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KRISENKOMMUNIKATION für Seilbahnen, Dr. Eugen Stark, P8 Hofherr

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KRISENKOMMUNIKATIONfür Seilbahnen, Dr. Eugen Stark, P8 Hofherr

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2GrECo International AG Krisenkommunikation – P8 HOFHERR

KrisenkommunikationEntwicklung

P8 HOFHERR hat 2006 gemeinsam mit Kunden aus der

Seilbahnwirtschaft das r.c.s. risiko communikations system entwickelt.

Ziel: Vermeidung von Imageschäden in kritischen Situationen

‣ Analyse des Unternehmen, ‣ Erstellen eines Krisenmanuals, ‣ Einführung im Betrieb,‣ laufende Betreuung (jährliches up date, Workshops)‣ Betreuung in der Krise ‣ Krisenhotline 24/366

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Krise

Krise aus der Sicht der Unternehmenskommunikation

Ein Vorfall oder eine Serie von Vorfällen, die negative Medienberichterstattung in

erheblichem Umfang auslöst oder auslösen kann und das Image bzw. die

Glaubwürdigkeit eines Unternehmens oder einer Marke gefährdet

Eine Krise kommt fast immer völlig überraschend!

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Krisenkommunikation bei P8 Hofherr

Bedeutung der Krisenkommunikation

‣ Kommunikation in der Krise ist entscheidend für die Vermeidung nachhaltiger

Imageschäden für Unternehmen und Marken

‣ Krisenkommunikation muss systematisch erfolgen

‣ Krisenkommunikation setzt beste Vorbereitung voraus

‣ Krisenkommunikation ist eine sehr anspruchsvolle Aufgabe

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Bedeutung für Seilbahnen

Warum Krisenkommunikation in der Seilbahnwirtschaft so wichtig ist?

Ereignisse mit Seilbahnen sind interessant und stehen im Brennpunkt des medialen

Interesses. Das gilt besonderes in schwierigen Situationen.

Die Seilbahnwirtschaft ist ein Rückgrat des Tourismus. Negative Ereignisse treffen den

gesamten Tourismussektor einer Region.

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Krisenkommunikation bei P8 Hofherrmehr als Medienarbeit

Krisenkommunikation wendet sich an alle relevanten Zielgruppen

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Angebotspaket

r.c.s. - Krisenkommunikation für Seilbahnen

‣ Analyse des Unternehmens

‣ Erstellen des r.c.s. Basismanual

‣ Einführung im Betrieb

‣ Krisenhotline täglich 8-24 Uhr +43/664 512 52 52

‣ Krisen-PR-Berater rund um die Uhr

‣ Jährliches Update des Krisenhandbuches

‣ Jährlicher Workshop

‣ Betreuung im Krisenfall

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Kompetenz

Kommunikation lebt von Menschen

Die Berater von P8 HOFHERR haben viel Erfahrung in der Krisenkommunikation und

kennen die Bedürfnisse der Seilbahnwirtschaft, Tourismus, der Medien und anderer Bezugsgruppen.

Die Betreuung erfolgt ausschließlich durch erfahrene Berater. Diese Berater sind für

Sie in Bereitschaft und stehen im Krisenfall zur Verfügung.

Mag. Georg Hofherr, Geschäftsführer

Dr. Eugen Stark, geprüfter BAW PR-Berater, Leiter Krisenkommunikation

Mag. Markus Bischof, geprüfter BAW PR-Berater

Mag. Susanne Stöger, geprüfte BAW Beraterin

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KundenReferenzen

‣ Über 60 Seilbahnunternehmen in Tirol, Vorarlberg, Salzburg und Bayern

‣ Versicherungsunternehmen

‣ Landeskliniken Holding, Medizinische Universität

‣ Sozialeinrichtungen (Pflege, Jugendbetreuung)

‣ Internationale Industrie- und Handelskonzerne

‣ Österreichisches Olympisches Comitee (ÖOC)

‣ weitere Unternehmen (Hubschrauberunternehmen, Hotels etc.)

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Kunden

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VIELEN DANKwir sind für sie in der

Krisenkommunikation immer erreichbar

hofherr communikation gmbh | Sparkassenplatz 2 | Top 510 | 6020 Innsbruck | Austria tel +43.(0)512.565616.0 | fax +43.(0)512.565616.16 | mail [email protected]