Ú lösung für alle kommunikations-anforderungen von hotels

INHotELSIStKoMMuNIKAtIoNDIELEBENSADER.UmdievielfältigenAnforderungenanKommunika-tionundServiceineinemHotelzuerfüllen,isteinespezialisierte Kommunikationslösung notwendig,mit der auf einfacheWeise Ressourcen optimiert,derHotelbetriebgrößtmöglichautomatisiertundServiceleistungendurchunterstützendeToolsbes-ser und schneller erbracht werden können. DasspartKostenunderhöhtdieGästezufriedenheit.

istspeziellaufdieBedürf-nisseimHotelzugeschnittenundverfügtüberein umfangreiches Feature-Set, das für alleArten von Hotels vom Budget-Hotel bis zurLuxusklasseundfüralleGrößenvon20biszu1.000 Zimmern nutzbar ist. beruht auf einer zukunftsfähigen IP-Tech-nologie und bietet dadurch mehr Funktio-nalität, Zuverlässigkeit und einen größerenLeistungsumfang. Unsere Kommunikations-lösung istmitMerkmalenausgestattet,dieeinenkonkretenMehrwertfür Ihre Produktivität, Ihre Kosten und IhreGästezufriedenheit bietet. Die eingebau-ten prozessoptimierenden Features sindz.B.: Rezeptions-Assistent, PMS-Integra-tion, Mitarbeiter-Mobility Extension undWLAN-telefonie sowie die CALL-APP.

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AGEinemstraße20b,10785Berlin

t + 49 (30) 92 10 56 - 0f + 49 (30) 92 10 56 - 999

m info@comulus.dew www.comulus.de

Ú features

lässtsichjederzeitaufeinfacheWeiseandiegegenwärtigenAnforderungenan-passen.SokönnenSiebenötigteExtra-Toolsjederzeitaktivierenbzw.deaktivierenlassen.InkleinenbismittelgroßenHotelskannunsereHotel-KommunikationslösungsogaralseigenständigesFront-Officeeingesetztwerden,dadieLösungalleentscheidendenKommunikationsdiensteeinesHotelsvonderTarifgestaltung,überdenCheck-inundCheck-outbiszumRechnungsdruckabdeckt.

webbasiertes rezeptionsmanagement

Dieses Feature ist einfach zu be-nutzen und insbesondere fürkleinebismittelgroßeHotelsvonVorteil, in denen kein PMS (Pro-perty Management System) ge-brauchtwird:

• Check-in/Check-out•Anruf-Budgetierung•Guest-in/Guest-out•House-Keeping•Wake-upCalls•MessageWaitIndication•Alarms/Reminders•Voice-Mail•Do-Not-Disturb•DistinctiveRinging•HotelActivityLog•SingleDigitAccessof

ServiceExtension

call app

check-in / check-out

guest-in / guest-out

zimmerstatus

flexible nummernvergabe

wake-up call und -erinnerung

mini-bar

integrierte flexible kostenkalkulation

wlan-telefonie

Ú ihre vorteile

MitderIntegrationvon habenSieeinekomplettflexibleKommunikationslösung,diesichzujederZeitandieständigkomplexerwerdendenInfrastrukturenderHotelbranchesowieanMitarbeiterzahlundBettenauslastunganpasst.SozahlenSiez.B.nurprobelegtemZimmerbzw.progenutztemAnschlussundgewährleistendennochdienotwendigeErreichbarkeitinIhremHotel.SiehabenkeineTelefoneaufdenZimmernodermöchtenkeinemehrplatzieren?DannstellenSiedochIh-renGästendie CALLAPPzurVerfügung,diealleFunktioneneinerTelefonanlageaufdemSmartphonevereint.

GÄStE-ZuFRIEDENHEIt

StEIGERN

SERVICE-LEIStuNG

VERBESSERN

HotELBEtRIEBoPtIMIEREN

KoStENREDuZIEREN

• Check-in/Check-out•Gast-ZimmernummeraufDisplayaufderService-Nebenstelle•Suite-Serviceleistungen•Zimmer-Monitor,Baby-Phone,Wecker&Erinnerungen•Do-Not-Disturb•Voice-MailsundNachrichten• CALLAPP

• Ein-undAuschecken•FlexibleNummernvergabebiszu6Ziffern•House-Keeping•Minibar•Zimmerstatusanzeige&Belegungsstatus•Verbindungsdaten-Nachweis•WLAN-MobilitätundRundum-Erreichbarkeit

• Anruf-Budgetierung•third-PartyPMS/CAS-Integration•Voice-MailundAuto-Attendant•IntegrierteflexibleAnrufkostenkalkulation•IntelligenteWLAN-Lösung•High-SpeedInternetAccess•MPLS-Sicherheitskonzept

• universaleNetzwerkanbindung•LeastCost-Routing(abhängigvonZeitundNummer)•KostenlostelefonierenüberWLAN•SIP-trunkinklusive•IP-FeaturekostenlosundVernetzunginklusive•KostenloserSIP-Client•Videokonferenzinklusive

LuxuRyHotELS BuDGEt

HotELSDESIGNHotELSMotELS GuESt

HouSES

Ú so funktioniert unser kommunikationskonzept in ihrem hotel

Bei sindallewichtigenSchnittstellenintegriert;somitistunsereKommunikati-onslösungsofortanFremdsystemewiedasPMSanbindbar.UndegalwiedieSituationvorOrtaussieht,unsereinnovativeLösungermöglichtesuns,mitdenvorhandenenInfrastruktureninIhremHauszuarbeiten.

• oneNumber-ServicefürMitarbeiter Dieses Feature ermöglicht Mitarbeitern gewöhnliche Mobiltelefone, WiFi SIP-Telefone oder

IP-DECT-TelefonealsServicenummer-Weiterleitungzubenutzen.SosindsieimmerundüberallimHauserreichbarundkönnenschnelleraufGästewünschereagieren.DennleichtererreichbaresPer-sonalbedeutetschnellererServiceunddamithöhereGästezufriedenheit.

• PMS-Schnittstelle Sämtliche Schnittstellen, die Sie für den Datenaustausch zu anderen wichtigen Front Office-

SystemenwieMicros Fidelio,Protel Hotelsoftwareundweitere PMS-Systemebenötigen, sindbe-reitsindieLösungintegriert. wirdproblemlosübereineserielleSchnittstelleoderEthernetmitdembereitsvorhandenenKommunikationssystemverknüpft.

• VorhandeneInfrastruktur Selbstwenneinesehrveraltete,analogeVerkabelunginIhrenHotelzimmernvorhandenist,können

Sie nutzen. Die Anbindung an unsere Cloud wird mit dem bereits integriertenGatewayrealisiert.SowerdenalleVorteilederlokalenInfrastrukturmitdenMehrwer-

tenderCloudvereint.

DasSpezialisten-Teamder AGberätSiegernevorOrtinsbesonderemitBlickaufdieWirt-schaftlichkeitundsteht Ihnenauchnachder InstallationmitRatundTatzurSeite.SelbstverständlichüberwachenundwartenwirIhreAnlageundbietenfürdenBedarfsfalleinen24/7-Servicebundesweitan.

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