Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für...

44
Kundenpräsentation 2010 Deutsch

Transcript of Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für...

Page 1: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Kundenpräsentation 2010 Deutsch

Page 2: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Einordnung von CRM-Project

CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM

CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität in der CRM-Suite von Microsoft zur Verfügung.

Alle notwendigen Funktionen für eine professionelle Projektdurchführung sind verfügbar.

Page 3: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Warum Projektmanagement in Microsoft CRM?

Es gibt doch schon 300.000 Lösungen für Projektmanagement!

Page 4: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Warum Projektmanagement im CRM System?

1. Bedarf an Projektmanagement Funktionalität• Projektplanung und Ressourcenmanagement• Projektsteuerung, Multiprojekt- und Programmmanagement• Leistungs- und Zeiterfassung• Reisemanagement• Projektcontrolling und Berichtswesen • Schnittstellen zu MS Project, SAP & NAV• Abrechnung und Fakturierung

2. Integriertes Arbeiten ohne Integrationsprojekt• Direkter Zugriff auf Kontakte, Aufträgen, Verkaufschance, Projektstände usw.• Übergreifende Reports endlich möglich

3. Arbeiten in einer einzigen Oberfläche• Weniger Training, mehr Komfort für die Mitarbeiter• Endlich Konzentration auf den Prozess statt auf Tools• Neue Kollegen werden schneller produktiv

4. Wunsch nach wenig komplexer Infrastruktur• Keine zusätzlichen Server oder Applikationen• Kein zusätzliches Backup, keine zusätzlichen Integrationstools• Keine weiteren Clients• Kein zusätzliches technisches Training

5. Nutzung der CRM Plattform auch für Projektmanagement• Offline und mobil arbeiten• Alle Formulare voll customizing fähig und Abläufe mit Workflows automatisierbar• Alle Daten synchron in Outlook und Web• Mehrsprachigkeit und Mehrwährungsfähigkeit

5 Gründe

Page 5: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Branchen und Lösungen - Beispiele

Branchenspezifische AnforderungenBeratungsunternehmen => Leistungs- und Zeiterfassung

Baugewerbe => Organisation komplexer Bauvorhaben

Dienstleister => Ressourcenplanung

IT Unternehmen => Abrechnung von Leistungen gegenüber Kunden

Produzierendes Gewerbe => Organisation standardisierter Abläufe

Behörden: Tagesaktuelles Kostencontrolling in Projekten

Maschinen und Anlagenbau => Planung von Vertriebsprojekten

Funktionale Anforderungen aller BranchenReisekostenmanagement

Kostenüberblick laufender interner Projekte

Arbeiten mit Projektvorlagen

Abrechnung von Mitarbeitern und externen Dienstleistern

Integriertes Arbeiten mit Fokus auf den Kunden

Page 6: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Mögliche Infrastruktur vor CRM

KalenderAufgabenVerfügbarkeitKontakteemails

SpesenReisekostenBelege

SkillsKostensätzeUrlaubKrankheit

ZeiterfassungLeistungserfassung

LeadsVerkaufschancenTicketsKampagnenFirmen

ProjektpläneVorlagenGantt

AufträgeKundenpreiseRechnungenAbrechnungenFirmen

Excel CubesReportsListen

WorkflowsAutomatisierungBenachrichtigung

Page 7: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Wahrscheinliche Infrastruktur mit CRM

ERP

Page 8: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Im Projektmanagement benötigte Informationen

Auftrag

Preise der verkauften Leistungen

Liste der verkauften Leistungen

Festpreis / Time & Material

Stammdaten zu neuen Aufträgen

Reisekosten-vereinbarung

Projektmanagement

Projektvorlagen

Projektstruktur

Aufgelaufene Projektkosten

Risikoabschätzung

Interne / externe Projekte

Dauer von Projektknoten

Arbeitsfortschritt

Aktivitätenmanagement

Teamkalender

Übergreifend geplante /

ausgeführte Aktivitäten

Emails des Kunden

Prioritäten

Einteilung von Mitarbeitern

CRM

Supportverträge

Informationen zu Partnern und

externen Dienstleistern

Kundenanfragen und Leads

Verkaufschancen

Kontaktinformation des Kunden

Personalabteilung

Kostensätze interner Mitarbeiter

KrankheitUrlaub

Skills der internen Mitarbeiter

Reisekosten

Weitere Daten

Verfügbarkeit und Kosten interner Ressourcen wie

Fahrzeuge

Page 9: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Im CRM vorher vielleicht schon vorhandene Informationen

Auftrag

Preise der verkauften Leistungen

Liste der verkauften Leistungen

Festpreis / Time & Material

Stammdaten zu neuen Aufträgen

Reisekosten-vereinbarung

Projektmanagement

Projektvorlagen

Projektstruktur

Aufgelaufene Projektkosten

Risikoabschätzung

Interne / externe Projekte

Dauer von Projektknoten

Arbeitsfortschritt

Aktivitätenmanagement

Teamkalender

Übergreifend geplante /

ausgeführte Aktivitäten

Emails des Kunden

Prioritäten

Einteilung von Mitarbeitern

CRM

Supportverträge

Informationen zu Partnern und

externen Dienstleistern

Kundenanfragen und Leads

Verkaufschancen

Kontaktinformation des Kunden

Personalabteilung

Kostensätze interner Mitarbeiter

KrankheitUrlaub

Skills der internen Mitarbeiter

Reisekosten

Weitere Daten

Verfügbarkeit und Kosten interner Ressourcen wie

Fahrzeuge

Bereits im CRM vorhandene Informationen

=> Müssen nicht mehr erstellt bzw. gepflegt werden

Im Projektmanagement zusätzlich entstehende

Informationen

Page 10: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Vergleich Aufwand

Systembetreuung

Installationsaufwand

Dauer bis zur Nutzung

Pflegeaufwand

0 100 200 300 400 500 600

PM ToolCRM-Project

h

Page 11: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Die einfache und vertraute CRM Benutzeroberfläche steigert die Akzeptanz der Projektmanagement-Software,

verkürzt die Einarbeitungszeit und reduziert den Schulungsaufwand im Unternehmen.

Integriertes Arbeiten in einer Oberfläche

Page 12: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

CRM-Project

FunktionsüberblickProjektplanung

Ressourcenmanagement

Projektsteuerung

Multiprojekt- und Programmmanagement

Leistungs- und Zeiterfassung

Reisemanagement

Projektcontrolling

Berichtswesen

Schnittstellen zu MS Project, SAP & NAV

Mobile Erweiterungen zu WM7, iPhone & RIM

Abrechnung und Fakturierung

Page 13: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Basis Informationen im Projekt

Page 14: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Screenshot Basisinformation

Getrennte Verwaltung von

Arbeit, Kosten und Dauer

Beliebig viele Ebenen

(Projekte, Phasen, Meilensteine usw.)

Viele Meta-Information

bereits vorhanden,

auch erweiterbar

Verwaltung geerbter

Personentage z.B. aus Arbeitspaketen

Verwaltung geerbter

Kosten z.B. aus Arbeitspaketen

Kosten des gesamten Projektes

Verwaltung gebuchter

Personentage im Knoten selbst

Viele Kontakt-Informationen verknüpfbar

Page 15: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Gantt-Diagramm

Einfaches verschieben der Zeiträume per

Drag&Drop

Schnelles editieren mit automatischer Speicherfunktion

Automatisches Anpassen von

übergeordneten Phasen und

Projekte

Anzeige des Projektfortschritts

Page 16: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Projekterfassung & Strukturierung

Erstellung und Strukturierung von Projekten direkt in Microsoft CRM®

Beliebige Verschachtelung

von Projektphasen, Teilprojekten und

Arbeitspaketen

Verwaltung von externen Partnern

und internen Teams

Flexible Organisation von kleinen Vorhaben

bis hin zu Großprojekten

Stücklistenorientierte Verwaltung von

Dauer, Arbeit und Kosten

Viele auf Projektorganisation

abgestimmte Sichten

Page 17: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

PlantafelEinfaches

Hinzufügen der am Projekt beteiligten

Mitarbeiter

Planung auf Skill- bzw.

AbteilungsebeneOptional Angabe

der Effizienz

Einfaches Anklicken der am

Projekt beteiligten Mitarbeiter

Geplante und zugewiesene Personentage

Skills des ausgewählten Mitarbeiters

werden angezeigt

Page 18: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Auslastungsgebirge

Page 19: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Projektinformationen im Outlook

Page 20: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Zeiterfassung über 10 Alternativen

Zeiterfassung über die virtuelle

Stechuhr

Zeiterfassung größerer

Leistungsblöcke

Zeiterfassung über detaillierte Aktivitäten

12,5

Page 21: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Controlling & Auswertung Plan versus IST

Beispiel Projektsicht im CRMDirekter Vergleich geplanter und

realisierter Werteam Beispiel

Personentage

Vergleiche auch für Kosten möglich

Page 22: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Dashboard mit Beispielreports

Page 23: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Beispielreport geplante versus geleistete Arbeit

Page 24: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Beispielreport Projektkosten versus Auftragssumme

Page 25: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Beispielreport Aktivitäten eines Mitarbeiters

Page 26: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Beispielreport Aktivitäten mehrerer Mitarbeiter

Page 27: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Vorbereitung der Abrechnung

Korrektur aller Buchungstexte

in einer einzigen Maske

Leistungen können abweichend von dererfassten Arbeitszeit

fakturiert werden

Ein Klick und alle Änderungen sind

gespeichert

Festleung abzurechnender

Leistungen

Page 28: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Erzeugen eines Leistungsnachweises

Erstellung des Leistungsnachweises

auf Knopfdruck

Export des Leistungsnachweises

in verschiedene Zielmedien

(PDF, Excel usw.)

Page 29: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Microsoft Project Export und Import

Übergabe von MS Project Projektpläne

an und von Microsoft CRM

Import und Export von Projekten,

Arbeitspaketen, Meilensteinen usw.

Bei Bedarf Übergabe von

Aufgaben, Terminen usw.

Page 30: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

CRM-Project ermöglicht Customizing wie gewohnt

Neue Elemente können wir gewohnt

ergänzt werdenFelder und Abschnitte

können verschoben oder gelöscht werden

Felder können umbenannt und schreibgeschützt

werden

Page 31: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Reisemanagement mit CRM-Project

Die Reisezeit wird automatisch in den Outlook Kalender

eingetragen

Reisen können zu abweichenden Adressen

geplant werden (z.B. Baustellen)

Reisekosten werden aus

einzelnen Belegen übernommen

Neben Reisekosten können auch

Reisezeiten erfasst werden

Die Verrechnung von Reisen an Kunden wird unterstützt

Page 32: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Belege einer Reise

16 verschiedene Belegarten werden

unterstützt

Zu jeder Reise können beliebig viele Belege

angelegt werden

Dieser Beleg ist zur Abrechnung vorgesehen

Die Kosten von Belegen werden einzeln verwaltet

Die Verrechnung auch von einzelnen Belegen an Kunden

wird unterstütz

Page 33: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Reisekosten Spesenrechner

Je nach Spesenrechner können diverse

Spesenarten berechnet werden

Bei der Belegart Spesen können Spesenrechner

integriert & genutzt werden

Auch die steuerliche

Berechnung von Auslandsreisen

ist möglich

Die Kosten werden automatisch berechnet

Page 34: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Sachkosten

Die Kosten der Sachmittel werden

dem Projekt automatisch zugerechnet

Es können beliebig viele Sachmittel auf das

Projekt gebucht werden

Die Verrechnung von Sachmitteln an

Kunden wird unterstütz

Page 35: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Raum/Geräte

Der Besitzer während der Buchungszeit wird eingetragen

Räume und Geräte können gebucht und mit

Exchange/Outlook synchronisiert werden

Zeitraum der Nutzung kann auf

mehrere Tage ausgedehnt

werden

Die Verrechnung von Räumen und

Geräten an Kunden wird unterstütz

Die Kosten von Räumen und

Geräten werden den Projekten

zugewiesen

Page 36: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Externe Dienstleistung

84,75

Die Kosten der Ressource können vom Projektleiter

eingegeben werden

Auch externe Ressourcen wie

beispielsweise freie Mitarbeiter werden

organisiert

Die Verrechnung von externen

Ressourcen an Kunden wird unterstützt

Der Leistungszeitraum für die Einhaltung

„ordentlicher Buchführung“ (GOB) wird gespeichert

Page 37: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Arbeiten mit Vorlagen

Das geplante Startdatum aller Knoten und Aktivitäten

wird auf Basis des eingegebenen Projektstarts neu vergeben

Nach Eingabe des Startdatums wird das neue Projekt komplett erzeugt

Projekte können komplett oder

auch nur in Teilen aus Vorlagen

erzeugt werden

Page 38: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

CRM-Project auf dem Handy (Windows, Blackberry und iPhone)

Page 39: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Lizenzmodell

CRM-Project hat 2 Rollen 1. Zeiterfassung => Rückmeldung von Zeiten und Leistungen auf Projekte

2. Vollzugriff => Nutzung beliebiger Funktionen von CRM-Project, beispielsweise:•Unternehmensleitung => Reports •Projektleiter => Gantt oder Plantafel•Personalabteilung => Abwesenheit, Urlaub oder Abrechnung von Mitarbeitern•Projektmitarbeiter => Planung und Verwaltung seiner Reisen

WartungsvertragErstes Jahr enthalten (obligatorisch), ab dem 2. Jahr 20% Wartungsgebühr.

Anzahl UserMindestens 3 User pro Auftrag, auch bei NachbestellungEs müssen nicht alle CRM User auch eine CRM-Project Lizenz erwerbenZeiterfassung über die virtuelle Stechuhr benötigt keine Microsoft CRM Lizenz

Page 40: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Handlungsfelder Projektmanagement

Integrationsmanagement: Hier werden die verschiedenen Elemente eines Projektes koordiniert.

Inhalts- und Umfangsmanagement (Scope Management): Das Management des Projektrahmens sorgt dafür, dass die gesetzten Projektziele erreicht werden. Es sorgt allerdings nicht nur für die Ergebnisorientierung in Bezug auf die ursprünglichen Ziele, sondern hat insbesondere zur Aufgabe, notwendige Abweichungen von diesen Zielen, die im Projektverlauf deutlich werden, in das Projekt einzusteuern sowie entsprechende Neuplanungen zu veranlassen.

Terminmanagement: Zielt auf die Einhaltung des Zeitrahmens ab und sollte alle beteiligten Zielgruppen einbinden. Der Projektplan dient dabei v. a. als Kommunikationsmedium.

Kostenmanagement: Zielt auf die Budgeteinhaltung ab. Hierfür ist (zum Beispiel durch Projektkostenrechnung) der Kostenverlauf zu erfassen. Gegebenenfalls sind Gegenmaßnahmen einzuleiten.

Qualitätsmanagement: Projektspezifisches Qualitätsmanagement umfasst Standardisierung von Projektmanagement-Prozessen, Dokumentation der Arbeiten und Ergebnisse, sowie ein geeignetes Maßnahmenmanagement

Personalmanagement: Enthält die effiziente Zuordnung der Ressourcen nach Fähigkeiten und verfügbaren Kapazitäten auf die Projektaufgaben, aber auch die Teamentwicklung.

Kommunikationsmanagement: Nimmt häufig bis zu 50 % der Projektarbeit ein und schließt alle Beteiligten und Betroffenen ein; auch im Veränderungsmanagement (Change Management) zu berücksichtigen.

Risikomanagement: Projektspezifisches Risikomanagement. Enthält Risikoanalysen, präventive Maßnahmen und Notfallkonzepte. Insbesondere bei komplexen Projekten ist dies von Bedeutung.

Beschaffungsmanagement: Integration und Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten.

Page 41: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Bereiche des Projektmanagements

Teilprojektleitung Unter Teilprojektleitung wird in der Regel die Steuerung eines klar abgrenzbaren Teils eines Projekts verstanden. Ziel ist die Delegation von Teilen des Projektmanagements an andere Personen. Meist werden Teilaufgaben der Projektsteuerung und Projektausführung an Teilprojektleiter delegiert. Programmmanagement Vom Multiprojektmanagement abzugrenzen ist der Begriff des Programmmanagements. Unter einem „Programm“ versteht man in diesem Fall ein Bündel (inhaltlich) zusammengehörender Projekte. Programmmanagement ist im Gegensatz zu Multiprojektmanagement aber zeitlich limitiert (ähnlich wie ein Projekt). Multiprojektmanagement kann als Form der unternehmensweiten Ressourcensteuerung hingegen unbegrenzt eingesetzt werden. Großprojektmanagement Ähnlich dem Programmmanagement, wobei das Programmmanagement in der Regel Einzelprojekte eines Themenbereichs steuert und das Großprojektmanagement die Teilprojekte an einem (großen) Thema koordiniert. (Projekt-)PortfoliomanagementIm Projektportfoliomanagement werden die Projekte eines Unternehmens (meist rein aus Controlling-Sicht) verwaltet. Das Portfoliomanagement wird durch Konsolidierung der Kennzahlen aller Projekte eines Unternehmens dem Informationsbedürfnis des Managements gerecht. Multiprojektmanagement Werden mehrere Projekte gleichzeitig gesteuert und koordiniert, spricht man von Multiprojektmanagement. Multiprojektmanagement stellt besondere Herausforderungen an die Beteiligten, weil hier kritische Ressourcen über mehrere, vermeintlich oder tatsächlich voneinander unabhängige und um Ressourcen konkurrierende, Projekte hinweg koordiniert werden müssen. Enterprise Project Management (EPM)Ebenso wie Multiprojektmanagement, jedoch wird hier mit zentralisierten Ressourcen organisationsübergreifend geplant. Es beinhaltet Projektportfoliomanagement, Großprojektmanagement, Multiprojektmanagement

Page 42: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Inhalt und Anlass für Projektmanagement

Anlass bzw. Inhalt•Bauprojekte / Investitionsprojekte •IT-Projekte •Produktentwicklungsprojekte•Innovationsprojekte •Forschungs- und Entwicklungsprojekte •Organisation Entwicklungsprojekte •Logistikprojekte •Qualitätsprojekte •Vorprojekte / Planungsprojekte •Marketingprojekte •Kulturprojekte

Beteiligung bzw. Initiierung• interne Projekte •abteilungsinterne Projekte •abteilungsübergreifende Projekte •externe Projekte / Kundenprojekte

Komplexität• Kleinprojekte •Projekte •Großprojekte / Programme

Wiederholungsgrad•Pionierprojekte •Routineprojekte

Page 43: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

Kontakt

Herstelleritara GmbH Juliuspromenade 64a 97070 WürzburgGermany

Phone: +49 (931) 660 84-666E-Mail: [email protected]

Vertriebs- und Hostingpartnerwww.crm-project.net => Kontakt

Page 44: Kundenpräsentation 2010 Deutsch. Einordnung von CRM-Project CRM-Project ist das 4. Modul für Dynamics CRM CRM-Project stellt Projektmanagement Funktionalität.

54321

1 2

43

Kalibrieren der AuflösungWie viele Zahlen sehen Sie?

Noch Minuten

Bitte wählen Sie +49 931 66084-xxx

Intern: Auflösung auf 1024 x 768 stellen