KURZ SALES INDEX
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Das innovative Steuerungsinstrument für den Vertrieb
Eine exklusive Kooperationsentwicklung mit den Praxisexperten von
Menschen im Vertrieb BeratungsgmbH & Co KG
www.menschen-im-vertrieb.at
Monitor
Monatlicher Bericht mit Verlaufskontrolle, Benchmark und Jahresbericht
5 Min. / MA
Geeignet für Audits
Small
Jährliche Analyse der zentralen Themen mit Benchmark und Detailbericht
10 Min. / MA
Geeignet für Audits
Medium
Auf den Vertrieb fokussierte Analyse mit differenzierten Auswertungen
+ Schätzung der Ergebnisse durch Führungskräfte
10 Min. / MA20 Min. / MA
Geeignet für Audits
Large
20 Min. / MA40 Min. / MA
Wie „Medium“
Zusätzlich vertiefend:+ Unternehmen+ Mitarbeiter / BGM+ Kooperation+ Führung
Geeignet für Audits
Auf den Vertrieb fokussierte Analyse mit differenzierten Auswertungen
Company One - Kurz Sales Index© - Medium Analyse - Dashboard I
Datenerhebung: 20.03.13 - 29.03.13 (9 Tage) - Auswertung: 14.04.13 - Dr. Walter Kurz, MBA; In Kooperation mit: Menschen im Vertrieb - Mag. Hans Bachinger / Mag. Gergely Hernady
Fokus: KOMPLETTE Selbstdiagnose mit ALLEN FK-Schätzungen - Hier berücksichtigt: 50 Fragebögen Selbstdiagnose und 8 Schätzungen durch Führungskräfte
Items - Index + Index FK Abw - - Index -1,0 % + Index 1,0 % FK Abw +
Kurz Sales Index© (KSI)
SDC Kurzform
SDC Komplett
Viabilität Fachlich
Viabilität Sozial
74 -10 % -100 % 37 % 100 % -17 % -27 % -1 % 44 % 1 % 8 %
Items - Index + Index
13 -6 % -100 % 54 % 100 % -18 % -24 % -1 % 51 % 1 % -3 %
59 -12 % -100 % 38 % 100 % -16 % -28 % -1 % 43 % 1 % 5 %
9 -6 % -100 % 32 % 100 % -18 % -24 % -1 % 50 % 1 % 18 %
6 -7 % -100 % 36 % 100 % -13 % -21 % -1 % 53 % 1 % 17 %
-100 % -75 % -50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %
Thema Priorität
Verkaufsprozesse --> Konzeption, Planung und operative Umsetzung HOCH
Vertriebsplanung --> Kennzahlen, Soll-Ist-Abgleich HOCH
Führung --> Vertiefende Analyse notwendig HOCH
Führungsschätzung --> Vertiefende Analyse notwendig HOCH
Reklamationsprozesse --> Konzeptionelle Planung und Steuerung HOCH
USP nennen können --> Ausarbeiten und intern kommunizieren Mittel
Empfohlene Diskussionsthemen
0
23
45
68
90
Eingeladen Ausgefüllt In dieser Auswertung
8 FKS8 FKS8 FKS
50 TN50 TN
90 TN
Teilnehmer Führungskräfte Schätzung
Auf den Vertrieb fokussierte Analyse mit differenzierten Auswertungen
Company One - Kurz Sales Index© - Medium Analyse - Dashboard II
Datenerhebung: 20.03.13 - 29.03.13 (9 Tage) - Auswertung: 14.04.13 - Dr. Walter Kurz, MBA; In Kooperation mit: Menschen im Vertrieb - Mag. Hans Bachinger / Mag. Gergely Hernady
Fokus: KOMPLETTE Selbstdiagnose mit ALLEN FK-Schätzungen - Hier berücksichtigt: 50 Fragebögen Selbstdiagnose und 8 Schätzungen durch Führungskräfte
Items - Index + Index FK Abw - - Index -1 % + Index 1 % FK Abw +
Image
Eigener Beitrag
Kernkompetenz
Elevator Speech
Mitbewerber kennen
Produkte
SDC Strategie
Vertriebsunterstützung
Kunden
USP
Schulung
Zielgruppen
Reklamation
Führung
Preisgestaltung
Verkaufsprozesse
Vertrieb
Vertriebsplanung
CRM
1 -3 % -100 % 77 % 100 % -12 % -15 % -1 % 66 % 1 % -12 %
2 -4 % -100 % 67 % 100 % -16 % -20 % -1 % 57 % 1 % -10 %
1 -2 % -100 % 63 % 100 % -14 % -16 % -1 % 60 % 1 % -3 %
1 -4 % -100 % 57 % 100 % -28 % -32 % -1 % 48 % 1 % -10 %
1 -6 % -100 % 48 % 100 % -31 % -37 % -1 % 37 % 1 % -11 %
5 -9 % -100 % 47 % 100 % -11 % -20 % -1 % 61 % 1 % 13 %
1 -4 % -100 % 44 % 100 % -9 % -13 % -1 % 40 % 1 % -4 %
2 -14 % -100 % 43 % 100 % -7 % -21 % -1 % 64 % 1 % 21 %
6 -11 % -100 % 40 % 100 % -20 % -30 % -1 % 46 % 1 % 5 %
2 -6 % -100 % 40 % 100 % -20 % -25 % -1 % 44 % 1 % 4 %
4 -17 % -100 % 38 % 100 % -20 % -37 % -1 % 43 % 1 % 5 %
3 -10 % -100 % 38 % 100 % -15 % -26 % -1 % 47 % 1 % 9 %
5 -20 % -100 % 37 % 100 % -15 % -35 % -1 % 42 % 1 % 5 %
1 -6 % -100 % 33 % 100 % -14 % -20 % -1 % 61 % 1 % 27 %
7 -10 % -100 % 32 % 100 % -18 % -29 % -1 % 48 % 1 % 16 %
4 -16 % -100 % 29 % 100 % -23 % -39 % -1 % 34 % 1 % 5 %
3 -15 % -100 % 29 % 100 % -19 % -34 % -1 % 45 % 1 % 16 %
6 -16 % -100 % 27 % 100 % -22 % -38 % -1 % 35 % 1 % 8 %
3 -15 % -100 % 0 % 100 % 7 % -8 % -1 % 0 % 1 % 0 %
-100 % -75 % -50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %
Unternehmen Mitarbeitende Interne Kooperation Interne Führung
Strategie Verbundenheit Kooperationsaspekte Führungsaspekte
Ziele Zufriedenheit Konfliktfähigkeit Steuerung des Systems
Ressourcen Identifikation Fehlertoleranz
Stabilität Lifebalance Fairness
Prozesse Arbeit Chancengleichheit
Flexibilität Soziales Wohlbefinden Stresslevel
Informationslogistik Körperliches Wohlbefinden Vertrauen
Zukunftsorientierung Seelisches Wohlbefinden
Unternehmenskultur Vitalität
+ + + +
KSI Monitor: Monatlicher Bericht mit Verlaufskontrolle, Benchmark und Jahresbericht
KSI Monitor: Monatlicher Bericht mit Verlaufskontrolle, Benchmark und Jahresbericht
Items - Index + Index FK Abw - - Index -1 % + Index 1 % FK Abw +
Vertrieb
Ressourcen
Stimmung
Führung
Strategie
Ziele
Kunden
1 -3 % -100 % 77 % 100 % -12 % -15 % -1 % 66 % 1 % -12 %
2 -4 % -100 % 67 % 100 % -16 % -20 % -1 % 57 % 1 % -10 %
1 -2 % -100 % 63 % 100 % -14 % -16 % -1 % 60 % 1 % -3 %
2 -14 % -100 % 43 % 100 % -7 % -21 % -1 % 64 % 1 % 21 %
1 -4 % -100 % 44 % 100 % -9 % -13 % -1 % 40 % 1 % -4 %
3 -10 % -100 % 38 % 100 % -15 % -26 % -1 % 47 % 1 % 9 %
1 -4 % -100 % 57 % 100 % -28 % -32 % -1 % 48 % 1 % -10 %-100 % -75 % -50 % -25 % 0 % 25 % 50 % 75 % 100 %
Company One - Kurz Sales Index© - Monitor Analyse - Dashboard II
Datenerhebung: 20.03.13 - 29.03.13 (9 Tage) - Auswertung: 14.04.13 - Dr. Walter Kurz, MBA; In Kooperation mit: Menschen im Vertrieb - Mag. Hans Bachinger / Mag. Gergely Hernady
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Vertrieb
Führung
Stimmung
67 68 56 70 79 75 65 70 75 77 78 82
56 58 45 45 42 60 60 66 68 60 69 78
85 89 70 75 81 83 86 80 85 87 88 81
40
55
70
85
100
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
VertriebFührungStimmung
VNT Tool Gmbh Ihr Unternehmen
Beliebiges Schlagwort, für individuelle Auswertung Ihrer Schätzung (freiwillig) (z.B. "grüner Baum", "Hans M.",...)
Untauglich n Tauglich
Was denken Sie, wie werden die Ergebnisse (jeweils die Mittelwerte) ausfallen? Bitte sowohl die Schätzung für "Untauglich" (-) als auch die Schätzung für "Tauglich" (+) angeben. Wenn Sie keine Kritik bzw. keine Lob erwarten, den Regler einfach auf 0 bzw. neutral belassen.
Firmenorganigramm /-struktur und die damit verbundene Art der Entscheidungsfindung
Eingesetzte Strategien und deren Kommunikation im Unternehmen
Gesetzte Ziele und deren Kommunikation im Unternehmen
Ressourcenverfügbarkeit (Mitarbeitende, Budget, Zeit, Wissen,...)
Informationsfluss innerhalb des Unternehmens
Zukunftsorientierung des Unternehmens
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des gesamten Unternehmens
Realisierte Arbeitsabläufe / Prozesse
Ergebnisse der Arbeitsleistung des Unternehmens
Führungsstil bzw. Führungsqualitäten der Führungskräfte
Fähigkeit und Wille zur Kooperation aller Mitarbeitenden
Fairness und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden
Fähigkeit aller Mitarbeitenden mit Fehlentscheidungen umzugehen und diese auszugleichen
Allgemeiner, durchschnittlicher Stresslevel im Unternehmen
Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit von mündlichen Zusagen
Trifft nicht zu n Trifft zu
Was denken Sie, wie werden die Ergebnisse (jeweils die Mittelwerte) ausfallen?Bitte sowohl die Schätzung für "Trifft nicht zu" (-) als auch die Schätzung für "Trifft zu" (+) angeben. Wenn Sie keine Kritik bzw. keine Lob erwarten, den Regler einfach auf 0 bzw. neutral belassen.
Ich weiß, in welchen Bereichen unser Unternehmen besonders stark ist
Ich kann mit wenigen Worten erklären, wofür mein Unternehmen steht, was wir besser machen als andere undwelchen Vorteil unsere Kunden davon haben
Unsere gesamte Organisation ist überwiegend auf den Vertrieb und Absatz unserer Produkte ausgerichtet
Wir haben wettbewerbsfähige Produkte am Markt
Unsere Produkte bieten einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil
Unser Wettbewerbsvorteil wird vom Kunden wahrgenommen und ist für den Kunden wichtig
Ich weiß, wer aktuell unsere wichtigsten Kunden sind
Ich kenne unsere wichtigsten Mitbewerber und deren größten Stärken
Es ist mir sehr wichtig, dass mein Unternehmen in der Öffentlichkeit positiv wahrgenommen wird
Ich kenne den Beitrag meiner Arbeit zur Erfüllung des Kundennutzens
Ich leiste einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens
Bei Beschwerden und Reklamationen ist es für uns das Wichtigste, dass der Kunde am Ende zumindestzufrieden ist
Kundenbeschwerden und -reklamationen sorgen in der Regel für interne Schwierigkeiten und schlechteStimmung
Preisgestaltung
Unsere Kunden sind ausschließlich an günstigen Preisen interessiert
Wir haben marktfähige Preise bzw. Preismodelle und diese sind für den Kunden transparent und nachvollziehbar
Unsere VerkäuferInnen haben Einfluss auf die Angebotsgestaltung
VNT Tool Gmbh Ihr Unternehmen
Ich übe eine Leitungs- / Führungsfunktion aus
Untauglich n Tauglich Wie brauchbar / tauglich sind folgende Aspekte in Ihrem Unternehmen?
Firmenorganigramm /-struktur und die damit verbundene Art der Entscheidungsfindung f1
Eingesetzte Strategien und deren Kommunikation im Unternehmen f2
Gesetzte Ziele und deren Kommunikation im Unternehmen f3
Ressourcenverfügbarkeit (Mitarbeitende, Budget, Zeit, Wissen,...) f4
Informationsfluss innerhalb des Unternehmens f5
Zukunftsorientierung des Unternehmens f6
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des gesamten Unternehmens f7
Realisierte Arbeitsabläufe / Prozesse f8
Ergebnisse der Arbeitsleistung des Unternehmens f9
Führungsstil bzw. Führungsqualitäten der Führungskräfte f10
Fähigkeit und Wille zur Kooperation aller Mitarbeitenden f11
Fairness und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden f12
Fähigkeit aller Mitarbeitenden mit Fehlentscheidungen umzugehen und diese auszugleichen f13
Allgemeiner, durchschnittlicher Stresslevel im Unternehmen f14
Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit von mündlichen Zusagen f15
Trifft nicht zu n Trifft zu Wie gut treffen folgende Aussagen zu?
Ich weiß, in welchen Bereichen unser Unternehmen besonders stark ist f16
Ich kann mit wenigen Worten erklären, wofür mein Unternehmen steht, was wir besser machen als andere undwelchen Vorteil unsere Kunden davon haben
f17
Unsere gesamte Organisation ist überwiegend auf den Vertrieb und Absatz unserer Produkte ausgerichtet f18
Wir haben wettbewerbsfähige Produkte am Markt f19
Unsere Produkte bieten einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil f20
Unser Wettbewerbsvorteil wird vom Kunden wahrgenommen und ist für den Kunden wichtig f21
Ich weiß, wer aktuell unsere wichtigsten Kunden sind f22
Ich kenne unsere wichtigsten Mitbewerber und deren größten Stärken f23
Es ist mir sehr wichtig, dass mein Unternehmen in der Öffentlichkeit positiv wahrgenommen wird f24
Ich kenne den Beitrag meiner Arbeit zur Erfüllung des Kundennutzens f25
Ich leiste einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens f26
Bei Beschwerden und Reklamationen ist es für uns das Wichtigste, dass der Kunde am Ende zumindest zufrieden ist f27
Kundenbeschwerden und -reklamationen sorgen in der Regel für interne Schwierigkeiten und schlechte Stimmung f28
Möchten Sie uns oder der Geschäftsführung darüber hinaus noch etwas mitteilen? Ihre Mitteilung bleibt anonym.
Meine Angaben abschicken
Fragebogen: Selbstdiagnose und Schätzung Führungskräfte
10 Min. Bearbeitungsdauer 40 Min. Bearbeitungsdauer
Ansprechpartner für den deutschsprachigen Raum
Menschen im Vertrieb BeratungsgmbH & Co KG
GRAZ - HEADOFFICEHartiggasse 2A-8010 Graz
Tel.: +43 (0) 316/225079Fax: +43 (0) 316/225079-15E-Mail: [email protected]
www.menschen-im-vertrieb.at