Liebe Leserinnen und Leser,

2014 hat gerade begonnen und das bedeutet auch für uns etwas Neues. Jedes Jahr bringt Veränderungen mit sich und wir bringen Sie ab sofort mit unserem neuen Kundenbrief auf den neuesten Stand der Service-Leistungen unseres Unterneh-mens und des aktuellen Online-Marktes. Der Kundenbrief ist dabei kein Newsletter im klassischen Sinn, sondern ein Abriss von aktuellen Branchentrends und –services aus dem Online-handel, aus dem man selbst Handlungsempfehlungen ableiten kann.

Wir wollen Sie über das aktuelle und zukünftige Servicespek-trum unserer Firma informieren, Ihnen branchenspezifische Präsentationslösungen aufzeigen und Ihnen mitteilen, was der E-Commerce-Markt an Neuerungen mit sich bringt. Außerdem informieren wir Sie in unserem Kundenbrief über aktuelle Messen, Kongresse und Events im Hinblick auf E-Commerce, Onlinehandel und Branchenmessen.

Und auch für 2014 gilt: Bei Fragen und speziellen Interessen wenden Sie sich einfach jederzeit an uns. Wir stehen Ihnen als Ansprechpartner und Berater gern mit unserem Wissen bei all Ihren Projekten zur Seite. Björn BrückerGeschäftsinhaber

KundenbriefFotografie - Bildbearbeitung - Multimedia - E-Commerce Services

editorial Seite 2 • Profi-Werbefotografie • Conversion-Optimierung• Long Pages

Seite 3• 3D-Visualisierung• Kooperation/Zertifizierter Dienstleister • Mein Paket

Seite 4• E-Commerce Marktsituation • Kaufkriterien im Internet pro/contra

Seite 5• Branchenfokus Möbelindustrie → Lösungen

Seite 6• Messen, Kongresse Events• Ausblick 2014

Impressum

ProfiMasking Inh. Björn Brücker Föhrenstraße 33 90530 Wendelstein Telefon 09129-2969696 Fax 03212-1395849 info@profimasking.de www.profimasking.de

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Inhalt

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Inside Profimasking

2013 war ein ereignisreiches Jahr für unser Unternehmen. Wir haben nicht nur unser Service-spektrum erweitert, sondern sind auch neue Mitgliedschaften / Kooperationen eingegangen. Seit Oktober 2013 bieten wir über eine neue URL: www.profi-werbefotografie.de einen neuen Foto- und Filmservice an. „Profi-Werbefotografie“ ist ein Servicenetzwerk, bestehend aus Fotografen, Filmagenturen sowie Medienservice-Dienstleistern.

Als Full-Serviceanbieter decken wir nun folgende Leistungen ab: Foto- und Filmservices für verschiedene Stilrichtungen, Fotobearbeitung, Freisteller, Retuschen, Fotomontagen, 3D Visualisierung, Bewegtbilder und Farbkonfiguratoren sowie

Film-Postproduktionsbearbeitung. Darüber hinaus können wir Sie auch in Bezug auf das Thema Conversion- und Onlineshop-Optimierung beraten und branchenspezifische Lösungen präsentie-ren.

Zu unseren neuen Kompetenzen zählen unter anderem die Conversion Optimierung und Long Page Erstellung. Diese beinhalten die visu-elle Verbesserung der Produktpräsentation. Dazu zählen sowohl die Neuerstellung von Fotos und Clips als auch die Optimierung von vorhandenen Produktaufnahmen. Im Einzel-nen werden verschiedene Lösungen je nach Art des Problems und der Seite angeboten. Hierbei unterscheiden wir zwischen Landing Pages, Übersichts- bzw. Kategorieseiten so-wie Produktdetailseiten. Wir sehen die Con-version Optimierung als ganzheitlichen und kontinuierlichen Prozess zur Optimierung des Webshops, um einerseits Absprungraten zu reduzieren und andererseits das Image und

die Produktpräsentation für höhere Kaufabschlüsse zu optimieren.

Im Zusammenhang mit der Conversion Optimierung deckt die „Long Page-Erstellung“ die aus-führliche Produktpräsentation auf Detailseiten ab. Dies wird insbesondere für Shopbesitzer, die auf Marktplätzen bzw. Vermarktungsplatt-formen ihre Ware anbieten immer wich-tiger. „Long Pages“ sind Webseiten-Lay-outs, die detailliert über ein Produkt oder eine Produktkategorie informieren. Ratio-nale und emotionale Inhalte werden mit Hilfe von Fotos, Skizzen oder Videos und Clips unterstützt und kompakt auf einer Seite beschrieben. Vorteile dabei: Emotionale und weiterführende „rationale“ Inhalte (Produktbeschreibungen) erzeu-gen durch Teaserbilder oder kurze Webvi-deos eine höhere Aufmerksamkeit und Interesse.

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3D-Visualisierung von IVHI-Experten als innovativ, praxistauglich und umsatz-steigernd beurteilt

Für unseren bekannten 3D-Visualisierungsservice haben wir 2013 ein Zertifikat des Instituts für Versandhandels-Innovationen (IVHI) verliehen bekommen. Der Innovations-Check den wir mit einer Note von 1,9 erfolg-reich bestanden

haben wurde für die 3D-Schmuckvisualisierung durchgeführt. Das Gremium, das aus unabhän-gigen und neutralen Innovations-Experten aus dem Versandhandel besteht, sieht in der 3D-Schmuck-Visualisierung eine praxistaugliche Lösung, Kunden zu begeistern und dabei den Umsatz zu steigern.

Über 80 Prozent der Experten halten die 3D-Schmuckvisualisierung für empfehlenswert. Eine 3D-Visualisierung eignet sich – aus unserer Erfahrung - nicht nur für den Webshop oder die Web-seite, sondern auch für Messepräsentationen im Rahmen eines Films sowie am Point-of-Sale für die Produktbereiche Schmuck, Möbel oder auch Bekleidung

Kooperationen und zertifizierter Dienstleister

Seit Ende 2013 sind wir Kooperationspartner von meinpaket.de für den Bereich Webshop der Händler. Unser Angebot zielt auf die professionel-le Aufbereitung der Produkte der Händler im Shop über meinpaket.de. Hierfür bieten wir neben der Produktfotografie die gesamte Bandbreite unseres Bildbearbeitungsservices an.

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ProfiMasking ist im Rahmen seines erweiterten Dienstleistungsangebots zertifizierter Dienstleister bei Rakuten (Online-Shoppingportal), Lieferanten.de (Suchmaschine für gewerbliche Einkäufer) und des Händlerbunds (Online-Handelsverband).

Darüber hinaus bieten wir unsere Dienstleistungen auch bei Gründerszene.de (Onlinemagazin für die digi-tale Wirtschaft) und über den Gesamtverband Kommu-nikationsagenturen (GWA) an.

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Auf die verschiedensten Produktgruppen verweist dabei folgende Grafik:

Der Umsatzanteil des E-Commerce am Einzel-handel hat sich in den vergangenen zehn Jahren stetig nach oben entwickelt. Jedes Jahr ist der E-Commerce Umsatz um durchschnittlich zwei Milliarden Euro gewachsen. Für 2013 wird laut Handelsverband Deutschland ein E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel von 33,1 Milliarden Euro erwartet. Das entspricht einer Steigerung von 12 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Am stärksten ist Gruppe der „Internet Pure Player“ (reiner Internethandel) im Online-Markt vertreten. Ihr Anteil wird für das Jahr 2013 auf 36,6 Prozent vorhergesagt. Betrachtet man dagegen den Anteil der Katalogversender, so befindet sich dieser seit 2007 in einem Abschwung.

Die Online-Umsätze nach Warengruppen zeigen, dass Bekleidung, Elektroartikel und Computer / Zubehör die umsatzstärksten Produktbereiche sind. Bei der prozentualen Umsatzentwicklung sind vor allem die Bereiche Drogerieartikel / Kosmetik / Parfum, und Möbel / Dekoartikel von hohem Wachstum geprägt.

Das Wachstum in der Produktkategorie Möbel ist dabei beachtenswert und nach Expertenmeinung ist in diesem Bereich noch ein hohes Online-Po-tenzial vorhanden.

Onlinehandel Deutschland aktuell E-Commerce-Markt 2013

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Möbel und Dekoration/Wohnaccessoires

Das Internet hat auch den Möbel-/Wohnaccessoireshandel erobert. Der Umsatz von 1,23 Mil-liarden Euro in 2012 wird 2013 noch einmal deutlich zulegen. Nach Aussagen des Instituts für Handelsforschung (IFH) in Köln wird der Umsatz für den reinen Möbelhandel noch einmal um 40 Prozent in 2013 steigen. Der Onlinevertrieb von Möbeln weist noch enormes Potenzial auf.

Bisher wird der Onlinehandel für Möbel durch große etablierte Player wie (z.B. Otto-Versand, Ikea) und Internet-Pure-Player (z.B. home24, Westwing, Fashion for Home) bestimmt. Aller-dings etablieren sich auch immer mehr Möbelplattformen (z.B. moebel.de, Amazon) und stationäre Möbelhändler wie etwa Segmüller und XXXLutz. Für die etablierten Player spielt die Verzahnung von On- und Offline-Geschäften (Multichannel-Ver-marktung) eine große Rolle. Beispielsweise will Ikea Deutsch-land in ein bis zwei Jahren das komplette Sortiment, das die Kunden im Einrichtungshaus finden, auch im Webshop anbie-ten.

Aus Kundensicht ist der Kauf von Möbeln über das Internet zwar hoch attraktiv und wird sich wei-ter als Einkaufsmöglichkeit etablieren, jedoch ist er im Gegensatz zu anderen Produktbereichen mit einigen Hürden behaftet. Nach der IFH-Branchenstudie „Möbel Online 2013“ sind neben den Versandkosten/Retouren vor allen Dingen schlechte Produktbeschreibungen und Produktfotos Kriterien, die Kunden von einem Einkauf im Internet abhalten. Die Produktpräsentation und Haptik ist bei einem Möbelkauf sehr entscheidend.

Profimasking bietet mit seinem branchenspezifischen Möbel-Präsentationsservice maßgeschnei-derte Lösungen:

Mehr Informationen zu diesem Angebot finden Sie unter unserem Branchenservice „Möbel“

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Messen/Kongresse/Events

Auch 2014 stehen wieder zahlreiche Messen, Kongresse und Events auf dem Plan. Die wichtigs-ten für unseren Sektor haben wir in einem kurzen Abriss zusammengefasst.

16.01.2014Möbelhandel 2014: Herausforderungen und Chancen der Online-Welt1. Möbel-Onlinehandelskongress während der IMM Cologne – Die Internationale Einrichtungsmesse (13.01-19.01.2014)

04.02.201425. ECC-Forum, Köln Thema „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ Ergebnisse der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“, Erfolgreiche Best Practices

14.02.-17.02.2014INHORGENTA Schmuck Messe, München. Rahmenprogramm / Events / ForenNeuromarketing. Erkenntnisse der Hirnforschung für Marketing, Werbung und Verkauf, Augumented Reali-ty Marketing 2014, TV/Online-Sales. A new Reality in Buying

15.02.2014plentymarkets Online-Händler-Kongress 2014, Kassel Vorträge und Workshops zu E-Commerce-Trends

16.02.-20.02.2014 EuroShop – The World’s Leading Retail Trade Fair, Düsseldorf

18.02.2014Multi-Channel Forum / Warenpräsentation Online-Handel

25.02.-26.02.2014Internet World, München. Die E-Commerce Messe – Messe / Kongress / Forum

09.03.-12.03.2014 Internationale Eisenwarenmesse, Köln

09.04.-10.04.2014Swiss-Marketing-Online, Zürich 6. Schweizer Fachmesse für Digital Marketing & E-Business.

12.04.2014Hitmeister e-commerce Day, Köln. Kongress: aktuelle Entwicklungen im Online-Handel. Online-Händler, Shopbetreiber und e-Commerce Dienst-leister.

29.04.-30.04.2014DMX Austria, WienFachmesse & Konferenz für digitales Marketing und E-Commerce

Mai 2014Rakuten Expo, BambergKongress und Messe: aktuelle Entwicklungen im Online-Handel. Online-Händler, Shopbetreiber und e-Commerce Dienstleister.

05.05.-06.05.2014 NEXT Berlin, Berlin 17.06.-19.06.2014 Internet World / London Technology Week, LondonE-Commerce, Content Marketing, Social Marketing, Big Data, Cloud, Virtualization, Network Infrastructure

25.06.-26.06 2014Co-Reach, NürnbergDialogmarketing Messe

Ausblick 2014 Für 2014 haben wir uns sehr viel vorgenommen. Unsere bisherigen Services wollen wir einerseits durch neue Internetauftritte professioneller darstellen. Dies gilt sowohl für den Bereich 3D-Visu-alisierung, den wir auf andere Produktbereiche ausdehnen möchten, als auch für Grafik-Design-Services, die wir durch Kooperationen im Kreativbereich erweitern möchten. Andererseits werden wir weitere Kooperationen mit Unternehmen aus dem Druckereiwesen / Re-prografie, Foto- und Filmstudios sowie Webshop-Erstellung, SEM / SEO und Texterstellung einge-hen, sodass wir unser Angebot für E-Commerce weiter vervollständigen.