Marktforschung 2.0
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Daten sind das Öl der Zukunft und Marktforschung 2.0 hebt diesen Schatz - Marktforschung und Mobile Marketing gleichzeitig
Transcript of Marktforschung 2.0
Marktforschung 2.0
Viktor Riemer
I.C.A.R.O.S. GmbH
Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011
Viktor Riemer
1988 bis 1995
Kundenberater und Teamleiter bei Nielsen
1995 bis 2008
Geschäftsführender Gesellschafter I.C.A.R.O.S. GmbH
2008 bis 2010
Sales Director Nielsen Deutschland
seit 10/2010
I.C.A.R.O.S. GmbH und Mobile Business Solutions
http://www.slideshare.net/viktorriemer
Marktforschung heute
Marktforschung
Konsumentenaktion
Schnit
tste
lle
Schnittstelle
Schnittstelle
Kommunikation
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Marktforschung 2.0
Konsumentenaktion
Kommunikation
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Auswertung
Zielgenauigkeit und Schnelligkeit statt Schnittstellen und Streuverluste
Das Marketinginstrument ist gleichzeitig die Quelleder Erkenntnis für die Profilierung des CR-Management.
Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbHquick & relevant aber nicht quick an dirty
themenbezogen statt projektbezogen
entscheidungsrelevant statt detailverliebt
methodenübergreifend statt methodenfokussiert
kosteneffizient statt budgetorientiert
offen & flexibel statt proprietär & isoliert
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Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
ist ein Medium, das den Konsumenten Gehör in den Führungsgremien von Unternehmen verschafft.
LEISTUNGEN
Beratung über Auswahl und Nutzung von Mobile Marketing Tools, die sich sowohl als Marketinginstrument als auch als Marktforschungsinstrument eignen
Beratung und Umsetzung beim Design von Studien und Fragebögen
Auswertung und Interpretation der anfallenden Nutzungsdaten
Kooperation mit anderen Research Anbietern und Leistungen
Einbindung in Gesamtprojekte
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Reportings Workshops Studien Data Mining
Datensammlung zum Verbraucherverhalten
• Aktivitäten der User eines Tools werden aufge-zeichnet und in Reports zusammengefasst
• verschiedene Aggrega-tionsgrade wählbar
• optional mit periodischer Zusammenfassung
Interpretation und Consulting
• Nutzung eines Tools wird analysiert und interpretiert
• Handlungsempfehlungen ermöglichen die direkte Umsetzung im Geschäfts-prozeß
• Art, Umfang und Kom-plexität hängen vom eingesetzten Tool ab
Exploration gezielter Fragestellungen
• spezielle Analysen basie-rend auf Rohdaten
• Selektion der Daten erfolgt nach dem Er- kenntnisinteresse
• ggf. wird das Tool bzw. der Inhalt zu Studien- zwecken vorher individuell angepasst
Erforschen von Verhaltensmustern
• Rohdaten werden nach Verhaltens- oder Kommunikationsmustern untersucht
• erfordert ausreichend große Datenmengen
• unterstützt strategische Entscheidungen auf der Basis der Erkenntnisse
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Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
app monitoring
web monitoring
social media monitoring
sentiment analysis
opinion mining
data mining
interpretation von paneldaten
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Marktforschung 2.0 am Beispiel barcoo
2 Mio barcoo Nutzer
50% scannen regelmäßig
80% der Scans sind mit einem Informationsaufruf verbunden
über 50% Response Rate bei Markeneinfragen
39 % der Scan-User von Softdrinks bestätigen einen großen Einfluß der Informationen aus barcoo auf ihre Kaufentscheidung *
* Studie Oktober 2010 zusammen mit shoppermetrics, Hamburg ; n=673
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Smartphone Einfrage Softdrinks
10
39
34
24
3
größerer Einfluß
mittlerer Einfluß
weniger bis gar kein Einfluß
k.A.
Einfluß der Informationen aus barcoo auf die KaufentscheidungAngaben in % der Antworten auf einer Skala von 1-10
Smartphone User, die im Oktober 2010 über barcoo ein Softdrink-Produkt gescannt haben. N = 673; 3% unincentiviert
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60% response!
Befragungsdauer: eine Woche, Frühjahr 2010
351
291
273
60
Aufrufe insgesamt
response
richtigeAntworten
624 Scanspro Woche!
11
Begleiten Sie Ihre Kunden - in Echtzeit!
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Folgen Sie Ihren Konsumenten: Kommentare in barcoo
Mehr Informationen
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Viktor Riemer
mobile +491715422715
www.icaros.de
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