Kreativprozessmodelle Vortrag Jens Otto Lange bei der Design Thinking Community Hamburg DH-HH.de @oose am 28.2.2013

Frage zum Aufwärmen

Warum ein Kreativprozessmodell?

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Warum ein Kreativprozessmodell?

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Warum ein Kreativprozessmodell (Ergebnisse)?

Spaß Ideen Marketing Arbeits-grundlage Team Sonstiges

Mit Spaß denkt es sich besser Spaßfaktor

Kopf aufmachen Routinen durchbrechen Mehr Ergebnisse produzieren Verdeckte Erkenntnisse hervorholen Mehrere Hüte aufsetzen

Argumentierte gute Ideen generieren Erklärung der eigenen Arbeit Klienten von Expertise überzeugen Erkennbarkeit

Kreation lenken Methodik Struktur Ansatz für Methoden Struktur entwickeln Ergebnisse leichter auswerten

Teambuilding Denkweisen synchroni-sieren und aufnehmen Leute „mitnehmen“ Gemeinsame Vision

Effizient an gute Ideen rankommen Vergleich zu anderen Disziplinen Historische Betrachtung

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Profil Jens Otto Lange

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Kom

munikation

Design

Online

Workshop-Moderation, Design Thinking, Agile Projekte

PO Network

Warum geht‘s?

•  Was ist ein Kreativprozessmodell? •  Wozu ein Kreativprozessmodell? •  Welche Typen von Modellen gibt es? •  Welche Dimensionen beeinflussen das Modell? •  Schlussfolgerungen

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Was ist ein Kreativprozessmodell?

Kreativ schöpferisch Prozess Ablauf Modell Muster

Muster für einen schöpferischen Ablauf

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Wozu? Das Unbekannte planbar machen

Innovation

Marketing & Vertrieb Produktmanagement Kundenservice

Design

Produktentwicklung

Internettechnologie

Wozu? Das Unbekannte planbar machen

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A B

Produktionseffizienz

Geschäftsprozess

berechenbare Ziele bekannt

analytisch Kausalkette

A

B

Innovation

Wissensarbeit

unscharfe Ziele neu = unbekannt

intuitiv empirisch

Credits: Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo: Gamestorming

Werbung kreiert Creative Problem Solving

•  Alex Osborn •  1888 – 1968 New York •  Philosoph

•  1919 Werbeagentur BDO / BDDO

•  Arbeitstreffen bremsen Kreativität •  30er Brainstorming •  50er Creative Problem Solving

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Foto: http://facultyicsc.blogspot.de/2010/11/osborns-personal-papers.html

Werbung kreiert Creative Problem Solving

1.  OF Objective Findung Ziele, Probleme, Bedürfnisse finden

2.  FF Fact Finding Fakten zusammenstellen

3.  PF Problem Finding Problem klären

4.  IF Idea Findung Ideen finden

5.  SF Solution Findung Kriterien bilden, Ideen auswählen

6.  AF Acceptance Finding Maßnahmenplan für Implementierung

11 http://www.creativeeducationfoundation.org/our-process/what-is-cps

Ingenieurswissenschaft kreiiert TRIZ

•  Genrich Altschuller •  1926 – 1998, Usbekistan •  1946 Patentoffizier •  1956 erste Publikation TRIZ

•  TRIZ Teorija Rešenija Isobretatelskih Zadač •  TIPS Theory of Inventive Problems Solving

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Foto: http://www.altshuller.ru/photo/

Ingenieurswissenschaft kreiiert TRIZ

•  Basis: Analyse technischer Systeme, 40.000 Patente •  Hypothese: Entwicklungsprinzipien wiederholen sich, logische Ableitung möglich •  Ansatz für Erfindungen: Widersprüche auflösen

13 http://en.wikipedia.org/wiki/TRIZ

Design und IT kreieren Design Thinking

•  David M. Kelly •  1951 Ohio •  Elektrotechnik

•  1977 Designer Stanford •  1991 IDEO

•  2004 Initiatoren D-School Stanford •  2007 Initiatoren D-School Potsdam

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•  Hasso Plattner •  1944 Berlin •  Nachrichtentechnik

•  1968 IBM •  1972 SAP

Foto: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Hasso_Plattner.JPG

Foto: http://www.ideo.com/people/david-kelley

Design Thinking D-Schools

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http://dschool.stanford.edu

1.  Ko-kreativ im Team 2.  Nutzer-Fokus 3.  „Lean“ Prototyping

Design Thinking überall

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The Dark Horse Oose

Universität St. Gallen Lawrence Shubert Lean Product Design Innovation

Design Thinking und Service Design

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„Entwicklung innovativer Ideen in allen Lebensbereichen“

Gestaltung von Dienstleistungen

Service Designer

Alle Fach- disziplinen

Design Thinking

Methodik

Kommunikationsdesign

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Corporate Design Brand Design

Interaction Design

Produkt Design

Industrie Design

Fashion Design

User Experience

Design Management

Webdesign

Screendesign

On Air Design

Interface Design

Grafikdesign

Game Design Sound Design

Transportation Design

Food Design

90er

50er

10er

70er Package Design Editorial Design

Visual Design

Flash Design

Service Design

Bildschirmoberflächen

Marken und Medien

Hardware

Dienstleistungen

Informationsdesign

Design Thinking

Human Factors Customer Life Cycle

Double diamond design process model

19 2005, http://www.designcouncil.org.uk/about-design/How-designers-work/The-design-process/

London Service Jam @ Global Service Jam 2013

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Trennung von Ideenfindung und Bewertung

Divergierendes Konvergierendes

Denken

Kreativprozessmodelle

Problem klären Ideen finden Lösungen entwickeln Lösungen umsetzen

22 http://www.minds-makers.com/was-uns-unterscheidet/arbeitsweise/

Kreativprozessmodelle im Vergleich

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Design Thinking •  Design •  Vision •  Intuitiv •  Ko-kreativ •  Nutzer-Fokus •  Prototyping

TRIZ •  Technik •  Machbarkeit •  Logisch

Creative Problem Solving •  Werbung •  Generisch •  Intuitiv

Rahmenbedingungen für Kreativprozesse

Dauer Team Kultur

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Dauer

Workshop Projekt Organisation

25 Foto: strucsi / photocase.com

Team: Perspektiven im Design Thinking

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Team: Kross-funktional in der Praxis

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Entwicklung Vertrieb

Marketing Produktmanagement

Design

Team: Barrieren der Zusammenarbeit

•  Persönliche Barrieren •  Unterschiedliche Denkkulturen •  Sprachbarrieren •  Organisatorische Verantwortung •  Physikalische Barrieren

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Credits: Molin-Juustila (2006) in Simon Clathworthy: Service Innovation Through Touch-points:

Development of an Innovation Toolkit for the First Stages of New Service Development

Team: Präferenzen der kreativen Problemlösung

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Kreativprozess

Klarsteller •  klären •  Fragen stellen

Ideengeber •  entwickeln •  Think big

Entwickler •  konkretisieren •  Lösungen schaffen

Umsetzer •  strukturieren •  Lösungen umsetzen

Credits: Prof. Puccio, Foursight

Kultur

30 Foto: knallgrün / photocase.com

Design Thinking für Workshops im Mittelstand

© Jens Otto Lange, Thomas Stegmann 2011

von der Gruppe zum Team

verstehen ko-kreiieren bauen Prototyp Vision Problem Thema

Problemraum durchdringen

Ideen finden und auswählen

Ideen ausprobieren

Sachebene

Erlebnisebene

„Point of View“

Design Thinking guides agile development

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What? Design Thinking

How? Agile Development

Schlussfolgerungen

1.  Kreativprozessmodelle braucht man im Business. 2.  Kreativprozessmodelle wollen Innovation planbar machen. 3.  Ohne präzises Problem keine Lösung 4.  „Kreativer“ ist eine Denkhaltung – und kein Beruf. 5.  Design Thinking ist „Academic Branding“

für ein Tool Set lange bewährter Methoden.

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Leistungen Digital Innovation Facilitator Wie entwickeln wir eine tragfähige Vision?

Wie wird unsere Vision reif für die Umsetzung?

Wie setzen wir die Vision mit Entwicklern um?

Wie kommunizieren wir unsere Vision?

Certified Design Thinker

Industrial Designer

Certified Scrum Product Owner

Diplom Kommunikationswirt

Workshops

Co-Innovation Lab User Epics & Stories Sprint Zero Co-Messaging Lab

Trainings

Moderator für Kreativprozesse

Konzepter für Digital Service Design

Scrum Product Owner für Marketing

Konzepter für Kommunikation

Projekte

Innovationsprozess-gestaltung

Service Design- Konzepte

Projektmanagement Product Owner Content & Branding

Netzwerk Implementierungspartner Guppy Design

Innovations- Kommunikation

Agile Projektplanung

Service Design

Design Thinking

Fokus auf Kunden und N

utzer

Digital Innovation Facilitator • Workshops •  Projekte •  Trainings

@jensottolange

Mit Design Thinking systematisch zu kreativen Lösungen für Marketing und Produktentwicklung

www.jensottolange.de