Kommen Sie schneller an Ihr Ziel

Ihre Ziele im Blick – vom Start bis zur LandungInkasso | Bonitätsauskünfte | Ermittlungen | Beratung

dass Rechnungen auch früher schon unbezahlt blieben, ist kein Geheimnis.

Aber haben Sie schon einmal nachgerechnet, wie viel Sie in Ihr Forderungs-

management investieren? Neben den üblichen Mahn- und Verzugskosten müssen

Sie auch personelle Ressourcen für den Forderungseinzug freisetzen, was

wiederum zu Lasten Ihres Kerngeschäfts geht.

Alternativ können Sie Ihr Forderungsmanagement an einen externen Dienst-

leister auslagern. Die Vorteile werden für Sie schnell erkennbar. Sie sparen

Kosten ein, gewinnen personelle Kapazitäten zurück und lagern Konflikt-

potentiale aus. Doch häufig wird solch eine Entscheidung nicht ausschließlich

auf Basis rein wirtschaftlicher Messgrößen getroffen. Sie setzt vor allem

Vertrauen in die Seriosität und notwendige Kompetenz eines externen

Dienstleisters voraus, um Ihre Kundenbeziehung und letztendlich auch den

guten Ruf Ihres Unternehmens nicht zu gefährden.

„Transparenz, Sicherheit und Zuverlässigkeit als Maßstab unseres Handelns“ –

das ist unsere Antwort, wenn es für Sie um die Entscheidung geht, ein

sensibles Geschäftsfeld zukünftig durch ein externes Dienstleistungsunternehmen

bearbeiten zu lassen.

Wir verstehen uns als Partner unserer Mandanten und stehen Ihnen bei allen

Fragen zum Thema Forderungsmanagement zur Seite – sei es bei der außerge-

richtlichen Forderungsbearbeitung, der Nutzung unserer Auskunfts- und

Ermittlungsdienstleistungen oder der Beratung zur Optimierung Ihres

Forderungsmanagements.

Ihr

Dr. Alexander Ey

Vorstand

Sehr geehrte Leserinnen und Leser,

Forderungsmanagement Auskunftei Consulting

mediafinanz ist mit den Besonderheiten dieses sensiblen Geschäftsfeldes

vertraut. Unser Leistungsspektrum deckt alle Bereiche des modernen Forderungs-

managements ab. Angefangen beim außergerichtlichen Mahnverfahren über den

gerichtlichen Forderungseinzug mit anschließender Langzeitüberwachung bis hin

zum Forderungskauf – mit mediafinanz gehen Ihre Rechnungen auf und das

ohne Kostenrisiko.

Was die Zusammenarbeit mit mediafinanz ausmacht?

Individuelle Inkassodienstleistungen:

Ein explizit auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes modulares Mahnverfahren sichert

den zeitnahen Ausgleich Ihrer offenen Forderungen.

mandos – unser innovatives Mandanten-Online-System:

Die eigens entwickelte Software mit ihrer webbasierten Benutzeroberfläche zeich-

net sich durch einfaches Handling und eine freundliche Benutzerführung aus.

Professionelle Sachbearbeitung:

Sachlich und seriös – das sind die Merkmale unserer klar formulierten Schuldner-

korrespondenz. Unter Wahrung Ihrer Kundenbeziehung verfolgen wir konsequent

das Ziel des Forderungsausgleichs.

Unsere Garantie:

keine Negativpauschalen, keine Mitgliedsbeiträge, keine Vertragsbindung

Sie entscheiden, wie lange und in welchem Umfang Sie unsere Inkasso-

dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten.

Beim Forderungsmanagement ist für Sie als Unternehmer

ausschlaggebend, dass Ihre offenen Forderungen schnell

ausgeglichen werden, ohne dabei die Kundenbeziehung zu

gefährden. Für den Erfolg Ihrer Mahnaktivitäten sind dabei

häufig nur Details entscheidend.

Ganzheitliche Lösungen für Ihren Erfolg

Wir meistern Herausforderungen

Ihre Kunden erreichen wir durch den Einsatz aller verfügbaren Kommunikations-

kanäle, wie Briefe, E-Mails und SMS. Ergänzend dazu verdichtet unser telefoni-

sches Mahnwesen den Forderungseinzug zu einem effizienten Prozess mit einer

hohen Erfolgsquote.

Die Vorteile unseres außergerichtlichen Forderungseinzugs werden

für Sie als Unternehmer schnell sichtbar:

Kosteneinsparungen:

Die Auslagerung des Forderungsmanagements reduziert deutlich Ihre

Personal- und Sachkosten.

Freisetzung zusätzlicher Ressourcen:

Die frei werdenden Kapazitäten können Sie für Ihr Kerngeschäft nutzen,

während wir seriös und kompetent Ihren Forderungseinzug übernehmen.

Erhalt Ihrer Kundenbeziehung:

Als Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden beugen wir Konflikt-

potentialen vor und schützen dank unserer professionellen Sachbearbeitung

langfristig Ihre Kundenbeziehung.

Unser modularer Forderungseinzug ist sinnvoll aufeinander

aufgebaut und zeichnet sich durch eine sachliche und zielgruppen-

spezifische Schuldnerkorrespondenz aus.

Außergerichtlicher Forderungseinzug

Minimieren Sie Ihr Ausfallrisiko

Forderungsmanagement Auskunftei Consulting

Auch an dieser Stelle orientieren wir uns an den Bedürfnissen unserer

Mandanten und prüfen zunächst die Erfolgsaussichten und Realisierungs-

chancen einzelner Forderungen.

Ihre Vorteile?Zusammenarbeit mit kompetenten und erfahrenen Vertragsanwälten durch

unsere hausinternen Volljuristen

Abfrage des aktuellen Verfahrensstandes über unser Mandanten-Online-System

jederzeit möglich

Während des gesamten Verfahrens stehen Ihnen die vertrauten

Ansprechpartner von mediafinanz zur Verfügung

Wenn offene Forderungen mittels außergerichtlicher Mahnaktivitä-

ten nicht beglichen werden, ist das gerichtliche Mahnverfahren

von mediafinanz die konsequente Folgemaßnahme.

Gerichtlicher Forderungseinzug

Mit dem Langzeitüberwachungsservice von mediafinanz wird in regelmäßigen

Abständen das Zahlungsverhalten Ihres Schuldners überprüft. Bei wiederkehren-

der Liquidität wird der Mahnlauf wieder eingesetzt und Ihre Forderung erneut

geltend gemacht.

Ihre Vorteile?Ganzheitliches systematisches Monitoring

Realisierung von vorher abgeschriebenen Außenständen

Keine zusätzlichen Kosten; Provision nur im Erfolgsfall

Sollte aufgrund mangelnder Liquidität des Schuldners derzeit ein

Zahlungsausgleich nicht möglich sein, müssen Sie Ihre Außenstände

dennoch nicht erfolglos abschreiben.

Langzeitüberwachung

Forderungsmanagement Auskunftei Consulting

Ihre Vorteile?

Geringer Verwaltungsaufwand bei zeitnaher Transaktionsabwicklung:

Sie teilen uns über das Mandanten-Online-System per Knopfdruck mit,

welche Forderungen Sie zum Verkauf anbieten möchten. Alles Weitere

übernimmt mediafinanz.

Finanzielle und personelle Einsparungen:

Durch den Forderungsverkauf entstehen Ihnen keine weiteren Verzugskosten

und auch Ihre Mitarbeiter können sich wieder verstärkt auf das Kerngeschäft

konzentrieren.

Zusätzliche Liquidität:

Mit dem Forderungsverkauf sichern Sie sich einen Teilbetrag Ihrer Forderung,

der letztendlich auch zur Verbesserung Ihrer Bilanzstruktur beiträgt.

Für Sie schlagen erfolglos angemahnte Forderungen in der Bilanz

mit einem erheblichen finanziellen Verlust negativ zu Buche. Der

Forderungsverkauf ist daher eine ideale Alternative im Rahmen

Ihres Forderungsmanagements, um sich von Altlasten zu befreien

und dabei gleichzeitig Ihre Bilanz zu bereinigen.

Forderungskauf

Gute Gründe sich für mediafinanz zu entscheiden:Innovatives Mandanten-Online-System

Individuelles modulares Mahnsystem

Transparente Forderungsabwicklung

Starkes Partnernetzwerk

Worauf unsere Mandanten seit Jahren vertrauen?Auf unsere kompetenten Mitarbeiter in der Sachbearbeitung

Auf unsere Online-Echtzeitdokumentation bei der Forderungsbearbeitung

Auf unsere Erfolgsquote, die über dem Branchendurchschnitt liegt

Wir lassen Sie nicht auf Ihrem Gepäck sitzen

Mit den Bonitätsauskünften von mediafinanz können Sie vollautomatisiert und

binnen Sekunden Rückschlüsse auf die Liquidität sowie das zu erwartende

Zahlungsverhalten von Privatpersonen und Firmen ziehen.

Die Merkmale unserer Bonitätsauskünfte?

Tagesaktuelle, umfassende und aussagekräftige Informationen

Verwendung von Informationen aus unserem Eigenbestand

Anreicherung mit harten und weichen Merkmalen aus weiteren Datenquellen

Direkte Einbindung in Ihr Warenwirtschaftssystem möglich

Zentrale Plattform mit starkem Partnernetzwerkmediafinanz arbeitet mit den größten Auskunfteien Deutschlands, wie beispielsweise

der Schufa, Bürgel, infoscore oder accumio, zusammen. Wir bieten Ihnen damit eine

Plattform, von der Sie zentral auf die Informationen und Dienstleistungen unter-

schiedlicher Anbieter zugreifen können. Der Vorteil für Sie: aktuelle und umfassende

Bonitätsauskünfte aus einem enorm großen Datenpool und mediafinanz bleibt Ihr

zentraler Ansprechpartner.

Proaktives Handeln schützt vor Zahlungsausfällen – werden Sie aktiv bevor Ihre

Rechnung nicht aufgeht!

Bonitätsauskünfte

Informationen zur Bonität eines Kunden fungieren als

Frühwarnsystem und geben Ihnen als Unternehmer wichtige

Hinweise für die richtige Form der Zahlungsabwicklung.

Informationen im Sekundentakt

Forderungsmanagement Auskunftei Consulting

Die Ermittlungsdienstleistungen von mediafinanz setzen dort an, wo Ihre

Kundendaten Fehler aufweisen. Ob „Empfänger unbekannt“ oder „Kein Anschluss

unter dieser Nummer“ – mit den unterschiedlichen Rechercheverfahren aktuali-

sieren wir Ihre Datenbestände.

Welches Ermittlungsverfahren für Sie in Frage kommt, hängt von der Forderung

und dem damit verbundenen Informationsbedarf ab. Dementsprechend variiert

auch die Intensität der Recherche. Vom Plausibilitätscheck über automatisierte

Datenbankabfragen bis hin zur Vor-Ort-Ermittlung – über unser Partnernetzwerk

verfügen wir über aktuelle und umfassende Informationen.

Die Vorteile unseres Informationsmanagements:

Individuelle Inanspruchnahme einzelner Bonitätsauskünfte und

Ermittlungsdienstleistungen in jeder Phase Ihrer Kundenbeziehung

Aktuelle und umfassende Informationen aus verschiedenen Datenquellen unseres

Partnernetzwerks

Minimierung von Zahlungsausfällen durch rechtzeitige Präventionsmaßnahmen

Realisierung von bereits abgeschriebenen Außenständen

Ermittlungen

Anschriften, Telefonnummern und auch Namen verlieren in

der heutigen Zeit schnell an Aktualität. Für die Korrespondenz

mit Ihren Kunden sind vollständige Kundendaten jedoch

notwendige Voraussetzung, insbesondere wenn offene

Forderungen nicht beglichen werden.

Seien Sie gut beraten

Der allgemein zunehmende Wettbewerb um Kunden erfordert

inzwischen eine Professionalisierung, die sich durch jede Phase

des Kundenlebenszyklus zieht. Kundenpflege ist daher mittler-

weile zur Managementaufgabe herangereift, das verfügbare

Dienstleistungsspektrum entsprechend vielfältig geworden.

Die Berater von mediafinanz unterstützen Sie gerne und geben Ihnen

Empfehlungen hinsichtlich der zahlreichen Optimierungsmöglichkeiten. Mit

einem ganzheitlichen Blick analysieren wir die Schnittstellen zu Ihren Kunden

und zeigen Ihnen gegebenenfalls Alternativen auf.

Unsere Beratungsleistungen im Einzelnen:

Forderungsmanagement:

Die Beratung beinhaltet eine Analyse zur Risikobeurteilung, Kaufabwicklung und

Rechnungsstellung. Des Weiteren prüfen wir, angefangen bei der Zahlungserinnerung

bis hin zur Titulierung, Ihren gesamten Mahnlauf und stellen Ihnen Leitfäden für eine

effiziente Kundenkorrespondenz zur Verfügung.

Adressqualifizierung:

Viele Wege führen zur richtigen Kundenadresse. Welcher für Sie der richtige ist,

ermitteln unsere Berater im Zuge der Adressqualifizierung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie

Ihre Stammdaten um wichtige Informationen ergänzen, welche Ermittlungsmöglich-

keiten sich Ihnen bieten und wie Sie Ihre Adressdateien sinnvoll verwalten.

Prozessoptimierung:

Der prüfende Blick von außen legt nicht selten Optimierungspotentiale frei.

Wir beraten Sie über zusätzliche Möglichkeiten, um mit minimalem Aufwand

maximale Erfolge innerhalb Ihres Forderungsmanagements zu erzielen.

Schnittstellen-Implementierung:

Insbesondere im E-Commerce gibt es zahlreiche Möglichkeiten, fremde

Dienstleistungen über unterschiedliche Schnittstellen in Ihr System einzubinden.

Unsere Berater ermitteln, welche Schnittstellen für Ihr Warenwirtschaftssystem

geeignet sind.

Forderungsmanagement Auskunftei Consulting

Wir behalten den Überblick

„Seriös, zuverlässig und kompetent“ – hinter dieser Aussage stehen mehr als

60 kompetente Mitarbeiter, die gewissenhaft bei ihrer täglichen Arbeit dafür Sorge

tragen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. In dem Bestreben den

Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden einen Schritt voraus zu sein, wer-

den bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe regelmäßig auf ihre Effizienz geprüft

und gegebenenfalls verbessert.

Als Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) erfüllt

mediafinanz die hohen Standards des renommiertesten Branchenverbandes. Wir unter-

ziehen uns im Rahmen der Mitgliedschaft einer dauerhaften freiwilligen Selbstkontrolle

und verpflichten uns zu nachhaltiger Weiterbildung. Insbesondere im Hinblick auf die

aktuelle und komplexe Rechtssprechung können Sie sich daher unserer umfangreichen

Sachkunde gewiss sein.

mediafinanz ist deutschlandweit das erste Inkassounternehmen, welches mit dem

Zertifikat „TÜV-geprüftes Forderungsmanagement“ ausgezeichnet wurde. Dieses

Gütesiegel bescheinigt geprüften Datenschutz, hohe IT-Sicherheit und effizientes

Prozessmanagement.

Auch die Schufa ist von unserer Arbeit überzeugt. mediafinanz ist eines der wenigen

Inkassounternehmen, welches Vertrags- und Processingpartner der Schufa ist.

Diese partnerschaftliche Zusammenarbeit garantiert Ihnen unter anderem tages-

aktuelle und umfassende Informationen aus einem enorm großen Datenbestand.

Unsere Crew – seriös, zuverlässig und kompetent

BDIU e.V.

mediafinanz – worauf Sie vertrauen können

Bei der Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister sind Einfachheit,

Transparenz, Flexibilität und Vertrauen entscheidend. Für mediafinanz gehört

dieser Anspruch zum Selbstverständnis. Wir legen Wert darauf diesem Anspruch

jeder Zeit gerecht zu werden.

Wie unser Selbstverständnis für Sie sichtbar ist?

Einfachheit:

Unsere webbasierte Benutzeroberfläche ist so konzipiert, dass sich Ihr

Verwaltungsaufwand auf ein Minimum reduziert und Ihnen unser System

schnell vertraut ist.

Flexibilität:

Unser außergerichtlicher Forderungseinzug zeichnet sich in erster Linie durch die

individuell gestaltbaren Mahnstufen aus. Je nach Höhe und Volumen greifen wir

für jede Forderung auf den sinnvollsten Mahnlauf zurück, der zur Erhöhung der

Erfolgsquote beiträgt.

Transparenz:

Damit Sie jederzeit über unsere Mahnaktivitäten informiert sind, dokumentieren wir

jeden Schritt der Sachbearbeitung in Echtzeit. Über unser Mandanten-Online-System

können Sie rund um die Uhr den aktuellen Sachstand einsehen und auch Bonitäts-

auskünfte innerhalb von Sekunden einholen.

Vertrauen:

In einem sensiblen Geschäftsfeld legt Vertrauen den Grundstein für eine erfolgreiche

Zusammenarbeit. Obwohl viele unserer Prozesse fast vollständig automatisiert sind,

legen wir besonderen Wert auf den persönlichen Kontakt. Unsere Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie gerne bei Ihren Anliegen.

Wann dürfen wir für Sie durchstarten?

mediafinanz AG

Weiße Breite 5

49084 Osnabrück

info@mediafinanz.de

www.mediafinanz.de

Telefon: +49 (0)541 2029-110

Telefax: +49 (0)541 2029-101

Ihr zuverlässiger Partner im Forderungsmanagement