Checkliste Erfolgsfaktoren Internet-Auftritt1. Internet-Adresse- So kurz wie möglich- Gleich wie die Unternehmensbezeichnung- Alternative: Nutzenorientiert oder Fantasiebezeichnung- Einprägsam

2. Aufbau- Inhalt, Botschaft

o Über uns: Persönliche Vorstellung mit Bilderno Angeboto Warum wir? Was ist bei uns speziell? Warum soll sich der Kunde

gerade für uns entscheiden?o Bedürfnisse ansprecheno Vertrauensbeweise (Referenzen etc.)o Zusatznutzen bieten: Tipps, Ratgeber, Checklisten, Ideen,

Fragen/Antworten, Fachartikel, Bildergalerie etc.o Kontaktmöglichkeiteno Die Inhalte immer aktuell halten

- Designo Ansprechend, professionell, klar, vertrauenserweckend, modern,

übersichtlicho Bilder, Videos

- Navigationo Einfach, übersichtlicho Bei grösseren Internetauftritten Suchfunktion einbauen

3. Optimierung der Reaktionsraten- Benutzerfreundlichkeit mit Personen aus den anvisierten Zielgruppen

testen und optimiereno Den Testpersonen eine Aufgabe geben: „Machen Sie bei mir eine

Anfrage für ...“o Testpersonen beobachten und Optimierungen notieren

- Pro Thema/Angebot/Suchbegriff themenspezifische Unterseiten machen (= Landingpages), damit sich die Besucher des Internet-Auftritts sofort am richtigen Ort fühlen

- Dominante Klickaufforderungen gestalten- Mehrere Dialogmöglichkeiten bieten: Anfrageformular, E-Mail, Telefon,

Newsletter, Blog, Facebook-Seite etc.

4. Suchmaschinenoptimierung- Den Internetauftritt auf wichtige Suchbegriffe aus Sicht von potentiellen

Kunden ausrichteno Google bietet ein kostenloses Tool für die Abklärung der wichtigsten

Suchbegriffe: Google Keyword-Tool (so beim Suchfenster von Google eingeben)

o Landingpages für die wichtigsten Suchbegriffe erstellen- Links von themenverwandten externen Internet-Seiten beschaffen- Seite bei Google+ Local erstellen

o So werden Sie bei der lokalen Suche (Karteneinträge) von Google gefunden

- Weitere Details siehe Themen „Suchmaschinenoptimierung“ und „Google+ Local“ im Marketing-Ideen-Tool von Marketing-Ideen.ch

5. Erfolgskontrollen- Mittels einem Analyseprogramm wie z.B. Google Analytics regelmässig den

Erfolg des Internet-Auftritts überprüfeno Besucher-Analyse: Anzahl, Herkunft, besuchte Inhalteo Analyse von Reaktionen: Anfragen, Bestellungeno Optimierungspotential: Seiten mit hohen Absprungraten,

Reaktionsrateno Etc.

6. Testen und optimieren- Laufend neue Ideen für mehr Reaktionen, neue Zusatznutzen etc. testen

und den Internet-Auftritt optimiereno Für die Optimierung von Reaktionsraten A/B-Tests machen: Der

Internet-Besucher A sieht die Internet-Seite A, der Internet-Besucher B die Internet-Seite B, anschliessend Auswertung der Reaktionen

7. Unterhalt des Internetauftritts- Kleinere Änderungen an Texten und Bildern sollten durch ein CMS (Content

Management System) selber ausgeführt werden können