Leonardo Hotels Franchise – Entscheidung! PDF... · Über Leonardo Hotels Leonardo Hotels, die...

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    30-Mar-2019
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Leonardo HotelsFranchise

Eine intelligenteEntscheidung!

Unsere Vielfalt

Inhalt

ber Leonardo Hotels

Standorte

Vision & Mission

Die individuelle Vielseitigkeit einer starken Marke

Unternehmensphilosophie

Unternehmenskultur

Warum Sie Teil von Leonardo Hotels werden sollten

Ihre Ansprechpartner Headoffice

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Leonardo Hotels Ihr professioneller Partner

Daniel Roger - General Manager Leonardo Hotels

vielen Dank fr Ihr Interesse an unserem Unternehmen und der

Marke Leonardo Hotels. Diese Broschre soll Ihnen die Leonardo

Hotels Group vorstellen und die Mglichkeiten aufzeigen, die sich

Ihnen als Franchisepartner bieten.

Unser Hauptanliegen besteht darin, Ihr unternehmerisches Enga-

gement bestmglich durch unser Fachwissen und unsere Erfah-

rung in der Branche zu frdern. Der Erfolg eines Franchisesystems

hngt schlielich vom Erfolg der einzelnen Partner ab. Somit sind

wir bemht, eine solide Zusammenarbeit aufzubauen, die auf

einer guten Partnerschaft zwischen dem Headoffice und unseren

Franchisepartnern grndet. Wir mchten auerdem die Vorteile

eines international ttigen Unternehmens mit dem Enthusiasmus

lokal ansssiger Unternehmer zusammenfhren.

Sie profitieren also von allen Vorteilen einer Franchisepartnerschaft

mit einem starken Markenimage. Selbstverstndlich stehen wir

und unser Team Ihnen bei allen Fragen zu unserer Broschre sowie

dem Gesamtkonzept jederzeit zur Verfgung.

David Fattal - Owner and Managing Director of Fattal Hotels

Sehr geehrte Kollegen,

ber Leonardo Hotels

Leonardo Hotels, die europische Division der 1998 von

David Fattal gegrndeten Fattal Hotels, ist seit 2006 auf dem

europischen Markt aktiv. Insgesamt gehren dazu ber

60 Hotels der 3 bis 4 Sterne Superior Kategorie in Deutsch-

land, Belgien, sterreich, der Schweiz, Ungarn und Israel.

Jedes Hotel wird durch seine Gastfreundlichkeit mit persn-

lichem Service allen individuellen Ansprchen gerecht.

In ganz Europa stehen Leonardo Hotels fr ausgezeichnete

Hotels mit regionalem und persnlichem Charakter an attrakti-

ven Standorten.

Egal fr welches Hotel Sie sich entscheiden, die individuelle

Ansprache eines jeden Gastes steht im Vordergrund.

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Leonardo Hotels haben sich in der 3 bis 4 Sterne Superior Kategorie in

bedeutenden europischen Stdten einen Namen gemacht. Mit

verschiedenen Standorten an attraktiven Reisezielen bieten die

Leonardo Hotels Annehmlichkeiten wie Flughafen- oder Zentrums-

nhe. Alle Hotels sind darauf ausgelegt, den jeweiligen Anforde-

rungen von Geschftsreisenden, Veranstaltungsteilnehmern, Rei-

segruppen oder Wochen endreisenden zu entsprechen.

Unser Motto lautet: Service, Komfort und Individualitt zu einem

hervorragenden Preis-Leistungs-Verhltnis!

Bei Leonardo Hotels werden Sie hinsichtlich aller Zielsetzungen

im Sales und Marketing, Revenue Management, Buchhaltung,

IT-Management und vielen weiteren Bereichen untersttzt.

Durch die Franchisepartnerschaft mit Leonardo Hotels erhal-

ten Sie in allen genannten Bereichen die ntige Hilfe und kn-

nen sich voll und ganz darauf konzentrieren, was wirklich zhlt:

unsere Gste. Unser Erfolg ist der beste Beweis dafr.

Standorte

Deutschland Berlin Dresden Freital Frankfurt am Main Hamburg Heidelberg Kln Mannheim-Ladenburg Vlklingen-Saarbrcken Mnchen

Nrnberg Weimar

Belgien Antwerpen Brgge Charleroi Wavre

Schweiz Zrich sterreich Wien

Ungarn Budapest

Israel Beer Sheva Dead Sea Eilat Haifa Jerusalem Tel Aviv Tiberias Eilat Rehovot

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Leonardo Hotels ist als Hotelkette mit individuellen Husern an at-

traktiven Reisezielen europaweit vertreten. Jedes unserer Hotels

zeichnet sich durch seinen speziellen regionalen Charakter sowie

eine besondere, persnliche Beziehung zu seinem Standort aus.

Unser Name steht fr einen freundlichen, persnlichen und

zuvorkommenden Service. Wir bieten unseren Gsten einen

idealen Ausgangspunkt fr ihre Reisen und Unternehmungen. Je-

den Tag setzen wir alles daran, unseren Gsten die Wnsche von

den Lippen abzulesen und sind mit Herz und Verstand bei unserer

Arbeit.

Wir sind freundliche, zuvorkommende und charmante Gastge-

ber. Wir lernen unsere Gste kennen und gehen auf ihre Bedrf-

nisse ein. Wir begren sie jeden Morgen mit einem herzlichen

Lcheln und zeigen uns immer motiviert und stolz darauf, ein Teil

von Leonardo Hotels zu sein.

Die Vision von Leonardo Hotels:Wir lassen uns von unseren Gsten inspirieren und errei-chen so Servicequalitt und Kundenzufriedenheit.

Vision & Mission

LeonardoBOUTI UE

Hotels

Die Dachmarke Leonardo Hotels

Wir bieten Hotels mit persnlichem Charme und zahlreichen Ange-

boten an attraktiven Reisezielen.

Unsere Inspiration sind unsere Kunden und wir richten besonderes

Augenmerk auf die individuellen Bedrfnisse und Wnsche eines

jeden Gastes.

Unser Leitspruch Leonardo Hotels - feeling good soll die Gefhle

unserer Kunden ansprechen und wird durch die Frhstcksecke mit

frischen Bioprodukten und unser Bemhen um einen zeitgemen,

umweltfreundlichen und nachhaltigen Hotelbetrieb nur noch unter-

strichen. Unser Kaffee stammt beispielsweise aus dem Fairen Handel.

Unsere Zielgruppen sind Geschftsreisende, Konferenz- und Tagungs-

teilnehmer ebenso wie Urlaubsgste, die einen Stdtebesuch oder

eine Kulturreise unternehmen mchten.

Im Zuge der Expansion der europaweiten Hotelkette wird die Marke

Leonardo Hotels durch zustzliche Kategorien ergnzt.

Die Marke Leonardo ist in unterschiedlichen Kategorien vertreten:

Leonardo Hotels steht fr Hotels der 3 - 4 Sterne Superior Kategorie

Leonardo Royal Hotels rangieren in der 4+ Sterne Kategorie

Leonardo Boutique Hotels wiederum sind Hotels mit einem speziel-

len Design und sehr persnlichen Merkmalen

Leonardo Inn Hotel steht fr Hotels der 3 Sterne Kategorie

Leonardo Suites Hotels bezeichnet Hotels, die Langzeitunterknfte

anbieten

Leonardo uite Hotels

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Die individuelle Vielseitigkeit einer starken Marke

Das Personal von Leonardo Hotels ist stets zuvorkommend und erfllt

die Bedrfnisse der Gste auf die ganz persnliche Art: Mit einem

ehrlichen Lcheln auf den Lippen und einem individuellen Service.

Als europaweit agierende Hotelkette ist der tolerante und respektvolle

Umgang mit Gsten anderer Kulturen und Regionen eine Selbstver-

stndlichkeit fr uns. Die Mitarbeiter von Leonardo Hotels legen eine

positive Arbeitsphilosophie an den Tag und bewhren sich als hfliche

und aufmerksame Gastgeber. Sie wissen, dass sich mit jeder neuen Ho-

telreservierung die Chance bietet, den Anforderungen des jeweiligen

Gastes auf eine sehr persnliche Art nachzukommen. Unser Personal ist

stets freundlich, gut informiert, professionell und berzeugend.

Jedes unserer Hotels zeichnet sich durch seinen speziellen regionalen

Charakter sowie eine enge Beziehung zu seinem Standort aus. Jedes

Leonardo Hotel schafft durch seine individuelle Inneneinrichtung, stim-

mungsvolles Ambiente und den ansprechenden Service seine eigene

Atmosphre. Alle Mitarbeiter von Leonardo Hotels sind auf ihre eigene

Art und Weise etwas Besonderes und vermitteln dieses Gefhl auch

ihren Gsten. Leonardo Hotels hat erkannt, dass sich alle Hotelgste

einen persnlichen Service in einem individuellen Hotel wnschen, das

gerne auf die Bedrfnisse seiner Gste eingeht.

Leonardo Hotels bieten Service und Komfort zufriedene Kunden

stehen bei uns an oberster Stelle. Leonardo Hotels machen Hotelreser-

vierungen bequem und einfach: Mit nur drei Klicks auf www.leonardo-

hotels.com. Wir bieten auf unserer Hotelwebseite mittelstndischen

Unternehmen durch den sogenannten Corporate Code eine hoch-

moderne Art der Reservierung. Unser Preissystem ist bequem, attrak-

tiv und transparent und auf die Anforderungen der verschiedenen

Kundenkreise zugeschnitten.

Unternehmens-philosophie

Sympathisch Mitarbeiter, die den Aufenthalt in Leonardo Hotels zu einem unvergess lichen Erlebnis werden lassen

Individuell Jedes Leonardo Hotel bezaubert durch seinen eigenen, besonderen Charme

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Komfortabel Der Service von Leonardo Hotels

Wir heien Gste aus anderen Kulturkreisen und Religionen mit Toleranz und Respekt bei

uns willkommen. Die Arbeit mit Menschen ist unsere Leidenschaft. Eine positive Einstellung

macht uns zu hflichen und aufmerksamen Gastgebern. Wir stellen uns jeden Tag aufs

Neue der Herausforderung, die Erwartungen unserer Gste zu bertreffen.

Wir begren unsere Gste jeden Morgen mit einem ehrlichen

Lcheln. Jeder Hotelgast wird mit seinem Namen angesprochen

und immer freundlich und hflich begrt. Als Gastgeber bieten wir

unseren Kunden whrend ihres Aufenthaltes einen umfassenden und

persnlichen Service an. Wir mchten unsere Gste kennenlernen

und versuchen, auf ihre persnlichen Bedrfnisse einzugehen. Dabei

zeigen wir uns immer motiviert und sind stolz darauf, ein Teil von

Leonardo Hotels zu sein.

Wir haben immer ein Lcheln auf den Lippen

Wir scheuen keine Mhen, um jedem unserer Gste einen angeneh-

men Aufenthalt zu bereiten und schaffen eine Atmosphre, in der sich

unsere Gste wie zu Hause fhlen. Wir bieten einen erstklassigen Ser-

vice, mit dem wir uns von der Konkurrenz abheben. Wir zeichnen uns

durch Eigeninitiative und Effizienz aus. Wir nehmen unsere Aufgabe

ernst. Wir reagieren auf Kritik positiv und sehen darin stets die Chance,

unsere Leistung zu verbessern und die Erwartungen unserer Gste zu

bertreffen.

Wir bertreffen Erwartungen

Wir haben uns durch unseren zuvorkommenden Service einen Namen

gemacht und bieten unseren Gsten den idealen Ausgangspunkt fr

ihre Unternehmungen an. Unsere Gste sollen sich bei uns wie zu Hau-

se fhlen. Wir leben unsere Aufgabe! Wir halten, was wir versprechen!

Wir zeigen, wer wir sind! Wir sind Leonardo Hotels!

Wir sind eine Gemeinschaft

Unternehmens-kultur

Ihre zentralen Vorteile:

Die Hotels profitieren davon, zu einer internationalen und konsolidierten Marke zu geh-

ren und gleichzeitig die Kontrolle ber ihren Betrieb zu behalten und ihren individuellen

Charme und Charakter zu bewahren. Andere Hotelmarken setzen umfassende und hohe

Investitionen fr Re-Brandings, Upgrades und Schutzvorrichtungen voraus. Unser Bewilli-

gungsverfahren hingegen ist schnell und unkompliziert.

Profitieren Sie von der Innovation und der Fortschrittlichkeit unserer

technologischen Strategie: Die Entwicklung und Integration einer

starken Twoway-Benutzeroberflche fungiert als Verteilerlsung mit

direktem Anschluss. Durch die Zusammenarbeit mit Synxis knnen

Raten und Verfgbarkeiten direkt an die grten europischen

Online-Anbieter wie Expedia, Booking und die 4 GDSs bermittelt und

abgerufen werden. Neben der Nutzung dieser neuen technologischen

Entwicklung knnen Sie auerdem von der Leonardo Hotels Webseite

www.leonardo-hotels.com profitieren, welche direkt mit dem PMS-

System Optima verbunden ist und Ihnen somit ermglicht, auto-

matisch Reservierungen zu empfangen. Diese Lsung ist nahtlos

integriert und sorgt fr Ratenparitt sowie eine genaue Angabe der

Verfgbarkeiten und somit fr optimale Ergebnisse, welche wieder-

um ein starkes Fundament fr die Beziehungen zwischen den Anbie-

tern und den Kunden bilden. Gleichzeitig werden Personalkosten auf

ein Minimum reduziert.

Warum Sie Teil von Leonardo Hotels werden sollten

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Erfllung der vom nationalen Fremdenverkehrsamt vorgegebenen

Standards

Erfllung der einfachen und beschrnkten Auflagen des Leonardo

Markenstandards

Die Hotels sind berechtigt, ihren eigenen Namen weiterzufhren

Ihr Einsatz, Enthusiasmus und Ehrgeiz

Persnlicher Service und Konzentration auf eine stetig steigende Qualitt

Ein klares und verbraucherfreundliches Markenprofil

Sales-Marketing-PR

Reservierungssystem/E-Commerce

Inklusive einer integrierten PMS-/Distribution-Systemsoftware

Die ausfhrliche und optimierte Webseite (www.leonardo-hotels.com),

die darauf ausgerichtet ist, die Markenbekanntheit und den Umsatz der

Hotels zu steigern, die zur Marke Leonardo Hotels gehren

Einer unserer Leonardo Hotel Mitarbeiter beantwortet Ihnen gerne als

Ihr persnlicher Ansprechpartner alle Fragen

Einfhrungsschulung vor der Erffnung Ihres Leonardo Hotels, das

ganze Jahr ber werden weitere Schulungen organisiert

Untersttzung beim Revenue Management

Zentraler Einkauf

Komplett untersttztes Property Management System (PMS)

Automatische Direktverbindung zu den grten Hotelreservierungs-

Webseiten (www.booking.com, www.expedia.com, www.hotel.de,

www.hrs.de und allen GDS-Kanlen: Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan)

Integriertes Online-Buchungssystem, das direkt mit der Leonardo Hotels

Webseite verbunden ist

Automatische Reservierungsbesttigungen werden durch das System

direkt an die Kunden verschickt, um die Effizienz zu steigern und

Personalkosten zu reduzieren

Integriertes POS-System fr die Hotels

Installation, Einrichtung und Training

Schnittstelle PABX-Back-Office-Buchhaltungssystem Pay-TV

Schnittstelle zu den elektronischen Trschlssern

Erhhte Wertschpfung durch PMS-/Distributi-on-Systemsoftware. Diese beinhaltet:

Leonardo Hotels bieten Ihnen:

Leonardo Hotels Auflagen:

Shay Raz -

Director of Revenue

and Development

Leonardo Hotels

Maher Nimer -

Director of Finance

Leonardo Hotels

Sandra Dreher -

Regional Director of

Sales and Marketing,

Public Relation

David Fattal -

Owner and Managing

Director of Fattal Hotels

Daniel Roger -

General Manager

Leonardo Hotels

Ron Baruch -

Projects Manager

Fattal Hotels Europe

Unsere Hotelkette verfgt ber den starken, aber gesunden Ehrgeiz weiterhin zu expandie-

ren. Wir verfolgen das Ziel, bis 2016 mit bis zu 100 Hotels in den grten Stdten Europas und

Israels vertreten zu sein. Die Organisation ist auf bestem Wege, ihre Zielsetzung zu erreichen.

Ihre Ansprechpartner Headoffice

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Das Headoffice der Unternehmensleitung von Leonardo Hotels befindet sich in Berlin.

Die Abteilungen Sales & Marketing, Revenue Management, Projektleitung und Fran-

chise operieren von Berlin aus in Europa unter der Fhrung von Daniel Roger.

Ziele

Kontaktieren Sie uns: [email protected]

Unsere Vielfalt

Ihre Ansprechpartner Headoffice