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Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008

Inhalt

1. Login2. Die wichtigsten Funktionen im Überblick3. Produktkatalog4. Bestellprozess im Warenkorb (3 Schritte)5. Persönliche Daten / Administration6. Kontakt

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1. Login

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten zum Onlineshop haben, können Sie sich unter Neu Registrieren anmelden. Sie werden Ihrer Zugangsdaten innerhalb eines Werktages erhalten.

Sie erreichen den Berner Onlineshop über unsere Homepage www.berner.de oder direkt über www.shop.berner.de.

Als bereits registrierter Kunde können Sie sich unter Login mit Kundennummer, Benutzer und Passwort einloggen

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2. Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Produktkatalog Ihrer Branche.

Ihr Warenkorb

Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und administrativen Einstellungen, z.B. Kennwort ändern, Bestellarchiv.

Suche (Stichwörter und Artikelnummern)

Kontaktmöglichkeit zum Berner Innendienst

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3. Produktkatalog

Den Produktkatalog Ihrer Branche finden Sie unter Produkte.

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3. Produktkatalog

WICHTIGER HINWEIS: Im Produktkatalog finden Sie bei jedem Artikel den aktuellen Bruttopreis(Nettopreise sind über den Warenkorb abrufbar).

Zu jeder Produktgruppe gibt es eine entsprechende Produktinformation. Diese beinhaltet alle relevanten Informationen, z.B. Produktbilder, Anwendungsgebiete, Sicherheitsdatenblätter etc.

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4. Bestellprozess im WarenkorbSchritt 1 – Mengen und Verpackungseinheiten

Über die Schnellerfassung können Sie direkt Artikelnummern eingeben.

Die angezeigtenPreise sind Bruttopreise. Über Weiter gelangen Sie zu Ihren Nettoeinkaufspreisen.

Im ersten Schritt können die gewünschten Produkte, Mengen und Verpackungseinheiten bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass in dieser Ansicht ausschließlich Bruttopreise angezeigt werden. Im nächsten Schritt sehen Sie Ihre individuellen Nettopreise.

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4. Bestellprozess im WarenkorbSchritt 2 – Nettopreise und VerfügbarkeitIm zweiten Schritt sehen Sie Ihre Nettoeinkaufspreise sowie die Verfügbarkeit der gewählten Produkte.

Ihre Nettoeinkaufspreise

Beide Produkte sind sofort lieferbar.

Klicken Sie auf Weiter, um zum Schritt 3 zu gelangen.

HINWEIS:Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nur teilweise, oder vorübergehend nicht lieferbar sein, werden wir die Position schnellstmöglich nachliefern.

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4. Bestellprozess im WarenkorbSchritt 3 – Adressdaten

Akzeptieren Sie die AGBs und klicken Sie auf Bestellen, um die Bestellung endgültig abzusenden.

WICHTIGER HINWEIS:Wenn Sie mehrere Kundennummern haben oder mit Kostenstellen arbeiten, müssen Sie diese hier auswählen.

Im Schritt 3 sehen Sie Ihre Firmenadresse und weitere Angaben zu Ihrer Bestellung.

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5. Persönliche Daten / Administration

Unter den Navigationspunkten Persönliche Daten und Administration haben Sie u.a. die Möglichkeit

- Ihr Kennwort zu ändern- Bestellvorlagen anzulegen- Ihre offenen und archivierten Onlinebestellungen einzusehen- weitere Benutzer für Ihre Firma anzulegen

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6. Kontakt

KundenserviceBei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Preisen, Produktinformationen etc.:Tel: 0 180 / 5 00 95 70 (12ct/Minute)

Mo – Do: 07:00 – 18:00 Uhr

Fr: 07:00 – 16:00 Uhr

eMail: [email protected]

Onlineshop ServicelineBei Fragen zum Onlineshop, Ihren Zugangsdaten , technischen Problemen etc.Tel: 07940 / 121 388

Mo – Do: 08:00 – 17:00 Uhr

Fr: 08:00 – 15:00 Uhr

eMail: [email protected]