Kurs Social Media für Jugendorganisationen - Basics

SOCIALIZE!Social Media für Jugendorganisationen:

Teil 1, Basiskurs

Monday, February 6, 12

www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich

MATTHIAS FIECHTER

Leiter Kommunikation SAJV

Socialmedia-Entdecker seit ca. 2009

irgendwo zwischen Bern, Zürich und Seattle unterwegs

Probiert gerne aus, hätte gerne jemanden zur Seite, der danach übernimmt

@MatthiasFi



MORITZ ZUMBÜHL

Co-Gründer und CEO von FEINHEIT

Technischer Hintergrund / Programmierer

Heute neben dem Management primär mit Konzeption beschäftigtBeratung, Design, Produktion und Entwicklung

Würde gerne programmieren - darf aber nicht mehr!

Meine Stärke ist es auszuprobieren und praktisch zu bleiben!

Wäre am liebsten immer auf den Flüssen von Nordkanada unterwegs

@momoetomo




http://www.feinheit.ch



WAS IST SOCIAL MEDIA?

Ein netter Platz zum “rumhängen” und gemeinsam diskutieren

Ein Schulhof, Stammtisch oder Kafikränzchen welches 24/7 und überall, wo es Internet-Empfang gibt, zugänglich ist

Der Ort wo die Jugendlichen die meiste Medien-Zeit verbringen

Das traditionelle Verständnis von Sender & Empfänger wird neu definiert

Theoretisch kann jeder eine eigene Zuhörerschaft erschaffen (nur die Sprache ist die Grenze)





WAS IST SOCIAL MEDIA NICHT?

SM ist kein Newsletter-Tool mit Kommentar-Funktion

SM ist ein Dialog und kein Monolog, impliziert also direkt einen gewissen Kontrollverlust

SM ist keine Blackbox in die man etwas hereingibt und dann passiert etwas - SM zwingt einem zu Transparenz

SM ist keine mediale Öffentlichkeit, kann aber dazu werden





VIELES IST NOCH UNKLAR BEI SOCIAL MEDIA

Big Data - Was passiert eigentlich mit all den Daten, welche von den Plattformen gesammelt werden?

Datenschutz kennt eigentlich keine Grenzen, das Recht aber schon

Wollen wir immer mehr vernetzt sein? Gibt es ein Ende?

Bleibt alles im Fluss oder ist die Innovation irgendwann am Ende? (Nach Google kommt Facebook, kommt?)

Und wir alle lehren und lernen bei Social Media





WAS MACHEN LEUTE AUF SOCIAL MEDIA?

SHARE

LIKE / FAVORITEVIEW

CREATE

DISCOVER

Tweet / ReTweet

CHATUPLOAD

COMMENTANSWER

RECOMMEND





DAS BEDEUTET:

Spass haben

Sich unterhalten (lassen)

RumhängenLehren & lernen

Flirten & daten

Forschen und entdeckenSich identifizieren





EINE FRAGE DER FORM

Shorttext (Status)

Longtext (Blog)

Video

PhotosLinks

Slideshows

Adresskarten

AudioQuestion&Answers





SOCIAL NETWORKS SIND NICHTS NEUES...

“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html




http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html



NETWORKS? (SOCIAL MEDIA)

“We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.”

“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html







ONE NETWORK TO RULE THEM ALL?





ALLGEMEINE NETZWERKE





FÜR JUGEND NGO’S WICHTIGE PLATTFORMEN

youTube VideoBewegte Bilder bewegen das Netz. Billig, einfach und auf

jedem Device nutzbar.

Facebook IdentitätFast alle haben ein Profil, Hub

für Aktivitäten und guter einfacher Startpunkt für

online Community-Building.

Twitter MedienSchnell, international,

direkter Kanal zu wertvollen Kontakten.

Xing / LinkedIn Netzwerk Karrierepflege und HR-Tools





RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ

Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant.

Privacy Settings sind standardmässig weit offen, können geschlossen werden

Daten liegen auf Servern von Facebook und werden bspw. zu Werbezecken genutzt (auch die nicht “öffentlichen”)

Google:

Nutzerdaten werden systematisch gesammelt, jede Suchabfrage ist heute personalisiert

Street View etc: Kampf gegen Datenschützer





RECHTSLAGE / DATENSCHUTZEs gibt weder ein Internet- noch ein Social Media-Recht!

Relevant sind u.a. Urheberrecht, Datenschutzbestimmungen, Strafrecht...

Grundsatz: Bestehendes Recht gilt auch online, darum:

“Finger weg von fremden Bildern, Texten, Programmen, Präsentationen, Videos, Grafiken oder was Sie sonst noch gerne mal eben so verwenden würden, wenn und soweit Sie nicht sicher über ein Recht zur Nutzung [...] verfügen.” - (http://socialmediarecht.wordpress.com)

Auf Nummer sicher gehen = Nichts sagen / schreiben / posten, was dir live am Fernsehen zu peinlich wäre




http://socialmediarecht.wordpress.com





RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ

Frage: Was ist privat, was ist öffentlich?

Es gilt das Recht am eigenen Bild, ABER: Ist eine Veranstaltung öffentlich, gebe ich mit meiner Teilnahme stillschweigend mein Einverständnis zur Veröffentlichung meines Bildes.

Frage: Was ist privat, was ist Job?

Abgrenzung ist grosse Herausforderung, Social Media funktioniert besser, wenn die Trennung nicht strikt ist. Richtlinien festsetzen, um Klarheit zu schaffen!




PLATTFORMEN

& NETZWERKE



TWITTER ERKLÄRT

Twitter ist Nachrichtenquelle, Austauschplattform, Schaufenster, Bilderrahmen, Lobbywerkzeug, dein Tor zu den relevanten Personen in deinem Fachgebiet.

140 Zeichen. Jeder kann (fast) jedem folgen. Jeder kann die Aufmerksamkeit jedes Anderen erregen.






TWITTER ERKLÄRT


Such dir @deinenNamen: kurz, sinnvoll

Tweet: Du hast 140 Zeichen, Wichtiges deshalb zuerst

@mention: Sprich mit @mir, wenn du von mir sprichst

Reply: Konversation statt Einzelnachrichten

#hashtag: Setze ein Thema!

Retweet: Respekt vor Inhalten und Quellen





TWITTER ERKLÄRTVernetzung mit Journalisten war nie einfacher!





TWITTER ERKLÄRTMit PolitikerInnen direkt in den Dialog treten





TWITTER ERKLÄRT

Netzwerken: Fachleute, NGOs, Tipps & Tricks

- ExpertInnen und Interessierte zu euren Themen sind auf Twitter aktiv; findet sie!

- viele andere NGOs, auch im Jugendbereich, tauschen sich über Twitter aus - klinkt euch ein!

- Weiterbilden mit Twitter: Spannenden Leuten folgen, täglich 15 Minuten Zeit nehmen um in Sachen Social Media auf dem Laufenden zu bleiben





TWITTER ERKLÄRT

Wie vernetze ich mich?

- Relevanten Personen folgen

- Spannende Tweets retweeten

- Leute in deinen Tweets erwähnen

- Auf Tweets antworten

- Hashtags einsetzen, WENN SIE PASSEN!

- Interessanten Inhalt teilen - und zwar nicht nur den eigenen!

- eine Nische finden?





LINKEDIN & XING

Die professionelle Visitenkarte im Netz

- Wichtig für Recruiting

- In Fachgruppen findet reger Austausch statt

- Bisher v.a. im Business-Kontext, in CH relativ wenig genutzt im NGO-Bereich





YOUTUBE

Leider keine CH-Daten verfügbar, aber:

- stärkster Brand unter Jugendlichen

- Neben Facebook intensivste Nutzung aller Medienkanäle

- Wichtig: Youtube-Inhalte auf anderen Plattformen!

-> Youtube (und andere Videoportale) haben TV als primäres audiovisuelles Medium verdrängt:

Musikvideos werden etwa seit einigen Jahren mehr über Youtube als über MTV konsumiert





NUTZUNG & FACTS

More than 800 million active users

More than 50% of active users log on to Facebook on any given day

Average user has 130 friends

Average user is connected to 80 community pages, groups and events





NUTZERZAHLEN FÜR DIE SCHWEIZ





ALTER? GESCHLECHT?





ZUWACHS?





BENUTZER PROFIL





NEWSFEED





EDGE RANK

http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/

http://blog.photobiz.com/8-tips-to-raise-your-edge-rank









GROUPS





FACEBOOK PAGE





BENUTZER-PROFILE VS. FACEBOOK PAGES

Profil ist die Präsenz einer Privatperson, Page einer Organisation oder “anderem” Objekt (wie Firma, Verein, Politiker, Musiker, etc.)

Privatperson / Profil kann nicht mehr als 5000 likes haben

Privatperson kann keine Beiträge schreiben welche “einfach” in Newsfeeds von Non-Friends auftaucht





FACEBOOK GRUPPEN VS. FACEBOOK PAGES

Gruppe ist zum “organisieren” einer losen Truppe von Leuten welche sich kennen / Collaboration

Gruppen können nie angepasst oder erweitert werden





EVENTS





APPS





APPS AUF WEBSITES





PLUGINS





ADS





«Alles was wir “professionell” auf Facebook machen kommt in der Page zusammen!»





BEISPIEL FACEBOOK-PAGE




DEMO /

PAUSE


COMMUNITY

& ENGAGEMENT



COMMUNITIES BESTEHEN AUS MENSCHEN

Keine Angst vor Technik: Ein funktionierendes Netzwerk braucht nicht unbedingt die neusten Apps!

Menschen, nicht Computer, bilden ein Netzwerk

Menschen = Zuerst eure Mitarbeitenden, Freiwilligen, Ehemaligen, Aktiven...

Menschen = Wer sonst noch in eurem Netzwerk ist; Angehörige von Partnerorganisationen, Eltern von Mitgliedern...





SOCIAL MEDIA IST AUCH SOZIALES UMFELD

Nicht technokratisch, sondern menschlich sein: Auftritt, Namen, Tonalität soll nicht nach PR, sondern nach einem Gespräch klingen.

Ein aktives Netzwerk in Social Media Plattformen baut ihr euch genau so auf, wie ihr euch auch abseits des Bildschirms vernetzt, durch intensiven Austausch, der manchmal ernst und tiefgründig, manchmal auch “nur” lustig und unterhaltsam ist.

90-9-1: Zuhören, Kommentieren, Kreieren...

Eure Dialoggruppen haben Erwartungen und Bedürfnisse an euch. Kennt ihr sie?





ENGAGE ME!

Wie ensteht Dialog: Wenn Menschen einbezogen werden!

Stellt Fragen, holt Meinungen ein, lasst Leute etwas beitragen

Abwechslung: Kurze Texte, lange Texte, Links, Fotos, Videos...





WORÜBER WOLLEN WIR REDEN?

Inhalte planen:

Ohne Inhalt geht gar nichts, also überlegt euch, was ihr mit eurer Community teilen wollt!

Welche Ziele verfolgt ihr? Welches Image wollt ihr?

Eigene Beiträge (Blog, News), Umfragen, Diskussionen, Links zu Content von Anderen, Bilder, Videos, ...

Ein einfacher Content Plan macht euch das Leben leichter...





KEINE ANGST VOR MARKETING

Was immer wieder vergessen geht: Kaum jemand wird aktiv nach euch suchen...

Ladet euer Umfeld persönlich auf eure Facebook-Page (oder wohin auch immer) ein. Nicht nur via Facebook, sondern in einem Mail, im Gespräch...

Like Box auf Website, Facebook Plugins, Twitter Feed, aber Leiterkurs, im Elternbrief...

Seid kreativ - und lasst eure Community kreativ sein: die beste Werbung ist Mund-zu-Mund Propaganda begeisterter Freunde




PRAXIS 1,2,3


Kurs Social Media für Jugendorganisationen - Basics

Self Improvement

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