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Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm 2017 18

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Lean ManagementLean Six SigmaProzessmanagement

Programm2017 18

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Max Grundig war eine der bedeutendsten

Unternehmerpersönlichkeiten in Deutschland.

Wie kein anderer hat er es geschafft, Märkte

zu erkennen und mit innovativen Produkten zu

erobern. Neben seinem unternehmerischen

Gespür war es vor allem sein umfangreiches

Wissen, das den Erfolg garan tierte. Auch heu­

te sind Kompetenz, Flexibilität und Kreativität

die grundlegenden Voraussetzungen für den

persönlichen Erfolg. Und genau diese Fakto­

ren sind es, an denen sich das Bildungsange­

bot der GRUNDIG AKADEMIE orientiert.

Dieses gliedert sich in die Bereiche Mana­

gement­Training, IT­Training, Technische

Trainings, Berufsbegleitende Weiterbildung,

Aufstiegsfortbildungen, sowie die staatlich an­

erkannte Fachschule für Technik.

Wir wissen, Bildungsarbeit ist eine sensible

Angelegenheit.

Sie brauchen einen Partner, der gleicher­

maßen erfahren, kompetent und vertrauens­

würdig ist.

Die GRUNDIG AKADEMIE, 1978 als ge­

meinnützige Stiftung von Max Grundig ge­

gründet, ist seit fast 40 Jahren verlässlicher

Partner vieler Firmen, Institutionen und Ein­

zelpersonen. Die Zufriedenheit unserer Kun­

den ist der Maßstab unseres Handelns. Die­

se Maxime bestimmt heute und in Zukunft

unser Denken.

Vielleicht ist es gerade das, was uns von

anderen unterscheidet!

Diesem Anspruch sind wir verpflichtet

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3

Kontakt

Güler Dalman+49 911 95117­232gueler.dalman@grundig­akademie.de

Lara Klein+49 911 95117­238lara.klein@grundig­akademie.de

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Unternehmen und Organisationen haben

sich von einer ursprünglich vorhandenen ef­

fizienten Form der Zusammenarbeit entfernt

und bilden heute ein hochkomplexes System

von Funktionen, Hierarchien, Informationska­

nälen und Verantwortlichkeiten.

Der einzige Weg zurück geht über die Pro­

zessorientierung, also den Aufbau einer

Prozessorganisation und die Ablösung der

funktionsorientierten Einzelsteuerung durch

eine übergreifende Prozesssteuerung. Nur

so werden Arbeitsabläufe wieder transparent

und nur so werden Leistung und Effizienz zu

einem echten Optimum geführt.

Die GRUNDIG AKADEMIE unterstützt Un­

ternehmen und Organisationen bei der Im­

plementierung von Lean Management und

Lean Six Sigma und Prozessmanagement

durch die systematische Qualifizierung von

Führungskräften, Projektleitern und Team­

mitgliedern.

Lean Management

06 Lean Management Seminare und Ausbildungen

07 Lean Basics

08 Lean Administration Basics – Inhouse

09 Lean Administration Expert

10 Lean Manufacturing Basics – Inhouse

11 Lean Manufacturing Expert

12 Lean Awareness Training

13 Lean Master

15 Lean Labor

16 Value Stream Mapping – Wertstromanalyse/­design – NEU

17 5S Basisseminar – NEU

18 5S Auditor – NEU

19 Shopfloor Management – Kontinuierliche Verbesserung am

Ort der Wertschöpfung – NEU

20 Effektive Qualitätstechniken

Lean Six Sigma

21 Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings

22 Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren,

Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern

24 Lean Six Sigma Executive Training

25 Lean Six Sigma Champion

26 Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt

28 Lean Six Sigma Green Belt

30 Lean Administration Green Belt

32 Design for Six Sigma (DFSS)

34 Lean Six Sigma Yellow Belt

Inhouse-Projekte

35 KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

36 Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit

gleichzeitiger Qualifizierung von Six Sigma Green Belts

37 Lean Administration Green Belt bei GEA

Prozessmanagement

39 Zertifizierter Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE – In­

house

41 Prozessmanager CBPP® – Certified Business Process Pro­

fessional – Prüfungsvorbereitung zur Zertifizierung

43 Grundlagen der Prozessoptimierung

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Prozessmanagement in Unternehmen

Die Verbesserung der Unternehmensleistung

in Bezug auf Flexibilität, Qualität und Effizienz

ist ein entscheidender Erfolgsfaktor vieler Un­

ternehmen, die sich in einem harten Wettbe­

werb um Kunden und Märkte befinden. Die

Leistung eines Unternehmens ist das Ergeb­

nis seiner Prozesse, denn in den Prozessen

wird die Wertschöpfung für die Kunden er­

bracht. Prozesse und Prozessmanagement

sind daher wichtige Struktur­ und Führungs­

elemente einer erfolgreichen Organisation.

Eine konsequente Umsetzung dieser Er­

kenntnisse bedingt allerdings einen Wandel

des Unternehmens von einer Abteilungs­ und

Funktionsorientierung zu einer Prozessorien­

tierung.

Klassische Prozesse sind bereichsübergrei­

fende Handlungsketten, die quer durch die

Funktionen der Organisation laufen. Diese

Prozesse müssen über die ganze Kette hin­

weg einheitlich gesteuert werden und bedin­

gen daher eine eigene Führungsrolle, den

Prozessmanager.

Die Einführung von Prozessmanagement

bedeutet eine Umorientierung der Orga­

nisation von reiner Funktionsteilung hin zu

funktionsübergreifenden Ausführungsketten.

Damit wird eine spezielle Form der übergrei­

fenden Steuerung von Prozessen notwendig.

Prozessmanagement bedeutet keine stati­

sche Ablaufsteuerung einer Handlungsket­

te, sondern ständige Anpassung der Ar­

beitsabläufe und ständige Verbesserung der

Leistung. Hinzu kommt eine schwierige Füh­

rungsposition des Prozessmanagers, die

fachliche Eingriffe in die Arbeit von Abteilun­

gen und Funktionen bedingt.

Prozessmanagement besitzt als untrennba­

re Aufgabe die Prozessverbesserung. Beson­

ders wirkungsvoll wird die Verbesserung durch

den Einsatz passender Methoden und Syste­

me wie Lean Management und Six Sigma.

Der kombinierte Ansatz von Lean Ma-

nagement und Six Sigma in Unternehmen

In den letzten Jahren ist viel über Six Sigma

Prozessverbesserung und über Lean Ma­

nagement diskutiert worden, und beiden

Systemen wird eine große Wirkung auf die

Leistung und auf finanzielle Ergebnisse eines

Unternehmens zugeschrieben.

Wir haben in unserem Angebot einen kom-

binierten Ansatz von Lean Management

und Six Sigma gewählt, weil wir davon

überzeugt sind, dass die Kombination beider

Systeme den größten Nutzen für ein Unter­

nehmen erbringt. Das kritische Element für

den Erfolg von Lean Six Sigma liegt in der

konsequenten Implementierung des Verbes­

serungssystems in das Management des

Unternehmens. Wer Lean Six Sigma nur als

Werkzeugsammlung für Verbesserungspro­

jekte behandelt, wird letztlich enttäuschende

Ergebnisse erhalten.

Six Sigma wurde Ende der 80er Jahre bei

Motorola entwickelt. Das Ziel ist es, die Pro­

zesse so zu optimieren, dass in einem Pro­

dukt nur noch maximal 3,4 Fehler auf eine

Million Möglichkeiten auftreten.

Effektiv handelt es sich um eine Null-Fehler-

Strategie. Die Überlegung, die hinter dem

Konzept steht, geht davon aus, dass Abwei­

chungen im Prozess zu Fehlern im Produkt

führen und erhöhte Kosten verursachen, die

durch Reklamationen und Nacharbeiten ent­

stehen. Fehler beziehen sich dabei nicht al­

lein auf die Qualität des Produktes, sondern

auch auf alle anderen Leistungen für die

Kunden wie Liefertreue und Service. Dabei

müssen konsequenterweise auch die Liefe­

ranten mit einbezogen werden, um sich dem

optimalen Ergebnis anzunähern.

Lean Management ist eine Philosophie, die

die Abwicklungszeit zwischen der Kunden­

bestellung und dem Liefern der Ware oder

der Dienstleistung durch die Beseitigung aller

Formen von Verschwendung in der Prozess­

kette verkürzt. Lean hilft Unternehmen, ihre

Kosten, Zykluszeiten und unnötige Aktivitä­

ten, die keinen Wert schöpfen, zu reduzieren.

Lean führt zu einem wettbewerbsfähigeren

und schneller auf den Markt reagierenden

Unternehmen. Lean konzentriert sich auf das

wertschöpfende Nutzen aller Ressourcen mit

Fokus auf den Kunden. Die Methoden und

Lösungen, mit denen ein Unternehmen sei­

ne Prozesse „Lean“ gestaltet, werden als

Lean Bausteine bezeichnet. Sie gehen auf

das Toyota Production System (TPS) zu­

rück, in dem z.B. Elemente wie Kanban oder

schnelle Rüstzeiten enthalten sind. Die Bau­

steine wurden zwar für Produktionsprozesse

entwickelt, lassen sich aber auch sehr gut für

Serviceprozesse umformen und anwenden.

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Lean Management Seminare und Ausbildungen

Lean Management ist eine Philosophie, die

die Abwicklungszeit zwischen der Kundenbe­

stellung und dem Liefern der Ware oder der

Dienstleistung durch die Beseitigung aller For­

men von Verschwendung in der Prozessket­

te verkürzt. Lean Management hilft Unterneh­

men, ihre Kosten, Zykluszeiten und unnötige

Aktivitäten, die keinen Wert schöpfen, zu re­

duzieren. Lean führt zu einem wettbewerbs­

fähigeren und schneller auf den Markt reagie­

renden Unternehmen. Lean konzentriert sich

auf das wertschöpfende Nutzen aller Ressour­

cen mit Fokus auf den Kunden. Die Methoden

und Lösungen, mit denen ein Unternehmen

seine Prozesse „Lean“ gestaltet, werden als

Lean Bausteine bezeichnet. Sie gehen auf das

Toyota Production System (TPS) zurück, in

dem z.B. Elemente wie Kanban oder schnelle

Rüstzeiten enthalten sind. Die Bausteine wur­

den zwar für Produktionsprozesse entwickelt,

lassen sich aber auch sehr gut für Servicepro­

zesse umformen und anwenden.

In der Lean Trainingsreihe qualifizieren wir

Lean Mitarbeiter (Basics) und Lean Projekt­

leiter (Experts) in zwei Feldern:

­ Lean Administration

­ Lean Manufacturing

Im Aufbau­Training „Lean Master“ werden die

Gesamt­Lean Verantwortlichen auf die Aufga­

ben und Aktionen für eine erfolgreiche Lean

Management Implementierung in einem Un­

ternehmen vorbereitet. Sie erhalten vertieftes

Wissen über die Lösung komplexer Fragestel­

lungen und Führen in Change Prozessen.

Lean Management Qualifikationsstufen

Lean Mitarbeiter (Lean Basics Seminarteil­

nehmer) verfügen über eine solide Grundquali­

fikation in Lean Management. Sie unterstützen

aktiv die unternehmensweite Lean Implemen­

tierung und sind motivierte Leistungsträger der

Lean Initiative. Der nachweisliche Erfolg des

Lean Managements beruht wesentlich auf der

aktiven Rolle, die den Mitarbeitern bei der Um­

setzung zukommt, nämlich Optimierungspo­

tenziale zu erkennen und diese umzusetzen.

Die Betroffenen werden zu Beteiligten.

Lean Projektleiter (Lean Experts) spielen eine

wichtige Rolle in der Lean Implementierung.

Aufgrund ihrer Kenntnisse sind sie in der La­

ge, Lean Projekte zu planen, mit den beteilig­

ten Mitarbeitern durchzuführen und die nach­

haltige Umsetzung zu steuern. Lean Experts

leiten Kollegen an, kleinere Lean Projekte in

ihrem direkten Arbeitsumfeld durchzuführen

und geben methodische Unterstützung. Der

Focus, der von ihnen durchgeführten Projek­

te, liegt auf der Prozessebene mittlerer Kom­

plexität. Lean Experts sind somit die Schnitt­

stelle zwischen Management und Mitarbeitern

zum Thema Lean Management und sorgen für

die Umsetzung der Lean Strategie auf der Mit­

arbeiterebene. Sie berichten an das Manage­

ment. (Matrixfunktion).

Lean Champions (Lean Awareness Seminar­

teilnehmer) bzw. Project Champions sind Füh­

rungskräfte, die den Lean Management Pro­

zess steuern und fördern. Sie identifizieren

Verbesserungspotenziale, definieren Projekt­

aufträge, planen Ressourcen und sind für den

Umgang mit Widerständen verantwortlich. Die

Champions als treibende Sponsoren in jeder

Lean Initiative sind gegenüber dem Manage­

ment für die Ergebnisse der Projekte verant­

wortlich.

Lean Master haben die technische und orga­

nisatorische Führungsverantwortung für das

Lean Management Programm. Sie selektieren

und definieren gemeinsam mit dem Manage­

mentteam die Verbesserungsprojekte, trainie­

ren und unterstützen die Lean Experts in den

Projekten. Ihre Hauptrolle liegt im Coaching

der Projektleiter sowie in den Projektreviews.

Außerdem sind sie an der Entwicklung des

Lean Management Programms eines Unter­

nehmens maßgeblich beteiligt und haben die

Aufgabe der Gesamtkoordination.

Lean Basics2 Tage

Lean Expert5 Tage

Lean Master6 Tage

Lean Awareness1 Tag

Voraussetzungen

­ Interesse an Lean

Zertifizierung

­ Teilnahmebescheinigung

Voraussetzungen

­ Lean Basics oder ver­gleichbare Kenntnisse

­ Projektmanagement­ und Moderationskompetenzen

Zertifizierung

­ Wissenstest

­ Erfolgreicher Abschluss eines eigenen Lean­Projektes

Voraussetzungen

­ Führungsverantwortung

Zertifizierung

­ Teilnahmebescheinigung

Voraussetzungen

­ Lean Expert oder vergleichbare Kenntnisse

­ Führungserfahrung

­ Train­the­Trainer­ Erfahrung

Zertifizierung

­ Wissenstest

­ Erfolgreicher Abschluss eines Praxisprojektes zur Lean Implemen­ tierung

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Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage­

ments beruht wesentlich auf der aktiven Rol­

le, die den Mitarbeitern bei der Umsetzung

zukommt, nämlich Optimierungspotenziale

zu erkennen und diese umzusetzen. Die Be­

troffenen werden zu Beteiligten.

Die Lean Mitarbeiter verfügen über eine soli­

de Grundqualifikation in Lean Management.

Sie unterstützen aktiv die unternehmenswei­

te Lean Implementierung und sind motivierte

Leistungsträger der Lean Initiative.

Zielgruppe

Mitarbeiter, Fach­ und Führungskräfte, Lean

Coachs, Prozessverantwortliche und Sach­

bearbeiter aus Produktions­, Verwaltungs­

und indirekten Unternehmensbereichen

(Produktion, Planung, SCM, Einkauf, Marke­

ting, Office, Auftragsbearbeitung, Finanzen

und Controlling).

Ihr Nutzen

­ Sie erhalten eine Einführung in das Lean

Management und die wesentlichen Lean

Tools für die Produktion sowie die admi­

nistrativen und indirekten Unternehmens­

bereiche.

­ Sie erlernen, wie sie mit Hilfe der Wert­

stromanalyse Prozesse aufnehmen und

op ti mieren können.

­ Sie können kleinere und einfache Verbes­

serungen im direkten Arbeitsumfeld erfolg­

reich steuern und nutzen.

­ Die angehenden Lean Mitarbeiter gewin­

nen im Training Referenzerfahrung und

können leichter die Lean Methoden im ei­

genen Arbeitsumfeld umsetzen.

­ Die Qualifizierung schafft eine breite Akzep­

tanz bei allen Mitarbeitern und dadurch si­

chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg und

Return on Investment der Lean Initiative.

Methoden

Das erworbene Wissen und Können wird an

Anwendungsfällen und in einem Simulations­

spiel gefestigt und emotional verankert.

Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer­

input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi­

on der Erfahrungen mit Feedback.

Schwerpunkte

Grundlagen Lean Management

­ Lean Philosophie

­ 5 Prinzipien des Lean Thinking

­ Wertschöpfung & Verschwendung

­ Einführung in die Wertstromaufnahme

­ Lean Toolbox

­ Vom Ist zum Soll Prozess

Simulationsspiel

Lean Projekte steuern

­ Kennzahlen

­ PDCA­Zyklus

­ A3 Report

Standardisierung und Visualisierung

­ Bedeutung von Standards

­ 5S in der Produktion und Administration

­ Visuelles Management und Poka Yoke

Zertifikat

Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat der

GRUNDIG AKADEMIE.

Hinweis

Dieses Training führen wir auch als Inhouse

Training durch.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

Preis

1.050 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Hamburg

12.06.2017 – 13.06.2017

Termine Nürnberg

27.04.2017 – 28.04.2017

14.09.2017 – 15.09.2017

Lean Basics

Lean Management

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Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage­

ments beruht wesentlich auf der aktiven Rol­

le, die den Mitarbeitern bei der Umsetzung

zukommt, nämlich Optimierungspotenzia­

le zu erkennen und diese umzusetzen. Die

Betroffenen werden zu Beteiligten. Die Lean

Mitarbeiter verfügen über eine solide Grund­

qualifikation in Lean Management. Sie unter­

stützen aktiv die unternehmensweite Lean

Implementierung und sind motivierte Leis­

tungsträger der Lean Initiative.

Zielgruppe

Mitarbeiter, Fach­ und Führungskräfte, Lean

Coaches, Prozessverantwortliche und Sach­

bearbeiter in Verwaltungs­ und indirekten

Un ter nehmensbereichen

Ihr Nutzen

­ Sie erhalten eine Einführung in das Lean

Management und die wesentlichen Lean

Tools für die administrativen und indirekten

Unternehmensbereiche.

­ Sie erlernen, wie sie mit Hilfe der

Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen

und optimieren können.

­ Sie können kleinere und einfache Verbes­

serungen im direkten Arbeitsumfeld erfolg­

reich steuern und nutzen.

­ Die angehenden Lean Experts gewinnen

im Training Referenzerfahrung und können

leichter die Lean Methoden im eigenen Ar­

beitsumfeld umsetzen.

­ Die Qualifizierung schafft eine breite Akzep­

tanz bei allen Mitarbeitern und dadurch si­

chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg und

Return on Investment der Lean Initiative.

Methoden

Das erworbene Wissen und Können wird an

Anwendungsfällen und in einem Simulations­

spiel gefestigt und emotional verankert.

Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer­

input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi­

on der Erfahrungen mit Feedback.

Schwerpunkte

Grundlagen Lean Management

­ Lean Philosophie

­ 5 Prinzipien des Lean Thinking

­ Wertschöpfung & Verschwendung

­ Lean Administration Toolbox

­ Einführung in die Wertstromaufnahme

­ Vom Ist zum Soll Prozess

Simulationsspiel „Auftragsabwicklung“

5S in der Administration

Lean Projekte steuern

­ Kennzahlen

­ PDCA­Zyklus

­ A3 Report

Standardisierung und Visualisierung

­ Bedeutung von Standards

­ Visuelles Management und Poka Yoke

Zertifikat

Die Teilnehmer erhalten als Teilnahmebestä­

tigung ein GRUNDIG AKADEMIE Zertifikat

Lean Management Administration Basic.

Hinweis

Dieses Training führen wir ausschließlich in­

house (in Ihrem Unternehmen) durch.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

Termine und Preise

Dieses Training führen wir ausschließlich als

Inhouse­Training durch.

Lean Administration Basics – Inhouse

Lean Management

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Lean Administration Expert

Der Lean Expert spielt eine wichtige Rolle in

der Lean Implementierung. Er ist in der Lage,

Lean Projekte zu planen, sie mit den beteiligten

Mitarbeitern durchzuführen und die nachhalti­

ge Umsetzung zu steuern. Der Lean Expert lei­

tet Kollegen an, kleinere Lean Projekte in ihrem

direkten Arbeitsumfeld durchzuführen und gibt

methodische Unterstützung. Der Focus, der

von ihm durchgeführten Projekte, liegt auf der

Prozessebene mittlerer Komplexität.

Der Lean Expert ist die Schnittstelle zwischen

Management und Mitarbeitern zum Thema

Lean Management und sorgt für die Umset­

zung der Lean Strategie auf der Mitarbeiter­

ebene. Er berichtet an das Management.

In unserem fünftägigen Lean Expert Training

werden vertiefte Kenntnisse der Lean Admi­

nistration Methoden sowie weiterer Techniken

und Tools vermittelt, die bei der Einführung von

Lean Management zur Anwendung kommen.

Der Aufbau des Trainings entspricht der struk­

turierten Vorgehensweise in Lean Projekten:

­ Verbesserungspotenziale identifizieren

­ Analyse der Ist­Situation mit den geeigne­

ten Analyseinstrumenten

­ Entwicklung eines Sollkonzepts

­ Nachhaltige Umsetzung

Zielgruppe

Fach­ und Führungskräfte aus Verwaltungs­

und indirekten Unternehmensbereichen zu

deren Aufgabe es gehört, Lean Administrati­

on im Unternehmen zu implementieren.

Voraussetzungen

­ Lean Administration Basic­Ausbildung

oder vergleichbare Kenntnisse

­ Interesse und Motivation für Lean Manage­

ment

­ Erwünscht sind Moderationsfähigkeit und

Erfahrungen im Projektmanagement

Ihr Nutzen

­ Sie lernen neben einer strukturierten Vorge­

hensweise zur Lean Implementierung alle Me­

thoden der Lean Administration Toolbox ken­

nen und können diese zielgerichtet einsetzen.

­ Sie beherrschen die Vorgehensweise zur

Wertstromanalyse und erlernen die Prinzipien

zur Wertstromoptimierung.

­ Sie können bei Bedarf weitere Instrumente

wie Problemlösungs­ oder Kreativitätstechni­

ken nutzen.

­ Sie können Lean Workshops planen und mo­

derieren. Zur Sicherung des Lerntransfers in

das eigene Arbeitsumfeld führen die Teilneh­

mer begleitend ein Lean Projekt in ihrem Un­

ternehmen durch und erzielen die ersten Kos­

tenersparnisse.

­ Sie reflektieren Ihre Rolle und Verantwortung

als Lean Expert in einem Change Prozess. So

können Sie einen nachhaltigen Beitrag zur

Prozessoptimierung im administrativen Be­

reich leisten.

Methoden

Das Training umfasst zwei Module zu jeweils

zwei und drei Tagen. Die angehenden Lean

Experts werden von ihrem Unternehmen mit

einem passenden Lean Projekt vor Antritt

des Trainings beauftragt. Das erlernte Fach­

wissen wird im eigenen Projekt angewendet.

Die Trainingsinhalte werden an praxisorien­

tierten Beispielen geübt und vertieft. Neben

Trainerinput, Diskussion und Gruppenarbeit

kommen Videos, Lean Quiz und reale Pro­

jektbeispiele zum Einsatz.

Schwerpunkte

Verbesserungsprojekte identifizieren

­ Übersicht über die Lean Administration

Toolbox

­ Organisationsanalyse, ABC­ und XYZ­Ana­

lysen zur Auswahl von Lean Projekten

­ Prozessauswahl / Prozesslandkarte

Prozesse analysieren

­ Wertstromaufnahme und Fallbeispiel Teil 1

­ Prozessoptimierung & Wertstromdesign –

Fallbeispiel Teil 2

­ Tätigkeitsstrukturanalyse

­ Informationsstrukturanalyse

­ Prozesse verbessern

­ Kennzahlen in Lean Projekten

­ Problemlösung­ und Kreativitätstechniken

­ Umsetzungsplan

­ Die Rolle & die Anforderungen an den Lean

Expert

­ Planung und Moderation von Lean Work­

shops

Verbesserungen nachhaltig umsetzen

­ Grundlagen von Veränderungsprozessen

­ Kommunikation im Lean Projekt

­ Umgang mit Widerstand

­ Lessons Learned Analyse

Zertifizierung

Die Teilnehmer erhalten ein Lean Expert Zerti­

fikat der GRUNDIG AKADEMIE, wenn Sie die

schriftliche Prüfung bestanden und ein eige­

nes Lean Projekt erfolgreich abgeschlossen

haben. Die schriftliche Prüfung findet am letz­

ten Trainingstag statt. Erfolgreich war ein Pro­

jekt, wenn es deutlich die Anwendung der

Lean Tools widerspiegelt und wenn die Ver­

besserungen erfolgreich im Unternehmen um­

gesetzt wurden. Die Lean Expert Zertifizierung

bedingt eine dokumentierte Projektarbeit.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

5 Tage

Preis

2.975 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

23.10.2017 – 06.12.2017

Hinweis

Dieses Training führen wir auch als Inhouse­

Training durch.

Lean Management

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10

Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage­

ments beruht wesentlich auf der aktiven Rolle,

die den Mitarbeitern bei der Umsetzung zu­

kommt, nämlich Optimierungspotenziale zu

erkennen und diese umzusetzen. Die Betrof­

fenen werden zu Beteiligten. Die Lean Mitar­

beiter verfügen über eine solide Grundqualifi­

kation in Lean Management. Sie unterstützen

aktiv die unternehmensweite Lean­Implemen­

tierung und sind motivierte Leistungsträger

der Lean­Initiative.

Zielgruppe

Mitarbeiter, Prozessverantwortliche sowie

Fach­ und Führungskräfte der Produktion

und produktionsnaher Fachabteilungen (z.B.

Einkauf, Logistik, Instandhaltung, Technische

Dienste, Gebäude­Management).

Ihr Nutzen

­ Sie erhalten eine Einführung in das Lean

Management und die wesentlichen Lean

Werkzeuge für die Produktion.

­ Als angehender Lean Praktiker gewinnen

Sie im Training Referenzerfahrung, um die

Lean Methoden im eigenen Arbeitsumfeld

erfolgreich umzusetzen und zu nutzen.

­ Sie erlernen, wie sie z.B. mit Hilfe der

Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen

und optimieren können.

­ Ihre Qualifizierung schafft eine breite Ak­

zeptanz bei allen Mitarbeitern. Dadurch si­

chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg der

Lean Initiative.

Methoden

Das erworbene Wissen und Können wird an

Anwendungsfällen und in einem Simulations­

spiel gefestigt und emotional verankert.

Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer­

input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi­

on der Erfahrungen mit Feedback.

Schwerpunkte

Grundlagen Lean Management

­ Lean Philosophie

­ 5 Prinzipien des Lean Thinking

­ Wertschöpfung & Verschwendung

­ Lean Production Toolbox

­ Einführung in die Wertstromaufnahme

­ Vom Ist zum Soll Prozess

Simulationsspiel

Lean Projekte steuern

­ Kennzahlen

­ PDCA­Zyklus

­ A3 Report

Standardisierung und Visualisierung

­ Bedeutung von Standards

­ 5S in der Produktion

­ Visuelles Management

Zertifikat

Die Teilnehmer erhalten als Teilnahmebestä­

tigung ein GRUNDIG AKADEMIE Zertifikat

Lean Manufacturing Administration Basic.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

Hinweis

Dieses Training führen wir ausschließlich als

Inhouse­Training durch.

Lean Manufacturing Basics – Inhouse

Lean Management

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Lean Manufacturing Expert

Der Lean Expert spielt eine wichtige Rolle in

der Lean Implementierung. Aufgrund seiner

Kenntnisse ist er in der Lage, Lean Projek­

te zu planen, mit den beteiligten Mitarbeitern

durchzuführen und die nachhaltige Umset­

zung zu steuern. Er leitet Kollegen an, klei­

nere Lean Projekte in ihrem direkten Arbeits­

umfeld durchzuführen und gibt methodische

Unterstützung. Der Fokus, der von ihm durch­

geführten Projekte liegt auf der Prozessebene

mittlerer Komplexität.

Zielgruppe

Mitarbeiter, Prozessverantwortliche so­

wie Fach­ und Führungskräfte der Produk­

tion und produktionsnaher Fachabteilungen

(z.B. Einkauf, Logistik, Instandhaltung, Tech­

nische Dienste, Gebäude­Management) zu

deren Aufgabe es gehört, Lean Management

im Unternehmen zu implementieren.

Voraussetzungen

­ Teilnahme am Seminar Lean Manufacturing

Basics oder vergleichbare Kenntnisse

­ Interesse und Motivation für Lean Manage­

ment

­ Empfehlenswert: Die ersten Moderations­

fähigkeiten und Erfahrungen im Projektma­

nagement

Ihr Nutzen

In unserem fünftägigen Lean Expert Training

werden vertiefte Kenntnisse der Lean­Meth­

oden sowie weiterer Techniken und Werk­

zeuge vermittelt, die bei der Einführung von

Lean Management zur Anwendung kom­

men. Der Aufbau des Trainings entspricht

dabei der strukturierten Vorgehensweise in

Lean Projekten:

­ Verbesserungspotenziale identifizieren

­ Analyse der Ist­Situation mit den geeigne­

ten Analyseinstrumenten

­ Entwicklung eines Sollkonzeptes

­ Nachhaltige Umsetzung

Zur Sicherung des Lerntransfers in das ei­

gene Arbeitsumfeld führen die Teilnehmer

begleitend ein Lean Projekt in ihrem Unter­

nehmen durch und erzielen die ersten Kos­

tenersparnisse. Sie lernen neben einer

strukturierten Vorgehensweise zur Lean Im­

plementierung alle Methoden der Lean Tool­

box kennen und können diese zielgerichtet

einsetzen. Sie beherrschen z.B. die Vorge­

hensweise zur Wertstromanalyse und erler­

nen die Prinzipien zur Wertstromoptimierung.

Sie können bei Bedarf weitere Instrumente

wie Problemlösungs­ oder Kreativitätstech­

niken nutzen. Die Grundlagen für eine erfolg­

reiche Veränderung sind ihnen bekannt.

Methoden

Neben Trainerinput, Diskussion und Grup­

penarbeit kommen Videos, Lean Quiz und

reale Projektbeispiele zum Einsatz.

Schwerpunkte

Verbesserungsprojekte identifizieren

­ Übersicht über die Lean Produktion Tool­

box

­ Organisationsanalyse, ABC Analyse zur

Auswahl von Lean Projekten

­ Prozessauswahl / Prozesslandkarte

Prozesse analysieren

­ Wertstromaufnahme und Fallbeispiel Teil 1

­ Prozessoptimierung & Wertstromdesign –

Fallbeispiel Teil 2

­ Tätigkeitsstrukturanalyse

­ Informationsstrukturanalyse

­ Prozesse verbessern

­ Kennzahlen in Lean Projekten

­ Problemlösung­ und Kreativitätstechniken

­ Umsetzungsplan

­ Die Rolle & die Anforderungen an den Lean

Expert

Verbesserungen nachhaltig umsetzen

­ Grundlagen von Veränderungsprozessen

­ Kommunikation im Lean Projekt

­ Umgang mit Widerstand

­ Lessons Learned Analyse

Zertifizierung

Die Teilnehmer erhalten ein Lean Expert Zer­

tifikat der GRUNDIG AKADEMIE, wenn Sie

die schriftliche Prüfung bestanden und ein ei­

genes Lean Projekt erfolgreich abgeschlos­

sen haben.

Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai­

ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt,

wenn es deutlich die Anwendung der Lean

Tools widerspiegelt und wenn die Verbesse­

rungen erfolgreich im Unternehmen umge­

setzt wurden.

Die Lean Expert Zertifizierung bedingt eine

dokumentierte Projektarbeit.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

5 Tage

Preis

2.975 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

16.10.2017 – 15.11.2017

Hinweis

Dieses Training führen wir auch als Inhouse­

Training durch.

Lean Management

Page 12: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

12

Lean Champions bzw. Project Champions

sind Führungskräfte, die den Lean Manage­

ment Prozess steuern und fördern. Sie iden­

tifizieren Verbesserungspotenziale, definie­

ren Projektaufträge, planen Ressourcen und

sind für den Umgang mit Widerständen ver­

antwortlich. Die Champions als treibende

Sponsoren in jeder Lean Initiative sind ge­

genüber dem Management für die Ergebnis­

se der Projekte verantwortlich.

Hieraus leiten sich drei wesentliche Manage­

mentaufgaben für die Lean Champions ab:

­ Die erste Aufgabe liegt im Projektauftrag

mit der Identifizierung der wichtigsten Pro­

bleme, mit der Definition der Projektziele

und Beauftragung des Projektleiters (Lean

Experts, Lean Koordinatoren)

­ Die zweite Aufgabe liegt in der kritischen Be­

gleitung des Projektfortschrittes. Hindernis­

se werden beseitigt und ggf. notwendige

Veränderungen im Projektauftrag eingeleitet

und genehmigt.

­ Die dritte Aufgabe liegt in der Projektabga­

be, Überprüfung der Projektergebnisse und

in der Bewertung des Projektabschlusses

und der Realisierung der geplanten Verbes­

serung.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Führungskräfte und Project

Champions, die in ihren Unternehmen Lean

Projekte unterstützen sowie für die Implemen­

tierung und Lean Initiative verantwortlich sind.

Ihr Nutzen

­ Das Lean Awareness Training konzentriert

sich auf die betriebswirtschaftlichen und

technischen Kenntnisse, um die Führung und

Einsatz der Lean Strategie zu erleichtern.

­ Sie können die Tools und Effekte des Lean

Managements richtig einschätzen.

­ Sie sind in der Lage, geeignete Projekte zur

Prozessverbesserung zu identifizieren, zu

bewerten und zu begleiten.

Methoden

Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Vortrag,

Fallbeispiel

Schwerpunkte

Grundlagen Lean Management & Lean Ad­

ministration

­ Historie des Lean Managements

­ Das Lean Business System

­ Mögliche Potenziale – praktische Fallbei­

spiele

­ Effekte durch Lean Management

Lean Management Toolbox

­ Lean Methoden zu Optimierung

­ Schwerpunkt: Prozessanalyse mit einer Si­

mulation

­ Vorgehensweise

Aufgaben und Rollen

­ Anforderungen und Erwartungen an die

Führungskräfte im Lean Transformations­

prozess

­ Anforderungen an die Mitarbeiter

Changemanagement und Kommunikation

­ Grundlagen von Veränderungsprozessen

­ Ursachen von Ängsten und Widerständen

­ Kommunikation in Lean Projekten

Ziele und Projektdefinition

­ Zielsetzung der Lean Implementierung

­ Ableitung der Projektziele

­ Planung der Projekte

Ausblick und die nächsten Schritte

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

1 Tag

09:00 – 17:00 Uhr

Preis

590 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

10.05.2017

08.11.2017

Lean Awareness Training

Lean Management

Page 13: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

13

Lean Master sind die technischen und orga­

nisatorischen Führer des Lean Management

Programms. Gemeinsam mit dem Führungs­

team legen Sie Vision, Strategie und Road­

map der Lean Management Transformati­

on fest. Auf allen Ebenen des Unternehmens

unterstützen Sie das Entstehen einer Lean

Kultur. Sie selektieren und definieren gemein­

sam mit dem Führungsteam entsprechende

Verbesserungsprojekte. Ihre Hauptrolle liegt

in der Gesamtkoordination des Lean Roll­

Outs, im Coaching der Lean Praktiker/Ba­

chelor und Lean Experts/Lean Projektleiter in

den jeweiligen Projekten sowie in der Durch­

führung von Projektreviews.

Zielgruppe

Erfahrene Führungskräfte, die als ausgebil­

dete Lean Experts / Lean Projektleiter/innen

mehrere Projekte erfolgreich abgeschlossen

haben.

Voraussetzungen

­ Insgesamt mindestens zehn durchgeführte,

dokumentierte Lean/Verbesserungs­Pro­

jekte, davon mindestens fünf als Projektlei­

ter geleitet (Schriftliche Zusammenfassung

der Projekte auf einer Seite)

­ Zeitspanne zwischen Lean Expert Zertifi­

zierung und Lean Master mehr als ein Jahr

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer sind sich ihrer Verantwortung

und ihrer wesentliche Aufgaben bei der Im­

plementierung einer Lean Transformation

bewusst. Sie haben vertieftes Wissen über

die Lösung komplexer Problemstellungen

zur nachhaltigen Sicherung einer Lean Ma­

nagement Strategie und der Etablierung ei­

ner Lean Kultur auf allen Ebenen des Unter­

nehmens.

Sie verfügen konkret über die Methoden

des Coachings, der Konfliktbehandlung,

der Teammotivation und Führung von Lean

Teams, um

­ Lean Mitarbeiter und Lean Projekte erfolg­

reich zu leiten und zu coachen,

­ Lean Aktivitäten erfolgreich zu steuern und

zu koordinieren,

­ kampagnenorientierte Steuerungsinstru­

mente gezielt einzusetzen,

­ mit Widerstand & Barrieren konstruktiv um­

zugehen.

Methoden

­ Methoden zur Umsetzung einer LEAN­

Strategie in der eigenen Organisation (Pla­

nung, Umsetzung, Messung und Veranke­

rung).

­ Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Fallstu­

dien, Diskurs über die Lean Implementie­

rungen, Feedback

­ Inhalte und Vorgehensweise werden pra­

xis­ und prozessorientiert an konkreten

Beispielen erläutert und in praktischen

Übungen gefestigt.

Schwerpunkte

Lean Management – Lean Kata

­ Lean Philosophie im Unternehmen

­ Vertiefung und Reflexion der Praxiserfah­

rungen

­ Lean KATA – Toyota Way

­ Vom Projekt zur erfolgreichen Verbesse­

rung – Grundlagen der LEAN Organisation

­ Projektsteuerung mit Reifegradmodellen

­ Shopfloor Management im Office / Manu­

facturing

­ Steuerung mit Policy Deployment

Lean Leadership

­ Historie, Grundverständnis und Philosophie

von Lean Leadership

­ Ziele und Kernwerte der Lean Führungs­

kraft

­ Das Lean Leadership­Development­Mo­

dell: Die vier Stufen

­ Stufe 1: Sich als Führungskraft selbst ent­

wickeln

­ Stufe 2: andere coachen und entwickeln

­ Stufe 3: Tägliches Kaizen unterstützen

­ Stufe 4: Hoshin Kanri als Führungsinstru­

ment

Change Management in Lean Prozessen

­ Systemische Organisationsentwicklung

und Lean Implementierung: Folgen und

Konsequenzen für die Aufbauorganisation

­ Multiprojektmanagement: Methoden und

Tools zur zentralen Steuerung der Einzel­

projekte und Sicherstellung der Kommuni­

kation

­ Teambildung und Motivation: Methoden

zur Verhaltensänderung, Kraftfeldanalyse:

Analyse von Widerstand und Erfolgsfakto­

ren, Motivation für Lean durch erfolgreiche

Vermittlung

­ Konfliktmanagement in Change Prozessen

Lean Master

Lean Management

Page 14: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

14

Lean Master Projektarbeit und Zertifi-

zierung

Projektarbeit-Anforderungen

Option 1: Praxisorientierte Integration

Praxisdokumentation einer durchgeführten

Lean Transformation mit folgenden Inhalten:

­ Kompatibilität der LEAN Kampagne auf

Unternehmenskultur, ­vision und ­strategie

­ Integration der Beteiligten (Führungskräfte

und Mitarbeiter)

­ Trainings­ und Coaching­Konzept

­ Erfolg der Kampagne (strategisch, monetär

und marktbezogen)

Option 2: Theoretische Integration

Zukunftsorientierte und innovative Lean Im­

plementierung mit folgenden Inhalten:

­ Integration neuer Aspekte / Perspektiven

­ Umfang: 15 – 20 DIN A4 Seiten

­ Etwa 45 Min. Impulsvortrag

Zertifikat

Ein bestandener Lean Master Test und die

erfolgreiche Ausbildung wird mit einem Lean

Master Zertifikat der GRUNDIG AKADE­

MIE bescheinigt. Die schriftliche Prüfung fin­

det am letzten Trainingstag statt. Erfolgreich

war eine Lean Kampagne, wenn der Fak­

tor Mensch verstärkt berücksichtigt wur­

de, wenn die Veränderung kontinuierlich die

Leistung der gesamten Organisation steigert

und mit der Kampagne das Ziel verfolgt wird,

eine nachhaltige Problemlösungskultur im

Unternehmen zu etablieren.

Trainerteam

Dr. Wolfgang Nichtl-Pecher

Diplom Physiker, Black Belt, Langjährige Ma­

nagement­ und Projekterfahrung in interna­

tional tätigen Unternehmen

Horst Rölz

Systemischer Organisationsentwickler, Ma­

nagementtrainer und Coach, langjährige

Changemanagement­ und Trainingserfah­

rung in Unternehmen und Organisationen

Kathrin Saheb

Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte

Lean Expertin und systemischer Coach, lang­

jährige Projekterfahrung Lean Administration

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

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Dauer

6 Tage

Preis

3.600 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

23.10.2017 – 29.11.2017

Lean Management

Page 15: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

15

Das Toyota Labor – Spielend Prozesse

verbessern

Das Planspiel Lean Labor – Toyota Labor wur­

de entwickelt, um ein ganzheitliches Bild des

Lean Systems nicht nur theoretisch zu ver­

mitteln sondern auch direkt erfahrbar zu ma­

chen. Die Teilnehmer lernen die Theorie und

erproben die Einzelwirkung und das Zusam­

menspiel des Systems in mehreren Praxis­

phasen. Die Simulation ist ungewöhnlich um­

fangreich und dürfte in Deutschland einmalig

sein.

Die Wettbewerbssituation auf den internatio­

nalen Märkten zwingt Unternehmen perma­

nent zur Kostensenkung. Sehr häufig werden

Sparprogramme aufgelegt. Wenn das nicht

ausreicht, folgen in der Regel Personalanpas­

sungen. All diese Maßnahmen sind durchaus

logisch, aber sind sie auch hinreichend? Wird

das Unternehmen dadurch leistungs­ und da­

mit konkurrenzfähiger? Geringerer Umsatz

und niedrigere Preise erzwingen Antworten,

die über reine Kostensenkungsprogramme hi­

naus gehen. Echte Gewinner gehen verändert

und gestärkt aus einer Krise heraus.

Beim Autohersteller Toyota ist in den Krisen­

zeiten nach 1950 eine weiter gehende Ant­

wort auf die finanziellen Probleme entwickelt

worden. Wie heute viele deutsche Unter­

nehmen litt Toyota unter fallenden Umsät­

zen, sinkenden Preisen und unter einem dra­

matischen Liquditätsmangel. Aus dieser Not

heraus entwickelte man andere Formen der

Produktionssteuerung, der Logistiksteuerung

und der Arbeitsgestaltung vor Ort – immer mit

dem Ziel, die Kosten zu senken, die Produk­

tivität zu erhöhen und den Finanzbedarf zu

reduzieren. Diese Lösungen sind später un­

ter den Begriffen Toyota Production System,

Lean Production und World Class Manufactu­

ring bekannt geworden.

Zielgruppe

Fach­ und Führungskräfte, Prozessverant­

wortliche, Spezialisten, Nachwuchskräfte

und Auszubildende aus produzierenden Un­

ternehmen in folgenden Bereichen:

­ Prozessmanagement und Organisation

­ Fertigung / Produktion

­ Logistik / Supply Chain Management

­ Planung / Arbeitsvorbereitung

­ Qualität / Prozessverbesserung

Ihr Nutzen

Sie kennen die Methoden und Bausteine eines

Lean Systems und verstehen die Hintergründe

und Zusammenhänge. Sie erfahren die Wirkung

des Lean Systems auf die Effizienz und Produk­

tivität und sind in der Lage, die Möglichkeiten

für Ihr eigenes Unternehmen abzuschätzen.

Methoden

Die praktische Umsetzung der Methoden und

eigene Erfahrung der Wirkung des Lean Sys­

tems auf die Effizienz und Produktivität nimmt

60% der Zeit im Planspiel in Anspruch. In der Si­

mulation erfahren Sie ein ganzheitliches Bild des

Lean Systems. Sie erproben in einzelnen Modu­

len die Einzelwirkung und das Zusammenspiel

des Systems in mehreren Praxisphasen. Alle

Teilnehmer werden mit echten operativen Funk­

tionen betraut und gewinnen Ideen für die Um­

setzung im eigenen betrieblichen Umfeld.

Schwerpunkte

­ Einführung, Marktkräfte und Entwicklungen

­ Entstehung des Lean Gedankens

­ Die acht Arten der Verschwendung

­ Das Lean System

­ Die Kernprinzipien PULL und FLOW

­ Das Kernprinzip Verbesserung

­ Aufbau und Wirkung der Lean Baustei­

ne (Poka Yoke, 5S, Kaizen, Just in Time,

Kanban, Rüstzeitoptimierung, optimale

Losgröße, optimale Fertigungszelle, etc.)

­ Reflexion auf die Unternehmensprozesse

der Teilnehmer

­ Transfer der Erkenntnisse und Umset zungs­

beispiele

Teilnehmerstimmen

„Ich hätte nicht gedacht, dass das Toyo­

ta Labor so lebensecht die Prozessabläu­

fe vermittelt. Man konnte sich voll mit dem

System identifizieren und das „Learning by

Doing“ hat sehr nachhaltig gewirkt. Wir pla­

nen jetzt in meinem Unternehmen einen in­

ternen Durchlauf des Toyota Labors.“

Uwe Schäl, Projektleiter Operational Ex­

cellence, Roche DXO Mannheim

„Mich hat die Lebendigkeit und Dynamik

überrascht mit der die Methodenumsetzung

im Toyota Labor abläuft. Es war spannend

von der ersten bis zur letzten Sekunde und

wenn die Zeit nicht abgelaufen wäre, hätten

wir sicher noch in die Nacht hinein optimiert“

Kerstin Wibbeke, Leiterin Qualitätsmana­

gement, Semikron Nürnberg

Hinweis

Inhouse auch 1­ bis 2­tägig durchführbar.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@grundig­akademie.de

Dauer

1 Tag

09:00 – 17:00 Uhr

Termine und Preise

siehe Internet

Lean Labor

Lean Management

Page 16: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

16

Die Value Stream Map (Wertstromdiagramm)

ist ein Werkzeug, das ganz auf die Verbes­

serungen eines Prozesses abzielt. Der Pro­

zessverlauf entlang des Wertschöpfungs­

stroms wird dazu aufgenommen, in einer

speziellen Symbolik dargestellt und schritt­

weise analysiert und verbessert.

Typische Wertschöpfungsströme umfassen

die Prozessschritte, um z.B. ein Produkt zu

kon zipieren, zu entwickeln, zu testen, zu ferti­

gen. In der Kette der Auftragserfüllung reicht

der Wertschöpfungsstrom vom Auftragsein­

gang über die Planung, Beschaffung, Bereit­

stellung, Prüfung bis zur Lieferung des Pro­

duktes beim Kunden. Wertschöpfungsströme

lassen sich sowohl für Produkte als auch für

Dienstleistungen erstellen und können über

die Grenzen des eigenen Unternehmens hi­

nausreichen und sowohl Lieferanten als auch

Kunden mit einbeziehen.

Zielgruppe

Mitarbeiter, Fach­ und Führungskräfte, Lean

Coachs, Prozessverantwortliche und Sach­

bearbeiter aus Produktions­, Verwaltungs­

und indirekten Unternehmensbereichen (Pro­

duktion, Planung, SCM, Einkauf, Marketing,

Office, Auftragsbearbeitung, Finanzen und

Con trolling)

Ihr Nutzen

Vorteil der Betrachtung über den ganzen

Wertschöpfungsstrom ist die Identifikation

von übergreifenden Verbesserungspotenzia­

len im Gegensatz zu den begrenzten Analy­

sen einzelner Schritte in einem Prozessteil.

Der Makrofokus der Value Stream Map stellt

sicher, dass die Gesamtwirkung der Verbes­

serung auf das Unternehmen jederzeit im

Blickfeld bleibt.

Dieser spezielle Fokus auf übergeordnete

Unternehmensziele gibt der Methode ih­

re besondere Priorität seitens der Unterneh­

mensführung. Sie lernen VSM als Manage­

ment­Tool kennen, um Verschwendung und

die Verbesserungspotenziale aus einer Ge­

samtsicht zu identifizieren. Sie sind in der

Lage, anhand der VSM komplexe betriebli­

che Prozesse mit wesentlichen Kennzahlen

verständlich darzustellen sowie Handlungs­

felder über die gesamte Wertschöpfungsli­

nie abzuleiten.

Methoden

Vortrag, Übungen, Erfahrungsaustausch und

Feedback

Schwerpunkte

­ VSM­Ziele und ­Inhalte

­ Optimierungsabläufe Lean Management

und Six Sigma, Verbesserungsmethode

Kaizen

­ Design von VSM Symbolen und Tools

­ Zeichnen von Wertschöpfungsströmen

inkl. Kennzahlen (Mitarbeiter, Material und

Informationen über den Prozess)

­ Analysen nach Lean Prinzipien

­ Nutzen von Lean Methoden mit Identifizierung

von Verschwendung und Wertschöpfung

­ Wertsteigerungsfunktionen und Kalkulation

von Wertsteigerungen

­ Lean Strategien zur Verbesserungen der

Qualität, Logistik und Kommunikation wäh­

rend der Leistungserbringung

­ Kostenreduzierung, Zeiteinteilung, Über­

produktion, Ausschussmenge, Abfälle;

Rückgaben

­ Transfer – Nutzen der VSM für die Zukunft

und deren organisatorische Implementierung

Trainerteam

Dr. Wolfgang Nichtl-Pecher

Diplom Physiker, Master Black Belt, Lang­

jährige Management­ und Projekterfahrung

in international tätigen Unternehmen

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr

2. Tag: 09:00 – 17:00 Uhr

Preis

1.050 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

15.05.2017 – 16.05.2017

06.11.2017 – 07.11.2017

Value Stream Mapping – Wertstromanalyse/-design – NEU

Page 17: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

17

Die Methode 5S kann bereichsübergreifend

in Produktion, Dienstleistung oder Verwal­

tung angewendet werden. Es ist ein struktu­

riertes Programm zur Einführung und Stan­

dardisierung einer Arbeitsplatzorganisation,

in dem Wege aufgezeigt werden, wie Ar­

beitsplatz und Arbeitsumgebung im Hinblick

auf wertschöpfende Tätigkeiten optimal ge­

staltet werden können.

Sie möchten nicht nur die Methode ken­

nenlernen, sondern sich anschließend zum

5S Auditor qualifizieren? Diese Möglichkeit

bietet unser eintägiges <a href="http://www.

grundig­akademie.de/cms/index.php//semi­

nar?seminarid=1458" target="_blank">5S

Auditor Seminar</a>, welches direkt im An­

schluss an das Basisseminar stattfindet.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Un­

ternehmensbereichen, in denen 5S zum Ein­

satz kommen soll.

Methoden

Trainerinput (Impulsvortrag), Gruppenübun­

gen, Workshop, Planspiel 5S, Lernkartei, Re­

flexion und Feedback, Erfahrungsaustausch

Schwerpunkte

­ 5S Grundlagen

­ Bedeutung und Ziele der 5S

­ Bezug zu Kaizen/TPM/TPS

­ Die 5S­Disziplinen

­ Beispiele für praktische Umsetzungsmög­

lichkeiten

Hinweis

Dieses Training führen wir auch als Inhouse

Training durch.

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

1 Tag

Preis

590 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

22.05.2017

08.11.2017

Hinweis

Dieses Training führen wir auch als Inhouse­

Training durch.

5S Basisseminar – NEU

Page 18: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

18

Im Rahmen des 5S Audits wird eine nach­

haltige und weitere Verbesserung bereits er­

reichter Zustände hinsichtlich Ordnung und

Sauberkeit geschaffen. Die Teilnehmerinnen

und Teilnehmer des Seminars 5S Auditor

werden in die Lage versetzt, selbstständig

als Auditor kontinuierliche Verbesserungs­

prozesse zu steuern und Abweichungen zu

erkennen und zu korrigieren.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Un­

ternehmensbereichen, in denen 5S zum Ein­

satz kommen soll und die sich zum 5S Audi­

tor qualifizieren möchten.

Voraussetzungen

Teilnahme am 5S Basisseminar oder ähnli­

che Vorkenntnisse

Methoden

Trainerinput (Impulsvortrag), Gruppenübun­

gen, Workshop, Lernkartei, Reflexion und

Feedback, Erfahrungsaustausch

Schwerpunkte

­ Auditdurchführung

­ Gesprächstechnik und Verhalten

­ Auditfeststellungen, Maßnahmen und de­

ren Verfolgung

­ Visualisierung von 5S Ergebnissen

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

1 Tag

Preis

590 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

23.05.2017

09.11.2017

Hinweis

Dieses Training führen wir auch als Inhouse­

Training durch.

5S Auditor – NEU

Page 19: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

19

Shopfloor Management (SFM) ist maßgeb­

lich beeinflusst durch Elemente aus dem

Lean Management, wobei „Shopfloor“ für

„Hallenboden“ bzw. den „Ort der Wert­

schöpfung“ steht. Unter SFM versteht man

demnach eine effektive Vorgehensweise mit

dem Ziel der kontinuierlichen Prozessverbes­

serung am Ort der Wertschöpfung. Damit

das gelingt, werden die Mitarbeiter am Ort

der Wertschöpfung in die Lage versetzt, von

sich aus Probleme zu erkennen und die Ur­

sachen zu beheben. Klare Ziele und sicher

ermittelte Ergebnisdaten sollen hierbei nach­

haltig unterstützen.

Durch die tägliche Arbeit am Ort der Wert­

schöpfung werden Prozesse sowohl in der

Administration als auch in der Produktion

durch die verantwortlichen Mitarbeiter konti­

nuierlich verbessert. Mit Hilfe des SFM fokus­

sieren Sie sich dabei auf drei notwendige Ele­

mente:

­ Visualisierung von Ist­ und Sollzustand und

dem Schaffen von Transparenz z.B. durch

geeignete Kennzahlen.

­ Eigenverantwortliches Arbeiten der Mitar­

beiter Vorort mit klarer Rollenverteilung von

Führungskraft und Mitarbeiter.

­ Strukturierte Vorgehens­ oder Arbeitswei­

sen, um Probleme im operativen Prozess

zielorientiert zu bearbeiten und zu beheben.

Zielgruppe

Das Seminar wendet sich an Führungskräf­

te, Meister und Teamleiter aus Produktion,

Logistik, Instandhaltung, Qualitätssicherung

sowie aus allen produktionsnahen Berei­

chen, für die das Thema von Bedeutung ist.

Ihr Nutzen

Sie kennen die Grundlagen und die Bedeu­

tung des Shopfloor Managements für den

betriebsinternen kontinuierlichen Verbesse­

rungsprozess und wissen unter welchen Vo­

raussetzungen eine erfolgreiche Umsetzung

in Ihrem Unternehmen gelingt.

Sie wissen,

­ wie Sie mit Hilfe welcher Shopfloor Ma­

nagement­Werkzeuge Führung, Kommu­

nikation und Visualisierung optimieren kön­

nen, um Prozessstabilität, Qualität und

Liefertreue nachhaltig zu verbessern.

­ wie Sie den Veränderungsprozess erfolg­

reich managen, Bewusstsein schaffen,

Verhalten ändern und Qualitätskultur leben.

Schwerpunkte

Shopfloor Management (SFM)

­ Was ist SFM?

­ Die Bedeutung des SFM für den Kaizen/

KVP­Prozess

Kernelemente und Aufgaben des Shopf­

loor Managements

­ Lean Prinzipien

­ Visualisierung

­ Standardisierung

­ Problemlösungstechniken

Die Rolle der Führungskraft, des Teams

und des Mitarbeiters

­ Kommunikation & Gesprächsführung

­ Shopfloor-Gespräche im Rollenspiel

Best Practice­Beispiel: Das Toyota Pro­

duktionssystem

Ausblick

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

1 Tag

Preis

590 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Hamburg

12.09.2017

Termine Nürnberg

14.03.2017

24.10.2017

Shopfloor Management – Kontinuierliche Verbesserung am Ort der Wertschöpfung – NEU

Page 20: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

20

Der steigende Wettbewerbsdruck zwingt Un­

ternehmen immer mehr, eigene Prozesse

und Abläufe zu optimieren. Im Laufe der Zeit

haben sich eigenständige QM­ und Lean­

Methoden bis hin zu kompletten Unterneh­

mensstrategien entwickelt. Hierbei sind ins­

besondere Six Sigma, Lean und Kaizen zu

nennen. Dennoch werden die Erfolgsaussich­

ten der Methoden oftmals in Frage gestellt.

Die Praxis zeigt jedoch, dass mithilfe von ge­

zieltem Methodeneinsatz deutlich mehr Opti­

mierungspotenziale realisiert werden als ohne

ein solch strukturiertes Vorgehen.

Die QM­Methoden werden kontinuierlich

weiterentwickelt und für die aktuellen Rah­

menbedingungen verfeinert. Aus dem Grund

ist es empfehlenswert, das Wissen aufzufri­

schen und neue Anwendungsmöglichkeiten

zu erfahren.

Erfolgsfaktoren für die Wirksamkeit der Me­

thoden sind:

­ Methodenkompetenz aller Teammitglieder

­ Streng strukturierte Vorgehensweise

­ Akzeptanz der Methode bei allen Beteiligten

Das Seminarkonzept der GRUNDIG AKA­

DEMIE trägt den aktuellen Anforderungen

Rechnung.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Fach­ und Füh­

rungskräfte aus den Bereichen Qualität und

Prozessverbesserung.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Statistik sind empfeh­

lenswert.

Ihr Nutzen

­ Sie erlernen die bewährten elementaren

klassischen und modernen Qualitätstech­

niken, mit deren Hilfe Sie Prozesse und Ab­

läufe systematisch analysieren und verbes­

sern können.

­ Durch die streng strukturierte Vorgehens­

weise und richtige Anwendungen ausge­

wählter Qualitätstechniken werden sowohl

Fehlerquellen als auch Falschinterpretatio­

nen vermieden. Dies beugt die Fehlerkos­

ten in Unternehmen vor.

Methoden

Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs­

austausch und Feedback

Schwerpunkte

Grundlagen der angewandten Statistik,

Modelle und Verteilungen

­ Teamwerkzeuge u.a.

­ Process Map

­ Ishikawa­Diagramm

­ FMEA (Fehler Möglichkeit und Einflussana­

lyse)

­ Kundenanforderungen verstehen (QFD)

Analytische Methoden u.a.

­ Prozessfähigkeit

­ Korrelation / Regressionsanalysen

­ Multi­Vari­Analyse

­ Einsatz von Prüfmitteln, Prozessfähigkeit

und Regelkarten (SPC)

Methoden der Prozessverbesserung

­ Internes (Prozess­) Audit

­ Lean Six Sigma und Six Sigma Werkzeuge

­ Das Six Sigma Projektmanagement

(DMAIC)

­ Design for Six Sigma (DMADV)

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

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grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

3 Tage

Preis

1.340 €

Termine Nürnberg

03.07.2017 – 05.07.2017

Hinweis

Dieses Training können Sie Inhouse durch­

führen, um alle Mitarbeiter auf dem gleichen

Wissenstand zu haben. Gerne erstellen wir

Ihnen ein Inhouse Angebot.

Effektive Qualitätstechniken

Page 21: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

Lean Six Sigma Yellow Belt und White Belt

LSSChampion

Lean Six Sigma Black BeltTrain-the-Trainer für Lean & Six Sigma

Master Black Belt

Design for Six Sigma Green Belt

LSSExecutive

Lean Administration

Green Belt

Lean Six Sigma Green Belt

21

Lean Six Sigma ist ein integrales Verbesse­

rungssystem, das sowohl die Qualität als

auch die Effizienz von Produkten, Dienstleis­

tungen und internen Prozessen steigert.

Lean Six Sigma

­ ist eine Methode zur Prozessverbesserung

­ reduziert Prozess­Streuung

­ erhöht die Qualität bei gleichzeitiger Kos­

tenreduktion

­ versteht Kundenwünsche und überführt

diese in technische, einstellbare Parameter

­ bietet ein Kontrollsystem zur Überwachung

strategischer Kennzahlen

­ motiviert Mitarbeiter und überzeugt Kunden

­ unterstützt Zero­Defect Forderungen

Six Sigma Organisation und

Qualifikationsstufen

Die Steuerungsgruppe auf Top-Manage-

ment-Ebene (Executive) wählt die Projekte

und ihre Projektleiter aus, verfolgt ihren Fort­

schritt, misst und bewertet den Erfolg des

Verbesserungssystems.

Six Sigma Champions wissen, was eine Six

Sigma Organisation ist und wie ein Six Sig­

ma Projekt verläuft, wie man eine Six Sigma

Organisation nachhaltig erfolgreich führt und

was bei der Einführung des Six Sigma Sys­

tems zu berücksichtigen ist. Sie sind Paten

der einzelnen Six Sigma Projekte und berich­

ten direkt an die Geschäftsführung.

Master Black Belts (Deployment Cham-

pions) sind die technischen und organisa­

torischen Führer des Lean Six Sigma Pro­

gramms. Sie selektieren und definieren

gemeinsam mit dem Managementteam die

Verbesserungsprojekte, trainieren und un­

terstützen Black Belts und Green Belts (BB/

GB) in den Projekten. Ihre Hauptrolle liegt da­

bei im Coaching der BB/GB in den jeweili­

gen Projekten sowie in der Durchführung von

Projektreviews. Außerdem sind sie an der Ent­

wicklung des Lean Six Sigma Programms ei­

nes Unternehmens maßgeblich beteiligt und

haben die Aufgabe der Gesamtkoordination.

Black Belts wissen, wie man Six Sigma Pro­

jekte und Prozesse erfolgreich führt. Sie be­

herrschen die statistischen Kniffe für die Be­

arbeitung der „harten Nüsse“ und verstehen

die organisatorischen Voraussetzungen für

die Etablierung und Aufrechterhaltung einer

unternehmensweiten Six Sigma Entfaltung.

Green Belts wissen, was eine Six Sigma Or­

ganisation ist und wie ein Six Sigma Projekt

verläuft. Sie kennen die Qualitätswerkzeuge

der einzelnen Six Sigma Phasen und verste­

hen, wie diese anzuwenden sind und was er­

folgreiche von gescheiterten Six Sigma Pro­

jekten unterscheidet.

Design for Six Sigma Green Belts sind

ausgebildete Projektleiter für Entwick­

lungsaufgaben von Produkten, Prozessen

und Systemen. Sie beherrschen moderne

Qualitätsmethoden, die Sicherheit und Effi­

zienz in den Entwicklungsprozess bringen.

Yellow Belts arbeiten als Teammitglieder

in Projekten und wissen, was eine Six Sig­

ma Organisation ist und wie ein Six Sigma

Projekt verläuft. Sie kennen die wesentli­

chen Qualitätswerkzeuge der einzelnen Six

Sigma Phasen und verstehen, wie man mit

„einfachen“ Mitteln Six Sigma Projekte un­

terstützt und was ein gutes Six Sigma Team

ausmacht.

Der Six Sigma White Belt erhält einen Über­

blick über die Funktionsweise und das Vo­

kabular von Six Sigma. Auch ohne Projekt­

teilnahme ist man als White Belt in die Six

Sigma Organisation integriert.

Alle Trainings und Ausbildungen sind an

die Ausbildungsinhalte der ASQ (American

Society for Quality) angepasst. Sie werden

auch inhouse durchgeführt.

Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings

Page 22: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

22

Master Black Belts, in den USA auch häu­

fig Deployment Champions genannt, sind

die technischen und organisatorischen Füh­

rer des Lean Six Sigma Programms. Sie se­

lektieren und definieren gemeinsam mit dem

Führungsteam die Verbesserungsprojek­

te, trainieren und unterstützen Black Belts

und Green Belts (BB/GB) in den Projek­

ten. Ihre Hauptrolle liegt dabei im Coaching

der BB/GB in den jeweiligen Projekten so­

wie in der Durchführung von Projektreviews.

Außerdem sind sie an der Entwicklung des

Lean Six Sigma Programms eines Unterneh­

mens maßgeblich beteiligt und sie erstellen

die Mehrzahl der Schlüsseldokumente wie

Roadmaps oder Trainingspläne und Projekt­

dokumente. Master Black Belts übernehmen

darüber hinaus häufig die Aufgabe der Ge­

samtkoordination, wozu auch die regelmä­

ßige Information der Mitarbeiter über den

Stand der Implementierung gehört.

Zielgruppe

Erfahrene Führungskräfte, die als ausgebil­

dete Black Belts bereits mehrere Projekte

erfolgreich abgeschlossen haben. (Voraus­

setzung zur Teilnahme ist der Nachweis der

Black Belt Zertifizierung).

Voraussetzungen

Option 1: Projektzugang

­ Insgesamt mindestens drei durchgeführte,

dokumentierte Six Sigma Projekte (zwei Six

Sigma Projekte auf Black Belt Niveau)

­ Zeitspanne zwischen Black Belt Zertifi-

zierung und MBB Training mehr als ein Jahr

­ Eine schriftliche Kurzzusammenfassung

der Projekte (maximal eine Seite pro Pro­

jekt)

Option 2: Praxis­ / Coachingerfahrung

­ Mindestens drei Jahre aktive Six Sigma

Projektarbeit

­ Teilnahme an diversen Six Sigma Projekten,

hierzu zählen:

­ Projektleitung

­ Projektteilnahme

­ Projektpaten / ­champions

­ Zeitspanne zwischen Black Belt Zertifi-

zierung und MBB Kurs mehr als ein Jahr

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer kennen die Aufgaben und

Aktionen für eine erfolgreiche Lean Six Sig­

ma Implementierung in einem Unternehmen.

Sie haben vertieftes Wissen über die Lösung

komplexer Problemstellungen. Die Metho­

den des Coachings, der Konfliktbehandlung,

der Teammotivation und des Führens von

Projektteams sind ihnen geläufig.

Schwerpunkte

Unternehmensweite Wirkung

­ Die Six Sigma Organisation: Motivation,

Ziele und Herausforderungen

­ Six Sigma normativ: Kultur, Werte und Hal­

tung

­ Six Sigma strategisch: Leitplanken, Kon­

zepte und Zielvorgaben

­ Six Sigma operativ: Umsetzung, Steuerung

und Messung

­ Excellence Modelle und Six Sigma Kom­

petenz

Die Six Sigma Kampagne

­ Die Six Sigma Kampagne: Planung, Um­

setzung und Verankerung

­ Kampagnenorientierte Steuerungsinstru­

mente

­ Balanced Scorecard, Projektcontrolling, Ri­

sikomanagement

­ Unternehmensweite Entfaltung

Vertiefung in der Six Sigma Methodologie

­ Six Sigma Projektperspektiven: Projekt­

typen, -definition, und -abgrenzung

­ Der Projektauswahlprozess: Priorisierung,

Portfolioanalyse und Pipelinemanagement

­ DMAIC Stärken, Schwächen, Synergien

­ Design for Six Sigma: Markt, Entwicklung,

und Innovation

­ Erweiterte statistische Methoden

Lean

­ Six Sigma Lean: Mitarbeiterorientierung,

Wertschöpfung und schlanke Prozesse

­ Die reibungsfreie Lean Integration im Six

Sigma System

Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren, Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern

Lean Six Sigma

Page 23: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

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Projektarbeit und Zertifizierung

MBB-Projektarbeit-Anforderungen

Option 1: Praxisorientierte Integration:

Praxisdokumentation einer durchgeführten

Six Sigma Entfaltung („Six Sigma Roll Out“

Diese Arbeit sollte u.a. folgende Punkte be­

handeln:

­ Schulungskonzept (Integration interner und

externer Trainer)

­ Coachingkonzept (insbesondere auf die

Rolle des MBB eingehen

­ Kompatibilität der Six Sigma Kampagne auf

Unternehmenskultur, ­vision und ­strategie

­ Integration der direkt und indirekt involvier­

ten Mitarbeiter

­ Erfolg der Kampagne (strategisch, monetär

und marktbezogen)

Option 2: Theoretische Integration:

Veröffentlichung eines Essays zum Thema

Six Sigma

­ keine Nachlese, sondern zukunftsorientiert

und innovativ

­ Integration neuer Aspekte / Perspektive

­ Umfang: 15­20 DIN A4 Seiten

­ Six Sigma „Symposiums­Potenzial“ (ca. 45

Minuten Beitrag auf einem/er der kommen­

den Symposien / Veranstaltungen)

­ Der Trainingsablauf und die Trainingsinhal­

te entsprechen dem Vorbild der American

Society for Quality (ASQ). Der erfolgreiche

Abschluss der Qualifizierung wird mit einem

Master Black Belt Zertifikat der GRUNDIG

AKADEMIE bescheinigt.

Trainerteam

Markus Pralle

Dipl.­Ing. Physikalische Technik, Six Sigma

Trainer und Coach, Master Black Belt

Kathrin Saheb

Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte

Lean Expertin und systemischer Coach, lang­

jährige Projekterfahrung Lean Administration

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

6 Tage

1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,

Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr

Preis

3.600 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

15.05.2017 – 05.07.2017

14.05.2018 – 27.06.2018

Teilnehmerstimmen

“Die Ausbildung zum Six Sigma Master

Black Belt hat mich aufgrund ihres Konzepts

(Das grundsätzliche Six Sigma Handwerk

wird vorausgesetzt) sehr angesprochen. Die

vermittelten Inhalte sind absolut praxistaug­

lich und können in der täglichen Arbeit, un­

ter anderem bei der Aufgleisung einer Six

Sigma Kampagne, vollumfänglich angewen­

det werden. Ich hab mit den gelehrten Me­

thodiken für die Einführung einer Six Sigma

Kampagne überaus positive Erfahrungen ge­

macht, das Programm beim Management zu

verkaufen wurde mir sehr erleichtert. Zusam­

mengefasst kann man sagen, die Ausbildung

ist absolut empfehlenswert und wertvoll.“

Frank Jeremias

SBB – Schweizer Bundesbahnen, Leiter KVP

„Das Seminar „Lean Six Sigma Master Black

Belt” fand an insgesamt 6 Tagen in Nürn­

berg statt. Dabei wurden meine Erwartun­

gen hinsichtlich der Gestaltung und Durch­

führung des Lehrgangs voll erfüllt: Es wurde

nicht nur wertvolles theoretisches Wissen ver­

mittelt, sondern es wurde auch intensiv auf

praktische Anwendungsbeispiele und Pro­

blemstellungen der Teilnehmer eingegangen.

Durch den bereits vorhandenen hohen beruf­

lichen Erfahrungsschatz der Teilnehmer bilde­

te dies eine Grundlage für sehr interessante

Diskussionen und Lösungsansätze, die auch

im täglichen Berufsalltag angewendet werden

konnten. Die Dozenten selber waren sowohl

fachlich als auch methodisch sehr gut und

konnten zusätzlich zur reinen Wissensvermitt­

lung über eigene praktische Erfahrung bei der

Einführung von Lean­ und Six Sigma Metho­

den berichten. Durch die Praxisnähe der In­

halte war es problemlos möglich, das erwor­

bene Wissen umgehend am Arbeitsplatz in

die Realität umzusetzen. Auch die Betreuung

durch die Grundigakademie vor und während

des Seminars war jederzeit sehr angenehm.“

Florian Piatek

TGE Gas Engineering GmbH Bonn,

Leiter Qualitätsmanagement

Lean Six Sigma

Page 24: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

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Das Executive Team ist verantwortlich für die

Planung, Kommunikation und Richtung einer

Organisationsstrategie, die ein Konzept für

die Verbesserung der Unternehmensprozes­

se umfassen sollte. Das Trainingsmodul Lean

Six Sigma Executive hat den Fokus, Sie auf

die Entscheidung einer Lean Six Sigma Ein­

führung und wirksame Umsetzung vorzube­

reiten.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Project Champions und

Führungskräfte, die in ihrem Unternehmen

(Lean) Six Sigma implementieren möchten.

Ihr Nutzen

­ Als Entscheider kennen Sie das Gesamt­

system einer Six Sigma Organisation.

­ Sie entwickeln ein Verständnis für die me­

thodische Strenge, auf denen Lean und Six

Sigma Verbesserungen basieren.

­ Auf der Grundlage dieses Wissens können

Sie eine Strategie für eine erfolgreiche Um­

setzung von Business Process Improve­

ment in Ihrer Organisation erarbeiten.

­ Sie verstehen die Synergien zwischen den

neuesten Entwicklungen in Lean und Six

Sigma Systemen.

­ Sie können den Nutzen einer Six Sigma

Einführung einschätzen.

Methoden

Vortrag, Praxisbeispiele, Erfahrungsaus­

tausch

Schwerpunkte

Lean Six Sigma Einführung

­ Leitgedanken und Historie

­ Synergien Lean und Six Sigma System

­ Erfahrungen und Erfolge in anderen Unter­

nehmen

­ Six Sigma Organisation

­ Verantwortung des Managements

­ DMAIC Methodik und ihre Werkzeuge

Strategie und Werte

­ Definieren von Werten

­ Six Sigma als Managementtool

­ Unternehmensbenchmark

Umsetzungsstrategie

­ Roll out – Erfolgreiche Umsetzung von

Lean Six Sigma

­ Kundenorientierung (CTQ; CCR) als Se lek­

ti onsmittel

­ Auswahl und Definition von Projekten

­ Finanzielle Bewertung der Verbesserungs­

ziele

­ Lessons learned

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

1 Tag

09:00 – 17:00 Uhr

Preis

590 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

21.06.2017

Lean Six Sigma Executive Training

Lean Six Sigma

Page 25: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

25

Project Champions sind Führungskräfte, die

den Lean Six Sigma Prozess steuern und

fördern. Sie identifizieren Verbesserungs­

potenziale, definieren Projektaufträge, pla­

nen Ressourcen und sind für den Umgang

mit Widerständen verantwortlich. Die Cham­

pions als treibende Sponsoren in jeder Six

Sigma Initiative sind gegenüber dem Ma­

nagement für die Ergebnisse der Projekte

verantwortlich.

Hieraus leiten sich drei wesentliche Manage­

mentaufgaben für die Project Champions ab:

­ Die erste Aufgabe liegt im Projektauftrag mit

der Identifizierung der wichtigsten Proble­

me, mit der Definition der Projektziele und

Beauftragung des Projektleiters (Green/

Black Belts)

­ Die zweite Aufgabe liegt in der kritischen

Begleitung des Projektfortschrittes. Hinder­

nisse werden beseitigt und ggf. notwendi­

ge Veränderungen im Projektauftrag einge­

leitet und genehmigt.

­ Die dritte Aufgabe liegt in der Projektabga­

be, Überprüfung der Projektergebnisse und

in der Bewertung des Projektabschlusses

und der Realisierung der geplanten Verbes­

serung.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Project Champions und

Führungskräfte, die in Ihren Unternehmen

Six Sigma Projekte unterstützen.

Hinweis:

Falls Sie bereits am Lean Six Sigma Executi­

ve Training teilgenommen haben, können Sie

dieses Training als Aufbauseminar ab dem

zweiten Seminartag buchen.

Ihr Nutzen

­ Das Lean Six Sigma Champion Training

konzentriert sich auf die betriebswirtschaft­

lichen und technischen Kenntnisse, um die

Führung und den Einsatz der Six Sigma

Strategie zu erleichtern.

­ Sie kennen das Gesamtsystem einer Six

Sigma Organisation und können die Wir­

kungsweise des DMAIC Zyklus richtig ein­

schätzen.

­ Sie sind in der Lage, geeignete Projekte zur

Prozessverbesserung zu identifizieren, zu

bewerten und zu begleiten.

Methoden

Vortrag, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch

und Feedback

Schwerpunkte

Lean Six Sigma Einführung

­ Leitgedanken und Historie

­ Synergien Lean und Six Sigma System

­ Erfahrungen und Erfolge in anderen Unter­

nehmen

­ Six Sigma Organisation

­ Verantwortung des Managements

­ DMAIC Methodik und primäre Lean Six

Sigma Werkzeuge

Strategie und Werte

­ Definieren von Werten

­ Six Sigma als Managementtool

­ Unternehmensbenchmark

Umsetzungsstrategie

­ Kundenorientierung (CTQ; CCR) als Selek­

ti onsmittel

­ Roll out – Ressourcenbedarf und die Ent­

wicklung von Plänen für Lean Six Sigma

Implementierungen

­ Auswahl und Definition von Projekten

­ Finanzielle Bewertung der Verbesserungs­

ziele

­ Lessons learned

Rollenverständnis als Champion

­ Projektfokus und Definition – Auswahlme­

thoden für Verbesserungsprojekte

­ Projektmonitoring und Projektreview

­ Anforderungsprofil für Green und Black

Belts

­ Finanzielle Bewertung der Verbesserungs­

ziele

Trainerteam

Stephan Drossart

Diplom­Kaufmann, Six Sigma Trainer und

Master Black Belt, Coach

Dr. Hermann Hülsing

Diplom­Physiker, Diplom­Wirtschaftsingenieur,

DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und

ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt

Markus Pralle

Dipl.­Ing. Physikalische Technik, Six Sigma

Trainer und Coach, Master Black Belt

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

09:00 – 17:00 Uhr

Preis

1.200 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

21.06.2017 – 22.06.2017

Lean Six Sigma Champion

Lean Six Sigma

Page 26: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

26

Unser Lehrgang Lean Six Sigma Black Belt

Kompakt zertifiziert Sie zum Lean Six Sig­

ma Black Belt gemäß den Anforderungen

der ASQ mit einem effizient-optimierten

Qualifikationskonzept.

Die Präsenzzeiten sind auf ein sinnvolles Mini­

mum reduziert, und finden in vier Präsenzpha­

sen à drei Tage von Donnerstag bis Samstag

statt. In den Zwischenphasen werden ei­

genständig Trainingsmodule in Projekt­ und

Übungsaufgaben umgesetzt, auf der GA­in­

ternen Lernplattform diskutiert und von erfah­

ren Trainern bewertet und kommentiert.

Zusätzlich ist ein eigenes Lean Six Sigma Pro­

jekt zu bearbeiten. Insgesamt erstreckt sich

die Qualifikation über etwa ein halbes Jahr.

Das erste Modul vertieft die Qualifikation der

Teilnehmer als erfolgreiche Projektleiter. Dazu

gehören Elemente der Teamführung und die

rationale Analyse des Projektumfeldes.

Im zweiten Modul werden Methoden zur

Prozesserfassung und ­bewertung erläutert.

Diese umfassen sowohl statistische als auch

visuell­intuitive Konzepte.

Das dritte Modul beschäftigt sich mit der

Identifizierung und Bestätigung der Fehlerur­

sachen. Auch hier kommt eine Mischung aus

statistisch­softwarebasiertem und pragma­

tisch­analytischem Vorgehen zum Tragen.

Das vierte Modul beleuchtet intensiv die

Möglichkeiten der rationalen Entscheidungs­

findung, den Chancen und Risiken von Pro­

zessveränderungen sowie die Methoden zur

nachhaltigen Verankerung von Prozessver­

besserungen.

In den Präsenzmodulen wird Wert auf inter­

aktiven Dialog zwischen den Teilnehmern

untereinander und den Trainern gelegt. The­

men, die „alleine“ erarbeitet und verinnerlicht

werden können, werden in die Hausaufga­

benphasen zwischen den Präsenzmodulen

gelegt.

Zielgruppe

Prozessverantwortliche und –ingenieure,

Projekt leiter und Fachkräfte für Qualität, Pro­

zessoptimierung und Verbesserung im Un­

ternehmen.

Voraussetzungen

­ Mathematische Grundkenntnisse und PS­

Erfahrungen

­ Wir bitten jeden Teilnehmer ein Notebook

mit der Software Microsoft Excel ab 2003

und der Statistiksoftware MINITAB mit­

zubringen. Sie können eine kostenlose

30­Tage­Demoversion von MINITAB herun­

terladen (http://www.minitab.com/de­DE/

products/minitab/free­trial.aspx“)

Methoden

Alle Trainingsinhalte werden an praxisorien­

tierten Beispielen erläutert und über prak­

tische Übungen gefestigt. Bestandteil der

Black Belt Ausbildung ist auch die Anwen­

dung einer Statistiksoftware mit Six Sigma

Werkzeugen. Wir setzen dazu das Software­

paket MINITAB ein.

Die angehenden Six Sigma Black Belts wer­

den von ihrem Unternehmen mit einem pas­

senden Lean Six Sigma Projekt vor Antritt

des Trainings beauftragt. Die Projektarbeit

wird zu Beginn jedes Trainingsmoduls mit

dem erfahrenen Master Black Belt durchge­

sprochen und optimiert. Das erlernte Fach­

wissen wird in den Zeiten zwischen den

Trainingsphasen im eigenen Projekt ange­

wendet. Dabei ist die Projektbearbeitung in

der Regel so aufwändig, dass mindestens

50 Prozent der Arbeitskraft dafür eingesetzt

werden müssen.

Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer­

input, Gruppenübungen und Fallbeispiele,

kollegiale Beratung, Feedback.

Projektcoaching: In den Trainingsmodulen

werden die Teilnehmerprojekte mit dem Mas­

ter Black Belt durchgesprochen und optimiert.

Schwerpunkte

Modul 1: Grundlagen und Define-Phase

Grundlagen

­ Lean Six Sigma Leitgedanke und Historie

­ Was ist Six Sigma? Was ist Lean?

­ Lean Systeme und Methoden

­ Six Sigma Methoden der Verbesserung

­ Lean Six Sigma Erfahrungen und Erfolge in

anderen Unternehmen

­ Six Sigma Organisation und Leistungsträ­

ger im Prozess

­ Identifizieren von Verbesserungspotenzialen

­ Die DMAIC Projektphasen

­ Rollenverständnis als Black Belt

­ Projektauftrag und ­planung

­ Teamleitung

­ Teamdynamik und –leistung

­ Change Agent – Den Wandel managen –

Umgang mit Widerstand

­ Management­ und Planungswerkzeuge

­ Problemdefinition und Projektauftrag

­ Die Stimme des Kunden

­ Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro­

jektziele

­ Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI­

POC Diagramms

­ Bewertung und Nachbereitung der Defini­

tionsphase

­ Einführung in die Statistik

­ Einführung in MINITAB

Projektmanagement

DEFINE-Phase: Projektdefinition und Projekt-

auftrag

Statistik

Modul 2: Geschäftsprozessmanagement

und Measure-Phase

Unternehmensweite Wirkung

­ Unternehmensperspektive und Führung

­ Organisationsbezogene Ziele und Motiva­

tion

­ Geschichte der Prozessverbesserung –

Das Fundament von Six Sigma

­ Ablauf­ vs. Aufbauorganisation

­ Kundenstimme (Voice of the Customer

VoC) – Daten sammeln, analysieren und

kritische Kundenanforderungen bestimmen

Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt

Lean Six Sigma

Page 27: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

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­ Geschäftsergebnisse: Kennzahlen, Bench­

marking, finanzielle Vorteile

­ Detaillierte Beschreibung des Prozesses in

den kritischen Bereichen

­ Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be­

zogene Kenngrößen

­ Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung

­ Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen

auf das Leistungsziel

­ Prozessdarstellung und ­dokumentation

­ Wahrscheinlichkeiten und Statistik

­ Daten sammeln und zusammenfassen

­ Eigenschaften und Anwendung von

Werteverteilungen

­ Messsystem: Messmethoden, Metrology

­ Prozessfähigkeiten

Geschäftsprozessmanagement

MEASURE­Phase: Prozesse verstehen und

bewerten

Modul 3: Analyse-Phase & Design for Six

Sigma (DfSS)

ANALYSE­Phase: Prozesse analysieren und

Parameter bestimmen

­ Analysieren des Prozesses auf Lean Poten­

ziale

­ Erfassen des Prozesses mit der Wertzu­

wachsanalyse

­ Analyse der möglichen Verschwendung

­ Ursache und Wirkung zu erkannten Proble­

men (Ishikawa­Diagramm, 5­W­Methode)

­ FMEA

­ Korrelationsanalyse, Varianzanalyse, Ursa­

chenzusammenhänge in Daten

­ Statistische Versuchsplanung / Design of

Experiments (DoE) mit praktischer Übung

­ Beschreibende Datenanalyse: Multivariate

Studien, Beziehungen zwischen Variablen

beschreiben

­ Hypothesentests u.a. Statistische vs. prak­

tische Signifikanz; Punkt- und Intervall­

schätzungen, Vergleichstest, Goodness­

of-fit-test, ANOVA

­ Quality Function Deployment (QFD)

­ Robustes Design und robuste Prozesse:

Nose Strategien, Toleranzdesign, Toleranz

und Prozessfähigkeit berechnen

­ D­FMEA vs. P­FMEA sowie Geschäftspro­

zess FMEA

­ Design for X: Cost, manufacturability, qua­

lity, test, ...

­ Spezielle Design Techniken: TRIZ

Design for Six Sigma (DfSS)

Modul 4: Improve- und Control-Phase

IMPROVE­Phase: Prozesse verbessern

­ Kreative Lösungen finden mit Brainstor­

ming

­ Entwickeln des neuen idealen Prozessab­

laufs

­ Auswahlkriterien für Verbesserungen

­ Risikoanalyse von Verbesserungen

­ Umsetzungspläne

­ Design of Experiment (DoE)

­ Wirkungsflächendiagramm. Experimente

planen und organisieren, Designprinzipien,

einfaktorielle und vollfaktorielle

­ Experimente entwerfen und analysie­

ren, das Taguchi Robustheitskonzept,

Mischexperimente

­ Pilotieren der Veränderung

­ Konzept der evolutionären Veränderungen

(EVOP)

­ Statistische Prozesskontrolle

­ Advanced Processcontrol

­ LEAN – control­tools (Standards, Team, 5S)

­ Messsystem­Nachanalyse

­ Das LEAN Konzept: Theory of Constraints

(ToC), Wertschöpfung und Verschwen­

dung, Durchlaufzeitreduktion

­ Total Productive Maintenance (TPM)

CONTROL­Phase: Verbesserungen nach­

haltig sichern

Das schlanke Unternehmen (LEAN+)

Die LEAN Werkzeuge: Visual factory, SMED,

Kanban, Poka­Yoke

Abschlusstag und Zertifizierung

Ein bestandener Six Sigma Black Belt Test

und der erfolgreiche Abschluss des eigenen

Black Belt Projektes wird mit einem Black

Belt Zertifikat bescheinigt.

Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai­

ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt,

wenn es deutlich die Anwendung der Six

Sigma Methoden widerspiegelt und wenn

die Verbesserungen erfolgreich, also ge­

winnbringend, im Unternehmen umgesetzt

wurden. Das Black Belt Zertifikat bedingt ei­

ne ausbildungsbegleitende, dokumentierte

Projekt arbeit.

Der Trainingsablauf und die Trainingsinhal­

te unserer Qualifizierung entsprechen dem

Vorbild der American Society for Quality

(ASQ). Die Qualifizierung erfüllt die Anforde­

rungen der internationalen Six Sigma Norm

„Quantitative Methoden in der Prozessver­

besserung – Six Sigma“:

Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 13053­1:2011

Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053­

2:2011

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

12 Tage

1. Tag 10:00 – 18:00 Uhr

Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr

Preis

8.400 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

12.09.2017 – 24.01.2018

Lean Six Sigma

Page 28: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

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Zielgruppe

Führungskräfte, Prozessverantwortliche und

­ingenieure, Sachbearbeiter und Fachkräfte

für Qualität, Prozessoptimierung und Verbes­

serung im Unternehmen

Voraussetzungen

Wir bitten jeden Teilnehmer, ab dem zweiten

Modul ein Notebook mit der Software Micro­

soft Excel ab 2003 und der Statistiksoftware

MINITAB mitzubringen. Sie können eine kos­

tenlose 30­Tage­Demoversion von MINITAB

herunterladen.

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer kennen das Gesamtsystem ei­

ner Lean Six Sigma Organisation und verste­

hen ihre Rolle in diesem komplexen Netzwerk.

Sie verwenden alternativ Six Sigma Metho­

den oder Lean Prinzipien zur Realisierung ih­

rer Verbesserungsziele. Sie beherrschen die

Grundregeln des Projektmanagements und

können ihre Vorgehensweise in die DMAIC

Phasen nach Six Sigma gliedern.

Im ersten Modul werden die Grundlagen

des Lean Six Sigma Systems, die zwischen­

menschliche Prozesse im Projektmanagement

sowie das notwendige Methodenwissen für die

Projektphase Definieren vermittelt. Die Teilneh­

mer bringen ein eigenes Verbesserungsthema

mit in das Training und erarbeiten sich den Pro­

jektauftrag, den Projektplan, die Faktensamm­

lung und eine Übersicht der Prozessleistung.

Im zweiten Trainingsmodul werden statistische

Kenntnisse vermittelt und die Teilnehmer erwei­

tern ihre Kompetenzen für die Projektphasen

Messen und Analysieren eines Lean Six Sigma

Green Belt Projektes. Vertiefende Lean Ana­

lysen und Fallbeispiele nehmen einen großen

Raum ein. Im letzten Modul stehen die Werk­

zeuge und Methoden der Verbesserungs­ und

Absicherungs­Phase im Mittelpunkt. Zudem

werden im zweiten und dritten Modul die in

der Zwischenzeit entstandenen Projektunterla­

gen der Teilnehmer in einem Projektreview dis­

kutiert.

Methoden

Das Trainingskonzept umfasst drei Module à drei

bis vier Tage. Alle Inhalte werden an praxisorien­

tierten Beispielen erläutert und über praktische

Übungen gefestigt. Bestandteil der Green Belt

Ausbildung ist auch die Anwendung einer Sta­

tistiksoftware mit Six Sigma Werkzeugen. Wir

setzen dazu das Softwarepaket MINITAB ein.

Die angehenden Six Sigma Green Belts werden

von ihrem Unternehmen mit einem passenden

Lean Six Sigma Projekt vor Antritt des Trainings

beauftragt. Das erlernte Fachwissen wird in den

Zeiten zwischen den Trainingsmodulen im eige­

nen Projekt angewendet.

Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainerinput,

Gruppenübungen und Fallbeispiele, kollegiale

Beratung, Feedback.

Projektcoaching

In jedem Trainingsmodul wird die Projektarbeit

mit dem Trainer diskutiert und verbessert.

Schwerpunkte

Grundlagen

­ Lean Six Sigma Leitgedanke und Historie

­ Was ist Six Sigma? Was ist Lean?

­ Lean Systeme und Methoden

­ Six Sigma Methoden der Verbesserung

­ Lean Six Sigma Erfahrungen und Erfolge in

anderen Unternehmen

­ Six Sigma Organisation und Leistungsträ­

ger im Prozess

­ Identifizieren von Verbesserungspotenzialen

­ Die DMAIC Projektphasen

Projektmanagement

­ Rollenverständnis als Green Belt

­ Stakeholder Management

­ Change Management – Umgang mit Wi­

derstand

­ Effektive Teamführung

Define-Phase: Projektdefinition und Pro­

jektauftrag

­ Problemdefinition und Projektauftrag

­ Die Stimme des Kunden

­ Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro­

jektziele

­ Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI­

POC Diagramms

­ Bewertung und Nachbereitung der Defini­

tionsphase

Statistik

­ Einführung in die Statistik

­ Einführung in MINITAB

Measure­Phase: Prozesse verstehen und

bewerten

­ Detaillierte Beschreibung des Prozesses in

den kritischen Bereichen

­ Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be­

zogene Kenngrößen

­ Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung

­ Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen

auf das Leistungsziel

Analyse­Phase: Prozess analysieren und

Parameter bestimmen

­ Analysieren des Prozesses auf Lean Poten­

ziale

­ Erfassen des Prozesses mit der Wertzu­

wachsanalyse

­ Analyse der möglichen Verschwendung

­ Ursache und Wirkung zu erkannten Proble­

men (Ishikawa­Diagramm, 5­W­Methode)

­ FMEA

­ Korrelationsanalyse, Varianzanalyse, Ursa­

chenzusammenhänge in Daten

­ Statistische Versuchsplanung / Design of

Experiments (DoE) mit praktischer Übung

Improve­Phase: Prozesse verbessern

­ Kreative Lösungen finden mit Brainstor­

ming

­ Entwickeln des neuen idealen Prozessab­

laufs

­ Auswahlkriterien für Verbesserungen

­ Risikoanalyse von Verbesserungen

­ Umsetzungspläne

­ Pilotieren der Veränderung

Control­Phase: Verbesserungen nachhal­

tig sichern

­ Dokumentieren der Veränderung

­ Aktives Change Management

­ Aufbau der Prozesskontrolle

­ Lessons Learned Analyse

Lean Six Sigma Green Belt

Lean Six Sigma

Page 29: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

29

Abschlusstag und Zertifizierung

Die Teilnehmer erhalten ein Lean Six Sigma

Green Belt Zertifikat, wenn sie die schriftliche

Prüfung bestanden und ein eigenes Verbesse­

rungsprojekt erfolgreich abgeschlossen haben.

Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai­

ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt, wenn

es deutlich die Anwendung der Six Sigma Me­

thoden widerspiegelt und wenn die Verbesse­

rungen erfolgreich, also gewinnbringend, im Un­

ternehmen umgesetzt wurden. Das Green Belt

Zertifikat bedingt eine ausbildungsbegleitende,

dokumentierte Projektarbeit. Der Trainingsablauf

und die Trainingsinhalte unserer Qualifizierung

entsprechen dem Vorbild der American Socie­

ty for Quality (ASQ). Die Qualifizierung übertrifft

die Anforderungen der internationalen Six Sig­

ma Norm „Quantitative Methoden in der Pro­

zessverbesserung – Six Sigma“:

Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 13053­1:2011

Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053­

2:2011

Trainerteam

Uli Harnacke

Dipl.­Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsycho­

loge, Six Sigma Trainer, Coach und Organisa­

tionsberater, Certified Business Process Pro­

fessional

Dr. Hermann Hülsing

Diplom­Physiker, Diplom­Wirtschaftsingenieur,

DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und

ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt

Markus Pralle

Dipl.­Ing. Physikalische Technik, Six Sigma

Trainer und Coach, Master Black Belt

Dr. Jutta Illert

Diplom­Politologin und Dr. phil., Systemische

Organisationsberaterin, Six Sigma Trainerin,

Master Black Belt.

Ulrich Paar

Dipl.­Ing. Elektrotechnik mit der Fachrich­

tung Automatisierung an der FH Aachen, Six

Sigma Trainer und Berater (Black Belt).

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

10 Tage

1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr

Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr

Preis

5.000 €

inkl. Mittagessen und Getränken, umfassen­

der Trainingsunterlagen, verwendeter Vorla­

gen und Tools; Zertifikat nach erfolgreichem

Abschluss

Termine Düsseldorf

04.09.2017 – 22.11.2017

Termine Hamburg

24.04.2017 – 28.06.2017

19.03.2018 – 06.06.2018

Termine Nürnberg

27.03.2017 – 21.06.2017

16.10.2017 – 13.12.2017

14.05.2018 – 25.07.2018

Hinweis

Dieses Training ist auch als Aufbaukurs (8 Ta­

ge) für Teilnehmer mit Vorkenntnissen (Lean

Six Sigma Yellow Belt) durchführbar. Gerne

erstellen wir Ihnen ein Inhouse­Angebot.

Teilnehmerstimmen

„Aufgrund der durchweg positiven Erfahrun­

gen von Kollegen im eigenen Unternehmen

habe ich mich für die Six Sigma Green Belt

und Black Belt Ausbildung bei der GRUNDIG

AKADEMIE entschieden. Wichtig war mir,

dass die Ausbildung an den internationalen

ASQ Standard angelehnt ist. In der Umset­

zung hat mich der ausgewogene Mix zwi­

schen theoretischen und praktischen Lehrin­

halten sowie der Einsatz verschiedener und

praxiserfahrener Trainer überzeugt. Die ab­

schließenden firmeninternen Projekte stellen

den Übergang zwischen Seminar und Be­

rufsalltag sicher und sorgen für Nachhaltig­

keit. Die Ausbildung ist absolut empfehlens­

wert und sehr gut investiertes Geld“

Thomas Henrich

Head of Global Operations Food Display,

SCHOTT AG

„Als ehemalige Führungskraft in der Luftwaf­

fe habe ich mich zum Ende meiner Dienst­

zeit für die Ausbildung zum Lean Six Sigma

Green Belt bei der GRUNDIG AKADEMIE

zur Vorbereitung auf den Einstieg in die Wirt­

schaft entschieden. Die Ausbildung war

nicht nur theoretisch umfassend, sondern

durch eine Vielzahl an praktischen Beispielen

in Verbindung mit den eingebrachten Erfah­

rungen der Dozenten überzeugend auf gan­

zer Linie. Die Betreuung und Organisation

der Ausbildung war ausgezeichnet. In mei­

ner neuen Tätigkeit als Management Trainee

bei der Lufthansa Service GmbH LSG Sky

Chefs konnte ich von Beginn an das erlernte

Six Sigma Know­how in der Projektarbeit ge­

winnbringend anwenden. Ich kann die Aus­

bildung zum Lean Six Sigma Green Belt an

der GRUNDIG AKADEMIE uneingeschränkt

„wärmstens“ weiterempfehlen. Diese Investi­

tion zahlt sich mehr als aus.“

Sven Meißner

Management Trainee Logistics & Producti­

on, LSG Sky Chefs DUS GmbH

Lean Six Sigma

Page 30: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

30

Im siebentägigen Lean Administration Green

Belt Lehrgang werden vertiefte Kenntnisse

der Lean Administration Methoden, DMAIC

Methodik sowie weitere Techniken und Tools

vermittelt, die bei der Einführung von Lean

Administration zur Anwendung kommen.

Der Aufbau des Trainings entspricht dabei

der strukturierten Vorgehensweise in Lean

Six Sigma Projekten:

­ Verbesserungspotenziale identifizieren und

definieren

­ Messen und Analysieren der Ist­Situation

mit den geeigneten Analyseinstrumenten

­ Entwicklung eines Sollkonzepts

­ Nachhaltige Umsetzung

Zielgruppe

Führungskräfte, Prozessverantwortliche und

­ingenieure, Sachbearbeiter und Fachkräfte

für Qualität, Prozessoptimierung und Verbes­

serung im Unternehmen

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer verstehen ihre Rolle in der

Lean Organisation. Sie verwenden Lean Prin­

zipien und Lean Administration Methoden

zur Realisierung ihrer Verbesserungsziele.

Sie beherrschen die Grundregeln des Pro­

jektmanagements und können ihre Vorge­

hensweise in die DMAIC Phasen nach Lean

Six Sigma gliedern.

Im ersten Modul werden die Grundlagen

des Lean Management Systems, die zwi­

schenmenschliche Prozesse im Projektma­

nagement sowie das notwendige Metho­

denwissen für die Projektphase Definieren

vermittelt. Die Teilnehmer bringen ein eige­

nes Verbesserungsthema mit in das Training

und erarbeiten sich den Projektauftrag, den

Projektplan, die Faktensammlung und eine

Übersicht der Prozessleistung.

Im zweiten Trainingsmodul werden statis­

tische Kenntnisse vermittelt und die Teil­

nehmer erweitern ihre Kompetenzen für die

Projektphasen Messen und Analysieren ei­

nes Lean Six Sigma Green Belt Projektes.

Vertiefende Lean Analysen und Fallbeispiele

nehmen einen großen Raum ein.

Im dritten Modul stehen die Werkzeuge und

Methoden der Verbesserungs­ und Absiche­

rungs­Phase im Mittelpunkt. Zudem werden

im zweiten und dritten Modul die in der Zwi­

schenzeit entstandenen Projektunterlagen

der Teilnehmer in einem Projektreview dis­

kutiert.

Methoden

Alle Inhalte werden an praxisorientier­

ten Übungen geübt und vertieft. Neben

Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Grup­

penübungen mit Auswertung, Simulation

und Fallbeispielen kommen Videos, Lean

Quiz und reale Projektbeispiele zum Einsatz.

Schwerpunkte

Modul 1: Lean Management Grundlagen

(2 Tage)

Lean Management Grundlagen

­ Lean Administration Grundlagen: Lean Six

Sigma & Lean Management

­ Wertschöpfung & Verschwendung

­ Lean Administration Toolbox

­ 5S in der Administration

­ Lean Projekte steuern

­ Visualisierung & Standardisierung

Modul 2: Die DEFINE, MEASURE & ANA-

LYSE-Phase (3 Tage)

Die DEFINE­Phase

­ Problemdefinition und Projektauftrag

­ Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI­

POC Diagramms

­ Erste Betrachtung der Lean Potenziale

­ Bewertung und Nachbereitung der Defini­

tionsphase

Die MEASURE Phase

­ Geschäftsprozesserfassung und das

Wertschöpfungskonzept

­ Erfassen des Prozesses mit der

Wertstromanalyse

­ Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be­

zogene Kenngrößen

­ Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung

­ Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen

auf das Leistungsziel

Die ANALYSE­Phase

­ Analysieren des Prozesses auf Lean Poten­

ziale

­ Detaillierte Beschreibung des Prozesses in

den kritischen Bereichen

­ Analyse der möglichen Verschwendung

­ Ursache und Wirkung zu erkannten Proble­

men

­ Korrelationsanalyse, Ursachenzusammen­

hänge in Daten

­ Praktische Fallstudie zur Datenanalyse

Lean Administration Green Belt

Lean Six Sigma

Page 31: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

31

Modul 3: Die IMPROVE & CONTROL-

Phase (2 Tage)

Die IMPROVE­Phase

­ Kennzahlen in Lean Projekten

­ Problemlösungs­ und Kreativitätstechniken

­ Umsetzungsplan

­ Die Rolle & die Anforderungen an den Lean

Expert

­ Planung und Moderation von Lean Work­

shops

Die CONTROL­Phase

­ Grundlagen von Veränderungsprozessen

­ Kommunikation im Lean Projekt

­ Umgang mit Widerstand

­ Lessons Learned Analyse

Die Abschlussprüfung

Alle Teilnehmer haben die Prüfung bestan­

den. Die Lean Projekte werden nach und

nach abgeschlossen. Zwei Lean Projek­

te mussten aufgrund der Managementent­

scheidung auf Eis gelegt werden.

Trainerteam

Markus Pralle

Dipl.­Ing. Physikalische Technik, Six Sigma

Trainer und Coach, Master Black Belt

Kathrin Saheb

Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte

Lean Expertin und systemischer Coach, lang­

jährige Projekterfahrung Lean Administration

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

7 Tage

Preis

4.200 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

08.05.2017 – 19.07.2017

Lean Six Sigma

Page 32: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

32

Design for Six Sigma (DfSS) ist ein Ge­

schäftsprozess, der sich auf die optima­

le Planung und Steuerung der Entwicklung

neuer Produkte oder Prozesse fokussiert.

Wirkungsvoll eingesetzt sichert DfSS das

richtige Produkt mit den richtigen Eigen­

schaften zum richtigen Zeitpunkt. DfSS ist ei­

ne effektive Methode zum „Programm – Ma­

nagement“, die Scorecards für Teams und

für Produkte einsetzt. DfSS steuert den Ent­

wicklungsprozess. Er ersetzt ihn nicht. DfSS

verbessert den Entwicklungsablauf durch

Bereitstellung von Methoden und Werkzeu­

gen, die ein „Design­In“ der Six Sigma Qua­

lität erlauben. DfSS konzentriert sich auf die

Produkt/Prozess – Streuung und Robustheit.

Eine bekannte Six Sigma Methode für Ent­

wicklungsprozesse im Herstellerbereich ist

IDOV: Identify, Design, Optimize und Verify.

Zielgruppe

Produktentwickler, Black Belts, Naturwissen­

schaftler, Ingenieure und Betriebswirte aus

Forschung & Entwicklung, Konstruktion, Fer­

tigung und Qualitätswesen

Ihr Nutzen

­ Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis

für die Struktur der DFSS­Vorgehensweise

hinsichtlich der Produkt­ und Prozessent­

wicklung.

­ Sie erlernen die IDOV Struktur und Metho­

dik. IDOV ist die gebräuchliche Methode zur

Entwicklung neuer Produkte und Dienstleis­

tungen, die dem Six Sigma Standard ent­

sprechen. IDOV ist ein in vier Stufen aufge­

teilter Prozess. Die Phasen sind Identifizieren

der Kundenwünsche und Anforderungen,

Design, Optimierung und Verifizierung. Die­

se vier Phasen lehnen sich an die traditio­

nelle Six Sigma Methode DMAIC (Define,

Measure, Analyse, Improve, Control) an.

­ Sie können ein DFSS Projekt hinsichtlich

der Angemessenheit der verwendeten Me­

thoden und der Aktivitäten bewerten.

­ Sie erweitern ihre Methodenkompetenzen

(Kundenbefragung, FMEA, Kano, QFD),

um Produkt­ und Prozessanforderungen

effizient entwickeln zu können.

­ Sie sind in der Lage, Anforderungen durch

die Organisation von der Teile pla nung bis

zu den Prozess­ und Pro duk tions anfor­

derungen zu begleiten.

­ Sie können Diskrepanzen, die durch den

Designprozess geschlossen werden sollen,

identifizieren und priorisieren.

­ Sie lernen, wie Sie ein Design bewerten

können, um den Anforderungen der Kun­

den hinsichtlich Tauglichkeit, Verlässlichkeit

und Robustheit zu genügen.

Schwerpunkte

DFSS Übersicht

­ Was ist DFSS?

­ Welche Probleme können mit DFSS gelöst

werden?

DFSS Details

­ Die verschiedenen Phasen (D)IDOV eines

DFSS Projekts

­ DFSS versus DMAIC

IDENTIFY-Phase

Die erste Stufe in einem Entwicklungspro­

zess beinhaltet eine formale Anbindung des

Designs an die „Stimme des Kunden“. In

dieser Phase wird ein Team gebildet und ein

Projektauftrag erstellt. Die Stimme des Kun­

den wird erfasst, eine Konkurrenzanalyse er­

stellt und die CTQs (Kritische Kundenanfor­

derungen) werden abgeleitet.

Die wichtigsten Werkzeuge sind:

­ QFD (Quality Function Deployment)

­ SIPOC­Analyse (Supplier, Input, Process,

Output, Customer)

­ FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)

­ IPDS (Integrated Product Delivery System)

­ Stakeholder­Analyse

­ Kano­Modell

­ CTQ­Ableitung

­ „Design Dashboards“

­ Benchmarking

Design for Six Sigma (DFSS)

Lean Six Sigma

Page 33: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

33

DESIGN-Phase

Die Design­Phase setzt den Schwerpunkt

auf die CTQ’s und beinhaltet die Ableitung

der funktionalen Anforderungen, die Ent­

wicklung und Bewertung alternativer Kon­

zepte, die Auswahl des am besten geeigne­

ten Konzepts und die Bestimmung der Six

Sigma Prozessfähigkeit.

Die wichtigsten Werkzeuge sind:

­ Graphische Methoden zur Darstellung von

Daten (MINITAB)

­ Entscheidungsmatrix

­ Hypothesentests

­ ANOVA (Analysis of Variance)

­ DOE (Vollfaktoriell, Teilfaktoriell)

­ Monte­Carlo Simulation

­ Regression / Korrelation

­ FMEA

OPTIMIZE-Phase

In der Optimierungsphase werden die Infor­

mationen über die Prozessfähigkeit gesam­

melt und statistische Methoden der Tole­

ranzrechnung angewendet. In dieser Phase

werden detaillierte Design elemente entwi­

ckelt, ihre Leistung vorhergesagt und das

Design optimiert.

Die wichtigsten Werkzeuge sind:

­ Fehlerverhütungstechniken

­ Bestimmung der Prozessfähigkeit der kriti­

schen Designparameter zur Einhaltung der

CTQ­Anforderungen

­ Optimierungsstrategien, ­werkzeuge

­ Monte­Carlo Simulation

­ Toleranzrechnung

VERIFY-Phase

In der Verify­Phase wird das Design endgül­

tig festgelegt, die Testmethoden bestimmt,

Rückmeldungen aus der Produktion und von

den Lieferanten berücksichtigt. Zukünftige

Verbesserungen in der Herstellung und im

Design werden festgelegt.

Die wichtigsten Werkzeuge sind:

­ Verfahrensanweisungen (SOP)

­ SPC­Regelkarten

­ Poka­Yoke

­ FMEA

­ Kontrollpläne

Zertifikat

Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE

Trainerteam

Markus Pralle

Dipl.­Ing. Physikalische Technik, Six Sigma

Trainer und Coach, Master Black Belt

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

6 Tage

1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr

Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr

Preis

3.600 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Nürnberg

Auf Anfrage

Lean Six Sigma

Page 34: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

34

Der Lean Six Sigma Yellow Belt bietet nicht

Der Lean Six Sigma Yellow Belt bietet nicht

nur einen idealen Einstieg in die Six Sigma

Welt, sondern vermittelt den Teilnehmern da­

rüber hinaus eine Vielzahl teamorientierter

Methodenwerkzeuge. Damit lassen sich ei­

nerseits kleinere und einfache Verbesserun­

gen im Unternehmen durchführen. Anderer­

seits können ausgebildete Yellow Belts auch

Green­ bzw. Black Belt Projekte als Teammit­

glieder erfolgreich unterstützen.

Gut ausgebildete Yellow Belts sind Multiplika­

toren der Six Sigma Strategie und bilden als

Teammitglieder die Basis in Projekten. Die in­

vestierten Trainingskosten amortisieren sich

häufig schon in den ersten Projekten, u.a.

durch geringere Projektlaufzeiten und Pro­

jekterfolge. Teamorientiertes Methodenwis­

sen ist inzwischen ein elementarer Baustein

in der Mitarbeiterqualifizierung. Das Lean Six

Sigma Yellow Belt Konzept der GRUNDIG

AKADEMIE trägt all diesen Punkten Rech­

nung. Dies wird auch durch die Anlehnung

der Inhalte an den ASQ Standard und der

ISO Norm gewährleistet.

Zielgruppe

Teammitglieder in Six Sigma Projekten

Voraussetzungen

Erste Erfahrungen mit Datenanalyse und

Problemlösung empfehlenswert

Ihr Nutzen

­ Sie erhalten eine Einführung in das Lean Six

Sigma System.

­ Sie erlernen die optimale Datenanalyse und

die Anwendung einfacher Versuchsmethodik.

­ Sie kennen einfache Kreativitätstechniken

und können diese in Ihren Verbesserungs­

projekten nutzen.

Methoden

Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs­

austausch und Feedback

Schwerpunkte

Was ist Six Sigma?

­ Geschichte Lean und Six Sigma

­ Einführung in das System, Belt Struktur

­ Projektmanagement nach der DMAIC Me­

thode

Define-Phase: Projektdefinition und Pro­

jektauftrag

­ Kundenanforderungen – Stimme des Kun­

den VoC

­ SIPOC

­ Projektvertrag

Measure­Phase: Prozess verstehen und

bewerten

­ Grundlagen der Statistik

­ Prozessaufzeichnung

­ Messgrößen und Datenerfassung

­ Messsystemanalyse

­ Prozessbeurteilung: Stabilität und Fähig­

keit, Effektivität/Effizienz-Kennzahlen, OEE

Analyse­Phase: Prozess analysieren und

Parameter bestimmen

­ Prozessanalyse

­ Einführung 8 Muda

­ Mehrwertanalyse

­ 5­Why

­ 7 Tools: Ishikava

­ Ursachen­Wirkungs­Matrix

Improve­Phase: Prozesse verbessern

­ Lösungsfindung

­ Implementierung PDCA

­ Ideen generieren; Brainstorming, Ent­

scheidungsmatrix

­ Kontrollmethoden

Control­Phase: Verbesserungen nachhal­

tig sichern

­ Kontrollplan

­ Prozessübergabe

­ Lessons learned und Abschluss

Zertifizierung

Das Training entspricht dem Vorbild der Ame­

rican Society for Quality (ASQ) und orientiert

sich an den Anforderungen der internationa­

len Six Sigma Norm „Quantitative Methoden

in der Prozessverbesserung – Six Sigma“:

Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 13053­1:2011

Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053­

2:2011.

Trainerteam

Stephan Drossart

Diplom­Kaufmann, Six Sigma Trainer und

Master Black Belt, Coach

Dr. Hermann Hülsing

Diplom­Physiker, Diplom­Wirtschaftsingenieur,

DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und

ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr

Folgetag 09:00 – 17:00 Uhr

Preis

1.050 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken,

Trainingsnachweis Lean Six Sigma Yellow Belt

Termine Düsseldorf

18.09.2017 – 19.09.2017

Termine Hamburg

12.06.2017 – 13.06.2017

Termine Nürnberg

08.05.2017 – 09.05.2017

26.10.2017 – 27.10.2017

28.05.2018 – 29.05.2018

Lean Six Sigma Yellow Belt

Lean Six Sigma

Page 35: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

35

Exemplarisches Inhouse-Projekt

KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

KVP, der kontinuierliche Verbesserungs­

prozess (im Englischen häufig CIP – Con­

tinuous Improvement Process) basiert auf

der Philosophie der Verbesserung und Ver­

änderung in vielen kleinen, beständigen

Schritten.

Das Ziel ist stets die Verbesserung der Ar­

beitsabläufe und damit die Effizienzsteige­

rung. Sowohl in Dienstleistung als auch in

der Produktion, in Callcentern, Agenturen,

Kanzleien oder im Handel sind die Potenzia­

le mächtig.

Bei der Einführung von KVP in einem Un­

ternehmen ist eine Reihe von Kernfragen

zu diskutieren und zu beantworten. In ei­

nem voll ausgeprägten KVP System arbei­

ten nämlich Mitarbeiter in allen Abteilungen

und Bereichen selbstständig und kontinuier­

lich in kleinen Teams an der Verbesserung ih­

rer Arbeitsabläufe. Dabei handelt es sich um

einen durch die Führungskräfte gesteuerten

Prozess, der im Endzustand zum Beispiel die

folgende Struktur aufweist:

Umsetzung im Unternehmen

­ Das Verbesserungssystem des Unterneh­

mens ist mit Namen, Logo, Zielstellung und

Ablauf den Mitarbeitern bekannt.

­ Die Führungskräfte sind in der Methode der

Teamarbeit zur Problemlösung geschult

und können ihre Mitarbeiter unterstützen.

­ Mitarbeiter, die erstmals eine Verbesser­

ungsaufgabe übernehmen, werden sorg­

fältig methodisch geschult.

­ Ideen zur Verbesserung werden laufend in

den einzelnen Bereichen gesammelt und

registriert. Dies geschieht automatisch bei

den regelmäßig stattfindenden Mitarbeiter­

besprechungen und /oder in KVP­Treffen.

­ Ideen zur Verbesserung werden parallel da­

zu von den Führungskräften bei erkannten

Leistungsdefiziten und Engpässen in den

Prozessen identifiziert und in Form von Ver­

besserungsvorschlägen festgehalten.Dies

geschieht ebenfalls bei den regelmäßig

stattfindenden Managementrunden.

­ Eine Führungskraft aus der obersten Füh­

rungsebene koordiniert die Abläufe und

hält die Informationen zusammen. Eine ein­

fache Ideenliste dient dort zur Registrierung

der Ideen und zur laufenden Verfolgung der

Umsetzung.

­ Ideen, die bereits eine Lösung beinhalten

und die schnell und unkompliziert in einem

Bereich oder einer Abteilung umgesetzt

werden können, werden vom Führungsteam

identifiziert, freigegeben und an den Bereich

als Auftrag zurück gegeben. Der Bereich

verfolgt selbst die Umsetzung und meldet

lediglich den erfolgreichen Abschluss zu­

rück. Dieser Teil ersetzt das klassische Vor­

schlagswesen auf einfache Weise.

­ Ideen, die zunächst ein Problem adressieren

und die einen größeren Lösungsaufwand

bedeuten, werden vom Führungsteam

diskutiert, freigegeben und an ein spe­

ziell für dieses Problem gebildetes Verbes­

serungsteam (ca. 3­4 Personen) als Auftrag

übergeben. Der jeweilige Bereichs­ oder

Abteilungsleiter fungiert als definierter Auf­

traggeber. Die Laufzeit einer solchen Ver­

besserung kann zwischen acht und zwan­

zig Wochen liegen.

­ Die Mitarbeiter der Verbesserungsteams

sind speziell in Problemlösung, Ideenfin­

dung und Verbesserungsarbeit ausgebildet

und gehen nach einer einheitlichen Metho­

de vor.

­ Einmal im Monat berichten die aktiven

Verbesserungsteams dem Führungs­

team über ihre Fortschritte. Dabei handelt

es sich pro Thema um eine kurze Status­

übersicht von maximal zehn Minuten. Das

Führungsteam unterstreicht durch die­

sen Berichtstermin die Bedeutung der

Verbesserungsarbeit für das Unternehmen

und motiviert so die Mitarbeiter. Neben den

Verbesserungsteams werden auch die Er­

folge der abteilungsinternen Verbesse­

rungsmaßnahmen kurz vorgestellt.

­ Verbesserungsthemen und Verbesserungs­

arbeit werden an Schautafeln für alle Mit­

arbeiter sichtbar gemacht. Dies geschieht

vorzugsweise über Erfolgsberichte nach

Abschluss eines Verbesserungsauftrags.

­ Umgesetzte Verbesserungsideen der Mitar­

beiter werden beispielsweise durch ein kleines

Präsent gewürdigt. Die Verbesserungsarbeit

der Teams wird durch eine spezielle Maßnah­

me gewürdigt, z.B. gemeinsames Abendes­

sen. Eine finanzielle Aufrechnung der Ver­

besserung bereitet häufig mehr Probleme als

Nutzen und erfolgt daher nicht.

­ Das Führungsteam achtet auf die Aufrecht­

erhaltung des Systems und auf die Einhal­

tung der verabredeten Methode zur Team­

arbeit. Es geht kritisch mit Verbesserungen

und Veränderungen um, die am System

vorbei laufen sollen, da diese das System

sonst aushebeln könnten.

Damit ist KVP ein umfangreiches Programm.

Dessen Komponenten kann und sollte man

aus unserer Erfahrung auch, „häppchenwei­

se“ planen und realisieren.

Deswegen ist es ratsam, KVP­Einführungen

in der Kombination von Workshops, insbe­

sondere mit den Führungskräften, und Trai­

nings einzuführen. „Train­the­Trainer“­Kon­

zepte haben sich dabei gut bewährt, gerne

stellen wir Ihnen diese vor.

Eine Auswahl unserer Programmteile

(Workshops und Trainings):

­ Verbesserungspotenziale finden, fixieren

und die Mitarbeiter dafür gewinnen

­ Der Problemlöse­Führerschein (inkl. quan­

titativer Methoden, Kreativitätstechniken

und mentaler Modelle)

­ Verbesserungsteams und Problemlöse­

Workshops leiten

­ 5S/5A, Arbeitsplatzorganisation und Arten

der Verschwendung

­ Regeln brechen – Prozesse ändern: wie

man verkehrt auf die Welt sieht, um sie zu

verbessern

­ Mitarbeiter­Loyalität wieder entdecken: der

Schlüssel zum KVP­Erfolg

...und natürlich wägen wir im Beratungsge­

spräch mit Ihnen auch gerne ab, welche Six

Sigma­Elemente in Ihrem Ansatz integriert wer­

den können bzw. wie Sie Ihr Unternehmen zum

ganzheitlichen Produktionssystem (Toyota­Pro­

duktions­System) hin entwickeln können.

Page 36: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

36

Exemplarisches Inhouse-Projekt

Ausgangspunkt

Der Auftraggeber ist ein weltweit agieren­

des Unternehmen. Die Erfüllung der Quali­

tätsanforderungen und der Kundenwünsche

spielen für das Unternehmen eine wesent­

liche Rolle. Im Zuge des nachhaltigen Ver­

besserungsmanagements entschied sich

das Unternehmen, 2010 in einer Pilotphase

Six Sigma einzuführen. Die verantwortlichen

Projektleiter sollten über einheitliche Kompe­

tenzen verfügen, um identifizierte Six Sigma

Projekte erfolgreich umsetzen zu können. Ein

Mitglied aus dem Managementteam stimmte

mit der GRUNDIG AKADEMIE die Inhalte des

Trainings ab. In der ersten Pilotphase wurden

sechs Projektleiter qualifiziert.

Die vereinbarten Trainingsziele

Die Projektleiter kennen das Gesamtsystem

einer Lean Six Sigma Organisation und ver­

stehen ihre Rolle in diesem komplexen Netz­

werk. Sie verwenden alternativ Six Sigma

Methoden oder Lean Prinzipien zur Realisie­

rung ihrer Verbesserungsziele. Sie beherr­

schen die Grundregeln des Projektmanage­

ments und können ihre Vorgehensweise in

die Phasen Define, Measure, Analyse, Im­

prove & Control (DMAIC) gliedern. Sie kennen

die Grundlagen des Lean Six Sigma Systems

sowie das notwendige Methodenwissen ei­

nes Lean Six Sigma Green Belt Projektes.

Konzept

Das Training umfasst drei Module in neun Ta­

gen und einen Anschlusstag. Auf Wunsch

der Teilnehmer wurde die Ausbildung in spä­

teren Trainingsgruppen um einen Tag zur in­

tensiven MINITAB­Schulung erweitert. Zwi­

schen den Modulen lagen vier bis sechs

Wochen.

Die sechs angehenden Projektleiter wurden

vor Antritt des Trainings von der Geschäfts­

leitung mit einem passenden Verbesserungs­

projekt betraut und steuerten dies parallel zum

Training. Der Projektfortschritt wurde sowohl

im Training als auch in den Projektreviews mit

dem Master Black Belt und nach Bedarf auch

mit dem Project Champion durchgesprochen

und optimiert. Erlerntes Wissen und Metho­

den wurden im eigenen Projekt angewendet.

Schwerpunkte

Modul 1 (3 Tage)

­ Lean Six Sigma Grundlagen

­ Was ist Six Sigma? Was ist Lean?

­ Lean Systeme und Methoden

­ Six Sigma Methoden der Verbesserung

­ Beispiele von Lean Six Sigma in verschie­

denen Dienstleistungsbereichen

­ Der finanzielle Nutzen von Lean Six Sigma

­ Die Verbesserungsorganisation im Unter­

nehmen

­ Identifizieren von Verbesserungspotenzialen

­ Die DMAIC Projektphasen

­ Das Toyota Production System

­ Wertstromanalyse und Wertstromdesign

­ Definieren

­ Problemdefinition und Projektauftrag

­ Zusammenstellung des Projektteams

­ Die Stimme des Kunden

­ Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro­

jektziele

­ Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI­

POC Diagramms

­ Erste Betrachtung der Lean Potenziale

­ Bewertung und Nachbereitung der Defini­

tionsphase

­ Praktische Fallstudie zur DMAIC Vorge­

hensweise in Projekten

Modul 2 (3 bzw. 4 Tage)

Messen & Analysieren

­ Erfassen des Prozesses mit der Wert­

stromanalyse

­ Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be­

zogene Kenngrößen

­ Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung

­ Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen

auf das Leistungsziel

­ Analysieren

­ Analysieren des Prozesses auf Lean Poten­

ziale

­ Detaillierte Beschreibung des Prozesses in

den kritischen Bereichen

­ Analyse der möglichen Verschwendung

­ Ursache und Wirkung erkannter Probleme

­ Korrelationsanalyse, Ursachenzusammen­

hänge in Daten

­ Praktische Fallstudie zur Datenanalyse

­ MINITAB Schulung (ein zusätzlicher Tag)

Modul 3 (3 Tage)

Verbessern, Absichern, schriftl. Prüfung

­ Praktische Fallstudie zum Studium von

Prozesszusammenhängen

­ Kreative Lösungen finden mit Brainstor­

ming

­ Entwickeln des neuen idealen Prozessab­

laufs

­ Auswahlkriterien für Verbesserungen

­ Risikoanalyse von Verbesserungen

­ Umsetzungspläne

­ Schriftliche Abschlussprüfung

Projektberichte

­ Überprüfung der Projektberichte durch den

Master Black Belt

Abschlusstag & Zertifizierung

­ Präsentation der Verbesserungsprojekte

­ Feedback der Geschäftsleitung

­ Gesamtauswertung der Qualifizierung

­ Zertifikatsübergabe

Der bestandene Six Sigma Green Belt Test

und der Abschluss des eigenen Verbesse­

rungsprojektes wurde mit einem Six Sigma

Green Belt Zertifikat bescheinigt.

Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte

des Six Sigma Green Belt Trainings entspre­

chen dem Vorbild der American Society for

Quality (ASQ).

Weitere Vorgehensweise

Jedes Jahr startet das Unternehmen mit ei­

ner neuen Ausbildungsgruppe. Das Unter­

nehmen identifiziert vier bis fünf Projekte

pro Jahr, die von zwei Green Belts geleitet

werden. Nachdem sich die ersten Projek­

te primär auf die Optimierung von Produk­

tionsprozessen konzentrierten, wurden in

späteren Projekten auch Entwicklungsthe­

men betrachtet (in Anlehnung an die Varian­

te Design for Six Sigma) und Prozesse in der

Administration verbessert. Die Qualität der

Projektumsetzungen – und somit auch die

Projekterfolge – steigen kontinuierlich, da die

Six Sigma Teams zunehmend aus ausgebil­

deten Green Belts bestehen und somit ein­

zelne Arbeitspakete eigenständig, sehr ef­

fektiv und effizient von den Teammitgliedern

bearbeitet werden können.

Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit gleichzeitiger Qualifizierung von Six Sigma Green Belts

Page 37: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

37

Exemplarisches Inhouse-Projekt

Das KATA Prinzip (Mentorship) und das

Verbesserungsteam von Peter F. Drucker:

„Wir erkennen, dass Lernen ein lebenslan­

ger Prozess ist, um mit Veränderung Schritt

zu halten. Und die dringlichste Aufgabe da­

bei ist, Menschen darin zu unterrichten, wie

man lernt.“

Ausgangssituation

Die GEA ist einer der größten Systemanbieter

für die nahrungsmittelverarbeitende Industrie

sowie ein breites Spektrum von Prozessin­

dustrien. Sie konzentriert sich als international

tätiger Technologiekonzern auf Prozesstech­

nik und Komponenten für die anspruchsvol­

len Produktionsprozesse in unterschiedlichen

Endmärkten. Zu den wichtigsten GEA Wer­

ten zählt Spitzenleistung und Verbindlichkeit,

die konsequente Kundenorientierung voraus­

setzt. In Deutschland wollte die GEA 2014 ih­

re Verbesserungsinitiative im administrativen

Bereich fortsetzen. Im Rahmen eines Inhou­

se Lean Administration Green Belt Trainings

sollten Fach­ und Führungskräfte zu Projekt­

leitern qualifiziert werden.

Das Konzept sollte die Grundsätze und Tools

der Lean Management Administration mit

dem Projektmanagement­Ansatz „DMAIC“

vom Lean Six Sigma verknüpfen.

Ziele des Lean Administration Green

Belt Zertifikat-Lehrgangs

Im siebentägigen Lean Administration Green

Belt Lehrgang werden vertiefte Kenntnisse

der Lean Administration Methoden, DMAIC

Methodik sowie weitere Techniken und Tools

vermittelt, die bei der Einführung von Lean

Administration zur Anwendung kommen.

Der Aufbau des Trainings entspricht dabei

der strukturierten Vorgehensweise in Lean

Projekten:

Verbesserungspotenziale identifizieren

­ Analyse der Ist­Situation mit den geeigne­

ten Analyseinstrumenten

­ Entwicklung eines Sollkonzepts

­ Nachhaltige Umsetzung

Im ersten Modul (Yellow Belt Level) wurden

die Teilnehmer in drei Kleingruppen aufgeteilt.

Das Yellow Belt Training bestand aus zwei

Teilen. Im Theorieteil wurden die Lean Ba­

sics Inhalte vermittelt, während im Praxisteil

die Gruppe das Gelernte in einem Mini­Lean­

Projekt umgesetzt hatte und anschließend

die Projektergebnisse präsentierte.

Die künftigen Projektleiter/innen lernten ne­

ben einer strukturierten Vorgehensweise zur

Lean Implementierung die Grundlagen des

Lean Administration Systems sowie die Lean

Administration Basis­Toolbox kennen und

konnten erste Erfahrungen mit der Umset­

zung der Tools gewinnen.

Die Teilnehmer setzten sich in den Folgemo­

dulen mit den Grundregeln des Projektmana­

gements auseinander und konnten ihre Vor­

gehensweise in die DMAIC Phasen gliedern.

Das notwendige Methodenwissen für die Pro­

jektphasen Define, Measure und Analyse wur­

de im Lehrgang praxisorientiert vermittelt und

in Übungseinheiten vertieft. Das letzte Modul

befasste sich mit den Lean Tools zum Verbes­

sern und Steuern eines Lean Projektes.

Lean Administration Green Belt bei GEA

Lean Management Grundlagen Miniprojekt

DEFINE & MEASURE & ANALYSE Phase

IMPROVE & CONTROL PhaseAbschlussprüfung

Modul 1 Modul 2 Modul 3

Übersicht zu den Lehrgangsmodulen:

Page 38: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

38

Exemplarisches Inhouse-Projekt

Modul 1: Lean Management Grundlagen

(2 Tage)

Tag 1: Lean Management Grundlagen

Tag 2: Miniprojekt

Modul 2: DEFINE & MEASURE & ANALY-

SE-Phase (3 Tage)

Tag 1: DEFINE Phase

Tag 2: MEASURE Phase

Tag 3: ANALYSE­Phase

Modul 3: IMPROVE & CONTROL-Phase

und Abschlussprüfung (2 Tage)

Tag 1: IMPROVE­Phase

Tag 2: CONTROL­Phase und Abschluss­

prüfung

Die Lehrgang-Zertifizierung

Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte

der Qualifizierung entsprechen dem Vorbild

der American Society for Quality (ASQ).

Die Teilnehmer erhielten ein Lean Administrati­

on Green Belt Zertifikat, wenn sie die schriftli­

che Prüfung bestanden und ein eigenes Lean

Projekt erfolgreich abgeschlossen hatten. Die

schriftliche Prüfung fand am letzten Trainings­

tag statt. Erfolgreich war ein Projekt, wenn es

deutlich die Anwendung der Lean Tools und

DMAIC Methoden widerspiegelt und wenn

die Verbesserungen erfolgreich, also gewinn­

bringend, im Unternehmen umgesetzt wur­

den. Das Lean Administration Green Belt Zer­

tifikat bedingt eine ausbildungsbegleitende,

dokumentierte Projektarbeit.

Alle Teilnehmer haben die Prüfung bestanden.

Die Lean Projekte werden nach und nach ab­

geschlossen.

Projektumsetzungen und weiteres Vor-

gehen

Die einzelnen Lean Administration Green Belt

Projekte werden jetzt sukzessive in den Abtei­

lungen umgesetzt und auch auf andere Ab­

teilungen übertragen. Hier werden wir auch

einige Projekte in Englisch übersetzen, um

diese auch weltweit nutzen zu können. Wei­

tere Schulungen im Admin­Bereich sind ge­

plant, um die Optimierung des Vertriebs sowie

die einzelnen Kunden­ und Vertriebsprozesse

nachhaltig zu verbessern. Im Servicebereich

gilt es, die Durchlaufzeiten zu reduzieren und

auch die Erhöhung der Termintreue gegen­

über dem Kunden zu optimieren.

Auch das Berufsleben besteht aus Verände­

rungen und ständigem Wandel…

Zitat von Georg Christoph Lichtenberg:

Ich kann freilich nicht sagen, ob es besser

wird, wenn es anders wird; aber so viel kann

ich sagen, es muss anders werden, wenn es

gut werden soll.

Uwe Möller

Director Ideas & Improvement Management /

Lean Manufacturing

GEA Refrigeration Technologies GmbH

Trainer- und Beraterteam

Uwe Möller

Trainer & Master Black Belt – Modul 1

Markus Pralle

Trainer & Master Black Belt – Modul 2 + 3

Güler Dalman

Beraterin Personal­ und Organisationsent­

wicklung

Six Sigma Tools(Auswahl)

Die Verknüpfung von Lean und Six Sigma

Lean Tools(Auswahl)

Page 39: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

39

Die GRUNDIG AKADEMIE hat einen Ausbil­

dungsgang zusammengestellt, der alle wich­

tigen Aspekte des Prozessmanagements in­

haltlich abdeckt.

Teilnehmer, die die Ausbildung besucht ha­

ben und die zusätzlich eine von unserem Ex­

pertenteam bewertete Prozessarbeit geleis­

tet haben, erhalten die Zertifizierung zum:

Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Be­

reichen, die im Unternehmen für Prozesse

verantwortlich sind oder an deren Gestal­

tung/Verbesserung arbeiten.

Ihr Nutzen

Prozessmanagement

Die Teilnehmer kennen die grundlegenden

Anforderungen eines modernen Prozessma­

nagement. Sie verstehen das neue „prozess­

hafte” Denken und kennen die damit verbun­

denen Vorteile, aber auch die zu erwartenden

Widerstände in der Organisation. Die Werk­

zeuge und Aktionen zu jeder Stufe des Pro­

zesszyklus werden verstanden und können

angewendet werden. Die Messung der Pro­

zessleistung über Performance­Indikatoren

ist ihnen ebenso vertraut wie die Steuerung

und Koordinierung funktionsübergreifender

Teams. Die Teilnehmer sind in der Lage, wir­

kungsvolle Aktionen zur Prozessverbesse­

rung zu planen und zu verwirklichen. Sie

haben erste praktische Erfahrungen mit aus­

gesuchten Aspekten des Prozessmanage­

ments gesammelt.

Umstellung des Prozesscontrollings

Die Teilnehmer kennen die speziellen An­

sprüche an Prozesse und können diese in ei­

ne ausgewogene Balance bringen. Sie ha­

ben Werkzeuge des Controllings kennen

gelernt und sind in der Lage, die Ergebnisse

nicht nur zu interpretieren, sondern auch ent­

sprechende Korrekturmaßnahmen abzulei­

ten. Der typische Regelkreislauf aus Planen­

Ausführen­ Messen­ Korrigieren (PDCA) wird

als Idealform der Prozesssteuerung verstan­

den. Prozesseigenschaften wie Effektivität,

Effizienz, Flexibilität und Robustheit können

in entsprechende Performance­Indikatoren

umgesetzt werden.

Führen in Prozessen

Die Arbeit in bereichs­ bzw. funktions­

übergreifenden Prozessen stellt neben fach­

lich­inhaltlichen besondere persönliche An­

forderungen an die Betroffenen. Mitarbeiter

sehen sich vor der Herausforderung, größere

Verantwortung übernehmen zu müssen, wer­

den direkt mit Konflikten an den Schnittstel­

len konfrontiert und sind in besonderem Ma­

ße kommunikativ gefordert, um nur ein paar

wichtige Aspekte zu benennen. Diese Verän­

derung schlagen sich unmittelbar in den An­

forderungen an die Führungsarbeit nieder. Es

geht deshalb in diesem Modul darum, Füh­

rungskräfte und Prozessverantwortliche in

die Lage zu versetzen, mitarbeiterzentriert zu

fördern und zu entwickeln, um so die Funk­

tionsfähigkeit und Stabilität der Prozesse si­

cherzustellen und gleichermaßen die Weiter­

entwicklung und Anpassung der Prozesse

zu ermöglichen.

Methoden

Vortrag, Erfahrungsaustausch, Fallstudien

Schwerpunkte

Die Teilnehmer erfahren im ersten Trainings­

block einen vollständigen Überblick über alle

Aspekte des Prozessmanagements. Sie su­

chen sich für die Praxisphase ein passendes

Arbeitsthema aus, das sie realisieren möch­

ten. Im zweiten und dritten Trainingsblock

diskutieren die Teilnehmer über ihre Erfah­

rungen. Passend zu den Teilnehmerthemen

werden theoretische Vertiefungen geboten.

Prozessmanagement

­ Grundlagen des Prozessmanagements

­ Die Prozessorientierung als neue Ausrich­

tung

­ Eine Roadmap zur Einführung von Pro­

zessmanagement

­ Der gezielte Einstieg an der richtigen Stelle

in der richtigen Form

­ Widerstände gegen eine Veränderung der

Organisation und Hierarchie

­ Kritische Erfolgsfaktoren / mögliche Stol­

persteine

­ Neue Aufgabenverteilung in der Matrixor­

ganisation

­ Die Aufgaben des Prozessmanagers

­ Führen von Prozessteams

­ Der Prozessverbesserungszyklus

­ Erfassen und Beschreiben von Prozessen

­ Analysieren von Prozessen und Verbessern

des Prozessablaufs

­ Prozesskontrolle und ­steuerung mittels

Performance­Indikatoren

­ Die Prozessbewertung über Assessment

Werkzeuge

­ Die Methoden der Prozessverbesserung,

KVP, Lean, Six Sigma

­ Der eigene Aktionsplan

­ Feedback und Diskussion der Zwischener­

gebnisse

Zertifizierter Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE – Inhouse

Page 40: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

40

Umstellung des Prozesscontrollings

Die Prozessziele bereichsübergreifender Pro­

zesse haben einen anderen, weiter gefassten

Fokus als typische Abteilungsziele. Entspre­

chend ist auch die Messung der Prozessleis­

tung anders ausgerichtet. Drei Interessen­

gruppen müssen gleichwertig berücksichtigt

werden, die Kunden mit ihren Ansprüchen,

das Unternehmen mit seinen Zielen, der Pro­

zess mit seinen Begrenzungen. Das Control­

ling eines Prozesses besitzt also immer meh­

rere Dimensionen.

­ Regelkreisläufe in Unternehmen

­ Der PDCA Kreislauf

­ Prozessanforderungen wie Effektivität und

Effizienz

­ Die überall gültigen Erfolgsfaktoren Quality­

Delivery­Cost

­ Der Weg von der Einzelmessung zum

Makroindikator

­ Prinzip der Balanced Scorecard

­ Die Zielsetzung

­ Reaktionen auf Abweichungen

­ Ursache­ Wirkungszusammenhänge

­ Integration unterschiedlicher Methoden

und Handlungsempfehlungen

­ Six Sigma

Führen in Prozessen

­ Führen in einer Welt permanenter Verände­

rung

­ Ein prozessorientiertes Umfeld schaffen –

Empowerment

­ Situativ führen – den passenden Führungs­

stil finden

­ Wahrnehmung und mentale Modelle – Der

Zusammenhang von Denken und Handeln

­ Kommunikation und Feedback – Schlüs­

selinstrumente der Führung

­ Motivation und Möglichkeiten des Einflus­

ses auf die Motivation der Mitarbeiter

­ Management by Objectives im Prozessma­

nagement – Zielfindung und Zielvereinbarung

­ Führen von Gruppen – Hochleistungs­

teams entwickeln

­ Umgang mit Konflikten in Prozessen – Kon­

struktive Konfliktlösung

­ Bereichsübergreifende Integration – Abtei­

lungs denken nachhaltig überwinden

Zertifizierung

Sie haben nach Beendigung der gesamten

Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua­

lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE

fakultativ die Zertifizierung der ICN Business

School zu erwerben.

Die ICN Grande École de Management in

Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh­

mer renommierter Lehrgänge ein internatio­

nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön­

nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen

eine Gebühr von 250 € ablegen.

Trainerteam

Dr. Jutta Illert

Diplom­Politologin und Dr. phil., Systemische

Organisationsberaterin und Six Sigma Trai­

nerin.

Peter Michaelsen

Dipl.­Ing Nachrichtentechnik, Berufspädago­

ge Trainer und Coach, Lean­ und KVP­Ex­

perte

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

9 Tage

1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr

Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr

Hinweis

Dieses Training führen wir ausschließlich als

Inhouse Training durch.

Prozessmanagement

Page 41: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

41

Prozessmanager haben jetzt die Möglichkeit,

einen weltweit renommierten Leistungsnach­

weis ihres Könnens und ihrer Kompetenz

zu erlangen. Basierend auf dem internatio­

nal anerkannten Standard der ABPMP (As­

sociation of Business Process Professionals)

wird auch in Deutschland über die gfo, Ge­

sellschaft für Organisation e. V. die Zertifizie­

rung zum Certified Business Process Profes­

sional (CBPP®) angeboten.

­ In unserer Ausbildung werden Sie beim

Lernen von einem qualifizierten und CBPP®

(Certified Business Process Professional)-

zertifizierten Trainer begleitet.

­ Unterlagen und Sprache im Training sind

deutsch

­ Das erlernte Wissen wird durch Testfragen

überprüft

­ Wir bereiten Sie optimal durch ein Test­

examen auf die Prüfung vor

Zielgruppe

Fach­ und Führungskräfte, die ihre Profes­

sionalität als Prozessmanager und Prozess­

management­Experte formell nachweisen

und das CBPP® Zertifikat erhalten wollen.

Voraussetzungen

Zulassungsbedingungen und Prüfungs-

prozess

Die CBPP® Prüfung setzt keine spezifische

Ausbildung voraus. Die Anforderungen an

die Praxiserfahrung und an die Breite und

Tiefe des BPM­Wissens bedingen jedoch ei­

ne mehrjährige Auseinandersetzung mit dem

Themengebiet des Prozessmanagements.

­ Praxisnachweis im Bereich Prozessmana­

gement: Insgesamt vier Jahre bzw. 5.000

Stunden Berufserfahrung in den BPM­Wis­

sensgebieten. Bis zu 2.500 Stunden können

durch den Nachweis eines akademischen

Abschlusses und oder durch organisations­

bezogene Ausbildungen kom pen siert wer­

den.

­ Vorbereitung auf die Prüfung: Studium des

Business Process Management Common

Body of Knowledge und/oder Teilnahme an

einem CBPP® Vorbereitungsseminar

­ Multiple Choice­Test: Nach der positiven

Prüfung der bei der gfo eingereichten An­

meldeunterlagen und Praxisnachweise wer­

den Sie zur Prüfung zugelassen, die aus ei­

nem dreistündigen Multiple Choice Test

be steht. Nach der erfolgreichen Prüfung

erhal ten Sie das CBPP® – Certified Business

Process Professional Zertifikat.

Ihr Nutzen

­ Sie gewinnen einen umfassenden Über­

blick über die Wissensgebiete des BPM

CBOK.

­ Sie lernen die Inhalte für die Zertifizierung

zum CBPP® kennen, die sich an den Fach­

gebieten der ABPMP und am BPM CBOK

orientieren.

­ Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie

Sie das Prozessmanagement auf alle

Führungs­ und Managementsysteme über­

tragen können.

Methoden

Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Wis­

senseinschätzungen, Prüfungssimulation,

Lerntyptest, Lernwerkzeuge

Schwerpunkte

Das Seminar umfasst zwei Module. Im ersten

eintägigen Modul erhalten Sie einen Über­

blick über die Wissensgebiete des CBPP®,

die Lernstrategien und eine persönliche

Standortbestimmung. Im zweiten zweitägi­

gen Modul erweitern Sie Ihr Know­how über

CBOK und bereiten Sie sich in der Tiefe auf

die Zertifizierungsprüfung vor. Zwischen den

Modulen 1 und 2 ist eine Selbstlernphase

geplant.

Modul 1 – Grundlagen und Prüfungsvor-

bereitung (1 Tag)

Wissensgebiete und der Leitfaden BPM

CBOK

­ Business Process Management

­ Prozessmodellierung

­ Prozessanalyse

­ Prozessdesign

­ Prozessleistungsmessung

­ Prozessumsetzung und ­einführung

­ Prozessmanagement­Organisation

­ Unternehmensprozessmanagement

­ BPM­Technologie

Prüfungsvorbereitung

­ Selbsteinschätzung zu den Kompetenzfel­

dern

­ Persönliche Lernstrategien

­ Muss­Tiefe und Breite des Wissens

­ Anmeldung zur Prüfung

­ Die wichtigsten 100 Begriffe

­ Individuelle Planung der Selbstlernphase

und Review in der Gruppe

Prozessmanager CBPP® – Certified Business Process Professional – Prüfungsvorbereitung zur Zertifizierung

Prozessmanagement

Page 42: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

42

Modul 2 – Vertiefung und intensive Prü-

fungsvorbereitung (2 Tage)

Vertiefung und Erklärung CBOK®

­ Business Process Management

­ Prozessmodellierung

­ Prozessanalyse

­ Prozessdesign

­ Prozessleistungsmesssung

­ Prozessumsetzung und ­Einführung

­ Prozessmanagement­Organisation

­ Unternehmensprozessmanagement

­ BPM­Technologie

Prüfungsvorbereitung

­ Simulierte Prüfungssequenzen

­ Vertiefung und Erklärung: Fragen, Proble­

me und Wissensdefizite

­ 200 wichtige Begriffe

­ Wirksame Techniken zur Bewältigung des

Prüfungsinhalts und Fragestellungen

Zertifizierung

Grundlage der Zertifizierung ist der von den

Expertenkreisen der ABPMP erarbeitete Leit­

faden für Prozessmanagement, der BPM

CBOK® (Business Process Management

Common Body of Knowledge). Das Zertifi­

kat entspricht den strengen Anforderungen

der ISO 17024 hinsichtlich personenbezoge­

ner Zertifikate.

Trainer

Uli Harnacke

Dipl.­Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsy­

chologe, Six Sigma Trainer, Coach und Or­

ganisationsberater, Certified Business Pro­

cess Professional

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

3 Tage

Preis

2.150 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine

Dieses Training führen wir ausschließlich als

Inhouse­Training durch.

Prozessmanagement

Page 43: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

43

Geschäftsprozesse müssen im Wesentli­

chen zwei Aspekte erfüllen. Sie müssen kun­

denorientiert und wirtschaftlich sein. Für ei­

ne optimale Kundenorientierung müssen die

Geschäftsprozesse die Kunden schnell und

sicher zufrieden stellen. Die Wirtschaftlich­

keit ist wiederum vom Ressourceneinsatz

abhängig, sprich von der in Anspruch ge­

nommenen Mitarbeiterkapazität sowie Nut­

zung von IT­Systemen, Maschinen, Trans­

portmitteln etc. Geringe Kundenorientierung

ist nicht wirtschaftlich, da es dadurch zu

Auftragsrückgängen kommen kann. Zuviel

Kundenorientierung kann hohe Kosten ver­

ursachen und damit ebenfalls die Wirtschaft­

lichkeit in Frage stellen!

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit

der Reorganisation und der Optimierung von

Aufgaben und Abläufen im Unternehmen be­

fassen.

Ihr Nutzen

­ Sie eignen sich Grundlagenwissen über

Werkzeuge und Methoden der Prozess­

optimierung an, um die Prozesse in Ihrem

Fachbereich (Ist – Soll) effizient und nach­

haltig verbessern zu können.

­ Sie werden in die Lage versetzt, bei der

Durchführung von Geschäftsprozess­Opti­

mierungen im eigenen Unternehmen unter­

stützend und gestaltend tätig zu sein.

­ Sie profitieren von einem unmittelbar um­

setzbaren Know­how für Ihren berufsprak­

tischen Alltag.

Methoden

Trainerinput, Gruppenarbeiten, Fallarbeit, Er­

fahrungsaustausch und Feedback

Schwerpunkte

Prozessmanagement

­ Einführung und Grundgedanken

­ Erfassen und Beschreiben von Prozessen

­ Der Prozessverbesserungszyklus

­ Analysieren von Prozessen, Effizienz und

Effektivität

­ Lean Prinzipien der Verschwendung in Pro­

zessen

­ Lean Analysen von Weg, Zeit, Aufwand

­ Die Wertstromanalyse (Current State Maps,

Future State Maps)

Prozessbewertung

­ Definition der Projektziele, Projektanforde­

rungen und folgerichtige Prozessauswahl

zur Beschreibung/Verbesserung

­ Reife und Leistungsfähigkeit von Prozes­

sen messen (Werkzeuge/Bewertungsme­

thoden)

­ Lokale und globale Leistungskenngrößen

Prozessorganisation

­ Kaizen zur permanenten Verbesserung

­ Stakeholder – und Management der Kom­

munikation

­ Phasen der Teamentwicklung

­ Merkmale effizienter Teams (PERFORM)

­ Führung von und Probleme in Verände­

rungsprozessen

Beratung

Güler Dalman

Tel.: +49 911 95117­232

E­Mail: gueler.dalman@

grundig­akademie.de

Lara Klein

Tel.: +49 911 95117­238

E­Mail: lara.klein@

grundig­akademie.de

Dauer

2 Tage

Preis

1.020 €

inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken

Termine Hamburg

24.04.2017 – 25.04.2017

Termine Nürnberg

11.05.2017 – 12.05.2017

Grundlagen der Prozessoptimierung

Prozessmanagement

Page 44: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

44

Teilnehmerstimmen

„Aufgrund der durchweg positiven Erfahrun­

gen von Kollegen im eigenen Unternehmen

habe ich mich für die Six Sigma Green Belt

und Black Belt Ausbildung bei der Grundig

Akademie entschieden. Wichtig war mir, das

die Ausbildung an den internationalen ASQ

Standard angelehnt ist. In der Umsetzung

hat mich der ausgewogene Mix zwischen

theoretischen und praktischen Lehrinhalten

sowie der Einsatz verschiedener und praxis­

erfahrener Trainer überzeugt. Die abschlie­

ßenden firmeninternen Projekte stellen den

Übergang zwischen Seminar und Berufsall­

tag sicher und sorgen für Nachhaltigkeit. Die

Ausbildung ist absolut empfehlenswert und

sehr gut investiertes Geld“

Thomas Henrich

Head of Global Operations Food Display

SCHOTT AG

Hattenbergstraße 10, 55122 Mainz, Germany

„Als ehemalige Führungskraft in der Luftwaf­

fe habe ich mich zum Ende meiner Dienst­

zeit für die Ausbildung zum Lean Six Sig­

ma Green Belt bei der Grundig Akademie

zur Vorbereitung auf den Einstieg in die Wirt­

schaft entschieden. Die Ausbildung war

nicht nur theoretisch umfassend, sondern

durch eine Vielzahl an praktischen Beispie­

len in Verbindung mit den eingebrachten Er­

fahrungen der Dozenten überzeugend auf

ganzer Linie. Die Betreuung und Organisa­

tion der Ausbildung war ausgezeichnet. In

meiner neuen Tätigkeit als Management Trai­

nee bei der Lufthansa Service GmbH LSG

Sky Chefs konnte ich von Beginn an das er­

lernte Six Sigma Know­how in der Projektar­

beit gewinnbringend anwenden. Ich kann die

Ausbildung zum Lean Six Sigma Green Belt

an der Grundig Akademie uneingeschränkt

„wärmstens“ weiterempfehlen. Diese Inves­

tition zahlt sich mehr als aus.“

Sven Meißner

Management Trainee

Logistics & Production

LSG Sky Chefs DUS GmbH

Frachtstraße 15, 40474 Düsseldorf, Germany

„Die Ausbildung zum Six Sigma Master

Black Belt hat mich aufgrund ihres Konzepts

(Das grundsätzliche Six Sigma Handwerk

wird vorausgesetzt) sehr angesprochen. Die

vermittelten Inhalte sind absolut praxistaug­

lich und können in der täglichen Arbeit, un­

ter anderem bei der Aufgleisung einer Six

Sigma Kampagne, vollumfänglich angewen­

det werden. Ich hab mit den gelehrten Me­

thodiken für die Einführung einer Six Sigma

Kampagne überaus positive Erfahrungen ge­

macht, das Programm beim Management zu

verkaufen wurde mir sehr erleichtert. Zusam­

mengefasst kann man sagen, die Ausbildung

ist absolut empfehlenswert und wertvoll.“

Frank Jeremias

Leiter KVP

SBB – Schweizer Bundesbahnen

Page 45: Lean Management Lean Six Sigma Prozessmanagement Programm download/business/lean... · plementierung von Lean Management und Lean Six Sigma und Prozessmanagement durch die systematische

45

Unser Trainerteam

Stephan DrossartDip lom­Kaufmann, Six Sigma Trainer und Master Black Belt, mehrjährige Berufser­fahrung in international agierenden Unterneh­men der Automobilin­dustrie, und Banken/

Versicherungsbereich mit Schwerpunkten Prozesstechnologie und Qualitätsmanage­ment. Beratungs­ und Trainertätigkeiten im Bereich angewandter Qualitätstechniken und Six Sigma.

Uli HarnackeDipl.­Ing. Fertigungs­technik, Betriebspsy­chologe, Lead Trai­ner Six Sigma Philips, Certificate in Producti­on and Inventory Ma­nagement (CPIM), NLP Practitioner,

EFQM-Assessor, Zertifizierungsauditor-Lead Assessor, Prozessmanager. Als Organisati­onsberater, Trainer und Coach in internatio­nalen Unternehmen der Forschung & Ent­wicklung und Fertigung sowie des Services tätig. Aus folgenden Branchen bringt er lang­jährige Bera tungs­ und Trainingsprojekte mit: Automotive, Elektronik/Hausgeräte, Ge­sundheit, Pharma und Diagnostic.

Dr. Hermann HülsingDiplom­Physiker, Di­plom­Wirtschaftsin­genieur, DGQ/EOQ zertifizierter Qua­lity Manager und ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt. Über 25 Jahre Erfah­

rung in Forschung, Entwicklung und QM in international tätigen Unternehmen davon über 15 Jahre Management­Erfahrung als Quality Manager. Fünf Jahre Auslandsaufent­halt mit Aufbau und Zertifizierung des QM/UM­Management­Systems einer Green Field Factory und anschließender Erweiterung bis zu Six Sigma. Schwerpunkte: Six Sigma Im­plementierung, Ausbildung und Coaching; Qualitätsmanagement.

Dr. Jutta IllertDiplom­Politologin und Dr. phil., Systemische Organisationsberaterin und Six Sigma Traine­rin. Dr. Jutta Illert bringt langjährige Beratungs­ und Trainingserfahrun­gen aus der internatio­

nalen Organisationsberatung und Zusammen­arbeit sowie dem Qualitätsmanagement mit. Sie führt Six Sigma und Lean Six Sigma Trai­nings in der öffentlichen Verwaltung, in der Pe­

trochemie und der Pharma Branche durch.

Peter MichaelsenDipl.­Ing Nachrich­tentechnik, Berufspä­dagoge Trainer und Coach, Leanexperte. Langjährige Erfahrung in KVP und Gruppen­arbeit im Produktions­bereich.

Fortbildungen u.a. in Suggestopädie, NLP, Coaching, nonverbale Kommunikation. Auf dieser Basis sind weitere Trainingsthemen: Ausbildung von Trainern, Moderation, Kom­munikation und Präsentation, speziell nonver­bale Skills sowie Fach­ und Führungskräfte­

trainings.

Dr. WolfgangNichtl-PecherDiplom­Physiker, Lean Six Sigma Black Belt, QMA/QMB­TÜV zer­tifiziert. Langjähri­ge Management­ und Projekterfahrung in in­ternational tätigen Un­

ternehmen der Biomedizin­, Halbleiter­, IT­ und Consumer­Branche mit den Schwerpunkten Strategie & Führung, Change Management, Innovation, Prozesstechnologie und Quali­tätsmanagement. Umfangreiche Erfahrung im Einsatz anerkannter Qualitätsmethoden und ­werkzeuge (Lean, Six Sigma, KVP, APQP, PPAP, FMEA, SPC).

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Ulrich PaarDipl.­Ing. Elektrotech­nik mit der Fachrich­tung Automatisierung an der FH Aachen, Six Sigma Trainer und Berater (Black Belt). Fachausbildung bei Halble i terherste l ler

Mitsubishi Semiconductor Europe in Japan. Internationale Erfahrungen mit Japanischen und Europäischen Qualitätsstrategien und LEAN­Kulturen, sowie hochtechnologischen Fertigungsumfeldern. Linienverantwortung bei Saint Gobain, Automobilindustrie. Lehr­beauftragter der Hochschule Neuss für Qua­litätsmanagement. Schwerpunkte: Qualitäts­ und Produktionsmanagement, Six Sigma Implementierung.

Markus PralleDipl.­Ing. Physikali­sche Technik, Six Sig­ma Trainer und Master Black Belt, mehrjäh­rige Berufserfahrung in international agie­renden Unternehmen der Halbleiter­ und Au­

tomobilindustrie mit Schwerpunkten Pro­zesstechnologie und Qualitätsmanagement. Beratungs­ und Trainertätigkeiten im Bereich angewandter Qualitätstechniken wie FMEA, SPC, DoE, MSA.

Horst RölzStudium der BWL, Or­ganisationsentwickler, Managementtrainer und Coach, Ausbil­dung in systemischer Organisat ionsbera­tung und als Prozess­berater. Mitarbeiter der

GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE. Seit 1995 Berater und Trainer mit Schwerpunkt Per­sonal­ und Organisationsentwicklung, Bil­dungsmanagement und Kommunikation. Langjährige Tätigkeit als Ausbilder für Perso­nal­ und Organisationsentwickler.

Kathrin SahebLean Expertin und Change Managerin, Lehramtsausbildung und systemischer Coach. Branchen­übergreifende Imple­mentierung von Lean Administration in: Ma­

schinen­ und Anlagenbau, Telekommuni­kation, Healthcare und Pharma, Zuliefer­industrie. Weltweite Ausbildung von Lean Experten, Konzeption von Lean Manage­ment Trainings für internationale Unterneh­men und Lean Sessions für Manager.

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­ Abiomed Europe GmbH

­ Airbus Defence and Space

­ Amadeus Data Processing GmbH

­ Asklepios Fachklinikum Stadtroda GmbH

­ Bilstein GmbH

­ BP Oil Marketing GmbH

­ Brose Fahrzeugteile GmbH & Co.

­ Bruker BioSpin AG

­ DIEHL & EAGLE PICHER GmbH

­ Dräxlmaier Group

­ ERGO Direkt Versicherungen

­ Federal Mogul

­ First Sensor Technology GmbH

­ Fraunhofer­Projektgruppe

­ GEA Group Aktiengesellschaft

­ GEFA Gesellschaft für Absatzfinanzierung

mbH / Société Générale Group

­ Gerresheimer Regensburg GmbH

­ Grammer AG

­ Grünenthal GmbH

­ HE System Electronic GmbH & Co.KG

­ HeidelbergerCement Group

­ Henkel AG & Co. KGaA

­ Hettich International

­ Hewlett­Packard GmbH

­ Hirschmann Electronics GmbH

­ Hörmann Automotive Gustavsburg GmbH

­ IBM Deutschland

­ IDT Biologika GmbH

­ Institut für Kommunikation und Sozialkom­

petenz

­ LANXESS Deutschland GmbH

­ LayTec AG

­ LEONI Kabel Holding GmbH

­ Loh Services GmbH & Co. KG

­ MAGNA STEYR Fuel Systems

­ MAN Nutzfahrzeuge AG

­ Nestlé Schöller Lebensmittel GmbH & Co.

KG

­ Nordzucker AG

­ PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG

­ Piasten GmbH & Co. KG

­ Robert Bosch GmbH

­ Roche Diagnostics GmbH

­ RWE Systems

­ Sana Kliniken Solln Sendling GmbH

­ SCHOTT AG

­ Schweizerische Bundesbahnen SBB

­ SEMIKRON Elektronik GmbH & Co. KG

­ Siemens AG

­ Siemens Aktiengesellschaft Österreich

­ Siemens Healthcare GmbH

­ Spindelfabrik Suessen GmbH

­ TenneT TSO GmbH

­ TGE Gas Engineering GmbH

­ TOTAL Deutschland GmbH

­ UniCredit Global Business Services GmbH

­ uniVersa Lebensversicherung AG

­ UVEX WINTER HOLDING GmbH & Co. KG

­ Vodafone GmbH

­ VULKAN Kupplungs­ und Getriebebau

­ WITTE Automotive

­ Yaskawa Electric Europe GmbH

ReferenzenLean Management, Lean Six Sigma und Prozessoptimierung

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Schnell und unkompliziert – Ihr Weg zu uns

Seminarort

In Nürnberg finden die Trainings im Seminar­

zentrum der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE

statt. Die Wegweiser sind mit TOP Business

ausgeschildert. TOP Business ist ein Unter­

nehmen der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE.

In Hamburg, Düsseldorf, Köln, Berlin und

Stuttgart finden die Trainings in der Regel in

Tagungshotels statt. Die Adresse teilen wir

Ihnen rechtzeitig mit.

GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE

Seminarzentrum

TOP Business

Klingenhofstr. 58, 90411 Nürnberg

Tel. +49 911 95117-118

Anreise mit dem PKW

Sie verlassen die Autobahn A3 an der Aus­

fahrt Nürnberg Nord und fahren in Richtung

Stadtzentrum. Auf der Äußeren Bayreuther

Straße fahren Sie bei der 5. Ampelanlage links

in die Pirnaer Straße und folgen der weißen

Beschilderung TOP Business.

Anreise mit dem Flugzeug

Vom Flughafen Nürnberg aus können Sie mit

der U­Bahn (U2 in Richtung Hauptbahnhof bis

zur Station „Herrnhütte“) oder mit dem Taxi fah­

ren. Die Entfernung zwischen Flughafen und

TOP Business beträgt ca. 10 Autominuten.

Anreise mit der Bahn und den

öffentlichen Verkehrsmitteln

Vom Nürnberger Hauptbahnhof bringen Sie

die U­Bahn Linien U2 (Richtung Flughafen)

und U21 (Richtung Ziegelstein) bis zur U­

Bahnstation „Herrnhütte“. Von hier aus lau­

fen Sie ca. 5 Minuten über die Pirnaer Straße

bis zur Klingenhofstraße 58.

Marienbergstr.

Kilianstr.

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19Nbg./Fürth

34Nbg./

Zollhaus

52Nbg./

Fischbach

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GRUNDIG AKADEMIE GRUPPESeminarzentrum

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49

Absender

Firma ___________________________________________________________

Name/Vorname __________________________________________________

Abteilung/Funktion _________________________________________________

Straße/Postfach __________________________________________________

PLZ/Ort _________________________________________________________

Telefon/Fax ______________________________________________________

E­Mail __________________________________________________________ Abweichende Rechnungsanschrift

Firma _______________________________________ Straße/Postfach __________________________________________________

Name/Vorname ______________________________ PLZ/Ort _________________________________________________________

Hiermit melde(n) ich/wir folgende Personen an

Seminar / Ausbildung ______________________________________________________________________________________________

Termin/Ort _________________________________________________ Preis _____________________________________________

Teilnehmer/in

Name/Vorname _____________________________________________ Abteilung/Funktion _________________________________

Name/Vorname _____________________________________________ Abteilung/Funktion _________________________________

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

o Seminar­Katalog o E­Mailing o Veranstaltung (z.B. Info­Abend) o Websuche (z.B. Google)

o Pressenotiz o Brief­Mailing o Seminar­Portal (z.B. emagister) o Google AdWords

o Anzeige o Social Media o Empfehlung durch Arbeitgeber o Empfehlung von Privat

o Sonstiges

Die Anmeldung erfolgt unter Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GRUNDIG AKADEMIE.

______________________________________________________________________________________________________________________________

Datum/Ort Stempel/Unterschrift

GRUNDIG AKADEMIEManagement­TrainingKlingenhofstraße 58

90411 Nürnberg

Fax +49 911 95117­599

Anmeldung

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50

Vertragsabschluss

Die Buchung des Seminars kann schriftlich

oder über das Internet erfolgen. Die Buchung

über das Internet erfolgt durch anklicken des

Buttons „Kostenpflichtig buchen“ im Bu-

chungsformular. Nach Eingang Ihrer Buchung

erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestäti-

gung der GRUNDIG AKADEMIE. Die Teilneh-

merzahl ist aus didaktischen und räumlichen

Gründen begrenzt. Anmeldungen werden in

der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Widerrufsrecht

Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsab-

schluss können Sie vom Vertrag kostenfrei

zurücktreten. Zur Ausübung des Widerrufs-

rechts senden Sie eine eindeutige Erklärung

per Post an die GRUNDIG AKADEMIE, Beu-

thener Straße 45, 90471 Nürnberg oder per

E-Mail an [email protected].

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn

das Seminar vor Ende der 14-tägigen Wider-

rufspflicht beginnt.

Kündigungsrecht

Eine Kündigung ist nur in Textform möglich.

Die Kündigung kann kostenfrei bis 4 Wochen

vor Seminarbeginn erfolgen. Bei Absage

bis 14 Tage vor Seminarbeginn stellen wir

50 Prozent der Seminargebühren in Rechnung.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen

wird die volle Seminargebühr erhoben.

Ersatzteilnehmer werden angenommen, falls

sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen.

Darüber hinaus kann bei Kursen mit IHK-

Abschluss eine Kündigung erstmals mit ei-

ner Frist von 6 Wochen vor Ablauf der ers-

ten 6 Monate erfolgen und danach jeweils

6 Wochen vor Ablauf von jeweils weiteren

6 Monaten.

Preise, Leistungen, Zahlungsbedingungen

Im Seminarpreis eingeschlossen sind alle

Leistungen wie im Angebot bzw. in der Auf-

tragsbestätigung beschrieben. Die Seminar-

gebühr wird nach Rechnungsstellung fällig.

Andere Zahlungsbedingungen, z. B. Raten-

zahlungen sind mit schriftlicher Vereinba-

rung möglich. Für Mahnungen wird eine

Mahn- und Bearbeitungsgebühr von 5 € pro

Mahnung erhoben. Bei verspäteter Zahlung

werden Zinsen in Höhe von 4 % über dem

jeweiligen Basiszinssatz erhoben. Nach § 4

Ziffer 21a (bb) des Umsatzsteuergesetzes

handelt es sich um mehrwertsteuerfreie Leis-

tungen aufgrund unserer Gemeinnützigkeit.

Stornierung

durch die GRUNDIG AKADEMIE

Die GRUNDIG AKADEMIE behält sich Ter-

minverschiebungen oder -absagen aus or-

ganisatorischen Gründen vor.

Haftung der GRUNDIG AKADEMIE

Die GRUNDIG AKADEMIE haftet Dritten ge-

genüber im Rahmen der bestehenden Haft-

pflichtversicherung. Weiterreichende Ansprü-

che sind ausgeschlossen. Eine Haftung für

eingebrachte Sachen besteht nicht.

Datenschutz

Die GRUNDIG AKADEMIE verwendet die

von Ihnen erhobenen Daten für die Durch-

führung ihrer geschäftlichen Tätigkeit und

um Ihnen Angebote für ähnliche Leis-

tungen per Post oder per E-Mail zukom-

men zu lassen. Sie können der Verwen-

dung Ihrer Daten jederzeit ohne Angabe

von Gründen gegenüber der GRUNDIG

AKADEMIE für Wirtschaft und Technik, ge-

meinnützige Stiftung e.V., Beuthener Stra-

ße 45, 90471 Nürnberg per Post oder per

E-Mail unter [email protected]

widersprechen oder eine Einwilligung wider-

rufen.

GRUNDIG AKADEMIE

für Wirtschaft und Technik

gemeinnützige Stiftung e.V.

Beuthener Straße 45

90471 Nürnberg

Fax 0911 40905-666

[email protected]

Stand: Oktober 2016

Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Ausbildungen und Lehrgänge

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www.grundig-akademie-gruppe.de

T.O.P. BusinessInteractive GmbH –BusinessInteractive ist seit 1999 als IT-Dienstleistungsunternehmen in den Geschäftsfeldern Web Based Training mit den Schwerpunkten Informations- und Kommunikationstechnik sowie im Bereich kundenspezifischer Softwareentwicklung aktiv. Zum Angebot gehören die Konzeption und Entwicklung multimedialer und inter-/intranetfähiger Lernsysteme sowie speziell auf die Kommunikationsindustrie zugeschnittener Web Based Trainings.

ÖPNV Akademie – Institut für Personen-nahverkehr – Bekannt ist die ÖPNV Aka-demie – als erstes Fachinstitut am Markt seit 1999 – als Anbieter für Seminare, Work-shops und Kongresse und nicht zuletzt für die langfristige Fortbildung der Mitarbei-ter von Unternehmen aus dem öffentlichen Personennahverkehr. Der Geprüfte Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität (IHK), der Verkehrsmeister (VDV) und aktuell der ÖPNV Controller sind hierfür bewährte Beispiele. Die ÖPNV Akademie bietet auch individuell zugeschnittene Weiterbildungen für nationa-le und internationale Unternehmen der Ver-kehrsbranche an.

GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaftund Technik Gemeinnützige Stiftung e.V.Die GRUNDIG AKADEMIE in Nürnberg und Gera bietet ein weites Spektrum an beruflicher Weiterbildung, von den Fachschulen über offene Seminare aus den Bereichen Management, IT und Technik, längerfristigen Ausbildungen mit zertifizierten Abschlüssen bis hin zu speziell konzipierten Weiterbildungen für Unternehmen. Darüber hinaus können wir umfangreiche Veränderungsprojekte begleiten, z. B. bei der Einführung von Six Sigma, und Sie bei Ihrer Weiterbildungsorganisation unterstützen.

TOP Business – Aus der Philips-Akade-mie hervorgegangen, ist TOP Business einer der führenden Anbieter von weltweiten Trai-nings- und Beratungsleistungen im Bereich Telekommunikation. Individuelle Personal- & Organisationsentwicklungskonzepte, offe-ne Seminare in den Bereichen Führung, Ma-nagement, Vertrieb und Projektmanagement sowie die Übernahme der Seminarorganisa-tion im Rahmen eines Outsourcingprozesses ergänzen das Leistungsportfolio auf hohem Qualitätsniveau.

WFA – WiSo-Führungskräfte-AkademieDie WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA) steht als An-Institut der Friedrich-Alexan-der-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) für Weiterbildungsangebote im Management-Bereich und der Betriebswirtschaftslehre. In Kooperation mit dem Fachbereich Wirt-schaftswissenschaften der FAU bietet die WFA ein berufsbegleitendes MBA-Studium an. Als Veranstalter der akademika, Süd-deutschlands größter und beliebtester Job-Messe, hat sie sich zusätzlich erfolgreich im Messemanagement etabliert.

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Konzept DesignLogo Grundig Akademie GruppeChristina Stettner, Nadja Schindler, Nina KreitleinFakultät DesignGeorg­Simon­Ohm­Hochschule NürnbergProf. Peter Krüll

Niederlassung GeraGRUNDIG AKADEMIEFriedericistraße 8 A07545 Gera

Fon +49 365 55276­0Fax +49 365 55276­18info@grundig­akademie­gera.de

www.grundig­akademie­gera.de

Bitte fordern Sie auch folgende Kataloge an

GRUNDIG AKADEMIEAkademie fürWirtschaft und TechnikGemeinnützige Stiftung e.V.

Beuthener Straße 4590471 NürnbergFon +49 911 40905­01Fax +49 911 40905­666info@grundig­akademie.de

www.grundig­akademie.de

Management-Training

Berufs-begleitendeWeiterbildung

Berufs-begleitendeWeiterbildung

IT-TrainingIT-Training TechnischeTrainingsTechnischeTrainings