Lean Analytics im Startup - Scheitern verhindern und User Experience verbessern

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    19-Jan-2017
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    Business

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  • Lean Analytics im Startup Scheitern verhindern und User Experience verbessern

    Matthias Fenz Recommendo GmbH

  • Lean Analytics im Startup

  • Matthias FenzRecommendo GmbH

  • Soziales NetzwerkPlatform as a Service

    (PaaS)

    User-Orientiert Kunden-Orientiert

    Mobile Mobile & Web

    Entwicklung Extern Entwicklung Intern

    Scala/Lift Scala/AngularJS

  • September 2014

  • Anmeldungen

  • Aktivitt

  • Was nun?

  • Analyse!

  • Produkt-Anpassung

    ProduktEntwicklungAnalyse

  • O X XX X X X X X X

    X X X X X X XX X X X X X XX X X X X X XX X X X X X X

    X X X X X X XX X X X X X XX X X X X X XX X X X X X X

    X X X XX X X X X X XX X X X X X XX X X X X X XX X X X XX X X

    X XX X!!

  • Tests

    Umfragen

    Emails

    Freunde

  • Entwicklung

  • O X X X X X XX X X X X X XX X X X X X XX

    X X X X X XX X X X X X XX X X X X X XX X X X

  • Ergebnisse?

  • Juli 2015

  • In einem Startup muss die Marktreife erreicht werden,

    bevor das Geld ausgeht.

  • Was nun?

  • Wir brauchen Superkrfte!

  • Literaturempfehlung

  • Idee

    Lean Development

    Circle

    ProduktDaten

    Analyse

    EntwicklungLernen

  • Was unterscheidet Lean Analytics vom einfachenMessen von Daten und

    Kennzahlen?

  • Beweglichkeit(Agility)

  • Wiederholung(Iteration)

  • In einem Startup muss durch Analyse und Iteration die

    Marktreife erreicht werden, bevor das Geld ausgeht.

  • ErfolgKPI* whlen

    (OMTM)Linie im Sand

    Potenzielle

    Verbesserung

    identifizieren

    Ohne Daten:

    Gute Schtzung

    durchfhren

    Mit Daten:

    Gemeinsamkeit

    herausfinden

    Hypothese

    Test entwerfen

    Entwicklung

    anpassen

    Ergebnisse

    messen

    Haben wir

    etwas verndert?

    Konzept

    ndern oder

    aufgeben Neue Linie ziehen

    Erneut versuchen

    * Key Performance Indicator

    Der Lean Analytics Kreislauf

  • Die OMTM?

  • Exkurs

    Empathie

    Stickiness

    Viralitt

    Ertrag

    Skalierung

    eCom SaaS Mobile Market Media UGC

    One Metric That Matters(OMTM)

    Markt, in dem wir uns befinden

    Ph

    ase

  • Empathie

    Stickiness

    Viralitt

    Ertrag

    Skalierung

    Wa

    ch

    stu

    msra

    ten

    Wir haben etwas gefunden, das vom Markt bentigt

    und (von bisherigen Anstzen) noch nicht

    ausreichend gelst/bedient wird.

    Wir haben herausgefunden, wie wir das Problem lsen

    knnen, so dass Menschen bereit sind, es anzunehmen

    und dafr zu bezahlen.

    Wir haben das richtige Produkt/Feature entwickelt, das

    Menschen anzieht und sie dazu bringt, es kontinuierlich

    zu nutzen.

    Unsere Nutzer und die von uns entwickelten Features

    haben ein organisches und selbstndiges Wachstum

    hervorgerufen.

    Wir haben ein nachhaltiges, skalierbares Geschftsmodell

    mit den entsprechenden Margen in einem gesunden

    Marktsegment.

    Exkurs

  • OMTMDie optimale Kennzahl fr Markt

    und Startup-Phase

  • Vergleichbar

  • 0

    750

    1500

    2250

    3000

    Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

    Eis-Verzehr Ertrinkende

  • Verstndlich

  • Verhltnis oder Wert

  • ndert unser Verhalten

  • schlechte Kennzahl.

    Wenn eine Kennzahl unser Verhalten nicht ndert, ist sie eine

  • ErfolgKPI* whlen

    (OMTM)Linie im Sand

    Potenzielle

    Verbesserung

    identifizieren

    Ohne Daten:

    Gute Schtzung

    durchfhren

    Mit Daten:

    Gemeinsamkeit

    herausfinden

    Hypothese

    Test entwerfen

    Entwicklung

    anpassen

    Ergebnisse

    messen

    Haben wir

    etwas verndert?

    Konzept

    ndern oder

    aufgeben Neue Linie ziehen

    Erneut versuchen

    * Key Performance Indicator

    Der Lean Analytics Kreislauf

  • OMTM: Aktivitt UserPhase: StickinessModel: Saas

    26% der Besucher installierten die App

    8% ffneten sie mehr als einmal

    0,5% verschickten eine Empfehlung

  • OMTM: Aktivitt B2B (Gegenprobe)Phase: StickinessModel: Saas

    54% der Besucher bestellten Info-Material

    26% beantworteten Nachfrage mit Interessiert

    6% verbindliche Vorbestellung

  • Januar 2016

  • Herzlichen Dank!