Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten

Hallo Zielgruppe: Mit Inhalten an die ÖffentlichkeitLeistungsangebot im Bereich Content-Marketing

Mit Inhalten punkten

ContentSie produzieren Videos, schreiben Artikel und stellen Bilder ins Netz: Medien und Einzelpersonen zeigen damit, was sie bewegt, was sie wissen oder welche Produkte sie anbieten.

Die HerausforderungContent-Anbieter konkurrieren um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Um aus der Masse herauszustechen, müssen Inhalte:

● Fragen der Nutzer/Kunden beantworten,

● dort zu finden sein, wo der Nutzer sucht,

● in ein Content-Konzept eingebunden werden.

Mit den richtigen Inhalten, an der richtigen Stelle, die richtigen Nutzer abholen

Content-Marketing

Ein Beispiel, wie man den Fisch (effizient) an die Angel bekommt

Content-Marketing

Originärer Content Ableitungen Website

● Vortrag, gesprochen und als PPT

● Mit Link, z. B. via Visitenkarte oder Hashtag auf letzter Folie

● Zum Download

● Slideshare

● Blogbeitrag

● Tweet zum Blogbeitrag

● Audio-/Videoauf-zeichnung

● Kerngrafik zum Vortrag

● Berichte, Tweets Dritter darüber

● Download des kompletten Skriptes oder eines Hinter-grundpaketsgegen Registrierung

● Weitere Inhalte für Auffindbarkeit

Prinzip 1: Mehrfachverwertung von Inhalten

Prinzip 2: Inhalts-Teaser als „Hooks“ nutzen

Content-Masterplan

„Hooks“

Der ProzessContent-Marketing: Überblick behalten

Communities, Kanäle etc.

Redaktion & Kreation

Unternehmens-Kommunikation:

Content

Schnittstellen & Prozesse

1. Analyse

● Social Media Audit, u.a. TrendingThemen, Influencer

● Content Audit● Owned Media-Situation● Optional: Customer Journey

Analyse

6. Evaluation & Knowledge

● Erfolgskontrolle & Insight-Generierung

● Optimierungsvorschläge

5. Distribution & Kanäle

● Plattformen vorbereiten, insbes. Website / Landing page; Formatbespielung

● Advertising: Media-Buying & placements● Seeding, u.a. Blogger Relations ● Metrics einrichten

2. Strategie & Konzept

● Ziele & Zielgruppen definieren und priorisieren, Definition von messbaren Kriterien

● Inhalte & Formate, Redaktions-planung

● Kanäle (Owned, Payed, Earned, Social Media)

● Einordnung Customer Journey

3. Prozesse

● Abläufe Redaktion, Marketing, CRM, Monitoring

● Teamorganisation● Content Governance

4. Redaktion & Kreation

● Cross-Kanal-Redaktion● SEO● Plan Mehrfachverwertung von

Inhalten / Formaten● Gestaltung (Infografiken,

Whitepaper, Newsletter etc.)● Werbeplanung inkl. Gestaltung

Werbemittel

Der Prozess

Analyse● Social Media Audit, u.a. Trending

Themen, Influencer

● Content Audit

● Owned Media-Situation

● Optional: Customer Journey Analyse

Content-Marketing: Analyse




Content


1

Grundlage schaffen mit einem Social Media Audit

● Social Media Audits zeigen, wie ein Unternehmen oder bestimmte Themen in densozialen Medien wahrgenommen werden. Die Untersuchung bildet die Grundlage für Kommunikationsplanung, in Social Media oder in anderen Bereichen.

● Ein strukturierter Prozess dient der fundierten Bestandsaufnahme. Das Audit bereitet das Content-Marketing vor.

● Mögliche Erkenntnisbereiche:− Kommunikatives Umfeld: Wettbewerb, Themen, Nutzer, Benchmarks

− Akteure (Influencer)

− Relevante Plattformen (Blogs, Foren, etc.)

− Themen-Potenziale

− Partner-Potenziale: Mögliche Anknüpfungspunkte für Kooperationen

− Meinungen zu Unternehmen, Produkten, Marken, Themen

● Potenzialanalyse und Empfehlungen: Wie können wir Social Media für unser Content-Marketing nutzen und (weiter)entwickeln?


Unsere Tools: von der Ideenfindung bis zur Evaluation

So.Me-MonitoreThemenspezifische Inhalte werden gefiltert und über eine Online-Plattform bereitgestellt, z.B. als Themenkanal im Internet, im Intranet oder in Arbeitsplattformen

● Wettbewerbsmonitor

● Themenmonitor

● Innovationsmonitor

● CEO-Tracker

Storyfinder

● Identifikation relevanter Inhalte und Themen für die eigene Kommunikations-arbeit in den Bereichen PR, Social Media, Content Marketing

● Optionaler Export in eigene Plattformen


Content Audit

● Ein Content Audit ist eine strukturierte Bestandsaufnahme aller Inhalte, die das Unternehmen online bereits produziert und veröffentlicht.

● Es ist die Grundlage für Content-Marketing.

● Potenzialanalyse und Empfehlungen: − Welche Inhalte sollten bleiben, wie sie sind?

− Welche Inhalte sollten wir optimieren bzw. aktualisieren?

− Welche Inhalte sind uns besonders wichtig?

− Welche Inhalte müssen zusätzlich erstellt werden, um Content-„Lücken“ zu schließen?

− Welche (alten) Inhalte können wir entfernen?


Der Prozess

Strategie & Konzept● Ziele & Zielgruppen definieren und

priorisieren, Definition von messbaren Kriterien

● Inhalte & Formate, Redaktionsplanung

● Kanäle (Owned, Payed, Earned, Social Media)

● Einordnung Customer Journey

Content-Marketing: Strategie & Konzept




Content


2

Workshop Strategie- und Konzeptentwicklung

● Im Rahmen eines Workshops (ca. 1 Tag) entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam die Content-Marketing-Strategie.

● Inhalte:− Ergebnispräsentation der Analysen (Potenzialanalyse, Content Audit, Social Media Audit, Best

Practices etc.)

− Definition der Ziele und Zielgruppen, Definition von KPIs

− Kategorisierung von Inhalten, Maßnahmenentwicklung Content Audit

− Definition und Grobentwicklung erster Content-Marketing-Maßnahmen (Wiederverwertung)

● Die Ergebnissen des Workshops fließen in das Konzept für Content-Marketing ein.

Content-Marketing: Strategie & Konzept

Ziele und ZielgruppenContent-Marketing: Strategie & Konzept

* Entlehnt bei McKinsey

Nutzer / Kunde / Zielgruppe

Vergleich / Entscheidung

Abschluss

Erfahrung / NutzenEmpfehlung

Suche / InformationWunsch / Bedürfnis

Bekanntheit

Ziel: Bekanntheit� Fokus auf Reichweite

Ziele: Information, Marke und Image� Thought Leadership: Vermittlung

von Kompetenz und Nähe� Hintergrundinformationen

Ziel: Lead-Generierung� Dialogangebot� Drive-to-web bzw. drive-to-

affiliate-Mechanism en

Ziel: Kundenbindung� Support und Dialog� Wissensvermittlung

Der Prozess

Prozesse● Abläufe Redaktion, Marketing, CRM,

Monitoring

● Teamorganisation

● Content Governance

Content-Marketing: Prozesse




Content


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Abläufe planen und Überblick behalten

● Pläne geben Überblick – und machen das Content-Marketing effizient.

● Dazu gehören beispielsweise:

− Personelle Organisation

− Redaktionspläne

− Prozess für den Umgang mit Kundenanfragen

− Laufendes Monitoring

● Schulungen und Trainings, Guidelines und Anleitungen unterstützen das einheitliche Vorgehen im Unternehmen.

Wir entwickeln einen Gesamtprozess –vom Formular für die Erstanfrage bis zur Einbindung von Inhouse-Experten.


Content Governance: Content-Marketing im Alltag

Ein realistischer Content-Plan erfordert:● Bedingungen der Content-Strategie festlegen:

− Budget− Personelle Ressourcen und Workflow− Richtlinien (Sprache, Inhalt, Ziele)− Standards für die Archivierung

● Organisations-System nutzen● Prioritäten setzen

Content-Ziele: ● erzeugen Konsistenz● vermeiden zu viel Content● erleichtern die Kontrolle


Der Prozess

Redaktion & Kreation● Cross-Kanal-Redaktion

● SEO

● Plan Mehrfachverwertung von Inhalten / Formaten

● Gestaltung (Infografiken, Whitepaper, Newsletter etc.)

● Werbeplanung inkl. Gestaltung Werbemittel

Content-Marketing: Redaktion & Kreation




Content


4

Zielgerichtet Formate einsetzenContent-Marketing: Redaktion & Kreation

Eignung

Hoch

Niedrig

Mittel

Bekanntheit Information / Image Kundenbindung

News / Background / Blog Posts

Games / Competitions

Fachartikel / Case Studies

Checklisten, Guides

Präsentationen

Whitepapers / ebooks, Playbooks

Dossiers, Studien, Trendreports

Infografiken / Visualisierungen

Videos / clickable interactives

Leads

Demos / Trials

Webinare / Events

Product Literature / Data Sheets

Communities

Newsletter

Redaktionelle Formate

Mit Content wollen Unternehmen Nutzer für ihre Themen interessieren – und im besten Fall zu Kunden machen. Erfolgreiche redaktionelle Formate: ● machen auf sich aufmerksam („Hook“)● entsprechen den Erwartungen der Nutzer

und lösen ein Problem (Mehrwert)● animieren zum Weiterempfehlen

(Reichweite)

Unsere Redaktion erstellt u. a.:● Whitepaper● Studien● Blog-Posts● Newsletter● Fachartikel● Anleitungen und Guidelines● Case Studies


Arbeitsbeispiele

SEO-Redaktion

Baukastensystem


● Technische Optimierungen umsetzen

● SEO-Redaktion / Inhaltliche Optimierungen umsetzen

Analyse Konzept Schulung

● Content Analyse● Technik Analyse

● Empfehlungen auf Grundlage der Analyse-Ergebnisse

● Technische Beratung

● Inhaltliche Beratung, inkl. redaktioneller Vorgaben

● Mitarbeiter zur nachhaltigen und langfristigen Optimierung der Website schulen

● Redaktions-schulung:

● Theoretisches und praktisches Wissen vermitteln

● SEO-optimales Schreiben

Umsetzung1 2 3 4

Grafische Gestaltung

Die grafische Gestaltung macht Inhalte besonders ansprechend und bringt Informationen auf den Punkt.Ziele der Content-Gestaltung: Der Nutzer soll● leicht und schnell erfassen, worum es geht

(Scannen) und wo interessante Inhalte stehen (Blickführung)

● zum Weiterlesen animiert werden (Scrollen)● wissen, wem der Content zuzuordnen ist

(Corporate Design)Im Vordergrund steht die Grafik bei Formaten wie:● Infografik● Datenvisualisierung● Präsentationen● Animationen● Checklisten und Trendreports● Data Sheets


Arbeitsbeispiele

Audiovisuelle Formate

Audiovisuelle Medien gehören zu den beliebtesten Inhalten in Social Media. Sie ● sprechen unmittelbar an und

unterhalten („Hook“)● veranschaulichen Lösungen (Mehrwert)● machen eine Weiterempfehlung

des Inhalts wahrscheinlicher (Reichweite)

Für Content-Marketing eignen sich besonders:● Filme● Video-Anleitungen● Clickable Interactives● Spiele● Demos


Arbeitsbeispiele

Der Prozess

Distribution & Kanäle● Plattformen vorbereiten,

insbes. Website / Landing page; Formatbespielung

● Advertising: Media-Buying & placements

● Seeding, u.a. Blogger Relations

● Metrics einrichten

Content-Marketing: Distribution & Kanäle




Content


5

Plattformen vorbereiten

Gute Inhalte erreichen ihr Publikum nur, wenn sie auf den richtigen Kanälen veröffentlicht werden. Wir unterstützen Sie:

● Bei der Einrichtung / Vorbereitung der zu nutzenden Plattformen und Kanäle − Anmeldung und Einrichten Social-Media-Profile

− Redaktion und Programmierung Website/Landing Page

− Einrichtung Blog

● Bei der Vermittlung von Know-how: So gehen Sie (technisch) mit den Plattformen um− Social Media Guidelines

− Anleitungen, Handbücher und Playbooks

− Workshops und Schulungen


Seeding und Advertising

Um die Zielgruppe zu erreichen, müssen die Inhalte auffindbar sein. Wir übernehmen für Sie:

● Die Durchführung von Online- und Seeding-Kampagnen− Identifizieren und Erfassen aller relevanten Plattformen und Kanäle (z.B. für Blogger Relations)

− Veröffentlichung der Content-Marketing-Inhalte („Seeding“)

− Optional: Community Engagement, d. h. aktives Engagement in Social Media Kanälen

● Die Vermarktung− Erstellung eines Konzepts für die Vermarktungsstrategie

− Gestaltung der Werbeformate (visuell/textlich)

− Positionierung / Schalten bei zuvor definierten Plattformen

− Mögliche Werbeformate: Online-Werbebanner, Social Media Ads, Google-AdWords

− Laufende Erfolgskontrolle (ROI-Analyse)

− Regelmäßige Evaluationsberichte für den Kunden


Der Prozess

Evaluation & Knowledge● Erfolgskontrolle &

Insight-Generierung

● Optimierungsvorschläge

Content-Marketing: Evaluation & Knowledge




Content


6

Erfolgskontrolle und Dokumentation

Wie kommen Ihre Inhalte an und welche Kanäle sind am erfolgreichsten? Das bieten wir Ihnen:

● Laufende Erfolgskontrolle der Content-Marketing-Aktivitäten

● Abstimmung bzw. Einbindung in eine gesamtheitliche Erfolgskontrolle der Marketing- bzw. Kommunikationsaktivitäten

● Eigenes Monitoring-Tool im Einsatz

● Optionales Reporting oder Erstellung von Resonanz-analysen (kanalübergreifend)

Content-Marketing: Evaluation & Knowledge

Jörg Hoewner

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Fon +49 (0) 211 598816 – 32Fax +49 (0) 211 598816 – 97E-Mail [email protected]

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