Lehrstuhl KickOff 2010
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Lehre am Institut für Wirtschaftsinformatik, Lehrstuhl Informationsmanagement (wi²)
SS 2010
wi² stellt sich vor.wi² stellt seine Forschung vor.
wi² stellt seine Lehre vor.wi² stellt seine Lehre für dieses Semester vor.
… und wi² erledigt alles Organisatorische…
Susanne Robra-Bissantz
we are wi²
we are wi²
Wirtschafts-informatik
Informations-management
Susanne Robra-Bissantz
Die Wirtschaftsinformatik
Beziehungsdreieck der Wirtschaftsinformatik
• Anwendungssysteme für betriebswirtschaftliche Problemstellungen • Berücksichtigung des Menschen – im Kontakt mit der Technik sowie in Bezug
auf seine Aufgaben• Theoretisch/empirische und konstruktionsorientierte Forschungsansätze
Mensch (Mitarbeiter, Kunde ...)
Technik(Informationstechnik)
(betriebswirtschaftliche) Aufgabe
WI
Erklärung
Gestaltung
Susanne Robra-Bissantz
Informationsmanagement
Informationsmanagement (wi²)
• Information und IT als strategische Waffe – IT ist strategisch relevant und nutzenorientiert
• Fokus (über-)betriebliche Kommunikation, Koordination und Kooperation• Innovationspotenziale durch „elektronische Dienste“ – insbesondere
Customer E-Services
Lieferant
Partner, z. B. Handel
Mitarbeiter
Kunde
"IT appears to be much more strongly
correlated with the changes in
competitive dynamics than R&D does."
[McAfee, Brynjolfsson 2008]
Susanne Robra-Bissantz
We are wi² …
Was verändert Web 2.0 an der Kommunikation von Unternehmen?
Hilft es, Situationen (virtuell oder real) zu berücksichtigen?
Web 2.0
Situierung
Wie kann man elektronische Dienste gestalten, die einen Wert für das Unternehmen
darstellen?
E-Services
Wie stellt man sicher, dass web-basierte Dienste ihr Ziel erfüllen? – aus Sicht der Aufgabe und des Menschen.
Engineering
A Website is more than „just a pretty interface“
Susanne Robra-Bissantz
Forschungsthemen wi²
Kommuni-kation
2.0
Customer E-
Services
Website-Faces
E-Readines
s
Website-Testlab
Service-orientiert
e Software
ViraleKommuni-kation
Campus 2.0
MobileServices
Affective Patterns
Kunden-integratio
n
Web 2.0-Projekte
Situierungs-Projekte
Service-Engineering
E-ServiceProjekte
Kontext-orientiert
e Kunden-Services
Kunden-prozesse
Persönliches
Informations-
management
Strategien, Konzepte und
Systeme für die betriebliche
Kommunikation, Koordination
und Kooperation
Susanne Robra-Bissantz
Ausgewählte Projekte
Web 2.0-Projekte
Situierungs-Projekte
Service-Engineering
E-ServiceProjekte
Game2innovate- Kundenprozesse- Open InnovationDiscuss2improve
- TU Braunschweig- weitere Unis und Firmen
Medienkompetenz- im Lernen / Lehren- Private, Unternehmen
Mobility- Mobile Campus- Mobile Services
Servicify IT- Website Faces- … as a Service
Open Development- mit dem Kunden- im Scrum-Prozess
Affective Patterns- Emotionserkennung- Web Patterns
Susanne Robra-Bissantz
S
E-Services:segmentspezifische,
individuelle Unterstützung
Web 2.0: Kooperationskonzepte
Situierung:Integration des
HandelsE-Service-
Engineering:Open Development
Let‘s Talk about Shopping!(2009-2012)
Let‘s talk about Shopping
Susanne Robra-Bissantz
TUgether
Web 2.0:Studierende
untereinander und mit der Universität
SituierungSituationen der
Studierenden erfassenService-Engineering
Integration der Studierenden,
z. B. Login-Days
E-ServicesInnovative Dienste
für die Studierenden
Das Studierendenportal(2008-2011)
Susanne Robra-Bissantz
wi² verbindet Forschung und Lehre mit der Praxis
Lehre Forschung
Seminare Praxis
E-Business
E-Commerce
E-Services
CorporateCommunications
Kommunikation 2.0
Customer E-Services
Service Engineering
Website-Tests
Studierendenportal
Web-(2.0-)Sites
E-Business-Projekt
Innovations-seminar
Cases
Webxperts
Web 2.0
Soziale Wissensnetze
Real-/VirtuellerKaufprozess
Situierung
Open Development
Susanne Robra-Bissantz
E-Services
(überbetriebliches) Informationsmanagement:E-Business-Management
Lehre
Kunden
Lieferanten
Partner
eCommerceeCRM
eProcure-ment
eSCM
eMarkets
eNetworking
Kommunikation
Koordination, Kooperation
Info
rmat
ions
sam
mlu
ng,
Info
rmat
ions
verb
reitu
ng
Interaktion, Transaktion
Prozess, BeziehungUnter-
nehmen
„Marketing“Information
Beratung
Bezahlung
Leistungs-bereit-
stellung
Abrechnung
Front Office Back Office
Dienst-leister
Kunde
Immaterialität
Integration
Vereinbarung
Durchführung
IKM
Informations- und Kommunikationsmanagement
• Wissensmanagement• Projektmanagement• Informationsmanagement• ...
Susanne Robra-Bissantz
Veranstaltungen
Bachelor Diplomstudiengänge Master
Transaktionen im E-BusinessVL: Wintersemester
Transaktionen im E-BusinessVL:Wintersemester
Kooperationen im E-BusinessVL:Wintersemester
Kooperationen im E-BusinessVL:Wintersemester
E-Services VL:Sommersemester
E-Services VL:Sommersemester
E-Commerce-Anwendungen oder Anwendungen im
Wissens-/ProjektmanagementWinter- /Sommersemester
InnovationsseminarSommer-/Wintersemester
InnovationsseminarSommer-/Wintersemester
Teamprojekt (Teil der Projektarbeit)Winter- / Sommersemester
E-Business-ProjektSommer-/Wintersemester
E-Business-ProjektSommer-/Wintersemester
Bachelorseminar (Teil der Projektarbeit)Winter- /Sommersemester
wissenschaftliches SeminarSommer-/Wintersemester
wissenschaftliches SeminarSommer-/Wintersemester
Informations- und Kommunikations-Management
alternative VL: Sommersemester
Informations- und Kommunikations-Management
alternative VL: Sommersemester
Informations- und Kommunikations-Management
alternative VL: Sommersemester
E-Business-ManagementVortragsreihe: freiwillig
E-Business-ManagementVortragsreihe: freiwillig
E-Business-ManagementVortragsreihe: freiwillig
Kolloquium Fragestunde: freiwillig
Kolloquium Fragestunde: freiwillig
Kolloquium Fragestunde: freiwillig
Schlüsselqualifikationen: Medienkompetenzen, web 2.0-Seminar, Service Learning
Susanne Robra-Bissantz
Inhalte Bachelor Master/ Diplom
Anwenden von Grundlagen,Wissenschaftliches Arbeiten
Bachelor-Seminar4 LP
Wissenschaftliches Seminar4 LP
Kreativ arbeitenIdeen entwickeln
-> Konzept
Anwendungen im E-Commerce2,5 LP
Innovationsseminar2,5 LP
Umsetzung eines KonzeptsImplementierung
-> Prototyp
Teamprojekt6 LP
E-Business-Projekt2,5 LP
Projekt-/ Seminartypen
Susanne Robra-Bissantz
Bachelor
VL und Klausur: Transaktionen im E-Business (WS) ODERInformations- und Kommunikationsmanagement (SS)
Projekt (benotet): E-Commerce-Anwendungen oder Anwendungen im Wissens-/ Projektmanagement
Website-Tests: Webexpertpoints, Anmeldung nach Mail-/Blog-Aufruf
kleineres Projekt
freiwillig, aber cool: Vortragsreihe, z. B. Elephant Seven, Google ... (WS)
freiwillig, aber ev. sinnvoll: Kolloquium zur Bachelorvertiefung
Seminar und Teamprojekt für Wirtschafsinformatiker – hier oder bei Prof. Mattfeld
Schlüsselqualifikationen
Für Sie, als Bachelor:
Modul:Wirtschafts-wissenschaftliche Vertiefung, Ausrichtung Informations-management
Susanne Robra-Bissantz
Diplom (12, 10, 4 SWS)
VL: Transaktionen im E-Business VL: Kooperationen im E-Business VL: E-Services alternative VL: Informations- und Kommunikationsmanagement
Innovationsseminar E-Business-Projekt Wissenschaftliches Seminar
die beste Note aus Seminar/Projekt zählt zur Klausur auch zur Klausur zählt: Bonuspunkte aus Wi²ki-Beitrag und Community-Learning
Für Sie, im Diplom:
Susanne Robra-Bissantz
Master
VL: Kooperationen im E-Business VL: E-Services alternative VL: Informations- und Kommunikationsmanagement
Innovationsseminar E-Business-Projekt Bonuspunkte aus Wi²ki-Beitrag und Community-Learning, Berlin
wissenschaftliches Seminar
Schlüsselqualifikationen
Für Sie, als Master:
Modul:Wirtschafts-wissenschaftliche Vertiefung, Ausrichtung Informations-management
Susanne Robra-Bissantz
Vorlesung und mehr ...
Vorlesung
e-Business
e-Services
e-Commerce
Exkursionen undForschungswochenenden
Community-Learning
Firmen-Besuch
Projekt und Seminare
Website-Test
E-Commerce-AnwendungenInnovationsseminarE-Business-Projekt
Rollen- und Phasenkonzept
Praxis- und forschungsorientiert
Gastvorträge
Vortragsreihe„We call it e-Business“
Susanne Robra-Bissantz
Phasen eines Projektes – auch bei Wi²
Rebriefing (Teamvorstellung, -organisation, Aufgabenstellung und Zielvereinbarung)
Fit for Innovation (Self Tutoring, Innovationsmanagement)
Präsentation: Kreative Idee (Was ist die einzigartige, gute Idee? – Begründung, KEF!)
Projektplan Innovation (Was machen wir? Wie gehen wir vor? Wer macht was?)
Umsetzung: Konzept, Business, IT
Schulterblick
Präsentation: Konzept, Marketing-/Business-Plan, Machbarkeit, Oberflächen, Drehbuch
Projektplan Design (Welches Ergebnis werden wir erreichen und wie?)
SW-Architektur, Design-Dokumente
Oberflächen (Texte, Medien), Einführungsstrategie
Prototyp oder Implementierung
Iterationen / Tests
Präsentation: Vorführung, Präsentationsbaustein
Projekte wie im „echten Leben“
Susanne Robra-Bissantz
Mitarbeiter übernehmen verschiedene Rollen – auch bei wi²
Projektmanagement (Ansprechpartner, Aufgabenverteilung und -kontrolle, Motivation, Zeitmanagement)
Konzeptioner (Kernidee des Projektes und deren Darstellung, abschließende Präsentation)
Research (bereits bestehende Ansätze zum Thema, Marktübersicht)
Realisation (Umsetzung und Design, wie wird die Kernidee umgesetzt)
Technik (Wie wird das Konzept technisch umgesetzt, technischer Support)
Management(Wirtschaftliche Verwendbarkeit des Konzepts, Proof of Concept)
Empirie/Statistik (empirische Studien, Design und statistische Auswertung)
Test (im E-Service-Lab, Testfälle und Durchführung von Tests)
Roll-Out (Einführung von Systemen, mit Materialien und Schulungen)
Projekte wie im „echten Leben“
Susanne Robra-Bissantz
Aufgaben im Projekt – Bewertung
• Gruppenvorstellung• FIT-Baustein• Präsentation der kreativen Idee• Endpräsentation• Begleitende Blog-Beiträge• Handout an den Praxispartner• ggf. Hausarbeit• ggf. Prototyp
Bewertung
Susanne Robra-Bissantz
•Welche Services werden den Studenten zur Erleichterung des Studiums an der TU angeboten?
•Wie können Studenten diese nutzen, um ihr Studium so ef-fizient wie möglich zu gestalten?
Studierende entwickeln ein Konzept, welches künftigen Erstsemestern den Einstieg in die Online-Services im Rahmen der LoginDays erleichtert.
Studienbeginn 2.0 - einfacher Einstieg in die Services der TU
Schlüsselqualifikationsseminar „Medienkompetenz“
Kick-Off: Dienstag, 13.4.201013.15 Uhr im wi² Seminarraum
Susanne Robra-Bissantz
Schlüsselqualifikationsseminar „Service Learning“
- Sensibilisierung der Gesellschaft
- Elternkommunikation
Wassersport-Club Gifhorn e.V.
- Webkommunikation in der Jugendarbeit
Kita- Elternkommunikation
Kick-Off: 19.4., 15 Uhrim wi² Seminarraum
Wir tragen mit unserem Wissen zur Gesellschaft bei.
Susanne Robra-Bissantz
Ideen, Konzepte und Umsetzung von Geschichten „aus dem täglichen Leben“ – die in Workshops das Web-2.0 vorstellen.
Schlüsselqualifikationsseminar „Web 2.0-ready“
Kick-Off: Donnerstag, 22. April 20109.45 Uhr im wi² Seminarraum
Wie bringe ich Menschen dazu, ins Web 2.0 einzusteigen?
Studenten
Professoren
Mitarbeiter
Manager
Susanne Robra-Bissantz
Seminar mit Volkswagen AG
Webclient für das Daten- und Wissensmanagementin Forschung & Entwicklung bei Volkswagen
Usability
Design
Konzeption einer Webapplikation
User-centred – Service orientiert
Kick-Off: nach Absprache
Susanne Robra-Bissantz
Wer diskutiert wie und mit welchem Erfolg in Sag‘s uns?
Sag‘s uns – über Sag‘s uns
Kick-Off: Montag, 12.4.201013.15 Uhr in Raum 503
•Analyse von Sag‘s uns
•Soziale Netzwerkanalyse
•Diskursanalyse
•Sprechakttheorie
• … und neue Gestaltungsansätze
Susanne Robra-Bissantz
Seminar mit ckc
Neustrukturierung des Webauftritts eines Software-Unternehmens
SEO-Analyse
Marktanalyse im Bereich Webauftritt von IT-Dienstleistern
Website Face – Websitestruktur und Navigation
Kick-Off: nach Absprache
Susanne Robra-Bissantz
Wie sieht der Arbeitsplatz der Ne(x)t Generation aus?
• Bearbeite diese Fallstudie von Accenture
• Entwickle im Team innovative Ideen und Optionen zur
Umsetzung deines Konzepts
• Miss dich mit anderen Universitäten
• Schaff es zum großen Finale in Kronberg bei Frankfurt
Campus Challenge 2010
Ein Arbeitsplatz der Ne(x)t
Generation
Seminar „Accenture Campus Challenge“
Kick-Off: Montag, 12.4.2010,18 Uhr in Hannover
Ab 22.4.: DO 16.45 Uhr im wi² Seminarraum
Susanne Robra-Bissantz
Kooperationsseminar wi² & ICU
gemeinsam Themen aus Controlling und Wirtschaftsinformatik bearbeiten
interdisziplinär und kooperativ
Leistungsmessung &
Wissensmanagement
Kick-Off: Dienstag, 13.4.2010, 15 Uhr
Susanne Robra-Bissantz
Seminar „Hochzeit 2.0“
Kick-Off: Freitag, 16.4.2010, 9.45 Uhrim wi² Seminarraum
Twitter-Wall zur Hochzeit
Voting, welches Kleiddie Braut anzieht
Gäste bewerben sich (mit Geschenk)
Susanne Robra-Bissantz
E-Services (Master, Diplom), Donnerstags 15 Uhr in PK 11.2
IuK-Management (Bachelor, Master, Diplom), Freitags 11.30 Uhr in IZ 160
Kolloquium, Bachelor Freitags, 13 Uhr (wi²), Master/Diplom Freitags, 13 Uhr
(wi²)
Seminare und Projekte
Hochzeit 2.0 - Kick-off 16.4.10 9.45 Uhr (wi²)
Wissensmanagement in der F&E von VW - Kick-off nach Absprache
Webauftritt eines Software-Unternehmens - Kick-off nach Absprache
Accenture Campus Challenge - Kick-off 12.4.10 18 Uhr (Hannover)
Controlling und Wissensmanagement - Kick-off 13.4.10 15 Uhr (ICU)
Sag‘s uns - Kick-off 12.4.10 13.15 Uhr (wi²)
Schlüsselqualifikationen
Medienkompetenz - Kick-off 13.4.10 13.15 Uhr (wi²)
Service Learning - Kick-off 19.4.10, 15 Uhr (wi²)
Web-2.0-ready - Kick-off 22.4.10 9.45 Uhr (wi²)
Nochmal:
Susanne Robra-Bissantz
Anmeldung: hier, über Listen – tja...Unterlagen: Die Ausgabe des E-Services-Skripts erfolgt im Rebenring 58a, im
Raum 019 vom 6.4.-16.4.2010 jeweils von 9-12 sowie 13-17 Uhr.Zusätzlich wird das Skript in Stud.IP eingestellt.
Prüfungsleistung: Vorlesung: Bonuspunkte über Mitarbeit (wi²ki) und Klausur (26.08.2010), Projekt-/Seminarleistungen
Alle Informationen: wi²-Blog
Organisation