515

Stichwortverzeichnis

Numerisch4Q 16880/20-Regel 26

AA/B-Split-Test 382

Beispiel 394Nachteile 383, 396Vorteile 382, 395

Ablaufflexibler 314mehrseitiger 283, 312verbundener 313

Ablenkungdurch Bilder 107

Abonnement 453Absprungrate 299

Schlüsselwort 156Adobe Flash 296Adobe Test & Target 497Affiliate 434Affiliate-Programm 35AIDA 67

Action 83Attention 69Aufmerksamkeit 69Awareness 69Desire 74Handlung 83Interesse 71Interest 71Kaufbegehren 74

Akkordeon-Effekt 248Aktionsbereich 101

Handlungsaufforderung 101Unterüberschrift 101

Aktionsplanaufstellen 441

Aktivitätentrichter 31Alessandra, Dr. Tony 180

Alessandra, Tony 196Alias-Struktur 391Amygdala 188Andersson, Axel 200Angebot

testen 320Angewandte Statistik 342Angst

nehmen 321Animation 109, 228Anmeldung 272Anpassen

Produkte 82Archipallium 187AttentionWizard 101, 166Aufgabe

Definition 66zuweisen 470

AuflösungBildschirm 219

Aufmerksamkeit 69erzeugen 70lenken 106verlieren 87Vorhersage über 101

Auftragsbestätigung 277Auftragserteilung 276Ausgangs-Popup 113Ausgangsvariable 376Auslöser

Fogg 199Ausrichtung 233Auswahl

zu große 103Auszeichnung 134Autonomy Optimost 498Autorität 206

BBallast

für Optimierung 308

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Stichwortverzeichnis

516

Bannerwerbung 34, 112, 217Homepage 246Landing Page 112

Baseline 303, 382überwachen 479

Bates, Marilyn 194Beckwith, Harry 84Bedürfnis

erkennen 73Befähigung

Fogg 199Behavioral Targeting 31Beobachtungsstudie 341Bereich

sichtbarer 290Berichtsvorlage

Webanalyse 183Besprechung 134Besucher

Ängste nehmen 321neuer 371Sprache 162Standort 161Verhalten 213voreingenommener 371wiederkehrende 337wiederkehrender 158, 371

Besucherverhaltenunvorhergesehenes 315

Bewährtheitsoziale 267

Beweissozialer 136, 139

Bildauf Landing Page 227Dateigröße 228hochwertiges 228

Bildschirmauflösung 171Blickregistrierung 242Blog 37Blog-Feed

Kundenbindung 41Blog-Website 56Bly, Robert W. 236Breadcrumb-Navigation 253Briggs, Katharine Cook 192Brotkrumen 315Brotkrumennavigation 253Bruttogewinnspanne

berechnen 462

Business Caseaufbauen 444

CCAPTCHA 281Captology 197Card, Stuart 313Chak, Andrew 67Challenger 303, 382Chat 253Checkout 272Checkout-Prozess 87Checkout-Seite 52Cialdini, Robert 203

Autorität 206Knappheit 206Konsequenz 204Reziprozität 203soziale Bewährtheit 205Sympathie 205Überzeugungskunst 203Verpflichtung 204

Cialdini, Robert Dr. 135Clark, Brian 236Clickstream-Analyse 183ClickTale 164Cloaking 494Clutter-Test 155CMS 355Compete 172Confetti 163Content Experiments 500Content-Management-System 355

Konfiguration 358Content-Präsentation

Webanalyse 183Conversion 31, 39

optimieren 185Probleme 95verbessern 95verzögerte 462, 485

Conversion-Erlösberechnen 462

Conversion-Handlung 39Abonnement 59Ausfüllquote 58Beispiel 57beruhigende 130Definition 54Downloads 58

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Stichwortverzeichnis

517

Druckausgabe 58Kauf 59Kommentare 58konstante 364Konto anlegen 59Leistungskennzahl 57Lifetime Value 444mehrere 60sekundäre 113sofortige 455variable 364Werbung 57wichtigste 298Wissensvermittlung 58

Conversion-Rate 40, 338, 341100 Prozent 42berechnen 54Datenverkehrsquelle 153höchste 298Kennzahlen 445Landing Page 33optimieren 28pro Ziel 152prüfen 475Verbesserung 445

Conversion-Ziel 151einzelnes 365

Cookie 366Co-Registrierung 90Covey, Stephen R. 45CPA 433, 443CrazyEgg 162CREDO Mobile

Fallstudie 139CrossBrowserTesting 171

DData-Mining

Webanalyse 183Daten

bei Download 120erfassen 341, 473, 480

DatenanalyseCheckliste 477multivariates Testverfahren 387nicht-parametrische 387, 389, 400parametrische 387, 401

DatenerfassungCheckliste 476kurze 332

Methoden 331multivariates Testverfahren 385überwachen 475unzureichende 345vorbereiten 473

Datenrate 351prüfen 475

Datenschutz 131Datensicherheit 131Datenstrom

Webanalyse 298Datenverkehr

anpassen 367aus Social Media 158aus Suchmaschinenoptimierung 156bezahlter 157Eignung für Conversion-Test 186filtern 331kontrollierbarer 186stabiler 186suchmaschinenoptimierter 186weitergeleiteter 155wiederkehrender 186Zusammensetzung verändern 372

Datenverkehrsquelleanalysieren 153Checkliste 461direkte 154kombinieren 372segmentieren 183Veränderlichkeit 183vorgeschaltete 114

Datenverkehrsvolumen 30Deep Linking 299Demografie 182Design

persuasives 197Deskriptive Statistik 342, 375Detailsuche 77Deterministischer Prozess 335Direktmarketing 39

Seite für 289DoE-Versuchsplanung 386Dooley, Roger 188Download

erforderliche Daten 120Dropdown-Menü 250Drucker, Peter 33Drucker, Peter F. 304Durchschnittswert 338

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Stichwortverzeichnis

518

EeBay 37E-Commerce-Katalog 254

Auftragsbestätigung 277Auftragserteilung 276Bilder 264Checkout-Optionen 272Homepage 254Produktdetailseite 261Produktlisten 258Suchergebnisse 258Versandinformationen 274Warenkorb 269Zahlungsarten 275

E-Commerce-Website 54Probleme 448

Eingangs-Popup 112Eingangsseite

mit hoher Absprungrate 149Eingangsvariable 376Einnahmeverlust

Berechnung 299Eintrittsstelle

zufällige 315Element

für Test auswählen 309testen 464

Elementeauswählen 309

E-MailKundenbindung 41

Emerson, Ralph Waldo 304Empirische Regel 339Entrümpelung 315Entscheidungsfindungsprozess

Überblick 67Ereignis 336

externes 373internes 370

Ergebnisanalysieren 477

Erkundungsphase 80Erlös pro Besucher 299Experimentelle Studie 340

FFachmesse 38Faktorkombination 378, 394

FallstudieCREDO Mobile 139Power Options 488RealAge 317

Farbe 228FBM 198Feedback-Tool 169Fehlerbalken 346Fehlerbehandlung 280First-Party-Cookie 331, 366Flash-Technologie 228Flyout-Navigation 250Fogg Behavior Model 198Fogg, BJ 197Format

Text 240Formular

optimieren 122Formularfeldtest 122Frame 218Führungskraft 431Fürsprecher 134

GGarantie 131Gauß-Verteilung 338Gehirn 187

limbisches System 188Neokortex 189paleomammalisches 188protoreptilisches 187

GesamtlösungEntscheidung für 86

Geschäftsabschluss 86Gesellschaft

monochronische 207polychronische 208

Gesetz der großen Zahlen 337Gestaltung

nutzerorientierte 66optische 215professionelle 127

Gestaltungsprobleme 109Gewichtung

Testelemente 311Glaubwürdigkeit

fehlende 125Gleichgesinnte 135Glockenkurve 338

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Stichwortverzeichnis

519

Godin, Seth 40, 69, 120Google

Qualitätsfaktor 496Google Analytics 148Google Content Experiments 500Google Website Optimizer 406Grafikdesigner 420Granularität 302

testen 303verringern 352

Grenzwertsatzzentraler 340

Gültigkeitserklärung 131

HHacker, Bob 200Hall, Edward T. 207Handlung 83Handlungsaufforderung

Aktionsbereich 101optimieren 266unklare 96

Haupteffekt 387Hauptwebsite 45Hierarchiestufe

zur Website-Bewertung 201Hintergrundfarbe 109Hippocampus 188Hitwise 173Hitzebild 101

AttentionWizard 167CrazyEgg 163Mausbewegungen 163

Hofstede, Geert 207Homepage 48

Bannerwerbung 246Bilder 246E-Commerce-Katalog 254frei wählbare Navigation 243Szenarien erstellen 244unnötiger Text 246verbessern 243Werbung 246

Huck, Schuyler W. 330Hyperlink 233

IImplementierungsplan

erstellen 469Übersicht 470

Inferenzielle Statistik 342, 376Information

zu viele abfragen 119Information Foraging 313Information Scent 244, 313Informationsarchitektur 231

Testelemente 310Informationsseite 50Inhalt 48

definieren 64verändern 30

Inline-Validierung 275, 280Insourcing 438Interesse 71Interruption Marketing 69, 112IT-Mitarbeiter 429

JJung, Carl 192

KKampyle 169Karten-Overlay 162Katalog 39Katalogverkauf 449Kategorieseite 50Kaufbegehren 74, 83

aufbauen 75Kausalität

falsche 333Kaushik, Avinash 432Keirsey, David 194Keirsey-Bates 194Keirsey-Temperament-Sorter 194Knappheit 206Kognitives Muster 191, 192Kombination

testen 306Kommunikationsphase

mit Gleichgesinnten 81Konfidenzgrenze 339Konfidenzintervall 346Konfidenzniveau 345, 346, 462

Checkliste 463Konsequenz 204Konsistenz 365Kontextbezug

Hall 207Kontrast 233

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520

Konventionim Webdesign 215

Kosten pro Aktion 433, 443Krug, Steve 127, 215, 240Kulturmodell

Hofstede 207Kundenbindung 31, 40

Blog 41E-Mail 41Feed 41Newsletter 41Prämienprogramm 41

Kundenempfehlung 38Kundengewinnung 31, 33

Offline-Methoden 38Online-Methoden 34

Kundenkontaktgenerieren 451Website zum Generieren von 55

Kundensupport 253

LLadenverkauf 448Landing Page 39

Arten von 45Bannerwerbung 112Besucher 30Checkliste 461Definition 25eigenständige 47Einheit der Elemente 304erster Eindruck 125Fokus 100Hauptwebsite 45Klarheit 107Langlebigkeit der Veränderung 308logischer Aufbau 304Nutzertyp 67optimieren 26pauschale Änderungen 303Probleme 96Seitenelement 301testen 95, 146Tool 497verbessern 26

Langlebigkeit 308LeadSpend 177Leistungskennzahl

Conversion 57

Lernmethode 190auditiv 190kinästhetisch 190visuell 190

Lesbarkeit 232Richtlinien 232

Lesefähigkeit 239Lewis, Elias St. Elmo 67Lieferung 130Lifetime Value 443, 444Linden, David 188Lindgaard, Gitte Dr. 215Lindstrom, Martin 188Listenermüdung 37LiveBall 499Live-Umgebung 474Logo 134, 254Loop11 175LTV (Lifetime Value) 444

MMacLean, Paul 187Macro-Conversion 39, 61Mailingaktion 177Mailingliste

interne 36von Drittanbietern 36

Marine, Larry 180Markenbewusstsein 38Markenschützer 428Markenstärke 85Marketese 237Marketingmanager 421Matrix 63

erstellen 64flexible 314systematische 312verbundene 313

Mausregistrierung 242Maxymiser 499Mayer, Richard 191MBTI 192Mediennennung 134Medina, John 191Mega-Dropdown 250

Vorteile 251Mehrseitiger Ablauf 283

testen 312

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521

MenüelementAnzahl begrenzen 252Bezeichnung 252

Methodestatistische 340

Micro-Conversion 39, 61Klickrate 61

Microsite 46Mittelwert 338, 349Mobile Website 293Motivation

Fogg 198Multiautorensystem 37Multivariate Testanordnung 378Multivariates Testverfahren 376, 385Muster

kognitives 191Musterabgleich 191Myers, Isabel Briggs 192Myers-Briggs 192Myers-Briggs-Typindikator 192

NNachrichten-Feed

Kundenbindung 41Navigation 247

Akkordeon-Effekt 248auf Website 231Flyout-Navigation 250frei wählbare 243Standort anzeigen 253

NavigationsleistePosition 248

Navigationsmenü 248Position 248

Neokortex 189Neopallium 189Netzgemeinschaft 35Newsletter

Kundenbindung 41Nielsen, Jakob 194, 235, 236, 251Normalverteilung 338Norman, Don 214Nullhypothese 348Nutzerbesprechung 81Nutzererfahrung 415

vorgeschaltete 114Nutzerklasse

definieren 64

Nutzerrolle 64Aufgaben definieren 64Beispiel 65Selbstselektion 72versus Persona 65

OOffline-Geschäft 83Offline-Methode

zur Kundengewinnung 38Off-Page-Faktor 493Online-Marketing 31Online-Methode

zur Kundengewinnung 34On-Page-Faktor 246, 494OpinionLab 168Opportunitätskosten 436Optimierung

Elemente auswählen 309Gewichtung 311Informationsarchitektur 310Landing Page 381Präsentation 311Seitenstruktur 310Testdauer 351

Optimierungselementpersonalisiertes 320

Optimierungsmethodeauswählen 466Checkliste 467

Optimierungstoolfür Landing Pages 466

Optimizely 501Optische Gestaltung

Erfolgsrezepte 227Outsourcing 435, 469

PPareto-Prinzip 26, 151, 297Pay-per-Click 34Peelback 34Permission Marketing 69Persona 65Persönlichkeitstyp 192

Myers-Briggs 192Persuasives Design 197Pirolli, Peter 313Pixel 219Platin-Regel 196

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Stichwortverzeichnis

522

Popover-Fenster 229PPC 34, 495PPC-Werbung 115PR-Aktion 38Prämienprogramm

Kundenbindung 41Präsentation

Testelemente 311Präsentationsregel 191Preisbewertung 324Preiselastizitätsmodell 325Preisfindung

Stichprobentest 324Preisgestaltung

qualitative Methoden 322quantitative Methoden 322testen 321Testgrundlagen 323

Prinzipempirisches 390

Problemerkennen 464mit Landing Page 147mit Landing Page erkennen 464saisonbedingtes 482

Produktdetailseite 261Bilder 264Handlungsaufforderung 266Layout 262Rückgabebedingungen 263soziale Bewährtheit 267

Produktliste 258Produktmanager 416Produktseite 50Programmierer 422Promo-Code 39Prozess

deterministischer 335stochastischer 335

Pyramideumgekehrte 236

QQS-Plan

erstellen 469Übersicht 472

QS-Tester 423Qualitätsfaktor 496Qualitätssicherung 374, 469, 471Qualitätssicherungstester 423

Quality Score 496Quantcast 172Querverkauf 264

RRanking-Algorithmus 493Recherchephase 76Regel

empirische 339Registrierung 272, 279

obligatorische 87Verbesserung 88Vorteile 280

Registrierungsseite 52, 279Relation

definierende 391Reziprozität 203Rich Media 109Rich-Media-Werbung 34Ries, Al 85Risikominimierer 128Rückgabebedingung 263Rundumschlag 303

SSaisonabhängigkeit 482Satisficing 86Schlüsselwort 34

Absprungrate 156Schriftart 232Schriftgröße 233Schwartz, Barry 81SeeWhy 178Segment

einrichten 160Segmentierung 30, 182Seite

erfolgsentscheidende 148nicht erfolgsentscheidend 54

Seitenaufrufpro Besuch 151

Seitenbreitefeste 219

Seitenelementaufdringliches 109Auswahl 301für Optimierung auswählen 309

SeitengestaltungErfolgsrezepte 227persönliche 319

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Stichwortverzeichnis

523

Seiteninterner Faktor 246Seitenlayout 216Seitenmantel

Gestaltung 218Seitenrand 225Seiten-Rendering

abfangen 362clientseitig 358serverseitig 361

Seitenstrom 151Seitenstruktur

Testelemente 310Seitentiefe 151Seitenüberschrift 100Selbstselektion 72SEO 46

Datenverkehr 156Sicherheitszertifikat 380Sichtbarer Bereich 171, 290Signifikanz 347

statistische 368Signifikanzniveau 348Simon, Herbert A. 69, 86Sitemap 254SiteSpect 498SiteTuners

Hierarchiestufen 200Softwaresimulation 242Soziale Bewährtheit 205, 267Spiele-Content 37Staging Environment 418, 474Standardabweichung 338Standardnormalverteilung 339Statistik

angewandte 342deskriptive 342, 349, 375inferenzielle 342, 376mathematische 329Verallgemeinerung 332

Statistische Versuchsplanung 386Stichprobe

unausgewogene 330Stichprobenerhebung

unausgewogene 370Stichprobentest 324Stochastischer Prozess 335Störgröße 334Störvariable 334Struktur

Text 236

Studieexperimentelle 340statistische 330

Suchbegriffinterner 159

Suchergebnis 258anpassen 259filtern 259organisches 150sortieren 258vergleichen 261Zusatzinformationen 261

SuchergebnisseiteWebsite-intern 53

Suchfunktion 77Suchmaschine 493Suchmaschinenoptimierung 34, 186, 493

Bedenken 493Suchmaschinenspider 156, 494Suchraum 353, 378Suchwerkzeug

internes 159, 247Suggestivfrage 333Support-Website 55SurveyMonkey 168Sympathie 205Systemadministrator 419

TTealeaf 166Team

zusammenstellen 458Teilfaktorplan 390

Methoden mit 392Nachteile 396parametrischer 390Vorteile 395

Telefonverkauf 449Terminologie

Testverfahren 375Test

beginnen 432Test & Target 497Testanordnung

feste 379freie 379multivariate 378

Testen 95Testfragebogen 441

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Stichwortverzeichnis

524

Testprogrammbeginnen 432fremdvergeben 435

Testreihe 331Testserver 356Testumfang 353Testverfahren 375

A/B-Split-Test 382Angebote testen 320Entrümpelung 315multivariates 376, 385parametrische, multivariate 388persönliche Gestaltung 319Preisgestaltung 321Übersicht 381

Testwerkzeug 466Landing Page 497

TextAnforderungen an 235Format 240Struktur 236zu viel 118

Textaufbau 117Textgestaltung 109Textmenge 237Throttling 367Tool

4Q 168AttentionWizard 166ClickTale 164Compete 172Confetti 163CrazyEgg 162CrossBrowserTesting 171Feedback 168Google Analytics 148Hitwise 173Kampyle 169Landing Page 497LeadSpend 177Leistungsmessung der Website 171Loop11 175OpinionLab 168Quantcast 172SeeWhy 178SurveyMonkey 168Tealeaf 166Umfrage 168Usability-Tests 174Userfly 166

UserTesting 174UserVoice 170UserZoom 176Velaro 170Verbesserung von Mailingaktionen 177visuelle Analyse 162Webanalyse 30, 148Wettbewerbsanalyse 172YSlow 172

Toolbox 147Top-Eingangsseite 49Top-Navigation 248Transaktionsprozess

einfach gestalten 90Trichteranalyse 61Trout, Jack 85t-Test 344TuningEngine-Technologie 401

Nachteile 402Vorteile 401

Typfestlegen 460

TypeinteilungNielsen 195

UÜberraschung

vermeiden 91Überschrift 236Überzeugung

persuasive 135Umfrage-Tool 168Umgekehrte Pyramide 236Unbounce 500Unternehmen

großes 426kleines 425

Unternehmenszieldefinieren 443

Unterschiedkultureller 206

Unterstreichung 233Unterüberschrift

Aktionsbereich 101Usability-Experte 241Usability-Test 240

Tools für 174User Experience 415Userfly 166UserTesting 174

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525

UserVoice 170UserZoom 176UX 415UX-Fachleute 415

VVariable 376

abhängige 340, 376diskrete 323, 377in multivariaten Testverfahren 388kontinuierliche 323unabhängige 340, 376Wechselwirkung 403

Varianz 338Velaro 170Verallgemeinerung 332Vergabe

interne 438Vergleichbarkeit 135Vergleichsphase 79Vergleichstest 352Verhaltensmodell

BJ Fogg 197Verhaltensmuster

Keirsey-Bates 194Verpflichtung 204Versandinformation 274Versprechen

Nichteinhalten von 114Versuchsplan 305

erstellen 341schriftlicher 464Übersicht 465vollständiger, nicht-parametrischer 400vollständiger, parametrischer 398

Versuchsplanung 386Vertrauen

mangelndes 125online aufbauen 125

Vertrauenssymbol 128, 271Vertrauensverstärker 134Verzweigungsgrad 377Video 109, 229

eingebettetes 229neues Fenster 230Popover-Fenster 229

Visual Website Optimizer 500Voreingenommenheit 371

WWahrscheinlichkeit 343

Conversion 343Wahrscheinlichkeitstheorie 335, 336Wahrscheinlichkeitsverteilungsfunktion 335Walk-On-Video 230Warenkorb 269Web Usability 194, 213Webanalyse 182

Data-Mining 183Datenströme 298dynamische Content-Präsentation 183Einsatzbereiche 183

Webanalyse-SoftwareBericht 316

Webanalyse-Tool 30, 148implementieren 148

Webbrowser 357Web-Chat 170Webchat 253Webmaster 417Webserver 357Website

bewerten 201Blog 56Eigenschaften für Tests 30für Auktionen/Versteigerungen 57für E-Commerce 54für Medien und Verlage 55hässliche 28Inhalte 48Kundenkontakt generieren 55Lernen/Zertifizieren 57markenbezogene 56mit Bewertungen/Besprechungen 57mobile 293soziales Netzwerk 56Support 55vergleichende 79

Wechselwirkungbei Variablen 403Beispiel 404betrachten 403im Online-Marketing 409im Test 405negative 403positive 403prüfen 472

Weinschenk, Susan 189

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Stichwortverzeichnis

526

Werbebanneranimiertes 255

Werbespot 38Werbetexter 421Werbung

E-Commerce 255Homepage 246

Wert 377Wikipedia 37Wortwahl 238

YYelp 37YSlow 172

ZZahlungsart 130, 275Zeilenlänge 233Zeitreihenanalyse 335

Zentraler Grenzwertsatz 340Ziel-Conversion-Rate 151Zielgruppe

eigene testen 309kognitives Muster 192segmentieren 306Veränderlichkeit 183Veränderung 369Verhalten 184

Zielgruppenanalyse 180Zieltrichter 151Zufallsvariable 335Zugänglichkeit

Informationen 232Zusammenhang

logischer 305Zusatzkauf 264Zusicherung 91, 128Z-Wert 345

© des Titels »Landing Pages: Optimieren, Testen, Conversions generieren« (ISBN 978-3-8266-5600-2) 2013 by Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH, Heidelberg. Nähere Informationen unter: http://www.mitp.de/5600