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„Der Reisegefährte“Das Internet liefert neue Formen der Entscheidungsvorbereitung

eine Tourismus 3.0-Idee von Stefan Möhler

Denkbild_01Relevanz und Nutzen

http://www.next-conference.com/next08/

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Denkbild_01Relevanz und Nutzen.

„…die meisten ‚Onliner‘ erfinden ständig neues Zeug und wundern sich dann, dass es keiner will!“

„Digitalkameras waren bei mir zu Hause erst erlaubt, als man Abzüge bei Tengelmann bestellen konnte…“

Fragen wir den durchschnittlichen Nutzer: Wenn der die Idee nicht versteht – lassen wir‘s!

Alle guten Ideen haben ihre Zeit. Oft ist es aber noch nicht an der Zeit…

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Was ist das Web2.0?

Denkbild_02Semantic Web.

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Denkbild_02Semantic Web.

Tim Berners Lee ist gelangweilt von dem Web2.0-blabla der letzten Jahre.

Er und sein Team arbeiten seit Jahren an der eigentlich neuen Version des Web. Semantic Web.

Wie wir kennen gelernt haben, geht es darum, die Bedeutung von Informationen für die Informationstechnik verwertbar zu machen!

Lassen Sie uns über Bedeutungszusammenhänge im Tourismus nachdenken...

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Denkbild_03Googles Traum.

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Denkbild_03Googles Traum.

Google Chef Eric Schmidt:„Google will Nutzern Antworten auf Fragen geben wie: ‚Welchen Beruf soll ich erlernen?‘

Sollte Chrome der erste Schritt sein?

Google hat aber offenbar die Skepsis der Nutzer unterschätzt: Wir wollen unsere Permission, unser Einverständnis geben, wenn wir überwacht werden!

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Denkbild_04Die Kraft der Web-Communities.

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Denkbild_04Die Kraft der Communities

Prof. Bolz*: „Immer mehr Menschen leben in Anonymität - die traditionellen Gemeinschaften (Dorf) wurden abgelöst von den anonymen Gemeinschaften (Städte).“

*Medienwissenschaftler, TU Berlin

Dorf_die Gemeinschaft ist für mich da, wenn ich sie brauche Stadt_ich kann in der Anonymität verschwinden

Aber: Der Mensch braucht soziale Beziehungen.

Online-Communities vereinen die Vorteile beider Gemeinschaftstypen!

Konzept der Strength of the weak ties.

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Denkbild_05Konvergenzund Mashup.

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Denkbild_05Konvergenz und Mashup.

Das Social Web ist vernetzt. Überall „streamt“ es.

Eine Reisecommunity bekommt besonders dann Gravitation, wenn ein neues Widget für Facebook & Co. veröffentlicht wird.

Die Dienste konvergieren - tauschen meine Daten aus -wenn ich das will…

Die größte Herausforderung für Web-Entwickler in diesen Tagen: der Social Graph.

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Denkbild_05Bedeutung von Empfehlungen.

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Denkbild_05Bedeutung von Empfehlungen.

Verfügbarkeit und Glaubwürdigkeit von Empfehlungen ist ein kritischer Faktor beim Online-Kauf von Reisen.

Man vertraut der Meinung von Community-Mitgliedern, die über Reputation („Online-Karma“) verfügen.

„Kann ich da wirklich hinfahren? Werden meine Wünsche, Träume, Erwartungen erfüllt?“

Wir brauchen eine Formel für die Verlässlichkeit bei der Beantwortung dieser Fragen! Der Social Graph könnte hier helfen: Social Semantic Travelling könnte eines der neuen Buzzwords sein ^^

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Synthese.

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Synthese.

Die Learnings dieser und anderer Sichtweisen führt zu einem Modell/einem Algorithmus

zur Beantwortung folgender Frage:

>Wohin soll ich nächstes mal

in Urlaub fahren?<

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Mission „Reisegefährte“

Aktive Unterstützung bei der Reisevorbereitungund Hilfestellung bei der Reiseentscheidung

Validierung von Erfahrungen und Meinungen Dritter

prädiktive Logik auf Basis des eigenen Nutzerverhaltens

Nutzen aus Endkundensicht

Der Reisegefährte gibt Antwort auf die Frage: „Wohin soll‘s in den Urlaub gehen?“

Antwort auf die Frage: „Wohin soll ich in Urlaub fahren?“

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Mission „Reisegefährte“

Business Intelligence / Data Mining: Auswertung des Nutzerverhaltens Forecasting/Potenzialanalyse Produktoptimierung

Nutzen aus Anbietersicht

Der Reisegefährte gibt Antwort auf die Frage: „Wohin soll‘s in den Urlaub gehen?“

Antwort auf die Frage:„Wohin will mein Kunde in Urlaub fahren?“

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Mission „Reisegefährte“

Selbstlernend User-/Behaviour-/Interest-Tracking („scrobbeln“) taggen vs. ordnende Dimensionen collaborative filtering (amazon.com) trust level (à la rummble.com) semantische Textanalyse (boorah.com) Data-driven-Architecture auf Basis von Regel-Sets konfigurierbar, manuell

überschreibbar (vgl. amazon-Empfehlungen)

Verlässigkeitskoeffizient sorgt für optimale, auf den Nutzer zugeschnittene Suchergebnisse. Features:

Auf meinen Reisegefährten kann ich mich verlassen!

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relevante Anwendungen

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Vielen Dank!Kontakt:

www.netzreisender.dewww.netz-vitamine.de

„Der Reisegefährte“Das Internet liefert neue Formen der Entscheidungsvorbereitung

eine Tourismus 3.0-Idee von Stefan Möhler