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Managed Cloud Evolution Agile Plattformen & Services machen den Unterschied Olaf Fischer Geschäftsführer Claranet GmbH

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Managed Cloud Evolution

Agile Plattformen & Services

machen den Unterschied

Olaf Fischer

Geschäftsführer Claranet GmbH

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Daten und Fakten

• Claranet ist einer der führenden europäischen

Managed Service Provider

• 1996 in UK durch Charles Nasser (CEO)

gegründet

• Seit 2000 in Deutschland

• € 370 Mio Jahresumsatz

• Niederlassungen in 7 europäischen Ländern

und Brasilien

• + 2.000 Mitarbeiter

• + 6.500 Geschäftskunden

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Positionierung & Zertifizierungen

Zertifizierungen

Public Cloud Partner

ISO27001:2013

27017:2015

27018:2014

ISO22301:2012

Gartner Magic Quadrant

APR-2018

Leader 2013, 2014, 2015, 2016 und 2017

Managed Hybrid Cloud Hosting, Europa 2017

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Der agile und sichere

Betrieb von geschäftskritischen

Applikationen und Daten

auf dynamischen Infrastrukturen

Claranet Mission

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Managed Compliance Managed Security

Service Management Bespoke SLA

Reporting Consolidated Billing

Transition ServicesInfrastructure as

Code

Solution DesignCloud Readiness

Assessment

Infrastructure

Services(Private, Public & Hybrid Cloud)

Cloud Hosting für

geschäftskritische Applikationen

Monitoring 24/7 Support

MANAGED SERVICES

Platform Services (Shared / Private)

Application & Data

Services

Managed

Hypervisor

Compute

Network

Storage

DNS

Backup

BaaS / DRaaS

Orchestration /

Containerisation

Managed DBManaged

OS

Managed

Firewall / LBMicroservices

Managed ApplicationsWeb Acceleration /

DoS Protection

Big Data / IoTApplication Performance

Management

DevOpsContinuous

Deployment

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Enterprise

Claranet Kunden

Public Sector, Not for Profit

Construction, Manufacturing, Engineering, Scientific

Technology, ISV

Media, Entertainment, Gaming & Platforms

HealthCare, Life sciences

Banking, Financial Services, Professional Services

Retail, Hospitality, Leisure, Tourism

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Managed Compliance Managed Security

Service Management Bespoke SLA

Reporting Consolidated Billing

Transition ServicesInfrastructure as

Code

Solution DesignCloud Readiness

Assessment

Infrastructure

Services(Private, Public & Hybrid Cloud)

Cloud Hosting für

geschäftskritische Applikationen

Monitoring 24/7 Support

MANAGED SERVICES

Platform Services (Shared / Private)

Application & Data

Services

Managed

Hypervisor

Compute

Network

Storage

DNS

Backup

BaaS / DRaaS

Orchestration /

Containerisation

Managed DBManaged

OS

Managed

Firewall / LBMicroservices

Managed ApplicationsWeb Acceleration /

DoS Protection

Big Data / IoTApplication Performance

Management

DevOpsContinuous

Deployment

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Cloud Hosting für

Managed Compliance

Service Management Bespoke SLA

Reporting Consolidated Billing

Transition Services

Solution Design

Infrastructure

Services(Private, Public & Hybrid Cloud)

Monitoring 24/7 Support

MANAGED SERVICES

Platform Services (Shared / Private)

Application & Data

Services

Managed

Hypervisor

Compute

Network

Storage Backup

BaaS / DRaaS

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Projekt NEO – Cloud Hosting für

FERTIGSTELLUNG

PLATTFORM

01. April 2016

Ende Ramp-Up Phase

Mai 2017

Vorlauf Phase

VERTRAGS-

ABSCHLUSS

PROJEKTSTART

21. Januar 2016

Ramp-Up Phase Betriebsphase

634 VMs

Juni 2017

730 VMs

Oktober 2017

1067 VMs

Februar 2018

1343 VMs

Offizielles NEO Projektende

480 VMs

März 2017

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Managed

Services

Claranet Rechenzentrum 1 Claranet Rechenzentrum 2

Publich Tier

(vCloud-Director)

Private Tier

(vCenter)

ColocationServer

Firewalls

Router

Server

Firewalls

Router

Infrastructure

Services Managed

HypervisorBlock Storage

Managed

vCloudNAS Storage

Managed

Backup

S3-StorageNFS-Storage

24/7 SupportMonitoringManaged

ComplianceReporting

Service

Management

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MANGELNDE

SKALIERBARKEIT

ZU LANGE

RELEASEZYKLEN

SICHERHEITSLÜCKEN

& DATENVERLUST

Schlechte Performance

und Ausfälle bei Lastspitzen

Kunden erwarten problemlose

Bewältigung von Traffic Peaks

und Ladezeiten 0,5-3 Sek.

Schlechte Customer Experience

durch veraltete Features

Digitale Geschäftsmodelle

erfordern häufig Releasefrequenz

im Stundentakt

Plattformen und Prozesse sind

Cyberangriffen nicht gewachsen

Vertrauen und maximale

Verfügbarkeit durch höchste

Security und Compliance sind

essentiell

Agiles

Deployment

Die Herausforderungen beim Cloud Hosting

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SLA für Digitalisierungsmodelle 2.0

Klassische SLA

• Service Level Agreements beziehen sich

bisher fast ausschließlich auf die

Verfügbarkeit der Infrastruktur

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SLA für Digitalisierungsmodelle 2.0

Keiner will warten, Seitenabbrüche

sind ein Dauerthema

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Geeignete „SLA 2.0“ für die Digitalisierung

SLA 2.0

für optimale Performance

• Verfügbarkeit bis auf Applikationsebene

• Höchste Transaktionsgeschwindigkeit

• Hohe Skalierbarkeit

• Schutz und Sicherheit für Applikationen und

Kundendaten

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• SLA 2.0 - Verfügbarkeit & Performance

• Agiles Releasemanagement

Releasezyklen

Quelle: Crisp Research AG

Schlüsselfaktoren für die Digitalisierung

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Verfügbarkeit

Transaktionsgeschwindigkeit

Sicherheit und Compliance

SLA 2.0

Schnelle Releases

Feature-Reichtum

AGILITÄT

Schlüsselfaktoren für die Digitalisierung

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Verfügbarkeit

Transaktionsgeschwindigkeit

Sicherheit und Compliance

Schnelle Releases

Feature-Reichtum

SLA 2.0 AGILITÄT

Der Widerspruch lässt sich nur durch das Zusammenspiel

unterschiedlicher Partner und agiler Tool-basierter Prozesse lösen

Schlüsselfaktoren für die Digitalisierung

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DevOps und Continuous Deployment lösen

den Zielkonflikt zwischen Agilität und SLA 2.0 auf

Verfügbarkeit

Transaktionsgeschwindigkeit

Sicherheit und Compliance

Schnelle Releases

Feature-Reichtum

SLA 2.0 AGILITÄT

Agiles

Deployment

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Change

Time

Change

Time

Wasserfall Methode Agile Methode

• hohe Release-Frequenz

• weniger Aufwand pro Release

• viele Releases, geringeres Risiko

• geringe Release-Frequenz

• hoher Aufwand pro Release

• wenig Releases, hohes Risiko

Agilität im Deployment

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Manueller

Upload

Manueller

ITIL

Change

Development

Überwiegend manuelle Prozesse

Staging Production

Lokale, proprietäre

Entwicklungsumgebungen

Komplexes, manuelles Deployment aufgrund

nicht-identischer Umgebungen

Deployment „gestern“ (ITIL)

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Scripted

Code

Scripted Code

& Environment

Development

Erste Ansätze von Infrastructure as Code

Staging Production

Lokale Entwicklungsumgebungen

auf Basis templatebasierter VM

Weiterhin komplexes Deployment und Testing

aufgrund unterschiedlicher Topologie,

Parameter und Softwareversionen

Ungeeignet für die Staging- und

Produktionsumgebung (Skalierung,

Performance, Security)

Deployment heute (DevOps)

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Scripted Code

für Kubernetes

Scripted Code

für Kubernetes

Development

Containerbasierte Continuous Delivery Pipeline

Staging Production

Vollautomatisierte Rollouts/Rollbacks und

Testing von neuen Applikationen und Features

über alle Umgebungen

Nächste Stufe: Agiles Deployment

Generisches Docker Image - identische

Container in allen Umgebungen

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Einfache Portabilität

von Applikationen

auf unterschiedliche

Systemumgebungen

Optimale Ausnutzung

vorhandener System-

Ressourcen, da viele

Container auf einer

Plattform betrieben

werden können

Optimale Basis

für Blue/Green

Deployment

Hohe Agilität durch

kurze Spin-up Time:

Schnelle und zuver-

lässige Bereitstellung

von Anwendungen

Container - Schlüssel für agiles Deployment

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• “Requirements the 5 years before 2007 were completely different to those in 2012

Things like number of addresses, battery life, voice quality etc. became far less important than quality of

apps, pictures, movies, etc. etc. etc. – whatever

• “In future we have to think different about IT & Software development

• “Software standardization („one version“) in businesses is a key requirement

? But what is the „iPhone of Cloud services“?

2017 for Public Clouds is comparable to

2007 for mobile phones

Lunch with Urs Hölzle at Google Munich

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Lunch with Urs Hölzle at Google Munich

The major differentiator for clouds

before and after 2017 is Kubernetes

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Unified Control Plane &

APIGIFEE k8s Services

for scheduling workloads

• Compute

• Memory

• Storage

• Network

• Policies

• Access Control Lists

• Resource Scheduler

• Horizontal Scaling

• Self-Healing

• Service Discovery

• Rolling Upgrades /

Rollbacks

• Configuration

Management

• Storage Orchestration

• Security Wrapper

Kubernetes in a nutshell

Google Infrastructure For

Everyone Else

• Production-Grade Container

Orchestration

• Schedules Googles planet

scale workload

(Borg, Omega)

• De facto industry standard

• Run Anywhere - on premise,

hybride, public cloud

• OpenSource

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Kubernetes in a nutshell

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Kubernetes in a nutshell

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Kubernetes in a nutshell

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Cloud Evolution am Beispiel

Zusätzliche Anforderungen an die Plattform

Agilität im Deployment• Hohe Flexibilität beim Customizing der Funktionen

• Aufbau einer Continuous Delivery Pipeline zwischen Digital und Claranet

SLA 2.0 auch für (ausgewählte) Applikationen• Höchste Sicherheit und Verfügbarkeit auf Applikationsebene

• Schnellstmögliche Ladezeiten

• Skalierbarkeit von Plattformen und Applikationen

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Managed Compliance

Service Management Bespoke SLA

Reporting Consolidated Billing

Transition Services

Solution Design

Infrastructure

Services(Private, Public & Hybrid Cloud)

Monitoring 24/7 Support

MANAGED SERVICES

Platform Services (Shared / Private)

Application & Data

Services

Managed

Hypervisor

Compute

Network

Storage Backup

BaaS / DRaaS

Cloud Hosting für

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Managed Compliance

Service Management Bespoke SLA

Reporting Consolidated Billing

Transition Services

Solution Design

Infrastructure

Services(Private, Public & Hybrid Cloud)

Monitoring 24/7 Support

MANAGED SERVICES

Platform Services (Shared / Private)

Application & Data

Services

Managed

Hypervisor

Compute

Network

Storage Backup

BaaS / DRaaS

DevOpsContinuous

DeploymentManaged Applications

Orchestration /

Containerisation

Evolution Cloud Hosting für

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✓ Flexible und performante 2DC-Plattform

VMware-basiert und performanceoptimiert

✓ Alternativ oder ergänzend Managed Services auf Public Clouds

Tier1-Partner der drei „Großen“

✓ Vertikale & horizontale Skalierbarkeit ohne Lock-In

mit Kubernetes für alle Lastprofile

✓ Management der Umgebung bis auf Applikationsebene

SLA 2.0 für Infrastruktur, Plattform und Applikationen

✓ Evolutionäres Cloud Hosting

von reibungslosen Lift&Shift bis zur nahtlosen Integration von Dev&Ops

Business Value inklusive

Agiles Cloud Hosting von Claranet

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Vielen Dank!Olaf Fischer

Geschäftsführer Claranet GmbH

[email protected]