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Kontakt/Verantwortlichkeit: Jandia Playa S.A. ROBINSON Club Jandia Playa Odysseas Michailidis General Manager

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Kontakt/Verantwortlichkeit: Jandia Playa S.A.

ROBINSON Club Jandia PlayaOdysseas Michailidis

General Manager

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Vorwort

Management & Nachhaltigkeit

Umwelt- Energie- Wasser- Abfall & Schadstoffe

Community & Supply Chain- Mitarbeiter- Unsere Gäste- Einkauf & Regionalität

Soziales & lokales Engagement- Schutz von Kindern

Zertifizierungen & Auszeichnungen

Inhalt

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Vorwort

Die Themen Umwelt und Nachhaltigkeit sind ein wichtiger und zentraler Bestandteil der Strategie unseres Resorts. Nicht nur zur Senkung unserer CO2 Emissionen, sondern auch zu Verringerung unseres Energie-einsatzes, Abfall und Einsatzes von Chemikalien. Zudem hat für uns das soziale Engagement eine hohe Bedeutung, damit die Gemeinde und lokale Bevölkerung profitiert.

Um unser Engagement für die Umwelt und Nachhaltigkeit kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern lassen wir uns von mehreren externen Standards zertifizieren.Mit diesem Bericht möchten wir alle Stakeholder über unsere Nachhaltigkeits-maßnahmen und Fortschritte der letzten drei Jahre informieren.

Ihr Odysseas MichailidisClub Direktor/General Manager

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Unser Club hat einen hohen Anspruch an die eigene Unternehmensverantwortung. Wir wissen, dass wir einen hohen Einfluss auf die Umwelt, volkswirtschaftliche Entwicklung, Bildung und Förderung der Angestellten sowie ihre Gesundheit und ihr Wohlergehen haben.

Ziel ist es, unseren Einfluss auf die Umwelt jetzt und in Zukunft gering zu halten, die lokalen Gemeinden zu stärken und gleichzeitig das Bestmögliche für unsere Gäste tun. Hierfür haben wir uns folgende Ziele gesetzt: Verbesserung von Energie- und Wassereffizienz, Verringerung von Müll und Wiederverwertung von Wertstoffen, Vermittlung an Gäste und Kooperationspartner, nachhaltige Beschaffung und ehrenamtliche Tätigkeiten.

Aus diesem Grund basiert unsere Nachhaltigkeitsstrategie auf 6 V‘s: Vermeiden, Verringern, Verwerten, Verschönern, Vermitteln und Verstehen. Sie unterstützen die Nachhaltigkeitsstrategie der TUI Group „Better Holidays, Better World“.

Es werden Ziele formuliert, Aktivitäten zur Erreichung dieser Ziele geplant, während des Jahres durchgeführte Aktivitäten dokumentiert, Ende des Jahres die Ergebnisse mit den Zielen verglichen und auf dieser Grundlage die Ziele und Aktivitäten für das nächste Jahr formuliert.

In unserem Verhaltenskodex ist das Bekenntnis zum Klimaschutz festgeschrieben und alle Mitarbeiter werden durch Schulungen für das Thema sensibilisiert. Die Förderung unserer Mitarbeiter und gute Arbeitsbedingungen sowie die Entwicklung der Destination vor Ort sind wichtige Ziele. Der Nachhaltigkeitsbericht basiert auf drei Kernbereichen: Umwelt, Community sowie lokales und soziales Engagement.

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Umwelt

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Durch Schulungen und Kommunikation sensibilisieren wir unsere Mitarbeiter und Gäste auf das Thema Energie. So zum Beispiel erklären wir die Vorteile der neuen Thermikdecke: das Ende der lauten Lüftungsgeräte.

Ähnlich wie eine Fußbodenheizung, ist die Thermikdecke in der Lage eine optimale, lärm freie und wartungsfreie Kühlung (bzw. Heizung, wenn im Winter umgestellt) der Zimmer zu sichern. Beim üblichen Fancoil wird ein kalter Luftstrom in die Zimmer reingepresst. Das ist laut und wenn man als Gast dem Luftstrom direkt ausgesetzt ist, kann das unangenehm und auch ungesund sein. Bei der Thermikdecke hingegen wird nicht die Luft gekühlt, sondern die Decke und die Wände. Das geschieht lärm frei und ohne zusätzliche Luftbewegung. Diese Kälte hält auch länger an und produziert einen angenehmen „Höhlen-Effekt“.

Energie

Unsere Anlage weist unterschiedliche Infrastrukturen auf, die Energie benötigen, wie Küchen, Wäscherei, Klima- und Luftanlagen, Kühlhäuser, Spa, usw.. Ziel ist es unsere CO2-Emissionen um 50% zu verringern. Wir wollen Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energie beziehen und unsere Energieeffizienz steigern.

Deswegen wurden in den letzten Jahren viele unsere Anlagen auf Strom umgestellt um Fossile Brennstoffe, wie Heizöl und Gas zu vermeiden.

Durch das Projekt Abriss & Neubau Haupthaus „Torre“, in 2018, war es möglich, in den neuen Gästezimmern einen sehr niedrigen Strom-verbrauch zu erreichen. Dank LED-Beleuchtung, Smart LED-TV, A+++ Kühlschränke, Thermikdecke und automatisierte Klimasteuerung mit Magnetkontakte an Balkonschiebetüren für eine effiziente Zimmerklimatisierung können wir auf den traditionellen Kartenschalter im Eingangsbereich verzichten. Die Einsparungen bei der Klimatisierung der Zimmer liegen bereits bei -27%.

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Wasser

Neben dem Schutz von Energieressourcen ist die Verringerung des Wasserverbrauchs ein zentrales Ziel unserer Clubanlage. Seit der Renovierung in 2011, gelingt es uns den gesamten Wasserverbrauch pro Gast und Tag, trotz steigender Gästezahlen konstant zu halten oder teilweise zu reduzieren. Unser Ziel ist es, dies in den kommenden Jahren so weiterzuführen.

Im Rahmen des Projektes Abriss und Neubau,in 2018, haben wir alle Hauptleitungen von und zum Maschinenraum erneuert und somit alle Leckagen und Undichtheiten auf einen Schlag beseitigt. Außerdem haben wir unseren neuen Pool so gebaut, dass er jetzt mehr Schwimmfläche bietet, bei weniger Wasservolumen. Natürlich wurden auch alle neuen Zimmer mit der neuesten Sanitärtechnik ausgestattet und trotz +26 neue Badewannen für unsere Suiten und einen Zimmerwachstum von +20 Zimmer, bleibt unser Wasserverbrauch konstant.

Auch zum Thema Wasserverbrauch sensibilisieren wir unsere Mitarbeiter und Gäste. So werden Bettwäsche und Handtücher nur noch auf Wunsch des Gastes, zusätzlich zum Standard, gewechselt.

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Abfallmanagement & Schadstoffe

2008 implementierten wir ein Abfallmanagementsystem, bei dem wir unsere Gäste und Mitarbeiter nahelegen, den Müll zu trennen. Unsere zertifizierten Partner verwerten Wertstoffe wie Papier, Plastik, Glas wieder, bzw. Sondermüll wird von zertifizierten Unternehmen abgeholt. Wir recyceln Papier, Plastik und Weißblechbehälter, Glas, Batterien, Handtücher….

In unserem Club werden im Durchschnitt 2,3 kg Lebensmittelabfälle pro Gast und Übernachtung erzeugt. Wir konnten zwar die Menge des Abfalls in den Vorjahren vor dem Umbau stabil in einer Linie halten, dennoch liegt es uns am Herzen diese in den kommenden Jahren weiter zu minimieren. Unser Ziel ist es, die Anzahl dieser Abfälle durch Wiederverwendung oder Wiederverwertung und durch den Kauf von Produkten, die geringste Verpackungen haben, zu verringern. Wir vermeiden Einwegplastik, verkaufen Metall an den lokalen Schlosser, trennen Sondermüll, usw..

Wir messen die Lebensmittelabfälle und treffen Maßnahmen, um diese weiter zu reduzieren. So trainieren wir unsere Mitarbeiter und informieren unsere Gäste über unsere Lebensmittel und die Maßnahmen, Abfälle zu vermeiden. Unsere Lebensmittel beziehen wir aus nachhaltigen und regionalen Quellen.

Die von uns eingesetzten Produkte, wie Reinigungsmittel sind umweltzertifiziert und biologisch abbaubar.

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Community & Supply Chain

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Unsere MitarbeiterUnser Club beschäftigt momentan 279 Mitarbeiter aus 16 Nationen. 52% der Mitarbeiter kommen aus Spanien. Die Frauenquote liegt bei 51%.

Nationale und internationale Standards hinsichtlich Umweltschutz, Arbeitsrecht und Sicherheit werden bei uns angewendet. Durch umfangreiche, halbjährliche Trainings- und Schulungsprogramme bilden wir unsere Mitarbeiter nicht nur in Nachhaltigkeitsthemen fort. Durch kontinuierliche Sensibilisierung der Kollegen (Workshops, Trainings, E-Mails, Beschreibungen) versuchen wir die Umweltverantwortung zu steigern.

Eine hohe Arbeitszufriedenheit ist uns wichtig. Daher führen wir regelmäßige Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit durch externe Organisationen durch, um die Loyalität, Betriebstreue und Zufriedenheit zu steigern.

Compliance auf allen Ebenen, die Möglichkeit der anonymen Mitteilung an die Geschäftsleitung, umfangreiche Fortbildungsmaßnahmen und interne Stellenausschreibungen sind ein zentraler und wichtiger Baustein unserer Clubanlage.

TRABAJADORES %1 ESPAÑA 146 52%2 REP.FED.ALEMANIA 94 34%3 ITALIA 6 2%4 REP. DOMINICANA 5 2%5 AUSTRIA 4 1%6 PORTUGAL 4 1%7 PAISES BAJOS (HOLANDA) 4 1%8 COLOMBIA 3 1%9 BULGARIA 2 1%

10 CHINA 2 1%11 POLONIA 2 1%12 RUMANIA 2 1%13 SUIZA 2 1%14 FRANCIA 1 0%15 GRECIA 1 0%16 MARRUECOS 1 0%

279 100%

NACIONALIDAD

TOTAL

TRABAJADORES %143 51%136 49%279 100%

SEXOMujeresHombresTOTAL

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Einkauf und Stakeholder Unsere Gäste

Für unsere Verantwortlichen im Einkauf gilt es nachhaltige und umweltfreundliche Produkte zu bevorzugen. So müssen bei jeglicher Erneuerungen von technischen Geräten, deren Umweltfreundlichkeit belegt werden. Beim Einkauf von Lebensmitteln bevorzugen wir frische regionale und nachhaltige Produkte, um lange Transporte zu vermeiden.

Über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg binden wir unsere Stakeholder mit ein. Bei der Vertragspartnerwahl achten wir auf gemeinsame Zielsetzungen beim Klimaschutz und greifen im Dialog auf die Erfahrungen von Wissenschaft und Regierungs-sowie Nichtregierungsorganisationen zurück und stimmen uns mit der lokalen Gemeinschaft ab.

Unser Resort bekennt sich zu seiner Umwelt, die er mit seinen Gästen und Mitarbeitern teilt. Auf Wunsch sind Gespräche zwischen Gästen und Umweltverantwortlichen jederzeit möglich, um Fragen zum Thema Nachhaltigkeit zu erläutern oder zu beantworten.

Unsere Gäste sind jederzeit dazu eingeladen, sich an unseren Umweltmaßnahmen, Umweltrundgängen und Nachhaltigkeitsbemühungen zu beteiligen. Hinweise befinden sich in den Zimmern sowie an der Rezeption und im Infocenter.

Wir kommunizieren unsere Aktivitäten durch unseren Nachhaltigkeitsbericht und Social-Media Kanäle.

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Soziales & lokales Engagement

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Soziales Engagement

Gemeinsam mit Urlaubsgästen und der TUI Care Foundation nutzen wir die Chance des Tourismus, um Gutes für die Menschen und Gesellschaften in den Destinationen zu bewirken. Die TUI Care Foundation legt besonderen Wert darauf, direkt vor Ort Veränderungen zu bewirken. Um einen nachhaltigen und positiven Wandel zu bewirken, baut sie auf starke Partnerschaften mit regionalen und internationalen Organisationen. 100% der Spenden fließen in die Projekte. In 2017 wurden 7,3 Millionen € Spenden gesammelt und zehn neue Projekte aufgenommen werden, die nun von der TUI Care Foundation unterstützt werden.

So ermöglicht die TUI Care Foundation mit ihren Partnern ein Weinanbauprojekt in Lanzarote, da Sonne und Vulkangestein ideale Bedingungen für die lokale Malvasia-Traube darstellen und so den Weinanbau auf Lanzarote erhalten und Arbeitsplätze schafft.

Mehr Informationen unter: www.tuicarefoundation.com

Schutz von Kindern

Wir verurteilen jegliche Form der Ausbeutung von Kindern, was eine fundamentale Missachtung der Rechte und Unversehrtheit von Kindern darstellt.

Wir stellen keine Kinder ein.

Der ROBINSON Club Jandia Playa wurde am 06.12.2018 mit dem Konzept „adults only“ für Erwachsene ab 18 Jahren, wiedereröffnet.

Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Beziehungen zu Personen oder Unternehmen abzubrechen, wenn sie mit der Ausbeutung von Kindern in Verbindung stehen.

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Zertifizierungen Auszeichnungen

Die umweltfreundlichsten Hotels aus dem Angebot von TUI Deutschland, werden mit dem TUI-Umwelt-Champion ausgezeichnet. Die Grundlage für die Vergabe des Titels sind die Kriterien von Travelife. Eine zusätzliche Erfolgskontrolle ist das Feedback im TUI-Gästefragebogen auf die Frage: „Wie zufrieden sind Sie mit den Maßnahmen zum Schutz der Umwelt?“. Beide Werte gemeinsam gehen in die jährliche Überprüfung und Auszeichnung der besten Hotels ein. Die Objektivität der Auswahl und des Bewertungsverfahrens wird im Auftrag der TUI Deutschland von einem unabhängigen Gutachter überprüft.

Mit Wiedereröffnung am 06.12.18, wurde der ROBINSON Club Jandia Playa als erstes internationales Hotel außerhalb Deutschlands mit der begehrten DGNB Platin-Zertifizierung ausgezeichnet. Der Club erreichte mit einem Gesamt-erfüllungsgrad der DGNB von 82,5% die viertbeste Bewertung für ein Hotel weltweit und war unter den ‚Hotelgebäuden‘ 2018 insgesamt die Nummer eins.