KundenreferenzElementis steigert mit NetApp Servicequalität und senkt IT-Kosten

KEY HIGHLIGHTS

Branche

Hersteller von Spezialchemikalien

Herausforderung

Installation einer global standardi- sierten, skalierbaren Storage-Infrastruktur, die hohe Verfügbar-keit und eine effiziente und schnelle Disaster Recovery gewährleistet, ein automatisiertes, zentrales Backup ermöglicht und gleichzeitig Administrations-aufwand und -kosten senkt

Lösung

• NetApp FAS2240-2

• NetApp FAS2240-4

• NetApp Data ONTAP Edge

• NetApp SnapMirror

• NetApp Deduplication

Vorteile

• Kostensenkung durch Backup-Zentralisierung

• Leistungsfähiges Disaster Recovery Konzept

• Effizienter, hochwertiger Support

• Reduzierte Ausfallzeiten

• Kurze Reaktions- und Lieferzeiten

Kundenprofil Elementis plc ist ein in Großbritannien gelisteter, weltweit führender Hersteller und Entwickler von Spezialchemi-kalien. Das international operierende Unternehmen betreut ein breites Kundenspektrum aus einer großen Vielfalt von Märkten und Geschäfts-feldern in Nord- und Südamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die Unter-nehmensgruppe umfasst die drei Geschäftseinheiten Spezialprodukte, Chrom und Surfactants. Sowohl der Bereich Spezialprodukte als auch die Business Unit Chrom zählen zu den Marktführern im jeweiligen Sektor. Elementis beschäftigt weltweit mehr als 1.300 Mitarbeiter an über 30 Standorten.

Die Herausforderung Heterogene Storage-Architektur Bis sich die IT-Verantwortlichen der Elementis 2012 dazu entschlossen, die gesamte Storage-Infrastruktur zu modernisieren, hat das Unternehmen eine Vielzahl unterschiedlicher Lösun-gen eingesetzt. Je nach aktuellem Bedarf waren Storage-Systeme ver- schiedener Hersteller installiert wor-den, ohne auf eine sinnvolle Integra-tion in die bestehende Struktur zu achten. Durch diese Heterogenität war der Support des Öfteren schwierig und mit hohem Aufwand verbunden. Längere Ausfallzeiten sowie hohe

Administrations- und Maintenance-Kosten waren die Folge. „Mit dem Wildwuchs an Storage-Lösungen, mit dem wir, durch die Historie bedingt, gearbeitet haben, waren wir einfach nicht mehr zufrieden“, erklärt Benjamin Scherer, IT Manager Europe bei Elementis. „Vor allem konnten wir mit dieser begrenzten Infrastruktur weder mit dem Wachstum des Konzerns Schritt halten, noch die Expansions-strategie bedarfsgerecht unterstüt-zen“, ergänzt Holger Heidemann, Geschäftsführer der Elementis GmbH und Business Unit Director Coatings EMEA. Dadurch, dass es keine unter-nehmensweit einheitlichen Standards gab, sondern mehrere Plattformen unterschiedlicher Hersteller eingesetzt wurden, mussten die IT-Mitarbeiter Know-how für eine Vielzahl verschie-dener Technologien aufbauen und pflegen. „Wir konnten dadurch nicht die geforderte Servicequalität und Verfügbarkeit sicherstellen“, so Scherer. „Auch die Zusammenarbeit mit den Partnern, die unsere Storage-Lösun-gen unterstützt haben, gestaltete sich schwierig und unübersichtlich. Oft war dem Service Desk nicht auf Anhieb klar, wer wofür verantwortlich ist.“

In der Summe haben diese Nach-teile zu der Entscheidung für eine Rundum-Erneuerung der Storage-Systeme geführt: Mit einem einzigen

NetApp Lösungen von

Partner, der Support für die komplette Lösung leistet, sollte die Infrastruktur vereinheitlicht und konsolidiert werden. Vorrangige Ziele des Technology Refreshs waren zum einen die innova-tive und nachhaltige Modernisierung der Storage-Komponenten und zum anderen der Aufbau einer skalierbaren, zentral verwaltbaren Infrastruktur. Gleichzeitig sollten Support und Maintenance durch die Standardisie-rung der Lösungen vereinfacht und kosteneffizienter werden, was insge-samt zu einer höheren Verfügbarkeit der IT-Services beitragen sollte.

Die LösungEinheitliche Enterprise Storage-ArchitekturGesagt, getan: 2012 wurde der Umzug des temporär in Großbritannien betriebenen Rechenzentrums nach Deutschland beschlossen. Die Ent-scheidung fiel auf ein hochmodernes Rechenzentrum in Frankfurt-Sossen-heim, das von BT Germany, der Mut-tergesellschaft der Stemmer GmbH, betrieben wird. „Das BT-Rechenzen-trum erfüllt die hohen Anforderungen, die wir an die Sicherheit und Verfüg-barkeit unserer Produkte und Daten stellen – im Zusammenspiel mit den NetApp-Komponenten ist das genau die Lösung, die wir gesucht haben“, fasst IT Manager Scherer zusammen. Im Zuge dieses Umzugs, der Anfang des Jahres 2013 begann, wurden alle Storage-Komponenten erneuert. Die bisherigen Service-bezogenen Systeme wurden abgelöst und durch konsolidierte Enterprise-Storage-Platt-

formen von NetApp ersetzt. „Die Aus- wahl der NetApp-Lösungen war eine Grundsatzentscheidung, die dadurch begünstigt wurde, dass in unserem amerikanischen Rechenzentrum bereits Systeme von NetApp einge-setzt werden und wir damit sehr gute Erfahrungen gemacht haben“, erklärt IT Manager Scherer. Mit der Einfüh-rung der NetApp-Storage-Lösungen FAS2240-2 und FAS2240-4, Data ONTAP Edge sowie mehrerer NetApp- Technologien wurde die Storage-Architektur des Unternehmens global vereinheitlicht.

Elementis betreibt zusätzlich zu seinem Hauptrechenzentrum weitere Storage-Systeme am größten europä- ischen Produktionsstandort in Delden (Niederlande). Beide Standorte sind in zwei Partitionen unterteilt, die zum einen die für den jeweiligen Standort notwendigen Produktionsprozesse und -daten und zum anderen als Backup eine Replikation der Daten des anderen Standorts vorhalten. Für die Replikation setzt Elementis die NetApp-Software SnapMirror ein, die Daten zwischen Rechenzentrum und Produktionsstandort asynchron repli- ziert. Diese Spiegelung ermöglicht eine leistungsfähige Disaster Recovery Strategie, die im Notfall erforderliche Daten und Anwendungen in kürzester Zeit zur Verfügung stellen kann und so die Produktionsfähigkeit der Stand- orte in Europa gewährleistet. Die zweite jeweils für die Produktions-umgebung benötigte Partition betreibt Anwendungen wie das Enterprise Per-

formance Management System und darüber hinaus viele unterschiedliche zentrale IT- und Infrastruktur-Services wie etwa Antiviren-Software, IP-Tele- fonie, Datenbanken, Software-Ver-teilung, File & Print und zentralisierte Mail-Dienste. Am Produktionsstand-ort kommen Schnittstellen zu dem von den USA aus betriebenen ERP- System hinzu und weitere Dienste, die die Produktionsprozesse unter-stützen. Ein separates Backup-Storage-System im Rechenzentrum erstellt automatisch ein zentralisiertes Backup-to-Disc der europäischen Elementis-Standorte, das zusätzlich einmal im Monat als Tape-out an einen externen Dienstleister über-geben wird. Durch die ONTAP Edge Software stehen auch den kleineren Elementis-Standorten, basierend auf einer VMware-Plattform, dieselben Storage-Funktionen zur Verfügung, ohne dass hier ein eigenes Storage-System installiert werden müsste.

Vorrangiges Ziel der Neuinstallation war es, Administrationsaufwand und -kosten zu senken und gleichzeitig die Verfügbarkeit der IT-Services zu steigern. Hierfür standen neben NetApp noch zwei weitere Anbieter im Auswahlverfahren. Der NetApp Star Partner Stemmer konnte die Elementis IT-Entscheider allerdings durch die Vielseitigkeit der NetApp-Lösung und nicht zuletzt mit einem attraktiven Kosten-Nutzen-Verhältnis überzeugen. „Das Angebot der Firma Stemmer war für uns aus zwei Grün-den interessanter: Erstens konnten

„ Insgesamt sind wir sehr zufrieden, denn wir haben unsere Ziele voll und ganz erreicht. Die neue Lösung hat sehr viele Facetten und ist nicht alleine als eine Technologie-modernisierung und -konsolidierung anzusehen.“Benjamin SchererIT Manager Europe, Elementis

wir die NetApp-Systeme problemlos in die bestehende Infrastruktur integri-eren“, erzählt Scherer. „Und zweitens hat uns der Unified-Ansatz überzeugt: Mit den NetApp-Produkten steht uns ein breites Spektrum zusätzlicher Funktionen über verschiedene Lizen-zen zur Verfügung, mit denen wir beispielsweise das Thema Disaster Recovery und ein zentralisiertes Backup-to-Disc auf ein und derselben Hardware abbilden können. Bei ande- ren Herstellern bräuchte man für diese Lösungen verschiedene Produkte.“

Zudem blickte Elementis bereits auf mehrere erfolgreiche Projekte mit der Firma Stemmer zurück. „Wir hatten sehr gute Erfahrungen mit Stemmer gemacht“, erinnert sich IT Manager Scherer. „Durch die langjährige ver-trauensvolle Zusammenarbeit wusste ich, dass hier umfangreiches Know-how vorhanden ist, sodass wir sicher sein konnten, dass wir nicht nur pro-fessionell beraten werden, sondern auch die Installation und Integration vor Ort reibungslos ablaufen würde.“ Dennoch hat der NetApp-Partner Stemmer den IT-Leiter mit der Schnellig- keit der Installation positiv überrascht. Anfang 2013 fiel die Entscheidung zugunsten des Angebots von Stemmer, im zweiten Quartal wurden die NetApp- Komponenten geordert und in Q3 installiert. „Das war schnell“, resümiert Scherer. Der Umzug des gesamten Rechenzentrums war schließlich im ersten Quartal 2014 abgeschlossen.

Die VorteileVerfügbarkeit gesteigert und Kosten gesenkt Die Kapazität der neuen Storage-Systeme wurde so ausgelegt, dass weitere Anwendungen wie die unter-nehmensweit eingesetzte HR Manage- ment Applikation gehostet werden können. Dadurch ist es Elementis möglich, regional in verschiedenen Rechenzentren spezifische Service-Schwerpunkte zu setzen. Auch neue Funktionen, zum Beispiel die Virtuali-sierung von Clients für einige Fach-abteilungen, können nun umgesetzt werden. Obwohl der Umzug des Rechenzentrums Ende 2013 noch nicht final abgeschlossen war, konnte Holger Heidemann, Geschäftsführer der Elementis GmbH und Business Unit Director EMEA, zu diesem Zeit- punkt bereits ein positives Fazit ziehen: „Die Verfügbarkeit der IT-Ser- vices konnte gesteigert und Ausfälle vermieden werden, was Reaktions- und Lieferzeiten verkürzt und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Unter-nehmens steigert. Durch die fort- schreitende Standardisierung der IT wird der Support einfacher und effi- zienter, was uns hilft die Kosten dauer- haft zu senken.“ Weitere Kosten wer-den mithilfe der Deduplizierung, durch die die Daten weniger Serverplatz als bislang in Anspruch nehmen, und dem zentralisierten Backup, das an mehreren Standorten Tape-Backups ersetzt, gespart. Zudem ist die Ska- lierbarkeit der Infrastruktur gewähr-

leistet, denn die bestehenden Sys-teme können durch die Shelf-Struktur von NetApp problemlos jederzeit erweitert werden.

„Insgesamt sind wir sehr zufrieden, denn wir haben unsere Ziele voll und ganz erreicht. Die neue Lösung hat sehr viele Facetten und ist nicht alleine als eine Technologiemodernisierung und -konsolidierung anzusehen“, lautet das Fazit von IT Manager Scherer. „Wir sind jetzt nicht nur in der Lage, ein skalierbares, vollwertiges Rechen-zentrum zu hosten und damit den Business Units ein zuverlässiger, leistungsfähiger Partner zu sein. Mit Blick in die Zukunft wissen wir auch, dass wir weitere Projekte wie etwa die geplante Desktop-Virtualisierung mit den NetApp-Lösungen angehen können und sind sicher, eine zukunfts- sichere Investition getätigt zu haben, die mit unserer innovativen Strategie und den daraus resultierenden Plänen konform ist.“ Aufgrund dieser Vor- teile plant Elementis, auch bei dem anstehenden Rechenzentrum in Asien auf NetApp-Lösungen zu setzen.

NetApp steht für innovatives Storage und Daten-Management mit hervorragender Kosteneffizienz. Unter dem Credo „Go further, faster“ unterstützt NetApp Unternehmen weltweit in ihrem Erfolg. Weitere Informationen über uns und unsere Angebote finden Sie im Internet unter www.netapp.de.

Go further, faster ®

www.netapp.de

LÖSUNGSKOMPONENTEN

NetApp Produkte

2 x NetApp FAS2240-2

NetApp FAS2240-4

NetApp Data ONTAP Edge

NetApp FlexPod Express

NetApp SnapManager for VI

NetApp SnapMirror

NetApp SnapVault

NetApp SnapRestore

NetApp Deduplication

NetApp Snapshot

NetApp FlexClone

Umgebung

VMware Vsphere

Cisco Catalyst 3850X Series Switches

Cisco UCS Series Servers

Oracle Enterprise Performance Management

Lotus Domino

Microsoft Windows Server 2008/2012

Microsoft SQL Server 2008

LTO-6 Backup

„Die Verfügbarkeit der IT-Services konnte gesteigert und Ausfälle vermieden werden, was Reaktions- und Lieferzeiten verkürzt und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens steigert. Durch die fort-schreitende Standardisierung der IT wird der Support einfacher und effizienter, was uns hilft die Kosten dauerhaft zu senken.“Holger HeidemannGeschäftsführer Elementis GmbH und Business Unit Director Coatings EMEA

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