KontaktDB Vertrieb GmbH

Stephensonstrae 160327 Frankfurt am Main

HerausgeberDB Mobility Logistics AG

Marketingkommunikation (GMK)Frankenallee 24

60327 Frankfurt am Main

nderungen vorbehalten, Einzelangaben ohne Gewhr.

Anregungen und KritikMobilittsservice-Zentrale

Telefon: 0180 5 512 512 (14 ct/Min. aus dem Festnetz,

Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Telefax: 0180 5 159357 (14 ct/Min. aus dem Festnetz)

E-Mail: msz@deutschebahn.com nungszeiten:

tglich 622 Uhr

VP 00713Stand: Januar 2013

Gltig ab 01.01.2013

Mobil mit Handicap Angebote und Services fr mobilittseingeschrnkte Reisende

Fahren und Sparen

Reiseplanung

Service & Komfort

bersicht, Informationen

Die Bahn macht mobil.

Der Deutsche Behindertensportverband wird gefrdert durch die Deutsche Bahn AG

Bequem und aktiv unterwegs.

Mobil mit der Bahn 12 Fr Reisende mit Behinderungen 13 Fr gehbehinderte Menschen 15 Fr seh- und hrgeschdigte Menschen 19 Leichte Sprache 20 So knnen Sie kostenlos Zug und Bus fahren

Die Mobilittsservice-Zentrale 28 Ihre Ansprechpartner bei jeder Reise 30 So erreichen Sie die Mobilittsservice-Zentrale 32 Ihre Reiseunterlagen 32 Ihre Reise

Ihre Reiseplanung 34 Informieren und buchen 34 www.bahn.de: Freie Bahn im Internet 35 www.bahn.de: Reiseauskunft mit Komfort 36 Kundeninformation bei fehlender, redu zier

ter bzw. gestrter behindertengerechter Ausstattung von Zgen

36 Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen online 37 www.bahn.de/citynightline 37 www.bahnhof.de 37 m.bahn.de Ihr Reiseportal fr unterwegs 37 DB Navigator die App fr Ihre Reise 38 DB Tickets die App fr Ihre Handy-Ticket-

Verwaltung 2

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38 Per Telefon 38 Auskunft und Buchung vor Ort 43 Fahrkarten am DB Automaten 45 Fahrkartenkauf im Zug 46 Gedruckte Informationen zum Lesen 46 Sitzpltze fr behinderte Reisende 47 Sitzplatzreservierung im Fernverkehr 50 Liegewagen in Nachtreisezgen 50 Reisen mit allem, was Sie brauchen 50 Fahrrder 51 Begleithunde und Blindenfhrhunde 54 Orthopdische Hilfsmittel 58 Wir kmmern uns um Ihr Gepck 59 DB Kuriergepck 63 Wichtige Hinweise fr Ihr DB Kuriergepck

Fahren und Sparen 66 Nutzen Sie die Angebote 66 Immer transparent: der Normalpreis 66 Der Sparpreis der Bahn 67 Pauschalangebote im Nahverkehr 71 Erstattung oder Umtausch 72 Zug verpasst was tun? 72 Freie Fahrt fr Kinder 73 Mit der BahnCard sparen 73 BahnCard 25: fr Einsteiger und Familien 73 Die BahnCard 25 gibt es zum ermigten

Preis 74 Jugend BahnCard 25: sparen wie die Groen

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74 BahnCard 50: viel sparen und flexibel bleiben 75 BahnCard 100: einmal zahlen, immer fahren 75 Das Partnerangebot 76 So gnstig ist die BahnCard 77 BahnCard Kreditkarte:

Setzen Sie alles auf eine Karte 78 Bei Fragen zur BahnCard: bitte anrufen 78 Hier gibts Ihre BahnCard 25 und

BahnCard 50 79 So erhalten Sie Ihre BahnCard 100 79 Hherwertige BahnCard: jederzeit gerne 80 So bequem ist die BahnCard: das Jahres-Abo 80 Parken mit der BahnCard 80 Mietwagen fr die BahnCard-Kunden 81 Vorteile bei Versicherungen 81 Der BahnCard-Reiseschutz 82 RAILPLUS: Sparen im Ausland 83 Mit der BahnCard wird Ihre Fahrkarte

zum City-Ticket 84 bahn.bonus wertvolle Prmien und

exklusive Services 84 bahn.bonus Card Ihre Eintrittskarte in die

bahn.bonus-Prmienwelt 85 bahn.bonus comfort der Status fr

Vielfahrer 87 Ihre Rechte bei der Reise 87 Ihre Rechte als Fahrgast 89 Besondere Regelungen fr Gruppenreisen 90 Nachteilsausgleich

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90 Die Grundlagen der Leistung 91 Mit Ausweis und Wertmarke 92 Auch ohne Wertmarke

5 Whrend der Reise 96 Service am Bahnhof 96 Ihr Treffpunkt: DB Information 96 Service-Mitarbeiter 97 DB Lounge 98 Bahnhofsmission 99 Vitrinen 99 Fundservice 100 Parkpltze fr Menschen mit Behinderungen 100 Park&Rail 101 Per Taxi zum Bahnhof 101 Services im Bahnhof 102 Hilfen auf dem Bahnhof 105 Service im Zug 105 Die Zge im DB Fernverkehr 107 Nahverkehrszge (IRE, RE, RB, S-Bahn) 107 Besser fr alle, besser fr Sie 108 Ausstattung in den S-Bahnen 111 Kundendialog DB Regio 111 Modernisierungsmanahmen 112 Reisen in der 1. Klasse 113 Gastronomie im Zug 113 Telefonieren im Zug114 Mobilittsportal PNV-Info via Mobiltelefon 114 Hilfe durch den Zugbetreuer

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6 Am Ziel der Reise 116 Unser Hotel-Service auf www.bahn.de 116 Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456

7 In Europa unterwegs 118 Reiseangebote fr Europa 118 Reisen zum Normalpreis 118 Europa-Spezial 119 London-Spezial 119 Railteam: Grenzenlose Qualitt 119 Unentgeltliche Befrderung einer Begleit

person 123 Expressbus Prag 123 Services im europischen Ausland 126 Mehr als ein guter Zug 126 TGV-Verbindungen zwischen Deutschland

und Frankreich 127 City Night Line und andere Nachtreisezge 128 Autozug 131 Barrierefreie Reiseziele 131 Die Arbeitsgemeinschaft Barrierefreie

Reiseziele in Deutschland stellt sich vor 133 Tipps fr barrierefreies Reisen 133 Ausgewhlte Urlaubsregionen 145 Stdtetipps und Stdtefhrer 152 Hoteltipps 158 Barrierefreie Museen 163 Schiffsreisen

Anhang 166 Diese Zeichen/Piktogramme sind fr Sie

wegweisend! 168 Auswahl wichtiger Telefonnummern 171 Ergnzende Informationen zur unentgelt

lichen Befrderung im Nahverkehr 172 Standorte mit induktiver Hranlage 175 Standorte der Gesellschaften der

DB Regio Bus (sortiert nach PLZ) 180 Verkehrsverbnde (sortiert nach PLZ) 191 Verzeichnis der Nichtbundeseigenen Eisen

bahnen (sortiert nach AZ) 202 Stichwortverzeichnis

Zeichenerklrung: Hinweis

Prospekt

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Bequem und aktiv

unterwegs.

Mobil mit der Bahn

Die Mobilittsservice-Zentrale

Ihre Reiseplanung

Fahren und Sparen

Whrend der Reise

Am Ziel der Reise

In Europa unterwegs

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Mobil mit der Bahn. Reisen, wohin Sie wollen.

Reisen mit der Bahn gehrt zu den komfortabelsten Arten, Ihre Ziele zu erreichen. Das gilt gerade auch fr Menschen, die besondere Bedrfnisse haben oder unterwegs auf Hilfe angewiesen sind. Fr sie gibt es gezielte Untersttzung, spezielle Angebote, mehr Platz im Zug, Hilfe am Bahnhof und vieles mehr. Diese Broschre mchte Ihnen Lust auf das Reisen mit der Bahn machen viel Spa dabei!

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Fr Reisende mit Behinderungen Die Deutsche Bahn bietet Ihnen viele Erleichterungen fr Ihre Reise:

Servicepersonal auf Bahnhfen: Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen beim Ein-, Um- und Aussteigen und untersttzen Sie bei der Bedienung von Fahrkartenautomaten1 (siehe S. 43). Im Nahverkehr der Deutschen Bahn wird das Zugpersonal ber Ihr Erscheinen informiert, wenn Sie Ihre Fahrt bei der Mobilittsservice-Zentrale anmelden und untersttzt Sie kompetent beim Ein- und Ausstieg1 (siehe S. 19). Spezielle Parkpltze fr schwerbehinderte Reisende1 (siehe S. 100). Wagenstandanzeiger fr Fernverkehrszge auf den Bahnsteigen: zeigen rollstuhlgerechte Wagen und Sitzpltze vorrangig fr schwerbehinderte Reisende1 (siehe S. 46). Unentgeltliche Sitzplatzreservierung im Fernverkehr, wenn der Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen B trgt (siehe S. 47). Ermigung fr die BahnCard 25 und BahnCard 50 fr schwerbehinderte Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) von mindestens 70 (siehe S. 76).

Damit Sie es unterwegs leichter haben, arbeiten wir eng mit der Bahnhofsmission und anderen Hilfsorganisationen zusammen. Auerdem schulen wir unser Personal in Bahnhfen, Reisezentren und im Zug, damit es noch besser auf Ihre Bedrfnisse eingehen kann.

Unser Ziel: Barrierefreiheit Wir arbeiten intensiv daran, dass Sie die Verkaufsstellen der Bahn und alle Services und Einrichtungen barrierefrei erreichen knnen vom Eingang bis zu den Bahnsteigen.

Spezielle Mglichkeiten zur Buchung und Anmeldung, wichtige Inhalte und aktuelle Links finden Sie im Internet: www.bahn.de/barrierefrei

Fr gehbehinderte Menschen Mit den folgenden Angeboten mchten wir Ihnen das Reisen mit der Bahn erleichtern auch wenn Sie sich nicht so einfach oder nur mit besonderen Hilfsmitteln bewegen knnen:

Gnstige, teils kostenlose Parkpltze an Bahnhfen1. Geeignete Sitzpltze oder Stellflchen, buchbar direkt durch die Mobilittsservice-Zentrale. Ein-, Um- und Ausstiegshilfe an den wichtigsten Bahnhfen, entweder durch eigenes Personal,

durch die Bahnhofsmissionen oder Dritte1. Gepcktransport von Haus zu Haus, auch ins

europische Ausland1. Hilfe bei der Gepckbefrderung in den Bahnhfen. Ausstattung vieler Bahnhfe mit Toiletten fr

Rollstuhlfahrer1. Service am Platz in Fernverkehrszgen2.

1 Nicht alle genannten Leistungen sind an jedem Bahnhof verfgbar. Umfassende Informationen zu den vor Ort vorhandenen Gegebenheiten finden Sie auch unter www.bahnhof.de.

2 Wir versuchen den Service am Platz in allen Zgen der DB Fernverkehr AG anzubieten.

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Kennzeichnung von Sitzpltzen und Abteilen in Nah- und Fernverkehrszgen, die vorrangig mobilittseingeschrnkten Reisenden zur Verfgung stehen. In Zgen mit Fahrkartenkauf keine Berechnung des Bordpreises fr schwerbehinderte Reisende. Im Fernverkehr knnen Sie einen Rollstuhlstellplatz buchen, der gleichzeitig auch einen reservierten Sitzplatz beinhaltet. Fr eine Begleitperson kann direkt neben bzw. gegenber dem Rollstuhlstellplatz ein weiterer Sitz gebucht werden. Behindertenfreundliche Toiletten mit vergrerten Bewegungsflchen in mindestens einem Wagen. Einstiegshilfen (z.B. Rollstuhlrampen) in vielen neuen Nahverkehrszgen. Unentgeltliche Befrderung orthopdischer Hilfsmittel. Unentgeltliche Mitnahme einer Begleitperson fr Rollstuhlfahrer im Ausland. In einigen Verkehrsverbnden gelten abweichende Regelungen. Auf den meisten Verbindungen verfgen die Liegewagen im City Night Line ber ein fr Rollstuhlfahrer geeignetes Liegewagenabteil sowie ber einen rollstuhlgerechten Sanitrbereich, der direkt neben dem Abteil liegt.

Die Busflotte der Deutschen Bahn ist berwiegend mit Niederflurfahrzeugen und einer Rampe ausgestattet, sodass Sie bequem mit Rollsthlen und anderen Hilfsmitteln einsteigen und nahtlos in den Nahverkehr umsteigen knnen. Unser Personal wird fr die Bedrfnisse von behinderten Reisenden geschult und hilft Ihnen gern weiter. Wenn Sie regelmig oder gelegentlich mit dem Bus fahren mchten, informieren Sie bitte vorher am besten Ihre regionale Busgesellschaft (siehe Anhang, Seite 175, Standorte der Gesellschaften der DB Regio Bus). So knnen wir darauf achten, dass bei der Fahrzeugplanung auf der entsprechenden Fahrt die notwendige Ausrstung an Bord ist auch wenn mal der Ersatzbus kommen muss.

Fr seh- und hrgeschdigte Menschen Wir bemhen uns, mglichst viele Informationen so anzubieten, dass sie mit mehreren Sinnen wahrgenommen werden knnen damit Reisende mit Sinnesbehinderung oder Lernschwierigkeiten leichter zur Bahn finden.

Die Hilfen fr blinde und sehbehinderte Menschen im Einzelnen:

Umsteige- und Begleitservice in den wichtigsten Bahnhfen1. Deutlich sichtbares und fhlbares Wegeleitsystem im Boden. Deutliche Kantenmarkierungen von Treppen. Fhlbare Kennzeichnung von Bahnsteigzugngen.

1 Nicht alle genannten Services sind an jedem Bahnhof mglich.

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Aushangvitrinen, in denen man die Schrift nahe vor Augen hat. Monitoranzeigen in geringer Hhe. Automatische Tren. Barrierefreie Gestaltung aller Aufrufsysteme in den Reisezentren. Ein Tandem kostet im Fernverkehr und auf verbundbergreifenden Fahrten im Nahverkehr der Deutschen Bahn nicht mehr als ein Fahrrad.1 Taktile Gestaltung von Piktogrammen in den Zugtoiletten und in den Einstiegsrumen neuer oder modernisierter Fernverkehrszge. Kontrastreiche Farbgebung im Inneren unserer Busse.

Die Hilfen fr gehrlose und schwerhrige Menschen im Einzelnen:

Fax- und E-Mail-Anfrage bei der Mobilittsservice-Zentrale fr sprach- und hrgeschdigte Menschen. Dynamische Anzeigesysteme mit Versptungs-/ Strungsinformationen fr hrgeschdigte Menschen. Einrichtung von induktiven Hranlagen fr Hrgertetrger an vielen DB Informationen und Reisezentren (siehe Liste im Anhang, S. 172). Spezielle Seite unter

www.bahn.de/hoerbehindert Gebrdensprachvideos auf der o.g. Seite. SMS-Funktion bei Strungen.

NEU: SMS-Service fr hrgeschdigte Menschen. Wenn Sie uns bei Strungen vor Ort kontaktieren wollen, knnen Sie dies ab sofort auch per SMS.

Der Eingang erfolgt ber die Telefonnummer 0160 97435806. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre SMS immer mit dem Text #deafhelp beginnen mssen und nach einem Leerzeichen die Nachricht folgt. Die Mitarbeiter der Mobilittsservice-Zentrale werden zur Beantwortung von SMS-Anfragen tglich von 6 bis 22 Uhr zur Verfgung stehen.

Dieser Service ist ausschlielich fr den genannten Personenkreis und nicht fr Notrufe konzipiert.

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1 In Verkehrsverbnden gelten besondere Bestimmungen. Die Mitnahme von Tandems ist in einigen Verkehrsverbnden ausgeschlossen und erfordert im Fernverkehr die Reservierung eines speziellen Stellplatzes.

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Die Sparpreise der Bahn. Mit den Sparpreisen innerhalb Deutschlands ab 29 Euro. Strecken bis 250 km ab 19 Euro. Zu zweit ab 49 Euro. Fr drei weitere Personen jeweils ab 20 Euro. Zustzlich 25% Rabatt mit der BahnCard 25. Familienkinder unter 15 Jahren fahren kostenlos mit, wenn sie beim Kauf der Fahrkarte mit eingetragen werden. Einfache Fahrt, 2. Klasse, auch im ICE. Nur solange der Vorrat reicht. Mit persnlicher Beratung 5 Euro mehr. Erhltlich berall, wo es Fahrkarten gibt, und auf www.bahn.de.

Die Bahn macht mobil.

Leichte Sprache Kurzfassung der Kapitel Die Mobilittsservice-Zentrale (S. 2732) und Nachteilsausgleich (S. 9094).

So knnen Sie gut mit der Bahn fahren.

Wir mchten Ihnen gerne helfen, dass

Sie auch ohne Ihre Betreuer Zug fahren

knnen. Dafr haben wir den Mobilittsservice,

der Sie gern untersttzt und Ihnen

weiterhilft.

Das macht der Mobilittsservice:

Der Mobilittsservice sucht Zge heraus, mit denen Sie fahren knnen, schickt Ihnen Fahrkarten mit der Post zu, reserviert Pltze im Zug fr Sie, bringt Sie zum richtigen Bahnsteig, hilft Ihnen beim Einsteigen und Aussteigen, hilft Ihnen beim Umsteigen. Zum Beispiel bringt der Mobilittsservice Sie von einem Zug zum anderen (nicht an jedem Bahnhof verfgbar).

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So knnen Sie kostenlos Zug und Bus fahren.

Das brauchen Sie, damit Sie kostenlos fahren knnen.

Den Schwerbehinderten-Ausweis. Die Wertmarke.

Behinderte Menschen mssen in Bussen, Straenbahnen und S-Bahnen kein Geld bezahlen.

Auch in vielen Zgen der Deutschen Bahn mssen behinderte Menschen nichts bezahlen.

Diese Zge heien Nahverkehrszge und sind rot. Es gibt verschiedene Nahverkehrszge.

Mit diesen Nahverkehrszgen knnen Sie kostenlos fahren:

Regionalbahn Die Abkrzung fr Regionalbahn ist RB. Regional-Express Die Abkrzung fr Regional-Express ist RE. Interregio-Express Die Abkrzung fr Interregio-Express ist IRE.

Sie knnen auch in allen Verkehrsverbnden kostenlos fahren.

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Mit diesen Zgen den weien Fernverkehrszgen knnen Sie nicht kostenlos fahren:

D-Zge Die Abkrzung fr D-Zge ist D. IC-Zge Die Abkrzung fr Intercity ist IC. EC-Zge Die Abkrzung fr Eurocity ist EC. ICE-Zge Die Abkrzung fr Intercity-Express ist ICE. Internationale Fernzge Die Abkrzungen sind TGV und RJ. Reservierungspflichtige Nachtzge Die Abkrzungen sind CNL und EN.

Wichtig: Im Zug mssen Sie den Ausweis und die Wertmarke dabeihaben und vorzeigen. Wenn Sie die beiden Dinge nicht dabeihaben, dann mssen Sie bezahlen.

Wichtig: Es reicht nicht, wenn Sie eine Kopie dabeihaben. Sie mssen den echten Ausweis dabeihaben.

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Das ist gut zu wissen.

Ist in Ihrem Schwerbehinderten-Ausweis ein B eingetragen? Dann knnen Sie eine Person und auch einen Hund mitnehmen. Sie mssen dafr nichts bezahlen.

Benutzen Sie einen Rollstuhl? Den Rollstuhl knnen Sie immer kostenlos mitnehmen. Der Rollstuhl darf nicht lnger als 1,20 m und nicht breiter als 70 cm sein. Dann passt er auf einen Hublift und durch die Tren und Gnge im Zug.

Haben Sie noch Fragen?

Dann hilft Ihnen die Mobilittsservice-Zentrale.

Sie knnen uns anrufen: Die Telefon-Nummer ist: 0180 5 512 512 Der Anruf kostet 14 Cent in der Minute.

Wenn Sie vom Handy anrufen: Der Anruf kostet max. 42 Cent in der Minute.

Sie knnen im Internet schauen: Die Internet-Seite vom Mobilittsservice ist: www.bahn.de/barrierefrei

Sie knnen uns eine E-Mail schreiben: Die E-Mail-Adresse ist: msz@deutschebahn.com

Kundendialog online Sie haben eine Frage zu Ihrer Bahnreise oder mchten sich online ber aktuelle Angebote informieren? Dann verbinden Sie sich mit DB Bahn auf Facebook und Twitter. Ihre Fragen zum Personenverkehr beantwortet unser Dialogteam gerne persnlich. www.bahn.de/dbbahn

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Die Mobilittsservice Zentrale.

Wir sind bei Ihnen!

Wenn Sie Ihre Reise planen, sprechen Sie zuerst mit der Mobilittsservice-Zentrale. Dort erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, die besten Reiseverbindungen, Ihre Fahrkarten und Reservierungen, und Sie knnen Untersttzung beim Ein-, Um- und Aussteigen bestellen. Damit Sie immer bequem ans Ziel kommen. Wenn Sie Ihre Reise in Verbindung mit dem Nahverkehr ber die Mobilittsservice-Zentrale anmelden, wird das Zugpersonal ber Ihr Erscheinen informiert und untersttzt Sie fachkundig beim Ein- und Ausstieg.

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Ihre Ansprechpartner bei jeder Reise Wenn Sie mit der Bahn reisen wollen, und dazu mchten wir Sie ausdrcklich ermutigen, brauchen Sie die richtigen Informationen und auch ganz konkrete Hilfe fr unterwegs. Beides bekommen Sie bei unserer Mobilittsservice-Zentrale.

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern bei der gesamten Organisation Ihrer Reise. Sie haben viel Erfahrung und Einfhlungsvermgen, knnen Ihnen kompetent Auskunft geben und Ihre Reisewnsche erfllen. Zum Beispiel erhalten Sie Antwort auf Fragen wie diese:

Ist der Bahnhof, den Sie benutzen wollen, barrierefrei ausgestattet? Welchen Zug nehmen Sie am besten? Wer hilft Ihnen am Bahnsteig? Mit welchen Umsteigezeiten sollten Sie rechnen?

Dazu gehrt auch: Verbindungen ohne Umsteigen bzw. mit

bequemen Umsteigezeiten aussuchen. Helfer und Technik fr das Ein-, Um- und Aussteigen organisieren. Gezielt geeignete Pltze reservieren. Bestellte Fahrkarten direkt nach Hause schicken.

Deshalb: Rufen Sie an, wann immer Sie Hilfe bentigen, weil Sie zum Beispiel im Rollstuhl reisen, gehbehindert, blind oder sehbehindert sind. Wir organisieren alles Notwendige.

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Eine Bitte: Rufen Sie rechtzeitig an denn um

alles pnktlich zu organisieren, brauchen wir einen Vorlauf von mindestens einem Tag. Denn Sie

sollen sich darauf verlassen knnen, dass Ihnen

so geholfen wird, wie Sie es wnschen.

Das bedeutet:

Sie knnen grundstzlich bis zum Vortag,

20 Uhr, Hilfe leistungen anmelden.

Und falls Sie Ihre Reise kurzfristig ndern, bitten

wir um eine kurze Nachricht, damit wir die Helfer wieder abbestellen knnen.

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So erreichen Sie die Mobilittsservice-Zentrale Ihre telefonische Hilfe bei Reisen erreichen Sie ber die Service-Nummer der Bahn 0180 5 99 66 331. Nennen Sie nach der Begrung einfach nur das Stichwort Betreuung und Sie werden umgehend mit einem unserer kompetenten Mitarbeiter verbunden. Selbstverstndlich knnen Sie die Mobilittsservice-Zentrale auch weiterhin ber die 0180 5 512 5121 anrufen.

Und zwar tglich von 6 bis 22 Uhr.

Wenn Sie Hilfe vor Ort wnschen, knnen Sie das auch per Fax oder per Internet anmelden: Fax: 0180 5 1593571 Internet: www.bahn.de/barrierefrei

Unter dem Stichwort Mobilittsservice online finden Sie auf unserer Internetseite ein Anmeldeformular, das Sie ausfllen knnen. Es wird dann automatisch als E-Mail an uns weitergeleitet.

Ein anderer Weg Sie melden sich direkt mit den erforderlichen Angaben per E-Mail bei uns: msz@deutschebahn.com oder speziell fr hr-geschdigte Menschen ber die E-Mail-Adresse: deaf-msz@deutschebahn.com

1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

Ihre Anmeldung Wir brauchen stets die folgenden Angaben von Ihnen, ob am Telefon, per Fax, E-Mail oder Internet:

1. Frau/Herr 2. Vorname/Name 3. Strae 4. PLZ 5. Ort 6. Telefon 7. E-Mail 8. Besitzen Sie einen Schwerbehinderten

ausweis?

Ausweisnummer Merkzeichen Haben Sie zustzlich eine gltige Wert

marke Ihres Versorgungsamtes? 9. Reisen Sie in Begleitung?

10. Sind Hilfsmittel vorhanden (z. B. Falt-, Fest- oder E-Rollstuhl, Rollator etc.)? Bei Rollstuhlnutzung und Nutzung anderer Hilfsmittel bitte Art, Breite, Lnge und Gesamtgewicht angeben.

11. Ist die Bereitstellung von Hilfsmitteln notwendig (z. B. Rollstuhl, technische Einstiegshilfe)?

12. Treffpunkt 13. Datum des Reisetages 14. Abfahrtsbahnhof, Abfahrtszeit, Wagen- und

Platznummer, Umsteigebahnhfe 15. Ankunftsbahnhof, Ankunftszeit

Im Umgang mit Ihren persnlichen Daten beachten wir selbstverstndlich alle Vorgaben des Datenschutzes.

Unter www.bahn.de/barrierefrei finden Sie dieses Anmeldeformular auch auf Englisch.

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Ihre Reiseunterlagen Wenn Sie rechtzeitig vor Ihrer Reise anrufen, knnen Sie auch gleich die notwendigen Fahrkarten und Reservierungen bestellen. Die Unterlagen schicken wir Ihnen dann entweder per Post zu (Entgelt = 3,50 Euro) oder hinterlegen sie am Bahnhof. Bezahlen knnen Sie mit Ihrer Kreditkarte oder per Lastschrift.

Hinterlegte Unterlagen knnen Sie an einem von mehr als 6.800 DB Automaten mit Berhrungsbildschirm abholen. Der Automat erkennt Ihre Kredit-/EC-Karte oder BahnCard, die Sie bei der Buchung angegeben haben und druckt Ihre Unterlagen aus. Wichtig: Die Karte, die Sie bei der Buchung angegeben haben, mssen Sie zur Abholung mitfhren.

Wenn Sie unentgeltliche Sitzplatzreservierungen abholen mchten, erhalten Sie von der Mobilittsservice-Zentrale dafr eine Buchungsnummer.

Hinweis: Sitzplatzreservierungen, die Sie im Internet buchen oder ohne Vorbestellung an einem DB Automaten erwerben, sind nicht kostenlos auch nicht fr Ihre Begleitperson.

Fragen zur Bedienung der DB Automaten? Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen gern zur Seite: www.bahn.de/automat

Ihre Reise Fr den Zeitpunkt, an dem Sie bei der Abreise Hilfe bentigen, vereinbaren wir mit Ihnen einen Treffpunkt. Das kann zum Beispiel die DB Information oder das Reisezentrum sein. Dort holen Sie dann unsere Mitarbeiter ab.

Ihre Reiseplanung. Viele Wege zum Ziel.

Es gibt viele Wege, Ihre Reise zu planen. Sie knnen zu Hause per Internet alles erledigen, sich am Bahnhof oder im Reisebro informieren und buchen sogar im Zug knnen Sie noch Fahrkarten kaufen. Am besten aber sprechen Sie zuerst mit der Mobilittsservice-Zentrale. Wir sind immer fr Sie da.

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Informieren und buchen. Natrlich freut sich die Mobilittsservice-Zentrale ber Ihren Anruf und hilft Ihnen gerne weiter. Wenn Sie sich aber zunchst selbst informieren mchten, gibt es dafr auch die folgenden Mglichkeiten.

www.bahn.de: Freie Bahn im Internet Auf der Webseite der Bahn (www.bahn.de) finden Sie eine groe Vielfalt an Informationen und Serviceleistungen rund ums Reisen nicht nur mit der Bahn. Online buchen knnen Sie neben Fahrkarten der DB und Reservierungen auch Hotels, Mietwagen, Flge, Last-Minute- und Pauschalreisen sowie Veranstaltungstickets.

Unter www.bahn.de/barrierefrei finden Sie alle wichtigen Informationen fr Reisende mit Behinderungen.

Darber hinaus knnen Sie fr die einzelnen Bundeslnder umfassende regionale Fahrplandaten aus dem Internet herunterladen. So knnen Sie neben den Nah- und Fernverkehrszgen der DB auch die Verkehre ausgewhlter Trger des ffentlichen Personennahverkehrs durchsuchen. Dabei bieten einige auch spezielle Suchfunktionen und Services fr mobilittseingeschrnkte Reisende an.

Fr die Reiseplanung am PC ohne Internet gibt es den Fahrplan der Deutschen Bahn auch auf CD-ROM. Die CD enthlt Daten von rund 1,6 Mio. Fahrten (Zge, Busse, Schiffe etc.) sowie mehr

als 50.000 Bahnhfen und ca. 250.000 Haltestellen, Informationen zu Fahrpreisen sowie die Fahrplne von Nachtreisezgen. Die CD-ROM DB Fahrplaninformation kann bequem im Inter net unter www.bahn.de/fahrplandownload und in den Reisezentren der DB fr 9,90 Euro zzgl. 2,40 Euro Versand bestellt werden. Im Inter net bieten wir Ihnen monatliche Aktualisierungen der Fahrplandaten an.

www.bahn.de: Reiseauskunft mit Komfort Zustzlich zu den Zugfahrplnen finden Sie auf www.bahn.de auch, wann Straenbahnen und Busse fahren und wie lange man etwa fr den Fuweg von der Haltestelle zu einer x-beliebigen Adresse braucht. Mit diesen Mglichkeiten planen Sie komfortabel Ihre Reise von Adresse zu Adresse.

Besonderes Plus: Fuwege und Taxirouten lassen sich als Stadtplan-Grafik darstellen und ausdrucken sowie als Voreinstellungen speichern. Sie knnen auch die Anreise mit ffentlichen Verkehrsmitteln mit der Autoanreise vergleichen.

Neben den planmigen Ankunfts- und Abfahrtsplnen finden Sie auch aktuelle Meldungen (z.B. zur Pnktlichkeit) von vielen DB-Zgen als Vorschau fr die jeweils nchste Stunde.

Ab sofort gehrt die Funktion Umsteigezeit anpassen zur Reiseauskunft. Damit werden Ihnen mehrere Alternativen zur individuellen An- oder Weiterreise angeboten. So kann auf der Detailansicht beispielsweise zwischen frher am Umsteigebahnhof ankommen oder zu einem spteren Zeitpunkt umsteigen gewhlt werden.

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Kundeninformation bei fehlender, reduzierter bzw. gestrter behindertengerechter Ausstattung von Zgen Im Fernverkehr finden Sie knftig tagesaktuell (auf Basis des morgendlichen Betriebsanlaufs) Informationen ber entsprechende Abweichungen in Form von Textmeldungen direkt unter einer betroffenen Reiseverbindung. Auch im Tagesverlauf auftretende Strungen (z. B. Ausfall einer Universaltoilette) werden sofern vom Zugbegleitpersonal gemeldet verffentlicht. Trotz grter Sorgfalt ist eine lckenlose und fr jeden Kunden stets zeitgerechte Information (gerade bei im Tagesverlauf auftretenden Strun gen) natrlich nicht zu garantieren. Dennoch wird die Mehrzahl der mobilittseingeschrnkten Kunden knftig besser ber mgliche Einschrnkungen informiert werden.

Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen online Bis kurz vor Abfahrt knnen Sie Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen fr Fahrten im Fernverkehr direkt unter www.bahn.de buchen und selbst ausdrucken. Bei mehr Vorlaufzeit sendet unser Service-Center Ihnen die Reiseunterlagen auch gerne fr 3,50 Euro per Post direkt nach Hause. Hinweis: Im Internet gekaufte Fahrkarten knnen Sie nur ber das Internet-Servicecenter zurckgeben.

www.bahn.de/citynightline Das gesamte Angebot des City Night Line im Internet: Dank der einfachen und bersichtlichen Menfhrung finden Sie hier alles rund um das Thema Nachtzugreise inklusive vieler Serviceangebote und Bilder von Abteilvarianten.

www.bahnhof.de Hier finden Sie Bahnhofslageplne mit Informationen zu Fahrsthlen, Behinderten-WCs, Ein-/Ausstiegshilfe und vieles mehr.

m.bahn.de Ihr Reiseportal fr unterwegs Auskunft und Service im Kleinformat, aber ohne Abstriche! Hier erhalten Sie aktuelle Informationen ber Verbindungen, Preise und viele weitere Themen.

Fr blinde und sehbehinderte Menschen sind diese Seiten leichter zu navigieren und damit auch an jedem PC eine ntzliche Alternative.

DB Navigator die App fr Ihre Reise Aktuell und bequem von Tr zu Tr. Die App DB Navigator informiert Sie nicht nur vor der Reise ber Ihre Verbindung, sondern dank aktueller Pnktlichkeitsinformationen auch whrenddessen! Buchen Sie Handy-Tickets mit hinterlegtem Buchungsprofil via MMS oder mit der direkten Anbindung an die DB Tickets App.

Weitere Informationen unter www.bahn.de/apps

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DB Tickets die App fr Ihre Handy-Ticket-Verwaltung Nie wieder nach dem Fahrschein kramen. Mit DB Tickets kaufen und verwalten Sie Ihre Handy-Tickets komfortabler als je zuvor. Erhltlich fr iPhone und Android.

Weitere Informationen unter www.bahn.de/apps

Per Telefon Speziell fr die Reiseplanung sollten Sie die freundlichen Mitarbeiter der Mobilittsservice-Zentrale in Anspruch nehmen. Alle Informationen dazu finden Sie auf den Seiten 27 bis 32 in dieser Broschre.

Kostenlose Fahrplanauskunft: 0800 1 50 70 90 Hier erhalten Sie rund um die Uhr Fahrplanausknfte bis hin zu Gleisangaben und reinen Nahverkehrsverbindungen. Diese Nummer ist kostenfrei vom Festnetz ebenso wie aus den Mobilfunknetzen.

Auskunft und Buchung vor Ort Fr die persnliche Beratung stehen Ihnen die folgenden Mglichkeiten zur Verfgung.

DB Reisezentrum Bundesweit erhalten Sie in ca. 420 DB Reisezentren mit ber 3.000 Mitarbeitern persnliche und individuelle Beratung zu kundenfreundlichen ffnungszeiten. In den 40 groen Reisezentren betreuen Sie sogar ein Empfangschef und Mitarbeiter, die Ihnen am Fahrkartenautomaten weiterhelfen.

Im DB Reisezentrum erhalten Sie das komplette Bahnleistungsangebot: Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt, nationale und internationale Fahrplan- und Tarifausknfte, ergnzende Mobilitts- und Serviceleistungen (z. B. Gepckbefrderung, Parkpltze am Bahnhof und Mietwagen) sowie viele zustzliche Angebote (z.B. Reiseschutz, Eintrittskarten, Bahnsouvenirs).

Die Reisezentren werden, wo immer mglich, mit Sitzpltzen und speziellen Beratungspltzen ausgestattet damit Rollstuhlfahrer und Kunden mit Geh- und Stehbehinderungen es bequemer haben. Und die Anzeigen ber den Schaltern werden zuknftig deutlich grer und besser lesbar sein. Hr- und fhlbare Elemente erlauben es blinden und sehbehinderten Kunden, sich selbststndig zu orientieren. Auch fr hrgeschdigte Menschen gibt es technische und organisatorische Hilfen. Ziel ist es, mobilittseingeschrnkte Menschen an einem eigens ausgestatteten Platz zu beraten.

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Alle 40 Reisezentren, die ber ein Nummernaufrufsystem zur Vermeidung von Warteschlangen verfgen, wurden barrierefrei umgestaltet. Gemeinsam mit den Vertretern der Behindertenverbnde wurde ein Konzept entwickelt, die selbststndige Nutzung der Aufrufsysteme auch fr Menschen mit Behinderung zu ermglichen sowie besondere Services fr verschiedene Zielgruppen anzubieten. Dazu wurden folgende Komponenten abgestimmt:

Optisch-taktile Bodenindikatoren (Leitstreifen und Aufmerksamkeitsfelder) vom Eingang des Reisezentrums zur Nummernstele, zu Sitzgelegenheiten und zum Schalter. Ein spezieller Anforderungstaster fr seh- und hrgeschdigte sowie fr krperbehinderte Menschen. Ergnzung eines Akustikmoduls. Hhenverstellbarer Schalter fr kleinwchsige oder sitzende Kunden. Induktive Hranlage fr Hrgertetrger am Schalter.

Mit dem Blindenleitsystem auf dem Boden werden die Kunden zur Nummernausgabe gefhrt. Dort befindet sich ein Aufmerksamkeitsfeld, das auf eine Stele hinweist. An der Nummernausgabestele befindet sich ein zustzlicher Anforderungstaster fr mobilittseingeschrnkte Menschen. Bei Bettigung des Tasters wird eine Lautsprecheransage aktiviert, die sowohl den Ablauf erlutert als auch den Weg zur Sitzgelegenheit und zum Schalter beschreibt. Die Nummer wird ebenfalls angesagt. Der Aufruf dieser Kunden erfolgt dann erneut akustisch. Mit Hilfe

des Leitsystems, das mit einem Blindenstock oder mit den Fen gut ertastbar ist, finden blinde und sehbehinderte Menschen den Weg zum Schalter.

Da die Mitarbeiter nicht erkennen knnen, ob ein Kunde ein Hrgert trgt und dieses auf Stellung T umstellen kann, sollten diese Personen gezielt nach der Nutzung der induktiven Hranlage fragen.

In unmittelbarer Nhe der Nummernaufrufstele bzw. des Einganges ist der Empfangschef ttig, der bei Problemen behilflich ist und z. B. bei Bedarf die Funktionalitt des Aufrufsystems erklrt oder Hilfestellung bei der Automatenbedienung organisiert.

Darber hinaus bieten wir derzeit versuchsweise ein neues Service-Angebot in drei Reisezentren an: Beratung auf Termin. Nach vorheriger Terminabsprache knnen sich unsere Reiseberater gezielt auf Ihre besonderen Bedrfnisse einstellen. Die Anmeldung erfolgt bequem am Computer unter: http://www.bahn.de/p/view/service/ barrierefrei/beratung_termin_rz.shtml oder ber unsere Mobilittsservice-Zentrale.

Im ersten Schritt bieten wir den Service in den DB Reisezentren Hamburg Hbf, Leipzig Hbf und Mnchen-Pasing an. Mobilittseingeschrnkte Menschen, die das elektronische Formular auf unserer Internetseite nicht nutzen knnen, haben die Mglichkeit, die Anmeldung ber unsere Mobilittsservice-Zentrale vorzunehmen.

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Reisebro im Bahnhof Urlaub buchen bei der Bahn: nach Deutschland, Europa oder bersee. Per Bahn, mit dem Flugzeug, dem Schiff oder dem Auto, von Stdtetrips ber Charterflge bis zur Australien-Rundreise. Die Reisebros im Bahnhof halten ein breites Angebot vieler Veranstalter bereit. Sie finden sie an 40 Standorten direkt in Bahnhofsnhe. www.dbreisebuero.de

DB Agentur Ihr Ansprechpartner in Ihrer Nhe ber 3.000 Reisebros mit DB-Lizenz stellen den personenbedienten Fahrkartenverkauf in Stdten, kleineren Gemeinden oder an kleineren Bahnhfen sicher. Hier bieten Ihnen unsere Vertriebspartner eine professionelle und kompetente Beratung rund um die Bahn und beantworten alle Fragen zu Ihrer Reiseplanung. Als zustzliches Service-Angebot knnen die DB Agenturen fast alle Fahrkarten des Fernverkehrs im Verkaufssystem hinterlegen. Somit knnen Sie bequem Ihre Fahrscheine an einem der rund 6.800 DB Automaten (Bahn-Tix) abholen oder zu Hause am Computer ausdrucken. Lassen Sie sich in Ihrem Reisebro mit DB-Lizenz beraten!

DB Abo-Center Diese Stellen sind auf die Beratung und den Verkauf von Zeitkarten im Abonnement spezialisiert. Die Adresse des fr Sie zustndigen Abo-Centers finden Sie unter www.bahn.de/abo, im DB Reisezentrum oder in einer DB Agentur.

Fahrkarten am DB Automaten Zur Information und Buchung eignen sich auch die rund um die Uhr verfgbaren neuen DB Automaten. Sie haben einen Berhrungsbildschirm (Touchscreen) und sind in sechs Sprachen zu bedienen. Eine Reihe von Merkmalen erhhen die Barrierefreiheit der neuen Fahrkartenautomaten:

Bequeme Bedienung Moderne leistungsfhige Technik macht die neuen DB Automaten erheblich schneller. Neue, grere und leuchtstrkere Berhrungsbildschirme und logische Mens machen die Bedienung einfacher.

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Komplettes Streckennetz Vom neuen DB Automat haben Sie Zugriff auf alle Fahrkarten im Fern-, Nah- und im jeweilig am Standort des Automaten gltigen Verkehrsverbundtarif. Darber hinaus erhalten Sie hier auch Fahrplan ausknfte.

Volle Flexibilitt bei der Zahlung Je nach Art und Wert der Fahrkarte knnen Sie mit Mnzen und Banknoten bis 50 Euro sowie EC-Karte und Kreditkarte bezahlen.

Gestaltung und Anordnung Niedriger angeordneter und leicht nach hinten gekippter Bildschirm ermglicht die Bedienbarkeit fr kleinere Menschen und Rollstuhlfahrer. Helleres Display und weniger Spiegelungen schaffen bessere Lesbarkeit, vor allem fr sehbehinderte Menschen. Alle Bedienelemente lassen sich auch ertasten. PIN-Pad und Kartenleser sind fr sitzende oder kleine Personen niedriger angeordnet und sicher gegen Blicke geschtzt. Keine scharfen Ecken und Kanten. Uneingeschrnkte Annherung an die Anzeige. Ausreichende Bewegungsflche vor der Anzeige.

Bedienbarkeit des interaktiven Bildschirms Einfache Bedienung schon bei leichter Berhrung. Kontrastreiche Gestaltung der Mensteuerung. Geeignete Schriftarten und Schriftgren. Einfache Benutzerfhrung (inkl. Hilfetexte).

Fahrkartenkauf im Zug Am besten kaufen Sie Ihre Fahrkarte vor der Reise, zum Beispiel ber die Mobilittsservice-Zentrale oder in den Verkaufsstellen der DB. Falls das fr Sie nicht mglich ist, knnen Sie auch in den Zgen des Fernverkehrs eine Fahrkarte erwerben. Dort akzeptieren wir Bargeld und die folgenden Kreditkarten: MasterCard, VISA, Diners Club und American Express.

Bitte beachten Sie: Im Zug selbst bekommen Sie keine Sparpreise. Auerdem gilt der Bordpreis d. h., fr DB Fahrkarten zahlen Sie 10 % mehr als fr den Normalpreis (mindestens 2 Euro im Nahverkehrszug, 5 Euro im Fernverkehrszug, hchstens 10 Euro) es sei denn, Sie sind zu mindestens 50 % schwerbehindert. Dann zahlen Sie gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises statt des Bordpreises nur den Normalpreis unter Bercksichtigung etwaiger an Bord erhltlicher Ermigungen (siehe Befrderungsbedingungen fr besondere Personengruppen, Nr. 2.5). Bitte weisen Sie in diesem Fall unser Zugpersonal sofort darauf hin, dass Sie die Vergnstigung nutzen mchten und legen Sie hierzu Ihren Schwerbehindertenausweis vor.

In Zgen des Nahverkehrs wird der Fahrkartenverkauf nur eingeschrnkt angeboten, in Verkehrsverbnden und in einigen Regionen ist der Zustieg in die Zge des Nahverkehrs generell nur mit gltiger Fahrkarte erlaubt. Informieren Sie sich darber bitte vor Ort.

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Gedruckte Informationen zum Lesen In DB Reisezentren, DB Agenturen, die diesen Service anbieten und an den DB Informationen erhalten Sie Fahrplne der Deutschen Bahn fr Reisen in Deutschland und in das benachbarte Ausland. Sie gelten in der Regel fr ein halbes Jahr.

Sitzpltze fr behinderte Reisende Grundstzlich empfehlen wir Ihnen die Mglichkeit der Platzreservierung, damit Sie je nach Verfgbarkeit den Platz Ihrer Wahl aussuchen und bequem an Ihr Ziel kommen. Sollten Sie dennoch einmal ohne Reservierung unterwegs sein, gibt es einige nicht-reservierbare Pltze fr mobilittseingeschrnkte Fahrgste.1 Das Zugpersonal hilft Ihnen gern dabei, einen Platz zu finden. Auerdem gibt es in fast jedem Zug spezielle Bereiche, die fr Reisende mit Rollstuhl vorgesehen sind.

Fernverkehrszge In den Zgen des Fernverkehrs sind die vorrangig durch mobilittseingeschrnkte Kunden nutzbaren Pltze in den Reservierungsanzeigen dauerhaft mit dem Begriff Schwerbehinderte gekennzeichnet. Die entsprechenden Wagen sind, soweit mglich, im Wagenstandanzeiger auf dem Bahnsteig mit einem Piktogramm dargestellt.

In den ICE-Zgen sind folgende Pltze so gekennzeichnet (siehe Grafik, S. 48/49).

1 Gilt nicht fr reservierungspflichtige Zge: ICE Sprinter, TGV, Autozug, City Night Line, EuroNight und D-Nacht.

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Nahverkehrszge (IRE, RE, RB und S-Bahn) In Nahverkehrszgen befinden sich in allen Wagen in der Nhe der Einstiege Sitzpltze, die als Pltze fr behinderte Reisende ausgewiesen sind. Die durch Rollstuhl-Piktogramme gekennzeichneten Einstiegstren befinden sich in unmittelbarer Nhe der Mehrzweckabteile mit Zugang zur barrierefreien Toilette.

Sitzplatzreservierung im Fernverkehr Fr schwerbehinderte Menschen, in deren Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen B eingetragen ist, knnen wir beim persnlichen Verkauf einen Sitzplatz kostenfrei reservieren. Bei Mitnahme einer Begleitperson ist auch deren Sitzplatz kostenfrei.

Legen Sie im DB Reisezentrum bitte Ihren amtlichen Ausweis mit Merkzeichen B oder Bl vor. Der Vermerk Die Notwendigkeit stndiger Begleitung ist nachgewiesen bzw. Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen darf nicht gelscht sein und der Einsteigebahnhof muss in Deutschland liegen.

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Zugtyp

ICE 1

ICE 2

ICE 3

ICE T 415 (5-teilig)

ICE T 411 (7-teilig)

ICE TD 605

Wagennummer

1. Klasse

9

27/37

28/38

28/38

28/38

Nummer der Schwerbehinderten-Pltze

Anzahl der vorgehaltenen Pltze

2. Klasse 1. Klasse 2. Klasse 1. Klasse 2. Klasse

7 51,52, 53, 55

111116 4 6

24/34 12, 21 8188 2 5

23/33 105, 107 2

22/32 21 25, 27 1 2

22/32 21, 22 1518 2 4

22/32 21 52, 54 1 2

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Reservierung von Pltzen in Ruhebereichen Bei der Sitzplatzreservierung bemhen wir uns, die von Ihnen speziell gewnschte Platzkategorie zu buchen. In den ICE-Zgen bieten wir Pltze in Ruhebereichen an, die von vielen hrgeschdigten Menschen bevorzugt werden. Im Ruhebereich ist die Benutzung von Handys aber nicht erwnscht.

Liegewagen in Nachtreisezgen Auf den meisten City Night Line-Verbindungen werden rollstuhlgerechte Liegewagenabteile mit einem nebenliegenden Sanitrbereich angeboten. Dieses Abteil ist fr Reisende vorgesehen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Bentigt wird fr die Buchung des Abteils eine Fahrkarte und eine Reservierung der Kategorie Liege 6er. Eine Begleitperson (Vermerk B im Schwerbehindertenausweis) kann kostenlos mitreisen.

Der Vermerk Die Notwendigkeit stndiger Begleitung ist nachgewiesen bzw. Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen darf im Schwerbehindertenausweis nicht gelscht sein.

Reisen mit allem, was Sie brauchen

Fahrrder Wenn Sie mit Fahrrad oder Tandem reisen, brauchen Sie in Fernverkehrszgen und bei verbundbergreifenden Fahrten im Nahverkehr der Deutschen Bahn stets nur eine Fahrradkarte: das

kostet im Nahverkehr 5 Euro (Fahrrad-Tageskarte) und fr reservierungspflichtige IC/EC-Zge 9 Euro (6 Euro mit BahnCard). In Verkehrsverbnden gelten abweichende Regelungen. Die Mitnahme von Tandems ist in einigen Verkehrsverbnden ausgeschlossen. In einigen Regionen bzw. Verkehrsverbnden ist die Fahrradmitnahme kostenlos. Bitte informieren Sie sich vor Ort (s. Liste der Verkehrsverbnde im Anhang ab S. 180). In internationalen Zgen bentigen Sie fr Ihr Tandem zwei Fahrradkarten.

Begleithunde und Blindenfhrhunde Blindenfhrhunde und Begleithunde im Sinne von 145 Abs. 2, Nr. 2 SGB IX sind jeweils von der Maulkorbpflicht ausgenommen und werden kosten frei befrdert. Fr alle anderen Hunde gilt: Hunde, die nicht im Transportbehltnis als Handgepck transportiert werden knnen (die also grer sind als eine Hauskatze), werden im Fernverkehr der DB zum halben Normal- oder Sparpreis befrdert. Diese Hunde mssen angeleint sein, einen Maulkorb tragen und drfen nicht ins Bordrestaurant.

Im City Night Line knnen Hunde im Abteil zur alleinigen Nutzung mitgenommen werden (Pauschalpreis 30 Euro). In Abteilen der Kategorie Ruhesessel und im Speisewagen sind Hunde nicht zugelassen ausgenommen Blindenfhrhunde und Begleithunde. Im EuroNight und D-Nacht ist die Mitnahme von Hunden im Sitzwagen zugelassen, auch bei Buchung von Einzelpltzen (Ausnahme: EuroNight Jan Kiepura). Im Schlaf- und Liegewagen ist die Hunde-Mitnahme auch bei diesen Zgen nur bei Buchung eines ganzen Abteils mglich.

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In Verkehrsverbnden gelten teils abweichende Regelungen. Bitte informieren Sie sich vor Ort (s. Liste der Verkehrsverbnde im Anhang ab S. 180).

Fr eine Fahrt im City Night Line wird eine Fahrkarte fr die gewnschte Strecke zuzglich des Reservierungsaufpreises fr die Komfortkategorie bentigt. Der Blindenfhrhund oder Begleithund fhrt durch den Eintrag des Merkzeichens B im Ausweis als Begleitperson auf der gesamten Strecke kostenfrei mit.

NEU: Bequeme Reiseplanung und -durchfhrung bundesweit im Nahverkehr der

Deutschen Bahn Seit dem 1. Dezember 2012 knnen Sie Ihre Reise mit dem Nahverkehr der Deutschen Bahn komfortabler planen, buchen und bequemer durch

fhren. Egal, ob Regionalbahn, Regional-Express, Interregio-Express oder S-Bahn fr alle Fahrten bundesweit, die unter Einbindung des Nahverkehrs stattfinden, knnen Sie sich grundstzlich1 bis 20 Uhr des Vorabends Ihrer Reise bei der Mobilittsservice-Zentrale anmelden. Die kompetenten Mitarbeiter der Hotline prfen die angegebene Reiseroute auf Durchfhrbarkeit bei einem Rollstuhlfahrer insbesondere im Hinblick auf den stufenlosen Zugang zum Bahnsteig und eine berbrckbare Einstiegshhe in den jeweiligen Zug. Ist die Reiseroute geeignet, wird die Fahrt angemeldet und das Zugpersonal ber Ihr Erscheinen informiert. Somit stehen der Triebfahrzeugfhrer oder Kundenbetreuer im Nahverkehr rechtzeitig zur Stelle, wenn Sie ein- oder aussteigen und knnen Sie schnell und fachkundig untersttzen. Eine Bitte an dieser Stelle: Begeben Sie sich bei Fahrten im Nahverkehr an Bahnhfen ohne Servicepersonal an den Zuganfang auf dem jeweiligen Bahnsteig und geben Sie sich gegenber dem Zugpersonal deutlich zu erkennen.

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1 Fr Ihre Bestellung an Bahnhfen aus der Bahnhofsliste (unter Hyperlink http://www.bahn.de www.bahn.de --> Suche Bahnhofsliste) fllen Sie bitte das Anmeldeformular (unter Hyperlink http://www.bahn.de www.bahn.de --> Suche Mobilittsservice online buchen) aus und schicken dieses bis sptestens einen Tag vor Ihrer Abreise bis 20 Uhr an die Mobilittsservice-Zentrale. Lngere Anmeldezeiten fr Reisen am Montag und nach Feiertagen an Bahnhfen, die nicht in dieser Liste enthalten sind, erfragen Sie bitte bei der Mobilittsservice-Zentrale.

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Orthopdische Hilfsmittel Wenn Sie als schwerbehinderter Mensch ein orthopdisches Hilfsmittel besitzen, das gem dem Sozialgesetzbuch IV 33, 34 korrigierend, ausgleichend oder sttzend auf die Haltungs- und Bewegungsorgane wirkt oder deren einzelne Funktionen ersetzt, dann ist es selbstverstndlich, dass Sie es auf der Reise dabei haben. Bitte achten Sie fr eine reibungslose Reise darauf, dass es die in den nachfolgenden Abschnitten beschriebenen Bedingungen erfllt. Wenn Sie nicht ganz sicher sind, besprechen Sie es mit der Mobilittsservice-Zentrale.

Die Zge der Deutschen Bahn verfgen ber unterschiedliche Kapazitten. Deshalb melden Sie sich bitte vor Ihrer Reise stets ber die Mobilittsservice-Zentrale an dann sind Sie sicher, dass Ihre Verbindung wie geplant klappt und bei Bedarf Helfer fr Sie zur Verfgung stehen. Und Sie erfahren, ob es an den betreffenden Ein- und Ausstiegsbahnhfen stufenlose Zugangsmglichkeiten gibt und Rollstuhlhubgerte vorhanden sind.

Sie erreichen die Mobilittsservice-Zentrale unter 0180 5 512 5121.

Damit Ihr orthopdisches Hilfsmittel auch befrdert werden kann, muss es dem internationalen Standard ISO 7193 entsprechen und darf folgende Abmessungen nicht berschreiten: Lnge = max. 1.200 mm plus 50 mm fr die Fe, Breite = max. 700 mm plus 100 mm fr die Hnde am Rad.

Die Mobilittsservice-Zentrale wird Sie immer nach dem Gesamtgewicht von Rollstuhl und der zu befrdernden Person sowie der Lnge und Breite des Rollstuhls fragen. Der Grund: An jedem Bahnhof, an dem Ihnen eine Hilfeleistung angeboten werden kann, stehen Rollstuhlhubgerte zur Verfgung, fr Traglasten von 250 kg bis 350 kg mit den Abmessungen 1.200 x 800 mm (Plattformgre).

Alle Zge seit 1984 entsprechen dieser Norm in den barrierefrei ausgestatteten Bereichen. Es ist eine Wendeflchengre/ein Wendekreis im Zug/Behinderten-WC von 1.500 x 1.500 mm vorgesehen, ebenso wie eine Tischunterkantenhhe am Rollstuhlstellplatz und eine Waschtischunterkantenhhe im Sanitrbereich von 670 mm. Durchgnge zum Mehrzweckabteil bzw. der barrierefreien Toilette betragen mindestens 800 mm.

Da viele Zge im Fernverkehr momentan noch nicht ber eine fahrzeuggebundene Einstiegshilfe verfgen, funktioniert oftmals eine mobile Einstiegshilfe am Bahnsteig als bergangslsung. Nahverkehrszge fhren eine mobile oder fahrzeuggebundene Einstiegshilfe mit.

Auf der Grundlage dieser Voraussetzungen ist in den Zgen des Personenverkehrs der Transport der im Folgenden genannten orthopdischen Hilfsmittel mglich. Nicht befrdert werden knnen allerdings Motorroller, Mopeds und Quads.

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1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Muskelkraftgetriebene Rollsthle Sofern Ihr Rollstuhl der ISO-Norm entspricht und in dem von Ihnen ausgewhlten Zug entsprechende Mitnahmekapazitten sowie am Einstiegs- und Ausstiegsbahnhof die jeweils bentigten Hilfen vorhanden sind, steht einer entspannten Reise nichts mehr im Wege.

Eine Besonderheit stellen hier handgetriebene Fahrradrollsthle dar. So ein Handbike muss vor der Hubgertnutzung in zwei Teile zerlegt werden. Andernfalls ist eine Befrderung nur nach den Bestimmungen fr die Fahrradmitnahme mglich. Kann der manuell betriebene Rollstuhl vom Handantrieb mit Vorderrad getrennt werden, so kann das Handbike im Rollstuhlbereich der Zge untergebracht und unentgeltlich befrdert werden.

Motorbetriebene Rollsthle Da die meisten motorbetriebenen Rollsthle heutzutage der ISO-Norm entsprechen, sollte Ihnen die Mitnahme Ihres Rollstuhls im Zug keinerlei Probleme bereiten.

Elektro-Scooter Wenn Sie einen Elektro-Scooter benutzen, so ist eine unentgeltliche Befrderung und eine Unterbringung auf dem Rollstuhlstellplatz nur bei der Einhaltung aller ISO-Mae, der geltenden Gewichtsgrenzen sowie einer amtlich anerkannten Gehbehinderung (Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen G) mglich. Ausgeschlossen von der Befrderung sind somit bergroe Outdoor-Freizeitrollsthle, ggf. mit Straenzulassung und alle Elektro-Scooter, die die genannten Bedingungen nicht oder nur teilweise erfllen.

Beidarmig bediente Gehhilfen Wenn Sie ein Gehgestell, Rollator, Microbike, Laufrad oder einen speziellen Roller mit Sitzflche fr kleinwchsige Menschen benutzen und Hilfe beim Ein- und Aussteigen bentigen, melden Sie Ihre Reise bitte an dann steht ein Servicemitarbeiter bereit und hilft Ihnen gerne.

Wichtig: Wenn Sie einen bergroen, nicht zusammenklappbaren Rollator oder andere Hilfsmittel benutzen, die aufgrund ihrer Abmessungen nicht auf einem Rollstuhlstellplatz untergebracht werden knnen, erkundigen Sie sich unbedingt vorher bei der Mobilittsservice-Zentrale, ob Sie damit reisen knnen. Wir mchten sicherstellen, dass Ihre Zugverbindung fr die Befrderung Ihres Hilfsmittels geeignet ist.

Einarmig bediente Gehhilfen Ihren Gehstock oder Ihre Gehsttze knnen Sie jederzeit im Zug befrdern. Achten Sie bitte lediglich auf eine sichere Verstauung.

Ist bei Ihnen das Merkzeichen G im Schwerbehindertenausweis eingetragen, so erfolgt die Hilfeleistung zum Ein- und Ausladen Ihres orthopdischen Hilfsmittels kostenlos. Ebenso helfen unsere Mitarbeiter, wenn Sie altersbedingt auf einen Rollator angewiesen sind.

Sie erreichen die Mobilittsservice-Zentrale unter 0180 5 512 5121.

1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Wir kmmern uns um Ihr Gepck Wenn Sie mit der Bahn verreisen, ist es natrlich wichtig, dass Sie auch Ihr Gepck mitnehmen knnen. Und damit Sie es unterwegs ganz einfach haben, kmmern wir uns fr Sie darum. Nutzen Sie unsere Services, die wir Ihnen hier kurz vorstellen. Besprechen Sie die Einzelheiten fr Ihre Reise dann mit der Mobilittsservice-Zentrale.

Gepcktrger-Service An derzeit fnf groen und mittleren Bahn hfen helfen Ihnen unsere Servicemitarbeiter beim Tragen Ihres Reisegepcks. Dieser Service funktioniert ausschlielich mit einer Vorbestellung bis eine Stunde vor Ankunft Ihres Zuges auch durch den Zugbegleiter. Dann erwartet Sie unser Servicemitarbeiter wie vereinbart. Das Tragen der ersten beiden Gepckstcke kostet 2,50 Euro; jedes weitere Gepckstck 1,20 Euro.

Hier knnen Sie anrufen, wenn Sie den Gepcktrger-Service brauchen: Telefon Fax Braunschweig 0531 704-1055 0531 704-1054 Dresden1 0351 461-1055 0351 461-1054 Gttingen 0551 498-1055 0551 498-1054 Hannover Hbf 0511 286-1055 0511 286-1054 Osnabrck 0541 915-1055 0541 915-1054

DB Kuriergepck Noch bequemer reisen Sie ohne Gepck. Der Kuriergepck-Service der Deutschen Bahn holt Ihr Gepck direkt von der Haustr ab und bringt es an Ihre Wunschadresse kostengnstig, schnell und zuverlssig.

Kaufen Sie Ihr DB Kuriergepck-Ticket zusammen mit Ihrer Fahrkarte in einem unserer DB Reisezentren oder einer DB Agentur, bequem beim Reiseservice unter der 0180 5 99 66 33 oder direkt unter www.bahn.de/kuriergepaeck buchen.

Gepckstcke, die bis 12 Uhr abgegeben werden, sind schon am bernchsten Tag am Ziel.

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1 Anmeldung ist 24 Stunden im Voraus erforderlich. 1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Ganz bequem Gepckabholung zu Hause Kaufen Sie ihr DB Kuriergepck-Ticket bis 12 Uhr. Die Abholung durch den Hermes-Fahrer erfolgt bereits am nchsten Tag direkt bei Ihnen zu Hause. Dabei erhalten Sie von Hermes einen auf vier Stunden genauen Abholtermin in der Zeit zwischen 8 und 18 Uhr (Mo.Sa.).

Mit unserem Sptservice knnen Sie Ihr

Gepck Mo.Sa. auch zwischen 17 und

21 Uhr abholen bzw. zustellen lassen.

Das nehmen wir Ihnen gerne ab:

NormalgepckInnerhalb Deutschlands sowie von/nach sterreich transportieren wir Koffer, Taschen und Ruckscke bis maximal 31,5 kg und einer Gre von 120 x 60 x 60 cm. Ins Ausland maximal 25 kg.

Sondergepck Innerhalb Deutschlands sowie von/nach sterreich transportieren wir Sondergepck (Fahrrder, Ski, Kinderwagen) bis maximal 31,5 kg und einer Lnge von maximal 300 cm, Kranken fahrsthle bis maximal 100 kg.

Ausfhrliche Informationen zum Thema Gepck finden Sie in unserer Broschre Die Mobilittsangebote der Bahn.

1 Keine elektrischen Rollsthle, Fahrrad-Rollsthle u..

Unser Auslandservice Mit uns reist Ihr Gepck auch ins europische Ausland in sterreich und Italien sogar mit Hauszustellung, in der Schweiz und Luxemburg zu einem von Ihnen ausgewhlten Bahnhof.

Fr den Gepckversand ins Ausland und zurck gilt grundstzlich:

Normalgepck bis zu 25 kg (sterreich bis

31,5 kg). Maximale Abmessungen: 100 x 60 x 30 cm. Beim Kauf Ihres DB Kuriergepck-Tickets in die

Schweiz erhalten Sie alle erforderlichen internationalen Zolldokumente. Ihr Gepckticket von sterreich und Sdtirol zurck nach Deutschland kaufen Sie wie

gewohnt in Ihrer DB Verkaufsstelle. Ihr Gepckticket fr den Rcktransport aus

den brigen Lndern erwerben Sie bitte direkt

bei den auslndischen Bahnen.

Unser Flughafenservice Fr eine bequeme Bahnfahrt zu den Flughfen Berlin, Frankfurt/M., Hamburg, Hannover, Leipzig/Halle und Mnchen schicken Sie Ihr Gepck einfach zu der Gepckaufbewahrung vor Ort. Dort knnen Sie es vor Ihrem Abflug abholen und anschlieend bei Ihrer Fluggesellschaft einchecken. Selbstverstndlich bernimmt die Gepckaufbewahrung auch bei Ihrer Rckreise den Gepckversand nach Hause. Wird Ihr Gepck lnger als einen Werktag am Flughafen gelagert, fllt je nach Flughafen eine Lagergebhr zwischen 2 und 3 Euro pro Gepckstck und Kalendertag an, die Sie vor Ort bezahlen.

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Hier knnen Sie Ihr Gepck abgeben/abholen:

Berlin: Servicecenter, Ebene 1 Frankfurt/M.: Terminal 1, Halle B, Ankunft

Terminal 2, Halle D, Ankunft Hamburg: Terminal 2, Ankunft Hannover: Halle B, Ankunft Leipzig/Halle: Terminal B,

Information im Erdgeschoss Mnchen-Erding: Terminal 1, Servicezentrum im Zentralbereich

Und das kostet der Gepckversand im Basispaket:

Preis je Normalgepck pro Richtung

Versanddauer1

Inland2 17,50 2 Werktage Luxemburg 17,50 5 Werktage Deutsche Inseln 25,50 3 Werktage sterreich 25,50 3 Werktage Schweiz 25,50 5 Werktage Sdtirol3 31,50 5 Werktage Italien (auer Sdtirol)3 44,50 6 Werktage

Gerne bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an: Sondergepck Flughafenzustellung Sptabholung/-zustellung Fahrradverpackung Skiverpackung

8,00 8,00 8,00 5,90 2,90

1 Abholtag gehrt nicht zur Laufzeit und in sterreich und Italien ist am Samstag keine Abholung/Zustellung mglich.

2 Gilt auch fr die Inseln Fehmarn, Poel, Rgen, Usedom, Zingst. 3 Kein Fahrradtransport mglich.

Wichtige Hinweise fr Ihr DB Kuriergepck

Zum 1. Februar 2013 senkt die Bahn fr mobilitts eingeschrnkte Reisende gegen Vorlage eines Schwerbehindertenausweises den Preis fr das DB Kuriergepck auf 16,50 Euro. Krankenfahrsthle, Gehilfen und andere orthopdische Hilfsmittel mit vergleichbaren Ab messungen werden gegen Vorlage eines Schwerbehindertenausweises mit Merkzeichen G kostenfrei befrdert.

Verpackung Bitte versehen Sie mglichst alle Gepckstcke mit Adressanhngern. Ski und Fahrrder mssen sachgerecht verpackt werden. Bei Bedarf knnen Sie entsprechende Verpackungen direkt beim Ticketkauf mitbestellen. Der Hermes-Fahrer bringt die Verpackung am Abholtag mit und kassiert den Betrag vor Ort.

Erstattung, Verlust oder Schaden Eine Stornierung ist bis 18 Uhr am Werktag vor der vereinbarten Abholung kostenfrei mglich. Haftung gem der Verordnung (EG) 1371/2007 sowie den Befrderungsbedingungen fr Reisegepck.

Weitere Informationen unter www.bahn.de/kuriergepaeck

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Fahren und Sparen. Ihre Vorteile unterwegs.

Mit der Bahn zu reisen, bringt viele Vorteile es ist bequem, sicher, umweltfreundlich und vor allem gnstig. Faire Konditionen und attraktive Angebote machen die Entscheidung fr die Bahn noch leichter. berzeugen Sie sich selbst!

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Nutzen Sie die Angebote. Die folgenden Seiten mchten Ihnen die Services und Preise der Deutschen Bahn erlutern. Sie bilden die grundlegenden Eckdaten fr Ihre Reise. Zwei Tipps: Informieren Sie sich rechtzeitig ber besonders gnstige Sparangebote zu Ihrem Reiseziel. Und nutzen Sie die Vorteile der BahnCard: Sie lohnt sich oft schon ab der ersten Fahrt!

Immer transparent: der Normalpreis Einfach einsteigen und losfahren zum Normalpreis reisen Sie immer ganz flexibel. Sie nutzen einfach die Zge, Strecken und Zeiten, die Ihnen am besten passen und zahlen fr eine einfache Fahrt innerhalb Deutschlands in jedem Fall

nicht mehr als 135 Euro in der 2. Klasse nicht mehr als 219 Euro in der 1. Klasse

Der Sparpreis der Bahn Mit dem Sparpreis der Bahn sind Sie richtig gnstig unterwegs. Sie knnen schon ab 29 Euro in der 2. Klasse oder ab 49 Euro in der 1. Klasse durch ganz Deutschland fahren. Der Preis gilt fr eine einfache Fahrt, auch im ICE. Wenn Sie nicht weiter als 250 km fahren, gibt es bereits Tickets ab 19 Euro in der 2. Klasse fr eine einfache Fahrt. BahnCard 25-Inhaber erhalten auf alle Sparpreise zustzlich 25 % Rabatt.

Pauschalangebote im Nahverkehr

Schnes-Wochenende-Ticket Samstags oder sonntags einen Tag durch ganz Deutschland. Fr 40 Euro!1 Mit diesem Ticket knnen bis zu fnf gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszgen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn, in den Verkehrsmitteln vieler Verkehrsverbnde und den teilnehmenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, so oft, wann und wohin sie mchten. Das Ticket gilt sogar bis zu einigen ausgewhlten auslndischen Bahnhfen. Familien profitieren von der erweiterten Familienkinderregelung: bei maximal zwei gemeinsam reisenden erwachsenen Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis einschlielich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen. Das Schnes-Wochenende-Ticket gilt entweder samstags oder sonntags, ganztgig und bis 3 Uhr des Folgetages. Es ist unbegrenzt verfgbar und ohne Zugbindung erhltlich. Das Ticket knnen Sie jetzt auch einfach und bequem unter www.bahn.de als Online-Ticket erwerben.

1 Fr 40 Euro beim Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Fr zwei Euro mehr mit persnlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.

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Quer-durchs-Land-Ticket Montags bis freitags einen Tag durch ganz Deutschland. Ab 42 Euro! Mit diesem Ticket knnen bis zu fnf gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszgen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn und den teilnehmenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, so weit, so oft, wohin sie wollen. Familien profitieren von der erweiterten Familienkinderregelung: Bei maximal zwei gemeinsam reisenden erwachsenen Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis einschlielich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen. Das Quer-durchs-Land-Ticket gilt einen Tag zwischen Montag und Freitag von 9 bis 3 Uhr des Folgetages. Es ist jetzt auch einfach und bequem unter www.bahn.de als Online-Ticket erhltlich. Die Tickets sind unbegrenzt verfgbar und es besteht keine Zugbindung.

Quer-durchsLand-Ticket

1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen

42 48 54 60 66

Die genannten Preise gelten fr den Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Fr zwei Euro mehr mit persnlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.

Lnder-Ticket Tglich einen Tag durch ein Bundesland oder sogar darber hinaus. Ab 21 Euro! Mit diesem Ticket knnen bis zu fnf gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszgen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn und den teilnehmenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, so oft, wann und wohin sie mchten. Hufig gilt das Ticket auch in Bussen und Bahnen der Verkehrsverbnde. Familien profitieren von der erweiterten Familienkinderregelung: bei maximal zwei gemeinsam reisenden erwachsenen Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis einschlielich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen. Lnder-Tickets gelten Mo.Fr. von 9 Uhr bis 3 Uhr des Folgetages (an Feiertagen ganztgig) sowie Sa./So. von 0 Uhr bis 3 Uhr des Folgetages. Die Tickets sind unbegrenzt verfgbar und es besteht keine Zugbindung. Preise und Konditionen sind leicht unterschiedlich, aber immer ausgesprochen gnstig! Lnder-Tickets knnen Sie jetzt auch einfach und bequem unter www.bahn.de als Online-Ticket erhalten.

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Die Lnder-Tickets in der bersicht Preisdarstellung 2. Klasse/1. Klasse

5 Personen Single Nacht

Bayern 29 / 21 /31 21 /

Brandenburg-Berlin 29 /49 * 22 /42 *

Hessen1 32 /

Nordrhein-Westfalen2 39,50 / 28,50 /

1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen

Baden- 22 / 26 / 30 / 34 / 38 / Wrttemberg 27 * 36 * 45 * 54 * 63 *

Baden-

Wrttemberg Nacht 19 23 27 31 35

MetropolTagesTicket 19,50 / 23,50 / 27,50 / 31,50 / 35,50 / Stuttgart 24,50 * 33,50 * 42,50 * 51,50 * 60,50 *

Mecklenburg- 22 / 26 / 30 / 34 / 38 / Vorpommern 32 * 46 * 50 * 54 * 58 *

Niedersachsen 21 25 29 33 37

Rheinland-Pfalz3 21 25 29 33 37

Rheinland-Pfalz Nacht3 17 21 25 29 33

Saarland3 21 25 29 33 37

Saarland Nacht3 17 21 25 29 33

Sachsen4 22 25 28 31 34

Sachsen-Anhalt4 22 25 28 31 34

SchleswigHolstein5 27 30 33 36 39

Thringen4 22 25 28 31 34

* Preis fr die 1. Klasse

Die genannten Preise gelten fr den Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Fr zwei Euro mehr mit persnlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen (Ausnahme Hessenticket: Preis analog DB Automat und Internet).

Erstattung oder Umtausch

Fahrkarten zum Sparpreis Bis einen Tag vor Reiseantritt: 15 Euro Gebhr. Am Reisetag: Eine Erstattung ist dann nicht mehr mglich. Wenn Sie einen anderen Zug nehmen mchten als gebucht, kaufen Sie bitte eine Sparpreis-Zusatzkarte. Sie kostet die Differenz zum Normalpreis plus 15 Euro fr die jeweilige Fahrt.

Fahrkarten zum Normalpreis Umtausch/Erstattung jederzeit mglich. Vor dem 1. Geltungstag kostenlos, danach 15 Euro Gebhr.

Hinweis: Im Internet gekaufte Fahrkarten knnen nur ber das Internet-Servicecenter umgetauscht oder erstattet werden. Pauschaltickets im Regionalverkehr: Erstattung und Umtausch der Pauschaltickets sind grundstzlich ausgeschlossen.

Ausfhrliche Informationen zu Preisen und Konditionen finden Sie in unserer Broschre Die Mobilittsangebote der Bahn.

1 Das Hessenticket ist ein Gemeinschaftsangebot des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV), des Nordhessischen VerkehrsVerbundes (NVV) und des Verkehrsverbundes Rhein-Neckar (VRN) fr das Bundesland Hessen; keine erweiterte Familienkinderregelung; nicht als Online-Ticket erhltlich.

2 Als SchnerTagTicket NRW und SchnerTagTicket NRW Single. 3 Rheinland-Pfalz-Ticket und Saarland-Ticket gelten in beiden Bundes

lndern. 4 Sachsen-Ticket, Sachsen-Anhalt-Ticket und Thringen-Ticket gelten

jeweils in allen drei Bundeslndern. 5 Das Schleswig-Holstein-Ticket gilt in allen Nahverkehrszgen in

der 2. Klasse in Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern (Busse ausgenommen) sowie in Hamburg in allen Verkehrsmitteln im HVV-Ring A+B (Schnellbusse ausgenommen).

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Zug verpasst was tun? Wenn Sie Ihren Zug nicht erreichen knnen, weil es eine Strung oder Versptung bei der Bahn gibt, knnen Sie ohne Zuzahlung mit dem nchstmglichen Anschlusszug weiterreisen. (siehe auch Kapitel Ihre Rechte bei der Reise, S. 87).

Freie Fahrt fr Kinder Ob mit eigenen Eltern, Groeltern oder deren Lebenspartnern in ihrer Begleitung fahren Kinder von 6 bis einschlielich 14 Jahren bei der Deutschen Bahn kostenlos mit. Dazu mssen sie beim Kauf der Fahrkarte auf ihr eingetragen werden. Kinder unter 6 Jahren reisen stets kostenlos und ohne Fahrkarte.

Hinweis: Verkehrsverbnde haben zum Teil andere Regelungen. Darber sollten Sie sich vorher informieren.

Mit der BahnCard sparen. Mit einer BahnCard knnen Sie noch einfacher und gnstiger mit der Bahn reisen und je fter Sie das tun, umso mehr sparen Sie. Welche BahnCard am besten zu Ihnen passt? Hier die Vorteile und Konditionen im berblick.

BahnCard 25: fr Einsteiger und Familien Die BahnCard 25 ist speziell fr Familien konzipiert und fr alle, die nur ab und zu mit der Bahn reisen, aber trotzdem gerne sparen mchten:

Sie sparen bei jeder Bahnreise 25% auf unseren Normalpreis und den Sparpreis. Sie knnen in Kombination mit Sparangeboten des Fernverkehrs noch gnstiger reisen: Das lohnt sich oft schon ab der ersten Fahrt. Bei Reisen ber 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket in 120 Stdten im Nahverkehr am Start- und Zielort inklusive.

Die BahnCard 25 gibt es zum ermigten Preis: Fr Schler, Azubis und Studenten bis einschl.

26 Jahren. Fr Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen voller Erwerbsminderung und Schwerbehinderte. Fr Ehe- oder Lebenspartner, Kinder von 6 bis

unter 18 Jahren.

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Jugend BahnCard 25: sparen wie die Groen Kinder und Jugendliche ab 6 bis einschlielich 18 Jahren knnen mit der Jugend BahnCard 25 gro sparen:

Garantiert 25 % Rabatt auf unseren Normalpreis in der 1. und 2. Wagenklasse und unseren Sparpreis. Fr die Karte ist nur ein einmaliger Betrag von 10 Euro fllig, auch wenn die Eltern keine BahnCard haben. Bei Reisen ber 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket in 120 Stdten im Nahverkehr am Start- und Zielort inklusive.

BahnCard 50: viel sparen und flexibel bleiben Wenn Sie oft mit der Bahn reisen und dabei gern flexibel bleiben, ist die BahnCard 50 genau fr Sie gemacht. Sie bietet folgende Vorteile:

Sie sparen 50 % auf unseren Normalpreis. Bei Reisen ber 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket in 120 Stdten im Nahverkehr am Start- und Zielort inklusive. Fr Ehe- oder Lebenspartner, Kinder und ausgewhlte Gruppen (siehe Tabelle auf S. 76) gibt es die BahnCard 50 zum ermigten Preis.

Fr die BahnCard 25, die Jugend BahnCard 25 und die BahnCard 50 ist kein Foto erforderlich.

BahnCard 100: einmal zahlen, immer fahren Wenn Sie privat oder beruflich viel unterwegs sind, dann heit das perfekte Vielfahrer-Angebot fr Sie BahnCard 100:

Sie zahlen einmal und fahren ein ganzes Jahr in Deutschland bei der DB wohin Sie wollen, wann Sie wollen, so oft Sie wollen. Das Familienangebot: Ihre Ehe- oder Lebenspartner und Kinder (von 6 bis unter 18 Jahren) im gleichen Haushalt (siehe Tabelle auf S. 76) erhalten kostenlos eine eigene BahnCard 25 1. oder 2. Klasse (je nach Hauptkarte). Das City-Ticket ist inklusive und gilt am Abgangs- und Zielort in den Geltungsbereichen der 120 City-Ticket-Stdte fr beliebig viele Fahrten. Weitere Vorteile umfassen z.B. die kostenlose Fahrradmitnahme oder den kostenlosen Kurierservice fr ein Stck Reisegepck. Sie besitzen von Anfang an bahn.bonus comfort-Status. Sie profitieren von vergnstigten Konditionen bei Mobilittsangeboten der Bahn, wie Carsharing und Call a Bike.

Das Partnerangebot Ehe- oder Lebenspartner knnen, auch wenn kein Kind im gleichen Haushalt lebt, eine BahnCard 25 oder BahnCard 50 zum ermigten Preis bestellen.

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Standardangebot (Haupt

karte) 2./1. Klasse

City-Ticket Zuschlag

Preis inkl. City-Ticket

2./1. Klasse

Familienangebot (Zusatzkarten)1

Partnerangebot

(Partnerkarten)

2./1. Klasse2

10 10

60 /120 + 1 61 /123 10 41 /81

40 /80 + 1 41 /81 10 41 /81

247 /496 + 2 249 /498 127 /252

125 /250 + 2 127 /252 127 /252

4.090 / 6.890

4.090 / 6.890

BahnCard 25 kostenlos

BahnCard 25: 41 /81

oder BahnCard 50: 127 /252

379 /639 379 /639 BahnCard 25

So gnstig ist die BahnCard

als Kreditkarte

Basis/ Platin3

Jugend BahnCard 254

BahnCard 25 19 /49

BahnCard 25 ermigt5 19 /49

BahnCard 50 19 /49

BahnCard 50 ermigt5 19 /49

BahnCard 1006 kostenfrei/ kostenfrei

BahnCard 100 BahnCard 25: kostenfrei/ im Abo7, mtl. kostenlos 41 /81 kostenfrei

oder BahnCard 50:

127 /252

Die Zusatzleistung Nutzung des City-Tickets am Start- und Zielbahnhof ist in Ihrer BahnCard fr nur 1/2 bereits enthalten: Die darber hinaus gehenden Mehrkosten fr diese zustzliche Leistung bernimmt die DB. 1 Fr Ehe- oder Lebenspartner mit gemeinsamem Hauptwohnsitz und Kinder

(von 6 bis unter 18 Jahren), die im selben Haushalt leben. Bei Zusatz karten fr Ehe- oder Lebenspartner muss im Antrag zugleich eine BahnCard 25Zusatzkarte fr mindestens eines der hiernach berechtigten Kinder beantragt werden oder ein im Haushalt lebendes Kind unter 6 Jahren im Antrag genannt sein.

2 Fr Ehe- oder Lebenspartner mit gemeinsamem Hauptwohnsitz, auch wenn keine Kinder im selben Haushalt leben. Kann auch fr eine niedrigere Wagenklasse als die Hauptkarte erworben werden.

3 Zustzlich zur Kartengebhr. 4 Einmaliger Betrag; erhltlich von 6 bis einschlielich 18 Jahren; berechtigt

zur Inanspruchnahme des BahnCard 25-Rabatts fr Fahrkarten in der 1. und 2. Wagenklasse.

5 Fr Kinder von 6 bis unter 18 Jahren, Schler, Azubis und Studen ten bis einschlielich 26 Jahren (Bescheinigung erforderlich) sowie Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen voller Erwerbsminderung und Schwerbehinderte (ab GdB 70) gilt ein ermigter Preis.

6 Die BahnCard 100 ermglicht bis auf wenige Ausnahmen beliebig viele Fahrten in fast allen Zgen der Bahn und auf ausgewhlten Buslinien und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen, City-Ticket inklusive ohne kostenfreie Kindermitnahme. (Aufpreis fr ICE Sprinter, City Night Line und andere Nachtreisezge: Bitte informieren Sie sich vor der Reise.)

7 Mindestlaufzeit ein Jahr.

BahnCard Kreditkarte:

Setzen Sie alles auf eine Karte Neben den bekannten Vorteilen der BahnCard

genieen Sie mit der BahnCard Kreditkarte

ein Maximum an Unabhngigkeit, Flexibilitt

und Mobilitt. Das garantieren Ihnen zwei

starke Partner: die Deutsche Bahn und die

Commerzbank.

Mit BahnCard-Rabatt immer gnstig Bahn fahren. Prmien- und Statuspunkte beim DB Fahrkartenkauf sammeln. Bei ber 30 Mio. MasterCard Akzeptanzstellen bargeldlos bezahlen und Prmienpunkte sammeln. 1.500 Prmienpunkte als Willkommensbonus1 fr attraktive bahn.bonus-Prmien. 1,5 Prmienpunkte fr den Kauf einer BahnCard First oder von 1. Klasse-Fahrkarten als Inhaber der BahnCard Kreditkarte. Als Inhaber einer gltigen BahnCard Kreditkarte verfallen Ihre gesammelten Prmienpunkte nicht.

1 Fr die Ausstellung einer BahnCard Kreditkarte (Hauptkarte) bis 30. 04. 2013 fr Neukunden, die noch nie Inhaber einer BahnCard Kreditkarte waren.

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Weltweit Bargeld abheben, kostenfrei aus Guthaben und an Commerzbank-Automaten. Top-Versicherungsleistungen bei der Platin-Karte. Kostenfreie Beantragung fr Inhaber der BahnCard 100.

Weitere Informationen unter www.bahn.de/kreditkarte oder in Ihrem DB Reisezentrum.

Bei Fragen zur BahnCard: bitte anrufen Fr Ihre Fragen rund um die BahnCard, fr Infos und Services rufen Sie den BahnCard-Service an:

Mo.Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 18 Uhr unter 0180 5 3400351. bahn.bonus comfort-Kunden und BahnCard 100Kunden knnen direkt die Telefonnummer auf der Rckseite ihrer BahnCard 100 oder ihrer bahn.bonus comfort-Karte anrufen.

Schauen Sie auch ins Internet: www.bahn.de/bahncard

Hier gibts Ihre BahnCard 25 und BahnCard 50 Ihre individuelle BahnCard erhalten Sie in DB Reisezentren, DB Agenturen oder online auf www.bahn.de.

Dort einfach ausfllen. Fr Familien: Kopie eines geeigneten Kindernachweises (z.B. Geburtsurkunde) nicht vergessen. Fr die Jugend BahnCard 25 brauchen Jugendliche ab 15 Jahren einen Nachweis ber das Geburtsdatum.

Wenn Sie Ihre BahnCard 25 bzw. BahnCard 50 nicht sofort bentigen, schicken Sie Ihren ausgefllten Bestellschein einfach per Post an: BahnCard-Service, 60643 Frankfurt/M. Noch schneller gehts per Internet: Auf www.bahn.de/bahncard knnen Sie die BahnCard 25 bzw. BahnCard 50 und dazugehrende Zusatz-/Partnerkarten sowie die ermigte BahnCard 25 und BahnCard 50 bestellen. Die vorlufige BahnCard 25 und BahnCard 50 stehen auch direkt als Online-Ticket zum Selbstausdrucken zur Verfgung. Die separate Bestellung von Zusatz-/Partnerkarten ist online leider nicht mglich bitte wenden Sie sich an Ihr DB Reisezentrum.

So erhalten Sie Ihre BahnCard 100 Die BahnCard 100 erhalten Sie in DB Reisezentren und DB Agenturen sowie beim bahn.bonus comfort-Service, 60645 Frankfurt/M., Service-Nummer: 0180 5 8844221. Bestellformular und weitere Informationen auch unter www.bahn.de/bahncard.

Hherwertige BahnCard: jederzeit gerne Sie knnen selbstverstndlich gerne umsteigen. Hier nur zwei Beispiele von vielen:

Von der BahnCard 25 auf die BahnCard 50 dann knnen Sie noch mehr sparen und sind flexibler. Von der BahnCard 50 auf die BahnCard 50 First dann genieen Sie beim Sparen zustzlich

den Komfort der 1. Klasse. Bitte reichen Sie

1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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dazu Ihre bisherige BahnCard (inkl. Zusatz-/ Partnerkarten) beim BahnCard-Service in 60643 Frankfurt/M. ein oder geben Sie sie in Ihrer Verkaufsstelle ab. Dort bekommen Sie direkt eine vorlufige BahnCard mit dem neuen Leistungsumfang; die BahnCard (Plastikkarte) folgt per Post. Den Restwert Ihrer BahnCard (muss mindestens 15 Euro betragen) bekommen Sie selbstverstndlich erstattet.

So bequem ist die BahnCard: das Jahres-Abo Die BahnCard 25 sowie die BahnCard 50 gelten ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Sofern Sie Ihre BahnCard nicht sptestens sechs Wochen vor Laufzeitende kndigen, verlngert sich Ihre BahnCard automatisch um jeweils ein Jahr (regulres BahnCard-Abo).

Parken mit der BahnCard Parkhuser: An ber 30 Park&Rail-Standorten erhalten Sie bis zu 50 % Rabatt.

Nhere Informationen zu den Standorten und Tarifen im Internet unter: www.bahn.de/parken

Mietwagen fr die BahnCard-Kunden Mietwagen: An ca. 100 Bahnhfen steigen Sie zu besonders gnstigen Konditionen bequem vom Zug auf einen Mietwagen unserer Partner Flinkster Mein Carsharing, Sixt, Europcar oder Avis um.

Vorteile bei Versicherungen BahnCard-Inhaber profitieren auch bei Autoversicherungen: Der spezielle BahnCard-Tarif bei der DEVK ist bis zu 10% gnstiger als der Basis-Tarif (gilt fr Kfz-Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko und Verkehrs-Rechtsschutz). Nhere Informationen unter 0180 2 7577571, in allen greren DB Reisezentren oder unter www.devk.de.

Der BahnCard-Reiseschutz Mit dem BahnCard-Reiseschutz sichern Sie sich oder Ihre Familie gegen die wichtigsten Risiken ab. Die Leistungen:

Bahnreise-Serviceversicherung (Versicherung von Beistandsleistungen und Mehrkosten bei Bahnreisen) mit:

24-Stunden-Notfall-Service bei Krankheit/Unfall/Tod bei Ausfall oder Versptung eines Zuges

bei Verlust von Reisezahlungsmitteln oder

Reisedokumenten

Fahrrad-Schutz Reiseunfall-Versicherung Reisegepck-Versicherung DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung zur BahnCard 25. Die DB Sparpreis-Versicherung erstattet die vertraglichen Rcknahmegebhren bzw. den DB Spar- und Spezial-Fahrkartenpreis oder die zustzlichen Kosten der Rckreise mit der Bahn in der ursprnglich gebuchten Klasse aufgrund von unerwarteter schwerer Erkrankung, schwerem Unfall oder Tod der versicherten Person oder einer Risikoperson. Selbstbehalt bei jedem Versicherungsfall 20 %, mindestens jedoch 15 Euro je Bahnfahrkarte.

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1 6 ct/Anruf, Mobilfunk abweichend.

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Die Prmien fr den BahnCard-Reiseschutz: BahnCard 25: 28 Euro (1. Kl.) bzw. 16 Euro (2. Kl.) je Einzelperson oder je Familie 41 Euro (1. Kl.) bzw. 22 Euro (2. Kl.). BahnCard 50: 28 Euro (1. Kl.) bzw. 16 Euro (2. Kl.) je Einzelperson.

Mitreisende Kinder unter 15 Jahren sind jeweils kostenlos mitversichert.

Die Broschren Die Mobilittsangebote der Bahn, BahnCard, bahn.bonus oder Gruppenreisen enthalten weitere Informationen.

RAILPLUS: Sparen im Ausland Ihre BahnCard beinhaltet fr Reisen ins Ausland den Zusatz RAILPLUS. Damit erhalten Sie bei allen grenzberschreitenden Reisen einen Rabatt von 25% auf dem auslndischen Streckenteil.

RAILPLUS gilt in diesen Lndern: Belgien, Bulgarien, Dnemark, Finnland, Griechenland, Italien, Serbien, Montenegro, Mazedonien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, sterreich, Polen, Rumnien, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Zustzliche Vorteile Jugendliche unter 26 Jahren profitieren auch bei Reisen nach Frankreich1, Portugal, Norwegen, Schweden und Spanien. Senioren (ab 60 Jahre) genieen die Ermigung auch bei Reisen nach Frankreich1, Portugal, Irland, Schweden, Spanien und Norwegen. Kinder mit BahnCard erhalten bei Reisen ins Ausland die regulre Kinderermigung von 50 %, allerdings keinen weiteren RAILPLUS-Rabatt.

Weitere Infos zu Reisen ins Ausland finden Sie in der Broschre Europa wchst zusammen. und unter www.bahn.de.

Mit der BahnCard wird Ihre Fahrkarte zum City-Ticket Fr alle, die mit einer Fernverkehrsfahrkarte mit BahnCard-Rabatt mehr als 100 km innerhalb Deutschlands reisen, wird die Fahrkarte in 120 Stdten zustzlich zum City-Ticket.

Fr Sie bedeutet das: Am Start- und Zielort in den teilnehmenden Stdten knnen Sie jeweils einmal kostenlos mit Bus, Straenbahn, U- oder S-Bahn sowie in Zgen des Nahverkehrs innerhalb des Geltungsbereiches des City-Tickets fahren.

Genaue Bedingungen und Informationen bekommen Sie in den DB Reisezentren, DB Agenturen und online unter www.bahn.de/city-ticket.

1 Nicht in den Zgen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutsch-landFrankreich und in den reservierungspflichtigen Zgen des franzsischen Binnenverkehrs.

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bahn.bonus

wertvolle Prmien und exklusive Services Mit der BahnCard knnen Sie nicht nur richtig sparen, sondern genieen darber hinaus noch viele weitere Vorteile. Sammeln Sie mit der BahnCard oder der kostenlosen bahn.bonus Card wertvolle Prmienpunkte fr viele attraktive Wunschprmien sowie Statuspunkte zur Inanspruchnahme exklusiver Serviceleistungen. Fr die Teilnahme am bahn.bonus-Programm ist eine Anmeldung erforderlich.

Die Anmeldung kann direkt mit der BahnCard-Bestellung oder unter www.bahn.de/bahnbonus erfolgen.

Weitere Informationen unter www.bahn.de/bahn.bonus

bahn.bonus Card Ihre Eintrittskarte in die bahn.bonus-Prmienwelt Mit der bahn.bonus Card mchten wir allen Bahnfahrern ohne BahnCard unsere Prmienwelt zugnglich machen. Das funktioniert ganz einfach und kostet Sie keinen Cent. Beantragen Sie Ihre kostenlose bahn.bonus Card unter www.bahn.de/ bahnbonuscard und sichern Sie sich alle Vorteile:

Kostenlose Sammelkarte Bei jeder Bahnfahrt sowie bei zahlreichen Partnern Prmienpunkte sammeln Bis zu 500 Prmienpunkte als Willkommensbonus einmalig fr Neukunden

Punkte sammeln ist ganz einfach: Geben Sie bei jedem Fahrkartenkauf in DB Reisezentren, DB Agenturen, ber die Service-Nummer und unter www.bahn.de an, dass Sie Punkte sammeln mchten. Dann erhalten Sie fr jeden Euro Umsatz einen Prmienpunkt. Punkte gibts auch bei exklusiven Partnern der Bahn, z.B. Mietwagenfirmen und Hotels.

Als BahnCard-/bahn.bonus Card-Inhaber knnen Sie am bahn.bonus-Programm teilnehmen. Alle Prmien und aktuelle Angebote unter www.bahn.de/bahnbonus.

bahn.bonus comfort der Status fr Vielfahrer Mit Ihrer BahnCard wartet noch ein ganz besonderes Highlight auf Sie, denn wer am liebsten mit der Bahn reist, kommt schnell in den Genuss unseres bahn.bonus comfort-Status. Zustzlich zu Ihren Prmienpunkten sammeln Sie bei jedem Fahrkartenkauf automatisch auch Statuspunkte. Ab 2.000 gesammelten Statuspunkten inner halb eines Jahres erreichen Sie den bahn.bonus comfort-Status und die damit verbundenen exklusiven Servicevorteile.

Weitere Informationen zu bahn.bonus comfort unter www.bahn.de/comfortstatus.

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BahnCard Kreditkarte: Mehr Karte brauchen Sie nicht.

Ganz egal, ob Sie Ihre Bahnfahrt bezahlen, Ihren Urlaub buchen oder shoppen gehen einen Begleiter sollten Sie immer dabeihaben: die BahnCard Kreditkarte.

Eine Karte viele Vorteile: Mit BahnCard-Rabatt immer gnstig Bahn

fahren Prmien- und Statuspunkte beim

DB Fahrscheinkauf sammeln 1.500 Prmienpunkte als Willkommens

bonus*, z.B. fr eine einfache nationale Freifahrt in der 2. Klasse

Als Inhaber einer gltigen BahnCard Kreditkarte verfallen Ihre gesammelten Prmienpunkte nicht

Informationen und Beratung im DB Reisezen trum oder unter www.bahn.de/kreditkarte

Die Bahn macht mobil.

* fr die Ausstellung einer BahnCard Kreditkarte (Hauptkarte) bis 31.12.2013, die noch nie Inhaber einer BahnCard Kreditkarte waren.

Ihre Rechte bei der Reise. Bei einer Reise kann auch Unvorhergesehenes passieren. Selbst die Bahn mit ihren mehr als 175 Jahren Erfahrung ist nicht dagegen gefeit, dass Zge versptet ankommen oder vereinzelt sogar ausfallen. Sie als Reisende haben in diesem Fall Rechte: Nehmen Sie sie wahr!

Ihre Rechte als Fahrgast Mit dem Fahrgastrechtegesetz gelten einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland. Sie rumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten fr alle Zge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhngig davon, von welchem Eisenbahn-unter nehmen sie betrieben werden. Sie gelten auch fr Reiseketten aus Zgen verschiedener Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt werden.

Schwerbehinderte Reisende, die mit ihrem Schwerbehindertenausweis und der entsprechenden Wertmarke Strecken kostenfrei nutzen knnen, haben Anrecht auf folgende Entschdigungen:

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Entschdigung fr Versptung Eine Entschdigung fr Versptungen auf den kostenfrei befahrenen Strecken erfolgt nicht, da dafr kein Fahrpreis gezahlt wurde. Anders, wenn Sie eine Fahrkarte gekauft haben: Dann gelten die Regelungen fr die Gesamtstrecke, einschlielich aller unentgeltlich genutzten Streckenabschnitte. Der Entschdigungsbetrag errechnet sich dann aufgrund des Fahrpreises der gekauften Fahrkarte und der Gesamtversptung.

Erstattung von Kosten bei Nutzung anderer Zge Wenn Sie einen Schwerbehindertenausweis besitzen, knnen Sie auf bestimmten Strecken kostenfrei fahren. Ist dort eine Versptung von mindestens 20 Minuten zu erwarten, knnen Sie einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nehmen. Dafr mssen Sie zunchst die erforderliche Fahrkarte kaufen, knnen die Kosten jedoch anschlieend geltend machen.

Erstattung von Kosten fr Taxi oder Hotel Fr Reisende mit Schwerbehindertenausweis, die Strecken kostenfrei nutzen knnen, gelten die Regeln fr die Inanspruchnahme von Taxi und Hotelbernachtungen ebenso wie fr andere Reisende. Das Gleiche gilt fr Begleitpersonen.

Entschdigung fr Mobilittshilfen Wenn Mobilittshilfen oder spezielle Ausrstung unterwegs verloren gehen oder beschdigt werden und das Eisenbahnunternehmen dafr haftet, gilt keine Haftungsobergrenze.

Erweiterte Haftung Wenn Sie nicht weiterreisen knnen, weil

planmige Zge aufgrund von Versptungen, Zugausfall, Schienenersatzverkehr nicht nutzbar sind und die Weiterfahrt technisch oder organisatorisch nicht mglich ist, gelten die Entschdigungsregelungen ab dem Bahnhof, an dem die Reise objektiv nicht fortgesetzt werden kann.

Alle Informationen zu den Fahrgastrechten sowie die Zugangsregeln fr mobilittseingeschrnkte Reisende finden Sie hier: www.bahn.de/fahrgastrechte. Darber hinaus steht Ihnen auch die Service-Hotline Fahrgastrechte unter 0180 5 2021781 zur Verfgung.

Besondere Regelungen fr Gruppenreisen Reisen mehrere Rollstuhlfahrer als Gruppe im Fernverkehr, kann es sein, dass sie auf mehrere Fernverkehrszge verteilt fahren. Dann erhlt jeder Mitreisende eine Kopie der Fahrkarte, jedoch mit einer Sitzplatzreservierung in einem anderen Zug. Ist einer dieser Zge versptet, erhalten die davon betroffenen Rollstuhlfahrer eine Gutscheinkarte, auch wenn sie mit einer Kopie der Fahrkarte reisen. Pro Fahrkarte und pro einfache Fahrt werden einmalig 20 % angerechnet.

Falls betriebliche Strungen Schwierigkeiten speziell fr behinderte Menschen hervorrufen, wird sich die Bahn selbstverstndlich bemhen, unbrokratische Lsungen zu finden. 1 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Nachteilsausgleich Schwerbehinderte Menschen haben Anrecht auf bestimmte Leistungen, die auch fr das Reisen mit der Bahn wichtig sind. Dies ist gesetzlich geregelt und wir mchten Sie dazu ermutigen, Ihre Ansprche wahrzunehmen. Beim Reisen werden wir Sie dabei unbedingt untersttzen.

Die Grundlagen der Leistung Die Berechtigung, Vergnstigungen wahrzunehmen, basiert auf unternehmerischen und gesetzlichen Regelungen (Nachteilsausgleich). Sie knnen diese Leistungen in Anspruch nehmen, wenn Sie einen amtlichen Ausweis1 und fr einen Teil der Leistungen zustzl