Lernende Online Umfrage Ergebnisse-2020 · Die absoluten Werte zu jeder Frage sind nur eine...

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Trust Index® Lernendenbefragung 2020

ReussparkErgebnisse Lernende und Praktikanten

Zwei Perspektiven

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Trust Index© LernendenbefragungLernende

AusbildungskonzeptBerufsbildung

Zusammenfassung Lernendenbefragung

RücklaufDie Lernendenbefragung erzielte im Reusspark mit 72% eine gute Rücklaufquote. In Befragungen, die über die private E-Mail Adresse geteilt werden, erzielen selten so hohe Rücklaufquoten.

LernendenindexAuch wenn der Lernendenindex von 76% mit 7% Punkte unter dem externen Benchmark liegt, zeigt der Reusspark mit diesem Ergebnis, dass er ein hervorragender Ausbildungsplatz ist, wobei die Werte der Lernenden (75%) unter denen der Praktikanten (84%) liegen.

Great Start / ErgebnisseDie Lernenden fühlen sich in Entscheidungen einbezogen (84%) und können sich mit jeder Frage an die Berufsbildnerinnen wenden (92%). 87% der Lernenden geben an, dass sie einen bedeutsamen Beitrag leisten können.

AusbildungskonzeptDie positive Arbeitsplatzkultur bestärkt sich durch die Kennzahlen im Ausbildungskonzept, mit einer 100%-igen Abschlussquote und nur sehr wenigen Lehrabbrüchen. Dies wird sicherlich durch die Selektionswoche sowie der Warm-Up Wochen, in denen u.a. die Werte vermittelt werden, gestärkt.

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BenchmarksDie absoluten Werte zu jeder Frage sind nur eine Sichtweise auf Ihre Resultate. Die Benchmarks ermöglichen nachzuvollziehen, wie das Unternehmen im Vergleich zu anderen Unternehmen abschneidet und helfen so, Stärken und Themenbereiche zu identifizieren.

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Trifft fast gar nicht zu

Trifft überwiegendnicht zu

Teils / Teils Trifft überwiegendzu

Trifft fast völlig zu

Leitfaden zu den Resultaten

Statements: Die 28 Statements sind in die fünf Dimensionen des Great Place to Work®

Model© gruppiert, welche auf Robert Levering's Definition eines "Great Place to Work” basieren, also einem Arbeitsumfeld "an dem man Vorgesetzten vertraut, Stolz auf die eigene Arbeit ist und Spass mit den Arbeitskollegen hat".

Prozentwerte: Die Prozentwerte bilden die Antworten der Lernenden zu jeder Frage ab. Die Lernenden wählen zwischen fünf Antwortmöglichkeiten von "trifft fast gar nicht zu" bis "trifft fast völlig zu". Positive Antworten zeigen den Anteil derer, die die Frage durch das Ankreuzen von "trifft überwiegend zu" oder "trifft fast völlig zu" gewählt haben.

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○ ○○○ ○

Hohes VertrauenTiefes Vertrauen

Symbole zu einzelnen Ergebnissen

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Dieses Thema nimmt das Kaderteam unter die Lupe

Das sind ausserordentlich hohe und gute Werte.

Besonders gute oder schlechte Ergebnisse werden mit den folgenden Symbolen ausgezeichnet.

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Ergebnisse

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Berichtseinheit: Reusspark

Teilnehmende: 65

Form: Online

Minimum Anzahl Antworten*: 5

Rücklaufquote: 72%

Hintergrund

*Wichtiger Hinweis in Bezug auf die folgenden Grafiken:Antwortkategorien mit einem Ergebnis „X“ haben weniger als die erforderliche Anzahl von Teilnehmenden an der Umfrage, weshalb die Ergebnisse nicht angezeigt werden.

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Hauptthemen LernendenbefragungDer Vertrauensindex liegt bei 76%. Das heisst, über alle gestellten Fragen hinweg, haben knapp 8 von 10 Mitarbeitenden unsere Arbeitskultur als sehr positiv bewertet. 80% sagen, dass der RP ein guter Arbeitsplatz ist.

80%

90%

76%

83%

0%

10%

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100%

Reusspark Great Start - Best 2017 -2019

Reusspark Great Start - Best 2017 -2019

Alles in allem kann ich sagen, dies hier ist ein sehrguter Ausbildungsplatz.

Trust Index Lernendenbefragung Durchschnitt

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Trust Index® Lernendenbefragung –Demografische EigenschaftenDie Zufriedenheit bei den Lernenden im 3. Ausbildungsjahr liegt unter dem Branchendurchschnitt.

76%

83%

74%

63%

x

0% 20% 40% 60% 80% 100%


1. Ausbildungsjahr

2. Ausbildungsjahr

3. Ausbildungsjahr

4. Ausbildungsjahr

Ausb

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Reusspark

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Hauptthemen und DimensionenDie höchsten Werte erzielt der Reusspark als Ausbildungsbetrieb bei der Dimension Glaubwürdigkeit, gefolgt von der Dimension Teamgeist. Bei der Dimension Fairness weisen wir die tiefsten Werte auf.

76%

80%

85%

81%

65%

74%

71%

83%

90%

87%

82%

83%

81%

81%

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Alles in allem kann ich sagen, dies hier ist ein sehrguter Ausbildungsplatz.

Glaubwürdigkeit

Respekt

Fairness

Stolz

Teamgeist

Dim

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Reusspark Great Start - Best 2017 - 2019

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Glaubwürdigkeit – KommunikationDie Berufsbildnerinnen nehmen sich ausreichend Zeit und geben den Lernenden eine direkte Antwort.

82%

83%

92%

81%

88%

91%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Die BerufsbildnerInnen halten mich über wichtigeThemen und Veränderungen auf dem Laufenden.

Die BerufsbildnerInnen machen ihre Erwartungen klarund deutlich.

Ich kann mich mit jeder vernünftigen Frage an dieBerufsbildnerInnen wenden und erhalte eine direkte

und offene Antwort.

Gla

ubw

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t - K

omm

unik

atio

n


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Glaubwürdigkeit - Kompetenz & IntegritätDie BerufsbildnerInnen halten sich an das, was sie sagen.

83%

85%

89%

84%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Die BerufsbildnerInnen machen ihre Arbeit kompetent.

Die BerufsbildnerInnen lassen ihren Worten Tatenfolgen.G

laub

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Inte

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Respekt – FörderungDie Fehlerkultur im Reusspark wird gelebt. BerufbildnerInnenanerkennen gute Arbeit und besonderen Einsatz.

85%

83%

86%

86%

81%

85%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Mir wird Unterstützung für meine beruflicheEntwicklung angeboten.

Die BerufsbildnerInnen zeigen Anerkennung für guteArbeit und besonderen Einsatz.

Die BerufsbildnerInnen erkennen an, dass bei derArbeit auch Fehler passieren können.

Res

pekt

- Fö

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ung


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Respekt – ZusammenarbeitDie Zusammenarbeit mit den BerufsbildnerInnen wird geschätzt, insbesondere auch die Möglichkeit, sich bei Entscheidungen beteiligen zu können.

84%

70%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Die BerufsbildnerInnen beziehen die Lernenden inEntscheidungen ein, die ihre Arbeit oder das

Arbeitsumfeld betreffen.

Res

pekt

- Zu

sam

men

arbe

it


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Respekt – FürsorgeBei der Work-Live-Balance ist die Potenzial zur Verbesserung vorhanden. Das Thema wird im Kaderteam, bei den WBL und im Bildungsteam besprochen.

75%

66%

85%

88%

78%

85%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Die Gesundheit (psychisch und emotional) ist andiesem Arbeitsplatz gewährleistet.

Die Lernenden werden ermutigt, einen gutenAusgleich zwischen Berufs- und Privatleben zu

finden.

Die BerufsbildnerInnen zeigen aufrichtiges Interessean mir als Person und nicht nur als Arbeitskraft.

Res

pekt

- Fü

rsor

ge


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Fairness – AusgewogenheitDie Dimension Fairness «als vollwertiges Mitglied behandelt zu werden unabhängig der Position» wird im Kaderteam, mit WBL und im Bildungsteam besprochen. Beim Lehrlingslohn liegen wir unter demSchweizer Benchmark. Wir halten uns aber an die Lohnempfehlungenunserer Branche (Gesundheit und Soziales).

45%

68%

78%

83%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Die Lernenden werden hier für die geleistete Arbeitangemessen bezahlt.

Ich werde hier unabhängig von meiner Position alsvollwertiges Mitglied behandelt.

Fairn

ess

- Aus

gew

ogen

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Fairness - Neutralität & GerechtigkeitDas Thema Fairness und Gerechtigkeit wird mit den WBL und im Bildungsteam besprochen.

73%

72%

86%

86%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Die BerufsbildnerInnen vermeiden die Bevorzugungeinzelner Lernenden.

Wenn ich ungerecht behandelt werde und michbeschwere, bin ich überzeugt, dass damit fair

umgegangen wird.

Fairn

ess

- Neu

tralit

ät &

Ger

echt

igke

it


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Stolz – TätigkeitDie Lernenden im Reusspark erfahren in ihrer Ausbildung viel Sinnhaftigkeit.

88%

81%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ich glaube, ich kann mit meiner Arbeit einen wichtigenBeitrag leisten.

Stol

z - T

ätig

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Stolz – UnternehmenObwohl die Lernenden stolz sind, im Reusspark arbeiten zu dürfen, möchten einige trotzdem nicht hierbleiben nach der Ausbildung. Dies lässt sich mit dem Wunsch, ein neues Arbeitsfeld kennenzulernen, begründen.

48%

74%

73%

88%

65%

84%

86%

89%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ich möchte nach der Ausbildung in diesemUnternehmen arbeiten.

Meinen Freunden würde ich das Unternehmen alsAusbildungsbetrieb weiterempfehlen.

Die Lernenden kommen gerne zur Arbeit.

Ich bin zufrieden mit der Art und Weise, in der wir als Organisation einen Beitrag für die Gesellschaft leisten.

Stol

z - U

nter

nehm

en


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Teamgeist – VertrautheitDas Thema «ich selbst sein» wird mit Kaderteam und dem Bildungsteam besprochen.

72%

73%

85%

77%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ich kann hier „ich selbst sein“ und brauche mich nicht zu verstellen.

Besondere Ereignisse werden bei uns gefeiert.

Team

geis

t - V

ertra

uthe

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Teamgeist – Freundlichkeit

69%

77%

72%

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0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ich erhalte regelmässig detaillierte Rückmeldungen zumeinem Verhalten und meinen Leistungen.

Als Lernender fühlt man sich hier willkommen.

Team

geis

t - F

reun

dlic

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Teamgeist – ZusammengehörigkeitDas Thema Teamgeist wird mit Kaderteam, mit den WBL und im Bildungsteam besprochen.

62%

80%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Wir ziehen hier alle an einem Strang.

Team

geis

t - Z

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men

gehö

rigke

it


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Ergänzende FragenDie Lernenden waren zufrieden mit der Information der GL währendder Coronakrise.

77%

77%

89%

84%

84%

86%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Meinen Freunden würde ich den Lehrberufweiterempfehlen.

Meinen Freunden würde ich die Brancheweiterempfehlen.

Die Geschäftsleitung hat zeitnah, sachlich undkompetent zu COVID-19 informiert.

Ich fühlte mich als Mitarbeitende/r zu jeder Zeitabgeholt und involviert zum Thema COVID-19.

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Was gefällt Dir an Deinem Ausbildungsplatz besonders gut?

Die gratis Parkplätze und 6 Wochen Ferien nach dem Abschluss sind sehr gut und führt zu einem attraktiven Arbeitsplatz.

Das Klima während der Arbeit und mit dem Team und auch mit den Bewohnern zu arbeiten bereitet mir sehr viel Freude.

Wenn uns etwas nicht passt oder wir Probleme haben, dass wir ernst genommen werden und uns geholfen wird.

Das Team habe eine gute Zusammenarbeit.

Wir als Auszubildende haben hier im Reusspark die Chance, unser Fachwissen zu erweitern. Dies ist auch ebenfalls mit den Lernbegleitungen optimal. Ich fühle mich im Betrieb sehr wohl und kann mir auch gut vorstellen, hier weiter zu arbeiten.

Die flache Hierarchie ist nicht nur eine tolle Floskel sondern wird hier in diesem Betrieb gelebt!

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Was würdest Du an Deinem Ausbildungsplatz ändern, wenn Du könntest?

Der Lohn ist viel zu wenig. Dies führt zum Überdenken ob man tatsächlich hier arbeiten möchte, da der Lohn auch nicht verhandelbar ist. Ebenso sind die Zuschläge sehr wenig und am Wochenende wird dies nur 1x gegeben obwohl man evtl. Spätdienst oder Nachtdienst hat und eig. dafür ebenso einen Zuschlag bekommen sollte.Das Lernende nicht nur als Lernende angesehen werden sondern auch als Teil des festen Teams.Die Busverbindung in Verbindung mit den ArbeitszeitenIch würde wollen, das die BB's fair benoten. Die Note und das gesagte sollte auf den gleichen Stand sein.Bessere Kommunikation innerhalb des TeamsIch würde mir wünschen, dass Lernende, sowie auch Praktikanten an der Teamsitzung dabei sein dürfen. Da viele Informationen nicht direkt an die Auszubildenden weitergeleitet werden und wir dann als Schüler nicht sofort umsetzen können.Ebenfalls wünsche ich mir auch als Lernende Weiterbildungen zu haben, wie z.B. Diagnosen und vieles mehr.Mehr Leute einstellen den das führt sehr oft zu Kündigungen da sich der/die Mitarbeiter/in Überfordert fühlt !!!

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Die zehn höchsten Werte

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92%

89%

88%

88%

86%

85%

85%

85%

84%

84%

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Ich kann mich mit jeder vernünftigen Frage an die BerufsbildnerInnenwenden und erhalte eine direkte und offene Antwort.

Die Geschäftsleitung hat zeitnah, sachlich und kompetent zu COVID-19informiert.

Ich glaube, ich kann mit meiner Arbeit einen wichtigen Beitrag leisten.

Ich bin zufrieden mit der Art und Weise, in der wir als Organisation einen Beitrag für die Gesellschaft leisten.

Die BerufsbildnerInnen erkennen an, dass bei der Arbeit auch Fehlerpassieren können.

Die BerufsbildnerInnen lassen ihren Worten Taten folgen.

Die BerufsbildnerInnen zeigen aufrichtiges Interesse an mir als Personund nicht nur als Arbeitskraft.

Mir wird Unterstützung für meine berufliche Entwicklung angeboten.

Die BerufsbildnerInnen beziehen die Lernenden in Entscheidungen ein,die ihre Arbeit oder das Arbeitsumfeld betreffen.

Ich fühlte mich als Mitarbeitende/r zu jeder Zeit abgeholt und involviertzum Thema COVID-19.

Glaubwürdigkeit Respekt Fairness Stolz Teamgeist

Die zehn tiefsten Werte

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73%

73%

72%

72%

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68%

66%

62%

48%

45%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Besondere Ereignisse werden bei uns gefeiert.

Die BerufsbildnerInnen vermeiden die Bevorzugung einzelnerLernenden.

Ich kann hier „ich selbst sein“ und brauche mich nicht zu verstellen.

Wenn ich ungerecht behandelt werde und mich beschwere, binich überzeugt, dass damit fair umgegangen wird.

Ich erhalte regelmässig detaillierte Rückmeldungen zu meinemVerhalten und meinen Leistungen.

Ich werde hier unabhängig von meiner Position als vollwertigesMitglied behandelt.

Die Lernenden werden ermutigt, einen guten Ausgleich zwischenBerufs- und Privatleben zu finden.

Wir ziehen hier alle an einem Strang.

Ich möchte nach der Ausbildung in diesem Unternehmen arbeiten.

Die Lernenden werden hier für die geleistete Arbeit angemessenbezahlt.

Glaubwürdigkeit Respekt Fairness Stolz Teamgeist

Zusammenfassung

Stärken Entwicklungspotenziale

Einbezug in Entscheidungen Teamgeist: alle am gleichen Strang ziehen.Feedbackkultur

Stolz auf die eigene Tätigkeit Fairness und Gerechtigkeit: Vollwertigkeit der Lernenden

Anerkennung & Unterstützung Work-Life-Balance & psychische Gesundheit

FehlerkulturKarriere machen im Reusspark: von FaGe zu dipl. Pflegefachkräften

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