7 Millionen)

‣ jede zehnte Suchanfrage kommt heute schon von einem Mobilgerät (50 Millionen Anfragen jährlich)

Quellen: „Mobile Web Watch“-Studie 2010, Accenture; „Lokale Suche in Deutschland“ (Teil 3), telegate AG; „Business-Motor mobiles Internet“, Rio Mobile







Die Geschäftsrelevanz liegt im konkreten Anliegen

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Jede Suchanfrage symbolisiert ein konkretes Anliegen des Nutzers: z.B. unterwegs ein Produkt recherchieren, Preise vergleichen, einen Ansprechpartner finden

Eine mobil-optimierte Internetseite muss deshalb vor allem eines leisten: dieses konkrete Anliegen situativ und möglichst direkt zu erfüllen und letztlich...

... den Nutzer in den CRM-Prozess des Unternehmens weiterzuleiten.z.B. indem er ein Kontaktformular ausfüllt, einen Rückruf vereinbart, Informationen per Bookmark an seinen Desktoprechner sendet oder sich für einen Service registriert







Meist enttäuschend: Mobile Internetseiten

Trotz steigender Bedeutung mobiler Informationsangebote, bilden die meisten Unternehmensseiten diese nur unzureichend ab:

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- Zu lange Texte erschweren die Informations-aufnahme

- Flash-Module verhindern den Aufruf der Seiten auf dem iPhone

- Auf Desktop-Auflösungen optimierte Layouts sind auf Mobilgeräten kaum darstellbar

- Services und Inhalte sind nicht auf die mobile Nutzungssituation zugeschnitten







Wettbewerbsvorteil mobiler Webauftritt

In einem Satz:

Formuliert ein Nutzer ein konkretes Anliegen über eine mobile Suche, so muss Ihr Unternehmen dasjenige sein, das eine geeignete Antwort bietet.

So nutzen Sie das mobile Web zu Ihrem Vorteil. Selbst wenn Ihr Konkurrent im stationären Onlineauftritt führend ist - in der mobilen Nutzungssituation zählt dies nicht.

Und wenn Sie nicht nur daran denken, Informationen adäquat aufzubereiten, sondern vor allem auch, den Nutzer in Ihr Vertriebs- und CRM-System weiter zu leiten, so eröffnen sich messbare geschäftliche Chancen.

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Drei Schritte zum Ziel

Die geeignete mobile Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln Sie entlang drei zentraler Fragen:

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‣ Welche Anliegen Ihrer (potenziellen) Kunden möchten Sie vorrangig beantworten?

‣ Bieten Sie Informationen und Dienste, die in der mobilen Nutzungssituation einen Mehrwert für die Nutzer darstellen?

‣ Wie können Sie Ihr mobiles Angebot nutzen, um möglichst viele Anfragen in qualifizierte Leads zu überführen?







Eine Vielzahl mobiler Lösungen

Abhängig von der Ausrichtung Ihres Unternehmens, Ihrer geschäftlichen Ziele oder Ihrer Kundenstruktur können unterschiedliche mobile Lösungen dazu beitragen, Ihren Umsatz über das mobile Internet zu steigern:

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Mobiles Serviceportal

Community-angebote

Informations-plattform

Produkt-bewertung

Mobile Applikationen

Kontakt-verzeichnis

Gaming, Aktionen

Mobiler Internetauftritt







Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

Gerne stellen wir Ihnen das Thema „Mobiles Internet“, dessen Bedeutung für Ihr Unternehmen und mögliche Lösungsszenarien persönlich vor.


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Über heinrich+gretchen

heinrich+gretchen sind eine Full-Service-Agentur für digitale Kommunikation:

- Internet & Intranet- Social Media- Mobile Web- Browserbasierte Applikationen- Online Marketing - Performance Measurement

Neben jahrelanger Erfahrung in der Beratung, Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Online-Projekten bringen wir zudem fundierte Kenntnisse im Bereich Öffentlichkeitsarbeit mit.

Diese Kombination ermöglicht uns, Kommunikation integriert vom Kommunikationsziel über die Aussage bis hin zur Umsetzung im jeweiligen Medium konsequent abzudecken.

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Über heinrich+gretchen

heinrich+gretchen werden zu gleichen Teilen von Nora Glück und Dominik v. Schenckendorff geführt und verantwortet:

Nora GlückGeschäftsführung und Leitung Strategie

Zuletzt tätig für Virtual Identity AG

Bisherige AuftraggeberUnter anderem Siemens, Siemens Healthcare, Allianz, Allianz Real Estate, MAN, MAN Nutzfahrzeuge, Infineon, HypoVereinsbank, Qimonda, Carl Zeiss

Dominik v. SchenckendorffGeschäftsführung und Leitung Kommunikation & Öffentlichkeitsarbeit

Zuletzt tätig für Allianz Group Communications

Bisherige AuftraggeberUnter anderem Allianz, Allianz Real Estate, C.H. Beck Verlag, Yahoo! Search Marketing Deutschland, afk M94.5, Discovery Channel

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